Бэйбики Публикации Разное Болталка Изменение сроков хранения посылок в почтовых отделениях. Теперь только 15 дней! САЙТ ПОЧТЫ ВЫДАЕТ ОШИБОЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ
author-avatar
Ольга
+209
65

Изменение сроков хранения посылок в почтовых отделениях. Теперь только 15 дней! САЙТ ПОЧТЫ ВЫДАЕТ ОШИБОЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

ВНИМАНИЕ!!! ВАЖНО!!!
Возможно, на Бэйбиках такая информация уже была, я не видела и вляпалась.
Оказывается с 20 июля 2020 г. изменены сроки хранения посылок. Всего 15 дней.
На сайте в разделе отслеживания Почты России информация ошибочна!!!!!
Предыстория такова — 25.07.20 мне отправили посылку. Она дошла и должна была она храниться до конца августа. На сайте эта информация была отражена. Я планировала сходить и получить завтра.
Сегодня мне пишет отправитель с информацией о том, что ей позвонили, что посылка не получена, и уехала назад к ней.
Она в шоке. Я в лютом шоке.
Дозваниваюсь до горячей линии, и они подтверждают, что да, с 20.07.20 правила внезапно так поменялись, а вот на сайте что-то НЕ поменялось (не шмогли они, не шмогли ввести актуальные изменения), и ах-прости-извините-но ваша посылка уехала обратно отправителю.
Отправитель может ЗАПЛАТИТЬ ЗА ПОЛУЧЕНИЕ, ЗАПЛАТИТЬ ЗА НОВУЮ ОТПРАВКУ и выслать посылку вам (ясен пень за мой счет, потому как отправитель образцово-показательно отправила и вообще ни в чём не виновата абсолютно, и ей ещё топать на почту надо лишний раз, за что я перед ней очень извиняюсь!)
Есть другой вариант. Отправитель посылку не забирает, она попадает на склад неполученных, и я пишу заявление на получение, только вот сколько это будет стоить, мне никто не признаётся. Что-то я опасаюсь, что значительно больше двойного пересыла.
Итак, что мы имеем? Все посылки отправленные ДО 20.07.20 хранятся 60 дней (был увеличен интервал).
Все, которые отправлены ПОСЛЕ роковой даты, хранятся 15 дней. ИНФОРМАЦИЯ ПО ОТСЛЕЖИВАНИЮ на сайте почты НЕВЕРНА!!!
Уважаемые коллеги, проверьте сами сроки, и не уповайте на почтовый сайт.

Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
  • Elena Melinger
    Elena Melinger

    Ямогу: Авторские куклы БЖД из полиуретана

  • Лилия Авагимова (liliavali)
    Лилия Авагимова (liliavali)

    Ямогу: Я делаю кукол тильда. Мои тильды немного нестандартны. Своё видение и свой стиль хочется отразить в каждом образе.

Обсуждение (65)

Спасибо, нужная информация!
Спасибо, будем знать!
Спасибо за информацию! Наша почта любой сюрприз может преподнести… Я всегда стараюсь побыстрее получить посылки, неизвестно, чего от них ждать.
Нормально так сократили срок-с 60 до 15 дней. И ещё отображают неверную инфу (посмотрела-и правда, срок хранения стоит прежний). Просто комбо. Спасибо за предупреждение, придётся как можно скорее бежать за своими мелкими пакетами…
Да, я тоже ориентируюсь на отслеживание, и оказалась не готова.
Большое СПАСИБО, что предупредили!!! Для меня сейчас это очень актуально.
Меня на почте сразу предупредили, как ввели это правило и я всех своих получателей предупреждаю
  • Bebek
Я сейчас там нечасто бываю, и ориентировалась по срокам хранения, указанным на сайте почты РФ. Согласитесь, это достаточно официальный источник информации. Тем более, что мне лично на горячей линии сказали, что это касается отправлений не с 01.07.20, а с 20.07.20.
К сожалению очень много некомпетентных сотрудников у них в т.ч.на горячей линии.
  • Bebek
Это был старший специалист(((. Меня с несколькими соединяли. Сначала вообще сказали, что посылка отправлена необоснованно, и они за свой счёт вернут, просто надо заявление написать в отделении или на сайте. Я попросила уточнить, откуда с сайте можно отправить заявление. Меня начали переключать и добрались до старшего специалиста, вот там-то всё и выяснилось((
А я даже и не в курсе была что срок увеличивали. Так и думала что 2 недели хранятся, только мелкие пакеты дольше. А из отделения уже ушло?
Раньше был месяц, потом из-за пандермии продлили на 60 дней, а потом вот так ррррраз, и поменяли.
Да сегодня ушло
На сайте ПР можно подробно ознакомиться со сроками хранения различных почтовых отправлений:
www.pochta.ru/support/post-rules/sendings-storage
Я смотрю по информации отслеживая МОИХ отправлений. Если мне позавчера (на этом же сайте почты России) пишут, что хранится до 28 августа, какой мне смысл куда-то ещё лазить и уточнять, а верна ли информация указанная на этом же сайте? А может по вашей ссылочке неверна, а в отслеживании, наоборот?
Я же не с потолка сроки брала, а из их источника.
Они, кстати, и не возражают, что не правы. Извиняются и всё такое прочее. От этого, правда, не легче.
Спасибо!!! Очень важная инфа! Сижу, жду, когда приедет ещё одна посылка, чтоб получить сразу несколько. А оно вон что! Завтра побегу. Спасибо ещё раз!
  • viktus85
Да то-то и оно. Никому неохота туда просто так бегать. Часто ждут, чтобы забрать несколько посылок. Теперь так лучше не надо(((.
У меня ведь срок хранения в приложении почты России стоит аж до начала сентября! Вы очень выручили.
  • viktus85
У меня до конца августа и она уехала…
Удачно вам забрать! Как раз должный успеть
Спасибо. Но уже везде вроде писали. И на извещениях пишут всегда, и в приложении… Я помню что не один раз видела.
  • Hanael
На мой взгляд, такие сведения должны озвучиваться в выпусках новостей. Это сколько же может быть возвратов, проблем, потерь, если посылки начнут ездить туда-обратно(
  • viktus85
Да, конечно, лучше еще раз написать. Но народу стоит и почитать то что пишут на извещениях и тд, это я так, к слову. Может кто просто не смотрит уже.
  • Hanael
Я давным-давно не получаю печатных извещений из своего отделения. И вполне была уверена в приложении почты России в своём телефоне. И в нем никаких сообщений об изменениях сроков хранения мне не приходило.
  • viktus85
Ого! А мне приходят))
  • viktus85
Вот и у меня очень редко доставляют
  • viktus85
Так они эти извещения присылают спустя неделю после того, как посылка поступила в отделение…
  • 101171
И так бывает, а бывает и вовсе не приносят.
Было несколько раз, что я ПОЛУЧИЛА посылку, а ПОСЛЕ получения принесли извещение о том, что посылка в отделении.
  • Hanael
В любом случае- предупреждён, значит, предупреждён) Для меня это новость.
  • Hanael
Если бы я видела это извещение, то прочла бы, конечно. ))
  • Hanael
У нас практически нет извещений. Все смотрим на сайте по отслеживанию
согласно данным с сайта у нас в регионе 354 руб стоит услуга по хранению
Ну, автору топика, видимо, такую услугу и не предлагали. Посылка-то уехала обратно.
  • viktus85
Конечно не предлагали(((
Да я бы заплатила, все равно дешевле, чем два раза оплачивать доставку. То есть уже три раза. Мне, возврат и опять мне.
Для чего тогда на сайте по отслеживанию почтовых отправлений русским по белому пишут, до какого числа хранится посылка ( и действительно получается, что 60 дней)????? Вредительство, да и только
  • 101171
Сбой-сбой-простите-извините-заплатите-ещё два раза. Вот примерно так.
Мне честно было жаль девушку-оператора. Я понимаю, что она лично совершенно не при чём, и более того, умеет с раздраженными, а скорее, с разъяренными клиентами общаться, но едва сдержалась.
Спасибо, что предупредили. Могли бы хранить и месяц или больше, как раньше. Почта любит создавать неудобства.
Да уж как-то совсем нелогично сделали.
«Лютый шок» — это даже не то слово! Хотя, какой пакости ещё ожидать… большое спасибо за информацию!
Не за что… Хоть какая-то польза от ситуации. Сама попала, так хоть кто-то не вляпается так же…
Оказывается мне несказанно повезло!!! Жду посылку, извещения нет, неделю назад зашла на почту — не приходила? Нет, говорят, не приходила. И трек я только на днях получила, смотрю по отслеживанию — она с 8 июля уже в пункте выдачи! Хранится, написано, до 6 сентября. Бегом на почту, посылку получила)))
Тормознутая видимо у нас почта)))
Или наоборот — думают о клиенте — придерживают посылки. Только не сразу их находят))) Наверное потеряли в отделении, поэтому не отправили обратно)))
  • Gala3063
Скорее всего.
У меня сегодня одну потеряли. Искали час!!! Не нашли.
-Ну, вы зайдите попозже.
Да мне же делать нечего бегать туда.
-Ой, мы вам почтальона пришлём бесплатно, когда найдем!
Впервые слышу, чтобы посылки хранились 60 дней! Были изменения ещё в прошлом году посылки без оплаты сократили срок до 15 дней, наложка 30. Откуда взялись 60 дней? Может в каждом регионе свои сроки?
Пандемия (куча смайлов)))
  • oksbort
Нет, из-за пандермии приняли решение хранить два месяца. До сих пор на почте июньские лежат. Я только сегодня получила те, что пришли на почту 27 июня.
Да-да про 2 месяца самый главный почтовик вещал ВВ при личной встрече на всю страну! Про обратку, как всегда, упомянуть забыли ( Спасибо за информацию!
  • Ilta
Не за что)). Рада, что моя ситуация была не напрасно.
Спасибо! Актуально. А с алика ещё и отслеживание не точное… Ох уж эта Почта России…
Я вчера вернулась с отдыха. А мой продавец сообщает, что посылка вернулась. На горячей Почты извините не дождалась. Ну сделала два заявления в Роскомнадзор и Генпрокурору Рф. А зачем мелочиться и рассуждать. Меня «кинула» госконтора. Она в середине отпукного сезона решила нажиться на граажданах, а это квалифицируется, как мошенничество. И это так и есть. Пусть теперь объясняет свои творческие действия в контролирующих инстанциях. Граждане массово уехали погреться с детьми, эти почтовые муд… ки втихаря с 60 дней снизили ДО 15 суток. Да, смс прислали 03.08, что получите до 02.09. А догадаться должен саааам. И денюжки еще раз, эх, заплатить. Нужно и прокуратурам давать работу.
Я сегодня получила свою посылку. Исключительно благодаря своему замечательному продавцу! Она написала гневные заявления в отделении и на сайте.
Я тоже в своём отделении оставила заявление.
Посылку вернули обратно. Быстро и бесплатно. Сегодня забрала.
Здравствуйте! А можно уточнить? Посылка доехала до продавца и потом ее вернули? Или её на середине пути к продавцу развернули?
У меня та же история. Вчера посылку отправили обратно к продавцу, хотя в приложении почты России было указано, что получить я могу ее до 8 сентября включительно.
Заявление через горячую линию почты России я подала. Но его рассматривают в течение месяца.
Куда конкретно жалобу то надо писать?
Я разговаривала с начальником своего почтового отделения. Он сказал, что ничего страшного. Посылка доедет до отправителя, он напишет заявление на досыл, не получая посылки, и обратная доставка до меня будет бесплатной.
Посылка доехала до продавца, она её не получала, заявления она писала раньше.
Посылка день полежала у продавца в отделении, а потом поехала обратно ко мне.
Судя по всему, из-за множества обращений, они изменили регламент.
Когда я и продавец звонили, нам говорили, что продавец заплатит на возврат, а потом опять за новую отправку ко мне.
То есть на досыл продавец заявление не подавала?
Аааа… Она раньше писала. Поняла. Спасибо вам за ответ!
Она написала несколько заявлений, когда посылка уехала от меня.
Честно говоря, не знаю, какие именно.
Насколько я поняла, когда посылка доехала до её отделения, она туда не ходила.
Спасибо большое!
Отсюда мораль: если вы что-то покупаете или просто ждете, договоритесь с отправителем, чтобы было отправлено в то время, когда вы не в отъезде, отпуске, командировке, у вас дела и прочее. Все это, обычно, вы можете предсказать заранее. Поездки и отпуска планируются не в один день. Да, бывают форсмажоры. Болезни и прочее.Но кто-то же есть рядом с вами. С «упрощенкой» сейчас можно получить, имея в руках мобилку адресата. Без паспорта и доверенностей.
Тем более, что сроки доставки сейчас соблюдаются четко, отклонения в 1-2 дня. Можно все просчитать заранее.
А если, получается, что посылка не настолько вам нужна, чтобы за две недели не найти время и получить ее, то почта — не камера хранения. Она предоставляет услугу по доставке с места на место, а не складскую.
  • Berenika
Если вам говорят, что посылка лежит месяц, и вы рассчитываете на МЕСЯЦ, а потом через две недели посылка уезжает, то все ваши планы и расчёты ничего не стоят.
В стоимости пересылки заложены услуги по хранению посылки в отделении, вы не знали?
Что и когда людям нужно, они, как правило, определяют сами, разумеется, с учетом официальной информации почты, которая оказалась неверна.
Топик был создан именно для того, чтобы предупредить тех, кто опирается в своих расчётах и планах на отслеживание посылок с сайта почты.
Поскольку тариф почты на доставку посылки, например в Москву из Питера не изменился ни при месячном хранении, ни при двухмесячном, ни при двухнедельном, то, не думаю, что там заложено хранение.
Мои покупки, зачастую, хрупкие, поэтому, во избежание дополнительных перемещений посылки (сама видела как оператор на стремянке полезла за высоколежащей на шкафу посылкой и все посыпалось вниз) — бегу за своей в первый день. А еще там как-то месяц не забирали связку хоккейных клюшек. И они периодически падали то на оператора, то на посылочные ящики. Я очень часто отправляю, поэтому сцену с клюшками наблюдала неоднократно.))
Если планирую длительное отсутствие — договариваюсь с отправителем об отсрочке отправки. И получатели у меня иногда просят отправить через какое-то время, т.к. будут отсутствовать.
Во взаимоотношениях Продавец-Покупатель участие третьей стороны должно быть как можно меньше. Это простой здравый смысл.
Мне много что пишут и говорят официально. Но зонтик из сумки, при обещанной хорошей погоде, не выкладываю)))
  • Berenika
Про зонтик разумно))
Я хрупкое стараюсь не покупать через почту. Никакой надежды на них нетути… Хрупкое едет боксберри, мне так спокойнее.
Клюшки — это сильно!
Мне тут рассказали, как в отделении потеряли запчасть для машины, весом 21 кг.)))
Чего-то я так впечатлилась силачами почтового ведомства, которые перекладывали, перекладывали, и не заметили, куда убрали такую мааааленькую и легонькую штучку)).
21 кг — нормально. Это по весу как бутыль с водой в кулере. Среднестатистическая женщина может поднять и переставить. А если очень мешает — задвинуть в угол и забыть. У меня полтора месяца искали коробку размером 70-70-70 см. Нашли только после заявления. Все это время она простояла в моем почтовом отделении. А я два раза в неделю приходила о ней справляться. Нашли в течение 10 минут с момента подачи заявления. Я даже до дома не успела дойти.))
  • Berenika
Дааа, чем дальше, тем всё веселее)).
)) Поэтому я и забираю посылки сразу как пришли. А то или в угол задвинут или клюшки уронят. Или крыша обвалится как в соседнем отделении после июньского ливня. Или выдадут не тому (такое часто случается с али-экспрессовскими пакетами, на которых коряво по-английски написана фамилия. Или как у squirrel, которой вместо посылки с фарфоровым бюстом выдали посылку с эротическим дивайсом: babiki.ru/blog/boltalka/165233.html ))).
Так что, чем меньше времени ваша покупка проведет на почте, тем больше у вас шансов получить именно то, что вы купили и в первозданном виде.
  • Berenika
Да кто бы спорил)).
Получилось так. Не специально, а по необходимости.
Кстати, о птичках… вернее о сроках доставки. Похоже, ситуация исправляется-мне 22 августа отправили куклу из Америки-а сегодня-она в Москве! Глазам не верю.
  • squirrel
Это точно была какая-то реактивная птичка))))
Надо уметь пользоваться сервисами сайта Почты России ну и в крайнем случае поисковыми системами. Вот ссылка на страничку где всё расписано и есть ссылка на тарифы (в том числе и хранения) www.pochta.ru/support/post-rules/sendings-storage