Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня Кто отправлял посылки наложенным платежом Новой почты?
author-avatar
Наталья
+15
15

Кто отправлял посылки наложенным платежом Новой почты?

Нужна помощь, помогите пожалуйста разобраться в ситуации, кто отправлял посылки наложенным платежом Новой почты.

Ни когда не отправляла посылки наложенным платежом. Недавно согласилась, отправила, правда не обычной почтой, а нашей курьерской Новой почтой, я как отправила, сообщила покупателю номер декларации, все как положено. Покупатель посылку получил. После получения написала мне: Спасибо, деньги поехали…
Я спросила о номере отслеживания, на что мне ответили, что должно прийти смс… Я ответила: Приходят сообщения обычно, но как то в одном не было номера, только указано от кого…

ну буду ждать. Ни на следующий день ни позже я так и не получила смс сообщения о поступлении денег на почту в мое отделение… Я неоднократно просила покупателя отправить мне номер накладной, на что она постоянно отмахивается либо находит какие то отговорки… А теперь человек просто игнорирует меня…
Я через пару дней точно так же получила от другого человека посылку за которую я лично сама заплатила наложенным платежом и мне дали квитанцию/декларацию с номером, который я сообщила своему продавцу, а тут выходит, что документа у нее нет, номера нет, доказательств, что деньги вообще отправились ко мне нет… пошел 6 день как мне отправили сумму за посылку, а получить ни как не могу и отследить а была ли она отправлена вообще( человек прочитал мое очередное сообщение и ответа не последовало больше…
Не приятно вышло, нужно было все таки наложенным не высылать…

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
  • krakota_dolls
    krakota_dolls

    Ямогу: OOAK Xiaomi monst doll, blythe, Gotz, Paola Reina

  • little_dolls_nsk
    little_dolls_nsk

    Ямогу: Текстильные авторские куклы.

Обсуждение (15)

А позвонить на горячую линию НП? или подойти в отделение НП и узнать? я думаю там вам больше смогут помочь… если посылка была выслана наложкой, то покупатель забрал её только после оплаты… без денег посылку не отдадут… смс могла не прийти, если сбой какой-то в базе или неверно указан был номер… есть ещё один вариант… нет смс, потому что покупатель посылку не забрал (передумал) на сайте смотрели «отслеживание груза»? В общем, выяснить в чём там проблема мне кажется не составляет особого труда…
Получатель посылку забрал, Вы правы, нужно прозвонить или поехать на нашу почту с накладной об отправке и узнать. Просто очень не приятна позиция получателя, скрывать номер отправления, а теперь еще и игнорировать сообщения.
Согласна. Без оплаты посылку не отдадут. Не переживайте. Деньги будут. Ждите СМС.
Номер декларации с обратной доставкой (т.е Ваших денег) совпадает с номером посылки которую Вы отправляли покупателю и приходит конверт на то же отделение. Проверьте на сайте или сходите на Новую почту
Номер не всегда одинаковый, я отправила деньги за свою посылку через пару дней и мне дали другой номер на отправление денег, специально перепроверила вчера.
  • mioO
что значит «через пару дней»? Наложка оплачивается сразу при получении посылки и она идет как «Зворотня доставка» к этой же накладной
Возьмите свою накладную и посмотрите там где «Зворотня доставка» должен быть черный прямоугольник отмечен
Вы меня не понимаете…
Я отправила своей покупательнице парик наложенным платежом, она утверждает, что после того как получила парик и оплатила его наложенным платежом ей не дали ни какого документа.
А когда я через пару дней получила свою посылку от другого человека точно такую же, отправленную наложенным платежом, я оплачивала ее на почте, мне дали декларацию на эти деньги с номером отслеживания, который я сообщила своему продавцу, а мой покупатель утверждает, что деньги отдала и пошла, ни чего не дали.
  • mioO
я никогда и не спрашиваю у покупателя номер для отслеживания, потому что он такой же.
Что показала практика, номер не всегда такой же.
«Зворотня доставка» должен быть черный прямоугольник отмечен, он отмечен, но почему то уже 7 дней деньги не доходят, нет ни смс ни номера отслеживания чтобы посмотреть когда я их получу и получу ли вообще…
  • mioO
смс приходит не всегда, могут быть сбои, возьмите свою декларацию об отправке (или просто номер просто) и паспотр и сходите на почту или зайдите на сайт Новой почты и проверьте статус
Просто в жизни ни когда больше не отправлю наложенным платежом и другим будет пример, как человек получил свою посылку и просто стал игнорировать сообщения, мол дальше сами разбирайтесь, она отправляла платеж, могла бы и сходить на свое отделение поинтересоваться куда деньги ушли… не приятненько выходит. Так что теперь всегда «утром деньги, вечером стулья».
  • mioO
На самом деле проблемы я вообще не вижу. Сходите и получите свои деньги, они наверняка уже пришли, а смс не всегда приходит. С наложкой может быть только один проблемный момент -это если покупатель передумал и не забрал посылку, вот тогда отправителю прийдется оплачивать доставку в обе стороны чтобы забрать свою посылку. А в Вашем случае вообще не пойму в чем проблема. Вы на сайте смотрели? А на почту ходили? В смс о наложенном платеже номер не указывается вообще и когда я забывала взять с собой номер декларации, то мне всегда выдавали просто по паспорту (это относится именно к обратной доставке, посылки без контрольного номера не выдают).
«она отправляла платеж, могла бы и сходить на свое отделение поинтересоваться куда деньги ушли…» А деньги никуда кроме как обратно Вам не могли уйти, на то она и «обратная доставка», т.е приходит обратно отправителю посылки и на то же отделение откуда отправляли посылку
Проблема в том, что человек получив вещь теперь и на письма не отвечает, если для Вас такое поведение нормально, то извините для меня нет. В сотый раз повторяю, что при оплате посылки наложенным платежом номер отслеживания дается, я что не имею права спросить номер? «отправила посылку и будь свободна, получишь деньги или нет твои проблемы, номер не дам — сиди жди?» Я как продавец не «отмораживаюсь» от покупателей в случае каких то возникших проблем, схожу на почту узнаю почему?, что?, и как?, а тут уж извините, можно было не игнорировать и объяснить почему скрывается номер накладной.
Автор топика запретил добавлять комментарии