Ох уж эти почтовые расходы!
Доброго времени суток, уважаемые куклолюбы!
Ну, на эту тему, думаю, публикаций было много, вставлю и я свои 5 копеек.
Текста будет много, поэтому заранее извиняюсь, а самым стойким — моё восхищение)))
Навеяна моя публикация чем, а тем, что вчера на другом ресурсе были жаркие прения на тему отправленной куклы, точнее полученной. Смысл был в том, что пришла рваная коробка… с Водяновой. И покупатель, точнее её подруга, написала гневный пост по поводу упаковки куклы. Там вообще было много нюансов. Начнём с того, что многие, и я тоже, купившие Водянову в ДМ в распродажу, уже внимания на рваные коробки не обращали. Там был жёсткий квест — найди ровную. А коробки были и впрямь рваные в большинстве своём. И вот Водянова пришла именно в коробке, которую с дерзостью и цинизмом открыли. А претензия была к упаковке… в почтовый пакет… без «пупырки» и картона… А смысл был в том, что доставка была указана в размере 260 руб и покупателя это устроило. А продавец, видимо просто по скидке купившая куклу и не особо знакома с «этими ненормальными кукольниками», даже не подумала, что кукла, которая в ДМ стоила на тот момент 1500 нужна НРФБ, то есть в идеальной упаковке. В общем, одна не сказала, другая не сделала.
Но, это как бы источник вдохновения.
Я тут подумала, мне пишут, не скажу, чтоб часто, но бывает, что стоимость отправки от 250 руб высокая.
Хочу пояснить.
Во-первых, не знаю как у Вас, а у нас с начала года почтовые отправления первым классом отменили. Мне на почте сказали — 4 раза, разные операторы. Может где-то в небольших городах или отделениях, где отправители сдружились с персоналом такое вполне возможно, я не отрицаю и завидую Вам, честно. Ибо у нас «не подкупные», как в той детской сказке.
Бандероль, увы и ах, принимают не запечатанную — Что у Вас там? Последний раз «сувенирную продукцию» Челси в коробке удалось отправить осенью.
А вообще, стоимость можно посчитать и самому, примерную по крайней мере. Набрать в поиске «калькулятор почтовых отправлений», заполнить ячейки, не забыть прибавить стоимость упаковки и будет ясно что и как.
Это о работе почты. Я не жалуюсь, но у нас так. Персонал сменился с сентября 4 раза.
Об упаковке. Как я это делаю: оборачиваю в крупноячеистую ВПП + делаю коробку или её подобие, для создания рёбер жёсткости и отправляю в пакете, чтобы видеть, если вскроют. И из отзывов понятно, в каком виде всё приходит. Да, я упаковочный маньяк. Я помню, как полтора года назад получила, заказанное на Ибей из АВСТРАЛИИ, тело эверяхи просто в пакете, без ВПП и картона. Вот честно, аж ножки подкосились. Но обошлось.
Так вот, о том, что «пупырка» — это воздух, запаянный в ТРИ слоя плёнки + картон — это дополнительный вес, забывать не стоит. Стоимость пакетов в канцелярском магазине в 2 раза ниже, чем на нашей драгоценной Почте России — это хорошо, но они не бесплатны. Я могу обернуть куклу в пару слоёв пупырки и запечатать в пакет, это будет аж на 30 руб дешевле, не вопрос. Только Покупатель об этом мне пусть сам напишет, чтобы я потом скриншот могла показать, если кукла пострадает в дороге. То есть, при такой постановке вопроса, ответственность я с себя снимаю.
Меня саму не радуют вообще цены нашей почты, потому что я тоже покупатель, как и Вы. И я тоже так же оплачиваю почтовые расходы. В связи с этим рассматриваю службы доставки, типа СДЭК, но не во всех городах пункты выдачи есть, хотя цены зачастую не на много выше, чем у Почты.
Не то, чтобы жалуюсь, нет. Просто хочу пояснить, мне 30-40 рублей не помогут обогатиться, честно.
Но вот, если кукла в дороге пострадает, я расстроюсь… сильно. И Покупатель, уверена, тоже.
Спасибо тем, кто дочитал.
Я своих покупателей очень люблю — они все у меня замечательные!)))
Берегите себя и будьте здоровы.))
Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
Ну, на эту тему, думаю, публикаций было много, вставлю и я свои 5 копеек.
Текста будет много, поэтому заранее извиняюсь, а самым стойким — моё восхищение)))
Навеяна моя публикация чем, а тем, что вчера на другом ресурсе были жаркие прения на тему отправленной куклы, точнее полученной. Смысл был в том, что пришла рваная коробка… с Водяновой. И покупатель, точнее её подруга, написала гневный пост по поводу упаковки куклы. Там вообще было много нюансов. Начнём с того, что многие, и я тоже, купившие Водянову в ДМ в распродажу, уже внимания на рваные коробки не обращали. Там был жёсткий квест — найди ровную. А коробки были и впрямь рваные в большинстве своём. И вот Водянова пришла именно в коробке, которую с дерзостью и цинизмом открыли. А претензия была к упаковке… в почтовый пакет… без «пупырки» и картона… А смысл был в том, что доставка была указана в размере 260 руб и покупателя это устроило. А продавец, видимо просто по скидке купившая куклу и не особо знакома с «этими ненормальными кукольниками», даже не подумала, что кукла, которая в ДМ стоила на тот момент 1500 нужна НРФБ, то есть в идеальной упаковке. В общем, одна не сказала, другая не сделала.
Но, это как бы источник вдохновения.
Я тут подумала, мне пишут, не скажу, чтоб часто, но бывает, что стоимость отправки от 250 руб высокая.
Хочу пояснить.
Во-первых, не знаю как у Вас, а у нас с начала года почтовые отправления первым классом отменили. Мне на почте сказали — 4 раза, разные операторы. Может где-то в небольших городах или отделениях, где отправители сдружились с персоналом такое вполне возможно, я не отрицаю и завидую Вам, честно. Ибо у нас «не подкупные», как в той детской сказке.
Бандероль, увы и ах, принимают не запечатанную — Что у Вас там? Последний раз «сувенирную продукцию» Челси в коробке удалось отправить осенью.
А вообще, стоимость можно посчитать и самому, примерную по крайней мере. Набрать в поиске «калькулятор почтовых отправлений», заполнить ячейки, не забыть прибавить стоимость упаковки и будет ясно что и как.
Это о работе почты. Я не жалуюсь, но у нас так. Персонал сменился с сентября 4 раза.
Об упаковке. Как я это делаю: оборачиваю в крупноячеистую ВПП + делаю коробку или её подобие, для создания рёбер жёсткости и отправляю в пакете, чтобы видеть, если вскроют. И из отзывов понятно, в каком виде всё приходит. Да, я упаковочный маньяк. Я помню, как полтора года назад получила, заказанное на Ибей из АВСТРАЛИИ, тело эверяхи просто в пакете, без ВПП и картона. Вот честно, аж ножки подкосились. Но обошлось.
Так вот, о том, что «пупырка» — это воздух, запаянный в ТРИ слоя плёнки + картон — это дополнительный вес, забывать не стоит. Стоимость пакетов в канцелярском магазине в 2 раза ниже, чем на нашей драгоценной Почте России — это хорошо, но они не бесплатны. Я могу обернуть куклу в пару слоёв пупырки и запечатать в пакет, это будет аж на 30 руб дешевле, не вопрос. Только Покупатель об этом мне пусть сам напишет, чтобы я потом скриншот могла показать, если кукла пострадает в дороге. То есть, при такой постановке вопроса, ответственность я с себя снимаю.
Меня саму не радуют вообще цены нашей почты, потому что я тоже покупатель, как и Вы. И я тоже так же оплачиваю почтовые расходы. В связи с этим рассматриваю службы доставки, типа СДЭК, но не во всех городах пункты выдачи есть, хотя цены зачастую не на много выше, чем у Почты.
Не то, чтобы жалуюсь, нет. Просто хочу пояснить, мне 30-40 рублей не помогут обогатиться, честно.
Но вот, если кукла в дороге пострадает, я расстроюсь… сильно. И Покупатель, уверена, тоже.
Спасибо тем, кто дочитал.
Я своих покупателей очень люблю — они все у меня замечательные!)))
Берегите себя и будьте здоровы.))
Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка






Обсуждение (84)
И вообще не вижу смысла мотать нервы себе и продавцу за 40 рублей.
Хотя у меня обычная посылка редко больше 300 руб выходила, может пару раз и то куклы были крупные и тяжёлые.
Покупательница была возмущена отсутствием почтовой коробки и считала, что она должна была быть априори, а продавец решила, что кукла-то уже в коробке.
1 класса в Волгограде нет.
Нашёл такой выход.
Просто смирился с существующей ситуацией по тарифам.
Прекратил везде продавать товар стоимостью меньше отправки. Просто дополняю ещё чем-то.
Указываю конкретную стоимость отправки приемлемую для меня.
Да, в пределах Центрального федерального округа ещё как-то можно уложиться в 250руб это если небольшой пакет и символическая стоимость оценки посылки, ну рублей 300.
С работниками почты стараюсь иметь хорошие отношения.
Никаких споров.
Такая позиция позволяет сберечь кучу времени, нервов и не получать отрицательных эмоций.
Так намного лучше, чем писать, отправка по тарифам почты, а потом объяснять покупателю, что к этой сумме надо прибавлять стоимость упаковки, а в некоторых случаях и оберточного материала.
Отказали со словами:«У нас это не предусмотрено, хотите вернуть свои деньги — идите торгуйте этими коробками у входа в почту, может кто купит!» Я очень терпеливый человек, но хамство надоело, надоело приходить и чувствовать себя говном на почте. Поэтому, несмотря на малую сумму, потраченную на не нужные мне коробки, накатала претензию на возврат денежных средств основываясь на 28 статью кодекса о защите прав потребителей. Что за хрень вообще, не возможно отказаться от товара тут же на кассе?! Просто дело принципа уже
Действительно жесть!
Ну я в свое время наспорился)
Бандерольку легче чем письмо больше чем за 200 руб отправили)
68г.
Больше не хочу. Да вроде как-то коллектив на почте сейчас хороший
Почтовые услуги и правила.
Виды отправлений.
Письма:
-Письмо
-Заказное письмо
-Заказное письмо 1 класса
Ценное письмо:
-Ценное письмо 1 класса
-Экспресс-письмо EMS
Бандероли:
-Бандероль
-Заказная бандероль
-Заказная бандероль 1 класса
-Ценная бандероль
-Ценная бандероль 1 класса
Посылки.
Мелкий пакет.
Заказной мелкий пакет.
Посылка.
Ценная посылка.
Экспресс-посылка EMS.
Никто не отменял 1класс. Пишите жалобы, если хотите добится своего.
Просто меня саму это ограничение веса напрягает, недавно надо было на Дальний Восток послать посылку 1 классом, а она вышла почти 3 кг, все только простой почтой, а это до 1,5 месяцев будет идти, не понятно чем руководствовались разработчики нововведений, когда ограничения по посылкам 1 класса делали.
Я часто сталкиваюсь с негодованием по стоимости пересылки. Задолбалась объяснять, что эти деньги я себе в карман не кладу, а если и останется сдачи рублей 20 или 30 — ну все, точно на Канары отдохнуть поеду!
Очень расстроена тем, что отправляя каждый раз посылку примерно с одинаковым весом, каждый раз стоимость доставки колеблется(и чаще в большую стоимость).
Я уж молчу про стоимость почтовых пакетов на самой почте(такое чувство, что они у них минимум золотые, а коробки платиновые), но приходится покупать, т.к. отправлять нужно в их упаковке.
Так вот. Отправить бандеролью(хоть простой, хоть заказной) у меня не получается-не берут, да еще и ругаются. Приходится отправлять посылкой.
Про 1-й класс тоже хочу сказать-озверели! Такие тарифы крутят, что пожалеешь что и отправил(у меня в 500руб.с копейками последний раз получилось отправить 1-м классом). Может вес крохотный и получается дешевле, но мне в этом видимо не везет.
Про оценку посылки на полную стоимость. Цель хорошая и правильная. Ведь для нас кукольников пропажа, порча и пр. нашей долгожданной куколки равносильна краху мира. Но суть вот в чем. Хотела я летом прошлого года отправить посылочку с объявленной стоимостью в 10000руб.(попросила меня покупатель это сделать, оговорили с ней), пришла радостная на почту, заполнила упаковку(слава Богу на тот момент требовали заполнять бумажный отправной лист, а не пакет или коробку, а то бы и коробку вновь пришлось покупать по «вкусной» цене), подаю оператору, а мне-«Предоставьте чек на стоимость вашего вложения из магазина, подтверждающую оценку». «Зачем? Как так? Нет у меня чек». «Тогда не примем! Можем принять оценку только до 5000руб. без чека». Я опешила, но делать нечего отправила с оценкой в 5000руб. Извинилась перед покупателем, все объяснила. Посылка добралась благополучно.
Но меня так и мучает вопрос до сих пор(т.к. не принимают у нас без подтверждающего чека посылку с оценкой свыше 5000руб.)-это только у нас на отделении заскок или есть возможность как-то это обойти?
А еще есть на почте интересная услуга-отправление с пометкой «Осторожно». Кто отправлял тот знает(для отправки особо хрупких вложений бывает нужна). Так вот эта пометка прибавляет к стоимости доставки еще 40% общей стоимости.
Да и вообще любят они за любую галочку бешенные деньги прибавлять к стоимости(а мы этих галочек и не видим, когда они их ставят у себя на компьютере).
И еще мне очень непонятна формулировка «Посылка нестандартная». Почему она нестандартная, если отправление идет в стандартной упаковке почты? Вразумительного ответа я так и не услышала, объясняющего мне это понятие. А ведь эта нестандартная посылка идет дороже стандартной).
Так вот и стоит задуматься. Почему же наша Почта России так нас мягко сказать дурит…
А дорогие для меня посылки я по возможности прошу отправить мне ЕМС. Не очень люблю эту услугу, но приходится пользоваться. И доставка у них теперь не 3 дня, а минимум 5. Понимаю, что курьерской компанией может быть доставка понадежнее, но не у всех есть такая возможность.
Ой, что-то я расписалась. Но хотела высказаться о наболевшем… Тема для нас всех это больная и очень острая.
Потому если обидела кого своими словами, то прошу мен извинить.
А если у кого есть что добавить или разъяснить, то буду рада.
А при мне мужчина спорил, ему на горячей линии одну информацию о сроках доставки дали, а в отделении другую. И ещё добавили, что там, на Горячей линии… не умные люди сидят, в общем.
Но в любом случае, неприятно, что мы платим за доставку не малые деньги, а у них вот такое отношение к посылкам. И ведь правды не доищешься.
Обычная почта принимает оценку до 5000 т.р
ЕМС от 5000 до 50 000 т.р.
И никак по другому.
А на счёт «осторожно» это курам на смЕх!!! У меня бжд приехало вся обклеена наклейками «хрупко» «осторожно» и т.д Так моя почтальонша нач.почты прямо при мне ее на пол бетонный киданула… Я аж чуть не задохнулась…
Я в прошлом году отправляла обычной почтой России посылку с оценкой — 19000 руб.
Первый раз про 5000 руб. и подтверждающий чек слышу.
Если отправления 1 классом отменили, как их могут принимать где-то по «блату» или еще, как-то?
Живу не в деревне, город у нас конечно не такой большой, как Санкт-Петербург, но почта России по всему городу работает одинаково, как и по всей России, 1 класс ни кто не отменял, просто поменяли правила приема почтовых отправлений:
Бандероли, письма 1 класса — только печатная продукция.
Посылки 1 класса до 2,5 кг — любая продукция.
Позвоните на горячую линию Почты России, попросите рассчитать посылку 1 класса, Вам сразу ее рассчитают.
Есть еще официальный сайт почты России, где можно рассчитать тариф 1 класс.
Мой Вам совет, меньше слушайте операторов, им видимо не выгодно принимать у Вас отправление 1 классом, т.к. отправления небольшим весом до 200 гр. выходит дешевле, простой посылки.
Отказываются принимать, приглашаете начальника отделения и просите показать где написано, что отправления 1 класса отменили.
Еще можно жалобу написать.
Не принимать не имеют права!
Хочется им или нет — это их проблемы.
А на нашей почте письмо отправить 50 руб. минимум.
У меня в избранном 100500 маленьких куколок сохранено. Я обожаю малышню, и купила бы их, если бы не почта. Как подумаю, что за сторублевую куклу придется 300 руб. доставки платить… Стараюсь кукол оптом покупать, по несколько штук у одного продавца, все хоть с доставкой проще.
Так вот, что мне не понятно. Почему посылки из Китая обходятся мне дешевле, чем посылки из моей страны?
Вот сейчас специально уточнила про максимальную сумму оценки посылок и доказательства стоимости у начальника одного из почтовых отделений моего города. Ответ копирую сюда:
1. Максимальная оценка 500 000 если с наложкой, без ограничений, если просто оцениваешь.
2. По-моему свыше 10 000 надо доказательства, особенно если терять хочешь ))) Ну или во всяком случае лучше иметь при себе.
Я не поленилась перепроверить на сайте почты РФ. В документе от мая 2017 года подтверждаются эти слова. Кому охота лично убедиться, вот ссылка (звездочки убираем): ***https://www.pochta.ru/documents/10231/16518/%D0%9C%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5+%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%8B+%D1%81%D1%83%D0%BC%D0%BC+%D0%BE%D0%B1%D1%8A%D1%8F%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B9+%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8+%D0%B8+%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE+%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B6%D0%B0+%D0%B4%D0%BB%D1%8F+%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85+%D0%BE%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9.pdf/76acef5f-c9b5-4db4-9311-a339049be489***
Я: Если посылку потеряют, я свои миллионы просто так получу, просто предъявив, что страховала, или опять же надо будет что-то доказывать?
НачПочты: Подаешь заявление на розыск, ищут крайнего, тебе отвечают, что извините, потеряли (это все месяц). Потом пишешь на основании этого ответа- прошу компенсировать и т.п. Еще наверное месяц — и да, должны компенсировать + стоимость пересылки.
НачПочты: Причем компенсируют в первую очередь отправителю, если он отказывается в пользу второй стороны — то получателю посылки.
НачПочты: Но мы за 3,5 года работы посеяли только 2 мелких пакета, один вручив не тому (однофамильцу), второй совсем мелкий из мешка не вытряхнули, он обратно уехал. 2 шт за 3,5 года! А доставили правильно? Горрраздо больше.
Я: А инет почитаешь, все только почту и хают :( мол, заказали 100 посылок и 99 потеряли
НачПочты: Ну тут сложно сказать. Взять например налоговую они клянутся и божатся, что письма отправили всем. До нас дошло только 1/3 к примеру. Кто врет — налоговая или сортировка часть писем слила? Хрен знает…
Иду на почту со всем своим, хорошо хоть штих кода есть у них.
Почта посылки не проверяет у нас и так как я часто бываю там, паспорт тоже не смотрят) не знаю у меня проблем нет а вот отправляли мне дорогой сдек так не отследишь посылку и долго шла. Проверено дважды.