Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня Заказ на Dollery - обман или нет
author-avatar
Екатерина
+28
26

Заказ на Dollery - обман или нет

Доброго времени суток, уважаемые любители кукол!
Обращаюсь с таким вопросом. Практически год назад-25 сентября, в американском магазине Dollery я внесла большую предопоплату, за то, чтобы мне сделали кукол на заказ. Обещали за 3-4 месяца и ничего. На мои письма пишутся какие-то отговорки, мол подождите и так далее. Что мне делать. Смогу ли я вернуть свои деньги или надо понять и простить. Может кто сталкивался. При чем 2 раза я покупала кукол, которые были в наличии. Но сейчас тишина. А деньги не маленькие. Спасибо, кто поможет!!!

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
  • Elleo dolls
    Elleo dolls

    Ямогу: Рады Вам на нашей страничке Elleo! Наш творческий коллектив создает реалистичных шарнирных питомцев для Вас и ваших кукол.

  • Minami
    Minami

    Ямогу: Мейкап (в т. ч. реставрация мейкапа), блаш, парички из шерсти козы.

Обсуждение (26)

А чеки Вашей оплаты есть? Пригрозите им. Если куклы были в наличии, так почему такая ситуация? Не теряйтесь, закон прав потребителя никто не отменял.
  • Anri
В том то и дело, что не в наличии, а на заказ художник должен был их сделать за 3-4 месяца, но уже прошло 11 месяцев и ничего.
Думаю, что можно восстановить платежные документы, если деньги не наличкой из рук в руки передавались.
Если вы переводили деньги со своей карты, то в банке можно взять выписку. Это и будет подтверждением оплаты. Если же перевод совершался через оператора и квитанции не сохранились — то упс… О.о''
  • EraDanTi
А это точно американский магазин?
поисковик выдает что это *Авторские куклы Елены Горох*. Это так?
  • bambola
У Елены Горох сайт в домене .RU, а надо искать .COM
Он, если верить гуглу, сейчас вообще не работает.
Видимо, сайт вообще прекратил свое существование :(
  • bambola
Сейчас еще раз попробовала зайти на сайт — всё на месте. Видимо просто неполадки были((
Деньги я через paypal переводила.
  • mamaeva
А переводили вы как за «оказание услуги/оплата товара», или «перевод частному лицу». Если первое, то ПэйПэл может вернуть вам деньги, так как они должны были быть заморожены на счете продавца пока вы не отметите сделку как удачно завершенную. Если второе, то всё плохо…
  • EraDanTi
если прошло 45 дней со дня оплаты (а прошел уже почти год), то деньги не вернут
  • bambola
Да, в этом вы правы. Тогда либо ждать (вдруг все-таки кукол вышлют), либо идти на юридические форумы и искать — вдруг у кого-то были прецеденты тяжбы с интернет-магазинами…
Вы на конце.com поставьте.
  • mamaeva
Я вот тоже частенько заглядываю на этот сайт. Все мечтала прикупить оттуда пару кукол. Но меня все время что-то останавливало.
Расскажите потом обязательно чем закончилась эта история.
То есть на сколько все же надежен сайт…
А не пробовали напрямую на автора выйти и узнать есть ли у него вообще заказ на куклу?
То, что в наличии я покупала 2 раза, а вот с куклами на заказ такая проблема
На прямую не пробовала, она работает от них и для них.
Я покупала там куклу. Очень все понравилось, такое внимательное отношение и выполнены все обязательства в сроки. На письма отвечали всегда, с ними дочка вела переписку. Ничего плохого сказать не могу.
  • Lenysik
Я тоже, когда покупала тех, которые были в наличии получила быстро и все было очень вежливо и внимательное отношение. Поэтому я спокойно внесла большой аванс за этих кукол на заказ и вот 11 месяцев и ничего:)
Они даже мне на Новый Год открытку с поздравлениями почтой прислали!
  • mamaeva
спасибо, нашла
Никогда с такой ситуацией не сталкивалась, но я бы на вашем месте позвонила бы в поддержку пейпал! так мол и так, высылала за покупку деньги, все сроки упущены, товара нет, переписки вот! и так далее, что они интересно скажут! может посоветуют!
Обязательно, расскажите чем закончилась история!
Удачи вам! не отчаивайтесь!
  • MARIA611
Спасибо!!!
Я тоже заказала там куклу. Стоит не дешево. Еще не получила. Теперь вот волноваться буду…
Я бы написала им письмо на хорошем английском с описанием ситуации. И с фразой, что это серьезное пятно на их репутации. Что вы ждете ответа со сроками конкретными либо возврата денег. В конце концов, товар не выслан, вы хотите только вернуть свои деньги.
Сказать, что вы являетесь активным участников кукольных форумов и блогов.
В противном случае обещайте погубить их репутацию.

То есть формулировка «вынесу эту ситуацию на суд общественности, на все кукольные форумы».
И еще приложить доказательства оплаты с пейпала, номер транцакции, сумму и дату.
  • Eriden
Спасибо за совет! Завтра им снова напишу, сначала по доброму:)
Катерине, ты случаем не у Блеквуд заказывала?
  • betsi
Нет, у Cauley.