Когда мы выпрашиваем у продавца свою куклу, после оплаты - это нормально? Или я просто паникер

Здравствуйте!
По-моему, пора обращаться к администрации.
Что касается времени отправки, то многие продавцы пишут в своём профиле, когда отправляют посылки. Кто-то — на следующий день, кто-то — пн, ср, пт, кто-то только по субботам. Если это не указано, всегда можно спросить, но обычно после перевода денег продавец сам пишет, когда отправит посылку.

Вы понимаете, с одной стороны время сейчас не предсказуемое, все может быть, я жду когда человек выйдет на связь сам. А с другой, сомневаюсь, так как это манера становится традицией небрежного отношения к сделкам. Дилемма!
Продавец последний раз была на сайте 3.10 2020
Вот что это?

Нет, вы не паникер! Вам достался необязательный продавец(мягко сказано, в голове крутится другое, более меткое не печатное ). Да, бывают обстоятельства, разные, неприятные, но написать пару строк покупателю всегда можно найти время. И всегда найдется понимание со стороны покупателя.Требуйте отмены сделки, возможно, совесть зашевелится… Удачи!

На самом деле, сильно затянулась отправка( Я бы тоже начала паниковать. Пару раз была у меня такая история-кукол отправили, а трек забыли написать-может, и у вас также?

Мда, ситуация так себе. На бейбиках, к счастью, у меня такого не было, все продавцы отправляли кукол в день оплаты или на следующий день. На вашем месте я бы связалась с администратором. И, если у человека не было форс-мажоров и он просто тупо ленился сходить на почту, обязательно написала бы об этом потом в отзыве, потому что это не дело…

У меня тоже была подобная ситуация: продавец получила деньги с нескольких покупателей и пропала. На сайт не заходила сначала, потом появилась и снова- молчание.
Скооперировались и написали администрации. Это помогло: треки посылок получили. В ответ от продавца не получили никаких извинений, объяснений, сожалений… Как будто так и надо!
Так обидно! Деньги отсылаешь за товар сразу же, без проволочек, а в ответ такое хамское отношение. Иначе и не назовешь!
Теперь взяла за правило сразу спрашивать за сроки отсылки, если продавец сам не обозначает их.
А горе — продавца в черный список!

Здравствуйте. Уже очень много времени прошло, я бы написала админам. Ттт, не было такого ни разу, бывало, отправляли через неделю, но обязательно предупреждали и извинялись. Здесь неприятная очень история.

по правилам сайтов покупатель должен оплачивать моментом и полностью всю сумму. а продавец может отправлять не быстро. Внимательно прочтите условия изготовления/отправки товара на его сайте. если сроки вышли можно смело обращаться к администрации. Если у вас была устная договоренность между куплей-продажей, то есть вы оплачивали не через сайт а напрямую в кошелек продавцу. То сайт тут не при чем и вам ни чем не поможет. Тогда вам придется обращаться к админам кошелька, админы иностранных кошельков разговаривают только на английском, и русскоязычное население не обслуживают. С учетом пандемии все это может сильно затянуться, не только в разбирательствах но и в самой работе почты.
На вашем месте я бы согласилась отправкой СДЕК.

Я сама отправляю посылку в день прихода денег, могу до 2 дней задержать (если не нашла коробку или выходные), и того же жду от продавца, когда сама покупаю. И всегда это быстро происходит.

Нет, не нормально долго ждать отправку за оплаченный товар! Я в объявлении пишу в течении 3-дней, кроме субботы и воскресенья, никогда не нарушала сроков, даже когда лето жила на даче и весной в условиях больших очередей на почте из-за пандемии. Мне, как покупателю, тоже всегда везло, девочки отправляли оперативно.
Думаю, Вам стоит написать в администрацию!

Да, такое отношение продавца ненормально! Напрягает как покупателя именно молчание, как по мне — я влетала так всего однажды, и то осадок неприятный. Как будто на макушку плюнули…
Как продавец я не сильно активна, но вот сейчас принято решение расстаться с некоторыми куклами, сократить коллекцию. Отфотографировала. И все пока, потому что
каждый раз, проходя мимо нашего почтового отделения вижу очередь на улице человек так 25+! Даже поучаствовала в этом развлечении, получая «письмо счастья» с квитком налоговым. Жесть. Коллапс почтовый. Сижу думаю. Доставку сдек и боксберри ставить или вообще пока повременить с этим делом.
Но уж если продал — так расшибись и отправь — это уже не твое. Я глазки кукольные так отправляла — три почтовых по городу обежала, пока разрешился вопрос!
П.с. Глянула — мы с Вами из одного города).

Не очень понятен смысл топика. Через неделю может появиться ответный- была в больнице и т.д., и там тоже будут комментарии.
У меня была такая ситуация.
Человек пропадал, ротом ссылался на всё, что угодно- включая наводнения и пожары, упрёка, что я не читаю новости.
Написала администрации, оказалось, я не одна такая. Спросив согласие у других- дали мне ники этих других. Списались.
В общем, там схема была целая, почти мошенничество.
Человека не банили, т.е. были незакрытые сделки.
… куклу получила через полгода почти. Полгода скандалов, оскорблений от продавца- и похоже, не та самую куклу.
Кукла дорогая, красивая, нечастая. Невиноватая;)
… я бы написала администрации.

Я так считаю, если у продавца форс-мажор, пусть убирает товары с продажи и голову не морочит, а если есть договоренность, нужно выполнять. Я больше покупатель, но бывает и продаю. Отсылаю моментально, если с почтой проблемы, выхожу на связь и договариваюсь. Люди все нормальные, сама тоже иду на встречу, вот сейчас куколку оплатила, а у человека проблема, она сообщила, предложила вернуть деньги, но я сказала, мне не горит, подожду столько-то дней. Сейчас продавец не прав! Должен выйти на связь, сказать когда может выполнить договоренность, ну или вернуть деньги, что-же, не смертельно, найдёте другую куколку.

а почему продавец предлагает пункт выдачи, а не Вы сами выбираете? Мне если СДЕКом отправляют, то я сама выбираю около дома получить или около работы. Странная она какая-то…

Конечно, продавец не прав. Считаю, отправить нужно как можно быстрее, после оплаты. Стараюсь так делать. Мне всегда кажется, что щеки горят — получатель волнуется.

А у меня было один раз, несколько лет назад, Юля прости, я продала бждшку, отправила, как и договаривались, а потом у меня заболела дочь, и я замоталась и не написала трек для отслеживания. Но Юля, очень корректный человек, неделю она ждала от меня письма с треком, а я думала, что отправила его и никак она не беспокоила меня напоминаниями. А потом написала, а оказалось, что за это время, посылка уже даже доехала до неё. Но мне до сих пор очень стыдно.

Раз так давно не заходит на сайт, мб что-то и случилось, нет инета, и пр. Всё возможно.

Посмотрите, есть ли негативные отзывы у продавца и сколько, если много то возможно просто тянет.

Админам пишите.

Ситуация не слишком приятная. Если у продавца нет никаких форсмажоров, зачем заставлять покупателя нервничать? Если что-то помешало, почти всегда можно найти способ об этом известить. И самому было бы легче на душе от сознания, что все, что положено сделано!

Думаю, что пора ввести для продавцов в шопике пункт, который касается сроков отправки. Или четко определить количество дней до нее, или обязать продавца прописать, по каким дням он осуществляет эту операцию. А главное — продавец должен как-то отвечать за невыполнение этого пункта.

Ну как бы на мешке продавцы пишут, когда выходить на связь, в течении двух дней или пяти, но тут по другому, если человек не живет далеко от города, а в городе или районом центре, то если по каким то причинам не может отправить, то предупреждает, прямо иногда на странице написано, это раз, но один раз она вам тянула, но вы натянули улыбочку, и отзыв похоже не оставили, или оставили хороший? если так, но следующий покупатель рискует наступить на те же грабли, я например смотрю отзывы, но мне интересно другое, у вас какая кукла, мне кажется, сумма перевода за почту маловата будет, и другой вопрос, вы сами быстро оплатили куклу? я например, тут не было, а на мешке был случай, высказала продавцу, что если вам оплатили быстро, то не могли бы и вы отправить побыстрее,? там правда другая история, он был в командировке, поэтому извинился, и когда я другой раз купила у него, отправил в день моей оплаты, ну и отзывы, если хоть один отзыв плохой, это повод напрячься… ну это мой личный опыт конечно…

Пишите продавцу, у меня был такой случай. Этим летом. Перевела деньги, и потом молчание продавца. Я писала несколько раз, но ответа нет, потом, где то дней через 10, продавец написала, что лежала в больнице с дочкой. Я все поняла, они выписались и мне отправили куклу.

Все понятно, это кстати вообще неудобно, вам тогда просто просить админов надо, чтоб разредили, такие объявления вообще так то надо не пропускать, есть много кукол, сделай, не поленись много объявлений, чтоб все правильно, со взаимными отзывами, я в такие объявления даже не захожу, не разберёшься без бутылки, что продано, что не продано, отзыв не получишь, администрация и не такие разруливала ситуации, тут уже видно, что не обойтись без них…

Я хоть и недавно продаю кукол, но сразу после отправки пишу трек для отслеживания. Информирую, когда смогу отправить посылку.

Я бываю и продавцом и покупателем. Как продавец максимально быстро стараюсь отправлять. Был случай: девушка оплатила куклу, а у них дорогу ремонтировали и почта не работала. Она попросила позже отправить и как все нормализовалось-сразу отправила. (прошло 2 недели).А мне куклу из Серпухова отправили только после обращения к админам. Деньги за куклу перевела и начались отписки: отправила, завтра напишу трек. А что трек не написала? У нас ремонт, позже напишу. Через 2 недели написала админам и через 3 дня дали трек, почему-то датированный по отправке предыдущим днем. Мое мнение-напишите админам

Я бы подождала, может, пару дней, а потом к администрации обратилась, тем более если покупка дорогая… Просто у человека могут быть разного рода обстоятельства тоже, да все, что угодно. Я порой тоже, бывает, захожу на сайт, вижу письмо, допустим от покупателя или продавца, а ответить сразу не успеваю, ибо отвлекают дома или на работе. Возможно, и в данном случае так же произошло, а потом, может, у человека следом что-то случилось, не дай Бог, конечно.
У меня вот сейчас ситуация возникла: девушка хочет купить куколку, а у меня ну просто не получалось никак всю неделю из-за работы отправить или встретиться, плюс ребёнок приболел, и в ближайшие дни я до почты не дойду. Чувствую себя не очень комфортно по этому поводу. Но, правда, денег не беру за куклу, а предлагаю зарезервировать до тех пор, пока не появится возможность ее отправить или встретиться с покупателем.

У меня было такое что продала товар и не могла зайти сюда на сайт,( меня временно заблокировали), так я нашла человека вк который тут зарегистрирован, слезно попросила и он переслал треки сюда, покупателям. Потому что покупатель не виноват в моих проблемах, он оплатил, он такой же кукольник как я, и я понимаю, КАК он ждет свою посылку.
Не дай боже столкнутся с таким недобросовестным продавцом! Вы очень долго ждете! Надо писать администрации. Желаю вам доброжелательных и ответственных продавцов. У меня разок было, когда пришлось трек выспрашивать. Очень неприятно…

Было и не раз, что приходилось самой писать и спрашивать номер трека по прошествии недели после внесенной оплаты. Очень унизительное занятие (для меня лично). Приходится тщательно подбирать слова, чтоб ненароком не обидеть человека.
Но последний недавний случай со мной даже из этих рамок выбивался. Покупала мебель, оплатила сразу после предоставления реквизитов. От продавца получила ответ, что отправит через неделю. Жду… Неделя прошла, вторая, третья… Продавец молчит. Пытаюсь навести справки по оставленным ссылкам в профиле. Группа ВК мертва уже 2 года. А на ЯМ я не ходок, мне там ничего не понятно. Начинаю, как обычно, подбирать слова, чтобы узнать судьбу своего заказа. Спустя сутки продавец ответила, что во всем виноват мастер, вовремя не выпонил заказ. И обещает мне выслать завтра и дает номер трека. Кто оформляет дома через приложение посылки, тот знает, что трек этот действителен 72 часа, и если по прошествии этого времени посылку не принесут на почту, то деньги возвращаются отправителю.
Забила я этот номер в приложение и жду. Ни завтра, ни послезавтра посылка не была отправлена, я уже приготовилась распрощаться со своими деньгами. И о ЧУДО!!! Буквально за 1 час до истечения отведенного времени моя посылка меняет статус на Принято в отделении связи. Далее все сложилось хорошо. Но чтобы вот так щекотали нервы-такое у меня было впервые. И кстати, продавец до сих пор не оформила на меня продажу и на сайте почти месяц не появляется. Так что разные продавцы бывают.
Желаю Вам благоприятного исхода ситуации!

Сразу понятно, что что-то тут не чисто.Сейчас многие продавцы оформляют посылки дома, а на почту просто относят, без очереди и без проблем.Я оформляю например дома сразу после оплаты и если не могу отправить сама на следующий день, то прошу например дочку, она просто относит и без очереди отдает.Я могу максимум три дня затянуть с отправкой, но покупателя предупреждаю, чтобы не волновался.Вас обманывают, на сайте бывает, а вам ни словечка, пишите админу, пишите здесь Ник, чтобы другие покупатели были осторожны

Продавец сразу должен обозначить срок, например 3 дня или неделя, по разному у всех., но уже 12 дней-давно пора паниковать. Бывают у всех форс-мажоры, но предупреждать же надо.
Обратитесь конечно к админам, пусть пнут продавца, Если у него возникли какие-то обст-ва,, это вообще не Ваши проблемы, почему вы должны страдать, в любом случае, если продавец не в коме, должен метнуться и отослать уже давно.
У прода хоть много отзывов?

Что я скажу.
Бывала я в такой ситуации, только со мной общались. Там у мастерицы 150 проблем по очереди было. Без оплаты я ждала пока куколку сделают не один и не 2 месяца, оооочень долго. Потом после оплаты ещё ждала пока отдадут подруге, пока та соизволит дойти до почты, пока машина заберёт эту несчастную посылку…
Но! Мастерица была на связи, доброжелательная и порядочная девушка, просто вот такой творческий человек с лёгким трындецом в короткое время. Кукла же тех мучений стоила. Но я б так точно не смогла с людьми (покупателями) поступить, это жесть, постоянное кормление завтраками и постоянное пропадание а-ля пока ёжика не пнёшь — он не полетит.

У меня недавно был опыт, понравилась вещь.Пишу продавцу, если в наличие, хочу купить(обьявление на несколько лотов и часть из них продана).Ответа ждала дня два-три.Да в наличие.Оплатила в пт.Отправку сразу обозначили не раньше вт.Ну ок.Во вт пришел ответ что почта стоит столько то.Ок.Оплатила.Жду.А потом в моей жизни произошел форс мажор и я сама на 4 дня выпала из жизни сайта.Зайдя на сайт поняла что письма мне никто не написал и нет трека.Подождала еще пару дней и собралась писать спрашивать что происходит, как на телефон пришло уведомление что посылка доставлена в мое почтовое отделение.Ну что сказать.Посылку получила, а писать о том что я ее получила продавцу не стала.Она не сочла нужным уведомить об отправке, а я не сочла нужным уведомить о получении…

Вышел на связь продавец то?

Может быть, стОит озвучить имя продавца? Вдруг кто-то с ней в контакте может быть…

Вышел продавец на связь?

Как хорошо, что эта история закончилась благополучно.

ОТ ДУШИ БЛАГОДАРЮ ВСЕХ ЗА ПОМОЩЬ И УЧАСТИЕ!
КАЖДОЕ МНЕНИЕ И ИСТОРИИ ЛИЧНОГО ОПЫТА, БЫЛИ ДЛЯ МЕНЯ ОЧЕНЬ ВАЖНЫМИ!!! ЭТО ПОВЛИЯЛО НА МОЮ РЕШИТЕЛЬНОСТЬ И СИТУАЦИЯ РАЗРЕШИЛАСЬ УСПЕШНО!


ОГРОМНОЕ СПАСИБО АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА ЗА ПОМОЩЬ И СОДЕЙСТВИЕ!!! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!