Бэйбики Публикации Коллекционные Kidz'n'Cats, Sonja Hartmann, Соня Хартманн "Лимит на иллюзию или иллюзия лимита", HENRIETTE Limited Edition 162/300, Kidz-n-Cats
author-avatar
Елена

"Лимит на иллюзию или иллюзия лимита", HENRIETTE Limited Edition 162/300, Kidz-n-Cats

Доброго дня всем жителям Бейбиков. Сегодня у меня грустный топик о новой куколке. В сентябре я заказала и оплатила HENRIETTE Limited Edition Heart & Soul, Kidz-n-Cats. Все мы здесь знаем, каково это ожидание желанной куклы! У меня оно длилось три месяца ровно: 23 сентября я оплатила заказ, 2 декабря куколка выехала и только 24 декабря она добралась до почты, где я её получила. Как только я вытащила упаковку с куклой из почтовой коробки, я пришла в ужас!!! Первым, что бросилось в глаза при доставании, это почирканная прозрачная крышка в районе лица! Как оказалось, голова была не зафиксирована и всю дорогу носик бился о крышку. Прозрачная упаковочная чашечка для фиксации головы болталась сама по себе, хотя она обычно фиксируется скотчем к основной подложке. На скотч и намёка не было. А вторым сюрпризом оказалась незафиксированная и выгнутая в неестественной позе правая ножка. Я ждала куклу-праздник, а приехала кукла-инвалид. Обидно и грустно… Неужели подписывая номер и ставя свою подпись, не смотрели, КАКУЮ куклу упаковывают в коробку?! Глаз один навыкате, ресницы приклеены криво и торчком!!! Они и правда считают, что сделали красивую куклу?!
Я создала этот топик не для того, чтобы искать жалость, нет, кукла останется дома, она не в чём не виновата. Я хочу призвать к ответственности производителя за обман, соответствующее письмо с подробными фотографиями дефектов были отправлены. Я хочу предупредить тех, кому захочется купить такую на Ибее. Требуйте реальных фотографий и в полный рост!
"Лимит на иллюзию или иллюзия лимита", HENRIETTE Limited Edition 162/300, Kidz-n-Cats
Вот следы от носика на крышке, их хорошо видно
"Лимит на иллюзию или иллюзия лимита", HENRIETTE Limited Edition 162/300, Kidz-n-Cats (фото 2)
Вот так выглядел крепёж головы
"Лимит на иллюзию или иллюзия лимита", HENRIETTE Limited Edition 162/300, Kidz-n-Cats (фото 3)
Ноги были зафиксированы так(только одна прикручена проволочкой)
"Лимит на иллюзию или иллюзия лимита", HENRIETTE Limited Edition 162/300, Kidz-n-Cats (фото 4)
Лицо
"Лимит на иллюзию или иллюзия лимита", HENRIETTE Limited Edition 162/300, Kidz-n-Cats (фото 5)
Ноги
"Лимит на иллюзию или иллюзия лимита", HENRIETTE Limited Edition 162/300, Kidz-n-Cats (фото 6)
При подробном осмотре обнаружился дефект винила на обеих частях правой ноги, винил как будто поплыл и деформировался от перегрева
"Лимит на иллюзию или иллюзия лимита", HENRIETTE Limited Edition 162/300, Kidz-n-Cats (фото 7)
Номер и автограф «автора»
"Лимит на иллюзию или иллюзия лимита", HENRIETTE Limited Edition 162/300, Kidz-n-Cats (фото 8)
Одежда в целом неплохая, швы обработаны. НО!!! Причём тут носки от ББ?! Обычные пупсовые носки!
Они разрядили напряжённую обстановку, мы похихикали!
"Лимит на иллюзию или иллюзия лимита", HENRIETTE Limited Edition 162/300, Kidz-n-Cats (фото 9)
И похабно выполненная подошва сапог просто «добила»! Она как будто вырезана кривыми руками из коврика для мышки и теми же руками приклеена!
"Лимит на иллюзию или иллюзия лимита", HENRIETTE Limited Edition 162/300, Kidz-n-Cats (фото 10)
"Лимит на иллюзию или иллюзия лимита", HENRIETTE Limited Edition 162/300, Kidz-n-Cats
И это по-вашему кукла с ограниченным лимитом, с авторским дизайном?!
По-моему это недешёвая игровушка плохого качества!
Единственное, что действительно порадовало, так это красивый и шёлковый на ощупь парик!

У меня живёт Лена (2010 года выпуска) Было интересно сравнить, куда «идёт» производство!
Новая девочка крупнее и выше
"Лимит на иллюзию или иллюзия лимита", HENRIETTE Limited Edition 162/300, Kidz-n-Cats
"Лимит на иллюзию или иллюзия лимита", HENRIETTE Limited Edition 162/300, Kidz-n-Cats
"Лимит на иллюзию или иллюзия лимита", HENRIETTE Limited Edition 162/300, Kidz-n-Cats
Эта фирма и раньше грешила дефектами, но лица были красивы!!!
Ноги моей Лены, видно, что одна значительно короче
"Лимит на иллюзию или иллюзия лимита", HENRIETTE Limited Edition 162/300, Kidz-n-Cats

Если я получу ответ от производителя, он будет опубликован.
Знаю точно, что моя кукла не одна такая «красивая», на англоязычных сайтах и форумах коллекционеров кукол тоже обсуждают плохое качество и плохую упаковку, о чём мне написала коллекционер из США.
Всем спасибо за внимание!

Смотрите больше топиков в разделе: Куклы Kidz'n'Cats (Соня Хартман): шарнирные 46 см, Heart and Soul
  • Shelest Forest
    Shelest Forest

    Ямогу: Творческая мастерская, занимаемся мейк апом кукол по типу барби, МХ, ЕАХ и других, шьём одежду, делаем аксессуары, меховые ушки и хвосты, рожки для кукол, парички. Находим вторую жизнь для куклы!

  • Little Atelier for Blythe
    Little Atelier for Blythe

    Ямогу: Сошью для ваших модниц Блайз одежду от носочков до бантика

Обсуждение (64)

Елена — спасибо за публикацию! Я и раньше замечала «качество» этих кукол, а сейчас просто в ауте от вашего топика… как не стыдно такую куклу отправлять, наименее именитые производители имеют более качественных кукол, а это просто кошмар — брак сплошной!
Юля, спасибо за поддержку! Самое интересное, что накануне Рождества я получила поздравительное письмо от Нагена Нартмана о том, что они не стали проводить традиционный фото-конкурс потому, ЧТО БЫЛИ ОЧЕНЬ ЗАНЯТЫ ЛИМИТНЫМ выпуском!!!
Елена, как обидно… Держитесь, спасибо, что рассказали нам. По закону всемирного равновесия и наступающего праздника скоро Вам достанется что-то волшебное и по сказочной цене!
Алёна, и Вам спасибо за поддержку!!!
Леночка, очень сочувствую. Ты молодец, что написала гневное письмо производителю! Такое без внимания оставлять нельзя! Я уверена, что куколка в твоих любящих руках расцветет, ты ее подлечишь и она будет тебя радовать и будет любима.)))А уж аутфит и обувка сделанные твоими ручками, во многом превосходят и по качеству и по красоте фирменные.
  • tuta11
Натусик, спасибо за добрые слова!!! Конечно будем лечиться!!!
Ленусь, слов нет… Я та-ак ждала твою новенькую, сама с интересом рассматривала их промки… и такое огорчение — плакать хочется…
Светочка, а как я её ждала… Но после сообщения Мартины уже морально была готова, но надежда не угасала, увы… Спасибо за сочувствие, дорогая!!!
На мой взгляд, нужно требовать замену!!! Одна нога чего стоит! Если остальное можно списать на невнимательность и неряшливость упаковщиков, то брак ноги — это претензия непосредственно к автору, поставившему подпись на «коллекционной» кукле…
Желаю удачи в установлении справедливости!
Наталия, спасибо за поддержку!!! Замена не реальна, она итак добиралась почти месяц… А нашей почте я не очень-то доверяю. Велика вероятность остаться и без денег и без куклы.
Как жаль!!! Кукла очень не дешевая для игровой!!! Муж сейчас тоже поехал на почту за моей Генриеттой. Как нафотографирую обязательно покажу! Столько времени ожидания и такое… Сама теперь боюсь открывать посылку(((
Хорошо, что ни ибей я пока заказ не оплатила, продавец отложил оплату до получения ею кукол.
Елена!
Как я вас понимаю и сочувствую!!!
Ждать с нетерпением и любовью свою «мечталочку», бежать быстрее на почту за посылкой, а открыв ее увидеть такое… Сердце оборвется и дыхание остановится!!!
Ладно бы, кукла не новая, а здесь зарекламированная, лимитная кукла!!!
Да… вот и подумаешь теперь — стоит ли покупать…
Леночка, не унывай, я тебя знаю — ты умница! Ручки твои золотые! Успокойся, отложи куколку в сторону. Ты сможешь привести детку в нормальный вид!!!
Вот только молчать не надо! Обязательно предъявить фирме факты такого безобразия! Очень интересно — каков будет ответ…
Держись моя хорошая!
Желаю удачного разрешения этой проблемы.
  • delena
Леночка, спасибо за добрые слова и сочувствие!!!
В том-то и дело, что к состоянию б/у-шных кукол я привыкла, уже трудно удивить и напугать, но такое с новейшей куколкой, нет слов…
Ох как я тебя понимаю!!!
Сейчас принесла куколку с почты, а у нее… нога отвалилась....!!!
Сижу в прострации!!! Что делать!?
У меня нет ни одного ласкового слова на производителей, а особенно на продавца. Кошмар какой-то!
  • vladiy
Спасибо, Елена, у меня тоже нет хороших слов в их адрес!!!
Леночка, очень жаль, что именитому автору совсем не стыдно позорить свое имя, производя на свет такие «шедевры». Жаль, что томительное ожидание завершилось столь печально. Будем вместе с тобой ждать ответ производителя, нужно поставить точку в этой истории.
Катюша, спасибо за сочувствие, я тоже не понимаю, как такое может быть?!!!
Один «умелец» клепает их сидит, а другой «умелец» подписывает и госпожа Хартманн к этому не имеет никакого отношения что-ли??? Как вообще такое может быть?!!!
Леночка, я знаю твое отношение к куклам и уверена, что ты еще покажешь нам эту девочку в совсем ином свете. Но ответ от г-жи Хартман я тоже жду с нетерпением. Как можно (и возможно ли вообще) оправдать такое издевательство над клиентами и куклами???
Леночка, как жаль! Как я тебя понимаю! Самой приходилось два раза плакать над вновь прибывшей заветной коробочкой. Желаю чтобы всё хорошо закончилось!
  • MARU564
Любаша, очень жаль!!! Спасибо за сопереживание!!!
Как жалко… да еще и не укрепить куклу в коробке, зная, что посылки так кидают на почте! Странное отношение.
Личико милее у более мелкой девочки.
  • lili
Елена, спасибо за комментарий!!! А свою Лену я обожаю, личико милейшее у неё!!!
Леночка, я очень сильно расстроилась за тебя… слов нет. Прочувствовала всю ситуацию. КАК же так? Ну куда мы катимся? Почему всё с каждым годом ухудшается. И страшно даже подумать, что будет дальше. Эта кукла стоит не копейки. Но если вы понимаете, что за эти деньги кукла будет с плохим качеством, зачем выпускать это. лучше пусть чуть подороже, но с идеальным качеством. Зачем вот так своими собственными руками портить себе имя и репутацию! Я не понимаю.
Я очень придирчивая, у меня пунктик в голове, с которым я не могу мириться. Я бы не смогла принять эту куклу (я понимаю, что кукла не виновата). Но я хочу получать то, что они изначально позиционируют… тем более за такие деньги. Поэтому я тут же бы написала им с просьбой, чтобы мне или вернули деньги, или заменили куклу без указанных дефектов. Твоя лена — это эталон восхищения. Я давно любуюсь ей и даже мечтала поселить именно такую, как у тебя! Она просто — совершенство!
Спасибо, что поделилась с нами со всеми и рассказала реальность… для многих — это важно!

А тебе желаю разрешения этой ситуации в пользу тебя.

а над тем что куколка «билась носиком» — я плачу… тронули меня эти слова
Оксаночка, дорогая, спасибо!!!
А я люблю своих кукол как ненормальная, и не могу предать ни одну из них. И эту девочку не предам!!!
Вот всегда думала, что Лена у них самая красивая и мне её одной достаточно, но появился этот предзаказ, да ещё с выбором цвета глаз и волос и я пропала!!! Уж на что у меня муж строг в затратах на кукол, есть лимит и я его стараюсь не превышать, но даже он не смог отказать моему выражению лица!!! Даже говорить ничего не понадобилось, представляешь?!!!
А тут такой «сюрприз», я даже подумала, что он вообще все мои разговоры о новых куклах на корню глушить будет.
А я люблю своих кукол как ненормальная, и не могу предать ни одну из них. И эту девочку не предам!!!
Восхищена такими людьми!!!
Спасибо :)
ужас… вот тебе и дорогие куклы, правда такая плохая упаковка не может быть свидетельством, что таможня ее пыталась открыть при досмотре? мою куклу из америки, всю разворотиплп на таможне! отвязали от коробки и просто бросили обратно, она таже болталась всю дорогу по России, все волосы примялись, все вещи помялись… сочувствую!
писала с телефона… Т9… жуть)пишет сам:) простите за ошибки:)
Екатерина, спасибо за ваш комментарий!!! Упаковка почтовая была в безукоризненном состоянии. Значит её так отвратительно упаковали в Берлинской студии, других вариантов нет. Если только умелые «китайцы» не научились подписывать кукол сами :)
да, на др. форумах тоже читала об этих «лимитках»… ужасно.
  • Annet-ka
Да уж, Анна, действительно ужасное отношение к заказчикам!!!
Очень Вам сочувствую! Сама была в такой ситуации! Куклы очень красивые на фото, но в реальности — одно расстройство! Сильно перетянуты, часто плохо прошиты волосы, ресницы — вообще больная тема для этих кукол, а еще прокрасы от одежды у многих. Цена — заоблачная, в магазине рядом с моим домом кукла этой фирмы стоит 9900 %) У меня жила Луиза, больше куклу этого производителя не куплю!
  • oksasha
Оксана, спасибо за сочувствие!!! Вот волосы у моей замечательные, но это всё, к чему нет претензий, увы…
Я тоже в тихом шоке!!! Распаковала свою Генриетту. О УЖАС!!! На таможне ее точно не открывали, аккуратно развернута в бумагу, внутри коробка, затем родная коробка! Но что в ней!?! Кукла вообще не прикреплена к коробке, только сумочкой. Бедная девочка-нос потерт, на брови шрам. А-А-А-аааа! А где котенок? Он должен быть? Видимо мне продавец положил вместо него другую игрушку(я покупала на неофиц. сайте)Да, производитель теряет марку. Куклу еще не вертела, завтра сделаю фотки.
  • Tatty
Татьяна, я вам сочувствую!!! Моя коробка почтовая была в безукоризненном состоянии, весь скотч родной и не повреждённый. Если бы они хотябы закрепили как положено, то многих проблем можно было избежать!!!
А котёнок с этой куклой не идёт. Я заказывала на оф. сайте по полной предоплате.
Елена, в том то и дело, что продавец упаковал безукоризненно, никаких претензий, родная коробка была плотно упакована в картонную коробку, сверху упакована в плотную бумагу очень аккуратно, как подарочек! Ждешь куклу перевязанную ленточками. А внутри… бедная девочка, ее бросало по коробке и покалечило! Но я ее все равно уже люблю! Она- моя первая из Кидзиков!
  • Tatty
Вот я свою люблю и никуда не отправлю…
Показывайтесь со своей девочкой!
Описалась, не развернута, а завернута. Тоже, наверное Т9 умничает)))
Очень вам сочуствую, очень хочется надеяться, что у продавца не совсем потеряна совесть. Разве продавец не видит, что отправляет? Я покупала на ebay, так некоторые продавцы в знак благодарности за покупку даже презенты с открытками кладут в посылку. Мне сегодня доставка привезла двух киндзиков 2010 года с интернет-магазина, с заводской упаковкой, мне очень понравились и парики и аутфиты, всё очень аккуратно и качественно.
Татьяна, Вам спасибо за слова сочувствия!!! Вот и мне очень интересно, господин и госпожа Хартманн в курсе, каких кукол они выпустили??? Я ведь её по полной предоплате заказывала и переписка была с самой госпожой Хартманн!!!
Поздравляю с новенькими Кидзами! Вам повезло, куклы 2009 и 2010 г. хороши (иногда парики не очень, но роспись красивая). 2011 год переходной и с 2012 начали делать с розовыми губами…
  • marti
marti, я сравнила кукол 2010г и 2013г Сабрину и разницу в цвете губ не обнаружила. Может вы имеете ввиду Генриетту — эсклюзивный вариант Сони Хартман?
У кукол 2012 были розовые губы, я видела их в магазинах и 2013 видела с розовыми — может у некоторых кукол 2013 они нормальные? Мне кажется, что как лотерея эти куклы!!! Что там китайцам под руку, то и используют. Одна краска закончилась, другую купят им… Ужас!!!
  • marti
Согласна, губы отличаются, у моей Лены другой цвет и уж точно не розовый!
Елена, очень неприятная ситуация за свои собственные деньги получить такой брак… недавно наша форумчанка Мартина (marti) тоже получила своего «кота в мешке», она написала об этом в этом топике и приложила свои фотографии, смотреть в конце топика babiki.ru/blog/Tonner/32500.html
Но на сколько я знаю, Мартина не стала оставлять ее себе и отправила куклу обратно производителю, я конечно понимаю, что кукла не виновата, но может все-таки стоит ее вернуть и на эти деньги купить ту, что будет действительно радовать глаз?
Марианна, спасибо за Ваш комментарий, я общаюсь с Мартиной и в курсе всего. Но не надо забывать, что Мартина живёт в Европе и почтовое сообщение там в сравнении с нашим мгновенное!!! Она получила куклу очень быстро, а до меня она ехала почти месяц, вот в это всё и упирается: наша почта это «рулетка», увы…
Я на кукол не переношу неприязнь к производителю, я люблю их всех!!!
Это точно, возвращать себе дороже, учитывая, что все почтовые расходы оплачивает покупатель.
  • Tatty
Нет, они почтовые расходы должны возместить. Только вот риск с нашей почтой велик!
Леночка! Как жалко видеть, что люди любящие кукол получают такие бедняжки!
Я просто не пойму, что Хартманн не стыдно! На мое письмо с жалобами и фотками она ответила только, что куклу могу вернуть, ни слова про дефекты… Я любопытна, что тебе ответят.
Я отправила им куклу, они мне вернули деньги + почтовые, которые я оплатила.

Теперь мои старые куколки Кидз мне дороже, чем были, у них красивые мордашки.
  • marti
Мартина, спасибо за поддержку и сочувствие, надежды на ответ от четы ХАРТМАНН всё меньше…
Леночка, они ответят после праздников. У нас бывают люди с 23-его декабря до 1-ого января в отпуске.
  • marti
Спасибо, Мартинка, за подсказку, ждём ответ!
Я получила ответ на моё письмо-претензию, по-моему это формальная отписка… А как вы думаете?

Dear Elena,

Thank you for your email.

I am very sorry that you have received a Henriette which makes you so very disappointed.

Please pack the doll safely and send it back to us by mail. As soon as we have received it we will reimburse the money to your account.

I wish you a good and peaceful happy new year.

Kind regards,

Hagen Hartmann

Никаких комментариев, ни слова о безобразно выполненной работе, я возмущена!!!
Похоже для этой компании понятие о репутации вообще на последнем месте, свинство за мои же деньги.
А ничего, что я хотела и ждала именно куклу LE, а не «поглазеть и вернуть обратно» на игровушку( у которых тоже к слову достаточно брака) из интернет магазина на соседней улице ?!!!
Три месяца ожиданий(да полная предоплата) для них не в счёт…
Ага, упакуйте хорошо и отправьте обратно, прислать бы им в таком виде, в каком они к нам приехали)))
Согласна, Светлана, к ним надо хорошо упаковать, а к нам можно и как попало, абсурд!!!
Елена, только сегодня увидела Ваш топик, у меня куколок от Сони Хартманн нет, и видимо уже не будет((( очень хотела себе заказать куколку, но не придётся! А я Вас прекрасно понимаю, у меня в конце декабря поселилась шарнирная Луиза от готц, которая тоже не из дешевых, лелеяла я о ней мысль с момента появления её в каталоге, так вот она приехала с дефектами! На ручку, где браслет попал клей и этот самый браслет теперь приклеен намертво, на ручке и пузике капли клея, и голова куклы была просто примотана проволокой и не приколота, как Ханны и др куклы к пластиковому держателю головы, в результате чего на шее образовалась потёртость прямо впереди((( я тоже её решила не отправлять обратно, т.к. на сайте она сейчас не доступна, и я не уверена в нашей почте((( если интересны фото я их пришлю)))
А Вам я искренне и от всей души сочувствую и желаю чтоб куколки приносили только радость!
Спасибо, Наташа, за сочувствие, хотя и Вам не очень повезло с куколкой, да уж… дорогое удовольствие получается!!!
Приходите к нам в гости со своей Луизой, будем дружить!!!
спасибо большое! завтра отфотаю мою Луизу и приведу в гости, надеюсь девицы подружаться!
Здравствуйте! Прочитала ваш топик и была поражена — это ж и мой случай! Куклу я купила на сайте ebay, приехала достаточно быстро, но! с разницей в весе в 2800 гр! Коробку вскрывали с работниками почты, они настояли. Я открыла коробку и чуть не расплакалась… Кукла лежала в неестественной позе, лицом вниз, все крепления были вырваны из картона… Трясущимися руками я открывала коробку. До сих пор удивляюсь, как могла приехать кукла в таком положении и не сломаться? К, счастью, она не испортилась по пути ко мне. Скотч на наружней коробке был родным, думается, что такие они идут уже с фабрики, никто не смотрит, как они упакованы перед отправкой покупателю. Мне достался вполне приличный экземпляр, немного клея на левом виске. Вот так…
Ох, Светлана, вам повезло, что куколка целая, у моей нос очень блестел, немного ластик помог.
В том то и дело, что их так упаковывают изначально, очень много людей в интернете об этом пишут!!! Я покупала Лену, она была отлично упакована, только волосы разлохмачены были. Но при распаковке Генриетты было видно, что прозрачный подголовник просто так валялся в коробке!!! А должен был быть приклеен скотчем к картону-онове и находиться под головой куклы. Но там даже намёка на скотч не было!!!
Свинство во всём, ведь так и обычных кукол категорически нельзя упаковывать, не то что лимитных!!!
Ничего себе история!!! Вам ответили производители?
Да, ответ я копировала выше.