Резерв - "быть или не быть"!

Доброе время суток, дорогие бейбиковцы!
Фото для привлечения внимания.))
У меня тут брожение в душе и хочу поголосить об этом там, где поймут.
Моё увлечение принимает основная масса моего окружения, но эту тему поднимать там смысла нет.
Дело вот в чём.
Тут (на другом ресурсе) мне написали, что я, как бы это помягче выразиться, не ориентирована на покупателя.
А дело было в резерве, который я не ставлю без частичной предоплаты.
Да, не ставлю, что тут скажешь. И исключений уже не делаю.
Не то, чтобы я такая суровая и не понимающая чужих душевных порывов… просто я Телец.
Знаете, кто такие Тельцы?
Это такие понимающие люди, которые каждый раз понимают и входят в положение других, не всегда понимающих людей. И вот, раз за разом, окунают Тельца в разочарование, а потом… терпение у Тельца заканчивается… совсем… И тут даже не в терпении дело, а в том, что не хочется испытывать разочарование. В жизни его и без этого хватает.

У меня у самой был случай, задолго до кукольного хобби, когда я просила зарезервировать для меня одну вещь, в надежде на то, что выплата зарплаты будет вовремя. Но нет, когда поняла, что задерживается (за два дня до истечения резерва), написала, извинилась и отменила резерв. Там просто были желающие на товар. Так вот, в тот момент я решила, что никогда не буду обнадёживать человека, если не уверена в своих финансовых возможностях.

Когда уже стала продавцом тут на бейбиках, появилась возможность взглянуть на этот вопрос с другой стороны. Потому, что «резерв» — это обещание Покупателя «зуб даю» купить товар у Продавца. И Продавец, да-да, представьте себе, рассчитывает на эти деньги. У меня самой были пара моментов, когда Покупатель отменял резерв и я, таки да, рассчитывала на эти деньги, ибо мной уже была внесена частичная предоплата за желанный мной лот. И вот я, как ужаленная в… рысь, металась в поисках «срочнопрямщассс» необходимой оставшейся суммы. Больше так не делаю.

Но, вернёмся к нашим баранам… коровам, в смысле.
Так вот, когда у Тельца «падает забрало», то это всё… не «посмотрим-пообщаемся», а ВСЁ-ПРИВСЁ! Совсем, для всех. И тут нет личного отношения к какому-либо отдельному человеку. У всех нас есть обстоятельства и это понятно. Но, кукольное хобби — это хобби. Куклы, какими бы желанными они не были, не являются предметом первой необходимости. И, если бюджет не позволяет, значит нужно быть реалистом.

Ещё один пунктик — я практически интроверт. Поэтому у меня есть ооочень компактный близкий круг общения, остальные все для меня посторонние. И это, опять же, не предвзятое отношение, а особенность психики. Комфортно мне так, ибо всё воспринимаю близко к сердцу. Поэтому, не отношусь я к людям не плохо, не хорошо, просто — посторонние люди. Я вообще, когда много общаюсь с живыми людьми, выгораю эмоционально. Тут дело не в том, что мне не нравится общаться с кем-то конкретно. Просто я вообще сильно избирательно общаюсь с людьми. В этом отношении, работа удалённо с Заказчиком, как у меня сейчас, очень комфортна для меня. Будучи стилистом (короткое время) я очень любила делать стилевые истории и сильно не любила шоппинг с клиентом.

В среде хенд-мейда ходит такое изречение «ничто так не вселяет уверенность, как предоплата заказчика». И это так. Внеся предоплату, Покупатель уже гораздо ответственнее относится к процессу покупки.

Из случаев, что встречались в моей практике, которые прямо врезались в память:
— резерв 1,5 месяца: ждали зарплату… не дождались.
— резерв 1 месяц: передумали — " звёзды не сошлись", да, это прямо такое объяснение причины — не судьба;
— резерв 1 неделя: по истечении срока пишу «Здравствуйте! Срок Вашего резерва истёк. Определите, пожалуйста, время оплаты.»… Тишина. «Резерв снимаю?» — «Да!» (Вот спасибо...).
— резерв 1 неделя: извините, появилась моя давняя хотелка и деньги нужны на её покупку. И это могу понять, но тут явно особо уважения ко мне, как к Продавцу не наблюдается.
— был случай, когда Покупатель, внеся полную оплату, за день до отправки передумал и попросил вернуть деньги. Поэтому теперь товар в «резерве» до самой отправки.
— была долгая переписка с дюжиной доп фото, оговариванием оплаты в рассрочку, после всей этой переписки: «Ок, поставьте резерв на 3-4 дня, я подумаю и напишу… Что? Не ставите резерв без оплаты? Тётенька, да вам покупатели не нужны. Может я и купил бы эту куклу у вас, теперь не буду!» — Может? Отлично. Дорогой Вы мой человек, Вы — не Покупатель, изначально, от слова «совсем».
Всё… Занавес…

Тут ещё такой момент, и это я знаю по себе, ибо проверено не однократно.
Если мне эта кукла (вещь) нужна, прям «божечкихачунемагу», деньги будут. Железно. Они прямо РАЗ! — и появились (у меня что-то купили, подарили и прочее).
А если Покупатель долго думает и мучается «брать-не брать», то обычно это вариант «ну и взял — не взял».
Пусть лучше кукла полежит у меня ещё месяц, но потом поедет к человеку, который её точно хочет и точно ждёт. Которого она будет радовать. Все же знают, как приятно получать обратную связь: «Спасибо за куколку! Она просто чудо! Такая очаровательная!». Не потому, что мне приятно, а потому, что радостно, что человеку приятно, к которому куколка уехала.

Всё… поголосила… выдохлась.

А Вы что думаете по этому поводу?

P.S Прочитала коментарии, поняла, что не верно выразила мысль.
Резерв ставлю только при частичной предоплате. Предоплату возвращаю, но за вычетом комиссии и стоимости поднятия объявления.

Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка