Бэйбики Публикации Антикварные Другие антикварные куклы Что делать? Купила куклу папье-маше,а получила осколки
author-avatar
Елена
+101
23

Что делать? Купила куклу папье-маше,а получила осколки

Добрый вечер (хотя для меня день не добрый). Купила на eBay куклу из папье-маше. Сегодня мне ее привозит курьер, и, что я вижу. Коробка надорванная и помятая. Открываю ее в присутствии курьера — а там одни осколки(такое чувство, что там одни меловые черепки. Я так понимаю, что папье-маше — это картон, бумага?) Расстроилась, накричала на курьера (позже поняла, что он не виноват). Курьер составил акт приемки товара, я нигде не расписывалась. Отправила претензии продавцу на возврат товара. Правильно ли я поступила, и что будет дальше? Очень жаль куклу, которая прожила столько лет, и вот… Не знаю по чьей вине — продавца или транспортной компании. Кукла была завернута только в один слой укрывной материи, даже не в пупырчатую пленку. Дайте пожалуйста совет, что делать дальше, встречаюсь с такой проблемой первый раз. Спасибо за внимание и поддержку. Фото продавца и что я получила.
Что делать? Купила куклу папье-маше,а получила осколки Что делать? Купила куклу папье-маше,а получила осколки (фото 2) Что делать? Купила куклу папье-маше,а получила осколки (фото 3)
Смотрите больше топиков в разделе: Редкие антикварные куклы и реплики: воск, композит, Европа

Обсуждение (23)

Что- то совсем не похоже на папье- маше. Оно легкое, как плотный картон. А тут выглядит, как керамика.
Да, черепки были как будто из мела, и была меловая пыль.
Если здесь ответ не получите, попробуйте поискать в ютубе, по запросам посылка с eBay, что делать если пришла посылка повреждённой и т.п.
Обычно подобные вопросы там освещаются.
Спасибо за подсказку.
Правда, на папье-маше совсем не похож материал, это же прессованная в воде бумага, черепков от него быть не может.
Если оплачивали пей палом открывайте спор, можно и на ебее открыть спор, но там срок меньше. Открывать спор только или на ебее или на пей пале, если Вы платили пей палом. Срок открытия спора на ебее 30 дней с момента покупки, на пей пале 45 дней, по-моему так. Открывать спор только в одном месте, в двух сразу нельзя. По срокам посмотрите точнее, могу ошибиться.
На ебэй 45 дней, на палке 180.
Да, возможно, давно не сталкивалась, забыла!
Спасибо.
Может так рассыпаться папье. Пишете продавцу, прикоепляете фото, просите полный возврат средств. Ждете сутки, если не согласен, открываете диспут на ебее. Причина товар пришел поврежденным. Писать можете по русски. Там все равно индусы сидят:)) переведут. Фото прикрепите. Просите полную компенсацию, включая почтовые расходы.
  • Bubosik
Ольга, спасибо за помощь. Отправила вчера продавцу фото, написала, что кукла была плохо упакована. Ответа пока нет. А eBay прислало мне такое письмо «Продавец должен вам ответить и сообщить о дальнейших действиях. Если вы не получите ответ или вам не удастся урегулировать вопрос, вы можете обратиться к нам за помощью, начиная с 26 января 2022 г..» Так что мне ждать 26 числа?
Да, они дали проду до 26 время. Решить миром. 26 пишите, что прод не отреагировал, или отреагировал, но вас не устраивает. Если он вам все вернет, то и не пишите ничего
  • Bubosik
Оля, у меня к Вам еще вопрос (простите за наглость). Было несколько отмененных заказов не по моей вине, деньги возвращались за товар и почтовые расходы, но не комиссионные заплаченные пейпал. Должны ли компенсироваться комис.? Еще раз спасибо. Очень ценю Вашу помощь.
Нет, это никто не возвращает.
Здравствуйте, Елена! Желаю вам получить полную компенсацию расходов. Могу ошибаться, но по личику кукла похожа на фосковую (там не чистый воск, он как покрытием по технологии шёл, как-то так). Удачного решения вопроса Вам!!!
Спасибо.
Не вступайте в переписку с продавцом. Открывайте спор на ebay, товар не соответствует описанию, НИГДЕ НЕ ПЕШИТЕ!!! что вскрывали посылку при курьере, а то будет сами общаться с Почтой Рф — оно Вам надо??
спасибо.но уже написала про курьера.буду ждать.девочки спасибо за помощь.тяжело писатьсегодня сломала руку правую.
Не выбрасывайте черепки. Думаю, их можно попробовать собрать как-то…
  • Elphin
Конечно можно будет собрать! Готова ли владелица это сделать, вот в чем вопрос. А так лично для меня это был опыт. У меня такая же ситуация была. Ничего потихоньку куклу реанимирую, правда уже второй год пошёл)
Мне кажется, что так не могла сломаться в пересылке.Скорее всего битая была
Просто плохо продавец упаковал! Такое у меня тоже было!
Вот же уроды тупые… Сталкивалась с таким. Правда, не с куклами. Одна балда прислала мне коллекционный сервиз(винтажный) в коробке из-под памперсов с тонюсенькими стеночками.
С тех пор я обычно после оплаты товара пишу письмо продавцу (Гугл в помощь), где (вся из себя такая интеллигентная, мягкая и наивная, «я так волнуюсь, так волнуюсь») благодарю и даю указания: голову сберечь изо всех сил, обернуть пупыркой и внутрь положить бумагу, чтобы рокер не разбил фарфор (если есть «сонные» глазки. Пакуют так, что — мама, не горюй! — с трудом развертываю!