Навеяно топиком Narva62 "Выкрутасы от Почты России. Размышления"
Здравствуйте. Меня зовут Елена. Это мой первый топик на «Бэйбиках». Согласна, довольно странная тема для знакомства, но всё же…
Я крайне редко пользуюсь услугами Почты России, но в этом году, в недобрый час (для нашего почтового отделения) я решила поучаствовать в обмене Новогодними подарками на нашем прекрасном сайте.
Как человек неопытный в общении с почтой, но наслышанный о странностях ее работы, я подошла к делу очень ответственно. Отправив посылки и получив трек-номера я тут же помчалась проверять, как они отслеживаются. С первой посылкой все оказалось в порядке: и адресат, и место назначения указаны правильно, а вот со второй посылкой…
Начну с того, что по данным сайта Почты России присвоенный отправлению трек-номер был создан 8 декабря (аккурат за неделю до моего визита на почту) и местом назначения значилось какое-то забытое богом почтовое отделение в самом дальнем районе города. Меня прошиб холодный пот. Как так то, что из-за неаккуратности почтового клерка кто-то может не получить свой сюрприз? Я дозвонилась в службу клиентской поддержки Почты России. Барышня на другом конце провода пробила названный мною трек-номер и о УЖАС: не только адрес не тот, но и фамилия адресата не совпадает. Я помчалась на почту.
Мне повезло — я попала к клерку, принимавшему мои посылки. Он еще раз все перепроверил, удивился, что клиентская поддержка увидела все не правильно и заверил меня, что с посылкой все в порядке и едет она туда, куда я ее отправила.
Следующие три дня мой рабочий день начинался с отслеживания моих отправлений. С первой посылкой все было в порядке — она уверенно двигалась в сторону адресата, а вот вторая упорно колесила по Петербургу. Каждый божий день я минимум по два раза бегала на почту и третировала клерка-бедолагу. Меня узнавали в лицо все сотрудники нашего почтового отделения. У моего бедняги-клерка при виде меня начинал дергаться глаз, но он так и не смог объяснить мне, почему он все видит правильно, а я нет. Увидев меня в пятницу в очереди к его окошку, парень изменился в лице. Открыл сайт Почты(трек-номер моей посылки мы с ним уже знали наизусть) и просиял: " Девушка, Ваша посылка покинула сортировку!" «В Петербурге!» — прорычала я в ответ. «Но на посылке Вы же сами адрес писали, там все правильно и посылка дойдет куда нужно,» — рыдал бедняга.
Наконец, в понедельник, я увидела, что обе мои посылки движутся в нужных направлениях, а сегодня я прочитала, что обе они ожидают адресатов в местах вручения, а одна даже уже и получена. Занавес! Нееет.
У моей внучки в классе традиция — они каждый год играют в «Тайного Санту». В этом году для упаковки подарка ей понадобилась большая коробка. Мы решили, что лучше всего подойдет почтовая коробка. Так что я сейчас опять пойду на почту!
Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
Я крайне редко пользуюсь услугами Почты России, но в этом году, в недобрый час (для нашего почтового отделения) я решила поучаствовать в обмене Новогодними подарками на нашем прекрасном сайте.
Как человек неопытный в общении с почтой, но наслышанный о странностях ее работы, я подошла к делу очень ответственно. Отправив посылки и получив трек-номера я тут же помчалась проверять, как они отслеживаются. С первой посылкой все оказалось в порядке: и адресат, и место назначения указаны правильно, а вот со второй посылкой…
Начну с того, что по данным сайта Почты России присвоенный отправлению трек-номер был создан 8 декабря (аккурат за неделю до моего визита на почту) и местом назначения значилось какое-то забытое богом почтовое отделение в самом дальнем районе города. Меня прошиб холодный пот. Как так то, что из-за неаккуратности почтового клерка кто-то может не получить свой сюрприз? Я дозвонилась в службу клиентской поддержки Почты России. Барышня на другом конце провода пробила названный мною трек-номер и о УЖАС: не только адрес не тот, но и фамилия адресата не совпадает. Я помчалась на почту.
Мне повезло — я попала к клерку, принимавшему мои посылки. Он еще раз все перепроверил, удивился, что клиентская поддержка увидела все не правильно и заверил меня, что с посылкой все в порядке и едет она туда, куда я ее отправила.
Следующие три дня мой рабочий день начинался с отслеживания моих отправлений. С первой посылкой все было в порядке — она уверенно двигалась в сторону адресата, а вот вторая упорно колесила по Петербургу. Каждый божий день я минимум по два раза бегала на почту и третировала клерка-бедолагу. Меня узнавали в лицо все сотрудники нашего почтового отделения. У моего бедняги-клерка при виде меня начинал дергаться глаз, но он так и не смог объяснить мне, почему он все видит правильно, а я нет. Увидев меня в пятницу в очереди к его окошку, парень изменился в лице. Открыл сайт Почты(трек-номер моей посылки мы с ним уже знали наизусть) и просиял: " Девушка, Ваша посылка покинула сортировку!" «В Петербурге!» — прорычала я в ответ. «Но на посылке Вы же сами адрес писали, там все правильно и посылка дойдет куда нужно,» — рыдал бедняга.
Наконец, в понедельник, я увидела, что обе мои посылки движутся в нужных направлениях, а сегодня я прочитала, что обе они ожидают адресатов в местах вручения, а одна даже уже и получена. Занавес! Нееет.
У моей внучки в классе традиция — они каждый год играют в «Тайного Санту». В этом году для упаковки подарка ей понадобилась большая коробка. Мы решили, что лучше всего подойдет почтовая коробка. Так что я сейчас опять пойду на почту!
Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка






Обсуждение (52)
Напугаете бедного клерка!!!
1. Посылка не выезжала 4 дня из отделения.
2. На шестой день пришло уведомление, что выехала она на 4й день.
3. Трое СУТОК она ехала из Москвы в Питер (все посылки до этой ехали максимум сутки, чаще несколько часов)
Апогеем меня добило то, что дата прибытия изначално была 22 числа, затем сменилась на 26, а потом и вовсе висело сообщение «доставка задерживается». Пришлось всех собак спустить в течении трёх дней, и тогда-то она наконец трекнулась на сортировке в Питере.
Но бывает и задерживалось.
Адрес правильный, а индекс — с ошибкой. Вот и отправилось по индексу(((
Мужик раздраженно отвечает “А тебе какое дело? „
6 декабря 2021, 21:58
Сортировка
06 декабря 2021, 22:48 108971, Давыдково
Прибыло в сортировочный центр
06 декабря 2021, 22:48 108971, Давыдково
Сортировка
06 декабря 2021, 18:45 140983, Львовский
Перенаправлено на верный адрес
06 декабря 2021, 17:59 140983, Львовский
Прибыло в сортировочный центр
06 декабря 2021, 17:51 140983, Львовский
Перенаправлено на другой адрес
06 декабря 2021, 16:34 140961, Львовский
Прибыло в место вручения
06 декабря 2021, 05:36 140961, Львовский
Прибыло в сортировочный центр
05 декабря 2021, 17:21 140960, Львовский
Покинуло сортировочный центр
05 декабря 2021, 14:45 102300, Москва
Прибыло в сортировочный центр
05 декабря 2021, 03:13 102300, Москва
Покинуло сортировочный центр
04 декабря 2021, 10:47 689510, Угольные Копи 3-й
Прибыло в сортировочный центр
30 ноября 2021, 14:00 689510, Угольные Копи 3-й
Покинуло место возврата/досылки
29 ноября 2021, 19:55 689000, Анадырь
Перенаправлено на верный адрес
29 ноября 2021, 09:36 689000, Анадырь
Прибыло в место вручения
26 ноября 2021, 10:03 689000, Анадырь
Прибыло в сортировочный центр
12 ноября 2021, 23:08 108960, Давыдково
Покинуло сортировочный центр
12 ноября 2021, 20:24 102320, Домодедово
Прибыло в сортировочный центр
12 ноября 2021, 10:30 102320, Домодедово
Покинуло сортировочный центр
11 ноября 2021, 23:26 644960, Омск
Сортировка
11 ноября 2021, 19:39 644968, Омск
Прибыло в сортировочный центр
11 ноября 2021, 19:39 644968, Омск
Прибыло в сортировочный центр
11 ноября 2021, 16:52 644960, Омск
Покинуло место приема
11 ноября 2021, 15:53 644001, Омск
Принято в отделении связи
11 ноября 2021, 15:04 644001, Омск
Присвоен трек-номер
10 ноября 2021, 07:49 644001, Омск
Мне ещё повезло)))
И еще! Теперь коробки обклеивают обычным прозрачным скотчем. Не синим фирменным. С одной стороны, это удобно, можно дома самой все обклеить. А с другой, синий скотч хоть слабую надежду давал, что на сортировках не будут нечистые на руку работнички наши посылки вскрывать.
Надеюсь и дальше так будет.
А сама я любую коробку для надежности запаковываю в почтовый пакет, так сказать: «Лучше перебдеть....»
Но когда ходит по кругу… Это страшно.
А Почта России кивает с одного города на другой, хотя застряло вообще в третьем, как выясняется…
Гуглю адрес и удивляюсь. Я живу в одной районе, работаю в другом. Каждый день езжу. Посылка же в третьем районе. И с дома, я должна успеть на почту. А затем на работу. Все для удобства нашего. К почтовому отделению претензий нет. Там самообслуживание. Зашел. Прошел ряды, нашёл свою фамилию. Взял. Отметили. Все. Все хорошо, кроме района. Я должна идти на работу с посылкой. Как-то еле дотащила коробку. 5г. Почему туда отправили, непонятно. А еще могут отправить в еще одно отделение. То вообще в другом конце города. Все для удобства"! А зачем индексы пишем, кто знает. Если отделения решают, куда твое отправление отправят.
Вот когда весело будет!