Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня Если потерялась посылка...
author-avatar
+60
119

Если потерялась посылка...

Здравствуйте! Наверное, у каждого были разногласия с почтой… то неправильно оформили, то нагрубили… а то хуже, потерялась посылка… Девочки, хотела спросить совета. Я выступала как продавец, по обмену были обменяны куколки, моя с горем пополам дошла, а вот посланная мной, до сих пор не обозначилась.

Знаю, что должна написать заявление о розыске т. д. но вопрос в другом, по совести, если совсем посылка не найдется, мне кажется, я буду должна вернуть обменянную куколку обратно, или вернуть деньги… или… подскажите, как поступить в самом худшем варианте? Да и вообще, чтобы знать на будущее о дальнейших своих действиях.

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
  • Наталья Агаева
    Наталья Агаева

    Ямогу: ООАК кукол монстр хай, эвер афтер хай. Реанимация кукол в любом состоянии. Прошивка волос.Перерисовка вашей куклы.

  • Ольга
    Ольга

    Ямогу: Создаю образы ООАК из кукол Паола Рейна. Начинающий мастер. Предлагаю к приобретению своих кукол, а также помощь в росписи и изменению лица.

Обсуждение (119)

Как грустно… Давно ли ваша посылка была отправлена? Погодите расстраиваться, сейчас почта так перегружена, авось, найдется! Моей сестре ЕМСка шла на 11 дней дольше положенного срока.
Но я, когда отправляю кукол, всегда знаю, что не приди она-я буду должна сделать такую же куколку тому, кто оплатил-он-то свои деньги мне доставил, значит, моя задача доставить куклу к людям, как бы выполнить свою часть договора.Однажды посылочка тоже затерялась, от последней сортировки в Москве более 10 дней не высвечивалась-хотя получатель тоже жила в Москве, и 10 дней посылочка идти по городу уж никак не должна была-я уже морально была готова к тому, что мне придется компенсировать потерю-но покупательница, наша девочка, с Бейбиков, сама по номеру посылочки выцарапала её-звонила много раз на почту и посылка нашлась ещё до того, как я могла подавать на розыск.
Но я уверена, что ваша посылочка точно найдется, увидите!
Светочка, до Нового года. Просто обидно, что посланные в один день куколки так по разному идут…
  • MILINA
Не расстраивайтесь! Это не срок вообще! У меня сестра ждала ЕМСку, так она пропала в Москве, перестала отслеживаться уже после Нового года,11 дней висела без движения, нашлась потом.Сестра уже звонила в службы, а толку не было, все равно пошла тогда, когда, видимо, завалы разгребать стали.А что по разному идут-так это факт нормальный.От меня до Москвы идет обычно дней 5-хотя у нас расстояние 350 км, а из Москвы до меня-до двух недель!
  • MILINA
Татьяна, не расстраивайтесь раньше времени, сейчас вообще все посылки идут медленно, можно сказать «ползком», так же с опозданием на почтовом сайте высвечиваются. Мне из Москвы ещё месяц назад выслали посылку, только на днях добралась до места, но теперь квитанции третий день не несут!
А то что высланы в один день, так это тоже не показатель: у меня одновременно с одного города выслали посылки, а дошли они с разницей в неделю. А с инет-магазина Оncesoreal вообще одновременно высланные, но одна тяжелее, поэтому посылкой, а другая полегче, поэтому бандеролью. Так у них доставка почти в три недели разница была (бандероль дольше идёт, т.к. они её простой почтой Германии высылают, а посылки — DHL). Так что не беспокойтесь, скоро и Ваша куколка дойдёт до мамочки)))
Мне кажется что обязательно надо страховать свою посылку тк хотя бы получить оценочную стоимость посылки.Обе стороны не должны страдать тк условия обе выполнили и та послала и другая.Я обязательно страхую тк доверять теперь страшно.Лучше заплатить дороже при пересылке чем переживать.Не отчаивайтесь почта действительно загружена да и кроме того и без праздником не сильно разбегутся.Должно быть всё хорошо.
  • trofim
Я тоже страхую, но не в полную стоимость все-таки, рискую, конечно.Но риск на себя беру в этом случае…
Мне кажется, сайт отслежки барахлит, у многих из нас с посылками проблемы сейчас, просто не отслеживаются.
А сколько у вас посылка уже идет?
У меня посылка с США шла с 13 декабря, 19-го высветился экспорт и до вчерашнего дня не было никаких изменений. Вчера только появилась отметка импорт и сегодня прошла таможню. Почта ж у нас, судя по рекламе, только в космос и под воду быстро доставляет посылки (и то наверное только потому, что туда никто ничего не отправляет:)), а так она очень не тороплива.
Хотя иногда бывает — с Кореи посылка за три дня и появилась на импорте и таможню прошла и сортировку.
я послала 25 декабря и девочка тоже
  • MILINA
Да это не срок!!! Найдется ваша посылочка!!!
  • MILINA
Я тоже думаю что рано волноваться, где-то она гуляет:)
  • MILINA
Мне выслали 17го декабря, и последняя запись была 4 го января о том что с сортировки Москвы вышла, позвонила по горячей линии сказали на розыск подавать.
похоже они всем так отвечают)
Ой, а у меня с 10 декабря и тоже из США, 22-го — экспорт и тех пор тишина, я уже переживаю…
коммент сполз…
У меня 30 ноября покинула таможню… и молчок… нигде в России не показалась(((((
Так надо их уже беспокоить?
почта требует скан квитанции, а немцы не высылают…
А вы на eBay покупали?
Тоже на Онсо)))
Леночка, они высылают. У меня с онсо, 29 ноября отправили, так она ещё нигде не появилась… только информация об отправлении есть и тишина… по моей просьбе отправили мне чек отправления. Я подожду ещё пару дней, а потом в розыск напишу. А вторая посылка из Германии тоже отправленная 29 ноября с другого сайта только 8 января высветила ИМПОРТ… так что ждите и надейтесь.
Девочки а что делать если номер изначально не высвечивался? жду посылку из Украины уже почти 5 недель))))) и нет! Хоть плачччччь! :(
может ошибка в номере, мне кажется все-равно должна высвечиваться.
  • MILINA
нееее) продавец сказал, что такое бывает часто… что номер не высвечивает… не знаю… жду терпеливо)) хотя страшно!
Очень странная история. Попросите у продавца фото почтового чека. Там будет указан номер для отслеживания. Он будет и на сайте укр. почты и российской отслеживаться:
Укрпочта — www.ukrposhta.com/www/upost.nsf/search_post?openpage
Россия — www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
print-post.com/trekking_posylok.htm
cпасибо))) попробую спросить!
И с Украины у меня та же история была, полтора месяца тишины, а потом сразу раз — и на моем почтовом отделении))))
Надо ждать!!! Набраться терпения и ждать!!! После праздников емс и почта завалена посылками, еще не разобрали! Может быть вариант, что посылка то лежит в России, а отметку не сделали…
  • OTTO
Сама бываю в роли продавца.И однажды пришлось искать посылку, на почте получателя уверяли, что нет посылочки, где-то на сортировке.Я звонила на сортировку, мне там дали еще номер телефона, позвонила и все нашлось.Посылка уже 9 дней лежала в почтовом отделении получателя.Нужно звонить и выяснять.В комп данные не вносят, отследить нет возможности.Только звонить.Удачи в поиске.Вот все телефоны:

+7 (495) 232-09-96 988-68-58 доб. 6024, 6062, 6116
+7 (495) 956-20-67, доб. 2266, 2267, 2269
Факс: +7 (495) 232-67-44
—
Рассмотрение претензий EMS по международным почтовым отправлениям:
+7 (495) 988-68-58 доб 6024, 6062, 6116
—
Претензионно-исковая служба
+7 (495) 623-72-58
+7 (495) 628-72-06
«Узнать» задержано ли МПО таможней. (это Почта России)
Тел.: +7 (495) *32-67-15 — не звоните!!! телефон сменился
Факс: +7 (499) 782-25-98
—
Круглосуточная горячая линия федеральной таможенной службы
+7 (495) 740-18-18
—
PCI-1 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 628-72-06
—
PCI-2 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 918-55-11
—
PCI-3 (сортировка после таможни. цех.)
+7 (495) 303-81-01
+7 (495) 303-81-01 доб. 3194 — начальник смены
+7 (495) 303-81-01 доб. 3202 — начальник участка
+7 (495) 956-20-67 доб. 2269 — служба розыска
+7 (495) 956-20-67 доб. 1464 — склад задержанных МПО
+7 (499) 611-23-13 (таможенный пункт)
Куда можно написать претензию:
daria.krichevsky@russianpost.ru Представитель от почты России в международной почтовом сообществе
client@russianpost.ru
mail@minsvyaz.ru
quality.gc@gcmpp.ru
quality@russianpost.ru
  • tinaest
спасибо большое, очень полезная информация)
  • tinaest
ООО, спасибо большое. Такую полезную информацию разместили.
  • tinaest
Спасибо!!!
У меня и из Австралии идет посылка уже месяц, но она без трек-номера, вообще ничего про нее не известно:(
Девушка, по горячей линии говорит, что почта загружена, но кому от этого легче? столько людей ждет свою заветную посылочку)
Девочки, не знаю почему, но на сайте почты невозможно воспользоваться отслеживанием! тО СТРАНИЦА НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ, ТО ЦИФРЫ КОНТРОЛЬНЫЕ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ!
  • Aliska
вот и я это заметила( много наверное, людей сейчас на страницу заходят.
  • Aliska
вместо цифр значок картинки, ее нужно открыть в новом окне
  • Aliska
Попробуйте альтернативный сайт — print-post.com/trekking_posylok.htm
а я сейчас здесь посылочки отслеживаю myparcels.ru/, информация часто обновляется.
Напишите заявление на розыск, это же так просто… После этого, как правило, посылочка тут же обнаруживается и начинает трекаться…
  • Marenka
я так и хотела)
Посылка от меня В Москву почему-то шла через Подольск.Вот там мне и помогли найти концы.Вот телефоны по которым звонила, может пригодятся:

Подольск цех логистики:8(495)500 50 22, добавочные:10240,10138,10182
Москва, КГС(связано с поиском)6(499)431 9104

МСП-1 (499)431 6850
МСП-3 918 5790
  • tinaest
спасибо)
мне высылали с Моск обл. 17 декабря, так дошла только 8 января. При таких же условиях предыдущая посылка шла 3 дня, контрольный срок 11 дней. Адреналину схватила мама не горюй!!! Новый год:-)
Сейчас почта загружена посылки идут очень долго, мне с Германии второй месяц идет и не где не высвечивается… а потом сразу на почтовом отделении… так, что может и не высвечиваться.
опечатка, так правильно: Москва, КГС(связано с поиском),(499)431 9104
Блин, у меня тоже одно расстройство с почтой! До сих пор не меняется статус посылки отправленной в Тайланд! Человек уже пишет мне, волнуется! Я и в розыск подала, жду ответа!
  • Aliska
Гуляет видимо таможня..)))
Даещё ивес увеличился на 8 граммов!
Да ещё и вес увеличился на 8 граммов!
Пробел залипает!
  • Aliska
приписали… округляют… или на весы так кладут… сама такую картину наблюдала на почте-2 раза взвешивала коробку. и всё время разный вес у неё весы показывали… каким местом коробку на весы кладут-загадка…
  • Aliska
Извините что вмешиваюсь, но убедилась на горьком опыте: экспорт/импорт нужно с описью вложения отправлять. Моя посылочка с Германии тоже отображалась с изменением веса. Пришла без одной позиции. Вынули и набили бумагой до приблизительного веса. По факту никакие разбирательства не помогли. Все как один ссылаются на опись. Бывает и так…
А у нас на почтеи без описи в декларации посылку в зарубеж не отправляют.
  • Aliska
марок понаклеили на 8 грамм )))
У меня посылка отправлена 15 ноября (!!!!!) из Германии. После прогулки по всей России, отправилась снова в центр международного обмена. Вот интересно, что дальше будет…
В общем, девочки, нас много, а значит, надежда получить посылки есть))))Не могут же они ВСЕ сразу потеряться))))
Это точно! Посылки зависли в воздухе, но нужно надеяться на лучше, думаю, что все закончится хорошо!
Просто праздники конечно, такую накладку сделали. Мой муж уже второй месяц из Китая запчасть ждет)
  • MILINA
А я волосы для реборна жду с ноября!
вот и мне волосы едут с ноября)))Уже в России по новой заказала, заказчики-то нервничают)))
Девочки, посылки, посланные в конце ноября идут дольше всего. Если они не успели сразу «проскочить», то «найдут» их только после того, как разгребут все посылки, которые лежат сверху, т.е. которые пришли позже и их не успели обработать… Было дело, моей подруге весной пришла ноябрьская посылка.
  • mariann
А мой посредник сразу сказала что вышлет только после 12 января. Хотя куплена куколка была в середине декабря. Чтобы посылка в новогодние празднике не валялась на почте.
  • mariann
Да, Марина похоже на то… я выслала в конце ноября 3 посылки-в один день, две в один город.Две полученные еще перед Н.Г, а одной нет.Высветилась, что прошла Таможню и сортировку 20/12 и все тихо по сей день, а уже 12/1.Открыли Кейс по розыску в России и я в США-тихо(!)
Понятно, что посылка будет доставлена, только КОГДА остается вопрос открытым.Никогда такого у меня не было раньше, хотя давно уже ничему не удивляюсь.Вчера мне звонили с USPS они в шоке, что даже им не может предоставить информацию Россия.
Девочки, не расстраивайтесь это видимо на почте завал, хотя они и пишут что все идет в нормальном режиме, но это неправда. У меня посылка с 27 ноября как только дошла до таможни перестала изменять статус, и буквально позавчера сразу прошла все стадии и уже почти дома. А нерв потрачено ужас сколько…
У меня посылка была отправлена из Германии 8 декаря, 13декабря был статус- импорт, а потом тишина.Почитав аналогичный топик, я 27 декабря решила написать на quality@cc.synterra.ru, не надеясь на ответ, т.к. у меня был только номер для отслеживания. Однако 28 декабря мне ответили, что пока нет отметки-экспорт, за посылку несет ответственность страна-отправитель.Но, к моему удивлению, 29 декабря появилась отметка об экспорте и посылка быстро прошла таможню. Попробуйте написать.
Почта, перегружена это понятно, но в моём конкретно случае, проблема ещё в том, что маршруты передвижения посылок не отлажены… полный дурдом!!! Моя посылочка проезжала мимо меня в буквальном смысле этого слова с Самары в Москву и теперь опять поедет через мой городок с Москвы в Липецк, а потом вернётся по тому же маршруту ко мне.Итого она проедет через мой городок три раза..., а жду я её уже месяц!!!
  • lelka37
Ко мне из Питера посылки через Москву ухитряются отправить! А я живу посреди-между Питером и Москвой-Вышний Волочек.Ладно бы через Тверь-понятно, в Москву зачем? Или от меня в Тверь-просто анекдот, опять через Москву!!! Где мы, где Тверь, а где Москва.Все мы на одной линии, Тверь расположена между нами и Москвой, к нам ближе, мы Тверская область.Зачем везти в Москву бандероль было-непонятно.
Света, а моя к вам посылка только 7 покинула сортировку в Москве, но зачем спрашивается, когда из Саратова в Питер есть прямой поезд и проходит через Вышний Волочек, я в тот же день отправляла посылку в Краснодарский край, так она уже 3 января была на месте. Наверное, где люди хотят работать, там доставка в сроки.
А у меня документы на посылку потеряли и я с 30 декабря не могу ее получить. Может быть у кого-то была похожая ситуация и есть координаты таможни в Москве, буду очень признательна. Написала уже по всем адресам и на Горячую линию звонила, но пока тишина. А в нашем отделении тетеньки каждый день мне радостным голосом сообщают, что пока ничего на мою посылочку нет, а вот мне совсем не радостно, уж больно куколка дорогая приехала.
Я живу в Москве, 19.12.12 отправила посылку по Москве, до сих пор адресат ее не получил...:(статус посылки прием в моем отделении. Либо потерялась, либо перегруз на почте!!!
А какие документы? Если зарубежная посылка, внутри мешка на коробке есть еще пакет документов. Если указан ваш адрес и фио, и все правильно, требуйте вскрытия при заведующей почты!
Документы с таможни в Москве, что посылку выпускают, на почте мне сказали, что вообще никаких сопроводительных документов не было, даже трек-номера, но информация на сайте почему-то о прибытии есть. А какие еще есть документы в мешке, дубликаты что-ли?
документы сопроводительные в мешке, его при вас вскрывают и достают их… у меня так было
если, конечно, посылка уже в вашем отделении
Да уже 2 недели как пришла, но меня убеждают, что ничего нет, нужно запрос на таможню делать, после праздников 4-5 вроде бы запросили, но до сих пор ничего нет (хотя все должны прислать по электр. почте). Мне уже отправитель из Америки прислал копию отправной декларации, но им это не нужно, а какая-то бумажка с Московской таможни требуется.
она в мешке… зовите заведующую, звоните на местную горячую линию почты, начальнику почтамта. Это некомпетентность работников почты.
когда посылка проходит таможню, ее вместе с таможенной декларацией запаковывают в мешок, чтоб не потерялось ничего ( видимо для вот таких полоумных) на почте вскрывают и… о чудо документы на месте)))))))
Спасибо, и EMS (международные)отправления в мешках приходят, международные посылки обычной почтой я видела, что в мешках приходят (мне их с мешками и отдают). Я у них на сайте нашла заявление на международное отправление, завтра поеду — послушаю, что скажут. они мне говорят, что не имеют права отдавать посылку без документов — с них за это штраф возьмут 200000 р.
у меня документы из мешков доставали, а мешки оставляли у себя, но это обычные посылки не ЕМС
У меня было дело — на какой-то ксерокопии брали подпись о получении, сказали: «ладно, сойдет» :))). Им же главное — чтобы с Вашей стороны не было претензии.
Мне посылки из-заграницы приходя в больших белых мешках, опломпированных и палека с адресом и ФИО получателя соответственно. Очень часто перевирают мою фамилию (именно на этой палетке она написана вечно с ошибками — ну не учила у нас таможня иностанные языки)… потом этот пакет вскрывают и на коробке есть еще один пакет документов (там всегда (ттт) все написано правильно). Если и там какие то непонятки… было один раз такой случай, я брала переписку с продавцом (распечатала) где она указывала трек номер. Трек номер соответственно я знала. И приносила даже фото куклы. которая была в коробке))) потом вызвали заведующую почтой, она все сравнила (адрес совпадал) ФИО тоже кое как. Посылку отдали.
Один раз вообще заслали посылку на другое отделение почты, переврали адрес и мое ФИО. Но трек номер я знала. Пришлось ехать на другой конец города)))) объясняться))) в общем тоже отдали.
Вместо улицы Ленская был написан нашей Таможней Светлановский проспект. только дом, корпус и квартира совпадали. Фамилия тоже наврана, но по смыслу понятно, что это я.
В общем тоже отдали.
Вы знаете ТРЕК номер? Тогда звоните, пишите, требуйте, чтобы выслали посылку на вашу почту.
Адрес в ЕМС отправлении тоже пишется на коробке и документы дополнительно пришпилены в пакете)))
На коробке есть мой адрес, ФИо и телефон, вот этого пришпиленного пакета и нет как раз. Без него и не отдают, трек-номер есть конечно, есть и скан декларации из америки, а на почте хотят бумажку с печатью из московской таможни.
Должны отдать))) подавите на жалость))) скажите, что там подарок ребенку на день рождения))) или вообще на новый год!!! Скажите, что знаете, что там, идите к руководству))) должны отдать.
Про подарок я сразу сказала (а они мне в ответ про штраф)и вообще уже везде написала, ответили: «ждите, сообщение передано в соответствующие структуры, приносим глубочайшие извинения». А начальство сегодня сказало, чтобы я не волновалась, они ПОКА обратно посылку не отправят. Успокоили.
Скажите им, что находится внутри посылки и покажите распечатку покупки. Увидят, что Ваше — думаю, отдадут.
спасибо)
  • MILINA
Неотдадут, они должны запросить по электронке в таможню дубликат и когда придет отдадут.
вот же сколько заморочек( Без бумажки никак и нигде(
Почта и так работает плохо, да и перегружена за праздники. В одном городе! Бандероль отправили 20 декабря! А пришла она в мое отделение сегодня! Три недели, и это только по городу! Сайты не от сл е жив али и другую мою посылку, пошла на почту, а она у них. Так что объявит ся. Теребите их, звоните. Найдется!
Есть такая почтовая услуга SmartPost.Это почтовые терминалы, имеющие множество ящиков-контейнеров разного размера.Обычно их устанавливают в больших торговых центрах.Работает просто: вставляешь карточку, выбираешь место, куда нужно отпрапвить, нужного размера ячейку, оплачиваешь и дверка у ячейки открывается.Кладешь и захлопываешь.На посылке только имя отправителя и телефон и имя получателя и его телефон.Когда посылка в нужном месте, получателю приходит СМС с кодом.Идешь и получаешь.Я почитала, что 3000таких терминалов есть и в России.Девочки, может и в Ваших городах есть такая почтовая услуга.Поинтересуйтесь.Доставка ну очень быстрая и не дорогая.
Я посылку из Самары ждала долго. Она в Москве застряла с 24 декабря на сортировке. 6 января я написала вот здесь на форуме edost.ru, и в тот-же день посылка пошла на Коломну, пришла 8 числа. Попробуйте там написать, может помогут выяснить где ваша посылка гуляет.
а у меня из Англии застряли еще ноябрьские посылки:-(( в «новостях» показывали эту «свалку коробок»…
когда ее теперь разгребут:-(((
Девочки у меня тоже 2 посылочки с Онсо потерялись.Одна 29 ноября, другая 5 декабря отправлены. Написала им.Они ответили, что тоже переживают и подали в розыск.Но дней десять прошло.Но уже неделя прошла, а в ответ тишина.Попросила у них скан квитанции.Очень долго не высылали.мИ вот наконец то выслали сегодня ночью… после пятого письма.Я пошла сразу же на почту, написать заявление в розыск. Заявление не приняли! Сказали, что пока посылка не появится в России, мы заявление у вас не примем. Забили номерочек, посмотрели… нет её у нас. Значит на таможне в завалах.Не переживайте. Так и ответили. Я немного в шоке… говорю… ну посылочки ведь отправлена экспресс почтой.Они так же спокойно отвечают- ,, У нас по России ЕМС уже по 3-4 недели блуждают.А вы Из за Границы хотите, чтобы в час пик и быстро долетела. Ждите! Появится! До свидания!
Вот хамство, они должны были принять заявление на розыск. Я два дня назад ходила на почту мне бланк для заявления спокойно дали(хотя тоже никакой инфы не было на нашей территории). Сразу не стала писать, хотела дома все грамотно оформить, а тут одна проявилась. Вторую, решила подождать ещё пару дней.
  • Mavlida
Да да… хамство… достаточно вежливо и спокойно отказали! Она мне показала какой должен им запрос прийти из Германии.Потом показала, какие документы ей пришли из Америки, в которых указанно, что женщина с 11 ноября ищет посылку. А я тут… подумаешь… всего полтора месяца!!!

Я очень спокойный человек, не назойливый… но и уходить не хотела.Задавала ей вопросы… один за другим… а она мне в ответ,, Ждите!,, Появится,,!
Приходите с заявлением, когда в России всплывет!

Да… думаю я… и зачем я к вам пойду, если дождусь, что она всплывет!

Ждём… девочки! Все будет хорошо! Обязательно!
Девчонки, не переживайте, дойдут ваши посылочки домой! Подумаешь))) и всего то… бардак на почте..)))
А вообще… страшно… это я уже не про посылки…
А мне в Испанию две посылки один человек отправил из Германии одновременно. Одна пришла через 5 дней, другая через 14. Все-таки в Европе почта намного лучше работает. Хотя мне кажется сама дорога меньше всего времени занимает. Дольше посылка лежит где-нибудь на складе, дожидается пока до нее руки дойдут.
У мня тоже три посылки из Германии идут с 12.12. 2012г. Усердно жду!
Здравствуйте, девочки! А вот у меня посылка пришла, но с разницей в весе.С таможни и до моего города дошла нормально с одним весом, а при вручении вес оказался значительно меньше… и что?! Посылка пустая внутри -я в шоке-содержимое украдено, причем уже у нас на почте… Написали претензию месяц назад и до сих пор ничего…
  • mariyaa
Ого! А повреждения упаковки были?
  • mariyaa
Вот это да! А объявленная ценность какая-то была? И чем сотрудники объясняют такое ничего неделание? Ко мне тоже посылка пришла немного поврежденная, но слава Богу, все на месте…
  • MILINA
Сотрудники разводят руками, назначили служебную проверку, но пока ничего-ни каких сдвигов…
  • mariyaa
Ведь же можно отследить где поменялся вес, следовательно там и нужно разбираться.
  • MILINA
Вес поменялся уже в Архангельске т.е. у нас, а не в другом месте.
Упаковка была нарушена и склеена скотчем…
  • mariyaa
Вот это дА! Простите за вопрос: там кукла была?
  • mariyaa
Вот у меня тоже так было — заказала у Иплхаус туфельки и глазки, они все это быстро отправили и посылка скоро пришла. Получаю — вложение маленькое, все укутано в пупырку, а коробка картонная большая. Т.е. коробка фактически полупустая. Естественно, при перевозках она прогнулась и скотч сверху отклеился, под ним дыра. И видимо кто-то пытался еще сверху заклеить скотчем, но все равно картон отходил. В эту дыру все содержимое могла выскочить только так. На удивление все дошло!!! Так я Иплам накатала письмо, что бы они подбирали коробки по размеру — была бы коробка меньше — не было бы такой дырки, да и скотч бы не отклеился. Извинились, сказали примут к сведению:)
Все посылки надо вскрывать на почте и потом только подписывать извещение на посылку.И желательно, что бы были свидетели при вскрытии посылки… А еще лучше все снять на видео и фото камеру.Разбираемся, но толку пока нет! А нервов куча.
А у меня новость хорошая:6-го отправили куколку из Германии, а сейчас она уже обрабатывается, надеюсь завтра получу! Праздники закончились, работа и доставка ускорилась! Скоро все свои посылочки получат!
  • tinaest
поздравляю! это и правда очень хорошая новость)
У меня посылка из США, отправленная в десятых числах декабря, появилась на импоре, уже прошла тамажню и сортировку и едет домой:)) А с Кореи дошла с 4 января и вчера я ее получила — всего неделю шла. Так что чудеса бывают:))
это очень хорошая новость, поздравляю а наша затеряшка так и не объявилась(
  • MILINA
Я думаю объявится, у меня и еще одна посылка появилась на импорте. Так что все придет.
Нашлась посылка?
после заявления нашлась)
Извините вопрос не по теме! Заказала впервые товары с ебей, 7 посылочек! А в адресе отчество не указала(сама не знаю почему). Правда, что мне теперь посылки без отчества не выдадут? Я еще ни одну не получила, не давно заказала только!
  • Madlen85
Мне кажется, что ничего страшного.
  • OksanaVB
Очень надеюсь, а то меня запугали, что их обратно отправят!