author-avatar
Ирина

Как быть?

Здравствуйте, дорогие жители сайта «Бебиков»!
Совсем недавно я купила куколку на ебей.И вот пришло письмо.Может кто-то сталкивался с этим? Ранее ко мне таких писем не приходило.Хотя я покупала не раз.
Спасибо тем, кто откликнется.
Вот такое письмо пришло после покупки на электронку

Мы пишем, чтобы дать вам знать, что из-за последних изменений в таможенных правилах, регулирующих ввоз импортируемых товаров в Россию, ваш заказ на eBay, который вы приобрели в рамках Программы Международной доставки, ждет таможенного оформления в Москве, прежде чем он может быть вам доставлен.

Новые таможенные правила требуют, чтобы вы предоставили информацию внутреннего Российского паспорта для таможенного оформления.

Вы получили или получите сообщение по электронной почте и / или СМС сообщение на мобильный телефон от СПСР, вашей компании-поставщика, с просьбой (1) номер внутреннего Российского паспорта, (2) дата выдачи вашего внутреннего Российского паспорта, и (3) ваше полное имя ( фамилия, имя, и отчество). Образец сообщения показан ниже. Пожалуйста, ознакомьтесь с сообщение от СПСР и следуйте инструкциям внутри этого сообщения, чтобы ваш товар мог быть к вам доставлен.

В соответствии с Пользовательским Соглашением Покупателя в рамках Программы Международной доставки:
pages.ebay.com/ru/ru-ru/shipping/globalshipping/buyer-tnc.html

ранее одобренного вами, СПСР является авторизованным поставщиком услуг, назначенный Pitney Bowes для сбора и обработки персональных данных, необходимых для доставки и таможенного оформления товаров в Россию. Информация, которую вы предоставляете СПСР, будет подлежать политики конфиденциальности СПСР, просмотреть здесь:

Информация об обработке персональных данных- parceltrack.spsr.ru/files/personaldata.pdf

Политика в отношении обработки персональных данных — www.spsr.ru/doc/regulatory_documents/politika_Obr_PDn_SPSR.pdf

Мы рекомендуем иметь в виду, что продавец eBay, у которого вы приобрели товар, выполнил свою часть сделки, чтобы доставить ваш заказ, и изменение таможенных правил России не является отражением качества обслуживания продавца или его обязанностей перед вами.

Обратите внимание: непредставление запрашиваемых данных Российского внутреннего паспорта могут привести к дополнительным задержкам при доставке вашего заказа.

С уважением,

Служба доверия и безопасности eBay

Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение. Оно было отправлено с адреса, который не принимать входящую почту.

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
  • Потешный промысел
    Потешный промысел

    Ямогу: Предлагаем свою продукцию оптом и в розницу, выполняем корпоративные и индивидуальные заказы.

  • Марина- AllforDoll
    Марина- AllforDoll

    Ямогу: Добро Пожаловать! Я занимаюсь изготовлением фарфоровых частей, из которых можно создать куклу своей мечты. В основном я работаю с молдами Дианны Эффнер, но есть и другие…

Обсуждение (22)

На какую сумму ваша посылка застрахована? Ваша посылка должна прийти к вам на почту, оператор отдаст вам сопроводительные документы с которыми вы должны обратится на таможню( указанно в док-тах)для растаможивания вашей посылки.Позвоните на горячую линию ПРФ, оператору продиктуйте трек номер посылки и она вам даст инфу по вашему МПО. По электронке никаких данных, а тем более ПАСПОРТНЫЕ данные, НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ.
Посылка не застрахована.Посылка еще в пути.Пока никуда не звонить?
Ирина, я тоже подтверждала паспортные данные. Ничего страшного. Только я не в интернете. Позвонила, назвала номер посылки, мне назвали мою ФИО и адрес доставки. Тогда я ответила на вопросы. Телефон нашла в интернете, сейчас не помню. Поищите бесплатный телефон СПСР.
Я тоже приходила в своё отделение связи, брала документы и ходила растамаживать, после этого получала посылку. Ничего страшного в этом нет, не волнуйтесь.
Девочки, это не «Почта России». Это альтернативная служба доставки СПСР.
Вот их сайт www.spsr.ru/
Действительно надо перейти по ссылке и заполнить свои паспортные данные.
Вся информация о передвижении посылки будет поступать в виде смс на телефон.
Когда посылка будет в Вашем городе- Вам позвонят и предложат назначить время встречи, посылку привезет курьер. Главное сейчас заполнить свои паспортные данные, иначе она может быть возвращена продавцу.
Мне на почту пришло письмо, там ссылка была, я по ссылке данные вбила и мне все доставили. Тоже СПСР. Правила еще летом ввели, чуть ли не весной.
Ириш, мне тоже приходило такое уведомление. Я все заполнила. Посылка пришла нормально, без всяких доплат. Это просто выслано альтернативной почтой. Ничего страшного нет.
  • 33r0h0ds
Ирин, что значит альтернативной почтой? Сами приносят на дом? Или все-таки на почту идти.Деньги за доставку взяли большие-168 долларов.
Я уже не помню, приносили, или я сама получала. Но помню, что паспортные данные давала. У меня так приходила одна кукла. да, доставка дорогая была, но не такая, как у тебя, мне кажется. Все же, по-моему они сами приносят.
  • 33r0h0ds
Спасибо, Ирочка, за информацию!
В наше время электронных грабежей, не очень-то хочется посылать свои паспортные данные не понятно кому.
Они же там написали, что не предоставление данных может повлечь задержку. Значит посылка все-равно доберется, только позже.
Паспортные данные нужны для таможенного оформления вашего груза. Я такое же письмо получала, отправила и быстро все получила. не переживайте.
Это нормальная практика. Я часто этой почтой посылки получаю.Нечего бояться.
Анна, что мне сейчас делать?
Тел. 88005555455, Звоните, бесплатно.
Огромное спасибо!
Подобный топик уже был, смотрите ветку babiki.ru/blog/e-bay/41624.html#cut
У меня тоже была такая посылочка, отправить данные на сайте у меня не получилось. Мне через несколько дней позвонили из их службы и я продиктовала свои данные паспорта. Через несколько дней посылку доставили на дом.
Видимо, всем рассылают такие письма. У меня такое эл. письмо было в начале июля, я свои данные не отсылала, через неделю принесли ЕМС-посылку и попросили заполнить данные паспорта. И всё, на этом всё и закончилось, хотя после было куплено на ebey и получено 5 кукол.
Татьяна, спасибо! Не хочется отсылать свои паспортные данные. Может обойдется и куколка купленная мной приедет.
в начале лета тоже столкнулась с таки письмом, сначала растерялась, а потом позвонила сообщила данные и вскоре посылка была уже у меня дома с доставкой курьером. при повторной такой доставке уже не требоволи уточнения данных а просто приходили смс с отчётом о продвижении посылки и опять доставка курьером в удобное для меня время. всё просто и удобно!
Лена, спасибо!