Бэйбики Публикации Разное Болталка Нужна помощь - Троицк Московская область
author-avatar
Mrs. Doubtfire (Елена)
+99
34

Нужна помощь - Троицк Московская область

Дорогие сохоббиты, прошу помощи!
Ждала посылку в Москву. Оказалось, по ошибке оператора Почты России на ней проставили другой индекс и теперь она прибыла и ждет что я ее получу вместо Москвы- в Троицке.
Ехать мне 1,5 часа если повезет и ночью — только в 1 сторону. Но с учетом что ночью почта не работает, и сейчас преддверие НГ — я просто не доеду. Да это и неправильно — получать в другом городе!
Попросила помощи у оператора Почты на горячей линии. Говорит связаться с Троицким отделением он сам не может и мне телефон не даст. Не положено. Это я должна прийти в свое отделение в Москве и подать претензию. Или через госуслуги.
При этом претензия рассматривается 30 дней, а посылка уже лежит 5, осталось 20.
На мой вопрос — как же так? Он ответил «ну это Вы же лицо заинтересованное».
Нет слов. А Почта разве бесплатно работает )))

Досыл они не сделали, не проверили что посылка не их.
И лежит там она и я приехать не могу.

Помогите, люди добрые. Может есть кто из Троицка кто зайдет на Почту, дом 40, рядом с Гимнзией № 7 и скажет им чтобы трек (напишу в личку) проверили и сделали досыл так, как указано на посылке. В Москву.

На посылке все написано верно, у меня фото есть )))

Помогите… Пожалуйста. Заранее спасибо!
С уважением.

Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
  • МамашкоDolls, Анна
    МамашкоDolls, Анна

    Ямогу: Авторские текстильные куклы, авторские куклы в смешанной технике (полимерная глина и текстиль)

  • Овчинникова Любовь
    Овчинникова Любовь

    Ямогу: Интерьерные куклы ручной работы. Выполнены в чулочной технике, методом утяжек. Состав: капрон, синтепон, проволока, текстиль.

Обсуждение (34)

У меня посылка провела месяц в Москве, прежде чем её отправили по верному адресу. Благо это случилось ещё в ноябре. И я, и отправитель атаковали ПР с обеих сторон)
Была точно такая же ситуация и тоже под НГ. По ошибке оператора, хотя на коробке был указан адрес и индекс верно. Отправили они по неправильному индексу, о чем мы узнали из трек отслеживания.
Я ходила на почту, они сказали когда посылка придёт в неправильное отделение почты, они её перенаправят по нужному адресу.
К счастью, так и случилось. В трек отслеживании это все прописалось и без всяких доплат посылка пришла покупателю верно по адресу.
найдите через 2ГИС Троицк и отделение почты, там прописан и адрес и телефон, да не один.
  • vagilia
сейчас попробую. Спасибо!
Вам уже верно подсказали. Надо позвонить в то отделение и они сразу отправят её правильно. У меня была такая ситуация. Вместо Воскресенска посылка уехала в Видное, хотя адрес был верный. Я позвонила туда и милые работницы почты сразу отправили её мне. Телефон легко найти. Удачи вам!!!
Наверняка можно узнать номер отделения троицкой на своей почте. Попросите, объясните, обратитесь к заведующей.
Или попытаться ещё раз по единому телефону. Даже если у них есть телефоны отделений, человеческий фактор никто не отменял. И вам просто не повезло с оператором.
Несколько лет назад мою посылку отправили вместо Москвы в Питер. Ошибся отправитель.
И спасибо работникам почты 191311 из Питера.
Ехать не пришлось.
Ещё вариант написать в приложении почты России в чат, оператору, сообщить номер отправления, и попросить перенаправить на верный адрес.
Находила по интернету телефон почты в г. Волжском близь Волгограда. Я сама из г. Чебоксары. Звонила. Искала посылку. Правда телефон затратно… Напишите претензию на сайт почты России. А то тарифы повышают, а за ошибки своих операторов не отвечают. С недавнего времени проверяю, что пишут в квитанции.
День ото дня Почта работает все чудесатей и чудесатей, а главное всем отвественным лицам на это плевать
  • svetamm
Вот «чудесатей» — это, пожалуй, верное слово. Мне посылка из Темрюка в Москву долетела за 3 дня! Поездом, между прочим, летела.
А отпоавление из Украины бредет с 1 декабря. Как я понимаю, по России этот мелкий пакет идет сам, другого объяснения нет. Два раза уже по нему писала заявления на розыск, точне, второе было о замедлении прлхождения. Это придает ускорение на время…
Автору топика тоже бы посоветовала написать заявление на розыск.
У меня тоже была такая ситуевина два раза. Звонить на горячую линию бесполезно, они не реагируют. Если только позвонить в то почтовое отделение, где она зависла. А так отправителю посылки нужно идти в своё почтовое отделение(из которого она отправлялась) и писать заявление.
Верно
У меня тоже была такая ситуация. Моя посылка с сортировки в Новосибирске поехала не в Кемерово на индекс 650055, а в новосибирское отделение 630055. На горячей линии мне посоветовали претензию написать и в розыск подать, но я нашла телефон почтового отделения в Новосибирске и позвонила туда. Большое спасибо девочкам, работающим там, в этот же день посылка отправилась снова на сортировку и оттуда уже ко мне. А подала б я на розыск, как советовала мне горячая линия, сколько б я ждала — неизвестно. В общем, наше счастье — в наших руках)))
Был у меня такой случай. Ошиблась я в индексе.Пришлось на почте писать заявление и заплатить ещё за досыл.
У меня американский друг неправильно написал индекс и посылка пришла во Всеволожск, а не в Питер. А Всеволожск — черная дыра, где одно время работали не очень порядочные люди и посылки там частенько вскрывались, терялись. Я так достала телефонными звонками отделение почты во Всеволожске, что они мне все отправили и даже за досыл не взяли :))) правда посылку они все же вскрывали и сожрали марцепановые фигурки. Может голодные были :))) вес посылки естественно не совпал. Если бы я не озаботилась, то посылку бы они типа потеряли.
Слава Богу у меня там не еда. И если сьедят то это очень опасно )))
Вы просто позвоните в отделение и они сделают досыл. Выше написали как найти номер телефона.
Продиктуете им трек, и они все сделают сами.
Завтра будет у меня спецоперация. Отпишусь по результату.
У меня был подобный случай.
Посылка из Германии ушла в другом направлении, отправитель ошибся в одной цифре индекса, адрес на посылке был верный.
Адрес ни кто не читал, посылка по индексу ушла вместо Таганрога в поселок под Краснодаром.Они собирались посылку вернуть в Германию.
Я писала на главпочтамте заявление, чтобы прислали по верному адресу.
Быстро рассмотрели и вернули посылку мне, на все ушло несколько дней.
  • bebe
Спасибо! Я просто боюсь что пока писать все дни хранения закончатся.
Мне кажется другого варианта нет.
В любом случае, хуже не будет.
Завтра почта работает, напишите заявление.
В почтовых отделениях выходной кажется по 3 января, должно быть движение после.
Удачи!
С Наступающим Вас Новым годом!
Пусть у Вас все получится!
  • bebe
спасибо большое! И Вам и всем кто давал советы.
Как показывает практика, какое-то движение начинается уже на следующий день после подачи заявления. Если, конечно, посылка реально не потеряна. Не смотря на срок в 2 месяца. Так чтр пишите заявление, хуже не будет. А сортировки работают круглосуточно без выходных.
  • laskaPa
у меня нет двух месяцев. Она 5 дней назад пришла в Троицк)
Вы меня не поняли. Заявление регистрируют в день подачи. И по факту в большинстве случаев в этот же день и начинаются разыскные мероприятия. Это формально они берут себе 2 месяца на розыск.
  • laskaPa
Поняла Вас ) спасибо
А разве отдадут посылку другому человеку? Или я чего- то не поняла? У меня был случай в свое время, когда мы с моим гражданским мужем (это важно) заказали мне из Америки купальник на его имя. Посылка пришла, а муж уехал в командировку. А мне ее не отдают! Фамилия другая! Он успел вернуться и получить в последний момент, а то бы обратно уехала.
  • Narche
Я не хочу чтобы ее забирали. Я хочу чтобы кто-то зашел в почтовое отделение и сказал — У вас посылка, трек номер......(я скажу) проверьте, там адрес не Троицк. Сделайте досыл в Москву. Ее ждут и ищут. Спасибо.

Вот и все ))
Добрый вечер! У меня была подобная ситуация. На посылке был верно указан индекс и адрес. Однако оператор при регистрации посылки допустила ошибку в индексе, а я заметила это только дома. Звонила на горячую линию несколько раз. Писала претензию, но в ответ пришла отписка. Было бы эффективно, если бы к претензии приложить фото посылки с верным индексом и адресом (у меня фото посылки не было). В результате посылка пошла по неверному индексу (совсем в другой город), затем почта сделали досыл и отправили посылку по верному индексу. Вам нужно позвонить на горячую линию и в почтовое отделение. Если в почтовое отделение дозвониться проблематично, то горячая линия соединит.
Горячая линия не соединяет.
Видимо мне повезло, и меня соединили через горячую линию.
Специалисты горячей линии пусть Вам помогут (как-то надо решить ситуацию!).
Если Вы самостоятельно не можете дозвониться до почтового отделения и горячая линия не переключает Вас,
то пусть работники горячей линии со своего уровня донесут информацию до специалистов почтового отделения,
что по трек-номеру в системе ошибочно указан индекс, и посылке требуется досыл на верный индекс и адрес.
Дорогие сохоббиты! Вот как успешно завершилась история — оказалось что у моего знакомого есть родные в Троицке и по пути оттуда он заехал на почту. Чудо-человек. Начат досыл и я жду посылку в Москве! Ура!!!
Лишний раз убеждаюсь что всегда нужно рассказывать людям о трудностях. Рассказывать всем кто может помочь. Люди тебя удивят.
И тогда обязательно будет помощь! Не молчи ))) Проси помощи — и всегда она будет)))
С наступающим новым годом, дорогие мои!!!
Через 20 дней её отправят обратно. Её получат и повторно отправят вам.
У меня так было: Посылка в США
Там на что то не понравился вес. 0.08 кг.
Её отправили мне обратно и я за свой счёт снова отправила. Только попросила другой адрес. На всякий случай.