"Черный список" или безответственные покупатели / продавцы


Всем доброго времени суток )
Не так давно и мне «посчастливилось» столкнуться с недобросовестным покупателем,
в связи с чем и пришла в голову мысль о написании данного топика.

К большому моему сожалению (а может и не только моему), на нашем форуме нельзя оставить какой либо отзыв в профиле кукложителя, без совершения сделки, даже минусик ему нарисовать не получается, чтоб рейтинг ниже нуля опустить.
Если про недобросовестных продавцов ещё можно узнать, прочитав отзывы в их шопике, то о покупателях, которые тянут и тянут резину, а потом просто пропадают, остаётся только догадываться.
Да, не купили у меня куклу, хоть и обещали, в конце концов никто не пострадал, я понимаю! Но мне такая ситуация неприятна и очень бы не хотелось иметь дело с недобросовестными людьми.

Но не так давно у нас ввели чудную и волшебную кнопочку «Игнорировать», которая приравнивается к ЧС и я бы с удовольствием отправила туда людей, которые кормят «пустыми» обещаниями.
Мы все всё понимаем, в жизни всякое может случиться, как приятное: отпуск, поездка на отдых, так, к сожалению, и совсем противоположное… Но написать 3 слова «простите, сделка отменяется» не составляет особого труда, разве не так?! Это простая, элементарная вежливость.

Не знаю, насколько эта тема важна и нужна, но предлагаю желающим в комментариях писать ник такого вот покупателя, а-ля «завтра отправлю», «были обстоятельства, отправлю на днях», «я отправлю, правда правда» и т.д., ну а остальные уже сами смогут сделать выводы, если на них снизойдёт счастье пообщаться с этим человеком.

Мой необязательный покупатель: 89184165776 после получения реквизитов и сообщения «завтра перечислю» — пропала.

Всем добра и хорошего настроения! Спасибо, что заглянули ко мне на огонёк )))


Куклы и одежда IRINA_PO

Ямогу: Одежда и образ для фарфоровых кукол.

karolinalem

Ямогу: Здравствуйте. Меня зовут Каролина. Я очень люблю создавать образы для кукол


Комментарии (121)

Так на бейбиках же есть раздел- ЧС, только туда давно никто не писал…
Там пишут про пользователей, если возникла совсем уж серьёзная проблема. А в моём случае проблемы, собственно, никакой нет, просто испорченное настроение и сплошные Шекспировские вопросы: «быть или не быть» )))
в данной ситуации никто не застрахован.Это уже идет от порядочности сторон.Очень часто встречается, что передумав, покупатель не считает нужным даже поставить в известность о смене решения.И такое сплошь и рядом.
Вот об этом я и написала. Просто неприятно, когда такое отношение, вот и всё. А кому как себя вести и какие делать выводы — каждый решает сам )
Я к сожалению, столкнулась тут с недобросовестным продавцом, которая в объявлении сфотографировала одну куклу (оригинал), а выслала мне очень похожую, но подделку. И уличить ее удалось совершенно случайно, а так она возмущалась моими претензиями о и обвиняла меня. А после того, как были предъявлены неопровержимые доказательства, она просто перестала заходить на сайт. А может ведь зарегистрироваться под другим ником. Вот её профиль babiki.ru/profile/Mellisa111/
Отредактировано: 22 мая 2018, 12:16
А можно ник, чтобы знать к кому в шопик ходить нельзя.
Mellisa111
А отзывы у нее только хорошие. Вы не писали, или она не перевела сделку в неактуальные?
Она наверное не закрыла сделку, поэтому не могу оставить отзыв. Выясняем по этому вопросу с администрацией, похоже ей заблокировали шопик, т.к. я ни одно ее неактуальное объявление не могу открыть. Вот я тоже когда покупала, посмотрела ее отзывы, их немного, но все хорошие. Но видимо с этой куклой она решила провернуть махинацию, думала, сойдет с рук. Я даже не сразу поняла в чем дело, но ощущение, что что-то не соответствует, было. Но потом мне написала девушка, которая чуть было не купила эту куклу, и все стало ясно.
Хоть я не покупатель и не продавец, но согласна, что плохо что нет отзывов на покупателей.
Я иногда пользуюсь через знакомую аукционом (самой лень регаться), там друг другу отзывы ставят. И если что приглянётся, смотрю сколько минусов и за что… Часто это вот такие резинотянущие и не покупающие.
Ну ничего не пойму, что вы все пишите. Есть отзывы и на покупателей. Заходите в профиль и смотрите отзывы в шопике от продавцов.
А я бы сделала черный список для продавцов, которые получают от покупателя заявку, начинают вести с ним переписку отвечая на вопросы, а потом продают куклу, парик, в прочем не важно что другому(((
Я сталкивалась с такой ситуацией не единожды, я задаю вопросы которые меня интересуют, жду на них ответ, вижу что продавец на сайте, мне не отвечает, а потом пишет что товар продан…
Нельзя написать об этом сразу а не мариновать целый день,
Я от покупки не отказалась, заявка моя первая…
Я понимаю, что продавец продает тому кому хочет…
Но ситуации для меня очень неприятные, и у меня свой черный список, у этих людей я ничего не смотрю, даже и интересные для меня предложения)))
Здесь продажи происходят не только по заявкам. Это уже обсуждалось много раз. Если человек продал не вам, это не значит, что он нарушил что-то. Переписку можно вести с несколькими покупателями, потому что вопросы задают, а кто первый созреет на покупку, кто ж знает. Преимущество здесь имеет первый написавший (откликнувшийся), а это не всегда заявка.
У меня были ситуации, когда один делает заявку, но при этом задаёт и задаёт вопросы, другой покупает сразу. И вот тут интересно получается: мне как продавцу ждать, когда у первого покупателя исчерпаются все вопросы, и ведь не факт, что он её всё-таки купит, или продать тому, кто покупает сразу? Обычно я продаю тому, кто покупает сразу, о чем пишу всем остальным.
Продать тому, кто покупает сразу! Обычно, кто очень яростно ведёт беседу в конце концов ничего не купит, по опыту! А то ещё просят фото покрупнее каждой волосинки из парика!
А еще и скидки в заключении беседы!
Ага, точно… скидка!))))
Согласна полностью на своём опыте… обычно начинают съедать мозг и расспрашивать про каждую волосинку, каждый стежок на кукле и т.д. А за это время есть человек, кто готов сразу купить, т.к. давно мечтает о такой кукле — и смысл тогда терять время и пару дней рассказывать о кукле. Я продаю сразу, а человеку, кто расспрашивает и думает просто пишу, что уже продано. Я считаю, что кукла уже «забронирована» когда человек берет реквизиты на оплату и написал четко, что покупает. До этого времени кукла не продана и я могу продать кому мне больше нравится.
Юля, верно пишешь!
Да, я отношусь к таким покупателям, стараюсь все расспросить заранее. Чтобы избежать потом недоразумений. Не хочется покупать кота в мешке. А то кинусь покупать на радостях, не спрошу ничего. Потом претензии продавцу, что он не порядочный, не указал все про куклу. А продавец такой — а почему вы не спросили?? Надо было все нюансы выяснять заранее!!! Вот и выясняю.
Те, кто сразу покупает, тоже могут «свинью подбросить».Купил, не спрашивая, потом продавца в чём угодно можно обвинить:«Ладно я, дурак, не спросил, но почему продавец не предупредил о том, что у куклы то-то и то-то, или заменили это, не хватает того!»
Так что продажа и тем и сем-Двуликий Янус!
Лично по мне, пусть спрашивает хоть что покупатель, лишь бы потом не вернул покупку в случае «не знал, не понял...».Таких просто «припугнуть», что есть ещё один кандидат на покупку, и пусть чешется быстрее.
Вот и я о том же, не обязательно тот, кто задает кучу вопросов, не заинтересован в покупке товара. Бывает совсем наоборот. Я, например, не возьму ничего, пока не выясню всех нюансов. Насчёт покупки Юлика мы говорили с Натальей полгода! Спасибо ей за понимание. А мог ведь малыш попасть непонятно кому ( девочка 13 лет хотела купить ).
У меня была одна клиентка из этой серии. Спросила, ещё есть эти вещи, можно купить, ответила ей да! Она мне: А скидку дадите? Написала, дам. И она пропала на месяц. Вещи я продала, она увидела и пишет, что я ей обещала. Я ей ответила, что за месяц можно было и заплатить. Она, что мол да, она виновата. А потом сделайте мне такой же набор одежды. Я ей хорошо, но займет несколько дней. Она пишет нет, так не пойдёт, ей срочно надо. Надо чтоб завтра выслала я и послезавтра она уже получила (у нас в Германии почта ровно 1 день идёт). Я ей пишу, что так не пойдёт я же не фабрика в Бангладеш, я не успею сшить энное количество вещей за пару часов. Тогда она спрашивает, а эти вещи я уже этой женщине отправила. А я как раз запаковала и готовилась отнести, я это ей написала. Она меня стала уговаривать, чтобы я попросила эту женщину подождать, а ей отправить эти вещи. Я, как дура стала писать этой женщине и договариваться. Женщина вошла в положение и обещала подождать. Я пишу этой даме, что мол всё хоккей, переводите столько то денег. А она мне пишет: А СКИДКА ГДЕ?
Тут я не выдержала и ответила, что за скидками надо было месяц назад приходить.
Больше я ей не отвечала, она еще долго писала.
А этой женщине я просто написала, что вещи якобы готовы и отправляю.
Вот так…
А я сразу пишу в такой ситуации — вы первый написавший, но на куклу есть еще желающие и я обещала им отписаться в такой-то срок (сутки), обычно это отрезвляет и дело решается быстро. Второму написавшему пишу, что он второй, так-и-так, жду ответа от первого до такого-то времени. Сложно бывает не запутаться, но зато каждый в курсе что вообще происходит.
У меня была подобная ситуация в субботу. Моя заявка была первой. Долго искала куклу, которая была у моей сестры в детстве, хотела сделать ей подарок. Договорились, что оплачу, в крайнем случае до обеда понедельника. Бывают такие моменты, когда нет денег на карте. Сказала продавцу, что постараюсь раньше перевести. В воскресенье утром уже была такая возможность. Захожу на сайт, а там СЮРПРИЗ!!! ВОТ СООБЩЕНИЕ… Наталья Валентиновна.Мне вчера сразу поздно вечером перевели деньги за куклу.Я ее продала.Извините.У меня есть наподобие на личико красивая, пищит, той же фабрики, дешевле продам.Тоже на аукционе на мешке мне муж выиграл.У нее только ножки как у пупса сделаны.Могу Вам в личку фото скинуть.Я ее за две тысячи с доставкой вам продам.Материал такой же тортулон, тоже Германия.Смотрите… Зачем мне её пупсики, если нужна была конкретная кукла? Я была в шоке. Мало того, что я рискнула, у продавца ни одной покупки, ни продажи, ни отзывов. В общем, ужасная ситуация. До сих пор, осадок в душе.… munira… Её ник.
Отредактировано: 22 мая 2018, 15:29
Согласна с вами, очень обидно бывает, когда ты первая в заявке, без вопросов готова купить, а тебе через полдня говорят, что продана. Со мной так через покупку случается ( Попыхтишь-пообижаешься, а что толку, эти продавцы об этом не беспокоятся. Кто-то их вопросами, обещаниями маринует, они их ждут.
Один продавец так мне по первой заявке не продала, говорит девушка первая расспрашивать стала и обещала аж через неделю заплатить. Так эта девушка-покупательница за неделю продала свою куклу за две тысячи (якобы у неё две одинаковые), а потом за эти две тысячи купила двух кукол, одна из которых такая же как была ею продана. Вот логика где? Один продавец ждет другого продавца, пока он задорого продаст куклу и купит у первого подешевле.
Вот мне обидно и за себя было и за того продавца, а девушка видите какая шустрая оказалась — и денег не потратила и на одну куклу больше стало.
А покупателю, считаю, нужно об отказе сообщать сразу как передумал. Продавец должен понять, в жизни всякое случается, никто не застрахован.
Отредактировано: 22 мая 2018, 17:37
Гульнара, логика как раз присутствует и Вы сами её подметили: «и денег не потратила и на одну куклу больше стало».
Что хочу сказать — продавец молодец! Если сделка не заключена (хотя бы на словах) и оплата не получена — продавец в праве продать свой товар тому, кому посчитает нужным )
Никого не хочу обидеть, просто высказала своё мнение )
Отредактировано: 22 мая 2018, 18:20
Что касается темы топика, то согласна, что всегда обидно. Обещают, обещают и пропадают. Но кто знает, какие обстоятельства у человека.
Или нет никаких обстоятельств, просто такой человек, «обещалкин».
Ситуация неприятная, но она всегда будет присутствовать, это старо и вечно, как мир, с этим ничего не поделать! Увы! Есть и непорядочные покупатели, есть и непорядочные продавцы, к сожалению!
О, это сплошь и рядом… Тоже куча вопросов, куча фотографий, а потом не спасибо, не до свидания.Вот поэтому и не ставлю резерв до тех пор, пока не пришла оплата или аванс.Только самым проверенным покупателям, которых знаю, что не обманут.
Отредактировано: 22 мая 2018, 13:02
Я посмотрела по нику Вашу покупательницу, она только зарегистрировалась, поэтому может не совсем в теме.
Леночка, чтоб понимать, что ты не выполняешь обещание, совсем не обязательно быть в теме что и как происходит на форуме )
Екатерина, возможно просто недостаток воспитания, неумение отвечать за свои слова и поступки.Я сейчас просто помечаю в профиле недобросовестных покупателей разными эпитетами.Их кроме меня никто не видит)))А я сразу гляну и вспоминаю наше общение))).
08031965, при чем тут дата регистрации? у меня лично комп полетел-вся инфа слетела.вот пришлось по новой регистрироваться, а по факту-я одна из самых закоренелых бебиков… уже по нескольку раз сменился состав форумчан, к сожалению ушло большинство… по пальцам можно сосчитать ветеранов форума…
ezhinka, Вы извините, не знаю как к Вам обратится, у Вас в профиле нет имени.Откуда такая агрессия в мой адрес? Я просто высказала свое мнение.
Екатерина, полностью разделяю Ваше мнение. Сталкивалась и с покупателями такими, и с продавцами. Буквально на днях. Подала заявку на покупку куколки у человека с большим рейтингом, причем я видела, что моя заявка первая. Жду, жду в надежде…
Тишина. Потом смотрю, куколка в резерве. Мне не написали совсем, ни слова. Я человек обязательный, и мне такое непонятно. Таким необязательным товарищам в их профиле пишу заметку, чтобы не забыть и не иметь с ними дел.
Согласна, с тем, что такие ситуации случаются. Но вот, к примеру, моя позиция как покупателя. У меня есть вещи в реальной жизни, которые требуют много моего ежеминутного внимания. И иногда они отвлекают меня от решения виртуальных вопросов. И я просто забываю. Иногда вспоминаю через несколько дней, что должна была ответить/ снять мерки/ оплатить… Хорошо, что мои сделки совершались с людьми не столь чувствительными. И не было негативных ситуаций. Точно также у меня были и подобные покупатели. Я не обижалась, всегда можно спросить или предупредить. Пообещали оплатить, не оплатили, через пару дней спрашиваю ждать оплату или нет. Даю срок, если в течение суток, к примеру, не поступит оплата, я продаю следующему желающему. Всё. Я как-то не зацикливаюсь на таких людях. Зачем? НУЖНО БЫТЬ ТЕРПИМЕЕ ДРУГ К ДРУГУ, ПОТОМУ ЧТО ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ, КАКУЮ ЛИЧНУЮ БИТВУ КАЖДЫЙ ИЗ НАС ВЕДЁТ В ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИ! И мы ничего не знаем об обстоятельствах, характере и образе жизни человека по ту сторону монитора, для того, чтобы вешать ярлык.
Я готова терпеть, не вопрос. Просто считаю что об этом мне должны сообщить при покупке или продаже, тогда и претензий никаких бы не было )
Да бывает, что и сообщить возможности нет. Жизнь такая непредсказуемая.
П.с. Никого не оправдываю.
Заходя при этом на форум? 3 дня она ещё тут появлялась, ничего мне не отвечая, ну а после этого и заходить перестала. Может объявится, время покажет )
Ой девочки! Насущная проблема -недобросовестные покупатели: идешь на все уступки, а тебя «маринуют» и оставляют ни с чем.Вот уже месяц мой покупатель держит меня во взвешенном состоянии: сделала предоплату, в срок остаток не заплатила, но хоть написала-уважительная причина, оплатит тогда-то и «А… У...».Опять пропала, прошел месяц, на сайте не появляется, на письма с моим предложением вернуть ей предоплату -не отвечает. Что хочешь, то и думай. Кукла зависла.И такие не первый раз… Прихожу к выводу отменить свои рассрочки(только проверенным покупателям, большое им спасибо, что таковые все же есть).Продаем-то мы кукол по необходимости. Вот так. испорченное настроение и мои нервы…
С предоплатой — совсем полная засада! Сочувствую…
У меня однажды почти 4 месяца так покупали куклу. Долго, да. Но у вас неоспоримый плюс. Кукла-то в ваших руках. Вы всегда можете взять и продать её тому, кто готов оплатить сразу, раз покупатель пропал. Нарисуется, вернёте ей её предоплату. Я была тоже готова к этому, когда предупредила, что именно так и сделаю, оплата сразу пришла.
4 месяца?!!! У Вас ангельское терпение! Недели вполне достаточно, чтобы расторгнуть с таким покупателем договор о продаже.
Я добрый продавец)) Мне хочется чтобы людям была радость. Ну не все могут сразу. У кого-то зарплата обхохочешься, у кого-то детей четверо! Я понимаю как хочется этим женщинам сделать приятно себе!!! Поэтому я всегда иду навстречу! И потом, я и сама так покупала куколку у Оксаночки Мироновой! Ну не лежит у меня в кармане 25 т. р. сразу. И детишки, и хвостишки… А так хотелось Санечку! И я благодарна, что Оксана дала мне такую возможность!
Такие случаи как вы описали через раз происходят. И для того, чтобы никто из покупателей мне не мог испортить настроение, своими «я подумаю», «завтра перечислю» никогда сразу в резерв не ставлю. Но это касается тех, кто ко мне обращается впервые, постоянных покупателей знаю хорошо, все по-разному подходят к делу и к каждому свой подход. А для первопроходцев без резерва. Я в голове держу резерв за ней, но на сайте об этом не пишу. Жду следующих желающих. Если еще желающие появляются (и даже если это моя постоянная и любимая клиента), объясняю, что мол резерв уже есть, но человек обращается ко мне впервые, потому всякое может быть, подождите до завтра, если не оплатят отдам вам. И такое действительно случалось не раз. А вот насчет отзывов тоже много возмущений у меня как у покупателя. В последние месяца три мне просто катастрофически не везет с продавцами, то врут, то тянут резину, то товар приходит не упакованный и грязный, и они, зная о своих косяках уже задолго до отправки, покупку не регистрирую так, чтобы я могла оставить отзыв. Администрацию для таких разборок как «Мне врали, товар не упаковали и он пришел грязный» как-то не очень хочется. А вот в отзыве я бы это указала, без предупреждения. А торгашка та и довольная — сидит с сотней отличных отзывов и вся такая молодец якобы! Вот уже не первый раз такая ситуация здесь происходит.
У меня тоже такие ситуации бывали не раз. Не получилось оставить отрицательный отзыв, а в личке продавец на претензии не отвечает.
Недавно уже советовали, что можно в таком случае создать объявление «куплю» и оставить отзыв недобросовестному продавцу.
При чём тут ярлык? Это просто вопрос воспитания. Мне слава Богу, на нашем сайте везло на продавцов. Но однажды я покупала на «мешке». Я сразу пишу когда оплачу покупку. И если написано «оплачу завтра утром», то это именно так. А не послезавтра в обед, и не после дождичка в четверг. Оплатила в понедельник, написала, спросила получил ли человек деньги. Тишина. Только после третьего раза ответил. Жду трек номер. Тишина, наступает пятница. Опять вопрос, когда отправит куклу!? Ответ убил:«В течении трёх рабочих дней, выходные не считаются». Но он получил деньги в понедельник! Если занят по работе, да мало ли у молодого человека (там фото было) дел, то напиши!!! Это что трудно сделать? Я пойму и буду спокойно ждать. Не умение и не желание общаться, отсутствие уважения к покупателю (продавцу) порождает вот такие публикации и отрицательные эмоции. Отрицательный отзыв этому продавцу с «мешка» я не написала, оставила нейтральный. Но желания что то у него покупать больше нет.
Я тут тоже покупала куклу у крайне необщительного продавца, всю информацию приходилось буквально вытягивать, вроде и отзывы у человека положительные, а нанервничалась я тогда вдоволь, даже за более дорогих кукол так не переживала. Куколка пришла, благо всё хорошо, но больше к этому человеку не обращусь.
Все мы люди разные, мне важно, чтобы человек шёл на контакт…
Я не смотрю ни на рейтинг покупателя, ни на дату его регистрации на сайте. Для меня всегда в приоритете первый написавший, и не важно как, в ЛС, через кнопку или в комментариях. Стараюсь ответить всем сразу, всегда предупреждаю о наличии первого желающего.
Всегда обговариваю все интересующие меня моменты по сделке, сроки оплаты, время рассрочки и т.д.
Обычно, если человек написал и пропал — жду один день, потом передаю право покупки следующему желающему. Об этом я прописала в своём профиле, чтобы не было обид и грустных топиков. Человеку, который написал и пропал, в ЛС сообщаю, что т.к ответа ( оплаты, и т.д ) я так и не получила, то право покупки передаю другому человеку. Все честно и никаких обид .:))
Вот, согласна с вами полностью. Мне кажется если кто-то хочет обидеться, расстроиться и испортить себе настроение, он всегда найдёт повод. По мне, так все гораздо проще.
Девчата тоже хочу вставить словечко, я продаю куклу, она находится в продаже давно.И что все ни как не хочет продаваться.Снизила цену по миниму.И тут звонок, из Москвы.Спрашивают за куклу, говорят с бейбиков.Просят отсрочку два дня.Сколько перевести что бы поставить в резерв.Ну думаю серьезно, пишите в личку, в таких случаях я даже предоплату не беру, если два дня всего.Ну сказала 1000 или 500 руб.Сказали хорошо.И вот уже неделя ни слуху ни духу, ни знаю ни имени, ни ника.Но все равно обидно.Да если бы написали и сказали не получается, все же мы все люди и все на что то надеемся.Обидно конечно.Сама стараюсь ни кого не подводить и жду от людей того же.Простите все же решила впервые высказаться.
Лариса, вот именно обидно! Я мега ответственный человек, может это и плохо… и если пишу, что отправлю куклу/деньги завтра, то я «кровь из носу» отправлю их завтра! ну а если вдруг завтра что-то случится — то сто пиццот раз напишу человеку с извинениями и новыми сроками отправки/оплаты. Поэтому как и Вы жду этого же от других )
Вот! А не всегда нужно всех сравнивать с собой. Мы все абсолютно разные, с разными историями жизненными. Если не пытаться ждать от других чего-то, что делаете вы, чего-то, что вы придумали как должно быть, то обидно не будет)
Может быть Вы и правы… Но так уж человек устроен, что всех сравнивает с собой )
Катерина я точно такой же человек.Наверное из за этого и обиднее получается.Многие девчата привыкли к тому что пишут и пропадают, я не могу привыкнуть:)))
Когда рассрочку даете, пишите что залог не возвратный и срок отплаты ставьте. Будет проще. Я у таких подвешенных пару раз с комиссией залоги вернула. И теперь если рассрочку даю, то уже хорошо знакомым людям, которым доверяю и отзывы есть у них. Или резерв по невозвратному залогу. Этим все решается в принципе. Но бывает люди просто исчезают)))))))))))) Меня то лично не беспокоит, значит у куколки просто другой хозяин будет. А по поводу вопросов, человек все таки должен знать что он покупает, он же не видит в живую, а только картинку. Поэтому если задав кучу вопросов человек не купил вещь, значит она ему не подходит по каким то параметрам. В этом ничего страшного нет. Лучше когда задают вопросы и отказываются, или исчезают, чем потом вам придет негатив от человека который разочарован своим приобретением.
Отредактировано: 22 мая 2018, 13:58
Лёля, ну так пусть задают вопросы, так и должно быть, пусть просят дополнительные фото, но потом- то могут просто написать, что меня не устраивает, или просто спасибо, я подумаю. А то ведь просто пропадают, иногда и номер карты возьмут и всё… И ведь как назло сразу следом еще покупатель, а ты ему отказываешь.У меня так было, ждала- ждала, другой девочке написала, что подождите, жду оплаты.Потом, когда не дождавшись, пишу второй покупательнице, а она пишет, я уже другую куклу купила.
Отредактировано: 22 мая 2018, 14:07
Вы тоже забываете, что все разные. Кто-то не скажет вам, что кукла не подходит, потому что посчитает, что это вас обидит. Он «хоп» и спрячется, типа, спрячусь, может не заметят… Невозможно влезть в голову другому человеку. В договоре между покупателем и продавцом нужно оговорить чётко все условия. Что, как, когда, при каких условиях, конкретные сроки и т. д. О чем написали девочки выше. И тогда без зазрения совести вы возьмёте и сделаете все в своих интересах.
Отредактировано: 22 мая 2018, 14:16
а вот -это очень обидно…
Лёля, так может и дальше продолжаться, пока не мзмените аватарку. Если будет железный конь брутального вида, который что-то безжалостно раздавил шипованной покрышкой, возможно станут побаиваться и уважать, а не только любить и восхищаться
Отредактировано: 22 мая 2018, 15:19
А я не переживаю особо ))))) Ну исчезли и ладно)))) Иногда реально люди стесняются сказать, что ситуация изменилась. Я жду оговоренного срока и пишу прямо не стесняясь. Мол скажите, если передумали, я не обижусь. Нет так нет. Очередь стоит. Обычно когда подобный вопрос задаешь, человек отвечает, да, извините не получается. В общем не надо ждать у моря погоды. Надо самим тоже инициативу проявлять. если не ответили в течении трех дней. Считать вопрос снятым и просто отдать лот, другому человеку.)))
!!!
Кстати Володь, отмена сделки — это самое меньшее из зол, что могут случиться)) Чтоб вести подобные продажи нужны хорошие нервы)))Потому что это работа с людьми. Если у кого-то они сдают, значит это не их стезя))))))))
И с покупками тоже надо нервами запастись))))))))))))
Отредактировано: 22 мая 2018, 16:20
Леля, так приятно читать ваши мысли! И понимать что я подписалась бы под каждым словом!
)))))
Да, к сожалению, не все люди обязательные и пунктуальные. Была в ситуации, когда три недели у покупателя превратились в 5 месяцев. Ещё и невозвратный залог в результате ей отдала. Просто хотелось, чтобы ничто нас больше не связывало
Я вот хочу спросить, речь даже не о здешнем сайте, а вообще. Если с продавцом уже какая- то договоренность возникла, то, понятно, надо его в известность поставить, если передумаешь. А вот если я только задала пару вопросов, ну, скажем, какого размера кукла или есть ли маркировка. И хожу себе думаю, нужна ли она мне. Потом решаю, что не нужна. Должна ли я как- то об этом сообщать, вдруг я уже надежду подала человеку? А ведь могу через какое- то время решить, что возьму, пожалуй, а я уже отказалась, неудобно как- то…
Да нет, я такие вопросы даже в расчет не беру.А вот когда уже просят или рассрочку или скидку, тогда уже думаешь, что человек настроен серьезно, тем более когда просят номер карты.
Наталья, если я не уверена в покупке, я просто добавляю объявление в избранное и думаю сколько влезет, при этом ничего не пишу продавцу. Если я почти надумала, но не на 100% — я задаю вопросы, но при этом говорю, что мне надо подумать, в случае чего — я напишу, и при этом, само собой, не прося никаких реквизитов. Я годами могу думать, почему продавец из-за меня должен придерживать куколку? Появится другой покупатель — продаст, я сама виновата. Как то так )
Как выясняется, все разные. Кто-то не возьмёт в расчёт ваш вопрос. А кто-то может подумать, что вы спрашивали, спрашивали и вдруг пропали и страшно обидеться. Мы все такие разные, не угадаешь, кто как может воспринять информацию)
Нет конечно, просто проявили интерес, никто никому в этой ситуации ничем не обязан
Я столкнулась с такой ситуацией. Девушка Ольга, профиль babiki.ru/profile/olgayar/, забронировала для меня кукол (без предоплаты), а сама продала одну на другом ресурсе. В обговоренную дату я ей позвонила, т.к. она в Москве, я в МО, она сказала, что перезвонит мне вечером, и все… На мои звонки не отвечает, здесь не отписывается. Переписка цела, могу предъявить, кому интересно.
Неприятно ( Мне бронировали куклу без предоплаты, но был сразу оговорен срок брони. Я считаю, что если кукла забронирована, то не должна продаваться нигде, в том числе и на других форумах.
Я один раз на мешке сделала покупку. Потом у меня пошли проблемы одна за другой, я не заходила в интернет и забыла о своей покупке, просто вылетело из головы и всё. Прошло много дней, и я вдруг в ужасе вспомнила. Когда зашла на сайт, там было уже несколько сообщений. Продавец недоумевал в чём дело. Я извинилась, объяснила всё. Продавец тоже человек, всё понял. Мне очень тогда было стыдно, что я так поступила. Теперь стараюсь побыстрей оплатить и написать адрес и можно и забыть. Но за то потом так радостно посылки получать.
Одно дело, когда человек забыл или случилось что-то непредвиденное и человек совсем на сайте не появляется. Тут со спокойной душой пишешь, что сделку отменяешь, значит не судьба. Но ведь бывает, что человек читает, пару раз пишет про «завтра оплачу», регулярно заходит на сайт и молчит! У меня такое с заказчиками было. И вот это бесит, и переубеждать меня в таких случаях не нервить не нужно. Это бесит еще больше! )))) И да мы разные, есть обязательные, вежливые по крайней мере, а есть оболтусы по жизни, которые ПРОСТО забыли. Не из-за проблем, а просто так…
У меня была ситуация с недобросовестным продавцом. Понравились пупсики, я взяла реквизиты для оплаты, продавец забронировала их для меня. Но что-то смущало меня и я решила перед оплатой почитать информацию о продавце, так как отзывов было мало. Посмотрела все его комментарии и увидела, что этих пупсиков данный продавец купила в шопике, но не посчитала нужным указать их недостатки, как это сделал предыдущий владелец!!! Я в тот же день задала вопрос, попросила доп.фото. Продавец ответила, что она в отъезде, фото пообещала сделать по приезду. Я ждала, но… не дождалась ни фото, ни ответов на вопрос. Пупсы были проданы другому покупателю и нашу переписку продавец удалила.
Но нет сделки-нет отзыва…
А осадочек остался…
Отредактировано: 22 мая 2018, 14:48
У меня были вообще шоковая ситуация, я очень давно на бэйбиках и столкнулась с таким впервые. Выставили в шопике головы кукол, увидела вечером… никто особо не кинулся на них. Я написала, не торговалась сколько они стоили — за столько и купила, деньги отправила продавцу через сбербанк онлайн после получения реквизитов. Обещали на следующий день отправить. А на следующий день мне пришло письмо типа извините я их продала дороже и готова вам вернуть деньги. Кто то предложил дороже и продавец уже имевший на руках мои деньги и адрес на отправку перепродал получается УЖЕ МОИ кукольные головки. Ник продавца: msirina
Капец, а не ситуация! Торгаши, есть торгаши.
Юлианна, зато Вы замечательный покупатель (цитирую отзыв).
Конечно замечательный: деньги заплатила, товар не получила… лучше не найти )))))))))
Спасибо, хоть продавец давно не появляется, всё таки засунула её в ЧС )
Автор, тоже никак не могу, но нам пора привыкнуть.

Как говорится, издержки производства.

Здесь таких поменьше, я бы сказал исключения.

А вот ВКонтакте пруд пруди.

Обещания не выполняют, перестают отвечать, естественно, вежливости не хватает сказать, если передумали совершать сделку.

Конечно, это хамство и быдлячество, ну что делать, надо понимать, что у каждого человека свои понятия о культуре и ответственности.

Желаю как можно меньше встреч с прохиндеями!
Отредактировано: 22 мая 2018, 14:52

Или вот так бывает.
Приятный человек в общении, ничего не скажешь, а почему так…
Замечание по этому поводу естественно не делаю, посоветовали так)
И удивительно, чаще всего такое наблюдаю в возрастной группе, где люди ну никак не могут не иметь представления об таких элементарных понятиях на сайтах, да и вообще о компьютерной грамотности.
Отредактировано: 22 мая 2018, 15:01
Владимир, Вы знаете, а я прошу оставить отзыв, чтоб завершить сделку. Не то, что «напишите мне какая я маладетс», а просто, что куколка/игрушка получена. Я не люблю хранить переписку, удаляю то, что уже не актуально и в случае чего (чур меня) будет трудно что-либо доказать )
Как раз на Бэйбиках, когда мало имел отзывов, один раз пришлось напоминать трижды. Теперь всё кардинально изменил)
Екатерина)
А в группах, ВКонтакте, там вообще, хотя отдельная страница есть, мало кто оставляет отзывы, но всё-таки они важны, чтобы не ждать милости, просто на своей странице ВКонтакте закрепил ссылку на свой аккаунт на мешке, вопросов по отзывам уже ни у кого не возникает)
Тема очень хорошая. Девочки, а какой срок считается допустимым не отвечать на письмо? Я первый раз столкнулась с таким здесь: списалась с продавцом, тут же в процессе диалога оплатила, так хотелось побыстрее, что забыла спросить о стоимости пересылки. Но если бы мне тут же озвучили хотя бы примерную сумму, я бы тут же без разговоров перечислила, о чем тут же написала. На следующий день мне сообщили, что на сайте Почты России нет тарифа для Севастополя и… тишина. Я предлагаю перечислить сколько скажет продавец, другие варианты, но уже два дня тишины. Я нашла такую же вещь в другом месте и не могу приобрести, потому что не получила ответа здесь, состоялась покупка или нет. Как быть?
Судя по описанной Вами ситуации сделка полностью состоялась и тут недобросовестный продавец. Вам бы сейчас побыстрее выйти на связь с продавцом ждля того, чтоб оплатить доставку или вернуть деньги для покупки куколки в другом месте. А сроков ответа, к сожалению, нет ((( Желаю удачи!!!
коммент для Lirina

тариф для Севастополя есть! сама отправляла посылку покупателю недавно. Мудрит ваш продавец…
Отредактировано: 22 мая 2018, 23:51
коммент для Lirina.

Прошу прощения, но Вы перечислили 200 рублей за стулья и сразу написали адрес. Я Вам написала, что надо еще за пересылку, Вы сказали, что забыли. Так еще Яндекс кошелек, что не очень удобно. И на сайте почты действительно нет информации о стоимости пересылки в Севастополь, там внизу только написано что узнать можно в своем отделении почты. И за качество мобильного интернета я не отвечаю. И то что у меня страницы долго грузятся я должна еще оправдываться?
Отредактировано: 2 июня 2018, 21:08
— А теперь немного позитива… категории покупателей
ЖЕНА КОСМОНАВТА
Этот покупатель как правило все подробно выспрашивает, узнает и уже прям вот вот готов купить но надо посоветоваться с мужем… А муж видимо на Марсе и по этому запрос к нему идет несколько лет, а потом еще пару лет надо ждать ответ… пинг плохой…
— Военный Связист.
Эти всегда говорят одну и ту же фразу- Я вам перезвоню…
и видимо под градом пуль и взрывом мин провод обрывается, и связист ползком через овраги под обстрелом тянет провод дабы перезвонить… судя по результатам не удачно…
Отредактировано: 22 мая 2018, 15:20
пожалуй-самый распространенный
— Летний лыжник.
Этот к вам прямо вот вот выезжает или уже выехал… но потерялся в лесах нашей просторной родины где нет связи… по этому ждать его придется долго и безнадежно…
почему летний? а вы попробуйте летом на лыжах сквозь лес.
Отредактировано: 22 мая 2018, 15:26
Пипа Суринамская.
Они как любые лягвы квакают и прыгают. Покупают там, а консультироваться к вам, потому что там не отвечают. Чаще всего консультироваться они начинают до покупки, потом пропадают на некоторое время, а дальше присылают фото и спрашивают а то ли они купили?! На ваше недоумение объясняют, ценой, временем, погодными явлениями, стрелой в зад и т.д.Если вы отказываетесь их консультировать и отсылаете туда где купили, обвиняют вас в отсутствии сердца, меркантильности и всех смертных грехах…

вот это-самая не приятная категория…
— Гурманы-мозговысосы
Эти берут кофейную ложечку, аккуратно обстукивают черепную коробку, с наслаждением снимают скальп и кость, а потом смакуя медленно и с восторгом поедают мозг. Эти будут переписываться с тобой неделями, всё выспрашивать, просить фото, видео, и опять фото видео, рассказывать про своих собак, детей, родственников. Украдут у тебя уйму времени, высосут весь мозг и… либо канут в лету, либо у них случится — наводнение, торнадо… далее по списку!

— Общуны. ( или задушевники)
Общуны подразделяются на телефонных и ИРЛ (ин реал лайф — в реальной жизни). Всякий телефонный общун мечтает стать общуном ИРЛ. Для этого они даже назначают время и место встречи. По большей части, не приезжают, но не путайте их с Летними Лыжниками! В отличие от ЛЛ, общун просто нашел другого для пообщаться, поближе и пообщительнее.
Но иногда они приезжают, когда вы — самый оптимальный вариант для общуна. И это мрак… теперь вы заняты на три часа пустым разговором,
Отредактировано: 22 мая 2018, 15:25
Добрый день, Владимир! два примера из моей небогатой практики-продаю кукол-пишу «пожалуйста, предложите цену!»торговаться некогда-но продать и забыть охота. Первая покупательница ничего не предлагает.Вторая-предлагает вполне меня устраивающую цену. Вот что делать? ждать, когда первая созреет? а может тогда вторая убежит. Соглашаюсь, деньги переводят сразу, сделка совершена.тут же обида от первой-почему не мне.И ее вроде жаль, но и себе не враг, тем более-предупредила ведь. Вторая ситуация-уже со мной в роли покупателя. прошу резерв-резервируют, платеж Вестернюнион… а я ни в зуб ногой. мне обьясняют подробно-делаю, не регистрируется, хоть убей. наконец-ура! пишу-«сейчас, сейчас»… и вдруг-«ваш платеж отклонен»… волосы дыбом.Продавец доброжелательно советует не волноваться… как? руки вспотели… пишу уже«вы простите, если что-продавайте другому»… а в ответ«не волнуйтесь, все нормально»… тут меня «отпустило»… вижу-не с той карты пытаюсь заплатить!.. Вообщем все благополучно завершилось-спасибо терпению продавца! но я бы не обиделась, если в такой ситуации во время моих 2-х часовых мучений, продавец и продал бы кому то куколку.Хотя-я б исплакалась потом наверное!
Светлана, по первому случаю могу сказать, возможно надо конкретно озвучивать мол если будет предложено приемлемая цена, то соглашусь, на неё, а ждать не буду. То есть довести до сведения покупателя эту информацию.
А вот фразу, хочу продать и забыть, здесь можно, но при фактических сделках не стоит употреблять.
Как по мне, это уже напоминает какой-то конвейер или магазин. Я у одной такой купил, всё пришло как положено, но общение и игнорирование моих вопросов, мне не понравилось. На другом сайте было. Даже отзыв не стал оставлять. потомучто он должен быть хорошим, всё ведь получено, но осадок остался
Отредактировано: 22 мая 2018, 15:46
мне больше по душе позиция Анастасии (asyakati)… в топике все было предельно ясно. Главное потом, поверив покупателю на слово я до вечера дожидалась денежек, а уж тааак обещали… но так и не перевели.А мне пришлось с посылками два раза на почту бегать… тоже не айс.вот и думай тут про «политесы»
Отредактировано: 22 мая 2018, 16:00
Платформа БЕБИКОВ всегда крайне разнилась от прочих в плане продаж.Во первых-ценами, цены были в разы ниже, чем допустим на том же АВИТО… безусловно -доверие к продавцам всегда было на 100 %… Все мои куклёны, а у меня достаточно приличная коллекция, куплены на БЕБИКАХ… и не было ни единого раза сбоя.Самое лучшее общение и понимание… В любом случае-покупатель, если покупка дистанционная- рискует больше, ведь шанс получить не то, что ожидаешь велик.Сколько было на эту тему слез пролито-то обманули, то пришла не та кукла, то разбилось.Поэтому, лично я, как покупатель-еще не у каждого продавца куплю…
А как быть, если покупатель не оставляет отзыв? В личной переписке сделкой и куклой доволен, а отзыв написать некогда. Вроде, как я продавец плохой получаюсь, хотя всё сделала как просили. Не понятно и не приятно.
Напишите и попросите отзыв. По опыту было, что многие и не знают, как его оставить.
Анастасия, а вот когда продаешь две куклы в одном обьявлении разным людям, получается только один может отзыв написать?
Официально — да. Но Вы можете попросить второго покупателя оставить отзыв в комментарии к объявлению, по которому была куплена им кукла )
Спасибо.Буду знать.Хотя я продавец-поневоле, и оооочень редко.Жаль, если кто- то готов выбросить то, что кому-то нужно. «заразилась» уже некой «жалостью» к куклам.
В комментарии к объявлению отзыв можно оставить, если оно активно.Если же объявление закрыто и перемещено в папку продано-неактуально, то, комментарий(отзыв)уже не оставить.
Спасибо! Значит я сама виновата, что отзыв мне не оставить, поторопилась. Я не опытна в продажах.
Напишите покупателю, попросите оставить отзыв. Я могу путать, но по моему это можно сделать в течении 3-х месяцев после покупки )
Хочу ещё написать одну категорию покупателей с кем последнее время столкнулась — ник писать не буду, т.к. сделка не состоялась. Пишут заявку на объявление что готова купить и предлагают свою цену гораздо ниже продажной, особенно это если в объявлении ставишь пометку продам срочно. Отвечаю что готова отдать по данной цене потому что денежка срочно нужна… и тут начинается — а кукла без одежды!? а она босоногая!? а вы её не оденете, может что то найдется по одежде и обуви!? а я готова перечислить деньги только через месяц — подождёте?!!! Очень поражают такие люди. Если продаю голую и босую — значит нет у данной куклы аутфита и она продаётся как есть и если готова отдать по критической минимальной цене срочно, то уж точно не буду ждать месяц и думать соизволят ли выкупить… Я как продавец всегда стараюсь идти на встречу, но иногда поражаюсь людям.
Отредактировано: 22 мая 2018, 17:43
У меня с продавцом был неприятный случай. Понравилась кукла в шопике, очень давно её хотела. Написала сразу после выхода объявления. Всей суммы не было, девушка согласилась подождать неделю, но с предоплатой. Дала мне реквизиты, я перечислила аванс, написала ей адрес и все, думала кукла моя! Мне надо было срочно уехать на полдня, интернета там не было. По приезду домой захожу на сайт, убедиться, что все в порядке, а там сюрприз. Она мне пишет, что я не выходила на связь, она мне писала несколько сообщений, когда меня дома не было, пишет что кукла продана и она мне вернёт аванс! Но неужели нельзя было дождаться ответа, ведь видно же было, что я не читала её сообщений! Проревела двое суток, осадок остался наверно навсегда.
Много было разных историй. С покупателями бывают сложности, когда они видят только свои мечты, а не реальную куклу с фото. Я так, однажды продавала старую немку, явно пожелтевшую от возраста, это было видно на всех фото. А покупатель была огорчена, что кукла оказалась именно такой… Несколько раз продавцы с морем отзывови рейтингом хорошим продавали дорогих кукол с трещинами глаз, не указав в обьявлении этого и без крупных фото. А недавно меня расстроила покупка в ВК. Там я покупаю только у тех, кого более-менее знаю по кукольному сообществу и с реальными страницами, а не «Катя Куколка» какая-то, чтоб в роли продавца была. И в этот раз покупала у сестёр широко известных среди коллекционеров ФР и винтажек 1/6. Общалась с одной из них пару раз раньше. Видела их коллекции. И тут решила купить сразу парочку кукол. Удивило, что на вопросы почти не отвечали, доп. фоток я не дождалась, сколько не просила. Но купила кукол, ведь думала, что матёрые коллекционеры не опустятся до вранья ради двух тысяч рублей. Но одна кукла приехала с изгрызенными ногами, а другая с выстреженными волосами под корень и желтыми руками, что на фото продавец скрыл одеждой.

Первое фото — продавца, второе — по приезду. Я не стала кулаками махать. Куколку восстановила, ручки отбелила. Но покупать у них не буду ничего и никогда! Так, что звоночки тревожные есть всегда при покупке, но мы их иногда не хотим видеть...
Отредактировано: 22 мая 2018, 20:50
Ой простите — не по теме… не смогла пройти мимо Вашего комментария, у меня такая же беда — старая винтажечка с пожелтевшими, как и у Вашей, ручками. Можете помочь как отбеливать такие ручки безопасно? Столько мастер-классов в интернете и непонятно на что решиться.
Я выводила базироном. Но тут важно не перестораться, чтобы не было белесости…

Я старалась отбелить голову и ручки, чтобы они стали одного тона примерно…
Спасибо большое! А то начиталась тоже разных способов, что и в окислителях замачивают и перекись и хлор… Базирон — да, вещь хорошая! Спасибо!!! Вы ещё и перепрошили — красота!!!
Спасибо. )) Базирон на всегда справляется. Иногда это долго получается, вот и выдумывают что-то посложнее…
Отредактировано: 23 мая 2018, 12:05
Да часто такое бывает — я почему-то не придаю этому большого значения, зачем нервы трепать? Всегда хочется найти кукле хороший новый дом, и если человек тянет резину — значит не надо ему по-настоящему, сразу чувствуешь чем дело закончится и буквально на 2-3 сообщении уже знаешь, что кукла уйдет НЕ к этому человеку, а чуток попозже к кому-то другому.
Была и у меня очень неприятная ситуация. Одна Дама подала заявку на куклу, написав «куплю с одним условием — т.к. живу во Владивостоке, доставку оплатим пополам». Резковато, но я пошла на встречу, говорю, оплачивайте доставку, как указано в обьявлении 250 руб., остальное считайте как скидку (при чем стоимость куклы была всего 800 руб). Кто отправлял, тот знает, что отправить во Владивосток — это минимум рублей 400 + коробка еще. Дама согласилась, взяла реквизиты и пропала, я ждала два дня, после чего спросила, держать ли куклу в резерве, на что Дама мне заявляет — не поняла, а скидка в чем?Я была в шоке от такой наглости, заблокировала ее, но неприятный осадок остался надолго.
Наглое создание! Не на Луне живёт вроде, да и просить пересылку пополам только из-за того, что она где-то там живёт?! А может, ей вообще бесплатно подарить куклу и отправить за свой счёт?
Я такого ещё и не слыхала никогда, это прямо «инновация» в сфере глупости, жадности и наглости!!!
Мне везет с продавцами, или соглашаются продать, не только сразу, но и бывает с рассрочкой, или сразу пишут, что, увы, вы не первая, так что тут обижаться не на что. :))
Но есть другое, это скорей детские обиды что ли. Обычно, сами знаете, что коллекционеры в теме, что кто собирает. И допустим, есть круг бейбиковцов, который собирает одних и тех же кукл, вот обида и была у меня в прошлом году. Одна девушка купила куклу, которую я тоже хотела. Я за нее порадовалась, и даже переписывались, как ей повезло, и что я ищу тоже, написала, кстати, она первая, ей было интересно узнать инфу об этой кукле.
И вот проходит время, может месяц, два, и иногда я прошерстываю шопик по поиску. И вижу, что девушка продала эту куклу. Смешно, но я обиделась. Ведь она прекрасно знала, что я эту куклу очень хочу, почему и не предложить сначала мне, допустим?! Понимаю, она не обязана, и правил таких нет, и ник ее называть, конечно, не буду, но вот такая обида осталась. :))
Топик для обижулек))) Будем стараться быть сами предельно корректны и честны, и мир к нам подтянется))) От обмана и занудства всё-равно не спрятаться. А так, можно половину продавцов/покупателей засунуть в Ч/С, ведь у каждого своя планка обижульства.
Может быть и так, но есть надежда, что «не обижульки» прочитают и, может быть даже постараются не обижать тех, с кем они сотрудничают в покупках/продажах ))) Ведь не только продавцы должны быть терпимее к покупателям, в обратную сторону это тоже должно работать.
Кто бы и как бы не старался привлечь покупателя к чему либо… затея это пустая и бессмысленная, потому что покупатель никому и ничем не обязан. В магазине мы не держим ни перед кем отчет по какой причине передумали покупать и не возвращаемся назад, чтобы предупредить продавца, что не придем за обещанной ему покупкой. Не надо пытаться переделать людей, даже если они грубы и плохо воспитаны… это их личное дело какими им быть. У продавца, в свою очередь, есть масса способов, чтобы обезопасить себя от «подвешенного состояния» и лишней траты времени на пустые переговоры… надо сразу четко определять время на оплату… не поступила оплаты в назначенный срок, значит покупатель передумал и нет смысла ему писать и названивать. Все вопросы, как правило, задаются в трех-четырех сообщениях… если же переговоры затянулись, то, вероятнее всего, покупателю нужна просто информация, а не товар. В таком случае надо задавать вопрос напрямую — намерены купить или нет? Жизнь по принципу «не можешь изменить обстоятельства — измени свое отношение к ним» вообще намного облегчает жизнь и избавляет от лишних негативных эмоций по моим наблюдениям…