Татьяна
О нашем шопике!
Здравствуйте, уважаемые коллеги по хобби. У меня давно уже назрел Большой вопрос про правила нашего шопика. Помогите, пожалуйста, понять что к чему. Уже энное количество раз лично я 'пролетаю' с покупкой. Как положено жму «купить», а потом на всякий случай пишу письмо продавцу. И удивительное дело, даже если моя заявка первая, то не факт, что я успела. Продавец мне отвечает, что все уже в резерве и если что-то останется, то милости просим. Зачем у нас в шопике кнопка «купить», для красоты??? Может быть я заблуждаюсь и что-то не поняла в правилах? Вот сегодня просто слезы выступили от обиды, что моя заявка ни о чём, хоть и «впереди планеты всей». Лично у меня была один раз ситуация, где я выступала продавцом и мне, как бы это было удобно-неудобно, а пришлось прислушаться к требованиям покупателя. Меня эта история кое чему научила и больше я такой ошибки не сделаю. Но сама я в роли покупателя имею порой вид плачевный. Разъясните, плиз, как оно должно быть.
Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
Обсуждение (253)
В общем, считаю, что другие видеть не должны. Только продавец.
Скорее всего это ненужная функция шопика, а не кнопка)))
Все вопросы что вас интересуют вы можете хоть неделю задавать, продавец не обязан ждать принятия вашего решения, если есть конкретный покупатель.
Кнопка купить на мой взгляд не нужна, тк продавец сам решает кому продать, вы нажали кнопку, а кто-то написал «куплю» в лс перед вами, вся эта очередь ни о чем.
Серьёзно, хотите верьте, хотите нет. Это не ваше. Ваше будет дешевле и лучше. Бывает товары приходят с дефектами, бывают теряются по дороге. Отпустите с лёгким сердцем. Прекрасно вас понимаю. Были такие заявки и у меня. Через пару месяцев находилась моя хотелочка в гораздо лучшем состоянии и дешевле.
Эта кнопка, мне кажется, для быстрых продаж. Типа Сары с дефектами за 3-5 тысяч. Дорогие, хорошие куклы так не покупают. Я вообще очень люблю её нажимать после переговоров. Как ребёнок радуюсь.)))
Не нажимаю кнопку «купить», наверно, потому что сначала нужно обсудить все вопросы, а-то ведь может и не состояться сделка, так как при обсуждении что-то не устроит.
Да, иногда говорят, что в резерв уже ставят куклу, так как договорились с покупателем. Так как сама через ЛС общаюсь, то понимаю.
Не думаю, к слову, что кто-то кого-то в Вашем случае «отодвигает», просто скрыт этот самый ЛС-ный процесс, когда люди оговаривают подробности, выясняют детали — это просто процесс до заключения сделки.
О кнопке «купить»…… в правилах, кажется, нет срогого регулирования именно процедуры покупки — вот и делает каждый, как удобно ему, как привык.
Ну Вы не расстраивайтесь, возможно, будет что-то лучше, но чуть позже и у Вас все сложится удачно.
Хорошо, конечно, чтобы никто не расстраивался…
Согласна, обидно, видя что по заявке, ты первый, узнавать, что купили перед тобой.Но кнопка только для удобства, чтоб не набирать длинный текст и успеть первым.
Очень жаль, что многие здесь на сайте не понимают для чего нужна кнопка «Купить»! Жмут и пропадают, на письма не отвечают и вообще никак не реагируют и прекращают свое общение с продавцом.
Я считаю, что прежде, чем нажать на эту кнопку, необходимо обдумать свое решение, чтобы не отписываться потом, что ты передумал с покупочкой, это в лучшем случае, в основном бывает обычный игнор!
Действительно, на многих сайтах, нажимая кнопку «Купить»-это означает завершить сделку и оплатить покупку в течении определенного времени, это окончательный этап как для продавца, так и для покупателя, где покупатель по правилам тех же сайтов, делает этот шаг обдуманно, а не превращает эту функцию в игру «Веселые старты»!
В шопик мы выставляем что-то для нас очень ценное, сейчас или когда-то, не важно, любимая это куколка или вещь, в которую вложила всю себя.А такие пустые заявочки дают каждому продавцу бесценный опыт сто раз подумать, прежде, чем выбрать покупателя.
Возможно, я сейчас обижу кого-то, но очень прошу меня понять.Я в своем шопике по времени равноценно рассматриваю письма, присланные в личку и заявочки.Если перед заявочкой мне поступило обдуманное письмо с желанием приобрести что-то в моем шопике, а после письма пришла заявочка, даже если это был первый покупатель, то первый покпатель для меня тот, от кого пришло мне первым сообщение.Мне кажется это более честным.
Бывает что человек заинтересовался куклой, но еще не уверен что хочет ее купить, поэтому заявку на покупку не подает. А просто начинает переписку с продавцом, возможно уточняя какие-то детали. Потом пишет — меня все устраивает, покупаю.
Возможно в это время вы нажимаете кнопочку КУПИТЬ.
Но с первым желающим уже достигнута договоренность о продаже/покупке. Не могу же я отменить договоренность с первым человеком, после вашей заявки.
Обидно, но не смертельно. Я думаю многие бывали в вашей ситуации. Я была много раз.
Эта кнопка скорее для общего вида, если можно так сказать, пока разрешено вести сделки и переговоры без этой кнопки, то всё так и будет, обиды и разочарования… Возможно так сделано с тем умыслом, чтобы у людей была возможность всё хорошо продумать, взвесить и дать обратный ход, потому что если бы сделка совершалась автоматически и мнгновенно при нажатии кнопки купить, то было бы намного сложнее, вдруг что-то не понравилось или передумал покупатель, а так можно всё легко отменить, не покупать… Да, да именно с этим умыслом всё так сделано! :)
У меня так бывало, что я жала «купить» и выяснив, что мне не в размер или не подходит по другим причинам, отказывалась с извинениями от покупки. Тогда следующий желающий получал своё право. Спасибо тем продавцам, которые в письмах предупреждают о том, что желающих много и предлагают поторопиться принять решение!
У меня были такие ситуации и не раз! Чаще я выступаю в роли продавца, присылают пару заявок и ещё, к примеру, человек 3-5 пишут, я стараюсь общаться параллельно со всеми и всем все рассказывать, я беру в приоритет кто первый изъявил желание купить куколку! Бывает такое, что человек долго тянет с ответами и вопросами и порой сам не знает чего он хочет, я не могу игнорить других желающих… Пока первый созреет и выдавит, что он хочет… Люди, конечно, многие обижаются, что вдруг им сообщают- извините, продано! Несмотря на то, что я им говорила, что желающие есть… Все очень сугубо индивидуально!
И меня обижали такие же ситуации, когда я была покупателем, дело в том, что, действительно, часто не предупреждают, о других желающих…
Но в любом случае, я думаю, расстраиваться не стоит, может это и обидно слышать, но просто не ваша куколка… На себе я уже это проверила)
Лично я откликаюсь на первое письмо с просьбами и вопросами! Для меня оно первое, потому как бывало не раз… Человек молча подаёт заявку и пропадает, заходит на следующий день или чего ещё хуже пишет через пару дней- а, уже продали, да?)))
Сама я часто жму «уточнить», редко «купить» и уж если договорились, подаю официально заявку.
Понимаю, Танюша, ваше негодование… Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением…
О ком речь идет? О какой куколке, я имею в виду
через кнопку которая существует.
Здесь не магазин, в который периодически завозят товары,
и можно подождать и купить позже.
Я думаю, что у администрации должна быть жесткая позиция по этому вопросу.
Конечно могут быть разные случаи: продавец продает товар только в своем городе,
а покупатель живет в другом; покупатель не может купить сразу, а просит
рассрочку. Тут уже выбор за продавцом, но очередь на покупку должна быть
видна, как сделано сейчас, и продажа должна осуществляться исключительно через
кнопку куплю. т
Или вот еще ситуация из моего опыта:
Продаю куклу с приданным. В объявлении указываю, что отдельно от куклы вещи не продаются. Получаю заявку через кнопку «купить» с текстом «возьму туфли с третьего фото» :D
Я считаю, если продавец честно всех предупредил, что желающих много, то он может переписываться со всеми и продать первому, кто принял решение о покупке, даже если его заявка и не стоит первой в списке.
Уже несколько раз сталкивалась с тем, что в первой поступившей заявке покупатель просит скидку и рассрочку (на неделю, на месяц и т.д.), а остальные готовы оплатить сразу и полностью. Вот как тогда быть?
Да, все видят этот список заявок. И видят, кто какой в очереди… Но разве нет права у продавца в такой ситуации сделать выбор?
И как покупатель- да, обидно, если видишь, что твоя заявка первая и кукла очень желанная. А вдруг её кому-то отдают. Очень обидно.
Но что поделать, все мы здесь выступаем то в одной, то в другой роли. Надо просто стараться всегда поступать по совести.
И обидно как раз в случае, когда знаешь, что твоя была первой, а товар уже оказывается продан.
Отдаю товар первому написавшему. На то каким способом написано (через кнопку «Купить» или просто сообщение) никогда не обращала никакого внимания. Важно, что по времени — заявка первая. И сравниваю время написания на 2-х сайтах /вот вам ещё один вариант — первая заявка была не здесь/. Будучи покупателем тоже не смотрю ни на какие заявки. Увидела — захотела — написала. Успела — хорошо, не успела — что ж поделаешь!.. За спрос денег не берут…
До топиков на эту тему, вообще не задумывалась посмотреть на наличие других заявок. А в последнее время стало много жалоб на эту тему — и я стала обращать внимание. Но отношение к вопросу не изменилось.
У меня товар мелкий и не особо дорогой, и я как-то не думаю в какие руки кружева попадут… Поэтому моя проблема — поутру отказывать: "… Прошу прощения, вас опередили!..."
А тут весьма метко отметили, что из предложения купить попозже и с рассрочкой и прямо сейчас самовывозом со 100% оплатой, наверное, абсолютное большинство продавцов выберет второй вариант. Вне зависимости от первоочерёдности заявки.
Желаю вам встретить ещё желанных кукол, и на лучших условиях!
А по поводу не состоявшейся покупки — не расстраивайтесь! Ваша кукла вас найдет! Это уже точно проверено!
И тут к слову о разных люлях-продавец нашел «в закромах» похожую куклу и предложил продать ее)
Я вот, если сразу много заявок поступает, часто отдаю предпочтение не тем, кто раньше, а своим постоянным покупателям, или пользователям с высоким рейтингом — т. е. заведомо проверенным и порядочным контрагентам.
Что касается редких (востребованных, пр.) кукол или товаров. В таких случаях самым удобным для все решением будет аукционная система продажи (аукционы).
Ее разработка подходит к завершению. Сейчас ведется тестирование. В самое ближайшее время будет введена.
Вы же предлагаете полностью убрать кнопку «Купить».
Я бы еще попросила, если это возможно, сделать возможность выбора продавцом при нажатии «отправить в резерв» того человек из очереди, для которого и подразумевается резерв (по типу выбора ника, пр указании, что продано), и возможность, изменять резерв под другой ник, если не срослось. Для чего? Это покупатель получив уведомление, будет знать, что выбор пал на него. Продавец тоже не запутается.
… Кто хочет продать дороже не выставляет в Шопик, а отправляют на аукционные торговые площадки, вроде ебея и мешка…
В шопик куклы приходят в основном с ЕБая, за многими я следила, и что то не заметно, чтоб в Шопиках продавалось дешевле. Именно что наоборот, а бывает, что разница и в разы увиличевается. Многие тут боятся пользоваться международными площадками, но цены в Шопике не меньше, это точно. А вот на аукционах — типа Ебая и других, мне иногда удавалось не очень дорого купить хорошую вещь — как повезет.
И насчет куклы за 9000 — если запрашиваемая цена слишком велика, продавец не сможет найти покупателя и начнет снижать цену до приемлемой — закон рынка. (Кстати я на 80 процентов покупатель, а продаю когда совсем уж надо.)
Потом бывает, что покупатель сразу звонит по телефону, считая, что это быстрее. На такие возможности покупки тогда не реагировать? Просто это никак не регламентировано.
«У нас семья — цыганский табор, кто раньше встал, тот красивей оделся») Первое сообщение в личке в приоритете, а дальше уже нюансы про рассрочки и т.п. про кодекс чести продавца/покупателя.
Я, может чисто психологически, к заявкам отношусь очень нервно, если человек выразил желание в заявке, а потом пропал, начинаю «гонять»: дошло мой ответ — не дошёл, что случилось и т.п. Жду, потом понимаю, что, собственно, такого в заявке, обычное сообщение. Ну пропал, ну не хочет, передумал и пр.
Я за одну кнопку «ЛС».
Мне кнопка «купить» никак не мешает.
Как покупатель: я нажимаю эту кнопку, когда точно знаю, что хочу купить эту куклу. Правда, иногда отказываюсь, узнав какие-то нюансы. Эта кнопка помогает видеть мне, какие у меня шансы как у покупателя, плюс если передо мной много человек подало заявку и довольно давно, но никто куклу не купил, возможно, у куклы есть какие-то нюансы, о которых стоит уточнить. Банальный отказ этих покупателей от покупки при этом, конечно, никто не отменял.
Как продавец: иногда приходит несколько заявок на покупку. При этом первый покупатель начинает задавать уточняющие вопросы, а второй тут же предлагает деньги. Понятно, что я отвечу на первое письмо, потому как я его открыла. Но продам, скорей всего, второму покупателю, так как у него вопросов нет, а, значит, продажа будет быстрой.
Плюс я размещаю свои объявления не только на Бейбиках, но и на других сайтах, и у меня покупатели с бейбиков в приоритете не стоят.
Думаю, тут надо понять, что у физических лиц нет обязанности продавать свой товар обратившемуся покупателю. Это не коммерческая организация, закон о защите прав потребителей тут не действует. Продавец может Вам отказать просто потому, что Вы ему, например, не понравились, а, может, он и вовсе передумал продавать. И это его право.
Расстраиваться же из-за вещей, право, не стоит. Это все тлен, в иной мир с собой этого не возьмёшь.
Пример: Вы собираетесь на пикник, собираете вещи, готовите еду, посмотрели прогноз погоды, позвали с собой друзей. В общем, проявили вполне серьёзное отношение к данному мероприятию.
А утром бац! Дождь! Ни о каком пикнике не может быть и речи.
И? Что будете делать? Убиваться, что ничего не получилось? Переживать, что Вы готовились, настроились, а это все пошло прахом? Не, кому-то дай повод поплакать))) но я бы позвала друзей к себе в гости или сама к кому-нибудь поехала. Чего переживать-то? Можно на другие выходные пикник запланировать, а не получится, ну, и Бог с ним. Найдутся занятия.
В общем, тут все дело в Вашей переживательности, а не в серьезном-несерьезном отношении окружающих.
Ну, вот Вы представьте ситуацию. Вы видите в шопике свою мечту, у Вас есть достаточно денег, отправляете заявку. И тут продавец начинает: а Вы уверены, что хотите эту куклу? А где она будет у Вас стоять? а Вы будете ей шить одежду?
А в это время второй продавец выставляет точно такую же куклу по такой же цене, готов продать ее без каких-либо разговоров. И? Неужели Вы будете продолжать общаться с первым продавцом, вместо того, чтобы без заморочек купить ее у второго?
«Эта кнопка помогает видеть мне, какие у меня шансы как у покупателя, плюс если передо мной много человек подало заявку и довольно давно, но никто куклу не купил, возможно, у куклы есть какие-то нюансы, о которых стоит уточнить.» А если у моих кукол нет особых ньюансов и меня даже ни о чем не спросили ни разу? Просто нажали кнопку «Купить» и прошли себе лесом, не утруждая себя вопросами, писаниной, отказами...5 человек!!! Значит, последующие, нажавшие!
«купить», глянув на список, на то, что куклы еще в шопике по смехотворной цене, будут думать, что что-то с ними не так и тоже пройдут молча мимо? Очень неприятно, что люди, нажав заветную кнопку, порой не утруждают себя написать продавцу, о том, что передумал, перепутал и т.д.
Как вариант…
Есть один известный многим сайт, где система такая же — кнопку нажал, но товар из продажи не уходит. Причем в правилах того сайта написано, что надо сначала обсудить все с покупателем, а потом «принять» покупку, после чего будет возможность оставить отзыв. Так там на протяжении нескольких лет идет обсуждение, нужно ли ставить отрицательный отзыв за то, что «купить» нажали, а потом пропали. То есть продавцы все равно сразу «принимают» покупку без всяких обсуждений, а потом возмущаются, какие те необязательные и «вкатывают» отрицательные отзывы, пренебрегая правилами.
Понятно, что это детский сад, когда человеку по какой-то причине стыдно написать, что он передумал. Тем не менее много взрослых людей реально боится писать и отказываться от покупки. Спокойней к этому надо относиться. Вот в магазине вы идете к кассе, но в последний момент разворачиваетесь и молча выходите из магазина, не совершив покупку. Имеете право ведь? И не обязательно перед работниками магазина извиняться. И в случае виртуальных покупок так же. Передумал и передумал. Сутки или сколько там (на усмотрение продавца) ждешь — и можно продавать другому.
К чему какие-то баллы? От этого что, скидка будет? Толк какой от них?
Даже если предположить, что такие баллы введут. И что? Захочет у вас человек с отрицательными баллами купить куклу. Вы ему что, откажете? А если у вас кукла в шопике год и никто ее покупать не хочет кроме этого «отрицательного» человека?
Мне кажется, система на Бейбиках вполне удобная и приятная для всех. Покупок ежедневно совершается масса, а какие-то недовольства процессом высказываются крайне-крайне редко.
Я как-то совсем ушла от темы публикации… Но ведь правда, подавляющее большинство пользователей всем довольны, а прямо-таки идеальную, всех устраивающую систему не придумать, слишком все разные. Просто Бейбики, в отличие от торговых площадок с жестким регламентом покупки, многим нравятся именно своей гибкостью — возможностью договориться с продавцом, установить личные контакты.
Почему так не сделать, не пойму?
Вот с точки зрения продавца не возьмусь утверждать удобно так или нет, т.к. таковым не являюсь и рассуждаю сугубо как покупатель.
Считаю, что нужно сделать так, чтобы, кроме продавца, никто не видел заявки. Потому что продавец — хозяин куклы, вещи и так далее. и только он должен решать, КОМУ он продаст куклу. Только его личное право. Он должен выбирать покупателя, как он считает… в том числе и по кодексу чести (как мы тут многие поступаем).
Кнопка эта экономит время, как я поняла.
Эх, еще б подобную сделали кнопку для продавца, с автоматическим — «Извините, я не смогу продать вам эту куклу...». Время очень ценно.
Аукцион-это конечно будет что-то… цены взлетят… а самое главное тут может быть и как на ибее-человек накрутит цену, все покупатели в шоке, а потом в итоге этот самый выигравший откажется от покупки(ну нету у меня денег извините -например), ты потом опять как выставить эту куклу? во-первых-это одна и та же, во-вторых все потенциальные покупатели распуганы предыдущей ценой…
И о покупках-тоже часто не успевала оказаться первой то в лс, то в заявке… ну и что? зачем расстраиваться-то так? ваша кукла будет вашей! убедилась в этом не один раз(ко мне приезжали куклы, которых не успела когда-то купить;)
Это вообще очень сложная система, её сразу не понять. Столько будет жалоб и стонов, мы утонем.)))
Могу вот на своём примере: у меня стоит в шопике Гюнцель, кукла редкая, кукла красивая, состояние на 4 и некомплект. У Наташи стоит такая, состояние на 5 и полный комплект. Можно со мной торговаться, можно у Наташи взять. Я всегда прошу скидку, хотя бы небольшую. Меня муж приучил. Ну и сделать могу хорошую, соответственно. Как сама отношусь, такого же отношения и жду. Допустим я поставлю её за 10, желающих, думаю, будет более чем. Естественно, пойдут торги. Те, кого раньше отталкивала цена, решат рискнуть. Она может уйти дороже цены, что я поставила. Аукцион выгоден только продавцам. Никак не покупателям.) Там есть ещё же момент: низший предел цены- если я минимально хочу эту куклу продать за 16, я ставлю минимальная цена 16, дешевле лот просто не разыграется и все. Как это все в шопике урегулировать?)))
Надеюсь, я никого не увела в «тёмный лес».
Покупатель же может попросить в личку список зкявок, все равно будут обиды.
Я не буду спорить. Мне эта кнопка нравится. Все удобно, все понятно, но я уважаю ваше право на другое мнение.)
Мне это напомнило ситуацию из моей жизни- когда я беременная на начальном сроке сижу со всеми кто лежит в моей палате на сохранении, сидим на узи, а все с полными мочевыми пузырями — и просить соседку по палате пропустить меня, так как мне уже невтерпеж, хотя она в том же положении- полный абсурд
А кнопка «купить» нужна, но просто для удобства, там и текст сразу автоматом подтягивается, и для новичков она понятна!
А вот список желающих купить я все же оставила видимым только для продавца!
Писать: ник такой-тот не оплатил, пишите следующий по списку?
Понятно, что обидно, что кто-то раньше, но это же не магазин-где их «сотни на витрине и почему мне вдруг не продали».Это, порой единичный товар и что покупатели, что продавцы заинтересованы в продаже/покупке.
Поверьте, вам будет так же обидно!
И насколько я поняла такие люди поступают не один раз так и не два. Продавцы молчат, нет возможности оставить отрицательный отзыв. А как в таких темах начинается разговор, выясняется, что это одни и те же люди…
«Проходили» уже на Мешке и Молотке. (Это я еще и-беем не умею пользоваться самостоятельно пока;-))
Кнопка «купить» меня прежде всего устраивает тем, что не нужно ничего писать. Когда ты в дороге с планшетником, с плохим и-нетом, очень сложно текст набирать, кнопка КУПИТЬ выручает на 100%.
Очередь меня не смущает, стараюсь ко всему относиться философски — «если мое — то мое».
Даже на торговых площадках, где кнопка «купить» убирает товар из продажи, все случается, иногда продавец не может выслать лот по каким-то причинам.
В общем, по-мне, так все удобно и нормально…