Общение с авторами кукол

Всем добрый день,
Давно хотела поделиться и поговорить о таком аспекте, как общение с авторами кукол. Долго раздумывала, начинать ли эту зыбкую тему…
Не хотелось бы скатиться к эмоциональным разборкам. Этот пост не создан, чтобы поливать грязью, либо критиковать авторов, это просто информация, констатация фактов, что можно ожидать от того, или иного мастера, компании, производящих кукол.
Когда мы едем в отпуск, тщательно проверяем отзывы об отелях, чтобы не разочароваться. В кукольном мире информация очень разрозненна, каждый собирает ее по крупицам из разных источников, единой базы отзывов нет.
Сразу хочу оговориться, это мой личный опыт, ни на что не перетендую, допускаю, что у кого-то с этими же авторами был другой опыт. Их великое множество, я конечно же не со всеми общалась.
Окончательно меня подтолкнуло к этому топику последнее общение с компанией Dust of Dolls. Они очень вежливые и отвечают почти на все вопросы, неудобные вопросы игнорируют. Отвечают в течение 5-7 дней, этот срок меня если честно выбивает из колеи, особенно если вопрос финансовый, касается роста курса и тп, промедление здесь в настоящее время достаточно бьет по карману.
Следующей компанией, с которой меня связывала переписка, является Irrealdolls, они всегда отвечают на письма, тоже с задержкой 3-4 дня, но информируют о курсе дел через Фейсбук, что уже как-то примиряет с неурядицами, которых при производстве кукол не избежать. Как показал последний преодер, сроки иногда нарушают:)
Nefer Kane всегда отвечает и очень трепетно общается с коллекционерами в Фейсбуке, что очень располагает и оставляет хорошее впечатление.
Connie Lowe тоже всегда отвечает оперативно, очень приветлива, делится информацией со своей публикой, открыта для запросов.
Kaye Wiggs и Grace (Jpop) — здесь коммуникация вообще на высоте, очень информативный, приятный форум, можно задать и получить ответы на все вопросы. Грейс также достаточно оперативно отвечает на вопросы по почте, всегда по существу и четко.
Linda Macario — моментально отвечает на письма, только положительные впечатления и от кукол, и от общения.
Rachelle/Lillycat Cerisedolls — на фейсбуке сообщает все новости, там же общается с покупателями своих кукол. Всегда быстро отвечает на письма.
Это неазиатские БЖД, компании из Азии как правило отвечают быстро и точно, никогда не возникало с ними проблем… а у Вас?
По куклам Little Darling:
Geri Uribe — отвечает быстро, даже легко согласилась поменять мне заказ, приятно с ней общаться.
Lana Dobbs — отвечает раз в полгода:)), конечно преувеличиваю, но почти так, живет на ранчо, без интернета, но приветлива и приятна в общении.
Dianna Effner — не отвечает на письма, видимо она действительно очень занята и высоко летает. Но ей думаю простительно, она гуру!!!
И еще небольшой опыт с мейкаперами:
Caroline/Viridian House- не отвечает на письма, мейки делает 3-5 месяцев (!!!), будьте готовы, я очень возмущалась, но уже перегорела и сделала для себя выводы.
Heliantas — всегда отвечает быстро, мейки еще впереди, по срокам пока не знаю…
Вот здесь я бы хотела услышать, насколько доступны другие мастера, легко ли записаться на мейк, сроки и тп…

По поводу российских авторов кукол и мастеров по мейку, всегда мне отвечали быстро, четко и доброжелательно. Ни разу не приходилось ждать ответа неделями. Исключение пожалуй Eve Studio/Oleum's dolls (БЖД животные), они отвечают долго, в начале очень напрягало, а потом просто привыкла и не обращала внимания.
Этот список можно продолжить, уверена, кого-то упустила. Буду рада услышать Ваша отзывы об общении с авторами кукол и мейков. Интересует именно сервис и коммуникация, не качество кукол, сроки производства и другие технические аспекты.
Хотя информация по срокам производства была бы тоже интересна. У кого какие задержки от заявленного срока обычно бывают? «Предупрежден, значит вооружен» в кукольном царстве тоже можно применить. Иногда томительное ожидание ответа или преодера очень выбивает из колеи, и если знать, что конкретный автор имеет данную слабость, можно свои нервы поберечь:) Вообще творческие личности склонны к некой дизорганизованности, и можно сделать скидку на это. Но все же считаю, что общение с коллекционерами кукол является важнейшей составляющей сервиса, в итоге влияет на общее впечатление от куклы. Хотя от покупки желаемой куколки, как оказалось, нас может остановить только курс валют.

Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка