Харитонова Мария
Выговориться. Обман или форсмажор
Даже не знаю, с чего начать. Проблема к сайту Бейбики не имеет никакого отношения, просто хочется выговориться и попросить совета.
Может, еще все разрешится хорошо. Бывают безответственные продавцы, бывают форсмажоры…
В начале мая заказала на Ярмарке Мастеров кастомную голову (скульпт) Геральта по Ведьмаку 3 ( игре, в которую сейчас играю).
Перевела 50% предоплаты. Мастер великолепно слепил и покрасил скульпт. Учитывал все мои пожелания. Незадолго до окончания попросил оплатить остаток, так как у него дочь занимается танцами и срочно нужны деньги на сборы. Оплатила еще 50% и пересылку.
Оплатила, через какое-то время (1 июня) мне прислали фото чека с почты и я стала ждать.
Трек со второго же дня стал трекаться странно- якобы уже вручен, 25 мая в другом городе и другому получателю. Я решила, что глюк с почтой, написала продавцу. Ответил через неделю, сказал, что проверит.
Оказалось, на почте был сбой, все обрабатывалось вручную, надо забрать посылку и перевыслать. Но отправляла его жена. ( карта на женское имя и отправитель женщина)
Пишу каждый день, продавец не отвечает, товаров в магазине нет, отзывов нет, продавец, судя по всему, на ЯМ заблокирован.
Пишу на ЯМ, мне подтверждают блокировку. Требую разблокировать, чтобы продавец мог завершить сделку. Мне отвечают, что надо подать жалобу через ЯМ, но ссылка не открывается.
Начинаю искать продавца по всем ресурсам. Благо, он высылал фото своих работ. Нашла его на форуме по фигуркам. И там была ссылка на его аккаунт Вконтакте.
Написал, что жена еще не забрала с почты, еще три дня ждали, пока жена смогла забрать с почты посылку. Сразу не перевыслали. У них на сборах заболела дочка, спешно пришлось туда ехать, ее вывозить.
В общем, сейчас меня снова динамят, на письма не отвечают.
Я уже истерю, пишу, что обращусь в органы и всерьез думаю о чарджбэке в Сбербанке.
Проблема в том, что по первому платежу чарджбэк надо организовать не позднее 8го числа.
Вконтакте мастер не под реальным именем, на ЯМ у него ник Grossfeis.
Дико обидно, деньги не малые, да и мечта была такая, так хотелось эту фигурку!
Как вы думаете, может, правда форсмажор на форсмажоре?
UPD
Получила трек номер СДЭК, ждем.
Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
Может, еще все разрешится хорошо. Бывают безответственные продавцы, бывают форсмажоры…
В начале мая заказала на Ярмарке Мастеров кастомную голову (скульпт) Геральта по Ведьмаку 3 ( игре, в которую сейчас играю).
Перевела 50% предоплаты. Мастер великолепно слепил и покрасил скульпт. Учитывал все мои пожелания. Незадолго до окончания попросил оплатить остаток, так как у него дочь занимается танцами и срочно нужны деньги на сборы. Оплатила еще 50% и пересылку.
Оплатила, через какое-то время (1 июня) мне прислали фото чека с почты и я стала ждать.
Трек со второго же дня стал трекаться странно- якобы уже вручен, 25 мая в другом городе и другому получателю. Я решила, что глюк с почтой, написала продавцу. Ответил через неделю, сказал, что проверит.
Оказалось, на почте был сбой, все обрабатывалось вручную, надо забрать посылку и перевыслать. Но отправляла его жена. ( карта на женское имя и отправитель женщина)
Пишу каждый день, продавец не отвечает, товаров в магазине нет, отзывов нет, продавец, судя по всему, на ЯМ заблокирован.
Пишу на ЯМ, мне подтверждают блокировку. Требую разблокировать, чтобы продавец мог завершить сделку. Мне отвечают, что надо подать жалобу через ЯМ, но ссылка не открывается.
Начинаю искать продавца по всем ресурсам. Благо, он высылал фото своих работ. Нашла его на форуме по фигуркам. И там была ссылка на его аккаунт Вконтакте.
Написал, что жена еще не забрала с почты, еще три дня ждали, пока жена смогла забрать с почты посылку. Сразу не перевыслали. У них на сборах заболела дочка, спешно пришлось туда ехать, ее вывозить.
В общем, сейчас меня снова динамят, на письма не отвечают.
Я уже истерю, пишу, что обращусь в органы и всерьез думаю о чарджбэке в Сбербанке.
Проблема в том, что по первому платежу чарджбэк надо организовать не позднее 8го числа.
Вконтакте мастер не под реальным именем, на ЯМ у него ник Grossfeis.
Дико обидно, деньги не малые, да и мечта была такая, так хотелось эту фигурку!
Как вы думаете, может, правда форсмажор на форсмажоре?
UPD
Получила трек номер СДЭК, ждем.
Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
Обсуждение (55)
а в сбой на почте и то, что посылки операторы не направили дальше взяв за них деньги и дав трек номер так вообще бред какой то.
Вы продолжайте писать, требуйте деньги у него назад, с таким отношением думаю ни чего больше не захочется от таких горе продавцов.
У меня есть знакомая мастер-кукольник, такой же фигней страдала, в результате покупательницы кукол получали через полгода, то понос то золотуха у нее были.
Со всеми доказательствами, благо, они есть.
Реальнь, месяц жду отправки. Даже с учетом форсмажоров это черезчур
Так что по личному опыту — продавец ваш тоже «мутный»
Но если так реально вернуть деньги — наверное, не стала бы больше рисковать и вернула.
Понятно, что бывают обстоятельства, но, если прямо такой занятой- у него больше времени и нервов на переписку с клиентами уйдет. Он же не только Вам должен, недаром на Яме заблокировали. Чего не отправить-то уже? Можно было десять раз извиниться и еще раз новую дату отправки обговорить, чтобы Вас как-то успокоить. Ничего этого сделано не было.
После возврата денег банком, человеку можно написать, что, если не хочет терять заказчика и позже надумает отправить — пусть перешлет наложеным платежом. И вскрывать в присутвии работников почты.
Хотя я бы уже не связывалась. Хочется куклу, долго ждали — понимаю. Но нервы дороже. Не стоит это того.
Желаю удачного разрешения ситуации
Мне кажется, надо возвращать деньги, если это возможно.
С почтой, вообще, байки какие-то. Если у вас еще не закончилось терпение, то можно подождать, наверно. Но я бы требовала возврата денег уже просто у самого продавца. Вы не получили то, за что заплатили. Хоть деньги вернуть свои.
Никакого возврата " надо забрать посылку и перевыслать." — почта не делала. В случае сбоя, все на почтовых отделениях принималось и отправлялось. Все данные «вбивались» в комп. систему вручную.
Ваш продавец НАГЛО ВРЕТ!!!
В банке имя и отчество высветилось, а на чеке фамилия отправителя
Бог Вам в помощь!
Нашла сбор коллективного иска на него за 2014 год.
Совпадают пртмеры работ, которые он мне присылал.
Лично я знаю только один случай, когда чарджбек удался, но процесс муторный, и как правило — зависит от желания банка пойти навстречу. Сделки между физическими лицами, ни одно из которых не является ИП, не зарегитрировано в качестве продавца на специальных площадках, как правило, банком не принимаются в качестве сделок, по которым возможен возврат.
Так что есть с чем идти.
Объективно — ЯМ торговая площадка, все это знают. Надеюсь, не возникнет проблем для обоснования ситуации сотрудникам банка.
В любом случае — желаю удачи, надеюсь, деньги вернут!
Соответственно — мы будем благодарны, если потом поделитесь опытом общения с банком)
Понял, спасибо за ответ!
Карта физ.лица не предусматривает возможности принимать коммерческие платежи, а платить и выступать в роли покупателя держатели карт могут.
С другой стороны, некоторые банки уже предоставляют услугу привязки карты ИП/владельца компании к счету компании — при переводе денег Вы будете видеть эту карту также, как карты всех физлиц)
Хотя, конечно, мы все понимаем, что продавцы ЯМ используют обычные дебетовые карты, в отношении которых Вы совершенно правы).
Потому что на месте администрации, я бы вообще запретил подобные топики без предоставления скриншотов об оплате и скриншотов переговоров с контрагентом.
Потому что в данном случае мы должны полагаться лишь на ваше слово. Я вот к примеру, не собираюсь кому-то Верить или не верить наслово, а верю документам. Естественно это моё мнение, просто высказался, аналогично как и вы, создавая эту тему, ответ не требуется. С уважением Владимир
Этого достаточно, чтобы пока никто не нарвался.
Судя по всему у вас в жизни всё хорошо, это мелочь Надеюсь разрешится честно. Просто для себя анализирую информацию, к примеру про эти шестерки. Одна женщина соседка имеет в телефоне подряд 3, другая как раз отсюда, кстати с вашего областного центра. У всех дети и мужья и более-менее Нормальная жизнь. То есть выходит разговоры о трёх шестерках не всегда имеют какое-то обоснование.
Кстати, больше 10 лет назад была деловая встреча в вашем населённом пункте с человеком и с Краснодаром, у него на машине как раз три шестерки номер. Когда он ехал из дома к вам забыл права, в итоге прекрасно доехал до Москвы, там неделю мы тусили, и обратно доехал отлично, никто нигде не проверял документы.
и невеста у него нормальная что внешне что по головному мозгу была.
Значит не всё так однозначно)
Это тема по важнее чем чарджбек
И еще Мария написала, что продавец предоставил фото чека. На чеке при отправке посылки указан получатель, отправитель, еще какие-то данные. Чек-то этот товарищ откуда взял? Ну, не сфотошопил же?
Самое странное в этой истории для меня, что ему якобы вернули на почте уже отправленную посылку. Я здесь где-то читала, что сделать это непросто, разве что она сама вернется обратно к продавцу от покупателя невостребованная.
Значит что? Не отправлял? А чек тогда откуда?
Посмотрите, возможно это чужой чек… Это же фантастика, что обратно посылку заставили забрать.
Я уже выясеила, что это известный мошенник и знаю все его ники. Он засветился на всех форумах по фигуркам и лепке и на бжд клабе
Если возврат через банк не получится, требуйте с него.
Держите нас тут всех в курсе, как будут дальше развиваться события.
И вот с чеком я тоже не совсем поняла-как он смог его подделать?
Ох, надеюсь, все же ситуация разрешится и Вы вернете свои деньги, ну а лучше, конечно, посылочку получите!!!
И отзывов там не было. Меня это не смутило(((