Бэйбики Публикации Разное Болталка АПД по ситуации: ответ Горячей Линии ПР
author-avatar
Вера Ага
+129
79

АПД по ситуации: ответ Горячей Линии ПР

Итак, прочитав в комментариях (спасибо, девочки!) про Горячую Линию, я решила туда позвонить.
Трубку взяли практически сразу, и судя по закадровым голосам, операторов много.

Выслушав, мне сразу сказали, что ПРИНУЖДЕНИЕ К КАКОМУ БЫ ТО НИ БЫЛО ВИДУ ПЕРЕСЫЛКИ НЕЗАКОННО! А именно это и произошло: меня лишили возможности выбора способа пересылки! Я не обязана оформлять это всё дома.

Записали данные, трек, время; спросили, в каком виде нужен ответ: письменно или на электронку.

Ну и главное: в любом случае будет проведена служебная проверка, потому что НИКАКОГО УКАЗА НЕТ! Его не существует! И принуждение клиента к отправке более дорогим способом незаконно.

Я спросила о повышении тарифов с 1 октября. Оператор ответила, что даже если тарифы и повысятся, выбор способа пересылки-ЭТО МОЁ ЛИЧНОЕ ДЕЛО, и заставить меня никто не вправе. Это незаконно.

Ещё спросила как мне быть дальше: если я приду отправлять посылку, а они откажутся.
-Попросите пригласить начальника отделения, он обязан объяснить Вам, на каком основании отправление хотят оформить принудительно не тем способом, какой выбрали Вы.
-С начальником я общалась, она и ссылалась на неведомый указ.
-В таком случае набирайте горячую линию, мы стараемся отвечать оперативно. И тогда уже будем общаться непосредственно с сотрудниками и разбираться на месте.

Звонила по телефону 8-800-200-58-88

Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
  • Федоришина Илона
    Федоришина Илона

    Ямогу: Всем добра) меня зовут Илона Федоришина. Я мастер кукольник и теддист. Шью игрушки тедди, занимаюсь ооак Paola reina ( оживлю вашу девочку), булуарные и статичные куклы living doll.

  • Людмила Царенко MilaDoll's
    Людмила Царенко MilaDoll's

    Ямогу: Создаю кукол из полимерной глины в смешанной технике. Из наличия и на заказ.

Обсуждение (79)

Спасибо.надо тоже позвонить
Давно, кстати, этим грешат в Москве, а именно — отправка более дорогим способом! Отпрака ЕМС. Это незаконно!
Печальная ситуация( как раз на днях мне муж показывал внутренне письмо сотрудникам почты, где говорилось, что будут «приняты меры», если они продолжат так же плохо продвигать более дорогие услуги. Сейчас приходя в свое отделения постоянно наблюдаю картину, как сперва озвучивают более дорогой способ пересылки, а про более дешевый говорят только если клиент сам интересуется. Это, увы, инициатива сверху. Поэтому сотрудники и сами страдают от этого. Раньше всегда старались помочь (особенно пенсионерам) отправить дешевле.
  • MarKoros
Вот мне их страдания вообще никуда. Все страдают-но при чём тут клиенты?! Ну чем они виноваты? Они деньги в тумбочках не находят. Проблемы ПР всем известны, и решать их за счёт нас-да пусть выкусят.
На нашей почте, та де история. Тоже возмущалась, но они показали настройки, там выбор между 1 классом и ЕМС. Они физически не могут отправить простой посылкой. Идут навстречу и через свой личный кабинет оформляют простые посылки. Я научилась дома оплачивать онлайн, это даже удобно.
Я тоже научусь. Но официального закона на этот счёт не существует, понимаете?))))))))))) его нет, а важно (я как чиновник говорю) ТОЛЬКО официальное))))))))))))))) то что они там у себя ковыряются по углам, никого не интересует. Прокуратуру это тоже не будет интересовать: только официальное основание(Номер закона, статья, часть, дата) где чёрным по белому прописано, что мне теперь предоставляется право выбора ДВУХ услуг: 1 класса и НМС. Всё остальное они могут себе засунуть в известное место, с программой на пару.
  • VeraAga
Звонили на горячую линию, ругались. Да, говорят, отправляйте, как хотите, а настроек на почте для оформления простых посылок нет. Парадокс. Столько нервов потратила, оформляю онлайн, но это для людей с крепкими нервами. У них адреса должны быть в базе, если пишешь, что то не так, ничего не получается. Мне покупатель пишит 8/22, а у них пишется 8 литера А или Б, дробь 22, и начинаются переписки с покупателем, это так долго и утомительно…люди живущие там эти буквы не пишут, они не важны. А многих адресов в базе нет. Нужно офомить проверку адреса.
У них сейчасс простое отправление убрано в «прочие отправления».
А оформлять дома не всегда удобно, такие посылки не во всех отделениях принимают и часто надо тащиться на другой конец города. А еще не все сотрудники могут их правильно оформить, у меня в городе на это уходит до получаса, с вызовом начальника и нервотрепкой. И отправить можно только с филиала ада центрального отделения.
  • Shizuka
Там оформление полминуты занимает, она оплачена и трек номер есть, просто сканируют трек номер и обклеивают скотчем.Я отдаю без очереди и ухожу, обклеивают они, когда им удобно. Вся информация приходит на почту. Учусь потихоньку, но это, реально, самое" дешевое" решение.
В нормальных отделениях, да это минута, но не в нашем центральным.
Первый раз: на меня хлопают глазками «а что это такое и как это оформлять». Вызываю начальника, минут двадцать копания в компьютере, что-бы найти, где это в программе. Еше минут десят пычтаются отсканировать. С пятой попытки у них получилось.
Второй раз — все тоже, но за уже оплаченую посылку в 500 гр., из Ленинградской области до Москвы, они мне насчитали доплату в 900 руб. Так насчитала программа и точка.
Третий раз у них программа оказалась работать и сканировать штрихкод.
Четвертый раз, все по новой с «а что это такое».
Больше мне как то не хочеться тратить свое время и нервы и отправляю по старинке в другом любимом отделении. Где даже в новогдние заторы очередь расходтся за полчаса, есть все коробки и пакеты, не зависют программы, и вежливые сотрудники.
  • Shizuka
Да вот беда, что у нас всего 2 отделения. Одно другого хуже.
  • VeraAga
У нас четыре, но нормальное только одно. Отделение по прописке неидеальное, но последних полгода изменилось к лучшему (еще бы не сглазить). Центальное самое худшее (сочуствую народу к ниму припасаному), но приходиться пользоваться по неволе, ЕМС и международку можно только тами отправить.
  • Shizuka
вот и я про что!!! Про «прочие» поясните? Я правильно поняла, что есть 1 класс, ЕМС-и прочие?))) и вот в прочих обычная отправка? Ну каким то же образом после звонков сверху всё находится?)
  • VeraAga
Просто этот прикол с приоритетом авиа у нас еще с весны. В любимом отделении передо мной пенсионерка отправляла посылку, ей насчитали почти тысячу. Подошла заведующая и сказала переоформить, а на вопрос оператора как ей оформить, было сказанно искать в прочем. В разделе прочих находятся еще и письма, открытки и бандероли и нестандартные посылки с бандеролями. Так что в следущий раз, когда начнуть втирать «а в программе этого нет», «подскажите» им где искать.
  • Shizuka
Вы мне просто топор в руки дали!!! Ору!!! Спасибо! Ну, гадюки… в понедельник я позвоню в уфпс, нежно поинтересуюсь как они видят ситуацию-и «прочее» припомню.
  • Shizuka
Спасибо!
У меня была такая интересная ситуация. Купили у меня куклу, но за отправку я деньги не взяла, сказала покупателю, что схожу на почту, мне точно скажут цену и тогда покупатель перечислит. Прихожу, мне взвесили посылку и посчитали 250 руб. Я говорю ок, мне перечислят сейчас за почту и я к вам позже подойду. К сожалению покупатель пропал и не был на связи, а отписался только на следующий день и сразу перевел деньги за пересыл. Ну я иду пять на почту, отдаю упакованную куклу, говорю, чтобы оформили заказ и приготовила уже конкретную сумму. А мне кассир (эта же женщина!!) говорит с вас 450 руб. и смотрит мне в глаза. Я в полном возмущении, говорю, что вчера вы мне посылку посчитали на двести рублей дешевле, в чем дело. Она опять что-то тыкается в компьютере и опять смотрит на меня и говорит да нет, 450 руб. а по глазам вижу, что она юлит. Я ещё раз настаиваю о сумме, которую она мне посчитала вчера, говорю, именно вы мне вчера уже коробку скотчем обклеили, уже всё наготове было, но покупатель не вышел на связь. Она опять потыкалась в компьютере и говорит — Давайте сюда вашу посылку!
И вот как долго надо настаивать, чтобы добиться правды…
  • Aloki
Сколько таких случаев по мелочи-пальцев не хватит. И противно.
Указа нет, а указания есть!
В нашем городе директор филиала ПР недавно разослал вот такое:
  • melwal
охренеть!!!
  • melwal
я в шоке. просто в шоке.
Еще и с ошибками!
  • pleno4ka
Мне это тоже особенно понравилось. К вопросу о том, «на своём ли месте он находится».
А вообще даже жалко этих операторов, ведь они между молотом и наковальней. Или втирать очки клиентам, или от начальства пострадать.
  • melwal
Меня на работе не жалеют. И никого. И не такой бред я видела-но ращве мои клиенты виноваты?
  • pleno4ka
На это нет сил реагировать.
  • VeraAga
Проведут служебную проверку, накажут стрелочника. А такие «руководители» будут по-прежнему свои директивы рассылать. Их-то никто не накажет. И пойдёт всё по кругу.
  • melwal
Не сомневаюсь. Но тряхнуть и сделать по-человечески… этим никто не займётся. Как и многими другими организациями.
  • VeraAga
Спасибо, Вера за телефон, и подсказки, будем звонить!))
  • irinabik
Это девочкам спасибо-всем, что напомнили!
  • VeraAga
Очень хотелось бы тряхнуть начальничков. Да не мелких отделений, а тех что повыше будут.
Маякните, как найдется законный способ призвать ПР думать о клиенте и заботиться о сотрудниках
  • Mudrich
Так маякаю!)))) Именно на местах оборзели-в УФПС Курска вчера ошарашены были так, что мне долго поясняли правила пересылок, словно я оператор)))
В моём отделении начальник моя хорошая знакомая и вот что она сказала — с 1го октября меняется статус почты на А.О. и теперь посылки не оформленные по интернету принимаются только до 2х кг и отправляются 1м классом, а остальное ЕМС… Если ты сперва оформляешь, то можешь отправлять так, как хочешь сам.
Это всё с её слов…
Она моя ОООчень хорошая знакомая и принимала у меня посылки всегда так, как я хотел, искала варианты подешевле… Например, не так давно, мы выяснили, что в Москву из Нижнего очень дёшево 1м классом, но до определённого веса! Если чуть тяжелее, то сразу вдвое дороже! Об этом мало кто знает…
Я ей верю и не имею оснований сомневаться в её словах, они получают мизерные зарплаты и не имеют с наших с вами пересылок ничего!
Вот поэтому я и решил написать здесь это…
Конечно, мы все требуем от почты беспрекословного выполнения всех наших требований, трясём трусами знанием законов и т.д..., но Вы просто вдумайтесь — у них есть начальство, которое дерёт с них втридорога, а им приходится тянуть с нас… Я всегда иду людям навстречу и мне не жалко переплатить 100-300 рублей для того, чтобы потом придти на почту и тебе были рады…
  • EGOR
Егор, это конечно благородно, но я лучше поплАчу над проблемами медсестёр, которые собирают кукол, выкраивая с нищенской зарплаты копейки. А уровень ответственности не сравнить. И начальство безумное над всеми. Я не буду плакать над проблемами работников ПР. Их поборы и недоговоры равносильны наглому залезанию в карман-даже не взятке. Поэтрму пусть их жалеет ктото другой, мне их улыбки до лампочки.
  • EGOR
Круто! Правда они уже будут не ФГУП?
Прям не верю своему счастью! Обещали же их упразднить… Скажите, что это правда, а то мне вино надо заранее заказывать чтоб отметить
  • EGOR
То, что до 200 г первым классом дешевле знают все, и не только в Москву из Нижнего, но и из всех прочих мест в прочие места…
Жаль, забыла сфотографировать, когда отправляла 3 дня назад посылку, общий вид почты, зашла, ахнула, на всех полках килька, шпроты, макароны, и прочие продукты, первая мысль — что за буфет???? Вместо журналов, книг,,, вот что заставляют продавать нынче почтовых работников, кочмар просто,,,
  • irinabik
У нас центральная почта, отдел посылок это конура 4×4 метра с двумя окнами — приемка/отправка.
Зато сеседний большой зал: почта банк, окно заказных писем и одно окно для юр.лиц. И три окна для продажи, выдачи пений и прием зам жкх. И во всех окнах продукты и всякая нужная и не нужная фигня. Так туда еще сейчас сунули стелажи с продуктами. Не почта, а филиал Магнита.
  • Shizuka
Везде так, да.
Как что? Желание заработать себе на жизнь, естественно… как и у всех. Что вас удивляет?
Кстати о птичках. Мне сейчас рекламный блок принес ссылку на почтовые пакеты на ozone. Самая маленькая партия пакетов (10 шт.) 114× 162 стоит 85 руб. Да же если брать самую дорогую курьерскую доставку, то один пакет выходит 33,5 руб. Большее количество пакетов выходит дешевле. Сомневаюсь, что на почте они столько стоят.
  • Shizuka
Никогда пакеты не смотрела: у меня девочки 50 см, отправляю в коробках и строительных белых мешках. Задумалась, надо глянуть.,
  • Shizuka
Цены самый дешевый у нас 17, потом 23,25р., ост. уже дороже, с пупыркой вкладной.
  • Shizuka
У нас на почте они стоят от 15 до 31 рубля в зависимости от размера.
Это был выбран самый дорогой вариант — партия 10 шт. и курьерская доставка. Партия из 50 шт. с получением в пункте выдачи уже 7,62, а 100 шт. по 5,20 выходят.

Посмотрела на наших почтах, дешевле 50 руб. пакетов нет.
  • Shizuka
Замечательно для тех, кому нужно 100 пакетов. Лично мне не нужно столько, а покупать вскладчину с кем то это мороки больше, чем съэкономленных средств.
У нас на почте то же самое. Писала жалобы — бесполезно. Читала в интернете, на форумах разных, действительно операторам «сверху» приказывают втюхать услугу подороже. Мне их, конечно, не жалко, и вообще класть на их трудности, но вот нам, простым людям как быть?
Вам класть на них… им класть на вас… вот так и жить дальше.
Простите. Забыла, что подписалась на комменты и бурно отреагировала сначала
Ну не могу я почему-то воспринимать операторов на почте и кондукторов в транспорте как сказать — равноценно людям, что-ли… Это для меня более низшая категория. Кондуктора (ну кроме бабушек-пенсионерок) — сплошь вокзальные синявки с синими тенями на глазах и малиновой помадой на губах. Операторы на почте — тетки в климаксе, жирные, с сальными волосами, хамки высшей категории! Это типа «фейс-контроль» при приеме на работу туда и туда в Ярославле? Вес 150 кг и умение посылать всех нах… — на почту! Фингал под глазом и стойкий запах перегара в смеси с каким-то невообразимым парфюмом — в трамвай! Я таких не могу воспринимать равными себе. Не далее как сегодня в трамвае ко мне подползло вот такое нечто и забрало 23 рубля за проезд.
Я бы не сказала, что бухгалтер сильно далеко ушел от почтового оператора или кондуктора… поправьте корону лопатой, чтобы не свалилась.
Вы с ума сошли??? Я старший бухгалтер в уважающей себя организации! Руководство, одним словом! А Вы меня ровняете немойми с кем???
la05ri07sa, браво! Поставили дамочку на место, а то видите ли представительница «высшей рассы» нашлась)))
Если паршивое ситро возомнило себя шампанским, значит просто нет других способов выделиться. Все очень просто.
Никогда не видела подобных персонажей ни среди кондукторов, ни среди работников почты. А называть людей «нечто» и «низшая категория» — это как?!
Вот из-за подобных «руководителей», разделяющих людей по категориям, мы так и живём.
  • melwal
Дама, видимо, забыла старую советскую поговорку: «Не место красит человека, а человек — место».
А она её знала?)))
  • VeraAga
Ну какбэ даме 36 годочков, должна была еще застать)))
Но вообще интересно у человека мозг устроен:
контролер подошел и принял у пассажира оплату за проезд, выдал билет.
В мозгу пассажира это трансформировалось в
Не далее как сегодня в трамвае ко мне подползло вот такое нечто и забрало 23 рубля
Ограбили просто средь бела дня :-/
Божена, ты?)))))))))))))))))))))
  • VeraAga
Вера, смеялась в голос!
В который раз убеждаюсь, что моя почта идеальная))) Как хочешь, так и отправят, а еще и посоветуют как лучше.
Ужас! У нас теперь то же самое на почте ((( Отправляй первым классом или оформляй сама в инете.
Оформляю последнее время в интернете. Реально удобнее, чем на почте (взвешиваю на кухонных весах), но дважды адреса получателя не было в базе, пришлось на почте оформляться.
У нас на почте сменились операторы и теперь тоже стараются отправить более дорогим способом :) Каждый поход на почту теперь на квест похож :))))
-С начальником я общалась, она и ссылалась на неведомый указ.
Так как хорошо общаюсь со своими почтовиками и мне рассказывают чуть больше, чем следовало…
да, такой внутренний указ есть; да, это незаконно; это не инициатива операторов на местах, и даже не начальников ОПС, это придурь очередных «эффективных менеджеров».
В каждом ОПС есть план-разнарядка на виды и количество услуг, которые работники ОБЯЗАНЫ продать. В нашем, например, отправить 3 ЕМС в неделю, продать 8 лотерейных билетов, по первому классу не скажу — не помню. Доходит до того, что начальница ОПС сама выкупает эти грёбаные лотерейки, потому что проще заплатить, чем писать объяснительные почему не продала.
С отправлениями сложнее — емс дорогое удовольствие, им выгодно отправлять далеко и что-то тяжелое.
Хотя у меня, например, большая кукла-ребенок через всю страну у меня емс-ом доехала авиа за 4 дня, и всего на 300 рублей дороже, чем обычной посылкой — поездом почти месяц. Так что в некоторых случаях это даже выгодно.
Но, опять-таки, обязаловка — это полнейший маразм. Поэтому операторы словно между молотом и наковальней — между клиентами и начальством :(
На почте это было всегда. Я помню еще в советское время бабушке приносили домой пенсию и почтальон постоянно что то навяливала купить… то лотерейные билеты, то журналы какие то, иначе ее премии лишат. Рекламу, конечно, никто не отменял, только делать это надо тоже с умом, а у почты с этим проблемы. Раньше львиную долю своих доходов почта зарабатывала на выдаче пенсий, сейчас все больше пенсионеров уходят в банки, а скоро их совсем не останется на почте, так как люди, которые получали зарплату на карту, уже точно не пойдут за пенсией на почту. Вот почта и мечется в поисках заработка, на посылках то много не заработаешь.
Да, политический строй меняется — а призрак плановой экономики всё также витает во всех сферах жизни. Это же не только на почте. Образование, медицина, правоохранительные органы — у всех, блин, та же хрень)))
Основной закон любой экономики… никто не будет работать себе в убыток. Хоть минимальная прибыль, но она должна быть, ибо альтруистов, питающихся воздухом и одевающихся в утренний туман среди людей нет.
Согласна, но это актуально в производстве, в сфере обслуживания это так не работает. Невозможно, например, врачу запланировать сколько у него в день будет пациентов. Может быть трое придет, а может быть 30. Кстати, совсем недавно прочитала в одной группе историю девушки, которая случайно обнаружила, что трижды за год «побывала» у гинеколога. При том что физически она там ни разу не была)) На вопрос «какого х...???» врач сказала, что если они не будут подрисовывать «мёртвые» приемы — не наберут план, а «недобор» в свою очередь грозит сокращением одного специалиста из двух — что вообще смерти подобно, ибо один такой поток пациентов не вывезет. На прием у гинеколога, кстати, по плану))) выделяется 15 минут, против реальных 30-40.
Я в шоке. Как можно было придумать эти 15 минут?!
Вспомнила, что на почте на одного клиента выделяется по 2 минуты.
Сравнить почту и медиков. Кто вообще придумал врачей-то в такие условия загонять?! Маразм прям
  • Mudrich
Ну так у нас в правительстве же куда ни плюнь — в «эффективного менеджера» попадешь))) оптимизаторы кругом :-/
Про почту и 2 минуты: чаще всего там компьютеры стоят «из 90-х»… мониторы кинескопные, операционная система древняя, программа вообще загружается минут пять… Но обслужить надо за две)))
Вы абсолютно правы. Но в сферах, которые напрямую связаны с жизнедеятельностью всегда были и всегда будут бюджетные дотации, почта к ним не относится. Сейчас почта фактически работает на интернет-магазины в отношении посылок. Если доставка будет слишком дорогой, то вряд ли кто то будет там заказывать, либо интернет-магазины будут брать на себя часть нагрузки. 15 минут приема это среднее время… на кого то уйдет 40 минут, на кого то 3 минуты, а кто то вообще не придет. Если врач принимает в день по 4 часа, то получается что к нему можно записать только 8 человек, если рассчитывать прием по 30 мин… это на сколько же времени запись растянется? На год вперед? На самом деле, чтобы поставить диагноз и назначить лечение, в большинстве случаев специалисту нужно не так много времени, другое дело, что нашим людям надо же еще за жизнь поговорить с врачом, рассказать ему всю свою родословную и обсудить последние сплетни из телевизора… на это никакого времени не хватит.
Не соглашусь… если речь про первичный прием, когда надо собрать анамнез, осмотреть пациента, поставить диагноз, что-то уточнить… и если речь именно про лечение.
Быстрым прием может быть только в одном случае — если от врача нужна только бумажка. Как при периодическом ежегодном осмотре «от работы» или для продления водительских прав. Там да — ты просто заскакиваешь в кабинет, говоришь «жалоб нет, в кассу уплочено» — и за полчаса «проходишь» девять специалистов))
Так а что долго можно делать при первичном приеме? Осмотр по-любому занимает одинаковое время, остальное время на «подумать чем лечить». Учитывая, что люди, в основном, обращаются с одними и теми же болезнями, то было бы странно, что специалист с большим стажем работы видит очередные сопли или кашель как в первый раз…
Ну, помимо соплей могут быть другие болезни. Например, долго не сбивающаяся субфебрильная температура может наблюдаться при целом ворохе заболеваний, в том числе при раке.

А «что делать»?.. Ну, осмотр. Если это гинеколог + зима = то это только 10 минут чтобы раздеться и залезть на кресло (особенно если болит «там» и пациент ходит «конем» — в смысле загнувшись от спазмов). Плюс сам осмотр. Плюс сделать запись в карточке. Плюс назначить лекарства, в идеале рассказать что-зачем-почему назначают. Плюс послать на снимок/анализы в другой кабинет, дождаться результата, скорректировать диагноз если нужно… короче — это явно не 15 минут :(
Анна, как Вы правы! Когда «соседи» по очереди в поликлинике начинают возмущаться:«Да что ж так долго?!», я обычно спрашиваю: «А Вам хочется, чтобы Вас посмотрели и послушали быстренько или как следует?» И все сразу замолкают.
Конечно, есть и медсёстры-копуши, и врачи-любители поговорить по сотовому на личные темы во время приёма, но большинство всё же добросовестно делает свою нелёгкую работу. И «мёртвые» приемы тоже приписывают не от хорошей жизни. Везде маразм руководства, которое должно оправдывать своё весьма недешёвое содержание имитацией бурной деятельности и придумыванием очередных «инноваций», в основном в бюрократической сфере.
Я имею в виду, что врач в любом случае пошлет вас на анализы-узи или еще куда, но от того, что она будет долго смотреть на вас или щупать явно ничего не изменится… послать тут же в другой кабинет и дождаться результата это вообще из области фантастики. Нет, посылать то посылают, только в другом кабинете своя запись на месяц вперед плюс месяц еще результата ждать. Обычно это так. Но мы что то уже очень отвлеклись от темы…
но от того, что она будет долго смотреть на вас или щупать явно ничего не изменится…
Ну как сказать… я несколько лет назад обратилась в больницу с болями в животе, меня «щупало» трое: первый сказал, что это либо почки, либо поджелудочная, но это не точно; второй — что я придуряюсь. Выписали мезим и послали домой, но на свякий случай позвали третьего :) третий пощупал, вкрадчиво сказал «бл… дь», сгреб меня в охапку и через 10 минут я была уже в операционной. Внутреннее кровотечение, большая кровопотеря, еще полчаса — и был бы труп.
Первые два были, видимо, малярами, которые в больнице ремонт делали (как в известном анекдоте). Жидкость в брюшной полости даже я смогу определить на ощупь, хотя к медицине отношения не имею…
Я заказываю только СДЭК! Быстро, надежно! Из пункта самовывоза если забирать то по цене, как почта России. Благо этих пунктов много. Главное говорить, что не экспресс доставка!