Отзывы о немецком магазине Nicky Creation.


Здравствуйте дорогие мои! Хочу вам поведать ситуацию, которая произошла со мной. 24 июля я заказала в немецком магазине Nicky Creation товар на 234 евро и стала ждать доставки. Покупаю там в основном глазки и мохер. А проблема вот в чём: дело в том, что этот магазин никогда не пишет номер отслеживания посылки и отследить перемещение посылки невозможно!


Так как время поджимало и посылку я так и не дождалась, а продавец игнорировал мои письма, то я открыла диспут в Пайпале 4 сентября. Общение через Пайпал тоже ничего не дало, продавец так и не ответил, то пришлось перевести спор в претензию. И наконец продавец ответил и написал мне номер отслеживания!CL434737612DE По нему я увидела, что продавец выслал мне посылку только 5 сентября, после открытия спора! А так бы я ждала свою посылку до макового заговенья!
Эта проблема не единственная с этим магазином.В прошлом году они отправили мне молд Дейзи без головы! На мои претензии не отвечали. Писала я им и на страничку в Фейсбуке! Не реагируют и все! У меня девочки к вам предложение: при покупке в магазине пишем письма с требованием указать номер отслеживания! Если не отвечают, сразу открываем спор в Пайпал, чтобы продавца вынудили соблюдать правила торговли. Я думаю, им прилетит втык от Пайпала, если претензий будут много и продавцы сами начнут писать номера отслеживания покупателям, как делают остальные нормальные магазины!


МамашкоDolls, Анна

Ямогу: Авторские текстильные куклы, авторские куклы в смешанной технике (полимерная глина и текстиль)

Александра Лис

Ямогу: Занимаюсь ООАКом, пошивом одежды на кукол МХ, ЭАХ и изготовлением аксессуаров, а так же кукольной мебели. Увлекаюсь кукольной миниатюрой


Комментарии (23)

Этому магазине даже не страшны споры на пейпале.
Они просто забывают отправить.
Поэтому эффективнее всего звонить им в магазин, вот телефон 8104952152279914
Не каждый у нас владеет басурманским языком!:) Дай бог гуглем разобраться! Так и на письма они ведь тоже не отвечают!:( а споры очень даже им страшны! Если пайпал их забанит и не будет принимать платежи, то тем самым отсечет большую часть покупателей за рубежом!
Да, с языком у многих проблемы :) А пайпал эффективно, так как он ставит им запрет не только на прием платежей, но так же и на их отправку.
  • avatar
  • Bel
  • +2
девочки, а про магазин puppen-traumland.de отзыв оставьте кто-нибудь…
Сделала заказ 4 сентября, не вижу номера посылки до сих пор. Вижу только:
09.04.2013: Pending
09.05.2013: Processing Lieferschein L44190
09.05.2013: Dispatched Rechnung 57297
  • avatar
  • lili
  • +2
Лена, ты им напиши письмо! Мне тоже пару раз забывали отправить номер, но сразу отвечали на письма! И ещё проверь почту на спаме! Возможно, письмо с номером отслеживания там!
)) Глянула. Нет там (( зато сколько мусора )))

Я им писала до покупки, ответа ни разу не было. Я пишу письмо им через контактную форму на сайте, так?
Лена, и пишу через свою почту сюда: monika@puppen-traumland.de
Ой, стала в почте копаться и нашла письмо! от 5 сентября, так что я зря написала тут про этот магазин (puppen-traumland.de).
Вот видишь? Отличный магазин!
Да, этот магазин puppen-traumland, отличный, всегда все приходит без задержек, а вот с Ники постоянно возникают проблемы..(
И это печально, так как у них отличные глазки и мохер продается!
Согласна, значит надо всем миром на них подействовать…
puppen-traumland.de и Онсореаль самыцце отличные магазины! на любую мою претензию регировали! Онсореаль пару раз посылал глазки, на замену разбитым по время пересылки. Также на рождество получала от них приятные презенты: шоколадные миндальные конфеты, одеялки для реборнов и пару раз молды! Очень было приятно! А пуппен один раз прислал не тот молд, поэтому следующую посылку отправили бесплатно, тем самым сэкономив мне немаленькую сумму!
Про онсо согласна! Супер-магазин. Подарки были — соль для ванны, конфетки желе, молд маленький пару раз, набор расчесок для куклы, красивый комбезик для мелкой куколки…

Про никки — покупала пару раз на немецкий адрес — как часики работают, прямо моментально. Видимо просто русских не любят (((
Наверное комплексуют, что в 1945 мы их победили!:)
:):):)
У меня такая же ситуация!!! Почти ГОД назад они отправили мне молдик Баттеркап без руки, я написала им, ответили сразу, что мол извиняются и вышлют… Я ждала терпеливо, номера отслеживания, конечно же нет!!! Потом начала писать им письма, а в ответ тишина… Писем 10 написала, наверно… Потом Настя посоветовала позвонить, ну позвонили, на что они ответили, что мол все выслали, ничего не знают, я говорю дайте номер отслеживания, они замялись, потом сказали надо сделать у них заказ и они с ним положат руку. Я сделала заказ, и что вы думаете??!!! Две недели назад пришла посылка, руки в ней нет, да еще и глаза не положили, как будто специально!!!
Пишу им письмо, извиняются, говорят все отправят и снова тишина на мою просьбу написать номер отслеживания.....(( ужасное отношение!!!((
Ну это вообще беспредел по моему! Открывайте диспут в Пайпале! Девочки, кто хорошо знает английский? Может, запостим тему на англоязычных ресурсах? Так ведь ещё этот магазин является видимо, спонсором Colliii Awards!
У меня проблема с этим магазином уже наверно не решится. Сделала заказ еще 17 июня, Были отписки, но заказ я так и не получила и что теперь делать.Претензию как Файруза я вовремя не написала, по неопытности… да еще верила отпискам Теперь и не знаю что делать и кто может помочь(((

Если хоть кто то знает как помочь-напишите, пожалуйста!!!
А у меня и с ОНСЕ проблемы))) все что я покупаю по предоплате, мне забывают отправлять)) Правда если позвонить извиняются, но говорят, что в продаже уже нет(( А на Ники я вообще боюсь заказывать))) поэтому и ищу Нину в шопике))
Как верно уже заметили, такое отношение только к русским и мы сами в этом виноваты… Сколько бы нас не динамили и не игнорировали, мы все равно будем возвращаться и будем покупать… Так какой смысл относиться по-другому? Прямо как в анекдоте «а вы их дустом не пробовали?» Печально все это, но изменить что либо не в наших силах… менталитет надо менять, а на это не один десяток лет уйдет…
У меня с бонека-долфэшн похожая история. Только прошло еще только 2 недели. На письма не отвечают. Может сразу диспут открыть, не дожидаясь 45 дней? чтобы уж наверняка получить номер трека
Сейчас вот написала очередное письмо уже с предложением решить проблему через пейпал