Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня Нужен совет! Заказала посылку с «Nicky Creation»
author-avatar
Эмилия Аредакова
+28
32

Нужен совет! Заказала посылку с «Nicky Creation»

Добрый день дорогие бейбиковцы! У меня возникла проблемка, не знаю как быть, заказала посылку с «Nicky Creation».
больше месяца назад, а номерок для отслежки они мне не присылали. Я на протяжении всего этого времени им пишу на электронку, но ответа нет. На их сайте в моём аккаунте тоже ничего по поводу номера заказа нет. Девочки помогите советом, как быть. Сегодня была на почте, ничего нет))))) Может им как то прегрозить или бесполезно, если они не отвечают, значит и не читают…

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
  • Алёна Новченкова
    Алёна Новченкова

    Ямогу: Создаю кукол в стиле фэнтези и сказки.Русалки, феи, эльфы поселятся у вас дома

  • Татарникова
    Татарникова

    Ямогу: Бжд художник. Автор кукол 1/6

Обсуждение (32)

о-е-ей! Я тоже купил там 6 молдиков на немецкий адрес, 5 дней назад… оплата была банковским переводом. И что-то ни ответа ни привета пока
  • lili
да главное доставка не дешёвая и цены, а не могут сервис общения наладить,
  • emmy
Received payment Send order
у меня в этих графах стоят птички зеленые, 5 октября заказ оплачен.
А где должен быть номер отслеживания? ( я в первый раз там заказала)

да, доставка там дорогущая, а на немец. адрес бесплатно!
  • lili
ну вот у меня тоже зелён. галочки стоят, а номер они мне в прошлый заказ на электронку присылали
  • emmy
Вот поговорили и мне только что письмо пришло — отправили заказ, я не писала ничего.
Die folgende Sendung wurde von Nicky Creation GmbH via DHL am 10.10.2012 versendet.

Unter folgendem Link können Sie die den Lieferstatus zu Ihrer Sendung mit der Sendungsnummer 00340433836912406880 oder alternativ der Sendungsreferenz online verfolgen:
nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&zip=49401&idc=00340433836912406880
Emmy, а как вы оплачивали заказ? И отвечал ли магазин на вопросы до оплаты?
оплачивала через пей пал. Это мой второй заказ у них, первый заказ был мае месяце, тогда они мне отвечали и дали номер для отслежки, а сейчас ничего.
  • emmy
Напишите им последнее письмо в вежливом тоне, мол вы очень не хотите открывать диспут на Пейпел, но вынужденны это сделать, так как прошел уже месяц со дня оплаты, а вы все еще не получили посылку. И что вы очень огорчены, что на письма вам не отвечают и номер для отслеживания не дают.
И через два дня смело открывайте диспут на Пейпеле. Пейпел заморозит деньги на их счете и они живо начнут искать вашу посылку и ее номер.
Спасибо большое, так и сделаю))
Emmy, еще возможен вариант, что вы просто не получаете от них письма, может они в спам попадают. Попробуйте им еще и с другого адреса написать.
с другого почтового ящика или с другого IP адреса?
  • emmy
С другого и-мейла.
Спасибо Ксения!
Ксения, ещё подскажите как в пейпал диспут открывается?
Я тоже заказала у них 27сентября.Мне тоже не прислали номер отслеживания! Завтра пойду на почту, буду искать.
  • Aliska
так а без номера то, что искать?
Девочки, я у них заказывала 2 раза, и больше не хочется… с отправкой задерживают, последний раз на 3 нед, а номера не пишут, потому что отправляют самым дешевым способом, а платишь за дорогой, вполне возможно, чтоони поступают так не со всеми, но лично мне с ними тоже не повезло, хотя посылки и получены:(
  • Berta78
Спасибо, что не прошли мимо. Там мохер и глазки качественные, теперь 100 раз подумаю, прежде чем закажу у них))
У меня с никки часто проблемы с отслежкой, я стараюсь редко там заказывать, все нервы измотают.
Девочки, тоже заказываю с Ники иногда. Скажу, что на последние две посылочки тоже не отсылали номер очки. Я писала им много раз, просила ответить, копировала квитанцию об оплате и отправляла, прося в ответ написать мне номер отправления. Но они молчали. Но как только написала им, что очень переживаю и огорчена их работой, и мне ни чего не остается, как подать на них диспут, они через пол часа ответили и написали номер очерк для отслежевания.Ну и извинились конечно же.
Не дай бог попасть в такую ситуацию… Что же за работнички такие??? Получается, только угрозами добиваться того, что они ДОЛЖНЫ сделать.
Вы главное откройте диспут на Пейпел, не позднее 40 дней, со дня продажи, иначе претензию не примут.
  • macha419
Подскажите как это сделать, пожалуйста.
  • emmy
Внимательно прочитайте www.vxzone.com/paypal-dispute.htm, зайдите в систему PayPal, там есть «Центр разрешения проблем». Только описать проблему нужно на английском языке. Я пользовалась переводчиком. Могут попросить выложить переписку. Напишите, что неоднократно писали продавцу, ответа нет. Но сначала ещё раз напишите продавцу, поставте его в известность, что если он в течение суток не ответит на письмо, то вы будете вынужденны открыть диспут на PayPal. Если по истечении этого времени продавец не ответит, смело открывайте диспут. Удачи!
  • emmy
Да, и ещё старайтесь быть предельно вежливы. Ещё раз повторяюсь, возможно могут попросить предоставить вашу переписку с продавцом / хотя не обязательно, у меня не просили/
  • emmy
Эмилия зайдите на ПАЙ ПАЛ-на русский язык поставьте, там есть такая строка-Центр решения проблем-нажмите на нее-вам там предоставляется нужная информация по вашей проблеме… разберетесь… удачи! ОНи(ПАЙ ПАЛ)- молодцы быстро реагируют-просмотрят вашу переписку и все объяснят как сделать-я один раз собиралась уже диспут открывать, но к счастью в этот же день мне № отслежки прислали.
  • lena1406
и не тяните, просчитайте дни с момента оплаты, если уже прошло больше 40, открывайте. Кажется дается только 45 дней, после этого деньги не вернешь
Я тоже с ними нервы помотала изрядно. По 3 недели и более они не высылали посылки и не отвечали.В результате одна из посылок шла 2 месяца и 10 дней, еще одна около 2 месяцев. Писала им несколько писем, ответили на корректно-жесткие.
Я тоже один раз у Никки заказывала, они в течение месяца не отправляли посылку, объясняя тем, что молда нет в наличии и что они его вот-вот должны получить. Я попросила замену на другие молдики, посылку они мне выслали, и только тогда, когда я ее получила, я увидела, что молдики положили по первоначальному заказу. Номер посылки они мне не писали, я просила несколько раз.
  • felidee
получается только немецким покупателям номерки дают даже без требования и через 5 дней (это же не месяц), а нас не любят (((
  • lili
Лен, а у меня на мой наказ Пуппен тоже не отвечает, с 6 октября, тоже как-то волнительно:(
Ники не пишет номер отслеживания…