author-avatar
Ольга

Авито и почта рф

Всем привет 💐
Сегодня пыталась отправить посылку чз Авито.
Отправляла племяшке детские книги, 3 шт, и куклу. Естественно поставила цену 10 руб. Оператор отказалась принимать, мотивируя тем что:
1. Родственникам нельзя отправлять чз авито
2. Каждую книгу нужно отправить отдельной посылкой
3. Цена слишком маленькая…

Кто то сталкивался уже с таким?))

Пыс пыс. Написала жалобу на сайте почты и позвонила на горячую линию. Там аж два оператора обалдели от такого сервиса😁

Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
  • Творческая мастерская SabrinaDoll
    Творческая мастерская SabrinaDoll

    Ямогу: Привет! Меня зовут Алена и я буду рада создать образ для вашей куколки! Рисую мейки, делаю парички и глазки.

  • Maria Franceska куклы с характером
    Maria Franceska куклы с характером

    Ямогу: Делаю из полимерной глины характерные куклы, ватные елочные игрушки, статуэтки и неординарные украшения с 2012 года.

Обсуждение (155)

Мне кажется, это самоуправство конкретно Вашего отделения.
Я отправляла мужу через Авито посылки с вещами, когда он был в командировке в другом городе. Вообще проблем не было.

Про «каждая книга отдельной посылкой» вообще очень смешно)))
Мы, когда переезжали, отправили 4 мешка вещей. Если б я каждую майку отдельно упаковывала…
Ну я отправила жалобу на сайт почты РФ, но думаю толку мало.
Просто интересно, это именно самоуправство, или авито начинает гайки закручивать
  • Nordfox
Мне кажется, если бы это было от Авито, Вам бы отказали в оформлении заказа уже на сайте.
Я за последний месяц много купила и продала через доставку Авито со стоимостью 10р (через почту в том числе), не было проблем. Операторов вообще мало волнует что там и за какую цену, когда отправка с Авито…

Но думаю, рано или поздно Авито однозначно прикроет это))))
Да в том то и дело. Авито пропустила, а тетка на почте нет 🤦‍♀️😁
Я тож думаю, что они прикроют этот аттракцион щедрости рано или поздно. Но пока не прикрыли почта вообще не имеет никаких полномочий не принимать посылку, ну если ток у меня там не гранаты с пулеметом лежат ))
Согласна!
1. А как они узнали, что происходит не продажа, а отправление родственнику?!😨
2. Ну 10₽ ставить это конечно слишком очевидно. Я ставлю 100.
3. Думаю, что пока это еще самоуправство вашего отделения, но скоро они придумают как ограничить минимальную сумму. Потому что я не знаю никого, кто бы не пользовался этой лазейкой, особенно после повышения тарифов почты.
4. Признаюсь, и мне отправляли, и меня просили отправлять, оценивая посылку в 10-100₽, но это такая нервотрепка, ведь если посылка потеряется, страховая сумма 10₽!
По фамилии наверное)
  • kkiyomi
Ну фамилия, и что? Совпадение😇 Мало ли в Бразилии донов Педро?
Да на почте роси их тоже хватает

Н̶е̶д̶е̶л̶ю̶ и̶с̶к̶а̶т̶ь̶ г̶у̶ч̶ч̶и̶ п̶и̶с̶ь̶м̶о̶ н̶а̶ о̶д̶н̶о̶й̶ м̶о̶е̶й̶ п̶о̶л̶к̶е̶! Н̶е̶д̶е̶л̶ю̶!
  • kkiyomi
Это они с молодыми так! У нас в отделе, где письма, работает бабка, которая принципиально не хочет вставать со стула и прям сразу заявляет «приходите завтра»!
Дочь несколько раз так и уходила, пока я не продемонстрировала весь свой сволочизм, когда бабка поджала губы, и вернувшись через 30 сек с нашим письмом обиженно процедила «вы к нам относитесь не по человечески, купите хотя бы гречку в детдом тогда» ©
Офигенское хамство!
  • borzha
Всё, как в молодости)) Зато какие они вежливые и услужливые с мужчинами ;)
Кстати, не только почтальоны, ещё и в ЖКХ подобные есть.
Ага, пришла потом в чëрном с к̶и̶р̶п̶и̶ч̶о̶ диором и сразу с порога паяль горячую линию набрала, так сразу засуетились и через 15 минут было найдено👿

А по-хорошему без угроз нет😭 Я же совсем не хотела с ними ругаться, мне потом так было стыдно🙈
  • kkiyomi
Вот, вот так люди и взрослеют раньше времени
Сначала учишь детей вежливости, а потом вот этому всему: «представьтесь пожалуйста» и вид, что собираешься записать, и всякие другие манипуляционные фразы из серии «значит, сейчас, вы, ФИО, отказываете мне в получении отправления по уведомлению на получение» ...
Я один раз послала дочь за посылками, и хамства было просто через край! Я тогда списала на то, что ей попалась единственная стерва этого отделения (она и мне как-то попыталась всхамнуть, но не слишком успешно), а оно вот как, оказывается… То есть классический синдром швейцара — показать свою мнимую власть тем, кто еще не умеет ставить на место.
Это точно из-за того, что молоденькая клиентка!
Да, по фамилии. И отчеству совпало, я ж на сестру для племяшке. Таких донов педро мало видимо 😂 но даже если и родственнику, какая блин тебе разница то.
Нигде ж не прописано, что родственникам нельзя 🤷‍♀️
  • Nordfox
Ой, у нас может такая семья, что я фотик например у брата купила😹

Но фамилия правда редкая и всегда вызывает подозрения. Так что даже простопочтой я себе вещи в другой город высылала на имя друга.
  • Nordfox
Какое ее дело сличать отчества?! Я бы жалобу накатала на превышение полномочий и моральный ущерб ;)
Я оставила на сайте почты РФ жалобу, посмотрю, что ответят. И хочу еще на горячую линию позвонить. Послушать, что скажут.
Но думаю, наказывать никого не будут. Зп с гулькин хрен, работать некому 🤷
  • Nordfox
Вот именно и надо было спросить документ, где утверждены такие волшебные требования. А нет бумажки — нет и правил.
Да, и про родственников, и про мин сумму продажи. Но так не хотелось ругаться и нервничать.
Плюнула. Дождусь, когда возле дома отделение заработает, там норм девчонки
  • kkiyomi
Ага
Ну я могла тут же на 1000 поменять цену по идее. Так как покупала с ака мужа у себя. Ну чтобы сразу и доставку оплатить, и сестра тогда б ничего не платила. А уже у него в аке указали ее получателем.
Но думаю, тетка бы все равно не приняла. Из принципа…
  • Nordfox
Только письменные жалобы и черный диор
Тоже слышала про такое от знакомых. Но у меня тьфу-тьфу принимали на почте авито норм. Только обиделись, что я гречку не купила и лотерейные билеты детдомовским детям, а то у них же ПЛААН надо выполнить.

А вот в яндекс авито бабулька глазки косила, но всë равно отправила.

А вообще… Хочу распечатать такую картиночку и в нашей почте повешать у писем) ибо сколько невров уже помотали.
  • kkiyomi
Какая негигиеничная картинка

Мне тоже как то навязчиво предлагали купить какую то фигню, причем я стояла со своими детьми (родной и ее друзяшками), ну я сказала, сейчас я вам еще и этих оставлю!
Исключительно из привязанности и глубочайшего уважения к их нелëгкому труду😇
А я на «вам что, не жалко ДЕТЕЙ??» один раз не выдержала и буркнула «Жалко, кнш. Но за все эти годы после покупки пары кв ребенку мамы вашего директора деньги закончились» 🙈
  • kkiyomi
Добавлю к вышесказанному
  • borzha
Вот! Я так и знала, что помогаю детям!
Надеюсь, он там не заблудился👉🏻👈🏻
  • kkiyomi
Ага! Детки в каждой комнате у него там живут)))))))))) Не детдом, а рай!!!
  • borzha
Вот прямо сейчас пришла в голову мысль про «отобрать и поделить» 😄 Зато у сотрудников на нашей почте зарплаты смешные и на сортировках адские условия работы. Я сама раздумывала на почту устроиться, сбежав из своего «дурдома», но на такие деньги вообще не выжить.
Ох… Раскулачить их только власть сможет при желании, но у них оно отсутствует напрочь.  А на почту я как-то устроилась. Хватило на 2 месяца зарплата 13 тыщщщ аж! я разбогатела до нимагу
  • borzha
Раскулачивать власти с себя тогда надо, но как же так же?!!! )))
  • borzha
Я там дня три поработала году в 2007, в отделе посылок. Специалист по охране труда мне вещал, что женщине более 4 кг поднимать не положено, это должен делать специальный человек. Но там я таких специалистов не видела, и по 29 кг посылки девчонки там и ворочали и я тоже…
  • kkiyomi
ребенок мамы))
Все мы чьи-то дети😏😇
  • kkiyomi
Вот и как не поверить, что работники почты особенные люди, если даже на картинке у него 6 пальцев на руке
  • kkiyomi
Я думаю, что не очень идея, только укрепит веру в себе. Уж лучше что-нибудь с наручниками и фразой о законе, чтобы не забывались. И гонор у них, конечно, от того, что з/п крошечные, очередь на их место не стоит. И еще вариант )) сразу сказать: Вы пока оформляйте посылку, я посмотрю, что купить себе )) Я обычно вафельки покупаю, поэтому со мной вежливы ))
А меня впервые ПР сердиться. Первый раз посылка из Москвы аж неделю провалялась на сортировка. И вторая должна была прийти 7, но пока исчо на сортировке. Вчера звонила. Сегодня опять буду нервы им трепать…
Самое смешное что разные сортировки…
Приветствую товарища по несчастью. У меня на сортировке в Мытищах 2 посылки до воскресенья валялись. Я горячую линию оборвала, в конце концов жалобу оставила тогда двинулись. А на оператора с боем через бота прорывалась. Там бот какой то упоротый. Не соглашаешься на общение с ним прерывает связь. Но на мат видимо реагирует, соединяет)
Так надо задать второй вопрос и включить дуру. Я им делаю нервы и расчесывать мозги уже по второй посылке.
По первой буду подавать претензии по 3% за каждый день задержки. Ну и по этой.
Уже стебусь — ПР меня так уважает что будет пересылать мои посылки за свой счет??
У меня было 2 посылки и делала мозг я им сразу по обеим. С операторами разговаривала вежливо но жестко, а бот за отказ соединить и тупые вопросы в ответ на мое требование начинала крыть ненормативной лексикой. Тогда только переводил на оператора. Иначе сбрасывал звонок
Бот Сбера тоже на мат реагирует )))
А Сбербанк то как хулиганит. У нас в Яхроме 2 банкомата и ни с одного нельзя деньги перевести. Ни по номеру телефона ни с карты на карту. С ВТБ приходится а там за перевод процент выше
Я со смартфона перевожу, в банкомате позади очередь выстроится и через плечо все смотрят
У меня телефон старый)
А у меня компа нет ))) Хотя сколько кукол куплено, можно было более чем приличный комп купить вместо них )))
У меня тоже нет. Есть древний айфон 5s И учитывая что я своим аутфиты от ИТ стала заказывать ещё долго новых гаджетов не появится)
у меня в ноутбуке СбербанкОнлайн только так и перевожу.
всё равно дома сижу)))
на телефоне и нет ничего.
  • Narva62
А у меня ноут давно умер, только телефон )))
никогда не имела телефона с интернетом — только позвонить.
а ноутбук — от 2015 года.
пока работает.
с ужасом думаю, вдруг и он прикажет долго жить...
  • Narva62
Тут да, доступа на Бэйбики не будет… 🤯
Надо или на телефон с интернетом, или на комп копить… 🤷
минимум 20 000 — на 5 000 больше, чем моя пенсия.
не накопить.
  • Narva62
Китайский недорогой можно за 5000 купить, правда там память по минимуму зато доступ в интернет будет
на один год?
зачем мне эта маята?
  • Narva62
Почему на один? У меня 5 лет живет.
только для доступа в интернет?
а я и книги люблю почитать.
и фото куда-то собирать?
  • Narva62
Тогда конечно нужен серьёзный гаджет. Я книги в электронном формате не люблю. Мне надо запах бумаги чувствовать и страницы листать.
да и я больше люблю «живые» книги.
но и к ним сейчас доступ утерян.
все новинки ищу в электронном виде.
ещё и думать, куда пристроить имеющуюся библиотеку при переезде из двушки-сталинки в однушку с низкими потолками…
не поместятся ведь!
с кровью выдирать придётся(
  • Narva62
Я прочитанное в городскую библиотеку отдаю. Берут с удовольствием
Мои собрания сочинений слишком старые.
И устаревшие.
Маяковский, Мамин-Сибиряк, Горький.
И мама, и бабушка были филологами. Была возможность подписок в давние времена.
  • Narva62
Есть меньше 20 т.р., разные есть, просто будет меньше память. Но да, с 15 т.р. копить та ещё задача. Не думала, что пенсия может быть меньше прожиточного минимума… В стране чудес, побед, залежей нефти, газа и прочих источников дохода…
вот так и есть.
Кстати — 15000 — это то, что я получаю.
Сама пенсия вполовину меньше. А это — как раз доплата на бедность.
  • Narva62
Ох ты ж ё-моё… Тут надо иметь хорошее здоровье, чтобы недайбожа таблеточки по цене слитка золота не понадобились…
Я думаю, что оценивая посылки в 10-100 руб, мы сами себе копаем яму, скорее всего, правила оценки пересмотрят.
Я стараюсь не привлекать к своим посылкам внимания, самые минимальные суммы ставлю 200-300 руб, зависит от куклы, но не думаю, что на почте сидят знатоки кукол. Если отправление выглядит явно дороже, то и цену могу поставить хотя бы 500 руб. Так и объясняю покупателю, что не хочу рисковать своим аккаунтом. А некоторые покупатели сами просят проставлять реальную цену.
Ещё многие пишут, что цену проставили для отправки Авито доставкой, вот зачем?
А то, что произошло у автора на почте, это очень странно, какое-то самоуправство.
Чем дальше в лес, тем больше уговариваю покупателей на 300-500. Да, мне перепадëт меньше, но зато больше шансов, что посылка доедет в сохранности.
Я меня реально никогда не было проблем с этими 10 рублями. Я даже вообще без задней мысли то и поставила.
Буду теперь ставить больше, 200-300
Мне еще голову надо отправлять, маленькую, размера Барби примерно. Оформлена уже посылка.
Надеюсь не зацепятся за 10 рублей.
  • Nordfox
И лучше коробочку в пакетик размером примерно а5. Чтоб не цеплялись, что бомажку налепить некуда)
  • kkiyomi
Да, пакетик придется докупить. Может добрее будут 😁
По всем трём пунктам испытываю полнейшее возмущение! Чего только не выдумывают
  • borzha
Я себе с горя аж конфет набрала и колбасы копчёной, нервы лечить 😂
  • Nordfox
А там и колбаску продают?👀🤭 д̶о̶ ч̶е̶г̶о̶ т̶е̶х̶н̶и̶к̶а̶ д̶о̶ш̶л̶а̶ Так с этого и надо было начинать, а то гречу какую-то втюхивают
  • kkiyomi
Фигу им 😁 я в приличном месте потом набрала, чтоб ни копейки врагу 😂
  • Nordfox
Ой, хохочу с Ваших комментариев!
Ситуация пренеприятная, конечно ((
Но Ваше чувство юмора замечательное
  • kkiyomi
Странно, никогда на почте не интересовались, что я отправляю или получаю через Авито. Штрих-код показала, и всё. Я даже имени получателя и город часто не знаю.
Но с почтой сейчас такие проблемы, работать там некому, в отделение за несколько дней приходится записываться. А тарифы растут.
В последнее время пользуюсь Яндекс доставкой. Они, похоже, набирают клиентскую базу, очень выгодные тарифы, дешевле почты, и на ПВЗ очередей нет. Если пункты выдачи есть в нужном населенном пункте, то отличная альтернатива. Недорого, быстро и удобно. Потом они, конечно, цены поднимут, но пока это лучшее, что есть.
  • jajoana
С Яндексом тоже проблем хватает. Недавно потеряли мою посылку, искали 3 недели, ладно хоть нашли через техподдержку. А еще начали проверять уже запакованные посылки, перешвыряют всю упаковку, типа, вложение сверяют, ага. Потом гадай, нормально ли кукла дойдет. Еще недавно отправляла небольшой дневничок, раньше без проблем брали в почтовом пакете, теперь решили упаковывать его в коробку размера М! Не бред ли?

А Почта… Наверняка это бред отдельного оператора, не принимать посылку в 10 р. Я этих 10-ти рублевых посылок через Авито за последние три месяца отправила не меньше 50 штук, не было никаких проблем.
Не, это пока не авито, это оператор выкаблучивается.
В нашем отделениии операторы позволяют приносить уже упакованные и запечатанные посылки для авито (тем, кто часто отправляет и кого уже в лицо знают), чтобы им только бланк наклеить оставалось, потому что если они будут каждую посылку сами паковать и проверять — там очередь на квартал растянется.
В нашем отделении тоже девочка хорошая. Пикнет штрих код и все. Но сейчас по красноярскому краю какие то проблемы, не принимают авито, и мы поехали в соседний Абакан, это Хакассия, там принимают. Но вот напоролись на такую тетку 🤷‍♀️
А у нас на почте стали смотреть, что отправляю. Я подхожу, показываю, а потом уже упаковываю, сама. Сказали, что от них это требуют.
У нас этим только сдэк страдает, бесят. Упакуешь дома куклу, чтобы «как в космос», принесёшь им открытую коробку, где видно, что там именно кукла завернута — так нет же, все распотрошат, развернут, и упаковывать все заново. А очередь ждёт и тоже бесится.
Хотя вот серьёзно — я отправляю посылку по паспорту, неужели они думают, что я могу положить туда что-то запретное? Странный регламент.
СДЭК у кого то отказался принимать куклу, потому что у нее натур волосы, кукла тип Химштедт. Или здесь читала эту историю, или в группе вк.
  • Nordfox
А как они это определяют? Поджигают и нюхают чем пахнет? Бред какой-то…
Это выходит так и Мануэлу от Шилдкрет нельзя отправлять у неё тоже паричок натуральный. Бреед
Ну может спросили. А человек ответил без задней мысли. Не знаю 🤷
У моей химочки кстати видно, что они натуральные, там трудно спутать )
  • Nordfox
Ну, тогда еще в трусы кукле залезть можно, а вдруг там чего… 🤦
  • Nordfox
Подскажите пожалуйста, почему нельзя натуральные волосы?
Даже интересно стало )
  • 130881
Товары, которые мы ( сдэк) не доставляем:
13. Человеческие органы
живые и мертвые человеческие органы, человеческие останки, прах, биологические материалы.

Воть 🤷‍♀️🤦‍♀️
Но я думаю, это тоже бзик оператора. Можно было бы не прикапываться
  • Nordfox
А при чем тут органы? Волосы разве это органы? Тогда давайте и парики в парикмахерских запретим. Совсем у кого то кукуха улетела не догнать
Это биологический материал… 🤷
А шубы? Не биологический? Л-логика:):):)
Шубы не сочтут таковым, так как это одежда. И парик куклы не должны были таковым счесть, ибо это часть куклы, а не моча в банке и не отрезанные волосы
Об этом и речь! Это тоже кукольная одежда.
Ну вот в правилах без подробностей и трактовка в каждом случае — субъективное дело оператора…
Хорошо что на нашей почте работают адекватные молодые девушки. Но нагрузка такая что даже молодой организм не выдерживает.
Где я получаю посылки, там тоже всё благополучно с сотрудниками. Не знаю как я бы выдержала, когда регулярно под самое закрытие приносят кучи посылок на отправку или со скандалом получают то, что почта делать не должна, потому что спорить с клиентами нельзя.
У нас на почте стали требовать QRкоды, установку на телефон приложения почты РФ, если отправляешь и получаешь заказ через Авито-доставку. На сайте Авито о необходимости этого приложения ни слова. И на сайте почты России указано, что установка приложения — для удобства, но не обязательное требование. Месяц назад пришлось на горячую линию звонить и ругаться в отделении, чтоб заказанный через Авито товар по паспорту и номеру отправления отдали.
Я думаю, что качество обслуживания в каждом отделении во многом зависит от его руководства.
И от зарплаты и укомплектованности в каждом отделении) я на многие моменты спорные стараюсь закрывать глаза и не ругаться лишний раз, а то у нас уже было такое, что три оператора разом уволились и почта работала по 3 часа в день.
Ужас какой. Понятно, что их сверху обязали. Но границы какие-то у этого беспредела должны же быть?
  • jajoana
Да, сотрудники отделения так и сказали, что их ругают за отданные без QR кода посылки. Всем навязывают свое приложение. А на горячей линии оператор говорит, что посылку по документу и номеру отправления должны отдать без проблем. Как будто оператор горячей линии и сотрудники почтового отделения в разных организациях работают)))
У нас не требуют, но рекомендуют. Я сначала тоже бухтела, но все-таки подключила, с ними действительно удобнее, один «пик» и посылка у тебя. Каждое отделение по-своему трактует новые правила.
Наше почтовое отделение, последнее время не хотели мне выдавать мои посылки с Али, авито, озон, из — за того, что я не устанавливаю приложение и не показываю им куар код, как у валберис, память телефона итак не резиновая, ещё эти дурацкие приложения скачивать, чё к чему🤷‍♀️
а мне и скачивать-то некуда — самый простенький аппарат.
без интернета.
только электронную подпись имею.
сейчас у меня ранее заказанное на Домодедово «зависло»
  • Narva62
Не у всех смартфоны есть, многие пожилые люди кнопочными телефонами пользуются. Получается, им услуги почты становятся недоступны(((
так я про себя и сказала.
именно так и есть — зачем мне интернет на телефоне?
на работу по 2 часа не ехать, в пробках не стоять — из дома и не выхожу…
Услуги Почты всем доступны без любых приложений. Нужен только паспорт. Все остальные требования сотрудников, это чистое самоуправство и облегчение своей работы. По QR коду вся информация автоматически загружается, а по паспорту они ручками должны все вбить. Вот они и пытаются давить.
У меня на айфоне 32 гб не густо, но мне хватает, но это не значит, что мне хочется скачивать все приложения подряд, темболее я валберис чаще пользуюсь, чем почтой и даже в этом случае я не скачивала приложение, через сафари захожу!)))
Они там на почте ещё и тыкают на обьявление, что приклеили и то с такого- то числа выдаём только по куар колу, вообще у нас в почтовом отделении одни хамки сидят, нет все — таки одна женщина есть хорошая, но к ней редко талон выпадает!🤷‍♀️
Хамят сразу жалобу с указанием имени и фамилии. У нас вежливые. Но их всего двое и сейчас одна болеет. Вторую просто жалко. Реально она не вывозит. Стоим и молча ждём поэтому.
Объявление это их инициатива. Я звонила им в службу поддержки и меня уверили, что по паспорту они обязаны выдать посылку. Закона обязывающего перейти на цифровой режим пока нет.
Спасибо за информацию!🌷🌷🌷
То что у вас произошло это чистое самоуправство со стороны сотрудника.

У Почты России какая то очень интересная схема работы с Авито и сотрудникам, которые принимают и оформляют эти посылки. Точно не знаю, вроде как эти отправления считают по очень маленькой ставке. Как следствие они не очень-то любят эти отправки. Отсюда такой произвол.

Сейчас можете закидать меня «тапками», но я напишу.

Сама лично отправляя через Авито всегда ставлю только реальную цену. И во всех объявлениях стоит, что ценник для уменьшения стоимости Авито доставки не меняю. И стачтаю это правильным. Так же не прошу ставить меньше стоимость когда сама покупаю.
Мне уже несколько раз высказывали, что мол а вот другие ставят по 10 рублей и все нормально, а вы упертая не хотите чтоб я сэкономила. Да, не хочу и да упертая.
Во первых это гарантия возврата денег в случае порчи или утери. И нет дерготни из-за того что может что-то случится.
Во-вторых мы пользуемся услугами сайта Авито в основном бесплатно, и если продавать напрямую из рук в руки, то оно так и получается. А если использовать их доставку, то считаю абсолютно нормальным, что за это требуют заплатить. Покупатель за доставку, продавец процентом от сделки.
Развитие любой интернет площадки стоит денег и не малых. А Авито очень удобный и на самом деле до сих пор самый бюджетный вариант «Купи/Продай».
Да, гайки завинчивают везде и много где раньше было бесплатно или дешево, а теперь приходится платить. Но так устроен мир, что за все в нашей жизни приходится платить.
Продолжать еще можно много и долго. И про сотрудников Почты, которые получают копейки и увольняются пачками и отделения закрываются и чтоб в области отправить посылку иной раз надо проехать до почты километров 30.
Ситуации бывают в жизни разные, но в одном я уверена на 100%, что любой труд/услуга должен быть вознаграждён.
Опять же- читала истории, когда полностью была указана сумма, посылку потеряли, и ни куклы, ни денег проду. Полгода туда сюда мотыляют отписками.
Но я лично ставлю миним цену не из за того, чтоб кто то экономил, я могу и просто почтой отправить, а из за любителей померить, пожамкать, запихнуть кое как назад коробку и отправить назад. Я не Вайлдберриз 😅 купили значит купили.
И столько историй подмен кукол, и отправки назад.
У нас на почте ( не на этой о которой жалюсь, а возле дома, она просто не работает с авито неделю уже, поэтому поехали в другую) оператор вообще не смотрит, как ты проверяешь посылку. Забираешь, относишь на лавочку, там ковыряешься, и потом забираешь или нет.
Авито защищает покупателя очень хорошо, а вот продавца🤷‍♀️
  • Nordfox
Да, знаю и про такие случаи. Но шансов получить возврат все равно гораздо больше
Про защиту продавца, да хуже, но это уже вопрос скорее не к ним, а к пунктам выдачи, которые обязаны смотреть за моментом вскрытия посылки. Но увы не везде это делают.
Я Авито всегда пакую под камеру прям на почте, да дольше и народ бухтит если очередь. Но по их регламенту если у меня есть такое видео и фото, то в случае утери, подмены, порчи возврат приходит без проблем.
Я с Вами очень соглашусь про реальную стоимость в объявлении.
Когда я продавец, то так и делаю. Мне спокойнее, что в случае потери посылки, хоть какая-то компенсация будет. Но когда я покупатель, продавцы не хотят ждать поступления средств на карту в момент получения посылки, а просят предоплату. И тогда Авито доставка, хоть с 10 рублями, выгоднее, чем просто отправление. Я обратила внимание, что Авито почта двигается быстрее, чем просто почта. Ну и сейчас по деньгам большой разрыв. СДЭК, Боксберри совсем неприлично просят с физ.лиц.
Что характерно, тенденция ставить 100 р в объявлении сначала была именно кукольной темой. Например, lego duplo, совсем не дешёвые, мне без проблем отправляли за полную стоимость в объявлении. Но кукол, даже недорогих — ни в какую )))
  • jajoana
Я своим барби иногда аутфиты от ИТ беру, они иной раз дороже чем Маттел нрфб стоят а упаковка маленькая. Вот и трясусь теперь не дай Бог потеряют или тупо украдутэтот с приключениями но доехал
Я делаю сто фото до отправки. Каждый шаг упаковки, фото в пункте приема. На случай порчи или подмены.
У мужа на работе была история, что отправляли покупателю насос озоном. Пришел весь разбитый. Поднимали все видеозаписи, чтобы доказать, что это косяк службы доставки.
Когда авито принадлежала иностранцам, комиссии не было. Как-то выживали, буржуины проклятые. Дарить нынешним владельцвм 7% я не вижу смысла. Они зарабатывают на рекламе и продаже данных, и хватит с них.
Вставлю свои 5 копеек.
Долго и упорно пыталась отправить перевод девочке с бейбиков. По карте нельзя, через приложение нельзя. Пришла к нам на главпочтамт (мы по району к нему относимся), простояла в очереди 2 часа. Вообще не сдвинулась. Операторы ходят, чего-то перебирают. При мне мужик закатил скандал: 2 часа не может получить письмо. У операторов морда тяпкой: ждите. Плюнула, не стала ругаться, ушла. На следующий день поехала в другое отделение. Оно возле штаба округа. В основном военные обслуживаются. То ли с ними не поваландаешься, то ли инструкции, но я подошла к окошечку через 7(!) минут. Перевод оформили махом, но по карте нельзя, так меня ещё подождали, пока я за угол сбегаю в банкомат.
Теперь мне надо снова сделать перевод и отправить посылку. Вот думаю, а поеду я снова в то отделение)))))
Ольга, у меня была схожая ситуация. Отправляла посылку с Авито Доставкой. Упаковала в одну коробку два кусочка плюша, они были выставлены отдельными лотами. Покупатель, естественно, один и тот же человек. На почте заставили разложить в отдельные коробки. И поехали к одному покупателю две посылки
Я впервые пользовалась Авито Доставкой. По незнанию попала в такую дурацкую ситуацию. Впредь, надо договариваться с покупателем и оформлять всё содержимое посылки одним лотом, чтобы был один штрих-код. Тогда проблем на почте не будет.
Так у меня один лот был. В обьяве фото книг и куколка. И название тип «детские вещи».
Но по мнению мадам, цитирую, " это уже посылка, а не авито"🤷‍♀️🤦‍♀️
  • Nordfox
Тогда, это просто откровенное хамство оператора на почте. Как говорится, её дело телячье — проверить, упаковать и принять.
  • Nordfox
У Авито вроде заложена посылка в 4 -5 кг автоматом. Бред несет мадама.
Два лота-два обьявления? Соответственно, два номера заказов, поэтому и потребовали разными посылками.
Недавно была информация о «дружеском» слиянии Почты РФ и Валбирис, для финпомощи почте. Посмотрим, что будет дальше.
  • Marinez
Они себе для «финпомощи» уже сделали оформление посылок не ток по весу, но и по габаритам 😞
Сейчас еще что нить накрутят. Примерочные поставят 😂
  • Nordfox
Понятно, что ничего хорошего для обычных отправителей не будет. А вот, что еще накрутят увидим.
Если книжки в одном лоте — одна посылка.
10р — это не оператора дело.
А вот то, что ребенок пришел оформлять… Если без паспорта, могли ( и должны) развернуть. Если есть уже паспорт — обязаны оформить по его паспорту и точка.
У меня не совпадает имя на авито и в паспорте. И тетям пофиг, кто отправляет, главное — по паспорту.
Отправка по паспорту поможет получить посылку, если откажутся от нее.
Не, я и оформляла и отправляла. Племяшке посылку отправляю. Ей семь лет. Поэтому получатель естественно сестра моя, с которой у нас фамилия одна.
И оператор не стала оформлять, потому что «вы же не продавали, вы же родственникам отправляете на самом деле».
Театр абсурда 🤦‍♀️
  • Nordfox
Вот это не ее дело 😂
Как же ей плохо, что она отрывается на таких посылках. Пожалеть женщину😂
Есть же категория «отдам даром», насколько помню, раньше товары из нее нельзя было авито доставкой отправить, поэтому ставили минимальный 1р.
А тетю не смущает, что некоторые посылки отправить авитоМ 49рэ всего, а не 300.
Я б пошумела от души
Ниже ответила. Вам скопирую )
Да я намучилась просто. У меня три посылки. Живу в Минусинске, красноярский край. Оформила посылки. В крае какой то сбой, не принимают авито. Поехали в соседний Абакан, это уже республика Хакассия. Там, при приеме выясняется, что одну посылку я должна в Малую Минусу отнести, другу в какую то еще деревню, а третью в Красноярск, до которого 6 часов езды на машине. Я просто в шоке. Пока переоформляла все, чтоб в Абакане отправить, пока писала покупателям, все в мыле… А тут еще эта дурочка. Я так обалдела, и устала, что уже просто не было сил никаких что то выяснять.
  • Nordfox
У вас, скорее всего, было местоположение в приложении Авито отключено. Было у меня как-то подобное, пришлось заказ переоформлять, а то меня посылали в соседний район с этой посылкой.
У меня рядом с домом нормальное отделение и начальник отделения адекватная женщина и персонал хороший. Конечно, есть текучка кадров, но это уже из-за политики вообще руководства. Авито они нормально принимают, нет ворчания, вот не очень внимательно смотрят за примеряющими, это да, я поэтому очень долго от Авито открещивалась, понимала, что в такой толчее мне куклу подменят на раз-два, это не бейбики с аккаунтами с 300-400 отзывами, но всё же два раза уже продавала через Авито и всё нормально было и там. Там если почитать объявления, обалдеваешь. Есть такие, что пишут, что через Авито не выгодно, отправляю обычной почтой только. Вот так. Мы туда перебираемся из-за высоких цен Почты, а там есть вот такие продавцы офигевшие. Так что люди разные по обеим сторонам баррикад. Мне девочки на почте говорили, что в ужасе от новой программы, от тарифов, от планов. Их можно понять, но вот грубости я бы, конечно, не поняла и терпеть бы не стала. Сколько времени провожу на почте, не слышала, чтобы наши так разговаривали, серьёзно Вам говорю. У меня посылка пошла не туда из-за их программы тупой, так мне в момент помогли всё выправить, извинились. Жаль будет, если всё будет ухудшаться и мы вообще закроемся по домам. То хоть продаём, покупаем, меняем свои коллекции, хоть какое-то движение в жизни.
  • Tabita
Да, я согласна, что очень многое зависит от людей.
Я сама из Норильска. Отправляла там посылки, дома оформляю, с оплатой на почте. Я же вижу, что выбираю самую дешевую отправку. И пару раз- бац! И при оформлении обычная посылка на первый класс меняется, а это было значительно дороже, и деньги снимаются, а потом я только понимаю, что дороже оформилось. Пыталась выяснять, даже с нач почты, ответ один- это вы так дома оформили, мы ничего не можем поменять тут сами, это вы напутали.
А сейчас переехали в Минусинск, и я пошла на почту, оформила 1 классом посылку, так покупатель попросил, чтоб быстрее, мне ее пикают и девочка говорит- ну я, вам на обычный поменяла, так дешевле. Т.е. все они могут поменять, даже в оформленной в приложении посылке😡 получается, меня раньше на почте спец обманывали, еще и дурочкой выставляли
  • Nordfox
Так да! Послали посылку не на тот адрес, получатель пришёл, говорит, выдайте посылку, а они заслали на другой конец города и не хотят пересылать, я у своих спросила, говорят, бред, можно, я написала заявление и они его приняли и через день всё выправили. И я много раз от своих слышала, всем помогают, объясняют. Нет, это человеческий фактор. Это именно такая Вам попалась, к сожалению.
  • Nordfox
Могут они все менять, только с посылок им идет премия, план у них, так что чем дороже, тем им лучше, вот и наёживают народ.
Теперь знаю.
А так — глаза честные были, что у оператора, что у начальницы. Не хочешь, поверишь, что сам дурак
Вам уже много написали.
Поддержу.
Это самоуправство оператора вашего почтового отделения.
Если Авито оформило сделку, то им дела никакого не должно быть кому и, что Вы отправляете.
Можете написать жалобу в почтовом отделении на этого оператора.
Ну и отправить эту посылку в другом ПО, где принимают Авито доставку.
Люди мебель даже умудряются с оценкой в 10 рублей отправить Авито доставкой, а тут книги и кукла.
И какое дело какая фамилия стоит в получателях, может он ваш однофамилиц, бред чистой воды.
Сотрудники ПО сами пользуются Авито доставкой, т.к. дешевле выходит, мне наша заведующая ПО рассказывала, что огромные посылки отправляла сестре через Авито доставку, вышло намного дешевле.
  • bebe
Да я знаю. Мы сами так переезжали, все вещи авито отправили, за 10 руб, плюс доставка. И одежду, и обувь, и постельное. Мешки по 20 кг были.
Поэтому я сегодня так обалдела, что даже ругаться не смогла 🤦‍♀️😂
  • bebe
Мы так с братом пересылали через Авито, одна фамилия, никаких проблем не было))
Сегодня на авито у меня купили товар, деньги мне на карту, 10₽ меняю в объявлении, в итоге человек не может оформить через авито почту и кидает предъявы мне, якобы это я ее отключила, я полезла в Настройки и интересно, что у меня подключена именно авито отправка почтой, пишу ему, покупатель оформляет в итоге сдеком!😁 пишет, что только видит через сдек, а почта отключена, странно я всегда почтой отправляла, сдеком вообще редко мне до него далеко идти!
Видимо именно ему было удобно СДЕК, вот он вам и написал.
Просо схитрил.
  • bebe
Возможно, но он сам написал, что ему удобнее почтой, мне впринципе и сдеком удобно, просто подальше идти прогуляться нужно)
Главное, что не боксберри который вообще не пойми где и ехать полдня только нужно было бы.
Нет, это не покупатель,, это у Авито заскок, у меня тоже так было, заклинило на 5пост и больше ничего, продавец не хочет, заказ отменили, я снова покупаю, но по-другому, не через корзину, а сразу, (или наоборот), и мне показывают все способы, и почту, и СДЭК, и 5пост.
У меня так было в одном объявлении — хоть изначально я оформляла объявление с авитодоставкой, почему-то само авито ее отключило (не понравилось то ли описание, то ли картинка), и тогда покупателю предлагается отправить только сдэком, причем вроде бы за счет продавца (насколько помню). Пришлось в итоге то объявление убирать, и в новом нашаманить картинку и описание так, чтоб доставку авито не отключил.
Надо было спросить: где эти правила написаны, с подписью и печатью. Интересно что бы ответила…
  • OZELOT
Да я намучилась просто. У меня три посылки. Живу в Минусинске, красноярский край. Оформила посылки. В крае какой то сбой, не принимают авито. Поехали в соседний Абакан, это уже республика Хакассия. Там, при приеме выясняется, что одну посылку я должна в Малую Минусу отнести, другу в какую то еще деревню, а третью в Красноярск, до которого 6 часов езды на машине. Я просто в шоке. Пока переоформляла все, чтоб в Абакане отправить, пока писала покупателям, все в мыле… А тут еще эта дурочка. Я так обалдела, и устала, что уже просто не было сил никаких что то выяснять
Покупаю ткани в группе ВКонтакте. Группа хорошая, работает несколько лет, ткани недорогие, поэтому часто бывает, что посылки получаются сахарными мешками килограмм по десять. И вот на днях продавец написала, что на почте (где всегда отправляли) сменилась начальница и мешки эти просто отказались принимать. Вот такая у нас «Почта радости России»
Наверное, мое мнение будет непопулярно, но выскажусь )
Автор, Вам сочувствую, — ну вот так звезды сошлись! Но и сотрудников Почты — понимаю ))) я со своим отделением дружу уже лет 20-ть, еще когда не было всяких ЭДО и электронных подписей для сдачи бух. отчетности — влетала в последний день за 5 минут до закрытия — просто «бУхала» кучу писем в инстанции — «Девочки, ну пожалуйста, меня уволят»🙏🏻следующим утром в 8.00 — забегала — оплачивала, штамп на письмах — хоть они никуда и не поехали еще — вчерашний день — уф, успела ))) шли годы, девочка, которая была оператором стала начальником отделения — но никого пафоса, когда час-пик — садится за кассу 🤦‍♀️сотрудники Почты уходят спустя час (в лучшем случае) — два после закрытия — дооформяют, сортируют, укладывают… чтобы уже утром наши куколки и не только 😁 отправились по адресу)))
Что касается Авито — всегда как Покупатель, оплачивала полную стоимость, без всяких занижений. Один раз только попросила — занизить — и то Продавец с нашего сайта, другого конца большой Страны, и покупка была не первой — всегда я просила Почтой, а куколок в посылке было мало. Как Продавец продаю только по предоплате и обычной посылкой с разделением расходов 50/50 с Покупателем. В моей посылке больше упаковки, чем Товара и мне не интересно, чтобы назад она ехала кое-как упакованная 🤷‍♀️ я лучше попрошу обратно отправить за мой счет с аналогичной упаковкой 🙄
P.S. И да, обычным посылкам/бандеролям/письмам (не Авито) и коммунальным платежам (комиссия) в общей очереди отдается предпочтение, только бизнес — ничего личного 🤷‍♀️
Евгения, то, что в вашем почтовом отделении хорошие со рудники, никак не оправдывает сотрудников других ПО, которые сами придумывают приказы и правила.
У нас тоже все девочки хорошие в ПО, жаль только часто меняются, не выдерживают сложный график работы.
  • bebe
Полностью с Вами согласна! Человеческий фактор — никто и нигде не отменял! Все люди разные — и соотвественно отношение к работе — кто-то не выдерживает и уходит, кто-то — как у Автора — «качает» свои собственные правила и условия, а кто-то просто добросовестно выполняет свою работу.
Проверка вложения — это условия договора между почтой и Авито. Когда оператор сканирует штрих-код, у него в программе высвечивается заголовок вашего объявления. Если там написано кукла, а книги не указаны — это считается несоответствием вложения. Соответственно — отказ в приеме. Вариантов два: 1) убрать книги, отправить только куклу. 2) отредактировать заголовок объявления, чтобы описание вложения было исчерпывающим и точным.
Часто клиенты используют английские слова. К свитшотам, лонгсливам и худи уже все привыкли. Но одна барышня недавно отправляла маску (лицо) куклы ручной работы. В описании было написано «мэйкап». Так называют макияж, но вот что так же называется еще и маска — мы совершенно не в курсе. Да и не должны работники почты все это знать, государственный язык — русский, а по правилам отправки описание вложения должно быть четким, понятным и точным. Следуйте этому правилу, и будет всем счастье.
Насчет отправки родственнику и стоимости — бред оператора. Если сделка на Авито состоялось и сервис вам выдал штрих-код для авито-доставки, дело оператора — только принять отправление.