Бэйбики Публикации БЖД Dollshe Craft Dollshe Сraft долгие сроки получения оплаченных кукол
author-avatar
Mrs. Doubtfire (Елена)

Dollshe Сraft долгие сроки получения оплаченных кукол

Всем доброго дня. Научите реагировать верно.
У меня есть заказ с прошлого августа. Заказ оплачен полностью, через ПайПал, через оф.сайт.
На мои вопросы где заказ есть несколько сладких писем Доллше о том, что скоро приедет, у него уволились люди, пандемия и пр.
Нет времени, нет сил, заказов много и пр.

Сперва я надеялась что если лукавит то чуть чуть.

Волею судеб случайно вылетела мне в Инсте его страница, подписалась.
И около 3 месяцев наблюдаю как он пропадает в спортзале, как он рисует эскизы других направлений (спортивная одежда, аксессуары и пр.). Пишет что «всю ночь сидел рисовал интересное»…
И молчу.
А вчера я увидела комментарии к его эскизам, видимо «прорвало» не меня, а другого заказчика.

А вчера он написал что сломал колено, серьезные повреждения, разрывы, нога на операцию, и фото, фото и фото

Кто очень опытен в стрессоустойчивости — посоветуйте — что делать? Как реагировать?
Возвращать деньги я не хочу. Я хочу своих кукол!

Спасибо.

А вот фото предмета моей новости —

Dollshe Сraft долгие сроки получения оплаченных кукол
Dollshe Сraft долгие сроки получения оплаченных кукол (фото 2)
Dollshe Сraft долгие сроки получения оплаченных кукол (фото 3)
Dollshe Сraft долгие сроки получения оплаченных кукол (фото 4)
Dollshe Сraft долгие сроки получения оплаченных кукол (фото 5)

Смотрите больше топиков в разделе: Куклы Dollshe Craft (Доллше): BJD (БЖД), Saint, Venitu, реализм
  • Мастерская Tagor
    Мастерская Tagor

    Ямогу: Изготовление обуви и аксессуаров из натуральной кожи для кукол размером 35см и меньше., таких как Paola Reina, Blythe, Xiomi monst, mini Paola Reina и им подобных,

  • Ki Rin - outfit for dolls
    Ki Rin - outfit for dolls

    Ямогу: Создаю одежду для малышек Kelly, Tommy от Mattel

Обсуждение (161)

Я б не выдержала… как я слышала, он еще и завернутыми в газетку кукол присылает? Но, наверное, его куклы так круты, что все боятся обидеть художника, поэтому и ждут молча и смирившись
Ахринеть. Не отправлять куклу год. Зажрался дядя.
Год бесплодных ожиданий оплаченных кукол даже мегастрессоустойчивых превратит в психов, как мне кажется…
  • fantazy
Я пытаюсь удержаться от комментариев ему. Не хочу ссориться. Не пойму пока как верно себя вести.
Медленно пинать раз в неделю.
Да вы кремень. Меня б уже в психушку увезли.
  • fantazy
Во избежание неуспешной линии контакта с ним я вот надумала сюда написать…

У меня не укладывается в голове — прекрасное видение формы и неустойчивость поведения. Как это реально? Тот кто видит форму и передает ее он же последователен, у него есть склонность к четкости линий, к гармонии, — откуда это иррациональное окончание линии поведения?

Он последовательно маниакален в спорте, оттачивает свое тело… Любит геометрические фигуры… И нет обязательности…

Что-то тут не так.
Все гораздо проще. Человек выгорел к куклам. Судя по всему уже очень давно. Магазин приносил доход причем очень хороший и стабильный в моменты скидок, потому и не был закрыт. Но в пандемию все стало сложно, он видимо вспомнил о нем лишь тогда когда посыпались проблемы. Куклы его видимо уже давно не интересуют, он ищет себя в чем то новом. По этому ему видимо безразлична его репутация в кукольном мире и проблемы с заказами он решает не так как должно быть «засучив рукава» а так как получится. Ну или не получится. Газетка ведь тоже упаковка.
В общем я вас там поддержала в комментах. Посмотрим как скоро они их все удалит.
Если начнут писать все — со всего мира — будет отлично
У меня тоже две к ожиданию. Правда заказала только в этом феврале. Жаль, очень хочу его кукол. Надеюсь, что может годом обойдемся)))
Куклы и упаковка достойные, ни разу не слышала жалоб о плохой упаковке.
Вы много не читаете, и может это хорошо. А я читаю все новости и отклики свежие на его куклы.
Коробки путает, иногда в коробке нет мягкого материала (пенки), иногда мальчиков кладут в коробку девочек, а иногда в разобранном виде.
Сейчас в инсте по поиску #dollshe можно прочитать отклик недавно получившей разобранную куклу заказчицы. И кукла со сломанной ногой. На ее письма он ей не отвечает.

Как вообще юридически можно верно воздействовать на такого продавца?
А это у него новое. Присылает письмо на тему того, что хочешь фирменную коробочку, переведи мне еще много-много долларов к тому, что уже было оплачено. А если не хочешь переводить долларов, то я пришлю в обычной коробочке в газетке суповой набор.
Офигеть!
Мотивируется это тем, что подорожала доставка. Но судя по ДТ — нет. Какую сумму я им в 19ом платила за доставку, такая же и в 21ом осталась. Скорее всего, дело в оплате коробок с ложементами, которые тоже стоят денег, а при скидочных куклах ему стало на них не хватать.
Имею такое же мнение по этому вопросу. Он посчитал и решил что денег мало дают.
Я давно посматриваю в сторону его кукол, но воздержусь😆 Есть свои разумные пределы ожидания, и он их нарушает.
Арсик шел… Так, заказ был сделан в феврале 20го, а получен в конце апреля 21го. Год и почти 2 месяца. Детей, как правило, мутузит дольше. Был срок в год и 8 месяцев на Анжелу. Потому с ним я предпочитала вторичку, которая дороже цен преордера со скидками на порядок, но зато приехало и играйся. Это с фэшенками состояние уже ушло в «ай, да пофигу». В общем, тут совет может быть только один — хотите кукол от Мистера, то бишь, прямой заказ — умейте ждать. И все его отмазы значат только одно — кукла будет. Когда-нибудь там.
Да пипец, просто. Ален. У меня насколько я слон… инстаграмм выбил последние нервы.
Ну бесит он, реально.
Потому он видимо и сменил там свой ник. Я не подписана что бы не психовать каждый раз.
Ник сейчас напоминает «ху Эм Ай» 820 раз…

Как то так.

Попытки самоопределения это по-моему клиника.

Неужели он не видит что был успешен. Почему бы не развивать свой дар.
Сейчас на сайте закрыта линейка миними, закрыта линейка больших и маленьких мальчиков под предлогом того, что делаются новые улучшенные шарниры, и что всем, у кого есть старые тела, новых шарниров отсыпят бесплатно. Я поинтересовалась — а когда именно это будет, потому что хочу и новых и бесплатно, на что мне туманно ответили, что мы еще без понятия.
Немного волнуюсь, ибо под таким предлогом можно вообще закрыть все линейки, а новых шарниров не выпустить еще года 4, за которые клиенты отвалятся сами по себе ничего не дождавшись.
Я не понимаю… Я практик. Если машина работает — зачем ее трогать? Это как все время перестраивать мельницу…
Может, он просто выгорел. Фирма работает с 2003 года, а кукол он начал делать раньше. ДТ тоже вон линейки закрывают и молды один за другим, а новое делается вяленько, как и у Доллшей. Так что оно может все дружно накрыться медным тазом.
Я тоже согласна с Аленой. Это выгорание. Когда тебе что то уже настолько осто.и.дело то ты уже не за какие деньги не готов продолжать это делать. Сам он уже давно не льет, за него льют другие. Молды и те делают уже другие люди. Он лишь хозяин этого бренда. Арсен или большой вампир вроде были последними из его кукол.
«Художника может обидеть каждый». А сам художник может оказаться в свою очередь нечистоплотным пофигистом и вообще-то мошенником, который деньги получил и может на заказчиков поплевывать.
Отмазка (простите, но в подобной истории и слэнг соответствующий) дешевая: «я ногу сломал».
«Немножко много кушать. — В смысле зажрался.»
Я думаю, юридически на него очень трудно воздействовать. Вот если бы все массово потребовали возврата средств, или с ним заключался бы договор с оговоренным сроком поставки куклы после платежа за нее, тогда да. А в такой схеме — ну ооочень вряд ли. Потому и наглый.
  • LLera
Знаете что интересно… У него брак бывает у кукол на ноге. Кто знает давно тему, помнит про это.
Так вот кажется что его травма это тоже колено… Надо же фатум какой-то…
И у этой заказчицы где нога повреждена — тоже близко к колену…

Как тут не поверить в нелепое провидение.
Я бы сперва всем заказы отдала. А потом уже…
Это эффект переноса. Где косяк у кукол — там и у автора. Надо ему это написать и спросить нет ли у его кукол… ну это, полово-отличительного увечья. А то специалисты этого профиля Доллше могут принимать так же долго, как покупатели ждут от него оплаченных ими кукол.
  • LLera
" сладких писем Доллше о том, что скоро приедет, у него уволились люди, пандемия и пр.
Нет времени, нет сил, заказов много и пр."

Подобные отписки верный признак того, что бизнес испускает дух. Я бы поспешила забрать деньги пока, возможно, ещё не поздно.
  • Olia23
Сколько срок защиты у Пайпал, не помните? (мало ли помните на память)
6 месяцев вроде если что не изменилось.
Значит мы все у кого накипело — в пролете
  • Olia23
Вот мне тоже кажется, что он рано или поздно забьет на кукол и уйдет свою линейку спортивной одежды мутить, потому что оно ему всяко интереснее. Главное, чтоб сделал все, что заказали.
Не помню, сейчас попробую найти на сайте ПП.
Doesn't look good. Диспут в ПП можно открывать в течении 180 дней после платежа. На сайте Dollshe Сraft вообще ни слова о возврате денег и сроках изготовления заказа, что тоже должно всегда настораживать.
Остаётся попытаться «попросить» Dollshe Сraft вернуть деньги.
Вот ещё любопытное нашла на Dollshe сайте: "– Any delivery time is quoted by DollShe craft in good faith, but only as an estimate and not as a commitment."
Девулички, от базнесов отмеживающихся от обязательств лучше держаться подальше.
  • Olia23
Блин.
Помню на РР пока не получишь посылку, деньги можно вернуть при отказе продавца. Но когда я платила за кукол, провела оплату по счёту. Потом только прочитала, что надо было отправить деньги как другу по другому адресу. Запаниковала, написала, но мне ответили что все в порядке. Вот сижу и думаю, потребовать деньги назад и купить только одну Розу, грусно…
Я не хочу возвращать деньги! У меня заказ в редком цвете, его практически нет на вторичке. И мне нужен только он!

(практически жду как мне скажут — таки и не ори на меня )
Не в хани, случаем? Потому что если в нем, то сроки существенно увеличиваются.
Фреш. А вторички по фреше нет
За последние полгода 3 Розы во фрэше в шопике были. Одна совсем недавно. А Робин все еще висит. Он просто слишком бледный, его не все любят.
я тогда по 35 не готова была брать. И Роза мне нужна фулл сет…
Отращивать дзен(
Можно вежливо раз в пару недель писать охи-вздохи-восторги типа «ооооо мой мистер, мой король! я ожидаю нисподачи твоего творческого семени» ну или другую подобную фигню, «мне снился сон где я играла с твоей куклой и этобыло прекрасно!» короче врубить восторженную дуру и не вырубать до отправки куклы.
Не поссорит))) Не претензии)) И задолбает его.
Но это просто в голову взбрело…
  • Hanael
Оооооо!!! Насчет «семени» это неплохо

И «король» тоже отлично.

мне нравится вариант блондинки!

Сейчас 26 напишу ему. У нас ви-за-ви 26-го обычно. Прям цикл…

А как Вы считаете — может ему фоточку забабахать? Такую… где я жду ее?
Не помешает
  • Hanael
Ох ну фсе. Я завелась! Вы гений!

Как я люблю наш форум!

Я ему как отпишу, сюда выложу 100%
 будем ждать))))))
Вчера я получила свою Розочку. Ждала 16 месяцев. Получила супнабор в газетке, да. Но мне был предложен выбор, или так за оплаченную сумму переслыки. Или доплатить.
Мариновал Доллше меня ответами «ни о чём» долго. Но зато Роза теперь на меня смотрит своими пустыми глазницами и просит сборки, глаз, париков и нарядов. Она у меня теперь есть!
Чего и всем ожидающим желаю!
  • Plyushka
Поздравляю Вас!

Девочки, всем терпения и сбычи Роз и прочих долшедеток! 🤞

  • Plyushka
рада за Вас!

14 месяцев… мамадорогая
16)).
  • fantazy
столько и слоны не носят…
У слонов есть совесть, а у этого зазвездившегося творца, видимо, закончилась, с ними такое бывает.
  • Plyushka
если не секрет: сколько он просил за нормальную упаковку?
  • morat
А сумма не обсуждалась. Я сразу вариант супнабора выбрала. Так что не знаю.
Напоминает мем про «рыбов»:
-Вы продоёте куклов?
-Нет, просто показываю.
Я в прошлом году не успела заказать Розу со скидкой, у меня была рассрочка на Китим. Очень переживала, потом начали появляться топики про суповые наборы и прочие удивительные вещи и я теперь ещё больше переживаю.
  • Nes986
Да… «КрОсивое»…  

— «Найдем мы его, найдем! Как его фамилия?»
— «Не знааааю!!!»
— «Харошие дела!» © как сказал бы герой небезызвестного фильма «Москва слезам не верит»
«В жизни бывают только две настоящие трагедии: одна — когда не получаешь того, чего хочешь, а вторая — когда получаешь.»
Если люди у него заказывают даже при таком отношении, то такое отношение и останется (((
Считаю что нужно действовать сообща и в открытую. Писать не в личку а в новые публикации его инсты, как будет набирать по 30-40 комментариев от недовольных ожиданием так может что то зашевелится.
Нога без разъема для резинки вообще поразила. А это он вроде как еще был недоволен тем что в кукольном сообществе ему делают плохую репутацию. Сам себе ее чувак делает.
Мне не оч. понятно, зачем он Розам внутри глазницы изменил.
Алена, а можно поточнее, как это ?! С какого момента?
У моей старушки 18го года глазницы изнутри широкие и неглубокие, я туда могу поставить хоть рыбки, хоть айко с их фактическим белком в 13мм, а тут приехали две новые на мэйк, я пообещала человеку отдать белорусские глаза, которые идут им по размеру радужки, сунулась их ставить, и обнаружила, что глазницы глубокие и узкие внутри черепушки. И что никаких рыбок туда не лезет, и 12мм тоже, а лезут только сферы в 8мм, при том, что радужка по-прежнему нужна в 5мм.
Пилить?
Изнутри? Там пилить как-то слишком уж прилично. И по мне оно того не стоит. Проще найти глаза с размером 8/5. Хоть у того же Милого дела заказать, они любые смогут.
Чет я уже и не хочу эту Розу… заказ не отменяю только ради возможности потом когда ни будь ее перепродать как придет.
Я не могу отменить.
Ступор.
Буду ждать и слать Доллше свои фото купальника
Да, понимаю. Тут уже и в купальнике можно и без. Был бы толк.
Но к сожалению я думаю что толка не будет.
После первой волны массовых отказов у него там что то щелкнуло и он таки вспомнил о том что магазином кукол владеет. Стал новости писать о том как он отказывается от посредников и обещания выслать старые просроченные заказы в течении 8 месяцев вроде. Но судя по тому что куклы так и не стали всем массово приходить, ничего ему не удалось ускорить в этом деле.
Сейчас уже с отменами заказов сложно, я буду ждать. У меня скоро год как заказу. Но мне уже все равно.Просто интересно чем дело то кончится.
А мне приперло.

Просто возмутило его ночное рисование и так и эдак спортивных трусов и ленточек, а мне ответы что «так трудно, времени нет».

Из серии вредных советов. Заведите второй инстаграм и трольте его с нового профиля))
У него в профиле под фото смайлики, показывающие, что он бегает, плавает, жмёт штангу, боксирует, размножается… Конечно же, времени нет на кукол… Финансы от набранных преордеров закончатся, может и вспомнит про обязательства
Я тоже так думала, но не хочу продавать. Прикольная детка.
А то потом оставит ее доллш как есть, по 600 баксов + доставка и не укупишь больше.
У меня есть 1 Роза, но цвет не мой. Надо было сразу Фреш заказывать.
И даже первую Розу в Ориентале я не могу продать. Это вот не так кукла чтобы продать…
Да, мне они сделали отличные глаза на первую Розу.
Я все не могла понять где Женя Вассабика заказывает. И нарисовала Милому делу то что хотела. Неделю подбирали, сделали.
А потом… спустя месяцы я нашла те самые глаза (мастера который их делает). Но у него очень долго и все непонятно. Видимо оптом ему проще. А значит трудно прорваться.
Многие глаза идут только по преордерам. Кто-то делает долго и едут они не меньше, и если с куклами я еще могу ждать, то с глазами начинаю беситься. Несмотря на то, что хорошие глаза — это половина образа.
Верно. Я не могу понять то и как украшать если нет глаз… У меня так.
хорошие глаза — это половина образа.
Вот по этому буду ждать свои до морковкиного заговенья.
Я жду Арса от Доллше с конца февраля 2020 года. Оплачен полностью. ПИсьма от него тоже, типа, подождите еще немножко, мы в поте лица делаем вашу куклу.
И отказываться не хочу, и ждать надоело, и со злости хочется всё продать сразу же… если приедет когда-нибудь
И еще две Эффнерки от Нелли Валентино, с оплаченной в октябре 2019 очередью.
И у неё на сайте всё замерло с полгода.
И нафига я в это всё влезла?- сама себе удивляюсь.
Вот поплакалась тут, надеюсь, полегчает)
Тоже с февраля 2020 жду Робина. скин тон редкий. после него уже столько кукол получила.
а этот с трусами все в ожидании. уже кажется и не хочу особо. не радует уже он меня
Я свою Розу ждала полтора года. Вот теперь тихо радуюсь, что она у меня есть) Всем ожидающим желаю удачи!
В дополнение вопрос — так как у меня больше месяца не дает сайт залогиниться на нем, крутится колесико и все — я одна такая или есть еще те кто не может войти? Может у меня плагины какие-то не работают?
Я нормально залогинилась, заказ висит в личном кабинете, все нормально. О, не была там неделю и опять никогда больше распродажи.
)))) значит у меня плагина какого-то нет.
Написала ему вчера дополнительно в инстаграмм. Автор мне ответил, что по всем вопросам — в поддержку фирмы, а это его личное пространство.
Вроде бы и прав человек, что это «пространство». Только в какой момент оно перестает быть личным, если ты по несколько лет не выполняешь обещания…
От Фирмы пришло вот такое письмо. Мне чтобы его получить пришлось дважды писать свои вопросы…

Оригинал — .
DollShe craftСегодня, 11:06
Кому: вам
Dear Elena,

Sorry for the late reply to your email. We know that many doll lovers criticize us and are disappointed with the delay in shipping.
I am the cs person in charge. And ki-yong's wife.
We have received many orders from 2019-2020. In the meantime, material costs have more than doubled, and shipping costs have more than tripled. We have to do something else to make a profit in order to ship all orders to our customers so we can keep our doll business going. Delays in shipping have reduced orders, and COVID-19 has resulted in a lot of refunds. We moved out to process refunds for our customers and to cover the increased cost of materials. We don't just say the same thing without making any effort.
I can't go up and down the stairs in the studio because of my leg injury. The apparel business is all about creating new items to find a way to make a profit with the least amount of money. Ki-yong had to be hospitalized for 14 days, but she was discharged after 7 days.
He needed a computer to run his doll business and other businesses. It is impossible for him to work in a hospital. He is not allowed to visit or go out.
He was just sitting on his bed at home, spending his time designing on the computer. We cannot afford the monthly labor costs, material costs, and insurance premiums of our employees without doing anything.
We also have to take responsibility for the livelihood of our employees. In the apparel business, the subcontractor takes charge of production at a low cost.
It's not about reducing the time to make dolls.
I can't walk right now, so I can't enter the replica room, prototype room, or casting room.
We've decided to move in to take responsibility for our customers' dolls, and we're pouring all the money we need to reproduce the dolls. It's unfortunate that I can't move because I hurt my leg. I don't know if I have to be this honest with you.
A story like this will be floating around in the bjd community, right? Since ki-yong is not responding in any way, I know that there are a lot of things going on.
I'm really sorry for the long delivery time. We will take responsibility until the end. We can't ruin our 20-year-old business because of Covid-19. I'm going to untangle the tangled threads one by one. Please trust me and dollshe ki-yong and wait.

Have a wonderful day.

Sincerely yours,
DollShe Craft.

Перевод -
Кукольное ремеслоСегодня, 11:06
Кому: вам
Уважаемая Елена,

Извините за поздний ответ на ваше электронное письмо. Мы знаем, что многие любители кукол критикуют нас и разочарованы задержкой доставки.
Я ответственный за cs. И жена ки Енга.
Мы получили много заказов в 2019-2020 годах. Тем временем материальные затраты выросли более чем вдвое, а транспортные расходы-более чем втрое. Мы должны сделать что-то еще, чтобы получить прибыль, чтобы отправлять все заказы нашим клиентам, чтобы мы могли продолжать наш кукольный бизнес. Задержки с доставкой привели к сокращению заказов, а COVID-19 привел к большому количеству возвратов средств. Мы переехали, чтобы оформить возврат средств для наших клиентов и покрыть возросшую стоимость материалов. Мы не просто говорим одно и то же, не прилагая никаких усилий.
Я не могу подниматься и спускаться по лестнице в студии из-за травмы ноги. Швейный бизнес-это создание новых товаров, чтобы найти способ получать прибыль с наименьшей суммой денег. Ки Ен пришлось госпитализировать на 14 дней, но через 7 дней ее выписали.
Ему нужен был компьютер, чтобы вести свой кукольный бизнес и другие дела. Для него невозможно работать в больнице. Ему не разрешается посещать или выходить из дома.
Он просто сидел дома на кровати и проводил время за компьютером, занимаясь дизайном. Мы не можем позволить себе ежемесячные затраты на рабочую силу, материальные затраты и страховые взносы наших сотрудников, ничего не делая.
Мы также должны нести ответственность за средства к существованию наших сотрудников. В швейном бизнесе субподрядчик берет на себя ответственность за производство по низким ценам.
Речь идет не о сокращении времени на изготовление кукол.
Я не могу идти прямо сейчас, поэтому я не могу войти в комнату для копий, комнату для прототипов или комнату для кастинга.
Мы решили переехать, чтобы взять на себя ответственность за кукол наших клиентов, и мы вкладываем все деньги, которые нам нужны, чтобы воспроизвести кукол. К сожалению, я не могу пошевелиться, потому что повредил ногу. Я не знаю, должен ли я быть таким честным с тобой.
Подобная история будет распространяться в сообществе bjd, верно? Поскольку Ки Ен никак не реагирует, я знаю, что происходит много всего.
Я действительно сожалею о долгом сроке доставки. Мы будем нести ответственность до конца. Мы не можем разрушить наш 20-летний бизнес из-за Covid-19. Я собираюсь распутать запутанные нити одну за другой. Пожалуйста, доверься мне и долли ки ен и подожди.

Хорошего вам дня.

Искренне ваша,
Кукольное ремесло.
Новости — я уточнила у Доллше когда в каком месяце 2021 ждать куклу? Я просто не могу жить в неизвестности. Это как ехать в тумане.

Сегодня прислал мне письмо что закроет заказ в сентябре и скоро свяжется со мной.

Дай Бог!
Сентябрь пришел)
у него вчера еще был август )))
Я печалюсь по поводу его новостей на сайте. На тему того, что им больше не выгодно делать кукол с полным комплектом. И что-то у меня есть опасение, что моя сделанная по заказу с доп. частями, в которые я таки играюсь, может приехать базовой.
Ален тьфу тьфу тьфу!!! Я ему три раза написала — напоминаю, что у меня оплачен полный комплект. Так как у меня такие же мысли. Не дай-то Бог.
Все это конечно мало утешительно, только еще более тревожно.
Вот что он мне ответил на мое —

Please note that I paid for a full set of dolls + brushes + legs.
Sincerely yours!

Ответ —
Dear, I know the order configuration. Don't worry, we'll ship it out without exception.
Have a wonderful day.
Sincerely yours,
DollShe Craft
Ну вот! Все же нашелся повод хоть чему то обрадоваться)
Доллше написал мне, что все будет готово в сентябре.
Сегодня 1 октября. Ничего. Статус заказа — в обработке. Ни письма, ничего.

Написала снова.

Честно говоря мне уже хочется ругаться.
Сегодня я получила ответ на мое письмо от 01.10.2021 г. о том, что кончился сентябрь и я прошу уважения к покупателям такого же, как мы уважаем и Мастера.

Оригинал — The doll is finished. We will inform you about the delivery method.
Currently, the shipping cost has been changed to volumetric weight and is higher than the shipping cost set in the shopping mall. Since January 2020, it has been increased twice and we have to bear the additional shipping cost, but the increase in this June is 3 times different. It is said that the number of air users decreased due to the Covid-19, and the shipping cost will increase sharply. If you know how to assemble a real doll, can I ship it in a small box without assembling it?
It will be delivered safely using filling material. Shipping charges will be added if shipped in the original shipping box.

Have a wonderful day.

Sincerely yours,
DollShe Craft

Перевод -
Кукла закончена. Мы сообщим вам о способе доставки.
В настоящее время стоимость доставки изменена на объемный вес и превышает стоимость доставки, установленную в торговом центре. С января 2020 года он был увеличен в два раза, и нам приходится нести дополнительные расходы на доставку, но увеличение в июне этого года в 3 раза отличается. Говорят, что количество авиапользователей сократилось из-за Covid-19, а стоимость доставки резко возрастет. Если вы знаете, как собрать настоящую куклу, могу ли я отправить ее в маленькой коробке, не собирая ее?
Он будет доставлен в целости и сохранности с использованием пломбировочного материала. Стоимость доставки будет добавлена, если она будет отправлена в оригинальной коробке для доставки.

Желаю вам чудесного дня.

Искренне ваша,
Кукольное ремесло

Сказать что я расстроена — нет. Я вообще никак. Вот что я ответила -
Good afternoon!

Unfortunately, I have never collected dolls. I need an assembled whole doll in a complete special set of arms and legs.
Please note that I did not pay for the disassembled doll. Your website says «Doll, dolls». I see your website, I see the description, I buy a doll.
If you sell spare parts, then write — «spare parts», «doll collection kit». However, on the site you promote whole dolls, and I paid for the finished product. Therefore, I ask you, as you promised me, to send me my doll in assembled form. I paid for it.
Please assemble it, check that there is no marriage, so that all parts are of high quality.

About the documents for the head and body — I need documents for the head and body. Everything is as usual.
About the kit — I need the whole complete special set of arms and legs, as it was indicated when buying. I saved a screenshot of the screen at the time of the order. Please do not forget that I have a full set of brushes and feet. Special package.

About the box — if you have difficulties with the branded box — tell us how much it costs? How do I transfer money to you? I hope the amount is small. I need the original box, the original packaging, all the necessary parts.


Перевод —
Добрый день! К сожалению, я не коллекционер кукол. Мне нужна собранная цельная кукла в полном специальном наборе рук и ног.
Пожалуйста, обратите внимание, что я не заплатил за разобранную куклу. На вашем сайте написано «Кукла, куклы». Я вижу ваш сайт, я вижу описание, я покупаю куклу.
Если вы продаете запчасти, то пишите — «запчасти», «набор для сбора кукол». Однако на сайте вы рекламируете целых кукол, а я заплатил за готовый продукт. Поэтому я прошу вас, как вы мне и обещали, прислать мне мою куклу в собранном виде. Я заплатил за это.
Пожалуйста, соберите его, проверьте, нет ли брака, чтобы все детали были высокого качества.

О документах для головы и тела — мне нужны документы для головы и тела. Все как обычно.

Насчет комплекта — мне нужен весь полный специальный набор рук и ног, как было указано при покупке. Я сохранил скриншот экрана во время заказа. Пожалуйста, не забывайте, что у меня есть полный набор кистей и ножек. Специальный пакет.

О коробке — если у вас возникли трудности с фирменной коробкой — скажите нам, сколько она стоит? Как мне перевести вам деньги? Я надеюсь, что сумма небольшая. Мне нужна оригинальная коробка, оригинальная упаковка, все необходимые детали.…

Это основной текст.

Мне уже совсем не так и я не знаю как. Надеюсь это ощущение пройдет когда-то.
Не смогла бы так делать бизнес. Физика все равно есть, и боль других отзывается, расстояние для этого не преграда.

Жаль, так как я хотела у него покупать и далее.
Теперь делать этого не стану.

Желаю всем получить своих кукол как можно быстрее.

Море сочувствия! Жаль оно не смывает всех этих неприятных чувств.
Одно радует — кукла готова.
Очень интересно сколько он запросит за коробку и полную упаковку сейчас.
Молчит пока, таракан-тараканище
Мне прибыл Арс в коппере на поз+. Сижу и ржу. Упаковочная коробочка хоть и почтовая, но с лейблом, это ок. Которая без ложемента. Все части по своим пакетикам, тело в пупырке. А дальше начинается веселье. Тело и головы разного цвета! Тело более темное и глянцевое, головы светлее на полтона и матовые. И это еще не все. Голова, что ОЕ прилично больше двух других.
Алена!!! Какой кошмар. И что делать? Как я Вам сочувствую!!!
Да ничего) Три головы на одной шее все равно вместе не будут, а по отдельности — какая разница? Парик на все садится. Мэйк нарисую, будет нормально. А так выглядит как тановый гибрид
блин. Но цену то он просит как за нормальное. Вот дает!
Такое чувство, будто тело новой отливки, а головы те, что где-то там завалялись с прошлого года. Причем та, что ОЕ, была не с ними.
интересный факт…
Знаете, а я уже так подумала — если бы он поставил цену в 300 а не 107, но сроки полгода, я бы согласилась.
Чем вот то что сейчас.
Я на него времени уже извела вагон.
Одно успокаивает, что мои пинания помогают не только мне. Он дергается для всех, и заказанные куклы поедут домой быстрее.
Но реально это некультурно все.
Я к нему не пойду больше. Да, в общем то, там и незачем больше ходить. Корабль идет ко дну.
Очень жаль что так. Но ситуация хотя бы перепродавцам на пользу…
На мое письмо 3 дня не было никакого ответа.
В письме я просила, чтобы проверил все и чтобы не было дефектов. Так как видела в инстаграмм, что у одной из кукол был дефект ноги. Сегодня пришел ответ, зацените —

Sorry for the delayed reply.
I was vaccinated against Covid 19 and had a high fever for several days. Sorry for the disruption to your work.
I fully understand your story.
Your doll will be shipped assembled with all parts included.
We will inform you of the tracking number soon.
And no customer contacted us about a leg defect.
I wish the party contacted us directly. It's good to share information with the community, but there's no way to fix it because we're also sharing unconfirmed stories.

Представляете? То есть к нему никто по поводу ноги не обращался.

Я сейчас чувствую себя как герой фильма Михалкова, говорящий: " И кроткого человека можно довести до безумства....".

Никогда бы я не подумала, что приобретение куклы вызовет у меня такие негативные эмоции.
Теперь уже вообще не знаю что ожидать.

То прививки, то ноги,… Какая мне разница! Взял деньги, работай.
У меня неделю ребенок болел, но я не пишу ему об этом.

Никогда больше я не куплю у него кукол.
Я вот тоже постоянно пишу, сегодня очередной раз ответил, пожалуйста подождите 1-2 месяца.Елена, Вы тоже в августе прошлого года заказывали?
Извиняюсь ), увидела уже ) У меня тоже год и почти 2 месяца уже, а заказ все в обработке…
Заказ августовский, да, Он принял оплату 3 сентября 2020 г. Отписался что все видит, присвоил номер заказа.
Написал, что отправил куклу, выслал номер отслеживания. Друзья, кто из Москвы — как долго шла к Вам посылка?

Жаль, но это еще не конец. Внутри словно горит газовая горелка, я ведь не знаю в каком виде он отправил.
Напишите плиз как посылка дойдёт, я переживаю
  • Annini
Сегодня пришло уведомление что посылка принята Почтой России, находится на границе. Шарапово. Посмотрела, это Внуковская таможня. Сама жду уже… если честно сегодня это уведомление прочитала, а еще смотрела топик где у Барби родилась дочка… такие фото… но я прям до слез… Видимо нервы… А вообще я не нервная. Просто эта вся «битва» за куклу меня ошарашила немного…

Спасибо Вам что Вы отслеживаете. Если сами ждете куклу, желаю Вам скорее ее получить! По результату я сниму видео распаковки и опишу важный момент, о котором пока молчу чтобы не сглазить.
Да, очень напряженная история с Дольше всех. Особенно когда ждёшь понравившуюся куклу, произведение искусства, а её автор так себя ведёт. Обидно, конечно, но, слава Богу, мистер всё же куклу выслал. Я очень надеюсь, что она придёт целой и невредимой, в нормальной упаковке, потому что за страдания должно быть вознаграждение (хотя нормальная упаковка — то, что должна делать каждая фирма, а тут дошло до того, что лишь бы кукла пришла не не зазобранной в почтовой коробке, обложенной газетой).
Обязательно посмотрю распаковку, я верю, что все будет хорошо.
Я жду куклу от другой фирмы (она пока только делается, 2 недели назад заказала), очень волнительно, хотя через 3 месяца она должна быть уже у меня.
У меня нервы гораздо хуже, чем у Вас, поэтому мне даже подумать тяжело, каково это — ждать желанную куклу больше года, да ещё и подпинывать автора. И плюсом волноваться по поводу упаковки и сохранности. Я бы не выдержала.
А плакать, казалось бы, по пустякам — гораздо лучше, чем злиться и разрушать себя изнутри, как это иногда у меня бывает.
  • Annini
Вы правы.

Больше годовалых кукол я не заказываю. Отбило всякое желание.
Мне не надо было в прошлый раз Ориентал покупать. Сбило общее покупание этого цвета. А продать не смогу, уже прижилась.

Прошлый раз был совсем не такой. Все было спокойно, не было его нового бизнеса, инстаграммной истории, массовых переносов сроков, суповых наборов и газет. Я ему написала как есть — пишешь на сайте «продаю куклу» так и продавай. А если продаешь набор для сборки так и пиши. Нехорошо все это.

Сейчас в инсте, на которую он дал сам ссылку на официальном сайте, он плавает в бассейне, который мы не каждый можем себе позволить, лечит сломанную ногу… При этом на комментарии в инсте под постами пишет — это мой личный аккаунт. Отлично. Зачем тогда на него ссылка на официальном сайте? Колхоз какой-то… беспорядочный.

Ощущения от этого всего плохие. И я очень обижена на его отношение. Просто так, к совершенно незнакомым ему людям.
Сегодня видео с бассейном видела, для меня это, как плевок в душу тех, кто ожидает его кукол. И его ведь совесть не гложет! Я не могу представить, как можно подводить других людей, тем более, клиентов!
  • Annini
я вот такая же. Мне надо четко и всегда чтобы порядок. Или уж тогда не надо. Влипла прям в этот раз.
Дорогие друзья, какие-то невероятные события с отправкой. Куклу отправили из Кореи 13.10.2021 г. Сегодня 19.10.2021 г. Только что мне звонил курьер, сказал что лично принесет ее мне домой к 16 часам.


По результату отпишусь.

Вот путь трека —



пишу руки трясуцца
В 16-05 курьер вручил мне коробку. Приступаю к распаковке со съемкой на видео.
Как все будет готово — размещу видео здесь или если не влезет — дам на него ссылку.
Видео распаковки сняла. Учусь как его куда залить, затем размещу ссылку.
Результат такой — упаковка в лучшем виде, бант на ленте даже завязан так, как завязывала бы женщина, красивым узлом.
Упаковка полная, фирменная коробка для почты, фирменная коробка внутри, ложемент для Розы, а не мальчика, полный набор всех рук и ног.
Кукла в идеальном состоянии. Чуть чуть брыкается. Это именно тот цвет что я ждала.

Рада что все закончилось. Рада, что «отбила» свои права.

Вот то, что я хотела добавить и о чем ранее молчала — вышло, что дополнительных денег он с меня не взял. Я боялась это раньше писать. Но поняла по тому, что сперва он молчал 3 дня когда я спросила — "… жаль, что не можете как всем выслать все как положено… Сколько надо доплатить?" А потом написал — «посылка отправлена».

Несколько часов не могла подойти к коробке. У меня был «кот Шредингера». Я так не хотела увидеть разочарование, что жила с состоянием «вот она лежит, и пока не открыл — 50% что будет все идеально».

Спасибо всем, кто сопереживал, и вообще просто спасибо.

Скоро буду радовать аккуратными красивыми фото, постараюсь фотографировать максимально приятно для глаза.

Уже сейчас поразительно, но видно, что лица у старшей (Ориентал) и младшей (Фреш) разные. Чудеса… Я рада что старшая не стала сердитой. А наоборот, стала более живой.

С приездом младшей сестры произошла уборка в шкафу, и теперь дан старт тому, что замерло, хранилось, ожидало. За это время куплено много тканей, фурнитуры, намечены планы по шитью.

Всем скорее получить своих кукол! Боритесь за свои права и свою покупку!
Я так за Вас рада!
  • Annini
Спасибо!!! Огромное
Ура, поздравляю!!!
Ни разу не поклонник этих кукол, но следила за разворачивающимися событиями и сочувствовала искренне.
Это очень ценно. Спасибо Вам. Может именно молчаливая или нет — но поддержка энергий людей помогла мне быть решительной.
Поздравляю Вас от всей души!!! Рада, что Ваша Розочка уже дома )! Теперь верю, что дождусь свою, а то в последнее время надежды почти не осталось… Спасибо, что поделились такой радостной новостью!
  • mirzoyan
Я желаю Вам скорее ее получить! Спасибо Вам.

Не сдавайтесь, боритесь за свое дорогое!
Хорошо, что она дома. Старшая в ориентал — тоже Роза? И если да, то в чем их лица разные? Объективно или субъективно? Мне приезжали новые на мэйк, и многие говорили, что у моей старушки личико более пухлое, но я не обратила внимания.
Алена, у Фреш, приехавшей 2 недели назад, я не могу вставить как хочу глаза, которые легко и как надо вставляются у Ориентал, приехавшей 1,5 года назад.
Пришлось вставлять такие же, но другой размер. У ориентал стоят 10, у Фреш 8,5. Поэтому я сразу Вас вспомнила, как Вы однажды поделились что глазницы другие.
И лицо у Фреш словно похудевшее-поостревшее. Поэтому у меня 100% уверенность что черты разные.
Сегодня-завтра сделаю фото, чтобы постараться показать разницу. Видео распаковки так и не залила никуда.Но видео и не даст понимания деталей. Мне оно юридически важнее было, т.к. я понятия не имела что сделал Мастер, и что же он послал. После нашей эпопеи.
Отсниму фото. С коробки до сравнения.
Понятно. Да, с глазами засада. Это новшество было вроде б совсем ни к чему, потому что найти нужные 10ки просто, а 8ки с ее соотношением радужки — уже нет.
Значит, все же не показалось. Я рисовала двух новых и думала, что они какие-то подусохшие, но со своей рядом не ставила. Надо ценить свою старушку.
Да, видимо так. Но я не ошибаюсь, у меня все хорошо с восприятием + худ образование есть какое никакое.
Да и глаза то видно что не встают. У меня муж даже удивился. Говорит — это как такое возможно, когда видел как я пыхчу над куклой. Ибо первым делом глаза начала вставлять.
А там как в старом фильме СССР «Золушка», когда туфля брык и отпрыгивала с ноги. Вот у меня 10-тый глаз так делал.
На самом деле насчёт отправки правы вы. Он ставит цену и принимает ее. Значит и отправлять должен за эту цену. И то, что оплатил покупатель — куклу, а не суповой набор. На сайте при заказе нигде не указано, что это кит.
Я на это и упирала. Ведь если бы он четко вел дела — меньше было бы нареканий. Размести разделы на сайте — вот тут целые куклы, вот тут наборы, вот тут запчасти. А вот тут упаковка так так и так. Хошь с бантом а хошь без него.
И видно было бы что как. В период скидок цену равняешь на все варианты и ок. Тем самым цена на суповой остается, а на полный становится как на суповой. И пр.
Но ему никто не помогает, не развивает его дело. Поэтому нагрузка. Сайт странный. Нет фото клиентов, почему… и пр.
Вообщем много там серых дыр. Одно только то, что сайт дает ссылку на его личную инсту — о многом говорит. Колхозно очень.
А в инсте он пишет — это моя приватная страница. Да ежкин дрын! А нам-то как?! )))))
Ну, почему? В гостевом блоге есть фото владельцев кукол и на промках у него они тоже. И двух из них я точно по инсте знаю, чьи это куклы.
Но в целом да, так правильнее, если делить. Я когда у ДИМ заказывала куклу, когда они еще работали, у них на собранное тело в коробке была одна цена, а на кит в обычной почтовой другая и цена доставки тоже отличалась. Как-то сразу понятно, что заказал и какое оно приедет.
Мне сайт Доллше в принципе понятен, но у него вечно разброд и шатания.
И я тоже не понимаю — то он пишет, что по всем вопросам связывайтесь по мылу с менеджером, он ответит, а как связываешь, то никакого менеджера там вдруг нет, есть либо он сам, вечно страдающий, либо его жена, если совсем сильно страдающий.
сильно страдающий или просто страдающий — о да!
Подкругляю данную тему babiki.ru/blog/dollshe-craft/247241.html#comment21072865
Добрый вечер!
повезло вам с куклой… а я вот оплатила заказ 30 июня 2020 года и… до сих пор тишина… на 2 письма ответил ...«подождите пжста....» и все такое, типа пандемия и пр… и все опять тишина, написала уже 2 и… тишина… Что делать не знаю… ни кукол ни денег… :(
Первый раз решила заказать у производителя и так попала :(
Идите по моему пути. И тогда все будет ОК. Он видимо катается верхом на тех кто молчит и терпит.
так я написала после прочтения вашего поста уже 4 письма… на 2 ответил с кучей отговорок, а на 2 нет… тишина… решила писать каждую неделю… Пишу во воскресеньям — завтра будет третье письмо… :( А ведь я заказала 2 куклы в разных «цветах»,
Вот чего я точно не ожидала, так это 1,5 года ожидания… уже видимо и желание пропало, а девочка красивая, так хотелось радоваться покупке…
Напишите ему в инстаграмм. Плевать что он считает его личным. Ссылку на инсту он дате на офф. сайте.

Важно ведь и не только сколько писать но и как.

А куклы приедут. Потерпите. Они реально стоят того чтобы ждать. Не столько. Конечно.Если выразиться точнее — они стоят того чтобы не продать потом. Вот так точнее.
Здравствуйте а кто-то еще ждет от Дольше кукол? У меня висят два заказа у него… с ноября 2020 + февраль 2022 года… И что-то прям не то что не знаю что желать… Но как вернуть без пейпала деньги? Да и кукол хотелось бы конечно больше чем деньги…
  • Maiionni
Почитайте мои топики как я получала Розу. Там ответ на Ваш вопрос.
Либо боремся либо ждем годами.
Да я борюсь он он видимо уже привык и теперь даже отвечает не сразу… а в течении недели… Про вашу малышку читала потому и решила тут написать…
  • Maiionni
Дело в том что если почитать инстаграмм-страницу Доллша, становится ясно, что у него большие проблемы с ответственностью. Ну и с общей моторикой.
Пример — занимался формированием каких-то недоголов осьминогов, параллельно делал своего Ковбоя — старообрядца… как бишь его — Воин или Король… Что-то такое. Масса фото с работой, непонятно какими результатами. И комментарии — я люблю работу, вернулся, вот сейчас я наваяю и пр. Я даже поверила. Даже я. И оставила ему коммент типа бро, не ожидала, верю в тебя. Буквально через неделю он оставляет пост на котором он себя снова со всех сторон снимает, голого, крутится и так и сяк перед камерой, и пишет — эта работа меня разрушает, я должен больше думать о себе… что-то такое. Но словно кто-то есть снова внешний, какой-то обидчик, кто приводит его в его жизни к последствиям его жизни.
Вообщем ничего не понятно, есть всплески эмоций, кидание то в позитив то в негатив, поэтому я бы поосторожнее у него заказывала кукол.
Либо ждать и иногда спрашивать. Либо не ждать и покупать на вторичке. С учетом все ситуации на сегодня и с трудностью платежей и пр.
На самом деле так у многих корейцев… Они такие эмоционально сложные. Это я понимаю, просто у нас с этим иначе и отношение другое) Тоже много чего уже отловила на вторичке. Но вот Лео он их если и рассылал то на вторичке я их не видела((
  • Maiionni
не успели новые модели рынок наводнить
  • Maiionni
мне его сложность до фонаря. Жене своей пусть крутит про настроение. Входишь в сделку — отвечай. Нет, не позорься. Я все равно такое не понимала никогда в бизнесе и не пойму.
Просто он по шее за безответственность не получал. В наши 90е бы его:)
Вера, а мы видно с Вами на уровне по возрасту. Я прям чесалась это написать, промолчала
Ну мне 47). Я что вижу то пою)))
Ну вот то то и оно.
Доллш реально достал
На вторичке покупать если что, а маэстро пускай у моря погоды ждет, ггг. Может сократятся заказы начнет головой думать.
Знаете, один факт смущает. На первичке я за первую Розу отдала 11 чтоли… а за вторую 17. При этом они у нас в шопике уже были по 30-35. А сейчас и того выше. Вот этот момент очень плох. Свои своих полуачется вкладывают по черному. Продают все одинаково, лишь бы разницу словить. Ничего личного, но некрасиво это.
Ну что поделать зато быстро и без риска а оттуда еще неизвестно что приедет. Может недокомплект а может и поломают при пересылке. А у владельца уже все четко.
ой ли. тут тоже надо быть весьма аккуратным
Да я тоже не понимаю эту фигню в работе. Да и в жизни в целом. С одной стороны может и вернула бы деньги но пей пал не работает. ((
  • Maiionni
Потерпите, я уверена что все будет хорошо. Он кукол не присваивает. Просто тянет долго
Спасибо большое я тоже надеюсь что он все же все пришлет. Как скульптор он гений. Они у него нереально красивые. Но вот работник из него хреновый(((
  • Maiionni
Потому что не нужно продавать и творить одному и тому же человеку.
абсолютно согласна с вами) Раньше насколько я понимаю так у него и было. А потом что то стряслось с командой с которой он работал. И похоже это случилось еще до всяких пандемий. Намного раньше =((