Ждала куклу 1,5 месяца чтобы в итоге вернуть обратно...

Милая куколка пришла) вроде оригинал
Я в них не разбираюсь, поэтому не ценитель конкретного аутфита) но это неприятно конечно присылать другое
Хорошо что удалось вернуть

Подстава какая… Это та самая кукла, что на фото (репродукция Кианы), но в топе и юбке от другой репродукции Братц (от Ясмин из первого выпуска).

если из-за рубежа к сожалению, на пункте выдачи не вскроешь, так отказаться легче. Не связываюсь с товарами без каких либо отзывов, даже не по конкретному товару. Недавно диск для PS заказали. Говорила мужу, не стоит. Отзывов нет, а на другие диски у магазина есть негатив. В итоге прислали б/у. Ребенок забирал, в закрытом пакете. А в карточке товара — новый. Так что озон тоже чудит С куклами не попадалось. А вам просто не повезло. Ну хорошо хоть вернуть удалось

Ну так у Вас на скрине видно, что и отзывов у продавца нет, я бы так не стала с китайцами рисковать, хорошо, что ещё кукла пришла та же, что и в карточке товара, но в другом аутфите. А так, там много продавцов таких братц (без коробок), с отзывами. Я брала летом так две куклы, заранее правда знала, что не на родном теле, но на тот момент цены на них были совсем низкие и это получалось дешевле, чем на том же алике брать отдельно голову, тело и обувь. И я прям жалею, что тогда только две взяла)))

Без отзывов рисково брать. Я недавно заказывала псевдо-Адониса за 300 рублей с пятью отзывами. В отзывах куклу все получили, но я до конца сомневалась, что за эти деньги мне придёт именно целая кукла.
В итоге пришло именно то что заказывалось, но было страшно.

В этом году случилось у меня много кукол и смежных товаров на Озон Глобал, все приехали как и положено карточке товара. Не у всех продавцов были отзывы, но там надо смотреть на информацию по статистике — сколько времени продавец на маркетплейсе, сколько товаров продал, какой ассортимент помимо интересующего и какие там отзывы. Все то же, что и на Алике, если продавец торгует только две недели и у него три продажи, но самая низкая цена, однозначно это повод не покупать дорогой товар.

Если продавец отвечает, можно также попросить у него фото товара, в некоторых отзывах читала что даже предлагалось несколько кукол на выбор. Ну и «трудности машинного перевода» также случаются, жалобы видела.

Никто не запрещает вскрыть прямо в ПВЗ (некоторые операторы нарочно что ли пугают покупателей, просто есть нюансы по возврату товаров надлежащего/ненадлежащего качества), потому что там может вообще не то, что заказано прийти, но вам не придется доказывать что это вы товар подменили, или дома снять видео распаковки, чтобы было хорошо видно вначале коробку с целыми пломбами, и если что-то не так, писать в поддержку и требовать возврата товара и денег, приложив к жалобе видео и фото, там в форме все просто и пошагово описано. И естественно, лучше распаковать в ближайшее время, а не через месяц. Возврат при дефектах обычно быстро одобряют.

Ну и конечно, никто не застрахован от обмана, хотя может у продавца нет понимания насколько важна именно та одежда, а не только кукла. Здесь просто нужно понимать, что мы свои деньги сможем вернуть если что-то будет не так не через десять судов и лет.