Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня От двери до двери? спасибо, не надо! ЕМС открывают серекреты
author-avatar
Наталия
+114
54

От двери до двери? спасибо, не надо! ЕМС открывают серекреты

Добрый вечер!
Сегодня я ездила в офис ЕМС на Вернадского, чтобы отправить свою посылочку, так как курьера я вызывала раза 4, но так его и не дождалась и набралась свежих впечатлений и новых знаний ;-) чем хочу и поделиться с Вами!!!

Сегодня там был грандиозный скандал, из-за того, что людям не отдавали посылку, поскольку отправитель указал только имя получателя (без Фамилии)… Дело дошло до того, что Получатели даже вызвали полицию… Чем дело кончилось я не знаю, но наученная горьким опытом ожидания непредсказуемых курьеров по несколько недель я спросила у любезного оператора, принимавшего мою посылку, «Есть ли способ, чтобы посылка не попадала в руки курьеру, а ждала в офисе ЕМС у них на Вернадского, 18?»
Решение оказалось на удивление простым!
Оказывается, можно просто в графе Адрес получателя указывать адрес ближайшего к Вам офиса ЕМС, в моем случае — ВЕРНАДСКОГО 18 ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ и конечно же не забыть о полных Фамилии Имени Отчестве!
И все! посылка будет ждать Вас с паспортом, пока Вы за ней сами приедете!!! И нет необходимости зависеть от этих жутких курьеров, которым лишь бы отписаться «неудачная попытка вручения», хотя таковых и не было…

От двери до двери? спасибо, не надо! ЕМС открывают серекреты

От Двери до Двери??? спасибо, мы уж сами как-нибудь ;-))

Надеюсь, эта информация кому-нибудь окажется полезной!
Ваша Bronetemkina

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
  • Purehandmade Татьяна
    Purehandmade Татьяна

    Ямогу: Здравствуйте! Совсем недавно я научилась вязать кукол и шить одежду для них. Я хочу развиваться в этой сфере и создавать что-то новое. Готовлюсь к продажам. Если мои куколки вам по душе — пишите! ❤️

  • Екатерина Краснова (kitcat_dolls)
    Екатерина Краснова (kitcat_dolls)

    Ямогу: Кукольный мастер, создаю текстильных кукол, кукол в смешанной технике. Есть своя коллекция Фей Красоты, хранительниц ватных дисков и палочек.

Обсуждение (54)

Полезная информация, спасибо.
Пользовалась ЕМS всего пару раз, по счастью без нервотрепки — наверно, потому что забирала САМА, они звонят: «когда к Вам можно?», а я вот точно так же:" Нет, нет — я сама, ждите в гости через час!")))
Оказывается — можно еще проще, без звонков и договоренностей.
  • sivilla
У нас так просто не получается, потому что если посылка уже передана в курьерскую службу, то чтобы ее перенесли обратно в кладовую (ну или как там у них называется), сами операторы говорят — дня три пройдет!!! А по-прибытию посылки больше никто не звонит…
Я недавно так ждала доставки 2,5 недели!!! Ни звонка, ни ответа, ни привета… Зато курьеры четко пишут в статусе — неудачная попытка вручения, хотя дома у меня всегда кто-то есть…
У меня оба раза посылка приходила не на Вернадского, а на… хм, сейчас уже не вспомню точный адрес но кажется в районе Красносельской находился офис. Маленькая такая комнатка… звонили сразу по прибытии посылки, и все бы хорошо, но второй раз мне отдали посылку даже не спросив документы для проверки… нет даже не «отдали», а показали на стол, где лежало четыре коробки со словами «там посмотрите». Мне это показалось халатным отношением к работе, возмущаться не стала — но для себя решила прекратить общение с этой службой.
спасибо за информацию! буду иметь ввиду!
А я всегда когда вижу, что посылка прибыла на сортировку в город звоню и говорю, что забирать буду сама из офиса. Это намного надежнее, потому что могу взвесить посылку на их весах и если вес не совпадает с указанным отправителем, то можно предъявить претензию, также лучше открыть при них и проверить наличие и опять же есть возможность предъявить что то, а с курьера, что взять? Благо у меня проблем никогда не возникало, но это мое предостережение после прочитанного горького опыта других клиентов ЕМС…
Вы — правы. Курьер не несет ответственности за посылку, поэтому вскрывать ее нужно только в офисе. Я именно по этой причине получаю посылки в офисе.
Да, это тоже хороший вариант, только вот если они статус не обновят своевременно, ну или если просмотреть этот момент… Всякое бывает…
Я тоже всегда звоню и говорю что заберу сама, мне отвечают что все записали, но каждый раз она все равно оказывается в руках у курьера.Так что действительно лучше писать до востребования и забирать самим.
У нас Ухта — маленький город, поэтому можно и курьера вызвать и самому съездить, причем курьеры приезжают вовремя. А вот я как-то к Новому году решила подруге подарок послать в Москву, используя EMS, тут-то я и почувствовала разницу. Посылка пришла в Москву быстро, но в сортировочный центр, который находился в диаметрально противоположном направлении от адреса подруги. Время шло, а посылку ей все не доставляли, мы пытались дозвониться до них, чтобы узнать судьбу посылки, я писала письма на розыск. Ни ответа, ни привета. Через месяц она вернулась ко мне изрядно потрепаная. На сайте даже не было упоминания о неудачной доставке, так как таковых вообще не было. Так подружка осталась без подарка.
Благодарю за своевременную информацию. Жду посылочку через ЕМС. Теперь буду знать, что лучше на статус ориентироваться, и самой процесс под контролем держать.
То, что курьеры не приходят, это действительно так. Столкнулась с этим несколько раз. Вызываешь его и сидишь ждешь весь день, а потом, когда звонишь в ЕМС отвечают, что курьер к Вам не успел. В таком случае иду и отправляю ЕМС из почтового отделения. С привозом посылок тоже ерунда какая-то бывает, могут не доставлять неделю и больше при статусе-прибыло в место вручения.
Раздражает эта ЕМС… Пользовалась один раз, но не по своему желанию, а т.к. продавец умудрился отправить куклу экспресс-почтой из Франции… Посылку надо сидеть и ждать дома ЛИЧНО в обнимку с паспортом. Причем формулировки по времени вручения — все типа «в первой половине дня», «во второй половине дня», как будто мне делать больше нечего, как только сидеть полдня дома. На почту было бы быстрее сбегать, т.к. при этом потеряешь максимум час полтора, а не пять-шесть часов.
То ли дело DHL — вручают тому, кто по данному адресу в квартире находится.
ОООО! Даааа! Очень полезная информация! Уже два дня, как несчастный курьер, не может доставить мне посылку! Поеду завтра сама, ругаться с ними уже устала, управы на них нет ни какой! Хотелось еще много про них не хороших слов написать но не буду! Бардак! Говорят пони экспресс намного лучше, вот не знаю, уже ни кому не веришь!
  • innati1
В Пони экспресс работает менеджером моя подруга, рассказывает что бардака хватает, то посылки перепутают и не в те города отправят, то документы потеряют, вообщем тоже ничего хорошего. Она работает там пять лет и говорит что с каждым годом бардака всё больше.
  • innati1
Пробовала пони экспресс )
Толи курьер такой поплся толи они все так работают…
Посылки что отправляла сама приходили быстро на место и получатель по крайней мере не жаловался ) (не знаю как на деле было)
Посылку что мне отправила наша мастерица из Москвы шла ко мне около недели… а потом почти неделю она каталась у курьера в маааленьком Мельничном ручье по главной улице и каждый день курьер звонил без десяти шесть и говорил что он не успел, а по утрам не отвечал на телефон до 17:50 вообще! Так как я живу в финляндии то посылка шла на бабушку… которая каждый день с моим младшим братом не отходила от дома и на шаг мучая и себя и ребенка 5ти лет… вобщем очень негативный отзыв на пони экспресс…
Очень хочется верить что причина именно в нашем курьере, а не полной службе компании…
О ЕМС лучше мнение чем о Понипочте (название интересное до сих пор как слышу «пони экспресс» смеюсь — Посылку видимо и взаправдо пони везет на своих «хрупких» плечах)))))))))
ЕМС мне доставило посылку с Московской области за 2 дня и привезли домой… а вот из Ленинградской области в Тулу 3 дня (пятница вторая половина дня посылка была принята-суббота-воскресенье-в понедельник в 11 утра была уже у покупателя )
Но тут опять таки… на кого нарвешься… последнее время предпочитаю обычную почту россии… В финку вон с любой страны посылка идет 2-3 дня )))
Улыбнулась вашей фразе про «пони» :) Когда-то приходилось замещать секретаря, а у нас были 2 договора с экспресс-почтами — на серьезные отправки — c DHL, на всякую ерунду не особо важную — с Pony Express. Так вот подходит начальник какой-нибудь, и просит письмо или посылку отправить экспресс-почтой, а я всегда спрашивала — «Отправлять DHL-лом или лошадями?» :)
:)
Спасибо девочки, что написали про то, как работает пони, и действительно смешно, пони и экспресс!:)
Мне повезло — в нашем городе сотрудники EMS всегда рады, если посылочку адресат заберет сам. Просто приезжаешь, даешь номер трекера, и тебе ее вручают)) При этом, если все же решишь принять посылку дома, курьеры приезжают исправно.
Но так не у всех, поэтому пост очень хороший и нужный. Спасибо!
Девочки, есть вот такая курьерская доставка cse.ru/sitecontent/city-mosrus/lang-rus/block/45/ Последнее время пользуюсь только ей.Из Москвы в Питер посылки привозят на следующий день, из Омска привезли через три дня! По цене аналогично EMS, по качеству обслуживания лучше в разы!
  • chnv62
Спасибо Вам Наташа, за ссылочку, надо будет попробовать!
  • chnv62
Я пользуюсь часто услугами транспортной компании ПЭК или Даймэксом. По цене так же как и ЕМС получается, а иногда и дешевле. Нравится отправлять ПЭКом, потому, что я могу придти в компанию и отправить посылку не заплатив при этом ни копейки, а получатель уже сам при получении оплачивает стоимость доставки.И главное с меня не требуют при этом никаких документов и гарантийных писем. Ну и опять же можно съэкономить на стоимости доставки, если отправлять именно со склада и получать со склада, тогда за забор груза и доставку по адресу не берут дополнительную оплату.
Посмотрела по Вашей ссылке, решила для себя уточнить цены на доставку, введя данные в калькуляторе и что-то у меня получилась дорогая доставочка. Или я что-то неправильно ввожу. Особенно когда ввела габариты коробки, вес которой с куклой 1,6 кг, так калькулятор сразу посчитал по габаритам свой вес больше 10 кг и соответственно цена доставки увеличилась в разы.
Калькулятор врёт, как всегда)))На самом деле дешевле получается.Хотя, доставка, конечно, дороже почтовой, но скорость и качество того стоят))Мне каешку из Москвы привезли за 600 рублей-это с вызовом курьера на дом(к продавцу), и на следующий день! А из Омска за 800 и на третий день.С EMS о таких сроках и мечтать не приходится.
  • chnv62
Я про почтовую доставку молчу вообще. Там другие цены. Если калькулятор врёт, то как узнать точную стоимость доставки, прежде чем озвучивать её покупателю?
По срокам и Даймэкс очень быстро доставляет. Например отправляла в Москву и Питер посылочки. В Москве посылку получили на следующий день, а в Питере отправляла в среду, а в пятницу уже доставили посылку. Поэтому тоже считай быстро работают.
А ЕМСом как то угораздило отправить, так посылку через 23 дня удалось получить после отправки. Так обычной почтой за 7 дней бы добралась посылка.
Я думаю, пока не оплатишь-не узнаешь.Я переводила деньги по калькулятору, разницу мне продавец возвращал, или, в одном случае, оплатила доставку сразу после отправки.Но тут всё на доверии))
А я просто подружилась с курьером:)Даю ему небольшие, но стабильные чаевые.У меня номер его мобильного.Курьер хорошо меня знает и всегда любезен, бывает звонит с утра и спрашивает, когда удобнее подъехать, утром или вечером… Буквально сегодня, позвонил перед приездом, с новым годом меня поздравил и привез Тоби:)
Вам просто повезло! У нас курьеры всегда разные!
Девочки, немного повеселю) Мне ЕМС привозят на адрес мамы. Она домофон никогда не слышит, так курьер, зная это, кидает снежки в окно (зимой), сигналит подолгу в машине, однажды по трубе забрался, чтобы в окно постучать (у нее первый этаж), может кричать (если видит открытую форточку), но никогда не уйдет, не оставив посылочку. Хотя она и на моя имя.
  • Aladal
Какой милаха))
  • Aladal
Ахах..)))
)))))) как мило)
Спасибо, что открыли эту тему! В настоящий момент я с ЕМС дошла уже до визгу и истерик, но воз и ныне там.з января обнаружила на почтовом ящике бумажку, что курьер меня дома не застал, без всякого предварительного звонка, с тех пор уже две недели отговорок и обещаний, что с 10 утра и до 21 вечера курьер будет.Оформляют мои жалобы уже 6 дней и каждый новый мой звонок к ним обнаруживают, что моей жалобы не поступало и все начинаем сначала.Возможности доехать до них не было всю неделю, вот и хлебаю и жду обещанного без всякой надежды… Сегодня снизошли и дали тел.курьера, звоню с последней надеждой, хоть за свои кровные, которые готова ему заплатить, лишь бы привез в 15.30-«Здравствуйте, я… В ответ милый БАС проревел:»До свидания, я сплю!«Так я поплатилась за желание быстро и лично в руки получить шапочку для дочери из Перми в Москву.Мое пожелание этой бессовестной и бессмысленной службе, чтобы однажды все дружно и без сожаления решили от нее отказаться!!!
Прошу прощения за ошибку-не две недели, а одну...)))))))
Я неоднократно пользовалась ЕМС — очень довольна! Курьер всегда приходил к назначенному времени по предварительному звонку. Бывало и по нескольку раз в день. Всегда вежлив, тактичен. Но соглашусь- курьеры разные…
Совет хороший, но не везде есть офисы ЕМС. Все посылки ЕМС у нас в городе доставляют на почтовое отделение, при этом появляется запись о неудачном вручении. Хотя есть исключение, перед Новым годом курьер сам позвонил, буду ли я дома, и самое интересно доставил в указанное время.
Мне три раза отправляли кукол по ЕМС почте! Никаких претензий! Наоборот я очень довольна! Посылки, а в них куклы приходили в очень хорошем состоянии, Очень оперативно! Курьеры были вежливы и пунктуальны! Ничего не имею против!
Был случай. Прихожу домой, то ли из магазина, то ли дочку в больницу водила, уже не помню (тогда я не работала) и вижу записку о «неудачной попытке вручения». Позвонила по общему справочному телефону (не в отделение), сказала, что не предупредили, не позвонили и «отписались»...«ай-яй-яй». В этот же день перезвонили из отделения и спросили когда удобней будет привезти, уточнили время и день. Все исполнили в оговоренный срок.
Поделюсь своим опытом. Я отправляю своих кукол покупателям за свой счет, так как дорожу сохранностью каждой моей девочки. Пользуюсь услугами курьерской экспресс-доставки, хоть это и недешево. У нас в Омске, это курьерская фирма, которая сотрудничает с Русской почтовой службой. За все время сотрудничества — ни одного нарекания. Никаким ЕМС и Почта россии не доверяю. Хотя везде и во всем важен человеческий фактор, его никтоне отменял)
А вот у нас в городе емс это или простая посылка, неважно! Все равно, что отправляешь ее сам на почту тащишь, что получаешь, тоже тащишься на почту и никто даже не уведомляет о посылке. Вот и не хочу больше оплачивать этот ценник за емс. Простой почтой и дешевле и по срокам так же!
Я с моей сестрой очень часто из Америки заказываем посылки и давно уже с емс не связываемся. по срокам и правда одно и тоже, а цена выше и жди их сиди потом дома. все заказываем обычной почтой. доходит до Питера где-то дней за 10.
Спасибо, полезная информация! Мне курьер тоже как-то позвонил и говорит: «Я вижу ваш дом, но посылку не понесу, а я вообще уезжаю!» я в трубку кричу :" Не уходите, я выйду на улицу заберу сама посылку, и вижу его с балкона, в он садится в машину и уезжает!!! такое в моей жизни первый раз!
У меня назрел вопрос: А зачем тогда вообще нужна ЕМС, если курьеры не участвуют в процессе отправки ни на начальном этапе(сами несем на почту) ни при получении(сами ездим и забираем)? В чем тогда отличие этой службы от обычной почтовой отправки?
  • leva
В цене )))
Ой, Наташ, разве что))) любой каприз за ваши деньги)))
Я ЕМС тоже сама забирала с почты, потому что «ждите пока курьер осводится, только рабочий день у них с 10 до 5 часов». У меня простите тоже до 5, а иногда и до 6. Платим большие деньги, а в итоге подстраиваемся мы под них, а не они под нас. В плане скорости я к сожалению разницы тоже не ощутила, моя ЕМС добиралась ко мне 10 дней из соседнего города
Поделюсь и я впечатлениями, не знаю, почему, но вот с почтой ЕМС мне определенно везет, курьера вызвала пару часов назад, приехал раньше назначенного времени и упаковали все быстро и на все вопросы ответил. И даже на отделении выдают посылочку раньше, чем она трекается.
А у нас в Сочи курьера нет:) Ходим забираем на почту сами. На вопрос, почему нет курьера и за что я плачу такие деньги последовал ответ:" У нас один водитель, он вам может посылку привезти, но он старый, больной, хромой и глухой. Еще и забывчивый, поэтому когда он довезет посылку никому неизвестно… Хотите? После такой «рекламы» я отказалась:))))
Прочитав все отзывы, я сделала вывод, что все зависит от того, как поставлена работа на местах. Я часто получаю посылки ЕМС. Всегда (если, конечно, указан телефон) позвонят, скажут когда будет курьер. Но я живу рядом с почтой, мне удобнее заехать самой. Проблема только в том, что посылка идет не намного быстрее обычной почты. Хотя бывали случаи нереальной скорости доставки! Из Кореи в Калининград дошла посылка за 4 дня! Так что, однозначных выводов сделать нельзя!
Девочки, я из Новокузнецка, это очень далеко от Москвы, и не раз пользовалась услугами ЕМС, посылочки долетали до нас за 3 дня, даже продавцы -девочки удивлялись, курьеры звонят, спрашивают, в какое время удобнее доставить и все, услугами очень довольны, все доставляют во время и без проблем.
У нас, в Коломне, ЕМС работает хорошо, когда все правильно заполнено отправителем приезжают, отзваниваются, если указан телефон. Предпоследняя моя посылочка ЕМС вообще чудом пришла ко мне из Великобритании, добралась по индексу. Я отслеживаю посылки и всегда звоню сама уточняю, в доставке посылка или на пункте выдачи(у нас это центральная почта).Когда мне её выдали, я сама с трудом прочитала как меня зовут и где я живу, а почтовый работник умница(!)разобрала, тот язык и иероглифы каким был написан адрес.Это отзыв как от получателя, сама ЕМС не отправляла, курьера не вызывала. А как отправитель, я для себя открыла службу Пони-Экспресс. Курьер приехал по времени, перед приездом отзвонился, мол ждете? — еду. Так как заявку оформляла через онлайн-оператора мне посчитали и сказали какую сумму приготовить.Курьер, по приезду, глядя на мою коробку, взвесил её сам и сделал перерасчет, куда-то отзвонился, доложился — сэкономил мне почти 900 руб! Посылка пришла в Казахстан за 4 дня!
ох не ту страну назвали Гандурасом!

наша Почта ЕМС это ужас я уже даже когда покупаю что то с ебей всегда договариваюсь с продавцом чтобы только не отправлял Почтой Экспресс (экспресс она только пока идет по США а потом ...) такая посылка попадает прямиком в «услужливые руки „Почты ЕМС
  • Lyalk
Абсолютно согласна. Достаточно доставку priority оплатить, и через 10-14 дней — посылка на почте. А иначе бегай потом за тем курьером. По срокам то же самое будет, плюс еще нервов вагон потратишь…
Я тоже стараюсь сама получить посылки емс)))) курьеры всегда приезжают когда нас нету дома и без звонка))) Лучше уж сама)))))… такая у нас почта))))))))
А адрес получателя указывать надо? Или только ФИО???? И наверное адресат должен обязательно знать номер))) у нас в Питере ищут только по номеру)))))))))) по фио отказались пробивать человеку посылку (вплоть до скандала), жуть)))))))))))
ТАК ЧТО ВСЕ САМИ))) САМИ :)
Не могу пожаловаться на курьеров ЕМС, у нас они работают прекрасно. Единственный раз, когда посылку действительно долго везли — это были посленовогодние дни в прошлом году. У них был завал, и об этом заранее предупредил оператор, который позвонил мне и сказал, что если я хочу доставку курьером, то придётся ждать, и случится это точно не раньше 11-го января. По факту привезли 15-го. Ждала каждый день, потому что оператор говорила, что посылка передана курьеру. Понервничала, тогда… А курьеры наши не всегда звонят перед доставкой. то есть, конечно, звонят, но звонят уже в дверь)
Зато в обычные дни курьер привозит посылку на следующий день после выхода с таможни. Я так однажды чуть его не упустила. Не отследила по сайту, что посылка уже рядом, а на утренний телефонный звонок с незнакомого номера не ответила, спать хотелось. Увидела в отслежке через несколько часов, что посылка совсем рядом и догадалась, кто мог звонить. Перезвонила и вуаля, через пару часов посылка у меня. С тех пор сохраняю мобильные номера своих местных ЕМС-курьеров в телефоне (у нас их 2) и если что — сама звоню, уточняю, во сколько примерно до меня доберутся и доберутся ли сегодня.
Для меня самый морально тяжелый этап — между экспортом и импортом. Бывали случаи, что ЕМС-посылка по месяцу между странами висела.