Посылка получена не мой. Что делать?

а это точно ваша посылка, получателя видно? бывает на али такое, что дают чужой трекер
а так да, идти на почту, сказать, что вы эту посылку не получали, пусть ищут уведомление

Вы сходите на почту, иногда они на сайте ошибаются, пишут, что получена, а посылочка лежит и ждёт Вас.У меня такая ситуация была.Удачи!

Рекомендую лично сходить на почту. На сайте у них информация все время не отражает истинное положение вещей ( спрашивается зачем этот сайт если на нем сбой все время)?

Я была на нашей новой почте недавно, была похожая ситуация.Девочка пришла и говорит моя посылка получена-а я её не получала. Они ей дали подшитые извещения в папке за тот период-и она его нашла действительно в полученных-подшили по ошибке, посылку нашли и отдали ей-все это было на моих глазах. Так что узнавайте на своей почте-и такое бывает, как оказалось:)

Доброго всем дня! Есть у меня такой же опыт, пока не переживайте.Заказывала с Али как то пуговицы для кукольных нарядов, стоили копейки — 68 рублей и соответственно размер посылки прохотный.Отслеживала все чётко до своей почты, потом вдруг тоже самое- получено, но я не получала.Оказывается посылку выдали на руки почтальону и сделали отметку, что получено, но так как я все дни работала до ночи- меня не застали дома и затем посылку я смогла получить в своём отделении правда спустя недели две.Хуже когда в почтовые ящики кладут и ни тем, а кто получает -не отдаёт адресату или просто вытаскивают.Ищите почтальона своего местного, может найдёте.Или возможно отметку ошибочно поставили на Ваш трек вместо другого, что выдано, тоже бывает частенько.Удачного разрешения ситуации!

Да, вы проверите ваша ли это посылка. У меня было раз такое на али. Дали трек номер посылки которую уже получили пару месяцев назад.

Вам нужно разбираться на почте, у меня так было, в итоге оказалось что по всей России был сбой и слетели треки оканчивающиеся на конкретные буквы… Мне сказали подождать и через некоторое время посылка пришла…

Как вариант, если это что-то некрупное, почтальон мог забрать посылку, отметив ее как полученную, чтобы потом положить ее в почтовый ящик. У меня месяц назад такой случай был. Позвонил на домашний телефон наш почтальон, спросил данные паспорта — мне пришла заказная бандероль (там была бейка-рибана, т.е. маленький пакетик), сказал, положит в ящик. Продиктовала, он действительно принес. Через где-то неделю мне пришел ежемесячный журнал, он тоже идет заказной бандеролью, я за ним всегда ходила сама, а тут вдруг пришло оповещение — получен. Я перепугалась, на следующий день собиралась идти разбираться, а журнал ждал меня в почтовом ящике. Вот сейчас новый номер на подходе, наверно, не знаю, принесут его или нет. Это не али, но некоторые мелкие заказы с али и ебея мне тоже кладут в почтовый ящик.

У меня было такое, только посылка была выдана в другом отделении почты, даже в другом городе. На почте мне предложили написать заявление, я отказалась. На Али открыла спор и выбрала причину выдана по другому адресу, мне вернули деньги.

Однозначно нужно идти на почту и выяснять. Иногда какой только не бывает путаницы.

И у меня было почти так, статус «получено адресатом», я пришла узнать, как это так?))но всё было на месте в отделении, и мне нашли мою посылку и отдали.Всё будет нормально!

Девочки, всем спасибо за поддержку! Благодаря Вам я прояснила ситуацию. Все-таки думаю, это ошибка. Просто раньше такого не случалось. Да, что там вообще накладок не было (тьфу-тьфу). Поэтому растерялась. Еще раз всем спасибо за Ваш опыт и Ваши советы!

И у меня такая же ситуация.Заказала собаке игрушки.Прошло уже три месяца, по отслеживанию посылка получена месяц назад, только кем, не известно.На почте ничего не говорят, ничего не знают… Не дорого, но жалко.Больше там не буду заказывать, хотя такое в первый раз

Открывайте спор.
Когда посылка отслеживает там пишут фамилию получателя, как только посылка проходит таможню. Там ваша фамилия?

У меня такое было. Посылка была вручена в другом городе, это было видно по отслеживанию.
Продавец высылал мне товар повторно

У меня тоже было. И номер неверный давали, человек получал другой ( но свою посылку) и доставлено получателю писали и просто доставлено… часто они имеют в виду под доставлено, что посылка пришла в страну. Соответственно нужно еще какое-то время, чтоб она добралась до дома. Я думаю все у вас будет в порядке, не переживайте)
Максимум, если посылка не получена, а срок защиты заказа истекает — открывайте спор, чтоб деньги вернули. Удачи вам!

Добрый вечер! Для начала нужно сходить в Ваше почтовое отделение
и уточнить все там. Желаю удачи.

Идти на почту. Не далее как сегодня мне на почте выдали чужую посылку, которую я, разумеется, вернула обратно. Извещение почему-то пришло на мой адрес, перепутали, когда выписывали…

Здравствуйте. У меня был случай тоже посылку салиэкспресса получил другой адресат. Открыла спор -итог- вернули деньги. А ещё дважды на почте прислали извещения и выдали посылки, а когда пришла домой и вскрыла их увидела что это не мой товар и его я не заказывала. Прочитала адрес на посылках и оказалось что одна посылка была по моему адресу, но другая квартира и фамилия другая (а ведь выдавали паспорт смотрели), хорошо телефон был написан позвонила, пришла девушка и с благодарностями забрала. А вторая посылка шла в Свердловскую область, при том что я живу в Москве. Ну как так-то, столько контроля прошла и куда смотрели когда извещение выписывали, ну прямо глаза не видят, а руки делают. Конечно эту посылку отправила по нужному адресу, но с тех пор получая посылку читаю адрес и фамилию.

Ну тут много причин почему такое случается

1. Как сказано выше на Али частенько дают левый трек номер.
а) Они вам ничего не выслали ( играют на дурочка, посылка к вам не идёт)
б) Им было влом выписывать вам на тот момент трек и они тупо дали левый.(посылка к вам идет, но под другим треком)
в) В запарке они перепутали треки.(посылка всё равно движется к вам и вы ее получите)

2. Сбой почтового сайта.
3. Вам и правда посылку принесёт почтальон.

Что делать?

1. Открыть спор на Али.
Причина: неправильно указанный адрес отправителем.
Вставить в сообщение спора скиншот отслеживания трека.
С указанием мой адрес такой то, а посылка получена по такому адресу.

2. Продавец, как змея на сковороде будет упираться… И говорить что это ошибка и прочее…
Вы просите у него правильный номер вашего трека. Если он и правда отправил вам товар, то он предоставит вам ваш трек.
На все его предложения отвечайте «No».
Потому что в случае чего после выхода времени спора Вы уже ничего не докажите.И продавец получит ваши денежки.

3. Если вы позже всё же получите вашу посылку, то просто закроете спор.
4. Али по вашему вопросу должен вернуть вам ваши деньги, т.к по факту посылку отправленную вам получил кто то другой.

Надеюсь, ситуация разрешилась или разрешится благополучно, но у меня тоже был случай, муж заехал на почту и забрал три посылки. Дома обнаружили, что одна — не наша. Хорошо, что открыть не успела, мигом помчались обратно и обменяли на свою. Случаются накладки.