Бэйбики Публикации Разное Болталка Беспокоить ли
author-avatar
Юлия
+136
73

Беспокоить ли

Здравствуйте, девочки!
Насущный вопрос у меня возник.
И поскольку он возник в девятый раз, я хочу обсудить его с желающими :)
Скажите, девочки, беспокоите ли вы людей?
Чтобы было понятнее, дам две ситуации: покупка куклы у проф. продавца\коллекционера. Продавец бещает отправить «завтра» и отписаться. Ну и понятное дело, не отписывается, у меня это часто попадается…
Беспокоить лично мне человека очень неуддобно! Но с другой стороны не написать — получить куклу «сюрпризом» и спасибо если получить, ведь если она потеряется на почте то я даже не буду в курсе. Конечно, если продавец сам не вспомнит обо мне… что вряд ли)))
И вторая ситуация — переписка начата 26 октября, уже давно бы оплатила куклу но сегодня 31 и до сих пор мы с продавцом не выяснили, какую мне куклу. Отвечает продавец сутки.
Мне опять же неудобно потарапливать, но я рассчитывала максимум за одни сутки договориться и оплатить, причём в первом же сообщении указала какая кукла. Сегодня, на пятые сутки вопрос, какую надо куколку… Я в замешательстве))) Продавцы наверное очень занятые люди, а тут я со своими куклами.
Не знаю что и делать. Заказать куклу уже похоже не успею, такими темпами мы ещё неделю проговорим а там выходные и денежка будет долго идти. Сколько я буду забирать куклу я вообще боюсь подумать))) Мне реально неловко отвлекать людей.
Когда отвечают раз в сутки — наверное, они очень сильно заняты…
Что думаете, девочки?

На картинке виновница-хотелка, взято из сети)

з.ы. девочки, милые, ТС НЕ ВОЛНУЕТСЯ, просто спрашивает потому что боится лишний раз беспокоить людей)))

Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
  • Ellidolls
    Ellidolls

    Ямогу: Авторские шарнирные куклы.

  • Vassabika
    Vassabika

    Ямогу: Здравствуйте! Добро пожаловать в мою онлайн школу по росписи кукол!

Обсуждение (73)

Первое, спрашивать можно и нужно. Если продавец хочет продать. Второе, почему не хотите купить такую у меня, я и отвечаю быстро и цена вроде адекватная. Вообще не могу понять одного, почему люди предпочитают купить дороже у перекупщиков, чем такое же, тоже новое, дешевле, но у обычного продавца с хорошими отзывами?
Upd. У меня и скидка возможна.
  • Nes986
а что значит: «почему люди предпочитают купить дороже у перекупщиков, чем такое же, тоже новое, дешевле, но у обычного продавца с хорошими отзывами?» А Вы не перекупщик? Вы что производите этих кукол? Как по мне так все перекупщики раз купили и продают… Не перекупщик в моём понимании лишь производитель или официальный представитель работающий по договору от производителя. А всё что тут в шопике — это частные продажи от частных лиц, которые как то где то купили и потом по разным причинам продают.
Ну да, конечно я перекупщик. Купила для себя за 9500, не понравилась кукла, не стала даже распаковывать и продала за 5000. Офигенно наварилась.
  • Nes986
при чем тут навар… Вы же купили а потом перепродали — перекупщик! Вы что думаете остальные круто навариваются? Загляните на ебей и остальные иностранные сайты или магазины с куклами… при таких ценах как там, дорогущей международной доставке и жутком курсе валюты, сейчас своё бы вернуть при продаже куклы, если она приехала и не пришлась по душе.
Перекупщик это человек, который покупает кукол не для себя, а для продажи. Не надо путать тёплое с мягким. Даже, если человек покупал для себя нескольких одинаковых кукол, а многие так делают, ставят на полку по пять-шесть абсолютно одинаковых кукол в разных нарядах. И если этот человек их решит продать, он не перекупщик.
То есть Вы тоже перекупщик?
  • Nes986
так же как и Вы… Всем приходится что то продавать, невозможно иметь дома около 2000 кукол, постоянно пополнять коллекцию новыми и ничего не продавать, дом не резиновый. А в то что кто то берет для себя по десять одинаковых кукол и потом продаёт их новыми не распакованными — не верю что для себя!
Почему нераспакованными? Многие куклы продаются в коробках, их распаковать и упаковать обратно не проблема. Те же паолки голышки, люди их набирают по пять одинаковых, и попробуйте им скажите, что они одинаковые. Как будто Вы не видели фото, на которых по несколько одинаковых кукол.
И такой вопрос тогда, в чём разница между просто продавцом и перекупщиком? Или просто продавцы это те, кто сам сделал куклу, связал одежду и тд?
  • Nes986
Я Вам уже писала, почитайте мой первый ответ, я там по моему ясно своё мнение выразила.
Так это всего лишь Ваше мнение. Тогда как значение этого слова в русском языке совсем иное.
  • Nes986
Татьяна, благодаря перекупщикам многие на сайте имеют ту или иную куклу в коллекции.
Как уже надоели эти слова про перекупов, притом в таком негативном свете.
Я вот покупаю кукол на ебее, каких- то оставляю себе, каких- то продаю.
Выходит я перекуп.Но я многим рискую, покупая за границей, во- первых неизвестно что приедет, во- вторых посылка может потеряться или же таможня придиреться, придется кучу времени потерять.Ну и плачу за товар без рассрочек, там выиграл аукцион, будь добр оплати.А в шопике почти все продается сейчас в рассрочку.
И если Вам не нравятся перекупы, то не покупайте у них.Сами берите все риски на себя.
  • 08031965
Кхм… Я не перекупщик, но я иногда собираю коллективки на Сибале коллекшен. И я знаю, что это такое, оплачивать несколько кукол из своих денег, рискуя тем, что товар не придёт, или собирать деньги с участников и думать, что придётся возвращать из своих, если что. При этом я имею минимальную выгоду в виде экономии на доставке. И если участник передумал и не хочет оплачивать приехавшую куклу, я продаю её не по цене перекупщиков, а ниже. Далее, 90% кукол я покупаю на ибей, амазоне и тд. Я сама заказывала кукол у Сум и Фэриленд. У перекупщиков не покупаю НИКОГДА. Покупаю у оптовиков, потому что у них дешевле. Так что про риски это не ко мне.
  • Nes986
Я за Вас рада))
Но то, что интересует меня и многих коллекционеров, у оптовиков не купишь…
  • 08031965
Мы говорим о разных вещах. Я имею в виду игровых кукол, которых нет в магазинах. Коллекционные куклы это другое.
Перекупщики это всё же люди, которые занимаются перепродажей в промышленных))) масштабах))
Я называю всё же профессиональными продавцами.
Мне кажется, это отмалчивание — дурной тон. Не важно, насколько занят человек личными проблемами, государственными делами и прочим. На сайте он просто продавец (или покупатель). К тому же понимает, что Вы ждете от него ответ. И у Вас так же свои планы — на оплату, получение. А то они, значит, занятые люди, а Вы — незанятые.
Если у человека нет технической возможности часто выходить на сайт или график работы сложеный, то ведь можно это оговорить в объявлении или в профиле. Некоторые девочки указывают, например, что смотрят почту, допустим, вечером. Но надо предупредить другую сторону.
Пишите! К «беспокойству» это не имеет отношения. Вы договариваетесь о сделке.
  • LLera
Согласна. Если человек не хочет, чтобы его беспокоили, не надо в шопик ничего выставлять. Правда бывает, что сообщения глючат, у меня с телефона могут не открываться.
  • LLera
Абсолютно согласна!
Недавно оформляла покупку. Продавец сразу написала, что не может отвечать с телефона, только с домашнего компьютера вечером. Поэтому переписка была раз в сутки. Ничего страшного в этом нет, хотя и не удобно: утром вопрос — вечером ответ :) Пишите продавцу, не стесняйтесь. Думаю, всегда можно договориться, если обе стороны адекватные. Ну, а если не очень..., то другое дело. Может, и не стоит тогда связываться с продавцом, которого не понимаете или не доверяете ему. Надеюсь, все благопооучно разрешиться в Вашей ситуации.
  • Santal
Лариса, но в любом случае Вы понимали, что продавец на связи. Нормально, просто такой режим переписки. А здесь человек же волнуется.
По первому вопросу-конечно писать!!!
2) Есть работа где запрещено пользоваться телефоном, а придя домой естественно женщина в первую очередь позаботится о семье, а уже потом о продаже.Думаю во втором вопросе не на что обижаться.
Люди, которые очень заняты, обычно предупреждают, мол могу отвечать только по средам и субботам, отвечу всем, не волнуйтесь. И отвечают как обещали.
  • Nes986
Люди все разные! Не по теме. наблюдаю за двумя продавцами-один каждый день меняет цену на одну и ту же куклу, причем в разбросе 2500-3000 плюс-минус, а у второго на фото одна цена, в заголовке обьявления вторая и в самом обьявлении 3 цена, причем вот такой разрыв-29900,35000, 45000.! Я честно несколько в недоумении, так и с продавцом автора топика.
Ну каждый день цену менять не вижу смысла, но у меня цена может меняться не один раз. Поставила куклу за то, за что купила, не берут, окей, снизила цену, не берут. Ещё снизила, тоже не берут, плюнула, вернула старую цену, потому что хотелка ушла и уже не надо, а с куклой мысленно попрощалась. С БЖД это особенно актуально, цены могут скакать на 10000 в зависимости от того, как сильно нужно куклу продать. А если у человека три цены и какая-то из них устраивает, можно спросить у продавца, актуальна ли ещё эта цена. И всё. Если продавец начнёт темнить и отвечать не по делу, тогда забить на него и его товар, а если он скажет, да, берите, то в чём проблема?
да я не обижаюсь, мне наоборот неловко беспокоить))
  • Hanael
Знаете, почти готова была с Вами согласиться, сама была в похожей ситуации и не решалась лишний раз писать, но потом (в том числе и по собственному опыту) подумала: ведь здесь в принципе не подходит слова «беспокоить» и «неудобно». Получается, что беспокоитесь Вы, а Ваш партнер по сделке чувствует себя вполне благополучно и беспокоиться не собирается. Отсюда вопрос — а почему Вам должно быть в таком случае перед ним неудобно? Вы не подружки, вы — партнеры по сделке! И если Ваш контрагент взял на себя определенные обязательства, то уж пусть несет!!! Не может, пусть отказывается от сделки или вообще ее не заключает.
  • Hanael
Так а какое беспокойство? Вы же не в дверь долбитесь… Считаете нужным — пишите хоть десять раз за день. На сайте всегда видно когда человек был в эфире… если он не читал ваших писем, то это одно дело… а, если периодически читает и не отвечает, то это уже другое… тут и пожаловаться можно. Лично я не вижу в этом никакого беспокойства.
Очень насущная тема!

У меня та же ерунда, поверите! С проверенным продавцом, не на Бейбиках, правда. Я оплатила двух кукол. И ВДРУГ выяснилось, что второй куклы нет в наличии (хотя в продажах стоит, и я перед покупкой уточняла). Продавец говорит, что жутко занята, просит подождать, пока все выяснится… и МОЛЧИТ 14 дней, ДВЕ НЕДЕЛИ!
Ни разу ни одного «извините» я не получила.
Я уже не выдержала, сама написала. Попросила отправить. В меня молча кинули треком для отслеживания.
Это обидно потому, что я планировала у продавца покупать еще двух кукол, чтобы объединить доставку. Теперь не хочу.

А так за последние три месяца продавцы то болели, то у детей сложности — почти все мои покупки задерживались.

Вроде, и не первой необходимости вещь кукла. Но всегда страшно за свои деньги (отошлет ли продавец вообще?), и что к важным датам ничего не успевает прийти — то есть, у меня и у близких испорчен праздник.

Продавец, вроде, по идее, несет какие-то обязательства, потому что берет свою комиссию. А как на деле — никаких обязательств и нет.

Покупатель в проигрышной ситуации.

Я пробовала писать, напоминать… Многие ЗЛЯТСЯ! Типа: «я и сама все помню, была б возможность — ответила, раз молчу — у меня СВЕРХ-важное что-то».
Не вытерпела.
Извините.
Да, кукла не предмет первой необходимости.
Тогда что мы все вообще делаем на этом сайте?
Если обязательства, данные на нем, могут отложить в дальний ящик и т.д.
ТС волнуется-прошло пара дней.
А иногда месяцы идут, продавец говорит нечто жанра- а что такого, кукла не предмет первой необходимости, у меня есть дела и поважнее.
А здесь, простите, продавец зачем-и отчего взял деньги?
Разные есть ситуации, безусловно.
Но всё же…
Извините, наболело.
Пара дней-не срок, если не к празднику, наверно.
Или срок? Не получил посылку к дню рождения. Мелочь. Кукла -не хлеб. Не торт даже
Не получил к Новому году. Почта ушла на? каникулы.
Мелочь. У других -морозы, и молока в магазинах нет. А дети в Африке голодают.
А тут вы-со своим робким-а где кукла..?
Неуместно, правда? В мире столько проблем. А мы тут в игрушки вздумали играть…
А деньги-фу, какая же вы мелочная! День-неделю-месяц не можете потерпеть.
… сарказм, если что.
Прошу тапками не кидать.
И куклами тоже.
Очень наболело.
Да, Гарриэт. вот прекрасное выражение «кинули треком». И чё Вы их беспокоите?! Деньги перевели, сидите-помалкивайте, а то лезут с нервными, неудобными вопросами. Занятые они! )))
А меня просто раздражает ситуация, когда отправляешь деньги и человек не считает нужным отписаться, что они пришли. Или тягомотина с отправкой. «Деньги пришли, завтра отправлю» — пишут тебе. Ни завтра тебе письма, ни послезавтра. Спрашиваешь трек — "«вчера не могла. Может завтра смогу». А не напишешь продавцу сама, так и будет сидеть безмолвный и довольный, что его занятую персону не беспокоят. Я в дальнейшем с такими стараюсь не связываться категорически. Существует определенный деловой этикет и человеческое отношение.
  • LLera
Иногда удивляет, можно же написать, что сегодня не успела, постараюсь в течение недели отправить, почему такая сложность?
Да иногда смотришь и отзывы у продавца хорошие. А вот молчит уже вторую неделю. И мне кажется не важно что пупсы в подарок, но ведь за пересылку я деньги перевела. А на сайте она бывает, а ответить не может. Я еже и напоминала о себе.
Я очень не люблю беспокоить людей лишний раз. И тоже сталкивалась с тормозящими продавцами. Обычно, в случае тормозов, жду дня 2-3, потом всё-таки пишу, спрашиваю. Очень неловко себя при этом ощущаю, но пишу.
  • Anomaly
А я один раз ждала ответа месяц! Хорошо, что это касалось вспомогательных материалов, а не куклы, через 2 недели я все купила на другом сайте и благополучно забыла.
было такое, хотела купить куклу, продавец отвечала раз в сутки, половину сообщений как будто не видела, в том числе и сообщение дать номер карты) я подумала и решила, не надо оно мне, и тоже замолчала)
Знаете, надо с этим уже заканчивать, со стеснительностью нашей ))) Я виноватой себя чувствую, что беспокою продавца, переведя ему деньги, которые ему бывает очено нужны на покупку другой куклы, например?!!! Я свое обещание выполнила — деньги перевела. А продавец потом считает себя вправе держать меня за безропотную и бессловесную дурочку, которая не вправе спросить, когда он пожелает уведомить меня об отправке оплаченного быстро и полностью товара. Простите, что пишу жестко и формально, но это то, что есть.
Опять-таки никто же не торопит отправлять сию минуту, сидеть в сети, карауля сообщения. Ты просто предупреди, что на связь выйдешь тогда-то (в случае перебоев), или что сегодня отправить не смогла, но отправлю завтра. Просто напиши САМА!!!
Беспокоить — однозначно! Такая необязательность со стороны продавцов — явное неуважение к покупателю. И никакие отговорки неуместны! Если оплачено — будьте добры — свою обязанность по отношению к другой стороны исполнить. Да, бывает и неудобно напоминать. Надо же понимать, что это ОЧЕНЬ беспокоит покупателя!
Ответы однозначные, писать, беспокоить, даже не размышлять и не принимать для себя понятие «неудобно»!
Однозначно напоминать о себе. В зависимости от ситуации я выжидаю от суток до 3-х. Если деньги не переведены и товар не отправлен, а (без объяснения причины — ну бывают у всех форсмажоры) мне продавец не ответил в течении 3-х дней, я ставлю «крест» на данном общении и начинаю искать более заинтересованного продавца. Нормальные торговые отношения. Выставил товар на продажу — соблюдай этику общения. Со своей стороны (продажи осуществляла на другом сайте по другой теме) я всегда в профиле или объявлении оговариваю условия сделки: отвечать могу только вечером, отправку осуществляю по субботам. Да, я работающий человек и сразу пишу ограничения по взаимодействию, у меня по-другому никак не получится. Но, написав это, я уже соблюдаю свои же собственные правила (вечерами обязательно отвечаю, а отправляю в субботу обязательно). Если покупателя это не устраивает, он может найти другого продавца — его право:)
Не подумайте, что я пытаюсь оправдать нерадивых продавцов, просто хочу объяснить, почему люди себя так ведут. Это своего рода страусиная политика.) Где- то в глубине души такого вот человека сидит маленький ребенок, который боится, что его будут ругать, поэтому притих. То есть, не всегда продавец сволочь, которой наплевать на покупателя, он, может даже мучается угрызениями совести, что не выполнил обещание, но не может себя заставить написать и в этом признаться, поэтому молчит и обещает себе, что ну уж завтра непременно… Или послезавтра.)
Это из той же оперы, как когда человек опаздывает на встречу, и вместо того, чтобы предупредить того, кто его ждет, ну, может тот тогда в туалет отойдет или успеет что- то полезное сделать, такой «путешественник», наоборот, врет, что он уже во- вот подъедет, хотя на самом деле только выходить собирается. Он просто боится, что если он сообщит, что опаздывает, другая сторона разозлится и уйдет. Ну, или не уйдет, но станет ему выговаривать.
  • Narche
Наташа Narche, а мне кажется, что все гораздо проще. Продавец просто наплевательски относится к людям. Он деньги получил, кукла при нем, воздействовать на него никак нельзя. А как покупатель себя ощущает вообще не интересно. Ничего он не боится, что его ругать будут, и совесть его не терзает. Отзывы мы тут почти все — часто даже через силу — пишем положительные. Вот если бы включался счетчик, что за кажэдый день неотправки продавец покупателю часть суммы возвращает, а в случае неотправки стольких-то дней возмещает, например, пересылку. Вот тут бы и отправляли стремительно, и предупреждали, и письма сразу открывали-отвечали. ))) А пока совести не хватает и на деньги не попадает — вот они спокойные пофигисты )))
Ого, 2-3 дня тут есть вариант)
В 21 веке странно видеть такое)))
я в общем-то завела тему только потому, что у мен вечный цейтнот и кукла на заказ хотелось бы чтобы приехала до праздников нновогодних. А когда продавец раз в сутки пишет и на пятые сутки встаёт вопрос а какая кукла, про что я сказала в первом же сообщении, то у меня лично ощущение что договариваться мы будем ещё неск дней, но проблема в том что я уезжаю в Карелию и не могу себе позволить подобные сроки))) Пять дней мы только выясняли можно ли заказать куклу, потом будем пять выяснять какую, потом куда оплата… долго)))
Я вот настолько нерешительна что даже не написала-не спросила продавца куколки снятой из шопика. Причём, именно из-за неё и началась эта вакханалия))) И заодно я вспомнила некоторые свои покупки.
Конечно, по одной продавец с извинениями отписался, но мне было ТАААК неудобно её дёргать с этим треком притом что мне он нафик то не нужен, я обожаю посылки-сюрпризы))) Но! он должен быть на всякий случай.
А бывали в моей жизни продавцы которые и сами отслеживали и мне ещё писали мол, забирайте, приехала девчка!)
Конечно, если продавец предупреждает, что отвечает долго, никаких вопросов к нему.
Если продавец заинтересован в продаже, он найдет время ответить.Не надо денег, молчи дальше!!! Я не покупаю уже у тех, кто раз в сутки писал и резину тянул…
У меня тоже был случай. Кукол оплатила, продавец написал: отправлю -напишу трек. Жду. 2, 3, 4 дня… на 7й день решилась «побеспокоить», что там с моими куколками.
Спустя 3 часа после моего письма получаю трек. Ни здрасьте, ни до свиданья, уж про извините я вообще молчу.
Когда трек стал отслеживаться, то стало понятно, что отправка случилась только после моего «беспокойства». Забыли про меня. Главное деньги получить. Теперь этого продавца буду обходить стороной, даже если будут очень желанные мне куколки.
1- Пишите реальные отзывы обо всех нюансах сделки.
2- Отказывайтесь от покупки/продажи, если вас начинает что-то смущать- не ищите приключений на пятую точку.
Правильно, а то потом будем читать слезный топик на извечную тему: Что делать???!!!
Мое мнение, что напомнить о себе нужно обязательно.Вы когда покупаете и просите номер карты, то продавец не будет ждать оплаты от Вас неделю или две, если только Вы не договорились о рассрочке, но и то Вы вносите аванс.Так почему Вы должны ждать, когда Вам соизволят выслать куклу.
Не знаю, но я всегда стараюсь выслать на следующий день, или же через день, если вдруг какие- нибудь обстоятельства.
Ведь если я получила деньги, то кукла уже, априори, не моя.Почему я должна дома держать чужое?
Так что смело пишите и не испытывайте стеснения.
Я тоже сталкивалась с молчанием. А при последней покупке здесь у продавца с рейтингом летом, когда напомнила о себе, причем на два вопроса мне не ответили накануне, обещали отправить днём, ну я в 16 ч спросила: когда? Получила такое: девушка, ну ждите, я только с поезда сошла! Обращение «девушка» и тон прям покоробили. Теперь перестала покупать. Столько нервов и неумения общаться, иногда доходящее до хамства.
А мне было обидно, когда продавец не могла мне неделю отправить купленную куклу, причём сама постила фото в теме тех самых кукол на дп с рассказом, как они чудесно погуляли. Я подумала, ну как так, я сама бегу перед работой к 8:00 на почту, чтобы успеть отправить, а тут человек успел два раза за неделю днём выбраться с куклами в парк и в центр города, а мне отправить куклу некогда. Просто люди такие, одни продавцы ищут возможность добежать до почты и отправить(я и у таких ответственных покупала), другим лень.
Я действую по ситуации. Но понимаю, что моя скромность и неназойливость часто меня подводят. Заказала недавно ткани, оплатила моментально и тишина… Через 2 недели не дождавшись посылки, прошу трек у продавца. Обещает и снова пропадает. Прошу опять, присылает с горем пополам и я вижу, что посылка отправлена только после моей просьбы о треке! За 2 недели продавец даже не вспомнила обо мне! Я в шоке! А если б я дальше молчала, то до сих пор бы ничего не получила. Эта дама ещё и обманывала меня, что отправили пакет давно, скрины об отслеживании её не убедили. Бессовестная!
Вторая ситуация: искала здесь подарок дочке на день рождения. Нашла, отзывы о продавце отличные, отправила заявку на покупку. Заявка прочитана и игнор… Человек заходит по несколько раз на день на сайт и молчит. Куклы так и висят в продаже. Странный продавец. Навязываться не стала.

Сама, как продавец, стараюсь сразу предупреждать о том, что не удалось отправить посылки. Всякие форс-мажоры бывают. Мне очень неловко, если обещала и не отправила (даже если причина не во мне).
Конечно, надо напоминать о себе, это нормально. Ведь вы можете другие источники искать. Да и у вас другие дела есть. Надо уважительно относиться ко времени :)
Я покупала куклу в Нидерландах.Разница во времени… И ответы приходили даже не через сутки. Ох, и попрыгала я… Мне тоже казалось, что продавец не хочет продавать. А в результате все получилось замечательно.

Хотя были случаи, когда, реально, не понимаешь: заинтересован- ли продавец в продаже. Но тогда лучше отказаться от покупки.
То самое чувство что не зря создала топик, ибо нарисовалась та самая куколка, которую я изначально хотела взять, не успела, а спросить не продана ли — постеснялась)))
Ничему меня не научила история с авторской бжд которую я напряглась попросить со скидкой — и мне её уступили)))
На этом ресурсе в основном все взрослые люди, с семьями и работой, с делами и заботами.
Если разместил продавец объявление, то нужно как-то поддерживать обратную связь с покупателями, а так смысл в шопике тусить? Объявление в списке опускается, с каждым днём оно всё дальше, появляются новые лоты.
Либо да, писать, что отвечаю только вечером с 20 до 22 часов.
Так что напоминать можно и нужно. Можно спросить, в какое время удобно предметно пообщаться без пауз.
Куклу купила, продавец известный и здесь и вк. Обещал на неделе послать и скинуть трек. Спрашивать вроде неудобно, может некогда послать было, может отослал, но трек некогда скинуть.
В итоге спрашиваю трек через 8 дней, мне «мама дорогая, забыла про вас». На следующий день выслала, трек дала. Пришло, куклы есть, отдельно купленного аксессуара нет… Пишу, спрашиваю… Говорят — да, забыла, отдельным письмом выслала..)
Так что, спрашивать надо.
Да всякое может случиться, согласна. Я всегда оговариваю отправку либо чётко день недели, либо в пределах 2-х рабочих дней.
Но, бывает, что отправлю и трек забуду выслать. Хожу в два почтовых отделения: в том, к которому прикреплена (получаю и отправляю), связь хорошая. Там, отправив, сразу фотографирую трек. А в том, что ближе к дому находится, связь как в подвале. Отправляю утром, домой потом прибегаю и как всегда куча дел. В голове отметила, что посылку отправила, а про трек могу вспомнить ночью или утром следующего дня. Очень хорошо, когда покупатель напоминает (хотя и неловко становиться))))
Обязательно надо спрашивать. Если будние дни, праздников нет, то продавец, в принципе, должен быть на связи. Либо предупреждать о том, что он сможет выходить на связь в какие-либо промежутки времени.
И потом — если продавец получил деньги, то он обязан либо в течение одного-двух дней отправить посылку, либо написать, КОГДА он сможет ее отправить (бывает, что люди могут отправлять посылки только по выходным, к примеру), а если какой-то форс-мажор, например — коробок не было на почте или вроде того, тоже обязан об этом написать!
Будни и праздники никак не влияют на возможность связаться. У всех свой режим работы, жизни. Форс-мажорные ситуации, к счасть, не так часты. И все-равно люди умудряются предупредить, думают о других. В конце концов, я просто оплатила товар. И выстраивать в голове версии не случились ли неприятности всех мастей и жанров с продавцом не должна. Мне подробности причин неотправки не нужны, просто по-человечески предупредите и все. В конце концов, часто поездку на почту я стыкую с выполнением ряда других дел и мне нужно ориентироваться на примерную дату прибытия посылки.
Я вообще завела себе правило: деньги (если я продаю) пришли — пиши сразу любой ценой. Первая, не жди вопроса покупателя. Отправляешь — тут тоже жестко. И сразу оговариваю крайний срок. Никаких себе оправданий. По-возможности быстро и сразу отписываться.
Мне встречались продавцы, которые не отправляли на следующий день как было указано в их об'явлении, а отправляли когда захотят-через неделю или позже. Трек-номер тоже некоторые не считали нужным сообщать вовремя. Это все неуважение к покупателю и хамство.
А знаете, это все к той же теме, что надо не бояться писать объективные отзывы. «Кукла понравилась — спасибо, а вот отношение — нет (не отвечал, отправлял долго, тянул, игнорировал)».
Тогда у других будет меньше нервов, а рейтинги продавцов не будут столь лучезарными и продажи не столь активными.
  • LLera
ага, вот напишешь, а потом мечалочку не продаст…
Ну вот тогда и будем делиться постами как игнорируют, молчат, не отвечают )))) Хочет человек продать и продаст. А если мудрый, то еще и правильные выводы для своей же пользы сделает.
  • LLera
Ну а что вы предлагаете… Я топик создала год назад а меня покусали. Мол, сама виновата…
Юлия, я не читала тот Ваш топик, ситуации не знаю. И тут никто ничего не предлагает, просто советуем, что продавцов нужно не бояться беспокоить. А продавцов — щадить время и нервы покупателей. Предлагаем на нашем сайте уважать друг друга. Никто никого карать, наказывать и разные санкции применять не призывает )))
  • LLera
Так вот мне и сказали, что продавцы, продавшие мне кукол с нюансами, не виноваты в этом. Какие же отзывы писать, если прошивка\короткие ноги\дыры и окрасы на теле это не нюансы?
То писать, то не писать. Мне непонятно))
  • Hanael
У всех взгляды на нюансы разные… если для покупателя принципиальны какие то вопросы, то он должен спрашивать об этом. Если продавец умолчал или обманул, то, безусловно, он виноват. Но, чаще всего, покупатель просто нажимает кнопку «купить», а после получения товара начинаются вопросы… в этом случае при чем тут продавец? Если у меня что то хотят купить, то я всегда спрашиваю… дополнительно что то хотите узнать? То, что я посчитала необходимым, я указала в объявлении, но у меня могут быть другие критерии оценки товара, нежели у покупателя, поэтому о своих предпочтениях всегда необходимо говорить…
Я так понимаю, прошивка, разноногость, пузыри на ПУ, брак мейка и другие подобные вещи это стандарт, который все продавцы знают. Но не все покупатели!
Я только начинаю разбираться и не в курсе о чём нужно спрашивать. Оказывается у тановых фейрилендов швы это норма, и откуда я это узнать должна была? А продавцы, давайте будем откровенны, в курсе что это фишка фейриленда, и не норма у остальных. Честные об этом пишут, а нечестные пишут как Вы — спрашивайте сами, у нас разные критерии.
Я вот не знала что Падающая Паолка это норма. И нигде об этом не нашла записей. На фото продавца она стоит сама и поверьте, для этого её нужно было поставить определённым образом. Здесь нереально не знать, со стороны продавца.
А начинаешь спрашивать так иногда обижаются…
  • Hanael
При чем тут честные и нечестные? Вы и в магазине можете точно так же купить куклу с браком, если не знаете на что обращать внимание. Я, например, ничего не понимаю в куклах БЖД, но, когда мне понадобилось купить такую куклу, то я сначала выяснила всю информацию о ней, а уже потом стала присматривать в шопике то, что мне надо и задавать вопросы продавцу по существу… интернет вам для чего? А продавец совсем не обязан читать вам лекцию о том, какие куклы бывают и с какими недостатками. Как говорится, незнание не освобождает от ответственности. Как правило, недостатки, которые влияют на функционал куклы или портят ее внешний вид видно и на фото, о натяжке или о том, стоит ли кукла сама всегда можно спросить, никаких проблем здесь не вижу.
Ваша позиция ясна, спасибо.
С первых строк топика понимаю, что про меня. Уж очень зацепил вопрос, я всегда сомневаюсь, переживаю, напоминать ли о себе. Только я оказываюсь по другую сторону, и тогда ситуация не настолько однозначная. Довольно часто бывает так, что пишет потенциальный покупатель или заказчик, мы обсуждаем детали, вот вот сделка свершится, а потом раз — и заказчик молчит. И теперь вопрос, а сколько ответа ждать? И напоминать как-то неловко, вроде заказчику нужен товар, если не пишет, то перехотел?
О, я щас поша проверить переписку с тем продавцом и увидела что сообщение не оправилось. Вот так бывает…
Никакой стеснительности при сделке быть не может, надо просто решительнее себя вести, чтобы продавец видел вашу заинтересованность. Если вы сами не можете принять решение и, через сутки отвечаете… а может эту… а может ту, то, скорей всего, продавец не видит в вас серьезного покупателя и не считает себя вам чем то обязанной. У нас тут на сайте девять часовых поясов, кроме сна и работы есть и другие дела, так что не всегда получается отвечать моментально даже после того, как деньги получены… но большинство все равно старается делать это максимально быстро, иначе смысла в продажах нет. Покупатель не будет три дня ждать ответа, он за это время десять раз передумает и найдет более мобильного продавца.