Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня Девочки может кто нибудь сталкивался с похожей ситуацией?
author-avatar
Юлия (меня на ТЫ)
+13
58

Девочки может кто нибудь сталкивался с похожей ситуацией?

Рассказываю:
Больше месяца назад я сделала заказ на этом сайте ***http://www.tinkerbellcreations.co.uk/
Я знаю что ВСЕМ приходят посылки с этого сайта максимум за 10 дней! моей все еще нет и не придвидиться я так думаю… я пишу на почту этого сайта каждый день по 10 писем уже в течении 3 недель с запросом треккинг номера, а они по-просту меня игнорируютДевочки может кто нибудь сталкивался с похожей ситуацией((( я уже и звонила по указанному номеру — отвечают, что номер набран не правильно…
Помогите как можно решить данную ситуацию??? Расплачивалась я через ПП…

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы

Обсуждение (58)

Что Вы, дорогая! С этого сайта уже давно ничего за 10 дней не приходит! Волноваться абсолютно не о чем!!! Не беспокойте понапрасну почту! Все к Вам приедет в течение двух месяцев!)) Вот так теперь наша почта работает.))) Я все время с этого сайта заказываю, предпоследняя посылка-2 месяца ровно, последняя-1 месяц и две недели! Не волнуйтесь и просто ждите!
Какой кошмар творится… Когда это изменится уже, может кто знает?

У нас такой случай — посылка уже на территории России (есть трекин номер), прошла таможню и 2 недели где-то бродит — не понятно где.

  • lili
Леночка, у меня несколько посылок застревало в Москве по месяцу!!! Пишут, что доставлено в Москву, и это через неделю, после отправки из США, а из Москвы в Питер-месяц!!!)))
  • lili
Девочки вы не поверите, но с этого сайта мой заказ был доставлен на седьмой день после заказа.
Доставили курьером FidEx. Хотя я их об этом не просила. Мне казалось, что доставить должна EMS экспресс почта. Хорошо хоть заказ не превышал лимит в 5000(буквально несколько рублей), а то поход к нашим с вами «дорогим»таможенникам, мало чем может обрадовать. Я до сих пор не могу понять как так получилось, что я запатила за другую перевозку, а мне доставили курьером. Там же доставка стоит больше? Кто мне может это обьяснить?!!!
А может это просто везение, хотя сильно сомневаюсь, что бугалтерия англичат может так промахнуться. Да, за перевозку заплатила 19 с чем-то фунтов.
Моя американская посылка с момента импорта до таможни ползла ровно 16 дней, прошла таможню и опять куда-то исчезла.

Я вообще-то сильно сомневаюсь, что власти не в курсе, что творится у нас с перевозками, таможней и почтой. Но кому-то это явно выгодно…
конечно… причем этому таинственному «кому-то» очень-очень-очень не хочется, чтобы эти пользователи продвинутые перестали переплачивать за товары и стали покупать их по адекватным ценам заграницей
Вам нечего волноваться, су этого продавца покупает большинство англичан мастеров регулярно и отзывы у него на ебей(он и там продает товар)отличные. Виновата наша почта в таких разбросанных сроках. А то, что не отвечают на письма, можно понять, у них огромный поток заказов.
Они не то чтобы не отвечают. Они постоянно высылают текст с одним и тем же содержанием, что мол извиняются, но на данный момент находятся не у компьютера. И так всегда. Ну это же издевательство. Неужели за целый месяц не могли подойти к компьютеру и разобраться в ситуации?
Ужас!!! У меня с этого сайта www.bloomersnbows.com/ без недели 2 месяца посылка идет… И она на сегодняшний день еще на территории Америки. Я уже не знаю, ждать её или нет, менеджеры магазина мне все время отвечают, что требуется немного времени.
  • Vishvik
А вот с Блумерсами я бы вообще не связывалась, они мне отправили мою посылку через три недели после заказа!
Спасибо! Больше и не буду… Одно радует, что все-таки отправили, значит буду ждать свою, а то руки уже конкретно опустились
  • Vishvik
Дааааа, все работает в пользу курьеров, как не крути
Представляете, как будет выглядеть объявление мастера с такими сроками?
«Сделаю на заказ куколку, срок изготовления 2 недели, срок получения заготовки — 2 месяца» )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Ой девочки-ко мне посылка шла почти 3 месяца :-0, я уже и не надеялась её увидеть, а она пришла
Девочки спасибо за поддержку! я все понимаю, что таможня наша работает отвратительно… но складывается ощущение что меня просто «кинули»… т.к. Ни на одно мое письмо я не получила ответа уже в течении 3 недель.....((((
Я знаю многих девочек которым ни раз прихоидил посылки за неделю с этого сайта… просто обидно очень будет потерять почти 200 фунтов((((
Я хоть как нибудь могу вернуть свои деньги, если посылка не прийдет, а ответа я так и недождусь??? в случае оплаты ПП?
Юль, они не отвечают на письмо, хоть лопни . Я им писала, чтобы узнать трек код, но так и не дождалась ответа, утешает лишь то, что посылка приехала быстро, а то бы с ума сошла.
1 раз они ответили, и попросили дать им номер заказа… вот что смущает…
А вообще я так поняла что это интернет магазин одной девушки, она там и владелец и продавей в одном лице…
Хотела написать на их форуме все что думаю, но регестрация там платная… впервые я такое вижу…
А почему тебя смущает номер заказа?
Заходишь в Shopping cart, открываешь нужный заказ, смотришь цифры по Ordernumber.
Выглядит так: ****/******/**

У меня вопрос: Ты сколько заплатила за пересылку?
Юль, я хочу разобраться, что-же я такого сделала, что посылку доставили так быстро и так дешего . Чего только в голову не приходит.
хочу у них заказать кое что, но после таких комментариев — боюсь.
не не проболем с номером нет ни каких я отправила а они молчат((
Доставка стоила 25 фунтов…
Удивительно! Мне кажется они явно со мной что-то напутали и отправили курьером… Ну и поделом им

Ндааа, заплатить 25 фунтов и еще столько ждать — это уже перебор.

А я вообще осталась недовольна Тинкербелл, и это мягко сказано.Я уже писала, но вкратце: оплатив заказ вместе с доставкой, я попросила своего знакомого из Бристоля привезти его мне.Дома, вскрыв пакет, из 12красок я нашла только 2(1из них не соотв.заказу), и только потом-маленькую записочку извинительного характера, что, мол, остальное вышлем позже, нет на складе.Почему же нельзя было уведомить меня в момент проплаты? Кстати, о сроках, по Англии они доставляли более 7 дней.Моему другу пришлось звонить им.На посылке штамп FidEх.
Ещё вопрос, куда они собирались доставить недостающее, если в заказе указан английский адрес и когда я это все получу? На мое письмо они пока не ответили.
Что касается Онсео-опыт позитивный.
  • Tyhiro
Обалдеть можно!!! я знаю, что это не первый и не единственный случай с запиской…
До сих пор не прислали???? Это давно произошло???
Прошло 2недели, но мне не нравится, что на моё письмо не ответили.Самое главное, что я указала английский адрес доставки для ускорения процесса.Т.е. доставляли из Англии в Англию, и то делали это долго.Хочется верить, что кампания всё-же восстановит своё «доброе имя».
Хочу попробовать на Никки, кто-нибудь заказывал?
А давайте составим черный список таких магазинов. Люди хотя бы будут знать с чем связываются.
Я уже поняла одно… что интернет магазины это лотеря кому везет и все проходит быстро и без лишних вопросов, а кому посылки с этих же интернет магазинов едут по 2 месяца…
Я на ники заказывают все приходит очень быстро с курьером почты UPS 3-5 дней.И посылка хорошо упакована и все на месте.Единственный минус заказ на 5000т.р
  • buka
извиняюсь, что вклиниваюсь, но не могу понять, что такое 5000?.. Нельзя заказать меньше чем на 5 тысяч, или больше 5 тыс. в одной посылке не отправят?
  • Nusha
Это лемит по таможенной пошлине, свыше 5000 будет насчитываться пошлина, 30% с суммы превышающей этот лемит
  • Jana
Jana, мой горький опыт показывает, что %-ы платишь не с суммы, превышающей лимит, а СО ВСЕЙ СУММЫ+ДОСТАВКА!!!. Попросят так же за услуги брокера — 2700 (можно конечно обойтись без брокерских услуг, но побегать придется не один день), и + НДС. Так что сумма таможенной пошлины, получается чуть меньше самого заказа.

Недавно мне пришлось отказаться от посылки, т.к. не стоил он этих денег и нервотрепки. Заказала товар на сумму 5000руб и 19коп + доставка 58евро +3евро за НДС. И меня вежливо пригласили на таможню. В итоге нужно было заплптить 30 с чем-то процентов от общей суммы + брокерские услуги, т.к. бегать несколько дней по Москве для сборов нужной документации нет времени и сил. В итоге налоговая пошлина была равна 4700руб . Я отказалась…

А 30% от превышающей суммы — это уже другая история, связанная с государственной почтой, где лимит составляет 10000руб. В этом случае платить таможенную пошлину не страшно, т.к. выходят какие-то копейки по сравнению с курьерскими службами доставок.
Да уж… Правда проще отказаться
Я в шоке… как такое может быть?????????
30% сверх лимита всю жизнь было…
С какого перепуга они такие деньги дерут?????????????????
30% сверх лимита — это относится к гос.почте с лимитом в 10000

Когда превышаем лимит курьерских доставок придется платить %-ы от суммы товара и доставки вместе взятых!!! Прошу обратить на это ваше внимание. Эххх, если бы мне это кто обьяснил раньше…

Когда мне это обьяснили брокеры ЮПС, я сидела у них в конторе в оцепенении .
спасибо будем знать теперь…
Девочки, у меня очень печальная ситуация( Пришла посылка, а продавец с ибей забыла положить растворитель для Genesis, она сама написала об этом и очень извинялась((
Может у кого-нибудь есть для меня сколько-нибудь этого волшебного вещества, оплачу в тот же миг)), а то без работы 2 месяца я не выдержу((
А никто не пробовал заменять этот растворитель на уайт-спирит без запаха, что продается в худ.салонах для разбавления масляных красок? он тоже не дешевый. что скажете?
Да, я вот и думаю, все магазины облазила, так у нас в Питере, даже такого нет)) В Москве-пожалуйста, буду туда завтра звонить о доставке договариваться)
Хотя, может и есть, конечно, я имею ввиду, что в интернете не найти, а вот побегать-поискать мне пока никак(((
Да, и спасибо, Алиночка, за отклик)))
Не за что, Люб! А сама последние капли этой ценной влаги использую, поэтому тоже сломала всю голову…
а если для акрила растворителем заменить???? не пробовали???
вот сайт производителя указанный на банке растворителя www.loew-cornell.com/ может кто понимает английский разбереться???
у меня почему то сайт не грузится((((((((((((((((((((((((((
У меня как раз растворитель в этой несчастной посылке едет(((
Девочки, а у меня новость-ответили с Тинкербелл.Извиняясь, сказали, что ситуация все же произошла по моей вине, т.к. я их торопила(я торопила?).И они заранее не могут сказать, что у них есть на складе.Вот это новость для меня.
Обещали исправить казус.
  • Tyhiro
ага, ну конечно, удобно когда знаешь заранее кто виноват… и это всегда не они
  • Tyhiro
Ого ответили?????
Здорово!!! а долго молчали???????? когда ответили???
в мой адрес молчат больше 3 недель…
Ответили сегодня утром, но как мне кажется, довольно абстрактно.Написали, что вышлют без проблем на мой украинский адрес(в 1-й раз я указывала английский).Осталось выяснить, когда они это сделают? Написала им ещё одно письмо по этому поводу.
Я кажется, начинаю понимать механизм их работы с клиентом.Деньги они принимают без проблем, но товар высылают, когда он у них появляется на складе(возможно и не скоро).
Да и покупателя, видимо, не принято об этом информировать; разве что он начинает настойчиво интересоваться судьбой своего заказа.
Теперь понятно, почему так долго мы не получаем долгожданные посылки.
вот, например, на онсео после моей проплаты, посылка была отправлена на следующий день, о чем меня сразу же известили в письме.
Конечно, это совсем не радостно.Следующий объект моего эксперимента-никки
А то ведь можно и век красок не дождаться.Так и творческий кураж потухнуть может! Забыла-ждала ответа 3 дня.
  • Tyhiro
Oncesoreal пунктуальны, хотя в начале у меня с ними большие проблемы (они мне один раз даже заказ перепутали — 2 раза выслали одно и то-же ). Но от них очень долго едет, т.к. отправляют немецкой почтой.
А интересно если попросить их выслать курьером, но не указывать точную стоимость заказа, чтобы не попасться на таможне?
Ко мне пришла с онсео за 2 недели, я ещё не успела начать волноваться.Они вообще не предложили мне альтернативы по доставке, написали, что выслали и всё.
Быть может мне просто повезло с ними.
Мне почему-то кажется, что магазин не согласится указать другую стоимость в этом случае, хотя я не знаю наверняка.Возможно, есть варианты.
  • Tyhiro
с онсео моя посылка шла больше месяца((((( но был хотя бы трэккинг и я со спокойной душой ждала посылку и знала что она приедет)))) а тут совсем иначе выходит(((((

Кстати на посылке с онсео указана стоимость 100 евро, хотя я платила больше, значит они сами занижают и попросить будет можно, если не откажуться выслать курьером конечно
Я у них пару раз просила снизить цену, согласились без проблем. Если и не просишь — тоже снижают! Осталось выяснить сотрудничают ли они с курьерскими службами.
bochelli я почитала тут ваши комментарии и поняла что попала крупно! превышает мой заказ далеко за 5 тысяч, трекинг номер мне прислали только сегодня, а посылку выслали 8 марта и на таможне она уже с 9 марта, вот сегодня я ее нашла а завтра буду звонить на таможню, но ужас меня уже обуял!
ksenia03 давайте без паники! С какого сайта заказывали и кто занимается перевозками?
Выходит доставили за 1 день? Если ее доставила курьерская служба, странно, что до сих пор посылка на таможне. Обычно, если нужна растаможка, они высылают телеграмму, где просят явиться и разобраться…
А если молчат, значит есь еще надежда, что все обойдется.
Хочу рассказать как у меня все вышло! Действительно доставили посылку в Россию очень быстро, службой ЮПС, приехала я на таможню, и дело было так! сумма превышала 5 000, на сколько точно не помню, но доставку в расчет они не брали! просидела я в очереде где то 30 мин (пока заполнила все нужные документы), потом просидела еще 1 час 30 минкут, пока ко мне вышли уже с обработанными документами, объявили сумму в 3000 руб, и поехала я оплачивать квитанции в Славянский банк, потом поехала на Профсоюзную улицу ставить печать на квитанциях, а потом поехала обратно на таможню! и просидела я там еще 2 часа 40 минут, уже чуть не плакала от усталости и вот ко мне вышли сказали забирайте! Хоотя я очень надеялась что мне предложат привезти эту посылку на следующий день (но этого не произошло)! Все бы ничего, но поехала я туда с ребенком (11месяцев) бедная доча, в машине кушала, спала и кушала, и опять спала! Теперь все позади, но больше 5000 я привышать не буду!
ksenia03 очень сочувствую!!!!
Зная про такую волокиту, я сразу отказалась. Ни доплачивать, ни бегать по городу… Жалко только, что приходится учится на своих ошибках.

Надо бы эту тему крупными буквами поместить на первую страницу, чтобы все знали… А то сюда больше никто не заходит.
Это точно! Как осведомить людей! а то забросили, а потом сожалеть будут, что все написано, но никто не прочел!
А чем дело все-таки закончилось?!