Бэйбики Публикации Разное Болталка Почта России... Человеческий фактор
author-avatar
Елена Бёртон
+135
69

Почта России... Человеческий фактор

Девочки, доброй ночи! Хотя, если честно, ночь совсем не добрая! Потому что я в бешенстве! От нашей любимой Почты России!.. Дело было так,
… Дочка моя, заканчивая второй класс на «отлично», выбрала себе подарок — Куклу! Я вообще очень рада, что доченька моя любит кукол и играет с ними).
Продавец отправила благополучно нам посылочку ( 1 классом). Я подумала, приедет Куколка раньше… немножечко подождёт на почте, пару денёчков, пока мы год закончим. И пойдём вместе получать посылку. Дочь всегда интересуется, что мне пришло). Вместе открываем посылки, рассматриваем куколок,… А тут — ей, лично, куколка приедет!
Сколько радости от ожидания!..
НО!!!
Ожидание получается долгим!
Слишком долгим…
Посылка из Подмосковья (1класса) благополучно добралась до родного Екатеринбурга…
И… застряла на недельку на Сортировке.
Ребенок и год уже закончил, раз на почту сходили… второй, третий… Посылки нет… слёзы…
Ожидание.
Вопросы.
Надежда…
И в ответ — тишина…
Операторы на почте пожимали плечами…
В итоге, посылку с сортировки отправляют…
Обратно!
Жееесть!
Что я скажу ребенку???
А на «Горячей линии» сказали писать заявление на розыск.
Я представляю, сколько это протянется!
Была бы моя посылка, да и чёрт с ней!
А тут — ребенок… ждёт!
В общем, человеческий фактор — это что то!!!(((
И, впервые за 8 лет такое!..
Девочки, у кого посылки гуляли так? Как долго домой возвращались?
Почта России... Человеческий фактор Почта России... Человеческий фактор (фото 2) Почта России... Человеческий фактор (фото 3) Почта России... Человеческий фактор (фото 4) Почта России... Человеческий фактор (фото 5)
Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
  • Ak.dolls
    Ak.dolls

    Ямогу: Принимаю заказы на создание кукол ООАК, учитываю все пожелания.

  • Александра Мэрилин
    Александра Мэрилин

    Ямогу: Делаю на заказ шарнирных кукол, кукол-болтушек и куколок-животных(также шарнирных)

Обсуждение (69)

Ужас! Сочувствую…
У меня посылка якобы выехала из сортировочного центра Москвы и уже больше 10 дней статус не меняется… Написала на розыск заявление. Но как то сомневаюсь будет ли толк…
Будет… Они обязаны отреагировать и дать Вам официальный ответ (письмом, заказным по почте)… Правда всегда могу сказать что потерялась и выплатить оценочную стоимость посылки (если она была!).
У меня пару лет назад посылка из Питера почти приехала, потом вдруг зависла в подмосковье где-то, а потом… поехала обратно… На середине пути опять зависла без движения ииии… поехала опять ко мне ))) Приехала. Вообще из Питера в Москву посылки дней за 5 доходили, а эта месяца полтора каталась.
Было подобное. Причём с ЕМС.
У меня год назад посылка с антикварной куклой, из Великобритании улетела в Америку, а потом вернулась назад в Великобританию, и только после этого полетела в Россию. Но хоть дошла, и то хорошо. Спасибо Олечке, продавцу, она отслеживала. Надеюсь что всё хорошо закончится и у вас.
В этом году не могла нарадоваться на быстрые посылки с Али… Обычно идут по 3-4 месяца, а тут за месяц всё доходит!
И сглазила… ))))
Закзала ткань… Подмосковье — сортировка в Подольске- прибыла ко мне и на следующий же день ушла обратно!
Я написала заявление. Срок рассмотрения- 30 дней!
Посылка пришла обратно в место отправки, пролежала там чуть ли не месяц, потом вроде пошла ко мне. Дошла до Подольска и пошла обратно отправителю!!!
А тут карантин этот — бесплатный номер не работает и по остальным не дозвониться… В общем… Кое как дошла таки посылка до меня за два месяца (обычно неделю идёт)!
Потом даже письмо прислали официальное… Через пару недель, что посылка найдена и вручена адресату… Это на случай, если я забыла что получила )))
Так что да… бывает…
Сейчас такого вроде нет…

Несколько лет назад было похожее по работе…
Насчёт подарка по почте: в этом году отмечала НГ у сестры с мужем и их детьми.
Так вот племянница подарила папе открытку: Дед Мороз подзастрял в Китае, но обещал доставить )))
Тоже заказанный подарок где-то подзастрял ))) Вот так выкрутилась))
Но тут кончено проще- взрослые, поймут…
Ну и ребёнку можно рассказать, что из далека принцесса едет и враги мешают )))
Может начать писать сказку? Каждый день, про приключения принцессы-путешественницы?) Какие трудности в пути, кто мешает, кто помогает…
Ну как-то так…

Любые обстоятельства- это маленький или большой вызов нам… Как отреагируем, что сделаем..?
Терпения Вам, удачи и фантазии )

Девиз Почты РФ «письмо\посылка должны быть ДОЛГОжданные!» )))
У меня ЕМС отличился в этом месяце, мало того, что посылку не принесли, хотя я им несколько дней на горячую линию звонила, они ее продержали, потом в обычную почту передали, она из Мытищ(север), поехала в Марушкинское(запад Подмосковья), потом опять на север.На горячей линии сказали, что почтальон принесет, мне выходить нельзя было.После двух дней ожидания, оформила платную доставку почтальоном.После этого на сайте появилась надпись «отправлено по верному адресу», меня чуть удар не хватил.На горячую линию позвонила, они не знают куда опять посылку отправили.Хорошо почтальон позвонила по поводу другой посылки, попросила ее, она нашла и принесла.А на сайте до сих пор едет.Дурдом.
Последнее время почтой не пользуюсь. Курьерская служба «Сдэк» меня устраивает очень. Деньги те же, что и наша почта, но работают прекрасно.
Я им один раз пользовалась и осталась довольна. Почта России — это цирк с конями.
У меня с осени началось. Идет посылка, доходит до моего почтового отделения, и через час появляется статус «перенаправлено на верный адрес» Потом идет непонятно куда, и оттуда возвращается обратно.
И так с одной посылкой из десяти.
Значит есть надежда, что и моя так же обратно прикатит)…
Елена, здравствуйте! Как я Вас понимаю! У меня две дочки закончили школьный год на отлично и я сейчас жду с ними две посылки. Куклы едут из Санкт-Петербурга. Первая доехала и ждёт меня с пятницы на почте, а вторая (она была отправлена на 1 день раньше м 1 классом) застряла на сортировке. Очень надеюсь на утро, что ситуация сдвинется. Сами понимаете, что в моем случае мне нужны обе куклы. Дочки ОЧЕНЬ их ждут: сделали комнаты для них, мебель. Даже почтовые ящики)))
Галина, надо же, подобная ситуация и у Вас приключилась!
Ждём…
Как только пишешь претензию или на розыск — через 2 дня все появляется. проверено
Значит просто ждём и наблюдаем за перемещением посылки!)))
Ай-я-яй
Что же Вы ребенка довели до слез?..
Навязали девочке свой психоз свое настроение.
Девочка не должна переживать из-за почтовых передряг.
Могли бы еще одну хорошую куклу купить. В Екатеринбурге, надеюсь, они продаются. А эта кукла — как придет, так и придет.
Ребенка уговорить очень легко
  • Tanya1
Действительно!..
Чего это Я?))))
… А ничего, что кукла — раритет??? И, уже, к моему великому сожалению не то, что не продаётся, а даже не выпускается уже давно!
Так что, заменить, увы, не получится!
Редкая кукла.
Вот представьте, Вы ждёте куклу… она не приходит, и Вам её предлагают заменить! Вас это устроит??? Не уверена. Так вот, ребенок — такой же человек, со своими желаниями. Он знает, что хочет ( мой, по крайней мере — точно знает, что хочет!) И подсунуть замену — не вариант.
Дождёмся.
А вот пост я делала тооочно не для того, чтобы меня тут укоряли и упрекали в неправильном отношении к ребёнку!
Не расстраивайтесь. Помню себя даже в глубоком детстве и то, как ждала определённый мячик и куколку!
А вот идея со злобным драконом Почты РФ мне понравилась.
Тормашите работников сами и чуть почаще.
Удачи, радости и терпения!
Екатерина, спасибо))!
У меня тоже так было — посылка из Владивостока прилетела в Москву, застряла в Химках, я обрадовалась, это же рядом совсем, но не тут то было. Посылка разворачивается и чешет почему то в Питер! Я обалдела, конечно, но через пару дней из Питера на поезде! доехала до Москвы и наконец то попала ко мне. Так что не расстраивайтесь сильно, скажите ребенку, что кукла решила путешествовать и потом ей расскажет про свою поездку, ну или что-то похожее.
Да, спасибо)).
Наблюдаем за перемещением).
Хоть движуха какая-то началась:)))
А то неделя — один и тот же статус!
у меня один раз посылка 1-м классом как раз из Екатеринбурга добралась до Москвы, зачем-то вернулась опять в Екатеринбург и снова поехала в Москву. Но она благополучно до меня добралась. Так что не волнуйтесь. Дочке объясните, что куколка оказалась настоящей путешественницей и ей понравилось кататься
Чувствую, что так и будет у нас :))
Ребенок уже отметил и то, что работники на почте очень невнимательные… поэтому сделали ошибку, отправили не туда.
О, ещё какие!
Моя посылка так «рачьим» шагом полмесяца крутилась, то в столицу, то, домой по ближним отделениям…На нашем сайте сегодня читала, что с первым классом сейчас напряженка.

А вот мне заказные письма не носят…
Очень сочувствую вам! Пусть поскорее разрешиться ситуация и ваша доча встретит свою куколку. Касаемо почты, у меня стойкое ощущение, что почтовые компании всего мира с облегчением вздохнули и начали работать спустя рукава, оправдывая свое разгильдяйство различными реальными и надуманными форсмажорами, связанными с пандемией. Из английского магазина у многих не получены мартовские посылки — застряли на сортировке Бельгии. Про Али непонаслышке знаю, сама жду уже второй месяц — из Китая две недели ожидалась отправка (это без срока на отправку продавца), не отслеживается до сих пор. Раньше тоже были нарекания по работе почты, но все же ожидание было спокойнее, да и приезжали намного быстрее. А сейчас каждая сортировка словно черная дырища, со страхом ждешь что будет с посылкой дальше: двинется ли в правильном направлении, повернёт не туда или вообще канет в небытие.
П.С. А еще меня смешат эти технические перерывы, якобы на санобработку, устраиваемые конторами СДЕК и почты: закрываются каждые пару часов на 15-20 минут и со спокойной совестью ничего не обрабатывают, а просто отдыхают от клиентов ;)) Окна-то стеклянные, видно, чем они заняты.
Из английского магазина — не МайДолл ли? И что застряло — Онор? Прошу прощения за вопрос но если это так, я в шоке…
Нет))
Это покупка у частного лица).
Понятно… Всё равно печалька :(
В группе Гетц многие девочки обсуждали на прошлой неделе, застряла и Онор в том числе
((( грустно… Мне повезло, я быстро получила, тоже переживала. Но, видимо, успела проехать посылка, а потом зависло всё :(
Я Онор тоже сразу получила, чуть позже захотела купить ещё две других куклы, но почитав о проблемах с доставкой, решила повременить.
Да, сейчас вот и по России посылки иногда долго ждут, причём именно 1 класса (я и сама сталкивалась один раз), а уж международные — такой риск…
Это точно!
И писать куда то претензии ( в никуда....) точно бесполезно! Тратить свое время и нервы.
Я живу в таком месте, куда посылки по 3-4 месяца добираются. Однажды ждала посылку из интернет-магазина, беспокоилась, что с крайней сортировки ее отправят назад. Стала туда звонить, а мне ответили, что из сортировочных центров посылки НЕ возвращают!!!
Вот на этом и надо строить линию защиты. Подать претензию почте России за нарушение правил доставки, что вернули посылку не довезя до конечного пункта.
Обычно действует как только претензия пишется.

У меня также посылка внуку на окончание учебного года зависла. Но он терпеливо ждет))))
Какое расстояние от Санкт-Петербурга до Москвы? Не знаю, сколько сейчас может идти поезд, но вот отслеживала…
Прибыло в сортировочный центр
29 мая 2020, 09:42 102150, Москва
Покинуло сортировочный центр
28 мая 2020, 10:30 200960, Санкт-Петербург

Почти сутки шло почтовое отправление из Питера в Москву)
Я уж не говорю о том, что на месте отправки её «сортировали» 3 дня…
Да, вроде и немного.
Но за моё недолгое общение с Почтой России это второй раз, когда отправление приходит чуть позже рассчитанного срока.
Да, обещали, что прибудет 31 мая, оно и пришло.
ДА У НАС НА ПОЧТЕ — ВЫХОДНОЙ)))
Конечно, когда прибывало раньше, я была очень рада.
Ведь приятно получить подарок 30 декабря вместо заявленного 2 января.
Или другой подарок вместо 6 января — прибыл 4 января. Аккурат в мой день рождения.)))
Приятно, не скрою)
СДЭК сейчас как почта России стал: 4 дня посылка у них валялась, потом неделю везли, еще день проводили для выдачи и еле нашли, когда получали. А деньги берут немаленькие за доставку, при этом раньше доставка занимала 2-3 дня. Справка вещала о трудностях жизни, автомат поставили на ответ.
Екатеринбург вообще Бермудский треугольник — посылка там неделю с одной сортировки на другую ездила, когда наконец выпустили за 3 дня доехала до меня. Боялась Марушкино (тут писали, что там теряют), а там все быстро и хорошо.
Эх, я из сдека посылку с 12 мая жду. Из Владивостока правда, но все равно долго. На сайте написано, что изза карантина задержки
Долго, обычно дней 10 с учетом сборного груза идет, запчасти оригинальные там заказывали. Для примера, из Москвы в Воронеж с 17 мая до 28 везли, тут расстояние 500 км
Елена, у меня была такая же ситуация.С сортировки ЕКБ отправили не в то почтовое отделение, потом обратно на сортировку и собирались уже ко мне вернуть(я отправитель).
Правда старалась все время держать руку на пульсе.Оборвала телефоны принимающему отделению, своих достала, в итоге помогло личное общение с сортировкой.
Но, это они мне позвонили, после того как я подала заявление через госуслуги Претензию на розыск внутрироссийского почтового отправления(предполагаю эта форма должна быть и на почте, для заполнения вручную). Все решилось в течение суток.
Наверное Вам надо обратиться к отправителю за помощью в поиске посылки.
А вот мне познакомиться с потерей посылки пришлось через отправку Сберблогистика(Шиптор, Пикпойнт, они там все в одной связке работают) Посылку, отправленную 26 марта я так и не получила. Единственное о ней знаю, что она, вроде как попала в автомат выдачи города Иванова. От операторов горячей линии совсем нет толку((
Согласна, звонила, общалась с операторами «горячей линии»… Мало толку. Зайду к нам в отделение.
Купила я в тем летом фарфоровую куколку в Великобритании, а Королевская Британская почта взяла, да и отправила мою посылочку… Как вы думаете куда? Не догадаетесь. В Бразилию! Да, да, именно туда, где много донов Педро и диких обезьян. Вот смеху-то было! Смешно было мне, а продавцу совсем даже грустно. Продавец сообщил, что Королевская почта как-то уже отправляла его товар не по адресу в снежную Россию, а почему-то в Индию! В обоих случаях почта исправилась, посылочки удачно нашли своих адресатов, но это заняло время. Моя посылка гуляла где-то месяц. Получила в целости и сохранности, кукла не разбилась, добралась удачно.
Да, покупатель всегда хочет получить свой товар быстрее, но иногда вклиниваются обстоятельства, в том числе человеческий фактор и ничего с этим не поделаешь. В моем случае продавец писал заявление в Британии на почте на неправильную доставку, среагировали мгновенно.В любой отрасли среди работников встречаются лентяи, раззявы, безразличные трутни от кого страдают другие.
Не переживайте за посылку, найдется. Обратитесь с розыском.
Сочувствую! Ребенка жалко. Дети всегда очень сильно ждут обещанный подарок. Самой скорой вам доставки! А пока придумайте для девочки сказку про злой коронавирус, который тормозит посылки.

На сортировке — это еще ничего. Однажды моя посылка не отслеживалась неделю, а потом выяснилось, что едет она не в Петровск Саратовской области, а в Петропавловск-Камчатский. Ближе к востоку почта наконец поняла, что доставляет не туда, а ведь столько сортировок прошло.
А посылка с Али ехала в Краснодар — представить только! — через Нидерланды, Данию и Великобританию. Вот это логистика! Нам бы так попутешествовать.
  • nogata
Спасибо большое за поддержку).
Видимо, человеческий фактор… люди невнимательны. Отправляют, сортируют… а куда??? Да хоть куда!!!
Было такое. Три года назад получала куклу. Кукла трижды уезжала обратно прямо из нашего города и я писала на розыск.
Кошмар какой!
Неужели на Сортировке не видят, что происходит!..
К сожалению у всех почта это цирк. У меня потеряли посылку в двух часах езды от нас, посылка свыше 500 евро. Подали в розыск и тишина, нужно ждать несколько месяцев чтобы они вообще начали розыск, обидно до слез, мне товвр нужен а не их разбирательство. По этому это сейчас везде так (((
Вот честно не понимаю, в чем трагедия. Приедут ваши игрушки рано или поздно.
К сожалению это парики ручной работы, и они не приедут уже с апреля она утеряна.
Было такое с отправлением 1 класса, застряло на полпути, перестало отслежиаваться, и я и продавец написала претензию, в итоге тишина, когда пришла на свою почту, оно там лежит давно, и не трекается, начальник объяснила, что такое случается именно с 1 классом.
Да уж не расстраивайтесь так!
У меня было такое один раз.На последней сортировке в Москве.Конечно очень переживала, но написала на розыск, моментально нашли и прислали, посылочка была на складе по какой-то причине.
Желаю Вам дождаться и радоваться своей покупочке!
Спасибо))
Напишу тоже заявление на розыск.
Судя, по всему, без него — может кататься долго…
У меня давно была такая же ситуация. Посылка доехала до почтового отделения и сразу же отправилась обратно.
К сожалению такое бывает. Я писала какое-то заявление и посылку прислали обратно. Но время на получение посылки удвоилось, так как она проделала полный путь назад (в моём случае).
Сочувствую вашей ситуации! Придется подождать еще немного…
Спасибо), да… я уже поняла, что придется ждать, пока накатается).
Здравствуйте! У меня посылка из Москвы в Череповец Вологодская обл. должна была идти через Ярославль, а поехала через Екатеринбург.
Получено адресатом
07 мая 2020, 08:52 162622, Череповец
Прибыло в место вручения
04 мая 2020, 16:29 162622, Череповец
Покинуло сортировочный центр
04 мая 2020, 14:57 162600, Череповец
Сортировка
02 мая 2020, 09:31 162600, Череповец
Прибыло в сортировочный центр
02 мая 2020, 05:32 162600, Череповец
Покинуло сортировочный центр
02 мая 2020, 00:54 160960, Вологда
Сортировка
01 мая 2020, 10:07 160966, Вологда
Прибыло в сортировочный центр
30 апреля 2020, 21:20 160960, Вологда
Покинуло сортировочный центр
29 апреля 2020, 11:58 620960, Екатеринбург
Прибыло в сортировочный центр
28 апреля 2020, 00:07 620960, Екатеринбург
Покинуло сортировочный центр
25 апреля 2020, 20:31 630960, Новосибирск
Сортировка
25 апреля 2020, 10:19 630965, Новосибирск
Прибыло в сортировочный центр
25 апреля 2020, 02:22 630960, Новосибирск
Прибыло в сортировочный центр
20 апреля 2020, 23:04 108960, Давыдково
Покинуло сортировочный центр
20 апреля 2020, 19:10 111950, Москва
Прибыло в сортировочный центр
20 апреля 2020, 17:49 111950, Москва
Покинуло место приема
20 апреля 2020, 15:10 125363, Москва
Принято в отделении связи
20 апреля 2020, 11:40 125363, Москва
У меня тоже было так, что посылка застревала, выехав из сортировочного центра и не появившись в почтовом отделении. Ходила разбираться на наш Главпочтампт, написала заявление. В ЭТОТ же день позвонили из нашего ПО, сказали что посылка ожидает в месте вручения, попеняли на то, что написала заявление, но посылку нашли и отдали. Так что это работает.

Удачи Вам в получении посылки, дочку поздравьте с окончанием учебного года. Хороших, интересных ей каникул и игр с куклами.)
Ирина, спасибо большое!)
Да)), видимо, очень часто не хватает только о самого «волшебного пенделя» для ускорения процесса! :)))
И у меня так было. Ждала посылку, она зависла, а через какое-то время объявилась в городе продавца. Мы списались, разобрались. В результате посылка шла 18 дней вместо 5. Но всё кончилось благополучно.
Очень желаю вам с дочкой всего доброго, здоровья и прекрасного отдыха.
Елена, спасибо большое!)
Настроила дочку ждать))
Будет о-оочень долгожданная встреча с Куколкой !))
У меня была подобная ситуация осенью прошлого года. Посылка с куклой из Астрахани каталась туда-обратно 4 раза!!! Вы правы — сработал человеческий фактор, оператор перепутала индексы отправителя и получателя! А на сортировке видимо читают только индексы, или работают боты… Тоже переживала за куклу, но все обошлось, правда продавец лично ходила на почту и разбиралась в ситуации…
У меня посылка пришла на почту и в тот же день отправилась благополучно обратно. Когда я пришла разбираться, как такое могло получиться, только пожали плечами и сказали, ну, вот, оператор у нас такой, новенькая. Хорошо, что продавец очень ответственный оказался, по-новой мне посылку отправила, спасибо ей большое.
На прошлой неделе пошла на ближайшую почту отправлять посылки. Упс. Девочки-операционистки нервно курят на крыльце. В зале поехала крыш..., пардон, обрушился кусок потолка. К счастью, никто не пострадал.
Сегодня пошла туда получать долгожданный заказ (по Отслеживанию, он сегодня с сортировки прибыл именно в это отделение). Заперто, висит исключительно информативное объявление: 29 мая почта переезжает!
Куда — не написано.
Ну, думаю, сегодня уже первое июня — Горячая Линия точно должна знать куда.
Звоню!
Жду 30 минут!
Милый мальчик говорит, что у него информация о переезде отделения ЕЩЕ НЕ ОБНОВИЛАСЬ!
Интересуется треком. Называю. Да, говорит, написано, что в том самом, которое вы говорите, закрыто.
А вы, говорит, закажите доставку на дом. Может, привезут?
Спрашиваю — откуда привезут?
Отвечает — ну, найдут где-нибудь…
Прошу прямые номера телефонов двух соседних почтовых отделений — может, туда переехали.
Мне отвечают (видимо, это политика Почты России), что такой информацией не обладают, т.к. на местах операторы должны работать с клиентами, а не отвечать на звонки…
Супер!
Страна Иванов Сусаниных…
Завтра пойду искать ножками.
Вот и мне очень странно — информацией они не обладают ( номера телефонов не знают)… Что то в это с трудом верится!
Конечно, линию " оборвем" им сразу!:) И скажем всё, что о них думаем ( хотя, им всё это без разницы).
Года 3 назад я почту России наказала на приличные деньги за долгое ожидание, за катание емс в полтора месяца, за повреждение содержимого и ко всему прочему получила моральный ущерб в 30 тыс. Доказала, что бестолковость логистики почты и недобросовестность сотрудников привели к развитию синдрома ожидания у меня любимой и на нервной почве у меня открылась язва.
Спасиб все понимающему психологу, который как раз замучился сам ждать бандерольку, спасиб моему терапевту и конечно же нашему юристу.
Почта предпочла все урегулировать в досудебном порядке. :))))
Почту надо всегда нагибать, иначе они расслабляются
Вот это правильно!!!
Молодцы!
Кажется, Вы сами же ребёнка надёргаете до истерики. По факту никакой трагедии нет, куколка-путешественница даже лучше обычной, ребёнок ведь научен что: у других тоже есть чувства и желания, и с ними надо считаться? Куколка захотела попутешествовать.
И второе: ребёнок же научен, что в жизни возникают разные ситуации, и это не трагедии а задачи? Дождь прошёл, лужи — нужно обойти, пройдём в садик\школу другой дорожкой, увидим новые деревья или просто прогуляемся.

Попробуйте не науськивать ребёнка на негатив, и тогда проблемы не будет, а куколку дождутся с удовольствием, а не с нервами.
Да и за ребёнка в жизни спокойнее, когда его такие простые мелочи не вышибают из привычной колеи.
  • Hanael
Вот именно))
Совершенно точно — Вам «кажется»)).
А консультации по психологии и воспитанию детей у доморощенных «психологов» я не просила!))
Сама могу дать ), но если попросят, конечно)).
Увидела что девочке лет 8-9, это очень взрослый ребёнок, чтобы расстраиваться из-за задержавшейся куклы, ещё пара-тройка лет и он вырастет во взрослого, который чуть что за сердце и карвалол хватается. Научите дочку реагировать правильно, и ей будет легко в жизни.
Автор топика запретил добавлять комментарии