Как бороться с негативом и флудом в комментариях к топикам ? Или ловушка для Троллей)))

ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК, уважаемые друзья! Начитавшись последних топиков и комментариев к ним, решила поднять на этом сайте довольно актуальную тему.Тему ожесточенности, негатива и озлобленности.Откуда все это береться и как можно бороться с такими проявлениями.Но прежде чем начать дебаты, давайте немного еще раз познакомимся с основными понятиями.



Озлобленность – склонность к проявлению злобной настроенности, хронической неприязни к оппоненту, ожесточенности вследствие отрицательного воздействия. Озлобленность– это коктейль из подавленной злости и накопленной ненависти. Человеку, ставшему обладателем этого качества личности, можно лишь посочувствовать – он живет среди врагов, где человек человеку – волк. Он горит намерением мстить, разрушать и делать зло. С такой психологической установкой на жизнь, тщетно ждать от внешнего мира любви, доброты, радости и счастья. Мало того, озлобленность подкрепляется завистью к судьбе, удаче и успехам других людей, злопамятностью за причиненные неприятности и обиды. Обычно, озлобленный человек считает, что жизнь что-то ему недодала, обделила в чем-то, поступила несправедливо. Неумение и нежелание прощать – визитная карточка этого качества личности. Зачастую, человек становится озлобленным по причине собственных неудач и потерь. Сильный, встретившись с жизненными трудностями, воспринимает их как очередной жизненный урок, как вызов для продолжения своего личностного роста. Он видит не проблемы, а новые возможности, которые открывает перед ним жизнь. Если слабый в возникших трудностях видит лишь то, что он потеряет, то сильный даже в самом негативном обстоятельстве жизни, прежде всего, выявит то, что он приобретет от реализации данного обстоятельства. Слабый страшится трудностей. Не усвоив жизненных уроков, он злобится на окружающий мир, жалуется на плохую судьбу, людскую несправедливость, козни врагов, плохую наследственность, ужасную карму и многое другое. Ему не приходит в голову взять на себя ответственность за все, что происходит в его жизни. Озлобленность – удел слабых. Франсуа де Ларошфуко писал: «Истинно мягкими могут быть только люди с твердым характером; у остальных же кажущаяся мягкость – это чаще всего просто слабость, которая легко превращается в озлобленность».



Негатив можно определить как реакцию, содержащую возражение, несогласие, критическую оценку или мнение. И всегда найдутся люди, которые в силу своего предубеждения, незнания, личной оценки или же опыта будут иметь негативный взгляд на какую-либо новость или событие. И ваша задача – понять природу негатива и сформировать правильный набор действий в каждой конкретной ситуации.
Классификация негативных отзывов в социальных медиа.Классификация негатива основывается на мотивах, которые движут человеком.
Негатив может быть конструктивным – это значит, что автор сообщения либо обоснованно критикует объект с целью получения обратной связи, либо делает это по незнанию или недопонимаю определенных деталей. В любом случае, этот вид негатива можно назвать объективным, так как он возникает у человека обоснованно и мотивированно.

Черный PR — это умышленное распространение сведений или информации, которая имеет негативный окрас и порочит репутацию объекта критики. Причем сведения могут быть как реальны, так и сфабрикованы, однако здесь прослеживается явный умысел и прямая цель – нанесение ущерба репутации.

Следующий вид негатива, который довольно часто можно встретить на просторах сети – это иррациональный негатив, имеющий цель скорее выпустить пар, чем добиться какого-либо конкретного результата. Либо же требования и претензии автора преувеличены, нелогичны, излишне эмоциональны. Обычно подобный негатив появляется импульсивно. Для примера, наберите в поиске твиттера «горите в аду» — и тут же получите полную (отчасти даже клиническую) картину состояния современных пользователей интернета за последние несколько часов. И подобному поведению есть вполне логическое объяснение. Обычный человек, которому дана анонимность (даже псевдо-анонимность – главное, что это происходит не лицом к лицу) и который окружен сотней таких же людей, начинает вести себя надекватно.

Троллинг является отдельным видом негативной реакции и отличается от всех предыдущих по своему мотиву. Тролль обычно хочет спровоцировать других людей на реакцию, привлечь к себе внимание, вызвать конфликт. Его целью чаще всего не является очернение репутации бренда, бренд становится лишь мишенью, а целью выступает сам процесс конфликта и негатива. Некоторые исследователи уже сравнивают троллинг с алкогольной зависимостью.

Главное оружие в борьбе с троллем – его полное игнорирование. При более сложных случаях – если негатив не прекращается и идет на не контролируемой вами площадке – свяжитесь с модераторами и постарайтесь решить вопрос об удалении комментариев. Никакие разумные доводы и факты не помогут в борьбе с троллем.

Кибермоббинг — намеренные оскорбления, угрозы, диффамации и сообщение другим компрометирующих данных с помощью современных средств коммуникации, как правило, в течение продолжительного периода времени.
Формы киббермоббинга по классификации Нэнси Виллард:
Flaming (оскорбление). Как правило, происходит в открытом публичном пространстве Интернета, посредством оскорбительных комментариев, вульгарных обращений и замечаний.
Harassment (домогательство). Целенаправленные, систематические кибер-атаки от незнакомых людей, пользователей социальных сетей, людей из ближайшего реального социального окружения.
Denigration (очернение, распространение слухов). Намеренное выставление жертвы в чёрном свете с помощью публикации фото- или видеоматериалов на Интернет-страницах, форумах, в новостных группах, через электронную почту, например, чтобы разрушить дружеские отношения или отомстить экс-подруге.
Impersonation (использование фиктивного имени). Намеренно выдавать себя за другого человека, используя пароль жертвы, например, для того, чтобы оскорбить учителя.
Outing and Trickery (публичное разглашение личной информации). Распространение личной информации, например, интимных фотографий, финансового положения, рода деятельности с целью оскорбить или шантажировать, например, экс-партнера.
Exclusion (социальная изоляция). Отказ общаться (как на деловом, так и на неформальном уровне), исключение из Instant-Messenger’a группы или игрового сообщества и так далее.
Cyberstalking (продолжительное домогательство и преследование). Систематическое (сексуальное) преследование кого-либо, сопровождающееся угрозами и домогательствами.
Cyberthreats (открытая угроза физической расправы). Прямые или косвенные угрозы убийства кого-либо или причинения телесных повреждений.
Опасность кибермоббинга так же как и других форм кибер-агрессии, обусловлена особенностями интернет-среды: анонимностью, наличием огромной аудитории, возможностью фальсификации данных, возможностью действовать удаленно и в любое время. Кибермоббинг является проблемой, грозящей психическому, эмоциональному, а иногда и физическому здоровью пользователей интернета. Результатом действий агрессора в данном случае может служить широкий диапазон последствий от избегания социальных контактов в реальной жизни до возникновения депрессивных состояний и с уицидальных намерений.
Основное количество агрессоров и жертв и кибермоббинга приходится на возраст между 11 и 16 годами — пубертатный период, характеризующийся высокой чувствительностью к любым оскорблениям, слухам и социальным неудачам. По мнению психологов агрессорами при кибермоббинге выступают прежде всего лица, которые ранее сами были сами подвержены жестоким интернет-атакам и унижениям в реальной жизни: «главным предиктором кибермоббинга является собственный опыт виктимизации». Как правило, те, кто занимается кибербуллингом, недооценивают степень своего антисоциального поведения и с учетом возможной анонимности не предполагают какую-либо ответственность за свои поступки.



Троллинг и кибермоббинг зачастую очень сходны по своему содержанию. Оба феномена имеют схожие цели – получение удовольствия от негативной реакции жертвы.
Еще одной формой интернет агресии является астротурфинг, подразумевающее использование специального программного обеспечения либо специально нанятых и оплачиваемых пользователей для искусственного управления общественным мнением. Цели астротурфинга могут быть различны, от политических, экономических, идеологических, вплоть до радикальных и общественно опасных (пропаганда идей расизма, национализма, ксенофобии, насилия). Астротурфинг – это один из распространенных способов ведения информационных войн.
В отличие от троллинга, где агрессия варьируется от скрытых провокаций до откровенных оскорблений, кибермоббинг выражается явно антисоциальными, насильственными действиями. Не случайно данное явление привлекает пристальное внимание многих зарубежных и отечественных исследователей в области интернет-агрессии, поскольку обладает наиболее катастрофическими последствиями для безопасности личности.
Флуд — В переводе с английского, flood – это «потоп», «наводнение» или «поток чего-либо». Конечно, к природным катаклизмам интернетный флуд не имеет никакого отношения. А в переносном смысле это действительно поток слов, ненужной информации, которую специально обрушивают на пользователей в местах, где они общаются.
Флуд может содержать огромные по объему тексты или совсем коротенькие сообщения. Это могут быть разнообразные наборы цифр, букв, слов или предложений. В больших сообщениях эта бессмыслица повторяется несколько раз подряд и занимает почти всю страницу. Флудом также могут быть различные картинки смутного содержания. Но главное – он не несет никакого смысла. Такое поведение обычно наказывается баном (закрытием доступа к форуму или определенной теме). Существует также телефонный флуд. Это своеобразная техническая атака. На мобильное устройство посылается большое количество запросов, в результате которых телефон теряет связь со спутником.Кому это надо? Людям, обиженным на всех и вся, с неуравновешенной психикой и больным самолюбием. Скорее всего, через флуд они самоутверждаются, чувствуют свою значимость.Как правило, это неудачники, которые никому не нужны, у которых огромный вагон и маленькая тележка комплексов и которые всего и всех боятся и презирают. Такие люди не способны взять себя в руки и изменить ситуацию, поэтому они мстят остальным, виня их за свои неудачи. И флуд является одним из способов такой своеобразной мести.



ПРИГЛАШАЮ ВСЕХ НЕРАВНОДУШНЫХ К ОБМЕНУ МЫСЛЯМИ и ЦЕННЫМИ ИДЕЯМИ!

ОЧЕНЬ ВАЖНО ВАШЕ МНЕНИЕ И СОВЕТЫ! ВОЗМОЖНО ВМЕСТЕ МЫ СМОЖЕМ УСТРАНИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ!

Заранее благодарю всех за участие!

Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка