Бэйбики Публикации БЖД Momocolor, Момоколор Проблемы с Momokolor
author-avatar
Ирина
+43
47

Проблемы с Momokolor

Добрый день всем, девочки у кого возникли проблемы с исполнением заказов на Momocolor откликнитесь!
Суть проблемы в том, что 11 октября 2013 года я оплатила заказ на куклу Michelle tan skin, после выбивания из этого магазина моего первого заказа, в котором было 4-ре куклы, я решила уж одну точно быстро сделают и отправят.Но дело шло к НГ, а от магазина опять ни слуха ни духа, тишина полнейшая.Я опять начала забрасывать из ежедневно письмами с вопросами где мой заказ,24 декабря они проснулись и решили мне ответить, в письме извинились и обещали 26 декабря выслать заказ. И вот же 11 февраля ни ответа из магазина ни посылки с куколкой.У кого еще возникла подобная ситуация?

Смотрите больше топиков в разделе: Куклы Momocolor (Момоколор): BJD (БЖД), Bunny, YoSD
  • stata
    stata

    Ямогу: Вяжу одежду для куколок крючком и спицами.

  • PhantomRin - doll OOAK
    PhantomRin - doll OOAK

    Ямогу: ООАК / мейк / перерисовка кукол.

Обсуждение (47)

А вы через фирму заказали? или через магазин?
вот тут momocolor.com/authentication.php
Вам надо на клаб сходить там девочки знают как помочь)
Я знаю как отозвать деньги обратно, но мне хотелось все таки получить куклу.
Ну может у них такие случаи были?
Вот и мне интересно были или нет, и как заказчики решали эту проблему.
Для этой фирмы стало нормой изредка отвечать на письма, и высылать заказы почти через 5 месяцев.
Мне тоже очень интересно. Однажды делала у них заказ, когда получила посылочку, обнаружила что на фирме не доложили дорогой комплект одежды. Писала им миллион раз, а в ответ тишина. Полный игнор. Открывала диспут в пейпел, писала в службу поддержки. Так ничего и не решилось. Пока ждала изготовления кукол (около 3-х месяцев) все сроки для пейпел прошли. Мне, помнится, так никто и не ответил.
Деньги можно отозвать обратившись непосредственно в банк где у вас оформлена карта. Там помогут.
Здравствуйте:) Я тоже можно сказать в длинном листе ожидания. 26 ноября прошлого года сделала заказ и пока тишина полная. Писать им стала с вопросами:«когда мой заказ будет мне выслан» 2 недели назад, выслала им 3 письма несколькими видами отправлений: и через «contact us» и на их mail. До сих пор ни на одно мое письмо ответа не поступило, также как и заказ в мой адрес до сих пор не выслан. У меня уже был опыт заказ на момоколор и достаточно удачный: летом прошлого года я сделала там мой первый заказ и куклу выслали мне достаточно быстро, в течение месяца. А в этот раз я весьма и весьма удивлена и возмущена таким отношением к своим клиентам. Поскольку имеется факт не только задержки заказа и не извещения в случае его задержки клиента (как указано в их условиях заказа на сайте), но даже и факт полного игнорирования писем клиентов, которые оплатили 100% стоимости товара.
Девочки я так же присоединяюсь к вам. В начале октября заказала тело и до сих пор не ответа ни привета… Много раз писала везде, где только возможно, но ни одного ответа я так и не получила(((
В декабре оплатила аутфит и парик, все еще жду.
Может всем начато отзывать у низ деньги? Будет некая стимуляция для выполнения заказов.
У меня такая же история с интернет магазином ХоббиШоп.PY «Авиамодели и модели бронетехники», год назад
заказала Mr.super clear, оплатила и заказ и доставку, после оплаты оказалось, что клир в наличии отсутствует, нужно подождать. Вот и жду второй год.
а вы как оплачивали покупку?
У меня тоже самое! 27 декабря купила у них 2 аутфита. Это моя первая покупка у них и, думаю, что последняя! Мне не пришло ни одного сообщения, принят ли мой заказ или нет. Писала им на почту уже 3 раза. Полный игнор, не отвечают. Хочу еще в фэйсбуке им написать сегодня. Если не ответят буду отзывать деньги. Я очень давно и много покупаю на сайтах, но такого хамства еще нигде не встречала!
Пишите и на фликре, и в фейсбуке, и на борд, может, что — нибудь изменится.
У компании давно трудности с выполнением заказав… эта тема давно обсуждается на ДОА… можно почитать тут: www.denofangels.com/forums/showthread.php?587394-Momocolor-Tiny-discussion-part-2 и тут: www.denofangels.com/forums/showthread.php?535810-Momocolor-Waiting-Room
Удачи всем с выбиванием кукол этой компании!!!
спасибо за информацию
На самом деле у момоколор эта проблема давно. Последнюю закупку тут на бейбиках мы выбивали из фирмы. Каждый день писали письма, они отвечали, что отправили вчера, что отправят завтра, потом через неделю и т. Д. Хуже всего, что уже нельзя было открыт диспут, тк все мыслимые и немыслимые сроки прошли. Потом момоколор выслал заказ, но не доложил кукол, туфли и дорогущщие глаза… Вообщем, ужас. НО они в итоге все дослали, правда туфли приложили не те, что нужно было, но и на этом хорошо. В момоколор — больше ни ногой!
На клабе есть девушка с ником. Золотце, напишите ей, у нее вроде как там кто- то знакомый есть ( по ее словам). А на ДОА уже давно бьют тревогу по этому поводу.
  • Lenina
Да уж, если бы знала про все эти проблемы… Уже почитала и на Клабе и на ДОА. Деньги свои мне уже не вернуть, поэтому остается только писать им и надеяться, что услышат. К девушке с ником Золотце уже обращалась, она является посредником и проводит коллективные закупки у них на сайте. Ей они тоже не отвечают уже очень давно.
Девочки, у меня приятная новость! Сегодня мне ответила на мое 4 письмо момоколор. В письме были извинения и обещания выслать мой ноябрьский заказ к концу февраля. Ссылаясь на то, что у них были проблемы на производственной линии. Тч будем надеяться, что процесс сдвинулся с мертвой точки.
Буду ждать продолжения истории! Хочу их Мишельку, но теперь боюсь что-то заказывать там!(
Подпишусь на темку)
Мне сегодня выслали трекер на тело
Здравствуйте, а когда Вы заказ оформляли?
10/28/2013, было заказано одно тело. После длительного закидывания письмами 14 февраля мне пришло сообщение с извинениями и с с обещанием выслать заказ в конце февраля. Если честно, то я подумала очередная отписка. Но сегодня мне прислали трекер.
Надеюсь, что я не одна такая счастливая и удачи всем кто ждет своих заказов.
Спасибо за ответ! Мне 14 февраля пришло письмо с таким же текстом, но пока тишина, трекера не присылали, правда у меня заказ был оформлен на месяц позже. Значит у меня полно еще времени для ожидания:)
Видимо это была валентинова акция, чтоб от них отстали… Будем надеяться, что они восстановятся, но если, честно, то я 10 раз подумаю, прежде чем связаться с этой фирмой повторно(
Сегодня пришло «мое» многострадальное тело. Обещанного подарка за задержку я так и не обнаружила(
Вывод, с этой фирмой я, пожалуй, связываться больше не буду. Всем удачи.
Как ваши дела? Вы получили заказ от Момоколор?
К своему не удавольству я просто влюбилась в тело от момоколор и у меня появилась вторая голова, а вот тела нет, вот и зондирую почву на отправку данного продукта)))
Здравствуйте:) я до сих пор в ожидании своего заказа. Обещали выслать мне его в конце февраля, но… до сих пор не ответа ни привета. На мое очередное письмо до сих пор ответа нет… жду, поскольку мне эти куклы оочень нравятся:)
А какую головку Вы приобрели, если не секрет?
Таша)))
Поздравляю! она прелестна:)
Это точно, только тело теперь одно на двоих)))) Посмотрела на ДОА а там вообще темный лес, у нас хоть по три-четыре месяца ждут заказ, а у них есть уже на 9-10… Вот вся в раздумьях теперь…
Может тогда имеет смысл Вам его на вторичке купить? Я вот тоже за время ожидания того же самого тела обзавелась головушкой и уже, не дождавшись своего заказа, купила на вторичке еще одно «новое» тело. Вот надеюсь скоро мой заказ наконец-то до меня доберется и все головушки будут на своих местах:)))
скорее всего так и будет… Посмотрю на развитие событий, пока поживут на одном)))
Всем здравствуйте:)У меня можно сказать радость сегодня — Мне выслали мой долгожданный заказ (от 26 ноября который)… поэтому радость уже условная… Всё равно хорошо, но было бы лучше, если «ложка была бы к обеду». Обещанного подарка за задержку заказа я и не жду, очень надеюсь, что и в этот раз качество куклы будет на высоте:) Всем ожидающим своих заказов желаю их скорейшего получения!
вы уж нам отпишитесь, как вам заказ ваш дойдет в полной комплектации или как то еще
Здравствуйте:) Хорошо:) Надеюсь будет всё отлично и без неприятных сюрпризов
Только что получила свой заказ от момоколор:) Качество куклы как всегда превосходное, а вот обещанный (и ненужный мне) подарок они мне тоже не положили… Хотя красивее с их стороны было бы, если они его (этот подарок) просто никому не обещали:)
Ясно спасибо, что рассказали))) Похоже это была общая рассылка, но уже хорошо то, что они вообще что-то присылают))))
Я рада тому, что присылают без брака! Которого я очень опасалась, поскольку ясное дело у них в этой «запарке» и «стрессе» куклы могли делаться хоть бы как, только бы не возвращать деньги за множественные заказы… репутацию они конечно изрядно себе подпортили на весь мир, можно сказать, но куклы по прежнему у них очень красивые и качественные
Вот мне тоже нужно тело 29см в тане, как заказывать, если они так работают?!
  • Zablik
покупать в России
В соседнем топике прочитала, у них скоро должно наладиться, фирма была перепродана, обещают новые момошки.
babiki.ru/blog/BJD/42649.html вот здесь пишут.