Обоснована ли обида если не предоставили скидку?
Доброго утра, дорогие любители кукол.
Сегодня прошу совета как у продавцов, но и хочу узнать мнение покупателей.
В наше время цены на кукол значительно поднялись из за роста валют. Выставляя на торговую площадку своих кукол, лично я, преследуют цель -продать куклу быстро и возможно по цене не ниже той, за которую купила. Наверное это нормальное желание.
Я -не предприниматель, кукол покупаю исключительно для души. Многие видели мою коллекцию, знают предпочтение каким куклами я отдаю.
Времена меняются, предпочтения тоже и вот есть желание купить новую куклу, желание то есть, а возможности исчерпаны.
Выставляя в Шопик кукол по цене разумной, для быстрой продажи, сталкиваешься с тем, что многие просят рассрочку-это нормально ( для моего восприятия), но многие сбивают цену, причем очень сильно.
Это выглядит примерно так :"… готова купить не более чем за 10 тысяч" (это про куколк Хайди Плюсцок).
Пишу, что рассматриваю рассрочку. Далее покупатель извиняется и пропадает, удаляя переписку -это 1 вариант.
Иногда начинается переписка, что и так цены огромные, а денег нет, и кукла нужна сейчас, а не потом, начинаются обиды и (что не умещается у меня в голове) обвинения в наживе на честных покупателях.
Порой просто обескуражена таким поведением людей.
Я понимаю, что просить скидку разумно, если ее дают, но обвинять и обижаться, вот тут уж, увольте…
Хочу спросить, Продавцы, у Вас такое случается? Как реагируете?
Покупатели, будьте спокойнее и рассудительнее, не для всех куклы -бизнес! У всех нас помимо хобби есть семьи, дети, проблемы!
Призываю быть вежливыми!
Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
Сегодня прошу совета как у продавцов, но и хочу узнать мнение покупателей.
В наше время цены на кукол значительно поднялись из за роста валют. Выставляя на торговую площадку своих кукол, лично я, преследуют цель -продать куклу быстро и возможно по цене не ниже той, за которую купила. Наверное это нормальное желание.
Я -не предприниматель, кукол покупаю исключительно для души. Многие видели мою коллекцию, знают предпочтение каким куклами я отдаю.
Времена меняются, предпочтения тоже и вот есть желание купить новую куклу, желание то есть, а возможности исчерпаны.
Выставляя в Шопик кукол по цене разумной, для быстрой продажи, сталкиваешься с тем, что многие просят рассрочку-это нормально ( для моего восприятия), но многие сбивают цену, причем очень сильно.
Это выглядит примерно так :"… готова купить не более чем за 10 тысяч" (это про куколк Хайди Плюсцок).
Пишу, что рассматриваю рассрочку. Далее покупатель извиняется и пропадает, удаляя переписку -это 1 вариант.
Иногда начинается переписка, что и так цены огромные, а денег нет, и кукла нужна сейчас, а не потом, начинаются обиды и (что не умещается у меня в голове) обвинения в наживе на честных покупателях.
Порой просто обескуражена таким поведением людей.
Я понимаю, что просить скидку разумно, если ее дают, но обвинять и обижаться, вот тут уж, увольте…
Хочу спросить, Продавцы, у Вас такое случается? Как реагируете?
Покупатели, будьте спокойнее и рассудительнее, не для всех куклы -бизнес! У всех нас помимо хобби есть семьи, дети, проблемы!
Призываю быть вежливыми!
Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка






Обсуждение (195)
Вообще, как покупатель, я редко прошу скидку, чаще беру, как написано, т.к. сама знаю: продавец продаёт, платит за продажу комиссию, и по моему, не корректно просить ЕЩЁ скидки(бывает, платишь такую комиссию, что продажа почти не выгодна вообще, а если ещё и скидку дай, то я не только ничего не имею, так и в минус ухожу!).
Попытаться на крохотную скидку можно, тут уж хозяин товара -барин, но какой может быть разговор о скидке при покупке в рассрочку, ЭТО ЖЕ СМЕШНО!!!
Я тоже иногда прошу скидку, но с одним условием, если плачу полной суммой, а не покупаю кукол в рассрочку.
В любом случае хозяйка положения Вы и дать или не дать скидку это только Ваше дело, а наглое требование скидок может вызвать только отвращение к покупателю.
Чувствую себя при этом, конечно, ужасно.
А если отказываешь, бывает-«ну тогда продавайте, (желательно долго)»!
Я не противник скидок, я их сама делаю, не противник рассрочек, даже при учете скидок, но отношение людей порой обескураживает…
Как у ппродавца. Если продаются куклу, то из личной коллекции и ценуне завышаю, как мне обошлась. А вот по одежке конечно, но как-то просили и на одежку и на доставку, после моего обьянения, что с учётом всех скидок моя работа будет ничтожна, покупатель поняла без обид.
Извините, пишу с телефона и не могу поправить ошибки. Но тема интересная.
Я всегда готова на рассрочку и подождать и часто скидки делаю, хотя мои куклы подаются даже дешевле, чем я их покупала, но совсем за бесценок отдавать какой смысл?
-Я хочу это! За сколько отдадите?
Через день:
-Хочу это! За сколько отдадите?
Ещё через пару дней:
-А за сколько это отдадите, и вот это, и на то тоже скидку дайте...
А НЕЛЬЗЯ БЫЛО СРАЗУ ВЫБРАТЬ И ПОКЛЯНЧИТЬ СКИДКУ!?! Хитрая, везде скидку получила!
Я ей треть цены сбросила, потом пересчитав, увидала.А у нас на Аукро(Украина), такая комиссия!
Я новенькая была, только зарегилась, проглупила: нужно было снять товары с продаж, и продать «из под полы», так сказать.А я продала на треть дешевле, а комиссию платила как написана сумма! Заплатила комиссию на сайт и ушла в минус 4 гривны.С тех пор-никаких «кусочных» скидок!!! Написано 100, значит,100! Хотите скидку?! Договариваемся о снятии товара с продаж, чтобы я не заплатила больше, чем сумма продажи.
А многим, требующим скидки в бешенных размерах, так и хочется сказать: МОЖЕТ, ВАМ БЕСПЛАТНО ОТДАТЬ И ЗА СВОЙ СЧЁТ ЕЩЁ ОТПРАВИТЬ!?!
Девочки! Не обижайте клиентов, но и уважайте продавца!!!
Пример из жизни: висит у меня в шопике плюшка, по цене 14500 руб. Покупала по цене чуть выше, любители кукол Хайди Плусцок знают ценовой диапозон на эти куклы. Причем хочется отметить, что куклы старых выпусков ценятся гораздо больше, чем новые выпуски. А куклы новых выпусков стоят от 19 тысяч рублей.
Покупатель готов купить за 10 тысяч без рассрочки и сейчас-это нормально???
Я не готова, об этом сообщаю в переписке, на что получаю неадекватный ответ.
Порой встречаю и комментарии в шопике ( у многих пользователей), даже при условии цены на куклу в 2000 руб, типа "… эх, денег нет, была бы кукла дешевле, купила!"
Хочется спросить: «неужели действительно покупатели думают, что кукла за 10 тысяч может стоить 1 тысячу?»
или может Продавцы сами избаловали Покупателей?
… такое только на нашем ресурсе, нет?
Пример из моей жизни. Покупала дом. Обычно цены на жилье в нашем городе (а может и не только в нашем)сильно завышены в расчете, что какой-нибудь дурачок купит (к нам в город едет много переселенцев, они часто и покупают жилье по сильно завышенным ценам). Поэтому я осматривала дом, прикидывала реальную сумму и озвучивала ее продавцу. Не соглашался — его право, просто прощалась. Дом я в итоге купила, а некоторые продавцы потом преследовали меня, уговаривая купить их дом уже по той цене, какую я им озвучивала.
Аха! Излюбленное дело некоторых «попрошаек скидок»! Я бедная-несчастная, дети болеют, денег не хватает… и т.д. ну, дайте мне скидочку В ПОЛ ЦЕНЫ, пожалейте бедолагу!!!
А что же ты, мадама, скидку требуешь?! Детей больных, поди, не жалко?! Ты же их обдираешь, когда вместо лекарств покупаешь свою «мечталочку-страдалочку»!!! Ишь, не пошла лекарств-одежды-фруктов-витаминов купить, а куклу ей подавай! Кукла для нас, поди, дороже семьи!!!
Если в моей семье нелады или горе какое, я перестаю мечтать о чём-то, а устаканится положение, можно и поговорить с продавцами.А то как-то неудобно перед покупателем: с одной стороны жаль её-мечталочка всё-таки, с другой стороны жаль её детей(или её больную маму/папу/тётю), и начинаешь скидки вершить… а себя не жаль?! Одупление приходит через пару недель после продажи, когда это… несчастное создание… продаёт твою игрушку в раз пять дороже, да ещё и фото твои присобачило к своему объявлению(видно, не выклянчила у кого фотоаппарат подешевле… продавец на жалость не поддался, то ли опыт горький уже прошёл, то ли отторжение таких покупателей).
Вот тоже интересно: зачем давить на жалость своим безденежьем, болезнями, страданиями?! Шопик-не место для жалоб, по моему, если продавец решить скинуть пару-тройку тысячь, он это сделает САМ.
Были такие случаи у многих, может у кого из вас, девушки-парни тоже?! На Бейбиках не раз читала в «Публикациях», об отзывах о слишком жалостливых продавцах и их горьком опыте, последующих отзывах негативных от покупателей… то ли мало скинул, то подарков не доложил(где-то в этом топике тоже упоминали о таком)...
Я случайно попала на топик сайта Доллпланет, там в шопиках вообще дурдом, чуть не бойня на скотарне.
Девочки, давайте уважать друг друга!!! Ну делает продавец скидку на ваши просьбы, это отлично, респект и уважуха продавцу, ну если не согласился продавец, не клянчите, не давите на жалость!!! Может, продавца самого так придавило, что и себя готов продать, а деньги нужны(не важно, на новую ли хотелочку или на что ещё)!!! Мы же люди, а не животные!!! БУДЕМ УМНИЧКАМИ ВСЕ!!!
Ну, если нет скидок, может, кукла не вас ждёт, не ваша судьба она! Наверняка ваша судьба подарит вскорости, ещё дешевле и лучше!!!
Дааа, круто поменялся характер у попрошайки, хотя, чего и следовало ожидать…
Правильное решение-«клопа» на фото ставить!
На других сайтах тоже самое, нам так же часто предлагают продать в половину дешевле(касаемо не только кукол) на полном серьезе.
Люди просто все разные… Дарила как-то целый чемодан старого плюша девочкам здесь на сайте, получилось около 10 посылок, так некоторые умудрились и денег выслать мне на шоколадку, зато одна написала — «подарить и то нормально не можете!!!» Обидно до сих пор…
Т.о. продавец изначально может показать, что настроен на торг, либо, не проставив флажок в этом пункте, обозначить, что торг на данном этапе неприемлем. Ну и зачем, спрашивается, приставать к продавцу с вопросами о скидках, если на объявлении не стоит значок «скидка», а?
О скидке в данном случае разумно просить при условии покупки нескольких лотов сразу и без рассрочки. А в остальных и при отсутствии значка «скидки» — с какой собственно стати?
Скидки или уточнить окончательно цену просят довольно часто. Я не вижу в этом ничего дурного, деньги с неба не валятся и желание покупателя сэкономить вполне понятно. И мне везло, если со скидкой ничего не получалось -покупатели реагировали адекватно, без всяких обид и «добрых „пожеланий. Рассрочку предоставляю почти всегда, особенно если человек мне знаком по предыдущим покупкам или по рекомендации других бейбиковцев. Пока проблем не возникало, надеюсь, что избегу их и в будущем.
Я тоже предоставляю и рассрочки, и длительные рассрочки и скидки, но такое… впервые, особенно «убило» пожелание, прямо настроение в «ноль», о позитивном общении тут речь не идет.
и к счастью, большинство всё-таки порядочные и понимающие люди.
Так что сделай определенные выводы и забудь:)
А в личку не напишешь кто это?
Я и покупатель и продавец! Иногда купленная кукла просто сидит скучает и приходится ей найти новую семью. Иногда действительно обстоятельства вынуждают! Я была в шоке от одного случая. Сначала просят рассрочку, потом исчезают, потом просят отдать куклу за дешево, а потом обвиняют: " вы же ее не за такие деньги купили!" Я часто сижу на сайте и слежу за предложениями, выгодными особенно. Вкладываю свои деньги, понимая что потом могу на этой кукле немного подзаработать. Самое смешное, что это не огромные деньги. Приходит куклена, приводишь ее в порядок и ставишь среднюю рыночную цену, почему нет? Вот обидно бывает, когда ты успеваешь нажать кнопку купить, тебе уже объявляют конечную ставку с доставкой, просишь номер карты, а в ответ: " извините, но я продам куклу другому, он две берет". Считаю это не этично!
Всем хорошего настроения и хороших сделок)
Вот у меня один и тот же покупатель два раза подряд спрашивал о скидке.На первую куклу было сразу много заявок, и естественно, она уехала к человеку, кто первым сделал заявку без просьбы о скидке.И вот опять, уже другая кукла и тот же вопрос от того же покупателя.Я соглашаюсь в качестве скидки выслать куклу за свой счёт. И в ответ-тишина. Мороз со стороны покупателя.Ни ответа, ни привета.И кто должен обижаться?
Иногда отдаю куклу и за полцены, но при условии что кукла в продаже уже несколько месяцев, а я очень хочу продать ее.
Хотя один раз меня тоже зацепило. Попросила покупатель рассрочку, я была готова ее дать. Поинтересовалась как покупатель видит план рассрочки / надеялась на более распространненый вариант 50+50% через месяц, но готова была принять и несколько другой /. В ответ слышала — по 100р в месяц, получалось что полную оплату я получу через 4 года О_О. Не стала расстраиваться, просто ответила НЕТ.
Нас невидно, не слышно, но посты в переписке многое говорят о человеке.
Аукро.Выставляю на аукцион наушники дорогие.Аукцион от 1 гривны.Три клиента поставили суммы, выиграл один, последний, поставивший 3 гривны(аукцион проводился 21 день).Я три недели писала клиенту, несколько писем отправила, думала, может, не доходят письма… Клиент ответил:
-Оплачу завтра.
Потом опять пропал.Через неделю ответил.
-Завтра оплачу...
Пришлось жаловаться на сайт, просить возврата комиссии.Аукционы-вещь паршивая, я «поимела» 3 гривны, на комиссию ушло 2 гривны 75 копеек.Ясное дело, выставила негативный отзыв покупателю, ято клиент плох, выиграл, но не оплатил.Корректно и аккуратно.А вот отзыв клиента обо мне:
-Не увидел что выиграл лот(стоимость лота три грн). Такая истерика у продавца, как вроде я миллион должен!!! Больница по таким плачет. Не советую что то покупать.
Люди добрые! Скажите мне, кто не прав? Я, которая продавала или клиент, играющий на аукционе, и типа «не видевший» ни одного письма(странно, а предупреждение от Аукро увидел, когда к стене прижали!).Обидно, он не увидел, тогда кто мне 2-а раза ответил?! Автоответчик?!
После такого отзыва я месяц отходила! Обидно до слёз, получить ни за что от какого-то… гавн… ка! Такие «клиенты» стыд и позор сайтов по продажам!!!
Ещё раз прошу прощения, что не в тему, просто накипевшее прошлое припроснулось слегка…
А требовать, чтобы продавец продавал по той же цене, что покупал сам — это по меньшей мере смешно. Во-первых, со временем коллекционные куклы(да и многие игровые) только растут в цене, а во-вторых, если считаешь, что слишком дорого, не покупай, ищи дешевле. «А вот вчера у Маши такая же кукла дешевле продавалась» — это не аргумент, продавец сам решает, за какую сумму он готов с куклой расстаться.
У каждого из нас есть мечта и не одна! Главное доброжелательное отношение между продавцом и покупателем!
Сама я обычно прошу скидку на пересылку, и почти всегда мне не отказывают)
Я — вообще покупатель-везунчик. Мне и скидки дают, и рассрочки тоже частенько, вообщем часто идут навстречу. Но да, бывало отказывали, но требовать — никогда не требовала и не обижалась, если не давали. Сама продаю редко и как мне многие у нас говорили — слишком дешево.)))
И вот, как ни странно, пока на открытое хамство не нарывалась (тьфу-тьфу-тьфу), но считаю такое поведение попросту недопустимым.
Хотя, каюсь, сама часто забываю поздороваться, когда пишу заявку — от чувств и нетерпения.)))
Но вот про скидку в 100-200руб… В начале моего обретения на бебиках, у меня были жестко ограниченные лимиты финансов, как и у всех нас — семья, расходы и прочее. И если я решала позаолить себе 5-6тыс в месяц на покупку хотелок, то не то, чтобы старалась не выходить за эти рамки, а просто не могла — денег больше не было. И взять неоткуда. И вот представьте, купила допустим две пары стеклянных глаз, реснички, и осталось у меня еще 3тыс свободными. И вижу в шопике куколку, которая мне очень понравилась, за 3200 (с бесплатной доставкой). Хожу кругами, хожу, набираюсь смелости и спрашиваю — а можно купить за 3000? Я тут же переведу денежку… Человек говорит: нет, и так доставка бесплатная, с общим смыслом фраз — неужели 200руб жалко стало? Вздыхаю, набираю пожелание скорейшей и удачной продажи и в двух словах объясняю ситуацию: что дело не в жадности, а в обстоятельствах. И никаких обид. Продавец может (но не обязан) войти в ваше положение, и по большому счету никак не должен исполнять ваши мечты за свой собственный счет.
Как-то так.)))
Мне тоже несколько раз писали про кукол стоимость от 15000, что «готовы купить за 10», а пару раз даже еще дешевле хотели ))) Так и подмывает ответить, что за 10 я бы тоже купила еще одну :)
Меня всегда это очень умиляет. Не думают же покупатели, что продавец покупает куклу за 1000р и продает ее за 15 потом?
А еще мне недавно писали, что раз курс доллара так упал, то надо скинуть цены до прошлогодних :) На что я ответили, что курс доллара-то не стал прошлогдним, не до 30р же он упал :)
А вообще мне кажется, что многие покупатели просто не понимают всех трудностей при покупке кукол за рубежом. Кукла может прийти с браком, может вообще не доехать, приехать без обещанных документов… Очень много рисков и нервов, связанных с покупкой кукол.
Номя тоже положительно отношусь к просьбам о рассрочке и скидке. Но все должно быть в разумных пределах и без хамства.
А еще я не люблю, когда покупатель не отвечает. Очень часто пишут свои пожелания, а после того, как ответишь, тебе в ответ бывает тишина :) Ведь не сложно же просто написать продавцу, что вас это не устраивает.
Сама тоже покупаю и бывает, что прошу скидку, но это в силу ограничения финансовых возможностей на момент покупки (опять же в пределах разумного). Был случай — попросила боооольшую скидку! Боялась писать с таким предложением продавцу, но рискнула. Получила отказ. Обид — никаких! Повздыхала и успокоилась. А рискнула попросить такую скидку только потому, что буквально неделю назад моей хорошей знакомой эту же самую куклу продавец готов был отдать именно за столько. Всякое бывает…
Мне еще иногда не за себя обидно, что потеряю, продав дешевле, а за куклу, которую так дешево оценили. Ведь для меня она когда-то была труднодосягаемой и пришлось приложить не мало усилий, чтобы ее приобрести.
Люди бывают разные; неразумны, нелогичны и эгоистичны.
вы не расстраивайтесь… таких наглых и обидчивых посылайте лесом… пусть себе там бродят и грибочки собирают. вообще просить скидку я считаю не нормально.(это лично моё мнение, прошу прощения).
во-первых, продавцу лучше знать сколько действительно стоит продаваемая кукла. зачастую не все перепродают кукол ради выгоды! многие приобретают их для себя. в цену могут входить и доставка(она в россии то недешёвая, а из заграницы и вовсе 1/3 стоимости покупки).
также на цену могут влиять доработки, такие как проклейка шарниров, или вовсе новый мейкап.
на цене отражается ожидание кукол. многие куколки покупаются по преордерам. хозяйки ждут своих заек 3, а и все 5 месяцев. а тут находятся ушлые тётеньки и утверждают, что товар «слишком уж дорогой». и хотят получить желаемое сразу, без ожидания, да еще и по низкой цене! меняются интересы и логично что мы продаем что то. и при этом продавец хочет получить конкретную цену.это полностью его право.значит именно столько стоит кукла, со всеми вложенными в неё силами и трудами… у меня совести не хватит эту цену сбивать.
во-вторых, если денег на куколку нет, а её хочется купить. пусть ищут выход сами. если нет денег, то и нечего душу травить, да и ещё портить настроение продавцу.и хамить и грубить-это перебор.мало ли когда и с кем нам в этой жизни предстоит столкнуться!
для покупателей: если вы действительно мечтали «об этой малышке» по-настоящему, да так что не сна, ни отдыха не знали. бегали и проверяли шопик каждую минуту, считали деньги трясущимися руками от нервов и желания обладать«красотой», то не стали бы торговаться и просить скидки. вы бы скорее договорились о покупке и доставке, чтобы наконец то к прикоснуться к вашему маленькому «счастью»
Вы считаете, что меня интетерсует мнение незнакомых людей- это не так, многие, кого я хотела услышать, тут высказались-это для меня ценно.
Зря В
Больше меня в комментариях (и в Вашем) заинтересовало, вы действительно уверены, что все «плохое» на сайте происходит от новых продавцов и покупателей? Вы правда считаете, что человек зарегистрированный два года назад в априори лучше того, который зарегистрирован два дня назад? И только его двух годичное прибывание на сайте делает его лучше? Может быть все таки поведение человека зависит от него самого…
Во всяком случае, надеюсь, что не все!
Дорогие покупатели, помните — вы сознательно пошли на этот шаг, хотите дешевле — не спешите жать на кнопку купить, просмотрите дальше. Если же жмакнули — соблюдайте условия купли-продажи объявленные в данном лоте. И никаких возвратов разницы вы ожидать невправе! Продавец не обязан делать ничего подобного, повторюсь — это был ваш выбор, сделанный вами осознанно.
Спасибо за этот топик и другие подобные, раскрывающие внутренние взаимоотношения «продавец-покупатель» о которых можно и не догадываться), зато теперь столкнувшись с подобным я буду морально подготовлена
Со мной дважды произошла странная (на мой взгляд) ситуация. Может Вы смогли бы объяснить, как абориген, что я делала не так?
Пишу жителю бейбиков, со всем уважением:«Так-то и так-то, знаю, что у Вас живет кукла моей мечты, если вы вдруг надумаете расстаться с ней, напишите мне пожалуйста»
В ответ получаю «Пока не планирую, но если, что, то предложу Вам»
Спустя некоторое время переписка удаляется а кукла оказывается в шопике!
Почему мне, потенциальному покупателю, не была предложена кукла? не понимаю…
… а насчет дарения… мне подарили 2х Готц = до сих пор не очень самой верится в такое счастье)
ой, не скажу что такое делается со зла(ну у меня во всяком случае)
как раз сейчас у меня получается такая ситуация! как то я увлеклась moxie teenz. писала топик. ко мне в личку обратилась девушка с вопросом о продаже. ей нежна была 1 волна с прошитыми волосами.но на тот момент я не собиралась её продавать.она попросила сообщить ей о продаже. было это в том году.я еще в марте личку почистила. и вот как то охладела я к тинсам. собираюсь её на днях(думаю) выставить на продажу. помню, что просили! а кто? я уже всё перелистала! не могу найти. прям неудобно! вот… и что делать? не продавать?
У Вас прошло довольно много времени и та девушка уже, наверное, нашла свою хотелочку, а может передумала, а может прочтет Ваш комментарий и найдется)))!!!
В моих случаях, других претендентов не было, куклы висели в шопике довольно долго
Но покупательница была непреклонна — она пожелала мне, моим детям и моей семье сполна пожать плоды моей скупости, говорила, что она немало пожила на этом свете, и знает, как Бог наказывает таких жадных, как я. Она так же написала, что оставляет мне положительный отзыв, но оставляет за собой право рассказать всем своим друзьям на бейбиках, каково моё истинное лицо. Я была даже не в шоке, а в полном ауте.
Разве стоит этого пара сапожек, размером как для Барби? Разве вообще можно проклинать или желать несчастья семье и даже детям, которые и отношения-то к нашему сайту никакого не имеют? А для себя просто сделала пометку на странице у этого покупателя, чтобы не иметь с ним никаких дел.
Желаю вам и вашим близким, всех благ и здоровья! И удачи!
это просто жесть!!! совести нет видно! я в полном ауте! не обращайте внимания. бог то как и видит.
У меня были пара случаев, когда продавец случайно удалял нашу переписку прямо в момент сделки (я пишу ему, у него этой переписки не видно — он мне соответственно не отвечает), потом долго и мучительно меня искал и находил, вспомнив мой ник.
Я тоже бываю и продавцом и покупателем, скидки прошу и предоставляю, это все-таки ДОГОВОР купли-продажи, а значит учитываются интересы обеих сторон и всегда можно договорится :)
И как экономист вам скажу, неважно сколько продавец потратил на эту куклу, важно за сколько он готов ее продать здесь и сейчас.
Единственное с чем категорически не согласна и неприемлю — это
хамство. Не важно, обида у тебя как у покупателя или как у продавца. С такими людьми просто перестаю общаться сразу.
А обиды — вот вы выплеснули их, вам ответили, иногда просто посочуствовали и все — уже легче. Ведь неправы бывают и покупатели и продавцы.
И еще — совершенно не понимаю резких комментариев, это все-таки сайт единомышленников, надо быть мягче друг к другу :)
Но с такими людьми в дискуссию лучше не вступать и не объяснять ей про подарки и все прочее, просто удалять и блокировать. Что-то не так в жизни у этого человека…
На прошлой неделе — выставила куклу, покупатель попросил скидку 25%, мы поторговались и договорились — все счастливы и довольны: покупатель купил за приемлемую для него цену, я — получила деньги в тот же день. Ну почему не попросить скидку?! Вдруг повезет и все будут довольны?
Их не исправить. Ты же, по возможности, не обращай внимание на них. Здоровье важнее.
У меня скидки по-разному просили, кто вежливо, кто не очень. Но лучше всего запомнился один покупатель, который в итоге оказался мужчиной. Одну куклу я изначально продавала примерно на 20-30% дешевле, чем она обычно стоит, потому что сама купила дешевле, и не хотела долго продавать. В теме написала — не торгуюсь, потому что считаю, что и так продаю дешево. Приходит в личку покупатель, и с порога — дорого, хочу скидку. Я ему — простите, нет, в теме об этом написано. Хотите рассрочку — пожалуйста. Он отвечает: ладно, но мне нужна доставка в другой конец страны почтой DHL. А стоит это весьма прилично. Я говорю, хорошо, как изволите, но на всякий случай, если Вы не заметили, пересылка в стоимость куклы не входит. Как это не входит?! Нет, правда!? Да как же так!!! Она мне нужна вот прям щас!!! Отправить надо буквально завтра! И вообще вы мне должны скидку дать просто за то, что я избавляю вас от хлопот с почтой! Это он мне, получается, одолжение делал:) Ничего не знаю, говорю. Отправлю я вам ее так, как вы хотите, хоть голубем, хоть на упряжке слонов, но только после того, как получу за нее деньги, и пересылку вы оплачиваете сами. После этого он написал, что ему в Париж по делу срочно надо и он должен отложить покупку:) Такая жалость!
Если куколка мне действительно дорога (не в смысле цены), или если у меня создалось впечатление, что покупатель «давит цену», писала вежливый отказ. Кстати почему-то именно после запросoв по скидкам
я «навсегда» сняла с продаж многих куколок, т.к. именно в этот момент поняла, что ценность куклы для меня определяется НЕ деньгами.
Как покупатель я поддерживаю рассрочку дорогих куколок. Скидку еще никогда не просила и очень надеюсь, что не доведется. Не только потому что стыдно, просто деньги на куклу либо есть, либо нет, и небольшая сумма здесь никого не спасет.
Я тоже призываю всех быть взаимновежливыми!
Я хорошо Вас понимаю, сама по зиме попала в такую ситуацию, хорошо, что инфаркта не случилось. Вам это просто придется пережить… Но запомнить, конечно, имя этого человека.
У всех у нас разные обстоятельства. Продавец, выставляя куклу или аксессуары, знает и рыночную их цену, и сам оценивает свой лот в силу собственных обстоятельств. Покупатель может, конечно, попросить скидку (в силу уже своих обстоятельств), но должен подходить к сделке прежде всего очень ответственно. И, конечно, не должен нахально (по другому не скажешь), «на дурачка» — пытаться сбить цену. Тем более, ни о каких обидах и «добрых пожеланиях» не может быть и речи! Кукла может продаваться в силу очень важных причин. И у продавца может просто не быть никакой возможности снизить цену! Мне хорошо помнится фраза одной нашей форумчанки, которая у себя в шопике уже, видимо, просто с мольбой написала: «Девочки! Я продаю куклу, не потому, что она мне не нужна, а потому, что мне банально нужны деньги!!!»
Когда не можешь снизить цену, нужно просто, твердо, но вежливо, ответить «нет». Но в каждой сделке могут возникнуть и свои нюансы, и сердце это всегда почувствует, -когда (и кому) можно эту скидку сделать. Сердце всегда подскажет.
А если -«нет», значит есть серьёзные причины, (а возможно, цена и так уже минимально низка для продавца), и покупатель должен очень уважительно отнестись к ответу продавца -мало ли какие у него причины и обстоятельства! Не будет же он при всех об этом рассказывать!
То есть -нужны взаимные вежливость и уважение. И -ответственность.
Ответственность покупателя перед продавцом и перед самим собой, особенно если ты просишь о рассрочке. Надо сто раз все обдумать, и тогда уже «жать кнопку». Ведь иначе -ты напишешь человеку о покупке, обнадёжишь его, а потом пропадёшь… А человек ждёт, у него, возможно, экстренные причины, и что ему думать?..
Несмотря на то, что наш сайт очень добрый и располагает к дружелюбному общению, строгость и ответственность сделок купли -продажи -( а также человеческую порядочность) -еще никто не отменял. Этот процесс любит точность и ответственность. Выставлен лот по определённой цене, значит, выставлен. Все условия продавцом в шопике описаны. Но спросить, конечно всегда можно.
А дальше -уже взаимная разумность, уважение и ответственность. «Не делай другим того, чего не хочешь, чтобы делали тебе». А хамство -это недуг людей, не уважающих прежде всего самих себя. Хамство -это как обухом по голове. Но ничего, Настюш, мы и это переживём!)
Милая моя, спасибо за поддержку. конечно, хамство-не конец света, его переживем. Просто стоит помнить, что все наши поступки отражаются и возвращаются к нам!)
Это точно! Особенно, если продажа вынужденная, с пометками в описании «по семейным обстоятельствам»!
Понимаю, просить немнооожечко скидки, но некоторые «особо наглые», думают:
-Ага! Ей СРОЧНО нужны деньги, а предложу я ей на треть меньше, может, купится!?!
А потом начинается продолжение:
-Не дала за такую сумму, значит тебе деньги срочно не нужны?!
А ничего, что у продавца деньги уходят на операцию больному сыну?! Так опять же: скидку дай, за комиссию заплати, очередь на пересылке отстой часа полтора, так перед этим и упакуй красиво и хорошо!
Это случай с моей соседкой, продажа фарфоровой куклы.
Но клиент и на этом не остановился:
-Давайте заплачу через неделю, а если хотите быстрее и всё сразу, то у вас там пупсик совдеповский продаётся, подарите мне его и я сейчас же с карточки вам сброшу...
Ну, наглее наглого!!! Куклу благо купила другая женщина, без обид, клянчанья подарков, скидочку небольшую получила(подруга сама дала скидку), так девушки обменялись телефонами, дружат теперь.Видно, сошлись характерами! Горжусь хорошими клиентами!!!
Единственное, что иногда удивляет — цены на товары хэндмэйд. Явно завышенные лишь оттого, что надеты на дорогую или популярную куколку. Сама шью и знаю, что почем. Не может стоить простенькое платье 3000 рублей только оттого, что оно надето на куклу Кайе Виггз или Дианы Эффнер. Но удивляюсь я исключительно про себя, с продавцами цену не обсуждаю. Иногда добавляю объявление в избранное и посматриваю любопытства ради — продался товар или нет.
С другой стороны, люди все разные)))кто-то может любит покупать чем дороже, тем лучше
На обиженных воду возят-так ведь говорят…
Тот кто обиделся-обидел сам себя своими необоснованными ожиданиями(никто никому ничего не должен и не обязан)
Сама иногда прошу и скидку и рассрочку-за спрос денег не берут)))-дадут, то хорошо, а нет-так что ж, подождемс)))
Рассрочку, как продавец, делаю, если условия, предложенный покупателем, приемлемы для меня на данный момент; скидку-тоже можно, опять же зависит и от кукол и от обстоятельств))
Как-то так
И теперь я еще очень рада, что мне попадались только порядочные продавцы и покупатели
Надеюсь, что и я их не разочаровываю в наших торговых отношениях)
Меняются вкусы, умонастроения. Зачем кукла будет грустить без внимания, если она может найти новые любящие руки? Лично я продавала (и продаю) своих кукол меньше той цены, что за них платила и мне небезразлично, к кому они попадут.
И очень неприятно и даже обидно бывает, когда ведешь с человеком переписку, а он, не получив запрошенной скидки, даже не считает нужным «попрощаться», просто удаляет переписку и всё!
Хотя сегодня, прочитав некоторые комментарии, понимаю, что мне, наверное, ещё повезло!
Килограммы конфет и вкусняшки вообще отдельный разговор. Во первых растаявший шоколад или жир может испачкать куклу и костюм. Во вторых посылка утяжеляется и становится дороже. Это за вычетом цены конфет. В третьих, почему вы думаете что человек может любить этот вид конфет и вкусняшек? Например, у меня отек квинке на некоторые продукты. Поэтому я очень избирательно подхожу к их выбору. И конфеты вне этого списка. Я их не то чтобы не люблю, я их вообще никогда не ела и не ем. И следовательно никогда не положу в полылку другому человеку самолично, а вдруг у него на шоколад аллергия, а вдруг сахарный диабет, а вдруг на орехи реакция, или на патоку, или на мед отек квинке? Или он просто терпеть не может шоколад или тянучки или батончики или леденцы с джемом до такой степени что рвотные позывы на сам запах?
Про вкусняшки. Если я знаю, что у моего покупателя есть дети (да даже если их и нет), почему бы и не положить что-нибудь для них? Бесплатно! Без закладки в цену товара или в стоимость отправки. Разве добрые отношения измеряются только логикой или деньгами?
И мне, в свою очередь, и шоколадки присылали, и картинки переводные, и открытки, и кукол дарили. Представляете, и даже с днём рождения поздравляли. Из таких мелочей потом вырастает дружба. А дружба — это не товарно-денежные отношения, это скорее отношение к сердцу имеет, чем к логике.
А есть люди, которые именно зарабатывают свою, ( хочу подчеркнуть, тяжелую!) денежку перепродажей кукол, их вполне можно назвать «бизнесменами».
Я хотела сказать этим, что когда продаю и делаю подарок не получаю выгоды.Я этим не зарабатывают.
Совсем не хотела кого -то обидеть.
По моему, продавая куклу, продавец продаёт и её аутфиты, бывает, даже раньше, чем куклу решил продавать.И осталась пара вещей.И не выбросишь(зачем?!), и не подаришь знакомым(нет такой же куклы у них), вот и даришь тому, кто купил куклу.Обычно, я тоже подарок влаживаю, даже если продала вещь за пустяк, просто ЧЕЛОВЕК МНЕ ПОНРАВИЛСЯ!!! Вот и весь секрет…
И почему вы думаете что мне никто не дарил? у нас в магазинах постоянно акции, купи две получи третье в подарок, купивший куклу получит йорик бесплатно, купивший аутфит- глаза в подарок. Но дело в том что в этих случаях продавец озвучивает условия покупки. Это же не означает что такие акции в каждом из магазинов, что везде скидки. Ведь нет?
Говорите, вас не устраивает перевес?! Так может вам и упаковывать куклу не надо, вы тоже платите и за пупырку(плёнка), и мешок-переноску не ложить и вещи из набора?! Так, швырнуть в коробку голую куклу, итак сойдёт… а то ещё переплатите ненароком… такая жалость будет!
Вдобавок, не у всех в сохранке коробки от куклы, приходится упаковывать куклу в более-мение подходящую коробку.Но коробка бывает велика, нужно упаковать лучше: пупырка, бумага, вещи какие, поролон, пенопласт… и т.д. и т.п.Или и за это тплатить не хотите? Воздухом прикажите короб наполнить!?! Как раз чтобы дополнить недобор в коробке подарки и сгодятся.Ещё один плюс подарков от продавца!
Человек от души положил вам подарок, наверняка стоящий приличные деньги, он к вам с уважением, а вы по свински! После таких предложений, в стиле «ничего не ложите, обойдусь без ваших подачек» не захочется нормальным продавцам и дарить кому-то что-то!
А ваш рассказ о ваших подарках не логичен: в магазине эти подарки-всего лишь «зазывалка» новых клиентов, а от продавцов с сайтов-от души.Или не чувствуете разницу?!
Да хоть со стороны кого: всегда приятен «сюрприз» в посылке! А нужная вещь или нет, решать покупателю.Если надо, на свой товар и небольшую скидку сделаю и подарок всё-равно положу, такой, который к кукле подойдёт.Её одежду, обувку или материла на пошив красивого, смотря какое настроение или каков покупатель.
Не ложите никому ничего-не ложите, никто не просит.Но и вам не положат, вам же не надо.
Бозя с вами! Видно, вы неучтивый человек, раз подарки называете «ненужная вещь», слово «от души» вам не знакомо… что ж, вам жить с вашим характером.А я, и другие и скидки дадим, и сюрпризом порадуем, в меру сил и возможности.У каждого своя жизнь и мнение.
Это в магазинах на весах, если 41 грамм, значит 41 грамм.
Конечно за иголки вы удивили, это новость совсем.Даже ума не приложу… бумаги, что ли, напихали? А на упаковку куклы тогда кило 4-5 что ли этого упаковочного материала?
И интересно, при чём ваше «тут»?! Знаете, я не курица-несушка, но о качестве яишницы могу с ней поспорить(поговорка такая).
Или думаете, что за жизнь я не покупала, не продавала? Так я не с дикого леса вышла, и работала в сфере продаж пол своей жизни.И сама на укрсайтах не новичёк, опыта хватит теперь.
Или же ваши отношения с человеком складываются по принципу «кто-где-что-купил-или-продал»?
Если вам вообще интересно, откуда познания о посылках, так я работаю почтальоном-сортировщиком ЗП(заказных писем).Оттуда и познания о весе/оценке/пересылке.Ато, что не знаю о посылках, найду в Инете.Знаете, Инет-такая шикарная вещь, прямо не поверите, сколько он рассказать может при правильном поиске!
А на сайтах я всегда делаю сюрпризы, учитывая будущий вес посылок, да и хитрость применить могу-узнать у покупателя, что бы ему хотелось или примерно надо и подарить.А если нет такого, то от души, что есть.
Примерно так…
«Работала» и «работаю»-слова разные.Операторы со стажем в 20-ть лет каждый день находят в приказах начальства новенькое.Старые отправки и новые цены и хитрости, простите, почтовый устав, не сходятся.Правила «тогда» и «теперь»… огромнейшая разница!
Я к тому веду, что 20-ть грамм перевеса в посылке не дадут, всё равно на почте округлят.Конечно, не кирпичи в подарок ложить же…
И всё-равно: сюрприз приятен!!!
Что до хучшего качества одёжек… человек от души положил, уважать надо.Не продал, а вам подарил! Не понравились вещи?! Выбросьте, отдайте другим, только тайно, чтобы не обидеть дарившего, и без кислой мины «цвета перезревшего лимона»!
На счёт конфет… всё, что мне не так-отнесу на работу, раздам детям сотрудниц, или племяшам в село отдам-там едят всё подряд(зарплата сестры не позволяет «перебирать харчами»!).У меня тоже аллергия на многие виды материала, и ещё какая, но если мне дадут люди какую вещь, то гордо несу домой, кланяясь как китаец в благодарность дарившему, и уже зайдя на дальнее расстояние, чихаю, чешу опухший нос, ложу в кулёк подарок и бегу домой пить таблетки.Дома вещи в тройной кулёк-и в село… Вся проблема… но дарившему-спасибо огромное!!!
Да и на первое время сойдут любые аутфиты, не каждый кидается сразу шить-вязать для маленькой мечталочки, не позволяет время или дела семейные! Не скажешь же ребёнку: есть не варю, я шью для куклы…
Всё же лучше с самодельными аутфитами, чем голячком!
Я тут новичок. Покупатель))) Покупала разных кукол. Скидку не просила никогда, хотя доставка очень дорогая получается (я не в России). Единственное, что просила-оплату не на карту Сбера, а переводом Колибри, потому что все остальные переводы у нас с огромной комиссией порядка 1000-1200 руб.Последняя моя покупка-договорились с продавцом, все обсудили, куколка зарезервирована, я обещала утром ехать в банк оплачивать. Вечером в Шопик выставили куколку, которая понравилась мне больше, и по меньшей цене. Ну, повздыхала, посетовала на закон подлости, и все))) Оплатила первую куклу, раз мы уже договорились.
Считаю что продавец вправе назначать любую цену, которую считает нужным. Если она слишком высока-ну просто куклу никто не купит. Иногда, просматривая шопик, возникают мысли-«за что такие деньги?» Но я никогда их не озвучиваю. Не нравится цена-прохожу мимо.
А обиды какие-то-ну вообще мне непонятны. Всех своих кукол я покупала за полную стоимость, без скидок, рассрочек и подарков. И очень благодарна своим продавцам, за корректное описание, доп.фото, качественную упаковку. Абсолютно не считаю, что они еще что-то мне должны!
И продажа кукол-не всегда бизнес. Например, у меня сменились интересы, и возможно куколок, купленных ранее, я буду продавать. Но покупала я их не для перепродажи! Даже если продавать буду дороже-ну, курс меняется, цены растут-почему я должна продавать за ту же цену? Буду подстраиваться к «курсу рынка»)))
Вот тут много говорят о ценности кукол, она действительно есть и у некоторых растет, очень и очень хорошо. Но это далеко не для всех кукол подходящий критерий… Почему собственно покупая кукол, которые относятся к элементам роскоши… все непременно считают, что их цена растет или уж точно не падает… потому, что она нравится именно хозяйки и хозяйка так считает, но это очень субъективное мнение. Как же тогда быть людям которые покупают машины, прекрасную мебель, брендовую ОООЧЕНЬ дорогую одежду и аксессуары, да даже вроде бы вечный металл и драгоценные камни. Что из предметов дорогих роскошных вещей, бывших в употреблении можно продать дороже их стоимости или хотя бы за те деньги которые ты потратил… очень и очень не много.
Иногда дать скидку продавцу и не жалко.
Работает принип-«Попросят-дам скидку, не попросят -не дам.»
Торгуйтесь, как говорит пословица: «Спрос не грех, отказ не беда».
А вот обиды уж совсем дело последнее.
А обижаются и продавцы: «Какая скидка, и дак дешево, иди себе дальше».
Очень хочется ответить: «Сама сейчас пойдешь.»
А уж со стороны покупателя :" Ты и так цену накрутила" или из серии «Подайте сироте (куколку?!) на пропитание.»
Думаю, что все такие диалоги слышали, да может и участвовали.
Старайтесь быть вежливыми, а то и до драки не далеко :).
Ну и не забывайте китайскую пословицу:
«Кто не умеет улыбаться, не должен заниматься торговлей.»
Самая лучшая торговая сделка, это когда улыбаются и покупатель и продавец.
Что делать если куколка NRFB и покупатель, не обязательно потенциальный,
просит сделать дополнительные фото.
Как быть в такой ситуации?!
К примеру для меня, NRFB — это не суть как важно, но для кого-то…
искренняя и неподдельная радость от того,
что ты первая, своими руками раскрываешь заветную мечталочку!
Скидки на куклы ни когда не прошу, ставлю в избранное и жду в кустах. Если продавец хочет продать, он через какое то время сам скинет.
Может и правда, продана кукла… но сколько участвую в купле-продаже, ни разу не попадала на такого продавца, все отвечали, мол, извините, но продана вещь.А то некрасиво со стороны продавца, хотя, мало ли какие дела у человека.Напишите ещё раз продавцу.Удачи вам!!!
Скидки сама люблю, почти всегда спрашиваю можно ли со скидкой взять куклку.А что такого, «спрос не бъет в нос»?))Если мне кукла ужасно нравится и нужна, то беру и без скидки.))
Теперь про меня, как продавца: В последнее время почему-то пошла такая волна, стали просить скидку почти в 50% от заявленной стоимости куклы. Скидку себе в убыток не делаю.
Продавала кукол на другом ресурсе, так получила письмо :«Очень хочу двух кукол за вот такую цену(называют огромную скидку), не откажите, я бедная пенсионерка, пенсия маленькая и т.д....».Я пишу, что возьмите, с небольшой уж скидкой отдам одну из кукол. Нет, пишет, хочу только двух и только не выше цены (покупатель указала свою цену).Когда я отказала, получила письмо с многочисленными пожеланиями, вроде, как с хорошими, но обида очень явно была ощутима.:(И вот, не далее как вчера опять получила письмо продать куклу за половину указанной цены. Что это такое происходит — не могу понять.
Год назад Мэнди и Канди можно было купить за 20, сейчас от 25 тысяч, я про старые выпуски. Кроме того и доллар вырос. Логики нет, есть желание, хамство.
Я сама предлагаю скидки своим постоянным покупателям, мне приятно их делать. Радуюсь, что они полюбили и оценили мою прежнюю любимУю куклу.
И даже многие игровые куклы стали дороже, а если уже не выпускаются так вообще.
Так, предложила одной покупетельнице куклу с молдом Снегурочки за ту же цену, что сама купила, так мне было сказано, что-де, я знаю, что эти куклы стоили 2-3 тысячи пару лет назад, а вы, мол, дорого очень продаете, завышаете цену.
Да-а, бывают покупатели, что так и хочется им сделать приятное, тогда скидку делаю обязательно, хоть и не много. Обычно с такими людьми очень приятно общаться.
Потом люблю понаблюдать, как живётся куколке у покупателя.:)
Ой, что-то я отклонилась от темки.)))
Представляю, как сейчас обидно читать Ваши слова тем людям, которые посылали Вам подарки!
Думаю, что все мы наговорились на эту тему, для сохранения мира и душевного равновесия я закрываю комментирование, благодарю всех за визит!)