Бэйбики Публикации Разное Болталка Нужен совет, как правильно поступить
author-avatar
Елена
+30
85

Нужен совет, как правильно поступить

Девчата, дайте совет, оказалась в непростой ситуации и не знаю, как поступить по совести и справедливости.
Сама терпеть не могу такие топики, но не хочу, чтобы на меня держали обиду, ведь кукла не из частых в шопике, поэтому прошу вашей подсказки. Имен писать не буду, так как хочется получить не предвзятые мнения, к тому же ни к кому из претендентов у меня никаких претензий нет, мнение самое хорошее.
У меня была большая фарфоровая кукла на срочной продаже. 12 августа на нее поступила заявка от N, выступающей от имени подруги, которая, как я поняла, на сайте не зарегистрирована. Кукла была поставлена в резерв. Когда до 15 августа оплата не поступила, я заволновалась и спросила N, снимать ли резерв на куклу. На что получила ответ, что подруга не передумала и деньги будут переведены, и я успокоилась. Но прошло два дня, деньги переведены так и не были (а продажа, напоминаю, была срочная), новых сообщений не поступало, и я сняла резерв. Мне сразу же написал новый человек, назовем ее K, о том, что если я подожду до 22-го, куклу в моем городе вывезет муж. Репутация у этого человека тоже хорошая, как и первого, сомневаться в честности не пришлось, до 22-го моя нужда в деньгах может подождать, а самовывоз для большой фарфорки огромный плюс, согласитесь. Поэтому я поставила резерв за K и написала N, что за отсутствием денег и сообщений резервирую куклу за другим человеком. Меньше чем через час пришли деньги от подруги N (сама N на сайт выйти не успела). И теперь я в замешательстве — как поступить? Кому должно принадлежать право на эту куклу?

Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
  • Robin (Robin370)
    Robin (Robin370)

    Ямогу: Предлагаю услуги по мейкапу для кукол БЖД и других форматов. Могу сделать проклейку, перетяжку, дополнительные пропилы для улучшения подвижности. Также шью одежду, в основном на бжд.

  • XeniyaPlatonova
    XeniyaPlatonova

    Ямогу: FaceUp BJD, ООАК кукол, румбоксы

Обсуждение (85)

Ох… Бывают форс мажорные обстоятельства… Мне кажется, что раз деньги перевели, то и куколка принадлежит ему. Об'ясниться с К…
А с N вы договаривались что резерв до какого срока?
  • Kveta
Меня не просили дать сроки, даже не просили ставить в резерв. 13-го попросили номер карты, 15-го на мой вопрос ответили, что куклу все еще собираются брать.
  • Rachael
Напишите К что такая ситуация. Пусть он оставит задаток или всю сумму переведет досрочно.
Если нет, тк ввиду того что деньги на карте вы снимаете резерв.
Дайте К последний шанс.
И почему он должен передумать? Не факт. Не надо домысливать страхи. Люди разные.
  • Kveta
При чем тут домысливание? Продажа была срочная, со скидкой по срочности, как я понимаю, платить при таком раскладе нужно тоже срочно, иначе какая тогда это срочность и смысл вообще в этой скидке?
  • Rachael
Rachael — вы сами пишите что поставили для К в резерв официально, дали слово. Вот и держите его. Надо было не давать раз вам срочно. Раньше надо было думать. И с каждым покупателем четко оговаривать сроки и условия.
  • Kveta
Срочно мне было тогда, когда я ее выставила. Сейчас часть суммы у меня уже есть и я могу подождать до 22-го. Однако, я не поставила бы официально куклу в резерв на столько времени, если бы речь не шла о самовывозе большой фарфоровой куклы.
  • Rachael
Елена, спокойно верните деньги N и возьмите оплату с К. Как ВАМ удобно, так и поступайте. Тем более фарфоровую куклу вам удобнее передать из рук в руки. А покупатель N и другие такие же в следующий раз проворнее будут. Два дня оставлять без ответа и оплаты не добросовестно
Я тоже так считаю, ведь продажа то срочная, N успел оплатить, да и покупатель К может передумать.
Еще такой момент. Если вы хотите снять резерв то нужно предупредить об этом человеку и сказать, что я передумала и снимаю резерв, у вас например час времени, не переводите то резерв снят. Может он бы сразу оплатил. А так вы сообщили ему когда поставили резерв за вторым.
Так не дело, договоренности прежде чем отменить, нужно предупредить.
  • Kveta
Я не отменяла договоренность о резерве потому, что не было никакой договоренности.
Мне кажется, нужно отправить куклу тому покупателю, кто уже послал деньги. А второму все честно написать и объяснить. Никаких обид быть не должно, ведь не было предоплаты. Тем более вы отправили куклу первому покупателю.
Обязательно нужно оговаривать сроки резерва. Как гарантия оплаты может быть задаток, символическая сумма. Я думаю, кукла теперь первого Покупателя, т к оплата все же внесена и кукла еще у Вас.
  • Irinka21
Теперь так и буду поступать, просто как я понимаю, если продажа срочная и просят реквизиты, то подразумевается, что ее сразу оплатят, а не заставят меня ждать несколько дней при срочной продаже.
  • Rachael
Согласна, однозначно должны были оплатить сразу. Перечитала топик еще раз. Нужно обязательно оговаривать сроки оплаты с покупателем сразу. А раз не было договоренности, то кукла Второго покупателя. Если человек заинтересован в покупке- оплатит моментально. Тем более продажа срочная. Наверное так будет правильнее.
  • Rachael
Не факт, могут совсем пропасть с горизонта.)
Здравствуйте! Сразу поставила себя на Ваше место. Я бы отдала куклу покупателю К, а покупателю Н вернула бы деньги. Объясню почему. Покупатель Н должен был все-таки понимать и объяснить подруге, что срочная продажа подразумевает срочную оплату, а 5 дней это очень много. Тем более, если не велась активная переписка из-за задержки оплаты. А это наводит на мысль, что все-таки кукла была не особенно желанной в данном случае. Лично у меня несколько раз была ситуация, что система мобильный Сбербанк давала сбой, и приходилось бежать в Сбербанк и оплачивать в самом банке. Но при этом я писала письма продавцам с извинениями о не мгновенной оплате. И кстати мои потенциальные покупатели также вежливо извинялись в письмах, что будет задержка в оплате. Я хочу сказать, что всегда находится время для оплаты и писем, если хотелочка очень желанная и долгожданная!
Еще один аргумент (но не главный) в пользу К — куклу заберут лично, что только может радовать, так как фарфоровую куколку страшновато отправлять почтой, даже хорошо упакованной.
Надеюсь, я никого не обидела. Извините, но это мое мнение…
Я бы тоже выбрала бы их двух того покупателя кому не надо было бы отправлять в посылке куклу. Это ведь большой прибольшой плюс!
Была тоже такая ситуация.Очень долго стояла кукла в резерве и покупатель мне долго ничего не писала.Причем резерв был без какого либо взноса и после этого я зареклась больше не ставить в резерв своих кукол без предоплаты! Так вот я устала ждать и писать покупателю, который попросил поставить для него куклу в резерв, а сам словно испарился с планеты Бебики! И вдруг мне пишет девушка мол кукла почему так долго в резерве у вас и я моГУ ее купить сразу. Подумав я согласилась.и тут началось самое интересное.Вдруг мне приходят одновременно сразу два перевода!!! Тобишь мне одновременно платят новый покупатель и откуда не возьмись покупатель тот который долго мурыжил с резервом.… Естественно я вернула деньги тому кто долго заставил меня ждать и отдала куклу тому кто решил ее купить оперативно.
Никогда не читаю такие топики, и не влезаю в спор… Но Вы спрашивали о справедливости… Я считаю, что куклы достоин второй претендент, поскольку он-то как раз и просил о резерве, чётко и ясно! А N даже не удосужилась договориться о резерве и времени передачи денег…
Вообще если продажа срочная, то не надо ни за кем ставить резерв вообще. Максимум на день. Так и писать- что мне спочно и извините но не резервирую более чем на сутки.
Деньги поступили и всё равно раньше, чем 22го.Отправить первому…
А кто его просил переводить деньги? Ему же четко сказано было что кукла теперь в резерве у другого человека. Зачем внаглую бежать и платить, не предупредив продавца и тем самым поставив его в неловкое положение.
  • Kveta
Нельзя сказать, что внаглую. О новом резерве сказано было не самому оплатившему, а подруге на нашем сайте, которая попросила от его имени номер моей карты. Подруги не было на сайте с 15-го числа, так что мое сообщение на сайте она не прочла. А с самим оплатившим у меня нет вообще никаких контактов.
  • Rachael
Если Вы писали в личку, то форумчанка могла прочитать сообщение в своей почте, без авторизации на бейбиках.
  • artemya
Да, я в личку писала.
  • Rachael
Я бы тоже была в смятении, ситуация неоднозначная, но вернула бы деньги с извинениями за то, что вынуждена отказать в продаже с указанием причины.
  • Kveta
Я высказала своё мнение.Случаи бывают разные, что человек не смог оплатить… С другой стороны продавцу выгодно, чтоб сами забрали.Это уже другой вопрос…
Случаи действительно бывают разные, но почему человек не связался со мной?
Дело тут не в самовывозе, это действительно для меня огромный плюс, но и деньги уже сейчас для меня тоже достаточно выгодно. Я бы сказала, это равносильно.
  • Rachael
Но деньги то вы уже получили от первого покупателя? О чём разговор, не понимаю… Если б вы написали, что они не дошли и непонятно дойдут ли…
Разговор о том, что они пришли лишь через несколько дней, когда я уже официально договорилась с новым человеком.
Я просто хочу, чтобы все было честно, и может, я ненормальная, но для меня не имеет значения, кто заплатил, а кто нет, главное, чтобы совесть моя была спокойна…
  • Rachael
Но вы же деньги получили от 1 покупателя, а от 2го нет? Я вот не могу понять… и если ваша совесть спокойна за 2 покупателя, то зачем этот пост?
За второго совесть спокойна. Репутация у него очень хорошая и он в курсе открытия топика и все это видит. Это что-нибудь да значит.
А пост мне нужен для того, чтобы мы вместе пришли к тому, как мне поступить. Я понимаю, что и так, и так я окажусь одинаково права. Я действительно не знаю, как поступить правильно! Мне хочется, чтобы посоветовали люди с холодной головой, потому что я сейчас в состоянии стресса и не могу рассуждать до конца правильно.
  • Rachael
Просто скажите второму, что деньги получили от первого… так бывает
Я бы вернула присланные деньги и сообщила первому покупателю, что поскольку он неделю не появлялся, то кукла продана, поскольку продажа была срочная. И вернуть деньги, без подробностей-кто и во сколько купил. Как продавец, Вы имеете тоже свободу выбора и действий, раз четких договоренностей не было. Тем более, второй покупатель заботливо предлагает(обещает) фарфоровую куклу лично забрать.Я за второго покупателя голосую! У меня была ситуация, я в роли покупателя.Пишу, делаю заявку, что хочу купить куклу и прошу выслать номер карты. Продавец отвечает, что номер завтра вышлет.Три дня тишина.Пишу, спрашиваю, когда пришлете… Отвечает, что пока не открыл карту, может, завтра пришлю… Неделю тишина… На мои письма не отвечает… Я плюнула и купила другую куклу… Через пару дней пишет, спрашивает, прислать ли мне номер, я честно говорю- купила другую куклу, слишком уж долго Вы собирались.в ответ услышала, что я не очень порядочный человек.не держу обещания… Позавидовать можно железным нервам этого продавца, и никуда люди не спешат… И дела им нет, что Вы там хотите купить… и когда… У Вас свои проблемы, а у людей свои… Второму покупателю отдайте и будете чувствовать себя хорошо, Вы и топик создали, поскольку чувствуете, что полученные деньги Вам не нужны, душевное спокойствие они не вернут… поздно пришли.
  • Zhanna9
Да, потому я и создала топик, что не хочу оказаться непорядочным человеком, хоть и извелась вся за эти дни, мобильный постоянно включала и проверяла, может, пришли деньги. Ощущение неизвестности и немного обиды, если честно.
  • Rachael
тут не стоит вопрос о порядочности или нет… вашу куклу зарезервировали на словах и не факт что ее вообще оплатят… или если человек хочет ее очень, то путь скинет вам предоплату за нее, как гарант подтверждения, которую, в случае невыкупа, вы оставляете себе… тогда и можно говорить о возврате суммы первому покупателю
  • Rachael
Вы то чего хотите? Сделайте так, как хотите вы. Это ваша кукла, ваша радость и грусть от продажи. И мы тут абсолютно не при чем. Совесть она такая штука, у каждого своя. Не надо оглядываться на нас. Это хобби должно радость приносить. Вы не знаете N лично. Не общались с ней. Пусть подруги разбираются между собой.) Если К откажется от покупки вы не почувствуете себя обманутой? Попросите К внести задаток или оплатить всю сумму на карту. И после этого примите решение.
Я бы выслала N. Моя совесть подсказывает так. А вы сделайте как вам лучше. Ну что за бред: продавать кукол себе в убыток, продавать тем, кто тебе хамит или обманывает. Зачем? Никто спасибо не скажет. Не вернёт наши нервы.
  • Marjan
Так именно подруга N мне и не перечислила деньги вовремя, вы, наверное, как раз K имели в виду?
  • Rachael
Нет, я ещё раз перечитала. Я правильно поставила буквы. Я бы отдала N. Так мне говорит моя совесть, может я ненормальная… Рациональнее отдать K и я советую запросить предоплату, ссылаясь на других покупателей и подождать её мужа. И потому что вы так хотите (это чувстуется по топику, иначе в нем нет смысла.) Потому что так надёжнее, потому что с N проблемы могут не закончиться. Ей ещё кукла может и не понравиться. Она не участница сайта, ещё может быть очень много чего, НО — я отправила бы ей, так говорит моя совесть.
'чувствуется
  • Marjan
Мне просто показалось противоречие в последнем абзаце, потому я и решила, что Вы ошиблись. Теперь тоже перечитала и поняла, что Вы советуете один вариант, но понимаете и то, почему можно выбрать второй (за что мое огромное к Вам уважение).
Что касаемо того, к какому варианту склоняюсь я, то он, конечно, очевиден, но ведь впечатления от подруги N у меня сейчас предвзятое, а мне очень не хотелось бы решать на эмоциях, вот потому я и решила подключить наших девочек.
  • Rachael
Я вас тоже понимаю. Но тут тоже черт ногу сломит, кто виноват. Может подруга получила номер карты и не передала N, может N не в курсе, что надо было быстро оплатить… Я не пользуюсь онлайн банком, и всегда спрашиваю, (почему-то покупки чаще вечером или ночью, у меня Москва +2), можно ли мне завтра оплатить. Никому знаете не охота в темноте бежать в сбербанк с десяткой в кармане. Если мне пишут, сейчас, я бегу. Если пишут — подожду, не принципиально, — назавтра плачу. Это Я хочу купить куклу и МНЕ она нужна, а не продавцу. Но тут ведь N может быть не при чем. Вы вообще с ней не общались… Мы вчера с подругой выясняли, что я страдаю «обостреным чувством справедливости», и это очень мешает мне жить.))) Поэтому поступите, как лучше вам. И спите спокойно.
  • Marjan
Но ведь подруга могла попросить контакты продавца и написать на мейл, если ей очень нужна кукла, и обговорить все детали сделки. Автор топика не могла знать планов N на оплату или отказ от покупки. N оплатила, думаю, только после того, как форумчанка сообщила ей о снятии резерва. Есть доля вины покупателя N c подругой, чуть виновата продавец, что не догадалась перед снятием резерва предупредить. Второй покупатель вообще ни в чем не виноват, поэтому кукла его. ИМХО. Честно, не знаю зачем пишу Вам, но вот как то возразилось само, извините.
  • artemya
Ничего страшного. Я понимаю вас тоже. И я с вами согласна. Я и советую так же, отдать К. Так всем будет лучше. Но по справедливости кукла N. Она подала заявку и оплатила. Это только моё личное мнение.) А в целом, ну нет тут проблемы на топик. Повезло продавцу — два покупателя. Мне бы хоть одного.))) И мне бы на месте второго покупателя было немножко не по себе… Я подала заявку, договорилась. Куклу хочу, куклу заберет мой муж. А тот хоп и топик про мою девочку, но это так, мысли вслух. Надеюсь автор не обидится.
  • Marjan
Я, конечно же, предупредила K о том, что хочу создать топик, не волнуйтесь)
  • Rachael
Я прочитала об этом, и мне это в вас понравилось.)
  • Marjan
Попросите К внести задаток или оплатить всю сумму на карту. И после этого примите решение.
???
То есть ДВАЖДЫ продать одну куклу. А потом выбирать кто из покупателей достоин?
  • DIVATD
Простите, что мой пост немного двояко выглядит, поэтому неприятное немного складывается впечатление… Я бы выбрала N. И молча отправила куклу. А продавец уже выбрала K. В этом случае ей лучше себя обезопасить. Я не знаю как объяснить. Вот по совести надо молча стоять в одной очереди и ждать, а выгоднее занять в две, но при этом понимать, что можешь ни туда ни туда не успеть. Я не грубо ответила?
На практике продавцы чаще так и выбирают. Кому ближе, кто раньше оплатит, итд и тп. Это личное дело каждого.
  • Zhanna9
Если человек дает время ( в данном случае дни) для перевода денег, то продажа переходит из срочной,
в продажу с рассрочкой платежа.

Если она срочная, то не надо было давать этого разрешения, что и подтверждает сам продавец.
  • uhtnf
Все очень просто. Продажа была изначально срочная, так как мне оперативно нужно было отдать хотя бы часть определенной суммы на другие нужды. Сейчас эта часть уплачена, и при условии самовывоза я могу немного подождать, будучи уверенной в том, что деньги всё же поступят.
здравствуйте. я бы продала куклу тому, кто уже перевел деньги, ведь может так получится, что тот, кто попросил куклу подержать до определенного числа не сможет с вами рассчитаться или передумает по какой-либо причине и вы останетесь без оплаты вовсе и куколка может зависнуть… тут лучше «синица в руках, чем журавль в небе»… продажа срочная и кто раньше оплатил, того и кукла… а перед зарезервировавшим человеком без денег(на словах) просто извиниться и сказать что за куколку оплатили деньги, т.к. у вас срочная продажа и очень нужны деньги… что бы тут вам не писали-типа вернуть деньги и ждать пустоту-оплатят или нет, сами бы они в данной ситуации отправили бы куклу тому, кто ее уже оплатил… куколку же на словах зарезервировали, а это ничего не значит…
Успокойтесь, в любом случае, при любом решении катастрофы не случится. с Вашей стороны была четкая оговорка«продажа срочная» Можете и первому отослать, если деньги очень нужны… имеете полное право, а второму объяснить, что первый выслал деньги(которые Вам срочно нужны)и честно ситуацию рассказать.Но я бы отдала куклу второму, уже объясняла -почему, все-таки общение должно быть обоюдно приятным и комфортным… а не только с Вашей стороны выполнение обязательств…
Право на эту куклу должно принадлежать первому покупателю,
поскольку он от покупки не отказался, и вы дали время для оплаты,
и передали ему данные своей карты.

Да, покупатель задержал оплату, но опять же с вашего разрешения.
Повторно вы не оговаривали время оплаты ( Как следует из вашего поста)
  • uhtnf
Но ведь продажа сразу оговаривалась как срочная, а это явно не пять дней на оплату.
Если вы предоставили время на оплату, то о какой срочности идет разговор.

Этим самым, вы перевели продажу из срочной — в продажу с рассрочкой платежа.

Другой вопрос какова эта рассрочка будет.

Из вашего же объявления следует, что рассрочка была до 15 августа, оплата не поступила,
вы пишите покупателю, он отвечает, что от покупки не отказывается и деньги переведет,
вы соглашаетесь.

На сегодняшний момент он оплатил куклу. Кукла его, если рассуждать, как вы говорите по совести.

Да, второй покупатель, в данной ситуации упустил покупку, но только по вашей вине.

Но остаться хорошей для двух покупателей, в данной ситуации не получится.
И я за второго покупателя, а деньги вернуть и объяснить почему.
Чисто из поста — кукла первого покупателя. Если бы вы писали, а вам не отвечали и т.п. — тогда вы можете сами снять резерв и продать другому. А тут вы подождали, решили, что уже хватит — и стали договариваться заново. Возможно, стоило сначала написать N, что или уже сейчас прям оплата, или у вас новый покупатель, — и потом новый резерв, тогда было бы честно.
  • helen406
Звучит, наверное, глупо, но я не произносила слово «резерв» потому, что меня не просили о нем, спросили только номер карты. Я подумала, что если заговорю сама о резерве и о сроках, получится, что я давлю на человека и заставляю его давать обещание об оплате. Это действительно так, именно так я рассуждала. Была пара случаев, когда я ставила куклу в резерв и передумывала покупать, но покупала, потому что обещала. Для меня резерв имеет большое значение и несет за собой прямое обязательство.
Если К готов подъехать за куклой и оплатить ее «прям щас» — отдавайте куклу К, а деньги N — возвращайте и не мучайтесь совестью.
Ой, какая непростая ситуация…
Не знаю как бы я поступила. Спишитесь со вторым покупателем и узнайте чего она хочет. Если она хочет куклу «прям, умираю не могу… хочу» возьмите предоплату и верните деньги 1 покупателю.
Во первых если 1 покупатель так сильно хотела куклу, то почему не зарег-ась на сайте и сама не написала?
Во вторых если вы с 1 покупателем нормально не оговорили сроки, но написали что продажа срочная, то почему 1 покупатель и подруга не побеспокоились о резерве?
— я бы когда брала номер карты для оплаты на месте покупателя уточнила бы что оплачу в течении пары дней, а не молча бы реквизиты забирала, тем более зная что подруга на меня надеется(плюс подруга 1 покупателя зарега-на на бейбиках и правила должна знать).
Скорее всего они получили сообщение на электронную почту и быстренько оплатили, тем самым поставив продавца в неприятную ситуацию.
Не ваша в этом вина, что подруга 1 покупателя не вышла во время на связь. Тем более вы честно предупредили что поставили куклу в резерв для другого покупателя.
Не могу понять тех, кто сейчас возмущается: «мол, должны были их предупредить о снятии куклы с резерва», если о резерве как о таковом изначально 1 покупатель не просил… о сроках оплаты не сообщал… не держал в курсе событий… Это не вина продавца.
Я если бы сильно хотела куклу и не была бы зарегистрированна на сайте, то хотя бы через подругу взяла бы адрес электронной почты или на крайняк номер телефона продавца.
Ну не знаю девочки…
Никого не хотела обидеть простите.
Сужу по себе. Когда чуть больше года назад подала объявление «куплю Милли»… хотела я её так что готова была на стену лезть.Когда замечательная девушка Валентина написала мне, что готова продать(до сих пор ей БЛАГОДАРНА). Я с пеной у рта нашла деньги, и помню у нас банк был закрыт 1 июня-праздник… Я сразу написала Валентине, что банк закрыт(он у нас один и банкомат внутри), что деньги на карту смогу закинуть только на след.день, и продавец сказала мне что всё нормально, что она подождёт.Но всё равно я всю ночь треслась, и ревела… боялась отмены сделки… Вот так я хотела эту куколку…
А вот брать реквизиты и пропадать на два дня… Правда ли нужна была кукла? Я понимаю разные бывают обстоятельства в жизни, но ведь можно было за два дня предупредить продавца о задержке оплаты.
Тем более есть у нас любители взять реквизиты и пропасть насовсем…
Согласна, тем более, что оплата поступила через Сбербанк онлайн, и человек никуда не бегал.
у нас даже есть любители… написать, что оплатили (без доказательств) и пропасть… а деньги так и не пришли…
А я отправила бы куклу человеку, который оплатил её, хотя бы и с задержкой.Продавец знала, что имеет дело с посредником(подругой покупательницы), в такой ситуации нужно быть готовой к некоторым непредвиденным обстоятельствам.Вдруг, действительно, номер карты был передан с задержкой или покупатель, незнакомый с правилами шопика, решила, что несколько дней не играют особой роли, если не знала о срочности продажи.Или сообщила бы покупателю №1 о появлении нового претендента на покупку и подождала бы хотя бы до вечера, ожидая ответа или оплаты, и только потом обещала бы эту куклу кому-то ещё.
Я в такие топики не захожу и советов нп даю, но… могу лишь привести собственный пример.Любые вопросы, предложения… в письмах, если я сказала что все куклу покупаю, я перечисляю деньги тут же, максимум завтра.Причем это не сьербанк онлайн, а я туда иду и все время на связи с пролавцов, иду, послала, дошли ли… Продавец может ставить резера, может нет, как только дегьги пришли я жду отправки куклы, ведь ч же заплатила.И мнп было бы непонятно и обидно если бы мне прислали дегьги возвратом, а не кукоу, потому как все обсуждения и поямнения в письмах до, а не после.Бывали случаи, нет резерва, пишу, а продавец говорит, жду когда переведут деньги, а потом сделка срывается и куклу я могу купить.Но это я, я знаю продавца, продавец знает меня.А вашем случае вы уверены что вам переведут деньги и купят именно К, а ежли передумают? А Н деньги перевела, ждет куклу… Ее проблема лишь в том, что она с вами не напрямую общалась… а так кто то кому то не вовремя сказал, не допонял, не сообщил, или понял по другому… ИМХО.
Прошу прощения за белиберду в словах, планшет живет своей жизнью…
Переговорите со вторым покупателем в личке. Возможно он Вас поймет и вы отправите куклу первому покупателю со спокойным сердцем. А возможно он настроен серьезно, готов оплатить тут же и очень расстроиться при срыве продажи. По поводу второго покупателя. На мой взгляд просить номер карты нужно тогда, когда уверен в покупке, есть деньки и собираешься сразу платить. А если есть желание и нужно время пару дней для решения вопроса с оплатой, нужно предупреждать, в противном случае это неуважительно и безответственно по отношению к продавцу. Если форс-мажор с оплатой, тоже нужно иметь уважение к людям и предупреждать, тем более видя пометку о срочной продаже. Меня тоже как то просили сделать покупки на сайте для незарегистрированного покупателя. Я сначала со своей девушкой выяснила от и до, платила со своей карты и держала вопрос на контроле, ведь заявку тоже я давала. Подозреваю, что в случае с N вам написали, передали подруге номер карты и занялись своими делами. А после уведомления о снятии резерва передали информацию подруге, которая побежала в последний момент платить, чтобы не упустить куклу. Если бы подруга была очень заинтересована, зарегистрировалась бы на сайте.
Извиняюсь, «по поводу первого покупателя» хотела написать в ситуации с покупателем N
Конечно, первый человек поступил не хорошо. Вы написали, что раз деньги не поступили, то вы ставите в резерв другому человеку. И тут-же приходят деньги. Это нехорошо, мне кажется.
Конечно, надо было Вам обговорить ситуацию со вторым покупателем, а первому написать, что куклу хочет купить еще один человек, поэтому в течении суток Вы ждете решения. Но, все мы ошибаемся. И на ошибках потом учимся.
Может быть Вам посоветоваться с Администрацией? Я бы сделала именно так.
Недавно со мной почти такая же ситуация получилась.Поставила в продажу, написали, нажали кнопку, взяли реквизиты, пообещали оплатить сегодня и пропали.На сайт выходят и молчат, не отвечают.Конечно, это непорядочно, Куклу надо отдать второму покупателю.
но тут же выходили на связь, как я поняла, отвечали… И оплатили, правда, с задержкой.Так что теперь, наказывать человека? Оплатил, а мне уже не надо? Другому отдам, забирай свои деньги? Ну, так не делают.Если бы были обговорены сроки, чётко — тогда да. Но ведь не было этого))
Очень двоякая ситуация! Вообще, вроде, как кукла должна пренадлежать второму покупателю, потому что там самовывоз и сразу договоренность об оплате на конкретное число. Но с другой стороны, а если второй покупатель передумает? Тогда кукла будет не продана вообще.
Может быть я не права, но я бы не стала рисковать, тем более, если срочно нужны деньги, и отправила бы куклу первому покупателю, раз уж так вышло. А перед вторым бы извинилась.
Я вот никак не могу понять, тут люди внимательно читают посты авторов, когда
потом высказывают свое мнение.

Предмет договора — «У меня была большая фарфоровая кукла на срочной продаже.»

Запрос автора — Девчата, дайте совет, оказалась в непростой ситуации и не знаю, как поступить по совести и справедливости.

Далее договор с покупателем 1 — «12 августа на нее поступила заявка от N, ...Кукла была поставлена в резерв…

На этом Кукла была поставлена в резерв… заканчивается срочная продажа.

Срочно это — срочно
немедленно, спешно, экстренно, безотлагательно; сейчас, в пожарном порядке, без малейшего отлагательства, в срочном порядке, загорелось, поспешно, без задержки, в спешном порядке, незамедлительно, неотложно, безотложно, неотлагательно, немедля, не откладывая, без промедления, сейчас же.
Продавец сама с обоими покупателями договаривалась, всем наобещала. Никаких сроков не установила. Теперь хочет никого не обидеть и остаться хорошей для всех. Но так не бывает, кукла всего лишь одна и достанется только одному.
Вот поэтому и тяжело в Шопике покупать. Оба раза сталкивалась с непоследовательностью. Ставили в резерв и меняли решение когда приходил человек с деньгами. Второй раз согласились продать но передумали тк нашелся человек поближе.
А я в обоих случаях настроилась и никого не волнует разачарование которое я ощутила.
Всем лишь бы деньги поскорей получить и попроще. Но если на горизонте нет никого, то не прочь и тебе наобещать кучу всего. Ты типа покупатель для подстраховки. Мол если никого получше не найду, то так и быть тебе продам. Только ты об этом не знаешь. Готовишься, мечтаешь, находишь деньги и на тебе:«простите меня, дуру грешную, но я другому продала и буду век ему верна».
  • Kveta
Согласна, что я в этой ситуации тоже не права, это даже не обсуждается. Но никак не могу согласиться, что мне бы деньги получить, так как деньги я уже получила. И не могу согласиться, что второй покупатель был для подстраховки, так как резерв я сняла еще вчера вечером.
  • Kveta
Продавец сама с обоими покупателями договаривалась, всем наобещала. Никаких сроков не установила. Теперь хочет никого не обидеть и остаться хорошей для всех


Вот это правильное высказывание.
Могу добавить как плюс к своей неуверенности к тому, что у меня купят куклу, то, что, как мне сказали, подруга рассматривает вариант покупки такой же куклы на ибэй, и там она дешевле, но у меня пересылка по России.
  • Rachael
Вам оплатили куклу, значит, её купили)))И второму покупателю нужно с извинением об этом сообщить.И всё))
а то, что кто-то искал дешевле — это естественно.Но в результате купил у Вас)))
  • Rachael
Ну вы ведь выбрали уже?))
Я бы вот вам поссоветовала «спрятать» топик, пока вас не начали обвинять более грубо.
Как не обидеть обеих? Никак. Вам надо выбрать.
Чья кукла по совести? N
Кого лучше выбрать? K.
Обидно, когда так делают, не платят и молчат? Да.
Имеете ли вы моральное право отказать N в покупке? Да.
Вы хороший и совестливый человек раз сомневаетесь. Мне понравился ваш топик. Но вы будьте готовы к вечеру и к неприятным высказываниям.
«Более грубо». Вообще не по-русски написала))). Мне кажется, что вы меня поняли. Пойду я займусь своими делами.
Я бы не хотела покупать что-либо, зная, что мне могут вернуть деньги, а не то, что я покупала.Это ненадёжно.Я бы, конечно, оплатила бы сразу или по договорённости, в зависимости от времени суток(нам тут, в Крыму, без Сбербанка проблематично оплачивать «срочно»), но бывают разные люди и разные обстоятельства.Но когда уже пришла оплата, то это уже фактически произошла сделка.Хотелось бы, чтобы у нас на сайте надёжность была бы на первом месте.
Нужно ли мое мнение уже — не знаю. Я бы вернула деньги первому покупателю и складывала бы отношения со вторым. По моему так справедливо и нечего метаться. Надо исполнять свои обязательмтва обеим сторонам сделки. В первом случае деньги поступили не вовремя, Вы не несете ответственность за сделку. Во втором случае Вы взяли обязательства продать куклу -держите слово.
Девочки, спасибо вам всем за то, что рассмотрели вопрос со всех сторон и не остались равнодушными! Закрываю топик на размышления) Потом обязательно отпишусь о своем решении.
Как и обещала, отписываюсь. Я вернула деньги N и кукла отправилась к K. Спасибо всем за советы и участие!
Автор топика запретил добавлять комментарии