Бэйбики
Публикации
Разное
Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня
Упс! Вот тебе и e-bay!
Валентина
Упс! Вот тебе и e-bay!
Сижу весь вечер в полном ауте. В середине мая купила три фарфоровые коллекционные куклы. Посмотрела — продавец давно зарегистрирован, 100% отзывы положительные. Переписывались с ней долго, насчёт доставки, описания кукол и прочее. Купила.
Она отправила через пару дней. На сайте американской почты висела несколько дней объява, что посылка принята и всё. Потом пришло от Пэй Пал письмо, что посылка вернулась к отправителю, потому что не было лейбла (по крайней мере, так было написано). Затем она отправила посылку снова. 7 июня она выслала мне номер почтовый. На сайте почты говорят — ничего про вашу посылку не знаем, подана электронная заявка от 4 июня и вообще, когда появится информация, мы вам сообщим.
Ну, думаю, ладно, с 7-го то июня до 7 июля нормально, за месяц дойдёт. С 7-го июля каждый день ей пишу — ни ответа, ни привета. Написала в е-бэй, а они говорят — поезд ушёл, 45 дней с момента покупки мы отвечаем и оплачиваем, если что-то не так, по страховке, а потом — кук-ку, плакали ваши денежки! Короче, спрашиваю их, что можно сделать. Прислали адрес сайта американского по борьбе с преступностью в Интернете. Вот, говорят, пишите туда, они помогут.
А в это же время примерно такая же ерунда с другой посылкой. Тот продавец говорит — я схожу на почту, не пишите никуда. Но несколько дней прошло, и всё заглохло. Так я сегодня после ответа от е-бэй, что денежки мои плакали, написала репорт и на эту тётю тоже. Тётя сразу же ответила. Она на меня обиделась. А чего обижаться-то? Я им всем что, миллионер, всему е-бэю деньги дарить ни за что?
Теперь сижу и думаю, завязывать надо с этим е-бэем.
Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
Она отправила через пару дней. На сайте американской почты висела несколько дней объява, что посылка принята и всё. Потом пришло от Пэй Пал письмо, что посылка вернулась к отправителю, потому что не было лейбла (по крайней мере, так было написано). Затем она отправила посылку снова. 7 июня она выслала мне номер почтовый. На сайте почты говорят — ничего про вашу посылку не знаем, подана электронная заявка от 4 июня и вообще, когда появится информация, мы вам сообщим.
Ну, думаю, ладно, с 7-го то июня до 7 июля нормально, за месяц дойдёт. С 7-го июля каждый день ей пишу — ни ответа, ни привета. Написала в е-бэй, а они говорят — поезд ушёл, 45 дней с момента покупки мы отвечаем и оплачиваем, если что-то не так, по страховке, а потом — кук-ку, плакали ваши денежки! Короче, спрашиваю их, что можно сделать. Прислали адрес сайта американского по борьбе с преступностью в Интернете. Вот, говорят, пишите туда, они помогут.
А в это же время примерно такая же ерунда с другой посылкой. Тот продавец говорит — я схожу на почту, не пишите никуда. Но несколько дней прошло, и всё заглохло. Так я сегодня после ответа от е-бэй, что денежки мои плакали, написала репорт и на эту тётю тоже. Тётя сразу же ответила. Она на меня обиделась. А чего обижаться-то? Я им всем что, миллионер, всему е-бэю деньги дарить ни за что?
Теперь сижу и думаю, завязывать надо с этим е-бэем.
Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
Обсуждение (61)
Если бы знак где соломки подстелить
Если бы посылка не пришла с середины мая, я б уже давно забеспокоилась, но мне то и Пей Пал написал, что посылку продавцу вернули (марок, что ли, мало наклеили), и с того времени месяц прошёл, что вполне согласуется с нашей русской действительностью. А с момента покупки прошло два месяца. Вот и как тут быть-то? Писать заявку, что недоставлено, а отправили вторично всего несколько дней назад. Короче, недоработка у этого е-бэя, а начни возмущаться — скажут, ну и не будем в вашу Россию вообще посылать.
Муж узнает, просто прибьёт.
Ошибки бывают у всех, но надо искать выход — желательно мирный
А случай интересный…
Если посылка не дойдет, деньги ведь отдать придется!
Если как у меня, время упущено, то можно сделать следующее. Найти, где живёт продавец. Это можно увидеть в описании вашей покупки. Зайти на сайт местной полиции www.usacops.com Там нужно оставить заявку (обычно по электронной почте с описанием того, что произошло и указанием данных продавца). Они сами официально свяжутся с е-беем и получат всю инфу о продавце.
После этого надо так же оставить электронную заявку на сайте pages.ebay.com/securitycenter/law_enforcement.html Там у них особый раздел для Интернет преступлений. Они сами направляют по мере заполнения — только ставишь галочки там, где надо, а в конце они просят снова детальное описание произошедшего.
После этого идёте на сайт ФБР по Интернет преступлениям. Это делаете после первых двух, потому что на этом сайте надо будет указать, к кому и по какому адресу вы обращались за решением проблемы (имеются в виду официальные власти — для этого сначала и надо зайти на первые два сайта). Вот сайт ФБР www.ic3.gov/
После этого они вам пришлют номер вашей жалобы и пароль для входа в систему, чтобы вы могли видеть, как продвигается расследование.
Соглашусь, бюрократия ещё та. Но, если вы потратили немалые деньги (а хорошие куклы обычно того стоят), да ещё и время протянули из-за независящих от вас причин, то это будет ваш ЕДИНСТВЕННЫЙ шанс вернуть деньги.
Вот этой ерундой я и занималась вчера до двух часов ночи. Надеюсь, хоть в чём-то помогут. Ой, забыла сказать, что розыск начинают со 100 баксов(в сумме, имеется в виду товар плюс почтовые расходы должны быть больше 100 долларов), то есть, если меньше, то искать не будут, я думаю.
solymar — держите нас в курсе как продвингаются Ваши дела!
А каким образом, интересно, я могу решать проблему с продавцом, если он в Америке, а я здесь, и он мне не отвечает?
Не знаю, это реальная защита капиталла, или нет. Мне кажется, тут никакой защитой и не пахнет… Спасение утопающих, как всегда, дело рук того, кого надули.
Продавец отправил посылку 20 мая, но не наклеил лейбл или марок не доложил, не знаю. Но посылка ему вернулась (или ей). Вторично посылку отправили 7 июня. А 4 июля срок истёк. Я не знала даже, что надо до 45 дней открывать диспут. А теперь уже поздно руками махать.
Поставьте ему отрицательный отзыв. А в письме напишите, что готовы его отменить. если получите посылку.
Трекин номер не трекается? пусть идет на почту и выясняет где затерялась посылка.
дайте ссылку на него — попробуем письмо написать с другого аккаунта (если он что-нибудь выставил на продажу)
И не потому что переплачивать жалко, девочкам которые на себя все эти риски берут, и продают чуть дороже, нет, просто мне выбор важен, я даже просто смотреть-бродить люблю, а уж как от покупки-то отказаться, вообще, не знаю!!!
Кстати, о наложке. По-моему наложенным платежом сейчас никто не вышлет. Сама высылала и знаю, чем это заканчивается. Увы.
Просто я слышала, как на Ебее покупают например Беби Бон или Анабелль, вот это по-моему глупо, т.к. у нас полно этих кукол. В каждом магазине, может быть я просто чего-то недопонимаю. И фарфоровые не редкость тоже.
Вот и вся прелесть. Чего же тут непонятного???
корректность, вежливость и лояльносмть.
Е-беем, однозначно, пользоваться придётся. Только теперь я поняла, что никакой снисходительности ни к кому проявлять нельзя, а блюсти свои интересы — через 44 дня посылка не пришла — заявлять на продавца, или ещё раньше даже. А то так вообще без денег можно остаться — и без кукол тоже.
Так же.может кому пригодится знать: половина мелких пакетов из-за границы, которым не присвоен трек не приходят.Что случилось и с последним пакетом… где он был- неизвестно, а вот в чем он был…
но ни разу не было, что бы не дошло, пронесло....
С другой стороны. Зачем дожидаться такого? Мог бы уже давно ответить, и я бы вошла в положение, как говорится. Все же люди, всякое бывает.