author-avatar
Tatiana

Заказ куклы, проблемы

Хотела с вами посоветоваться…
Пару месяцев назад мне заказали куклу, просили повторить такую как я уже делала. Потом попросили волосики посветлее и прислали фотку. Вобщем нужна большая девочка мулатка с волосами посветлее чем были, карие глаза. Одеть просили так же как первая девочка, к сожалению одежда была уже распродана в магазине и я обещала подобрать похожий образ. Началось с того что заготовка была распродана и мне стоило больших трудов ее найти. Если бы не Ирина Свитина не было бы у нас заготовки.

Вобщем досталась она нам не просто да и дорого. Дома у меня больших глазок не было, поэтому просила заказчицу выбрать глазки самой. Вот ее ответ
Да что заморачиваться-то??? Купите на свой вкус карие и всё.Как у той вашей Ангелины.
. Я заказала оба цвета что были на сайте и когда голова была полностью покрашена ( кроме бровей) принесла показать чтобы выбрать цвет глаз. Губы в этот момент тоже уже были покрашены, не было только блеска. К сожалению в тот момент когда девушка пришла меня не было на месте и с ней общалась моя мама, Ира Кларнетта и ее мама. Про то что перекрасить губы речи не было, глаза я так поняла больше понравились те что потемнее. Но мне она так и не позвонила и не написала. Я нарисовала брови девочки так как я рисую, а не так как было на фотке где мне показывали цвет волос. Нарисовала так как нравится мне, художник же я.Девочка с темной кожей и конечно брови у нее должны быть темнее волос. Губы у нее никакие не фиолетовые ( как пишет мне сейчас заказчица) Да и сейчас оказалось что надо поменять еще и глаза. Девочки которые делали Ангелину, думаю меня понимают, переделать у нее что то это жесть. там просто вставлять глаза ужас как неудобно через такую маленькую дырку, а поменять их если они заклеены вообще нереально. То что меня удивило больше всего, что девушка живя в Москве даже не захотела подъехать посмотреть как девочка выглядит на самом деле а не на фото.

Теперь про деньги… Перед тем как заказать такой дорогой молд я много раз поинтересовалась точно ли мы ее делаем, заказала. Получила от заказчицы 10000 рублей. Это хватило как раз на молд с доставкой, все остальное глаза, волосы( а там их очень много), одежду я покупала на свои деньги. Делала долго, но у меня было время. Вчера поставила топик. радовалась, что девченки отметили как хорошо получились бровки и губы. Поэтому когда позвонила девушка и сказала перекрасить брови и губы, я немного была шокирована. Расстроилась ужасно(((конечно написала, что верну деньги. Создалось впечатление, что она только этого и ждала, сразу написала, когда иду в сбербанк. И теперь пишет

Если вы отказываетесь от переделки, тогда верните пож.мне мои деньги до продажи куклы.(до продажи, т.к.вы зделали куклу по вашим предпочтениям, а не по моим желаниям).
вот топик про мою девочку babiki.ru/blog/Reborn/15234.html
куклы Татьяны Цорн

Смотрите больше топиков в разделе: Отзывы о продавцах и посредниках: черный список, споры, поиск правды
  • Куклы-заготовки текстильные Светланы Лобановой
    Куклы-заготовки текстильные Светланы Лобановой

    Ямогу: Шью качественные авторские заготовки текстильных кукол. С лицом, волосами и без. Модели разные, ассортимент часто обновляется. Высылаю почтой по всему миру.

  • Клепикова Нина
    Клепикова Нина

    Ямогу: Я могу сделать для вас портретных и авторских кукол, шью медведей, лисичек, ежиков и котиков)

Обсуждение (118)

Кукла шикарная, как такая могла не понравиться(((. Может у заказчицы просто нет средств, чтобы вам за заказ заплатить.
  • Kykysa
ЭТО Я ЗАКАЗЧИЦА.
ЗДРАСТВУЙТЕ ДЕВОЧКИ.
Я сразу показала фото, какую я хочу куклу:
просила её одеть так-же!!! Но это не важно!
Я просила фото в процессе, но мне отказали:
Я сразу, после просмотра топика позвонила Тане и сказала что мне не нравится
Далее в др. коментарии
  • irinka
Ирин да брось, девочка замечательная получилась, завей волосики и все ну бровки немного не такие ну и что, они ведь действительно хорошо нарисованы да еще ребенок родился с тобой в один день ты чего???
Я попросила исправить:
-ГУБЫ
-ГЛАЗА на карии
-Брови на коричневые(т.к. черные не идут к зелёным глазам и каштановым волосам+ они не ровные,1-на бровка ниже др.)
И я её с удовольствием выкуплю.
НА что Таня мне ответила:
И как я могу без приглашения напроситься к ВАМ, Татьяна домой????? А вы меня и не пригласили не разу.
МОЕ ПОСЛ, СООБЩЕНИЕ, после которого ТАНЯ мне вообще не отвечает:
  • irinka
The devil is in the detail!(Дьявол кроется в мелочах!)
  • irinka
ну когда тебе надо было перекрасить губы Кристолетте, и все девочки тебе отказали ты смогла прийти ко мне в гости
  • irinka
Я вот на что обратила внимание, губки на фото в топике Татьяны, разных тонов все дело в фото, при близкой съемке они более натуральные, все таки камера искажает цвета, может быть вам просто встретиться в живую посмотреть девочку?
И возможно бы этого не получилось, если бы перед окончательным закреплением глаз были сделаны фото образа в целом…
Но мое мнение, что если есть такая возможность, малышку нужно посмотреть в реале…
  • irinka
ты не просила сделать девочку по этой фотографии, а хотела такую как сидела у меня на диване. На этой фотографии ты показала только цвет волос. И про одежду не надо обманывать, ты просила такую как у той угги, лосины, платье. Я еще звонила маме и просила посмотреть осталась ли коллекция в магазине
  • Tatiana
ты просила такую как у той угги, лосины, платье

ДА, а что получила????
  • irinka
хочешь сказать она плохо одета? не видишь угги лосины и платье?
  • Tatiana
Тань, извините конечно!!! Но сравните ту одежду и эту.Кукла стоит 46000 рублей и я думаю что одежда должна быть достойная цены.
  • irinka
на девочке одето платье из мазеке за 1900 рублей, угги из акссесуаре за 900 рублей, наушники 500, перчатки 350, кошелек 350, еще шубка розовая ее видно на фотке ну и лосины не знаю сколько стоили их привезла мама
Девочки вам тоже кажется, что это слишком мало я потратила на одежду????
  • Tatiana
Танюх, я помню как мы выбирали сумочку для этой девочки. И мне кажется это был не самый дешевый магазин :)
  • Tatiana
ТАНЯ… да можете мне её и голую отдать!!! НО!!! переделайте её по поему вкусу!!! Вы её зделали по своим желаниям и позорите меня сейчас! Не отвечали в личке!!! А потом НАНЕСЛИ такой вот УДАР!!! Я пишу с экранной клавиатуры, т.к.вчера мой сын повторно залил ноут молоком!!! Пишу медленно, я бы всем ответила!!! Но не имею возможности!!!
Я разве от вас что-то сверхъестественного прошу???
Я жу вам плачу денюжки, почему вы куклу делаете по на свое усмотрение??? Сами решили какие её глаза подойдут, и не показали на чем вы остановились.
Потом пишите что кукла готова.
Я сегодня когда увидела её… я чуть не упала!!! БРОВИ---ОХ… эти брови!!!

Вообщем не хотите исправлять-отдайте мои денюжки пожалуйста!!! И не после продажи, а именно завтра, т.к.вы зделали куклу не по моим требованиям а по своему вкусу!!!
  • irinka
Про удар я не поняла! Какой удар я тебе нанесла?
И на свое усмотрение я ничего не делала и глаза эти выбрала ты!
И деньги я тебе твои верну, только вот хочу понять почему я должна это сделать до продажи куклы
  • Tatiana
УДАР_этот топик!!!
Вы не отвечали мне в личке, а решили сюда всё первой написать и надеялись на поддержку девочек.Что меня закидают тапками!!!
А вам 2-ва раза писала, что за эти зелёные глаза я заплачу вам, но поставьте мне карие!!! Т, К.после просмотра их на выставке, а поняла что они мне не нравятся на ней!!! И просила вас поставить карии, как на фото!!! Но вы поставили такие, какие захотели!!!
  • irinka
этот топик про предоплату при заказе куклы!!!
В личку я тебе все ответила, разве нет? Разьве что не написала когда буду в сбербанке
  • Tatiana
НЕТ, не видела я от вас никакого сообщения.Сейчас посмотрю!
Просто я в этом топике и никуда не выхожу из него.
  • irinka
вот как выглядел твой заказ
Танечка, я до сих пор под впечатлениео от большой вашей девочки смугляночки.
Сможете её повторить именно в таком цвете кожу и волосы примерно в апреле?
Обалдеть… Царских кровей девочка!!! И одёжку бы такую…
  • Kykysa
ТАНЯ, а что-же вы мои слова пишите!!! Напишите сначало ваши!!!
ВОТ, девочки, посмотрите!!! Это мастер реборнист пишет мне, заказчице своей!!!
И я после этого попросила её вернуть мне денюжки завтра-же!!!
Татьяна, здравствуйте! А в чем вопрос? Вы предложили вернуть деньги- заказчица согласилась.
вопрос в том что хочу понять какой смысл в предоплате… если я должна сразу ее вернуть. Кукла сделана на заказ, с пожеланиями заказчицы, для себя я не стала бы ее делать. И глаза на выбор не стала бы покупать. Теперь я должна ее продать такой какая она есть, так почему сейчас я должна где то искать деньги, которые давно истрачены на молд
  • Tatiana
Татьяна, поняла Вас. Тогда девушке объясните ситуацию, и верните ей деньги после продажи куколки.
Может, куколка просто не понравилась- и она стесняется об этом сказать… а, может, финансы… В любом случае, куколка ей не нужна ((
  • Tatiana
Вооще при таких ситуациях деньги возвращаютс после продажи, если нет брака в работе, а тут брака нет(на сколько я понимаю)
  • yanita
Насколько я знаю, то предоплата вообще не возвращается! Многие это обговаривают заранее, и многие пишут сразу, что если человек в последствие отказывается, то предоплата это не возвратный порог… там можно от любой куклы найдя причину отказаться, а человек трудился, тратил свои средства и делал её под определенный заказ… о каком возврате может тут идти речь??? А придраться можно всегда если кукла больше не нужна… если бы была нужна, то я бы лично контролировала процесс и говорила что подправить в самом процессе изготовления, а не после того как кукла полностью готова. Просто человек поступил некрасиво.
  • yanita
ДЕВОЧКИ!!! Да, возвращаются после продажи!!! Если например я просто отказалась от куклы в связи с отсутствием денег или просто передумала.
Но я же не отказываюсь её покупать НО прошу её доделать на мой вкус.Как я её хочу!!! Это подарок мужа и он дает мне денег! И я ему показывала фото куклы, которое и Тане высылала.А получила совершенно др.брови, глаза и ЦВЕТ ГУБ!!!
Так почему я должна ждать продажи куклы? Если не я виновата?
  • Tatiana
Деньги пусть ждет когда продастся кукла!!! У меня тоже один раз такая ситуация была, кукла приехала для покупателя а она ей не понравилась, я ее продала и после этого только отдала деньги!
  • uiuhvkl
Света, совершенно правильно!
… Таня, я вообще не пойму, но именно губы и брови наиболее удачны в этой кукле. Даже я, не любитель больших реборнов, не удержалась и написала… Брови ОЧЕНЬ натуральные, да и губы тоже. Ощущение, что кукла дышит…
Танечка, нерастраивайтесь)))девочка бесподобна))))жаль, что так получилось с заказчицей..., но думаю, что деточка найдёт себе другой дом с доброй мамой и ваши труды будут оценены подостоинству!!! а вот с деньгами… я даже и незнаю… как поступить то… ведь её всё устраивало… до определённого момента…
так я н епротив вернуть ей деньги, просто такую постановку вопроса считаю не корректной. Изначально я не делала девочку с фотографии, а то одела бы ее в белое платье и накрутила волосы( сэкономила бы кстати на одежде) Я не ксерокс чтобы копировать, это же авторская работа
Танюш кукла действительно классная очень хорошенькая, отдай деньги пусть идет себе с Богом ты ее продашь, Мамочку вам самую любящую желаю!!!
Может быть, действительно у заказчицы какой то форс-мажор, но тогда следовало бы прямо сказать об этом, ты бы поняла ее.
не поняла, причем здесь минус??? )))
разные бывают ситуации в жизни, я вовсе не защищаю заказчицу, наоборот, то что произошло говорит о ее непорядочности, но может случиться все, такова жизнь
я не поняла почему именно ресницы и губы стали причиной того, что заказчица отказалась от куклы?
и безусловно, что в этой ситуации, заказчица должна подождать когда кукла продасться, а потом уж Татьяна вернет ей деньги.
Ситуация сложная, кукла на заказ — всегда риск получить не то, что хочешь… Знаю обоих девочек (Татьяну и девочку, которая заказала эту куколку), обоих очень уважаю и ценю… Трудноразрешимая ситуация получилась, я предложила бы продать куклу и вернуть залог после этого, но если это не устраивает, то вернуть залог до продажи — тоже не выход.
  • lili
Лен, она даже не захотела подъехать посмотреть на нее.
  • Tatiana
А ВЫ ПРЕДЛОГАЛИ??????
ПОКАЖИТЕ МНЕ ТО СООБЩЕНИЕ
  • irinka
сегодня утром когда мы говорили по телефону, я спросила может ты подъедешь и мы вместе посмотрим что не так!
  • Tatiana
ААААА, понятно!!!
ТАНЯ, мне не хочется куклу с такими бровями-татуашь!!!
НО если, как вы пишите, если их не переделать, то я на них согласна!!! НО ПОМЕНЯЙТЕ ГЛАЗА НА КАРИЕ!!! И губы не нужны мне накрашенные светло-фиолетовым блеском!!!
КУКЛУ эту дарит мне мой муж на День рождение и стоит она 46000 рублей!
Если не понравилось сочетание:
-Зелёные глаза
-каштановые волосы
-черные брови!!!!!!
Мне что делать?
Я просила вас куклу приближенную к фото!!! А у неё не фиолетовые губи и не черные брови!!!
И после выставки, как я пришла домой я вам не писала, т.к.я думала что же ей подойдет с такими губами и решила что карии глаза.Я не стала вас обижать и расстраивать, что губы фиолетовые а просто вежливо написала:
А вы мне ответили:
И итоге сами без меня решили какие ей лучше
Я ВАС ПРОШУ передлать кукле глаза и цвет губ.Но вы не хотите.
  • irinka
Я ничего не буду переделывать и по моему это уже озвучила, это сделать нереально. Внимательно почитай комментарии мастеров. Значит когда кукла была не закрыта матварнишем и не собрана ты про губы написать не могла, а когда я все сделала они перестали тебя удовлетворять!
Про цену молодец что написала! Интересно у кого нибудь еще на этом сайте есть такая маленькая цена на Ангелину?
  • irinka
Ирина, я делала, Ангелику, это точно, глаза не поменьше, разве что если голову разрезать.
Не поменяеш.
В любом случае, Таня, не расстраивайся, ты сотворила чудо и эта девочка обязательно найдет свою мамочку!
Согласна с lili, что сначала продать куколку, а потом вернуть залог, у Вас же этих денег уже нет,+ были затраты, почему Вы должны и ещё искать, кукла была на заказ по предоплате, это то же самое, что залог. Сначала говорила, чтобы делала на Ваш вкус, а потом, якобы кукла не соответствует заказу. А малышка чудесна, очень — очень нравится, и не надо в ней ничего менять, в ней всё гармонично.
Безусловно, ситуация не очень приятная.Быстрее всего, Татьяну беспокоит вопрос-как кукла смогла не устроить заказшика, если сначала всё устраивало? Ведь в куклу вложены и деньги и капелька души автора-она же как ребёнок.Быстрее всего у дамы нет средств для окончательного расчёта, потому и придуманы такие оправдания.А девочка замечательная.
Тань, я тебе уже сегодня говорила что бы ты не переживала! Но я знаю ты все равно будешь :)
Просто заказчики бывают разные и пожелание всех учесть не возможно. Я согласна с тобой, что художник не должен делать чью то копию.В работе всегда проявляется индивидуальность и вкус мастера.
А насчет клиентки считаю, что поступила не порядочно.Заранее были выбраны цвет глаз и волос, она видела как покрашены губы. И потом неплохо бы было прийти и взглянуть вживую на готовую работу т. к. фото все таки не передают роспись.
Не переживать не получилось((( Расстроилась не из за куклы, потому что вижу что сделана хорошо, просто человек даже не стал смотреть
  • Tatiana
Да я поняла из-за чего ты расстроилась.Ну что поделаешь если человек вот так вот поступил :(
Танечка, кукла превосходна, кроме одной мелочи: брови чуть длинноваты к переносице! Буквально 1-2мм. но глаз у меня цепляется именно к этому! Пожалуйста, не кидайте в меня тапками!
  • Aliska
Согласись что разобрать куклу собранную на трубы и резинки смыть все лицо, чтобы перекрасить брови, это перебор.
Хотелось бы узнать — какие права есть у заказчика, какие у исполнителя, в случае возникновения проблем. Что делать спредоплатой — это залог того, что куклу купят или что-то другое? Кто должен нести потери в таких случаях?

Заказчик видел куклу немножко по-другому, дело не в деньгах. Хотел другие брови, другие глаза и губы. Но это исправить сейчас невозможно, но… глаза обговаривались до окончания работы. Губы — тоже видел заказчик до окончания. Брови — не видел. Т.е. весь образ он увидел в самом конце и он ему не понравился. Что делать в таких случаях?
  • lili
Спасибо Лена, ты сформулировала то, что я и пытаюсь узнать
  • lili
Мне кажется, что в таких случаях куклу надо продать, а уж потом вернуть тогда залог заказчику. А вобще конечно, если человек такой привередливый, то лучше покупать уже готовую куклу, а не делать на заказ. Это мое личное мнение))
Я полностью согласна Леной, залог возвращать после продажи куклы, здесь еще хорошо, что молд хороший, а был бы, какой-нибудь «специфический»( не ходовой), который могут вообще не купить если он на любителя, вообщем однозначно залог возвращается после продажи куклы, тем более в данной ситуации, глаза выбраны самой заказчицей, в чем проблема? А губы тоже видели в живую и не выразили недовольства о какой перекраске может идти речь.
А вот что в бровках то не устроило не могу понять?
Было бы интересно узнать мнение заказчицы.Но она вовсе не обязанна перед нами отчитыватся!
Татьян как я тебя понимаю в этом вопросе… Мы с Даниэлем тоже помучились:)-глазки вставлять, пробовали разные и реснички тоже, но мы с Валюшей проговаривали по ходу работы и обсуждали каждый момент с фотографиями, да проговорили не менее 3 часов по телефону, так что всё в порядке:)
И конечно требования покупателя тут не уместны-вернуть сразу деньги, нам тоже(мастерам) извиняюсь детей кормить… А перекрашивать это невозможно!!!
  • Berta78
Танюш, спасибо! Вот ты понимаешь что ей и не заклеенные глаза тяжело поменять, а тут все уже заклеено и ресницы приделаны да и собрана она уже! Я поэтому и привезла ей на выставку голову покрашенную и глазки чтобы выбрала
Здравствуйте! Я не советчик. В реборнах не разбираюсь, даже не люблю их (не хочу задеть ни чьих чувств). А вот эта детка первая из реборноа, которую мне искренне захотелось поселить у себя. Я такой возможности не имею и планов не строю… Но искреннее желание возникло. Оьраз замечательный, малышка чудесная. Извените, не умею я работу реборнистов оценивать. Но просмотрев топик, пришла в полный восторг! Не расстраивайтесь! Поскорее Вам любящую мамочку!!!
Извените за опечатки :)
Спасибо большое!
А мне кажется, даже если обговорить 100 раз какие дожны быть глазки бровки итд -результат всё-равно будет неожидаемым(если только это не копия)отпечаток взгляда мастера будет всегда.И это должен понимать любой заказчик.Просто надо повнимательней посмотреть, привыкнуть что-ли-ведь именно иногда те «недостатки» на взгляд клиента в будущем перерастают в самые любимые черты:)))
Девчёнки извиняюсь, но даже освещение играет огромную роль.Татьяна может девочку сфотографировать в помещении с мягким светом, уложить волосы, одеть белую одежду и образ будет мягче воздушнее, как наверняка и мечтала заказчица?
Ну вот((опять 25
Меня тут часто спрашивали в личку, куда я пропадала с сайта… А мне просто угнетает, что тут стало популярно устраивать публичные разборки, как на боксерском ринге.Девочки, уважаемые, неужели нельзя такие моменты решить в личке? Это же все сугубо индивидуальные моменты-как мы, люди со стороны.с разными вкусами и восприятием, сможем вас рассудить?
ИМХО все сейчас просто поделятся на 2 лагеря… и вряд ли проблема решится
и еще ИМХО-хозяин барин.Ирина заказала конкретную девочку.То что получилось не похоже на то.что на фото. Считаю, что она имеет право требовать за свои деньги(очень не малые, как я предполагаю) желаемый или максимально близкий к желаемому, результат!
  • Skazka
я не делала куклу по этой фотографии, вот что мне заказала Ирина
Танечка, я до сих пор под впечатлениео от большой вашей девочки смугляночки.
Сможете её повторить именно в таком цвете кожу и волосы примерно в апреле?
Обалдеть… Царских кровей девочка!!! И одёжку бы такую… но думаю что это не реально?
На самом деле считаю что не стоит переносить личное на всеобщее обсуждение, Мне кажется что двум взрослым тётенькам можно было прийти к консенсусу не вынося это на всеобщий суд.Ведь мы уже далеко не новенькие на этом сайте и не стоит из-за этого ссориться и вовлекать в это других форумчан:)
  • Berta78
Я тоже против этого!!! И вообще я готова купить куклу, но Таня не хочет её переелывать на мой вкус.

Она начала всю эту пакость сюда выносить.Ну а я защищаюсь.
  • irinka
а пакость в чем??? я тут пытаюсь понять в чем смысл предоплаты за куклу
  • Tatiana
ПРЕДОПЛАТА была за куклу!!! НО ту! Которую я вам заказывала!!! И фото дала.А вы зделали совершенно другую.И вынесли весь сор из избы!
  • Berta78
Татьяна, золотые слова!
Прошу прощения-но раз уш вынесли на всеобщее обсуждение эту тему- я полностью поддерживаю «Skazka»- я считаю что эти 2 девочки- разные и эта «разность» сильно выражена (брови- губы)-это первое что бросается в глаза. Возможно это и «напугало и расстроило» заказчицу. Конечно девочка найдет мамочку- которая в ней души чаять не будет-тем более от такого мастера! Это большая удача. Но то что есть- отдаленно напоминает заказанный вариант. Прошу прощения еще раз- никого не хотела обидеть.
еще раз повторяю я не делала девочку по фото и не получала такой заказ
Танечка, я до сих пор под впечатлениео от большой вашей девочки смугляночки.
Сможете её повторить именно в таком цвете кожу и волосы примерно в апреле?
Обалдеть… Царских кровей девочка!!! И одёжку бы такую… но думаю что это не реально?
а как же слова заказчика…
ЭТО Я ЗАКАЗЧИЦА.
ЗДРАСТВУЙТЕ ДЕВОЧКИ.

Я сразу показала фото, какую я хочу куклу:
ТАНЯ, почему вы сейчас все изворачиваете против меня???
Я же всем показываю тут мои и ваши сообщения!!!
еще раз повторяю я не делала девочку по фото и не получала такой заказ
Танечка, я до сих пор под впечатлениео от большой вашей девочки смугляночки.
Сможете её повторить именно в таком цвете кожу и волосы примерно в апреле?
Обалдеть… Царских кровей девочка!!! И одёжку бы такую… но думаю что это не реально?

Я изначально загорелась вашей первой мулаткой Ангелиной, но что-бы не повторяться, я вам показала фото дувочки которое хочу
ВОТ доказательство:
ДА и если даже сравнивать с первой вашей Ангелиной-мулаткой, у той не черные брови и не фиолетовые губы.Как вы зделали моей Ангелине.Не спросив даже моего мнения о цвете бровей.Я так и думала что будет как на фото.А вы зделали её по своим вкусам! Но не по моим!!!
ДЕВОЧКИ, эту куклу мне дарит муж на день рождение и я готова её забрать сегодня-же!!! НО мне не нравится эти фиолетовые губы и брови (причем 1 криво накрашена)Но я согласна и на них, т.к.Таня говорит что не сможет их перекрасить, НО!!! Если будут карие глааз
  • irinka
у этой тоже нет фиолетовых губ и брови у мулаток темнее волос и накрашены они ровно, а глаза я тебе уже 100 раз объяснила поменять нереально. Глаза я кстати с тобой заказывала и они назывались на онсе коричневые и у них нет ничего зеленого
  • Tatiana
Я после выставки вам писала, что мне нравятся глаза как на фото!!! А они карие!!!!! Т, К, с такими губами зеленые глаза смотрелись ужасно!!! А не догадывалась еще про черные брови…
  • irinka
почему ты не заказала сама глаза, а написала чтобы их выбрала я? Я и так купила две пары чтобы ты повыбирала.
  • Tatiana
Я ответила уже выше.

Но ещё раз отвечу:
Да, вы заказали, я посмотрела их на выставке!!! И ни одни не др.мне не понравились.Я вам мягко об этом сказала, написав что мне нравятся больше карии!!! Но вы поставили все равно такие-какие вам понравились! Проигнорировав моё пожелание!
Закройте нафиг обсуждение в топике от комментирований и разбирайтесь девочки в личке! Как взрослые цивилизованные люди! Развели какой-то детский сад!:(
Я не пойму- за цитаты теперь минусуют?
У меня тоже была похожая ситуация, только я не мастер, а покупатель.Все обговорили с мастером, и все было замечательно до последнего момента-прошивки волос.У новорожденного ребенка оказалась шевелюра куклы ГДР из Советских времен???
Мастер меня спросила-«Будем делать волосики погуще?»Я ответила утвердительно! Младенцы тоже не все лысиками рождаются! Но густые волосики новорожденного явно отличаются от прически взрослой тетеньки!
Я тоже предложила мастеру переделать прическу, но вместо этого мой малыш оказался на продаже на сайте мастеров???? В известность меня даже не поставила! Мастер почему то посчитала что я ежедневно обязана просматривать все Публикации, я я как раз в это время была в коммандировке в Питере, и заходила на сайт с чужего компьютера только проверить почту! И топиков в этот период времени вообще не читала! Но мастер не удосужилась написать мне в ЛС.И самовольно выставила моего малыша на продажу без переделки, и залог она мне естесственно не вернула! Было очень обидно!!! Но я не стала писать топик, пусть этот малыш останется на ее совести! Он до сих пор не продан, был он и участником выставки на Тишинке сидел глазел удивленно, почему его мамочка не забрала???? А у меня после такой выходки мастера пропало все желание забирать малыша! Теперь буду покупать только готовых малышей.
Бизнес есть бизнес. Покупатель голосует рублем, а следовательно:
Пункт 1. Покупатель всегда прав
Пункт 2 Если покупатель не прав, то смотрим пункт 1.
В который раз убеждаюсь, что за ТАКИЕ деньги надо покупать готовый «продукт», а не на заказ. Тогда претензии будут только гарантийные.
Не согласна с предыдущим мнеием. Это габли на которые никто не захочет наступать и опыт на котором учатся. Художник должен быть защищен. Он тратит свое время деньги и нервы в данном случае. На будущее: составляйте письменный договор. Оговаривайте все детали, этапы на которых можно вносить изменения. Существует правило по договору задатка: если заказчик отказывается от сделки то он теряет задаток, если исполнитель отказывается продать он возвращает задаток в двойном размере (таким образом наказывают продавца нашедшего более выгодного покупателя). Если вы составляете договор аванса то сторона давшая аванс и отказавшаяся от сделки теряет аванс, в случае отказа от сделки стороны получившей аванс в свою очередь возвращает аванс. Второй случай уместен когда мастер не может найти в продаже заказанный молд. Художники, умейте защитить себя, «Слова к делу не пришьешь»- как говорят все адвокаты. Денежные отношения, когда они не формализованы всегда будут яблоком раздора. Не надо жить по понятиям: хозяин — барин. Художники у нас не крепостные. Ничего личного только бизнес.
  • lef1111
ДЕВОЧКИ!!! Таня сначало заказала молд и с меня не требовала никаких денег!
Это я сама предложила ей аванс в 10000 рублей.Изначально с меня ничего не требовалось вообще.
  • irinka
Да,100% уверена.Я целый день о ней думаю.Но оплата половину в феврале.ПОЛОВИНУ: март-апрель.
Теперь оказывается это я просто денег не хотела, зачем они мне. Я же так всем верю на свои деньги все заказываю, делаю, никакой предоплаты 50% не беру. Двое глаз купила, мало надо еще… Теперь все собрала, а давай ка перекрась все Класс! Поэтому у меня и сейчас можно деньги требовать сразу обратно
  • Tatiana
А скопируйте сюда мне сообщение, где вы просите у меня внести предоплату!!!

На счет оплаты-я вам сама говорила когда я вам внесу.Вы ни разу и не заикнулись об этом!
  • irinka
Я не просила предоплату, я такая мне неудобно, думала можно нормально договориться… Оказывается нет! Никому не нужны нормальные отношения… Значит в следующий раз буду у всех брать 50% предоплаты и составлять договор
  • Tatiana
Это ваше право, Таня!!! Вы не выполнили мои требования! А теперь отказываетесь переделывать куклу и возвращать мои деньги!
  • irinka
Если бы у тебя изначально были ТРЕБОВАНИЯ а не пожелания, я даже общаться с тобой бы не стала! Кто ты такая чтобы что то требовать от меня?! Переделывать куклу я не буду и причину объяснила. Дентги твои верну, я помоему и не сказала ни разу что хочу оставить твои деньги!
  • Tatiana
Да-а-а-а… приехали!!!
Кто я такая????
Я была ценителем и любителем ваших кукол(не говорю уж я про мою профессию и достижения в жизни).Но после такого я вообще вас стороной буду обходить!!! И на выставке даже и не подойду…

Таня… нельзя так!!! Мне оч.обидно это от вас слышать!!! Я вас всегда защищала!!! А теперь и рядом не сяду.УДАЧИ!!!
ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ 10000 рублей завра-же!!!
ВООБЩЕ!!! Кто я такая????
Я
-жена полковника,
-бухгалтер -ревизор
-мама 2-их прекрасных деток!
-И скоро буду мама 3-их прекрасных деток!!!
-дочь прекрасных родителей!!! И на самом деле во мне много хороших качеств.

А вы помоему совсем себя звездой считаете!!!
Как говорят: ЗАЗВЕЗДИЛИСЬ вы Татьяна!!!
  • Tatiana
Татьяна, с таким отношением, Вам лучше не делать кукол на заказ, я думаю.
я тоже так думаю… зачем мне нужна такая нервотрепка???
  • Tatiana
Нет, Вы любите себя в искусстве, а не искусство в себе. И имеете на это право, конечно.
Просто у людей разные вкусы- то, что нравится Вам, не нравится заказчице, но, не считая технических нюансов, Вы не можете ее мнение поставить выше своего.
Ирина, подъедь хоть посмотреть, что получилось, на некоторых фото губы и правда отдают феолетовым, а на некоторых нет. Мне кажется она тебе понравится…
А куклу мне кажется заказывать можно так — хочу волосы как у Вашей Маши, глаза, как у Анюты, губки — у Андрюши, а по фото других мастеров — это чужая работа, повторить ее нельзя. Свою работу мастер тоже не повторит точь-в-точь, а вот приближенно такую же сделать может.

Вы просто не поняли друг друга (про глаза).
Брови нарисованы красиво, близко к переносице немножко, но Татьяна этого не видела и не увидела бы!!! я сама попала в такую ситуацию, я бы не знала, что у меня есть такая ошибка, если бы мне не сказали!
Не ссорьтесь, поймите друг друга и решите все мирно.
кукла
  • lili
Лен, не знаю что тут на фотке, но брови нарисованы ровно по надбровной дуге не длиннее ни на миллиметр
Я работала в художественной галерее, и там подписывался такой договор между галереей и заказчиком, там такие же условия как в комментарии выше
Прошу прощения за опечатку. Следует читать грабли. Здесь не шла речь о магазине: увидел готовое — купил, не понравилось — вернул. Кстати в магазине Вы не сможете получить деньги назад за ряд товаров. Здесь отношения договорные. Авторская работа не ширпотреб.
ТАНЯ, от вас нет ни одного сообщения на счет того, когда вы бываете в СБЕРЕ:
Это мои последние сообщения вам.
  • irinka
На счет предоплаты.Вы в СберБанке бываете?
  • Tatiana
Да!!! Ответа от вас не было!!!
Ответом послужил этот топик.
  • Tatiana
ЭТОТ вопрос я вам задала для того, что-бы вы мне вернули мою предоплату.Вы на него не ответили.

А начали писать этот топ!!!
НО!!! Я не сразу же требовала от вас предоплату! Я просила вас переделать куклу, на что вы написали что у вас нет не возможностей ни желания.И сами предложили мне мою предоплату.Я и спросила когда вы бываете в сбере? Вы молчите в личной переписке, выносите всё на всеобщее обозрение зачем-то!
  • irinka
Я про тебя в этом топике не написала ни одного слова, пока ты сама сюда не пришла.!!! И топик был не про то кому чего нравится или не нравится! Топик про смысл предоплаты
  • Tatiana
Ты просто не правильно изложиле конец! Написав что я отказываюсь от куклы и прошу предоплату свою сразу-же!
НО ЭТО_ЖЕ НЕ ТАК!!!
  • irinka
А КАК?
ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ 10000 рублей завра-же!!!
  • Tatiana
Тань, вы сами понимаете что вы пишите?
ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ 10000 рублей завра-же!!!

Я написала в 24 часа ночи!!! После ваших оскорблений! А до этого я просила вас сделать куклу по моим пожеланиям! Но вы отказываетесь и оскорбляете меня вот так:
Конечно после такого любой попросит сейчас-же предоплату.
  • irinka
А почему ты пишешь о каких то требованиях!!!
  • Tatiana
Вы о чем вообще? Помоему Таня вы уже не понимете ничего!

Когда я вам заказывала куклу-я вам присылала фото! И Просила, а не требовала карие глаза и каштановые волосы, смуглый цвет кожи.
А вы меня сейчас оскорбляете, возвысив себя богиней, а меня каким-то существом!
Вы тоже человек как и я! И хочу заметить, занимаю не плохую должность в Гос.компании!!!
  • irinka
так ты следи чего пишешь!
Вы не выполнили мои требования!
И я себя никуда не возвышала, как раз чувствую себя униженной
  • Tatiana
Ну простите! Я же вам говорю что я хочу, это и называется -же требования.Но более мягко пожелания!
А то что вы так оскорбляете люде, которые у вас кукол заказывают. И не представляете вообще что мы в жизни и кем мы в жизни значимся, и так смело оскорбляете! Да-уж.
Я думаю, смысл предоплаты в том, что покупатель серьезно обдумывает покупать куклу.Без предоплаты любой человек мог бы заказывать кукол у разных мастеров и в итоге купить ту что больше приглянулась или вообще послать всех лесом и не отвечать!
Такая красивая девочка, жаль что из за этого такие споры. Может все таки приехать и посмотреть? А вдруг заденет?!
Напишу свое мнение. Глаза и губы у куколки очень красивые, и цвет великолепный, но брови, пардон, ужас! Они действительно ЧЕРНЫЕ и это сразу бросается в глаза. А реснички у глаз — коричневые. ИМХО, брови тоже должны быть коричневыми, однозначно. Одежда, прическа — это фигня. Волосы у куклы прошиты отлично, прическу любую можно сделать и одежду любую купить, но брови — не подходят к образу куклы. На фотографии-образце куколка более гармонично смотрится.
Не понимаю ничего в тонкостях производства реборнов, может действительно эти брови никак не смыть, но тогда действительно получается, что кукла заказу не соответствует. Возможно, лучше надо было обговаривать этот момент…

Оплата — это вопрос сложный. Покупатель действительно всегда прав, но реборны — товар штучный, 46000 р за готовую работу лично для меня — это что-то вообще запредельное, возможно, в этом случае стоит оплатить стоимость молда. Или, как вариант, уплатить за куклу не 46000, а меньше, а потом найти специалиста, который сделает кукле более подходящие по цвету брови. Черные — ну ей-Богу, ну совсем никак тут не смотрятся. Абсолютно.
10 тыс которые надо вернуть как раз почти цена молда с доставкой точнее 8368,29
По поводу проблем с цветопередачей на фотографиях. Естественный цвет губ и кожи вопрос освещения даже если это живые губы и кожа. Полистайте семейный альбом. Генезис как краска имеет метамеризм ( изменение цветопередачи при изменении внешнего свещени) в желтом свете вместо желтого отенка начинает преобладать пурпур. Работу надо видеть вживую, рассматрвать ее при разном освещении прежде чем отказаться от нее. Требование сделать цвет губ живым очень абстрактно. Мастеру желательно иметь палитру образцов (карту цветов) в которой попробовать сориентировать заказчика с реальными образцами используемых материалов. Понимаю что это затратно, но скорее для тех у кого реборнинг хобби. А в дело приходится вкладываться, это уменьшит риски.
да… Танюш-ситуация очень неприятная..:(не расстраивайся! куколка твоя чудесна-как и все твои работы.если заказчице не нравится-лучше вернуть предоплату и забыть.девочка твоя очень быстро найдет мамочку! главное-не принимай все близко к сердцу! на мой взгляд-губы не фиолетовые.может ведь монитор цвет искажать-всегда надо живьем смотреть.и брови хорошие… а про одежду мне как-то вообще странно слышать недовольство… грустно:(
К сожалению топик превратился в помойку…
И я так и не поняла про предоплату…
Я конечно верну деньги мне бы даже в голову не пришло их себе оставить… Но по большому счету это ведь неправильно! мастер тратит деньги на молд, волосы, глаза, наполнители, краски, одежду… Не говоря уже о работе… В конечном итоге кукла заказчику не нравится… И что теперь художник должен найти еще денег кроме тех что потратил и вернуть заказчику??? даже не продав ее?
ну наверное тебе эти 10тыс сейчас нужнее чем мне
Удивительно было прочитать столько оскорблений особенно про зазвездилась!
Автор топика запретил добавлять комментарии