Бэйбики Публикации Разное Болталка Уважение между заказчиком и мастером
author-avatar
Анна
+105
58

Уважение между заказчиком и мастером

Доброго вечера всем. Девочки, сказала себе давно, что кроме публикаций на тему возрождения малышей, я делать топики не буду. Так как мне совершенно не удается донести правильно мысль письменно, судя по предыдущим топикам на волнующие меня темы. И все же я рискну поднять эту тему, очень надеюсь на понимание и минимум агрессии. Хотя сама не вижу в этом ничего такого, если обсудить спокойно эту тему.
Так вот. Девочки, я никогда не работала на заказ и тут все-таки решилась. Мне поступила просьба на мальчика. Мы целый день обсуждали какой молд, волосы и глаза. Было потрачено уйма времени. Я обратилась к продавцу молдов в этот же день. Шли вовсю переговоры. Я кружилась как волчок. Надо было успеть к 5 декабрю. Посылка должна была поехать в Армению. С заграницей я не работала. Много вопросов об оплате и т д. В общем, заработала себе головную боль. И на утро мне пишут, что дочка передумала насчет куклы. Спасибо. Вот такой был опыт. Мне много рассказывали о том, что такое сплошь да рядом. Это очень возмущает. Очень надеюсь, что топик мой прочитают не только мастера, но и любители кукол реборн. Хотелось бы чтобы заказчики реборнов думали, прежде чем обращаться к мастерам с заказами и начинать серьезные переговоры. Необходимо все взвесить и обсудить, прежде чем писать мастеру. Девочки, все это до глубины души возмущает. Порой заказчики почему-то с таким пофигизмом относятся ко всему. Я не говорю про всех огульно. Но многие ведут себя просто возмутительно, вступая в диалог с мастерами. Цель публикации призвать к взаимному уважению и пониманию… Давайте обсудим моменты общения, если кому интересно и были ситуации. И чего можно избежать и каким образом?

Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
  • Каргапольцева Наталья
    Каргапольцева Наталья

    Ямогу: Создаю портретные куклы по фотографии.

  • Galllaktik
    Galllaktik

    Ямогу: Могу из любой куколки Паола Рейна создать неповторимого человечка

Обсуждение (58)

Мне непонятно, почему вы кружились, как волчок. :(( Надо было платиь предоплату. Я заказывала авторскую куклу, пока 50 процентов не заплатила, только после этого мастер сказала, что приступает к моему заказу. И я считаю, что это правильно. :))
А заказчик прав, передумала и все. Раз дочка не хочет. :))
  • Irilika
Мне кажется все же с ребенком нужно не один день это обсуждать.
Не вижу ничего возмутительного в данной ситуации, вы же приходя в магазин, слушая продавца консультанта не обязаны купить вещь, презентацию которой, вам только что провели. Люди обсудили с Вами все вопросы, далее обдумали и приняли решение не заказывать сейчас, либо заказать у другого мастера. Это нормально… Жаль конечно потраченного времени, но от этого никуда не денешься, когда вы продаете куклу, то наверное тоже тратите время, делая дополнительные фото по запросу, отвечая на всевозможные вопросы, и не факт, что спрашивающий, эту куклу у Вас купит
Дело в том, что стоял вопрос о оплате и переводе денег за молд.Тоесть покупатель уже якобы все для себя решил.Были поставлены сроки.Заказ оказался горящий.Я что бы не терять время принялась без поступления денег мне искать молдик.Обратилась к людям.Шли уже переговоры о оплате и доставке молда.Я говорю о том что зачем заходить так далеко заказчику, если решение о покупке еще не окончательно.Люди мне обещали уже перевести предоплату за молд.И так в итоге все получилось.Теперь буду знать пока предоплата не поступила пальцем шевелить не нужно.А хотела сделать быстрее как удобней заказчику.Потому что срок на изготовление куклы был очень мал.
Это частое явление, я уже даже чаще уверена, что заказа не будет, когда идут разговоры о заказе куклы. Отвечаю только взрослым, отвечаю всегда… но в душе я знаю, что заказа не будет. Настрой себя так и успокойся :), тогда чувствуешь себя совершенно спокойно и делаешь то, что запланировал.
  • lili
После этой истории так и не хочется на заказ работать.
Просто предупреждайте заранее, что сначала предоплата и только после нее начнутся конкретные обсуждения молда, цвета глаз и т.д. Любителей красть время и энергию это отвадит сразу, а остальных нерешительных заставит сначала задуматься, а нужно ли им это вообще.
В данном случае вы выступаете как продавец, и это нормально, я думаю, что у всех такое было, всякое может случиться и заказчик в праве передумать. Конечно ни о какой закупке материалов и тем более начале работы над куклой без предоплаты и речи быть не может. Но вы обсудили все детали работы, сроки, суммы, потенциальный заказчик еще раз все взвесил и не стал заказывать — это его право, вы от этого никуда не денетесь, вы же не будете говорить потенциальным заказчикам так — " давайте сначала деньги, а потом мы обсудим все условия и я поищу где можно купить молд и скажу какие будут сроки". Сначала же обсуждаются все условия, а потом уже принимается решение обоими сторонами, быть сотрудничеству или нет
К стати презентаций моих кукол не было в данном случае.Речь сразу пошла о заказе конкретного пола малыша и подыскивание молда.Я себя дополнительно не как не рекламировала и не навязывала.Два раза я пыталась отказатся от данного заказа.Но постоянно настаивали что именно у м еня хотят заказать куклу и к определенному сроку.У ребенка день рождение.Продовцом консультантом я себя в данный момент не чувствовала.Были чисто технические вопросы о оплате, перессылке и детальки образа.
Здравствуйте, Анна. Я реборнов не делаю — шью текстильных кукол. Но суть проблемы одна. Очень много похожих случаев было, пока не вывела одну формулу, по которой работаю и никто никому нервы не мотает. Все обсуждения и тем более начало работы над заказом начинаются только после стопроцентной предоплаты. Конечно, есть большая разница по суммам если сравнить цену на реборна и на текстильную куклу, но ведь и объем работы у Вас гораздо больше. Если Вам не доверяют, боятся, что сейчас деньги отдадут, а у вас что-то пойдет не так — пусть проходят мимо… Постоянным покупателям — я такие условия, конечно. не предъявляю, но если вижу, что человек только зарегистрировался, отзывов ноль или если есть плохие отзывы — разговор начинается только после полной оплаты. Потому что я к своему, пусть даже очень любимому делу, отношусь как к работе, за которую мне платят деньги — ради кукол я ушла добровольно с очень неплохой должности… Хорошо, что всё закончилось на обсуждении, а если бы вы начали работу или еще хуже сделали куклу, а вам сказали, что передумали — было бы гораздо обиднее… Есть одно простое и очень действенное утверждение: «Хочешь, чтобы уважали другие — уважай себя сам». А то что вы надеетесь, что сейчас заказчики прочитают и у них совесть проснется… поверьте мне на слово — не проснется!!! Подойдите серьезнее к правилам своего магазина — и все встанет на свои места. Тот кто приходит поиздеваться или потратить ваше время, быстро уйдет — просто без оплаты и говорить уже будет не о чем.
Спасибо большое за коментарий.Все очень дохотчево.
«Все обсуждения и тем более начало работы над заказом начинаются только после стопроцентной предоплаты» — а не много ли Вы хотите, Уважаемая?! Это к РАБОТЕ можно приступать после оплаты, а не обсуждение заказа! И то не после полной оплаты, а после задатка (предупредив, что в случае отказа -деньги не возвращаются) и уж ПОТОМ приступить к работе! А так получается, что я должна сначала заплатить, а потом только со мной соизволят обсуждать заказ. А если заплатив 100% мне не понравится что-то в обсуждении — деньги назад или Вы изобразите жертву и будете обсуждать в топике, как подло с Вами поступили и возвращать ли заказчику деньги, пытаясь нас разжалобить, чтобы мы посочувствовали и в один голос сказали " Не возвращайте деньги, пусть головой думают, а деньги оставьте себе за потраченное время и нервы!". А ведь найдутся и такие! Неплохо можно заработать на нервах и потраченном времени!!!
Ааа, не давненько со мной почти так же случилось. Заказывала де вещи, одна из них мне не понравилась… И тут мне сообщили, что если я отказываюсь я попадаю в черный список и 20% мастер оставит себе от всей суммы. СЮрПриЗЗЗЗ!
Нет, Уважаемая Вера, я хочу немного — в самый раз! Чтобы понять насколько серьезно человек относится к своему заказу и моему потраченному времени! Представляете — мало того что я беру плату вперед, я еще теперь отказываюсь обсуждать досконально все детали куклы — я мастер и я лучше знаю, как будет красивее… Максимум что принимаю во внимание это цвет волос и общую цветовую гамму наряда… Повторюсь — я не реборнов делаю, а шью текстильных кукол. И пока еще ни разу не пришлось возвращать деньги! А знаете почему...? Потому что свою работу всегда исполняю так, чтобы даже если данному заказчику моя работа вдруг не понравится (мало ли, а вдруг...) то моя кукла понравилась бы кому-то другому, потому и деньги возвращать не приходилось, потому что как правило получается лучше, чем человек ожидает. И, да, если бы не понравилось — деньги вернула, куклу бы переделала на свой лад и продала (с текстильными куклами это сделать проще — не хочу этими словами задеть хозяйку топика, так как с реборнами такой номер вряд ли пройдет — я имею ввиду переделку)и топиков бы писать не стала — так как это пустая трата времени. В своих бедах виновата я сама — и сама же все разруливаю. Почитайте для начала какие топики я пишу, а потом пишите такие комментарии! А если что-то кому-то не нравится в стиле моей работы или тем более в условиях — может идти к другому мастеру!
Восхищаюсь вашей высокой самооценкой! Пошла даже посмотрела ваших кукол.Куклы конечно красивые, качественно выполнены, индивидуального почерка не увидела, таких кукол на ЯМ продается миллион и маленькая тележка и можно найти и посговорчивей мастера.Их вашего сообщения думала вы просто шедевры изготавливаете в единичном экземпляре.
Покажите ссылкой, можно в личку, если тут нельзя, хотя бы одного мастера, кто делает хотя бы так же, я не говорю лучше, но хотя бы на том же уровне и таких же кукол, только не тильд безротых, а таких же как у меня… Может и найдете пару плагиатчиц, но уровень у них так себе… Говорить — то все горазды, а Вы покажите… Никого и не держу — ищите посговорчивее!
От тильд ваши только наличием рта отличаются? Я вам честно написала что не вижу ничего индивидуального в ваших куклах, роспись не особо художественная, наряды не особо изысканные, исполнение качественно это видно.
Вот по мне так в разы интереснее и аутфиты и роспись
Да, очень красивые куклы! Но они абсолютно другие, подозреваю что и цены на них совершенно другие! Конечно, не вся же ярмарка только у меня и покупает, каждый выбирает то, что ему лично нравится! Здесь речь идет не о том у кого лучше или хуже, а о правилах магазина и условиях выполнения работы и заказов.
Они выполнены в похожей технике. Вопрос цены мы вроде бы не поднимали. Ваши больше на тильд похожи пропорциями.Но и то и это текстильная будуарная кукла. Выбор есть и он огромен и по цене я думаю тоже можно выбрать.
А почему вопрос цены не поднимали? Давайте и я на 10 000 сделаю, конечно там и роспись и наряды будут другие и сами куклы будут по другим выкройкам сделаны! Вам не понравились мои ответы и решили унизить — будьте честными и тут! А в топике разговор идет совершенно о другом. И я о том же — каждый выбирает по своим предпочтениям и по своему кошельку — и кошелек здесь играет немаловажную роль! Мы по-моему увлеклись вопросом у кого лучше — у кого хуже, предлагаю эту тему закрыть, это спор который может решить только тот, кто покупает или заказывает.
Я вас не хотела унизить, всего лишь дала оценку вашим работам. Ну так сделайте шедевр и на 10 тысяч, а то запросы к заказчикам у вас ого-го, а по факту говорим о в общем то недорогом непритязательном хенд мэйде. Это Мастера с большой буквы могут себе позволить в таком ключе подходить к заказам что они лучше знают, они не тратят свое время без предоплаты и т.п., но на то они и талантливые мастера чей талант не нуждается в оценке, они творческие личности и они творят шедевры и их имя известно в определенных кругах.
Ну, да я уже поняла, что Вы крутая оценщица! А судьи кто...?
Я так думаю любой потенциальный клиент может дать вашим работам оценку. Вы не Пикассо чтобы в вашей гениальности не возникало сомнений по крайней мере у большинства, ваши работы не расходятся с аукционов, ваше имя мало известно в кукольном мире. На этом на самом дел предлагаю закончить, вы безусловно можете выдвигать любые требования в своем магазине, а заказчик уж точно будет выбирать удобно ли ему с вами сотрудничать.
Вы это оценили по одной моей работе здесь — в шопике...? )))) Мой основной магазин на Ярмарке Мастеров. Ссылку давать не буду можно найти по названию «Анютины сказки» — у меня достаточно много подписчиков, покупателей и отзывов. У любого мастера есть свой круг покупателей. Кто-то творит на 10000 и покупатели соответсвующие, а я на 4000 — 3000. Но я это делаю красиво и качественно. И заметьте, «для примера» работ много, а готовых мало… Не потому что не шью, а потому что быстро покупают. Не Вам судить… правда! ))))
А почему не мне судить? Кто может давать оценку вашим работам?
Судят мои покупатели — Вас я что-то не припомню в их числе…
Еще один интересный подход. А если ваши покупатели далеки от чувства вкуса, меры, красоты, это я к примеру, не надо на свой счет воспринимать?
Пошла на ЯМ посмотрела и? Чем вы хотели меня поразить то? Все ваши куклы похожи одна на другую… Да-да есть круг покупателей, а есть круг почитателей.Даже магазинов с названием «Анютины сказки» на ЯМ три.
Кстати я очень внимательно прочитала правила вашего магазина на ям и не увидела как вы советуете здесь «Постоянным покупателям — я такие условия, конечно. не предъявляю, но если вижу, что человек только зарегистрировался, отзывов ноль или если есть плохие отзывы — разговор начинается только после полной оплаты.»
А кто вам мешает творить и делать на 10тысяч? Если это будет действительно стоящая работа то желающий купить обязательно найдется. Мастеров реборн, к примеру, достаточно, и по цене все разные, но что-то я не вижу чтобы у лучших мастеров была проблема продать свои творения хотя и по 10тысяч у начинающих достаточно в продаже кукол, ценовой сегмент для настоящих талантов не играет особого значения.
Да, что вы так завелись — то...? Мои правила работы — это мои правила — я ими поделилась с автором, ну не нравится Вам, как я себя веду, пройдите мимо…
таких заказчиков на халяву получить макет, разработку костюма, эскиз и тд-море.Мне нравиться подход питерских костюмеров-работа художника оплачивается.Причем сумма не малая.Не зависимо-будете вы продолжать дальше с ними работу или нет.Вы получаете на руки полностью разработанный костюм-эскиз, расход материала, блёсток, стразов, бусин… можете даже с этой разработкой обратиться к другому мастеру.Разработка любого проекта-это серъёзная работа, люди годами учаться.
Ну да, такое бывает у каждого мастера. Я делаю шарнирных кукол и со мной были похожие ситуации. Однако для себя я решила, что работаю по схеме (20% предоплаты и приступают к работе, предоплата не возвращается в случае отказа) пусть я и не заработаю, но и на материалы не трачу свои средства. А вам желаю удачи в дальнейшей работе.
Очень понимаю, вас, Анна!
У меня были похожие неприятные ситуации. Так же хотели малыша из конкретного молда, так же обсуждали детали. Потом женщина написала мне, что предоплату перечислила и что бы я отписалась, как дойдут деньги. Я с чистой совестью нашла молд на ЯМ и договорилась, что оплачу его. Шли часы, а деньги не приходили. Прошел день, заказчица сказала, что бы я ждала. Прошел еще день и она паписала мне, что «отозвала свои деньги через банк обратно, т.к. передумала!» Я в шоке была, но от молда отказываться не стала и выкупила его, не хотелось подводить продавца. Пролежал год, ненужный.
Тоже зареклась больше ни ни без предоплаты. А тут опять попала на ту же удочку: Срочно! Только у вас! Только такой-то молд!
Дня четыре переговоров, что и как. Я нашла опять молд, опять договорилась, а девушка пропала с концами. На переписку не отвечает, хотя читает (в ОК это видно). Я опять расстроилась.
Проходит неделя и она мне как ни в чем не бывало опять пишет, только ужу про другой молд совсем. Отвечать не стала. А молд уже заказан, так что придется взять, неудобно перед продавцом.
Странно, а нельзя сначала получить деньги за молд, а потом договариваться о его покупке? Люди очень непостоянны:(
Порой, думаешь, прежде, чем договариваться надо бы выяснить, а есть ли в наличии молд.
Видимо у многих бывают такие «недопонимания».
А вот за молд надо было взять деньги или хоть какую-нибудь предоплату.
Анна, милая… Как я тебя понимаю.Такие заказчики обескураживают.Не так давно я себя решила обезопасить и приняла решение, написала в своем профиле на одном из ресурсов:«заказы практически не принимаю, работаю в свое удовольствие».Если чувствую, что человек искренне заинтересован, понимает, что такое куклы-реборн, и проч., такому заказчику, конечно, не откажу.Как правило, такие люди потом становятся как родственники.
А тебе попалась очень несерьезная и безответственная.И я тебя очень понимаю!
  • natlev
Спасибо.
Анечка знаю вас только с хорошей стороны. Вы ответственный и положительный человечек. Не принимайте все близко к сердцу, но пусть это будет для вас уроком!
  • 17ALEXA
Не сомненно! Спасибо!
Очень странно и симптоматично, что в первых комментариях к топику пишут о нормальности такого поведения заказчика о_О
ИМХО Ничего нормального в этом нет, это неуважение! Да бывают разные ситуации, и я допускаю уважительные причины для отказа. Но ВРЕМЯ мастера уже было потрачено! А время, как известно — деньги! И осадочек неприятный остался — а это уже моральный ущерб! Так что такое поведение — отнюдь не безобидно…
По-этому есть система отзывов и о покупателях. Потому что бывают ответственные покупатели, а бывают мозго- и время-поедатели…
Некоторое время назад я ООА-чила и одевала фарфоровых куколок под образ выбранный заказчиком (порядок цен, понятно, совсем другой; но я свой труд и своё время ценила, в любом случае). И после нескольких подобных ситуаций перестала начинать что либо делать, не смотря на сроки, до предоплаты.
Да, такие случаи бывают, это неприятно, но нужно относится к этому спокойнее. Вас хотя бы на следующий день предупредили о том, что передумали. А бывает вот после всего того, что вы написали, взяли реквизиты и ушли платить… и ни ответа ни привета. Но к этому тоже нужно спокойнее относится, такое бывает… Человеческий фактор, кто-то передумал, кто-то не рассчитал своих возможностей, а у кого-то может и правда какие-то обстоятельства возникли непредвиденные. В конце концов разговариваем и обсуждаем условия заказа мы бесплатно :), а выполняем заказ уже за деньги и начинаем покупать материалы и приступать к работе только после предоплаты. Как-то так.
Не очень популярное мнение у меня по ситуации, сложившейся у автора. Но все же выскажусь.

Девушки, мастера, мне правда не понятно почему заказчик должен оплачивать моменты согласования «ТЗ»?!!! А если не возникнет понимания с автором? Или требования заказчика не будут для мастера приемлемыми или исполнимыми?!!!

Я пока заказывала только одежду и обувь у мастеров, и ни разу не было такого: «сначала аванс за материалы, а потом договоримся».
Конечно, заказ куклы реборн это более дорогостоящий заказ, но при этом еще более важно установить контакт между автором и заказчиком.

Просто хочу понять…
  • Lex741
Моменты согласования ни кто не просит оплачивать.Говорю я лично о том, что зачем сотресать воздух по посту и отнимать драгоценное время мастера.
Анна, а когда начинается «сотрясание воздуха»? Как понять?
Пример: мне понравились работы одной из мастериц. Я ей пишу свои пожелания по одежде-обуви-цветовой гамме-фасону. она мне присылает образцы тканей. Но это все «не то», не такие как мне представляется… Вот это же уже получается «сотрясание воздуха»?!!! Но мне при этом искренне не хочется тратить впустую чье то время, но как же я пойму, что мастер все мои пожеланич понял и реально может исполнить в изделиях?

Анна, я я видела Ваших куколок в публикациях, они чудесные. Но работа «на заказ» — это все же немного другое, чем творить по вдохновению. Все таки качественные предварительные переговоры — это первый шаг для создания той куклы, которую ждет конкретный заказчик))
Очень знакомая ситуация!!! Очень много раз были такие случаи у меня! Я раньше расстраивалась, но потом перестала впечатлятся! Конечно, эти вещи очень не приятно! Хорошо, хоть вам сообщили, что передумали! Бывает, что передумают, и не сообщают и на письма не отвечают! А еще более не приятная ситуация, когда просят оставить куклу в резерв, а потом не отвечают или ставят мастера в «черный список»! Берегите себя, не тратьте свои нервы! К сожалению, подобное — это не редкость!
а мне обидно… когда у мастера стоит фраза :- «на заказ не работаю»… Теперь понятно почему… а свободных кукол с ценами просто нету( И смотришь в тупике на шопик… вроде стоят куклы, цен нет, значит продано и эта фраза…
Да уж. Вот покупателей тоже иногда можно пожалеть. Просишь, уговариваешь… а внимания часто нет. Но мне повезло, все мои авторские куколки, которые у меня в коллекции от чудных мастеров))) Но черстветь нельзя… я считаю. Нужно сохранять дружелюбие, бывают передумают, разные ситуации в жизни.
  • inn147
Понимаю о чем, вы.Просто у меня и к сожалению у многих мастеров почему то больше встречи с бесполезными вопросами обсуждениями и надеждами, чем с реально приятным общением и благоболучно сложившимся общением.Часто просто бла бла бла и на этом все.Призываю быть серьезней в общении.Если не с кем поговорить и провести время не надо писать мастерам и выпытывать все как будто вы решительно хотите купить или заказать куклу.Простите повторяюсь.Выше я уже об этом помойму говорила.
Да тут дело даже не в мастерах… реборнов, мейков, платьев. Это по ходу всех напрягает) Все что Вы описали.
Совсем недавно заказывала реборна, долго себе говорила, что на заказ делать не буду, но решилась(т.к. был очень неудачный опыт).Я задала мастеру один вопрос, согласится она взяться за мой заказ, назвала молд, получила одобрение.Я сама искала молд, купила его, потом переправила продавцу, и уже после этого пошли переговоры о цвете волос и т.д.
случаи разные бывают. У меня в последнее время чаще случаи: платишь мастеру по предоплате, мастер не укладывается в сроки значительно. Меня результат не устраивает, а мастер даже не интересуется, выполнил ли он свою задачу. Неоднократно так было у разных мастеров. Отношусь с терпением, не скандалю. Но к ним больше не обращусь.
Ань, твоё «впустую» потраченное время — это часть процесса. Да, такое бывает, заказчик вправе передумать. Не стоит обижаться. Просто прими это как данность. Ты всего лишь потратила время на переговоры. Ты же не знаешь, какие мысли и обстоятельства заставили заказчика передумать. Если не готова тратить своё время без гарантии результата — просто не бери заказы.
  • KaZa
Совершенно с Вами согласна. Я считаю что это издержки производства. Мне вот не понятно что на ЯМ очень много выставлено «сделаю на заказ» и фото с надписью «для примера», т.е. без цены. Мастеров очень много, похожих работ тоже, это я не конкретно про кукол и заказчику даже чтобы поинтересоваться ценой нужно написать автору и порой не одному.Я вот считаю что мое время как заказчика этот процесс очень отнимает.
Предыдущее мнение — коротко, четко и по существу!!!
Вообще такое поведение заказчиков в последнее время становится нормой. Раньше я крайне редко брала предоплату. Сейчас исключительно под 50% и предоплату я не возвращаю. Шъю я коллекционную игрушку. Для примера. Хотят повтор зайца, сшитого лет этак 7 назад. Я честно предупреждаю заказчика, что материалы я использую не стандартные, могу не повторить просто такую обработку: не попасть в цвет, просто не найти, тк за давностью лет они могут быть сняты с производства, глазки использую крейзи, ручной работы ограниченного тиража. Но! Работа будет максимально похожа на образец. И тут уж пусть заказчик решает, готов ли он пойти на определенный риск. А вариант: ой, мне кажется, это фиолетовый не достаточно фиолетовый, а почему в глазу 5/6/8 кружков, а не 4? меня устраивать перестал, если честно. Я трачу деньги на материал, время. так что я изменила правила в магазине на ЯМ и сплю спокойно. Утром деньги, вечером стулья.
Ну и я выскажусь… т.к. нахожусь в обоих шкурах… Сама предоплату заранее никогда не беру, просто у меня есть такая финансовая возможность… заказы вообще перестала принимать, т.к. нет желания угождать. А как угодить? если даже просто виниловую коллекционную куклу частенько купить хотят многие, а когда дело доходит до оплаты, то многобукв на тему, почему не сейчас?)))… отношусь ко всему спокойно и ровно… Сама стараюсь все покупать из готового, А покупаю из готового от мастеров, которые что-то создали по своему вкусу и усмотрению, а мне приглянулось…
ПиСи: но у меня куклы и их одежда — это чистое хобби, которое требует только затраты, отдачи не ожидаю… когда мастера этим живут, тут все сложнее и их понять можно… но как, действительно, понять в какой момент начинается «сотрясание воздуха»? что б их не обидеть…
А у меня такой вопрос — Вы к парикмахеру, косметологу, к врачу записались, а на прием по какой то причине (а то и без причины), не пришли. Вы деньги за потраченное время и упущенную возможность заработка отдадите? Или пришли в магазин, фирму выбирать мебель, шторы. Вы же не в один магазин или фирму идете. На Вас тратят время, рассчитывая стоимость, созваниваются с поставщиками на предмет наличия нужной ткани, фурнитуры. Вы идете в следующий магазин, там видите дешевле или более понравившуюся модель, покупаете ее. Вы в первом магазине оплачиваете потраченное на Вас время?
Так и в данной ситуации — пока идет обсуждение заказа, обижаться на потраченное время — смешно. Это часть работы и она априори бесплатна. Когда Вам сделают предоплату, тогда и делайте заказ. Иногда приходится общаться с мастером, чтобы узнать возможность выполнения твоего заказа именно такого цвета или определенного дизайна, в какие сроки, стоимость заказа. Бывает, приходится откладывать заказ — по финансовым причинам, в настоящее время нет подходящих материалов или фурнитуры. Заказываешь позже. Иногда понимаешь, что это не то, что тебе нужно, не заказываешь.
Прочитав комментарии мастеров, складывается впечатление, что ты должен сначала оплатить, а затем общаться с мастером, не понравилось, передумал, платишь, общаешься со следующим и так далее, пока не дошел до того, у которого готов сделать заказ. Ну и кто так заказывать будет? И так часто получается, что заказ либо по времени изготовления сильно просрочен, либо качество, мягко говоря не очень. Я как то спокойно отношусь к таким вещам. Со сроками — готова и дальше работать с мастером, ну а с качеством — нет.
Чтобы не кидали в меня тапками, сама работаю с клиентами, приходится покупать дорогие расходники, бывает клиент не приходит. Ну что же, издержки профессии.
Автор топика запретил добавлять комментарии