Моя потеряшечка Алекса, мое рыжее солнышко

Уж лучше бы она пропала, наверное)

Одно понятно… нельзя опускать руки!!! Найти грамотного человека, чтоб подсказал… как поступить в этом случае… а уж подписатся многие бы согласилась… я почемуто уверена.Юрист нужен… грамотный!

Спасибо, Олесь, надо поробовать и этот вариант

Не знаю как по стоимости выйдет Пони Экспресс, мне многие курьерские службы насчитывали 5 тысяч за посылку меньше полкило до Америки. А посылки с крупными реборнятами с приданым весят все 5 кг. Калькуляторы на сайтах выдавали и по 15 т.р. за такие посылки. Но я не об этом хотела написать.
Отправляла один раз своего тедди ручной работы в Белоруссию Pony Express.
Когда посылка оказалась на таможне, мне позвонил сотрудник и сказал, что нужен кассовый чек-подтверждающий стоимость игрушки. Отправлять без стоимости тоже нельзя. Даже если указать стоимость 1 р.- все равно нужен чек.
И обо всем этом мне сообщили не в момент отправки, а когда посылка была уже отправлена.
В итоге мне пришлось искать подходящий товарный чек, вписывать туда игрушку. Его не приняли.
На следующий день я сделала в фотошопе кассовый чек с датой и суммой, которые были указаны в товарном и отправила им скан. Они согласились его рассмотреть, но предупредили, что если его не примут и посылку отправят назад, мне придется оплатить еще и обратную пересылку курьером. Не буду сейчас описывать все эмоции, которые тогда меня посетили.
Каким-то чудом посылку пропустили, вся эта канитель заняла почти две недели, при том, что человек уезжал и отправили курьером специально, чтобы ее доставили за пару дней.
После этого случая я не хочу иметь никаких дел с этой фирмой.
Сейчас пользуюсь услугами Major express, за пересылку они берут почти в два раза меньше, а доставляют посылки намного быстрее, из Тулы в Москву доезжают на следующее утро. И отношение к клиентам там совсем другое (это конечно зависит от персонала конкретного офиса, но все же все это оставляет очень хорошее впечатление).

Тань, я только вспомнила тот случай с Пони-экспресс, как они тебя понервничать заставили.

Вот вот, тоже был сюрприз, где его не ожидали. Теперь при отправке курьером заграницу всегда узнаю, какие документы нужны для таможни и нужен ли чек.
Может кому-то помогу избежать такой неприятной ситуации.

Эмиль, мне на нашей почте операторы сказали с улыбочкой, типа, ну и что, что застрахуете, все равно никто вам ничего не вернет. Видно были уже случаи в их практике, раз так уверенно говорят.

Да был случай отправляли ноутбук емс за 35тыс со страховкой в полную сумму.ноутбук украли, а деньги не вернули ни в какую

Лен, верю) я и не удивлюсь, после того как столкнулась при розыске посылки с пофигизмом, непробиваемостью и наглостью работников нашей ПР. Вообще ничего делать не хотят, и не скрывают этого.

Вот тебе и ЕМС, мне после этого случая все ей советовали отправлять. Ни в чем нельзя быть уверенным

Разговор не об оценочной стоимости при отправке ЕМС, а отдельном договоре страхования с компанией партнером ЕМС, при наличии документов подтверждающих стоимость и такой страховки Вам все вернут, правда не сразу, сначала будут пытаться искать.

Олеся, каким же должен быть документ,(где его взять) подтверждающий стоимость наших кукол? Мы ведь их не покупаем и у нас нет чека. Вы отправляли когда-нибудь с таким документом?

вот пока Олеся не подсказала про это, мне в Емс всегда молчали о страховке. Но в итоге выяснилось что у них это есть.

Свет, а это квитанция с Пэйпал об оплате счета печатается, там же и наименование отправления указано(кукла реборн)и даже адрес получателя-это полноправный документ))) Я теперь заказываю страховку отдельно и она не особо дорогая

Олесечка, спасибо, что подсказала, очень полезная информация! Уверена, многим пригодится