Мошенничество или действительно невнимательность покупателя?

Девочки и мальчики!
Обращаюсь к коллективному разуму за помощью. Очень много буковок и ни одной картинки.
Дополнила текст в самом низу результатом своего похода в банк сегодня с утреца!
Приходит муж с работы, а я сижу грустная, веду переписку, морщу нос и брови, на мужа внимания ноль — занята я важным делом. Присел муж возле меня, что-то увлеченно рассказывая о подготовке к летнему отпускному автопутешествию. А я ему не отвечаю, головой киваю, со всем соглашаюсь, что для меня весьма нетипично. Надоело это мужу, допытывает меня с пристрастием о том, что у меня случилось. Рассказала, переписку показала, надеюсь, что поможет нервы мои расшалившие успокоить. Ан не тут то было!!!
Ворчать жутким ворчем на меня стал и страшным ругом наругал — типа, как ты могла, специалист информационной безопасности с пятнадцатилетним стажем хоть и в декрете на текущий момент, повестись на такую разводку, что разве не читала последние вестники информационной безопасности регулятора нашего под названием Центробанк о новых видах мошенничества с переводами денежных средств на карты банков?.. И еще много нелицеприятного все примерно в этой же тематике…
Расстроилась я окончательно, ушла в душ горе свое горькое с текущей водицей излить. Изливала, изливала, а думы то в головенку все лезут и лезут, множатся там и плодятся… а ведь и прав муж-то — действительно признаки мошенничества налицо и как это я глупая их не разглядела-то и так легко со всем согласилася…

Но то всё присказка была, а сказка будет дальше.
Правилами нашего любимого сайта разрешается в одном объявлении в шопике выставлять несколько однотипных товаров, если их цена не велика. Все мы очень успешно этим разрешением пользуемся, и цену в заголовке объявления ставим какого-то одного товара из самого объявления, а не общую сумму всех товаров этого объявления.
Вот и у меня есть несколько таких объявлений.
Приходит по одному из таких моих объявлений заявка на приобретение. Уточняю весь ли товар из этого объявления покупатель желает приобрести или только какие-то определенные позиции. Ответ приходит, что полностью все вещи из объявления.
Хорошо. Лезу в профиль покупателя, знакомлюсь с историей его купле-продаж, с отзывами других пользователей. Человек на сайте относительно новый, но отклики о нем хорошие, вызывающие доверие. Даю реквизиты карты для оплаты, описываю условия отправки, условия оплаты. В общем-то все как обычно.
Через несколько часов приходит оплата, но не на полную стоимость всего объявления, а лишь на оплату одного предмета и плюс оплата почтовых расходов. В объявлении несколько позиций с одинаковой ценой.
Пишу покупателю, что весь товар скопом из данного объявления стоит несколько больше. Прошу уточнить какой именно товар человек решил приобрести. Практически моментально приходит от этого покупателя ответ, что вся сумма ему не по карману и он от покупки отказывается и дает реквизиты своей карты для возврата его платежа. Хорошо.
Сообщаю несостоявшемуся покупателю, что верну деньги за вычетом 1,5% от переводимой суммы, поскольку именно такой процент снимут у меня в качестве комиссии. Получаю ответ, что никакой комиссии с покупателя, когда он делал перевод мне не сняли и значит с меня тоже ничего не снимут!!! Но Я то точно знаю, что с меня снимут ибо покупатель сей в другом регионе проживает.
Ладно, что бы не нарываться на конфликт, плюю на эти 1,5% и делаю возврат покупателю ровно той суммы, которую он мне перевел парой часов назад.
Однако, на этом история не заканчивается!!! И покупатель снова делает мне перевод на сумму этих 1,5%. Раскланивается в извинениях, говорит, что это его ошибка и недосмотр с ценой покупки…
Поскольку дама я весьма принципиальная, то, естественно, отправляю моему незадачливому оппоненту обратно сии его 1,5%.
На этом переводе муж и интересует происходящим и начинает меня чихвостить и в хвост, и в гриву.
Действительно не так давно наш регулятор в лице Центробанка делал предупреждение о новом виде мошенничества.
Выглядит оно именно так, как сложилось в моем случае. А именно —
мошенник находит в интернете частную продажу чего-либо по достаточно солидной цене, ведет переговоры с продавцом, перечисляет часть или всю сумму покупки. Через пару-тройку часов появляется вновь и просит вернуть деньги за товар, потому что вынужден по каким-либо причинам от покупки отказаться. Дает реквизиты карты для обратного перевода. Ничего не подозревающий продавец, поохав-поахав, деньги возвращает на указанную карту и забывает о произошедшем, как о небольшой неприятности. Однако, через некоторое время нашему добросовестному продавцу приходит повестка в суд — и ему вменяется мошенничество — якобы наш продавец получил деньги за товар, но товар покупателю не передал и деньги обратно не вернул. И бедный продавец доказать свою невиновность не может, ибо подсунули ему номер карты для возврата денег совсем не той, с которой был выполнен платеж.

Вот сижу я сейчас и думаю, а не столкнулась ли и я с этим видом мошенничества и не нужно ли мне завтра с утра бежать в ближайшее отделение банка и что-то с этой ситуацией решать?
Своему несостоявшемуся покупателю написала, что усматриваю в его действиях признаки мошенничества и буду обращаться в банк за разрешением этой ситуации

Но ведь так хочется доверять пользователям нашего чудесного сайта.
Так как мне все же быть?

Не утерпела я, как только наше отделение банка открылось в 10 часов утра, так я туда с паспортом и банковской картой и рванула!
Рассказала оператору все как было, как и тут в общем-то изложено.
Оператор — молодой мужчина, лет около 25 — милый, приветливый мальчик — объяснил мне следующее, все по полочкам разложил, попробую с мыслями собраться и пересказать:
1. Такой вид мошенничества действительно имеется и Центробанк об этом извещал — даже в новостях по телевизору это предупреждение пускали, правда, когда мальчик не знает,
2. Отозвать платеж можно по заявлению,
3. Фактически платеж возвращается не сразу обратно отправителю, а просто заявленная сумма на счете получателя блокируется для использования, т.е. получатель деньги эти видит, но воспользоваться ими не может,
4. За это время службой безопасности банка проводится свое расследование. На время расследования платеж будет заблокирован.
5. Если служба безопасности в ходе этого расследования обнаружат признаки мошеннических действий, то платеж вернут заявителю, а ко второй стороне будут применены меры вплоть до уголовн
ой ответственности.
Соответственно, если никаких мошеннических действий обнаружено не будет, платеж разблокируют и получатель сможет им пользоваться, а заявитель останется ни с чем.
6. Сообщать реквизиты карт при переводах откуда переводили и куда оператор не имеет права, поскольку это является финансовой тайной.
7. В моем случае оператор все же пошел мне на встречу и сказал, что перечисления на мою карту и последующий возврат от меня были осуществлены одному и тому же физическому лицу, фИО которого он тоже не имеет права сообщать.
8. Так же оператор сказал, что на текущий момент от того физического лица заявлений на блокировку денежных средств на моем счете не поступало.
9. Еще оператор предложил, что если у меня имеются сомнения, то я могу написать заявление об отзыве моего обратного платежа, а дальше ждать результатов банковского расследования, которое составляет примерно около двух месяцев. Но поскольку сумма не очень большая, то вероятнее всего полного расследования не будет, а только посмотрят поверхностно на предмет признаков мошенничества и все на этом закончится.
10. А вот еще что! — банк при блокировании денежной суммы отправляет сообщение человеку, на счету которого блокируют сумму, о том, что такая-то сумму заблокирована, но без указания причины блокировки. А чтобы узнать причину нужно идти ножками в банк в центральное территориальное отделение по месту открытия счета.

Писать заявления я не стала — все же надеюсь, что действительно произошло недопонимание между мной и несостоявшимся покупателем. Но другой раз буду внимательнее.

P.S. В связи с появлением среди комментирующих лиц, пытающихся раздувать скандал, тем самым оскорбляя меня и моих читателей, вынуждена закрыть комментирование топика.
Для альтернативно одаренных и тех, кто в танке:
— топик дополнялся информацией через сутки после его создания,
— описан реальный вид мошенничества,
— да, в моей случае это действительно оказалась ошибка и недопонимание между мной и несостоявшимся покупателем,
— сумма, о который была речь, весьма сложно назвать копеечной,
— страдать паранойей в наш электронный век бывает очень даже полезно, дабы действительно не стать жертвой мошенников.

Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка