Нужна помощь


Добрый вечер! Нужен совет). Хотела поделиться и не знаю, как поступить. До нового года купила для дочки шахматы здесь на сайте). Оплатила сразу и доставку, и к они тяжелые, как указал автор). Отзывы у неё хорошие) беспокойств не вызвало. Сразу она отправить не смогла, бабушка пострадала, затем сама заболела(. По телефону общались, порядочная многодетная мать. Сейчас, конец апреля!)а я все жду))). Ниже переписку скину. По её словам, много детей, средств не хватает, у меня тоже двое. Вот и как поступить? Даже не знаю, за шахматы заплатила 4500+ 3000 доставку. Если они нуждаются в деньгах, то… все бывает, но а если это не так?


Смекалова Наталья

Ямогу: Интерьерные куклы и игрушки ручной работы

"Волшебное лукошко" мастерская Федоровой Надежды

Ямогу: Авторские куклы, игрушки, одежда, мебель для кукол. Игрушки по картинкам или мультфильмам. Авторские текстильные куклы.


Комментарии (97)

А почему вы так долго ждали? Вам надо админам писать. И им скрины в первую очередь показать.
Я посмотрела ее топики. В марте топик был. И она пишет, денежка завелась, пойду шкаф куплю. Там и спросили бы, а где мои шахматы?
babiki.ru/blog/boltalka/111200.html

Меня как покупателя не волнует, многодетная мать продавец или нет.
Отредактировано: 24 апреля 2019, 23:24
Я не конфликтный человек, да и все у всех бывает(. По телефону то очень порядочная ), я сама мать и знаю, что разное бывает(.
Но не столько же месяцев…
Ох не люблю я влезать в такие дела. Можно наверное при желании найти способ отправить посылку. Сейчас для меня это выглядит так:«Дениги получены, интерес потерян».
А почему такая дорогая доставка? ЕМС из Москвы до Сургута 1750 рублей. Посылка весом 4800 была.
Я то через карту платила, возможен возврат, просто хотела спросить кто сталкивался с такой ситуацией(
Через столько месяцев возможен возврат?!?
Я просто перевела из расчета растрат за доставку, а что лишнее бы получилось на картушу обратно
И вот, опять грустно-выясняльческий топик…
Если все Ваши ожидания-правда, очень Вам сочувствую. Первое, на что обратила внимание, почему ТАКАЯ ДОРОГАЯ пересылка?! Даже, если они тяжёлые. Вам продавец сама такую сумму озвучила?
Второй вопрос, Вы не пробовали писать ей с намёком, что все разумные и человеческие сроки вышли, и если не высылает, то пусть возвращает деньги, либо вы обращаетесь в полицию с заявлением?
Какие бы ситуации тут у каждого не были, как бы кто не давил на жалость, это не даёт права продавцу пользоваться вашими деньгами!
У меня такого здесь никогда не было! Всегда ответственные продавцы!
Кстати да! У меня 9кг посылки ЕМС на другой континент уезжают за 4-5 т. р., а тут по России 3…
Вам нужно писать админам! Бывает может и всякое, но это уже сильно долго не отправляют! И неважно болеет ли человек, раз деньги получила, то обязана отправить полюбому! Если сама не может, то могла кого нибудь попросить — мужа например( или еще кого нибудь)! А это все уже на обман тянет!!!
Просто, очень хотелось бы разобраться с ситуацией, притензий к админам не имею.
Ольга, очень вам сочувствую. Но 4 месяца прошло, как так не отправить до сих пор? У всех дела бывают, но можно же попросить кого-то помочь. Вы бы за эти деньги уже купили эти шахматы, если бы выставили объявление " Куплю".
Отредактировано: 24 апреля 2019, 23:32
Оля,8 кг медведей из Украины к тебе выходит 2000 рублей пересылка максимум! Откуда 3000 по России?
Ну и ждать от Нового года наверное уже слишком… У тебя ангельское терпение)
В то и то и дело, люди разные, деньги то вернуть можно! А ожидания ребёнка?
А зачем вы столько ждете-то? По-моему, все объективные сроки для отправки уже исчерпаны давно.
А это бабка на двое сказала…
Так понимаю предложений возврата денег небыло и в шопике у продавца шахмат ваших нет.
Значит просто «снято с продажи»?
Как так если они вам проданы.

PS… уж лучше тогда требовать возврат.Ребенок, судя по всему, все равно этих конкретных шахмат не дождется((
Она сказала, что мол ее страницу вскрыли на этом сайте, зайти не может. Может, кто ее знает лично, уточнит у неё?
Что за ерунда? Вскрыли страницу — заведи новую, позвони, напиши смс. Человек ничего не собирается Вам отправлять. По поводу стоимости доставки: продавцы уточняют почтовые расценки, потом посылают копию чека об отправке, и там уже Вы видите, должны Вы доплатить либо Вам должны. Но поверьте, 3000 по России — сумма нереальная. Я Вам уже привела пример про ЕМС, а полгода назад мне из Москвы отправляли большущий и тяжеленный аквариум с тумбой через транспортную компанию, так вот со страховкой и обрешеткой — 4000 от Москвы до Сургута. Вы сами можете на сайте Почты России посмотреть примерную стоимость пересылки. Вас дурачат, принимайте меры.
При чем страница? Вы как я поняла и по телефону общались. так и оговорите проблему на более высоких тонах!
А не слишком ли много разных отмаз у этого продавца?)
А соо мне остаётся?
Так вы же телефон ее знаете. Она что-то отвечает? Требуйте тогда возврата денег. Может шахмат никаких и нет у нее.
А ещё у неё в профиле написано, что она является заводчиком мэйн кунов, явно не за три копейки котятки такие) даже если профиль взломали здесь, вы переписывались по мобильнику уже, проблема в чём деньги вам назад вернуть?! Бред какой то. Она на звонки ваши отвечает сейчас?
Да, у неё мейкуны. Я прислала последнюю смс с телефона ее мужа, как она сказала
Я ж и говорю, проблемы вернуть деньги нет, просто хотелось бы узнать мнение, как себя вести? Мошенница или проблемы?
Вы позвоните ее мужу. Вот тогда и узнаете, мошенница или проблемы.
Отредактировано: 24 апреля 2019, 23:44
А каким образом Вы вернёте деньги? Только если сама продавец и сделает возврат.
А Вас не должно волновать, мошенница или проблемы, никакие проблемы не могут остановить порядочного человека выполнить свои обязательства, поэтому вывод-человек не порядочный, значит, требуйте возврат!
Удивляюсь я, как можно вернуть деньги назад, особенно через столько месяцев. поделитесь пожалуйста?
Все, что вы оплачивате по карте можно вернуть по статье не законное обогащение)
Интересно, как? Только в полицию заявление писать и ждать у моря погоды? Банк ничего не вернёт.
Только через суд!!! И с определённой суммы такие дела заводят. И вы в разных городах, что ездить будете в Москву на суд? Наивная Вы…
Так я звонила, она и ответила)
Отредактировано: 25 апреля 2019, 00:24
Явно шахмат нет и не было! Порядочный продавец больной хромой в лепёшку расшибётся, а отправит, хоть потоп, хоть что! В крайнем случае деньги назад вернёт. А здесь тянутся кошачьи яйца, время идёт, ей повезло, что вы такая неконфликтная попались!
Может(.
Я же написала, что ребёнку! Видно, совести хватает(
просите ее вернуть назад деньги! это безобразие!!!
  • avatar
  • Rufa
  • +2
Как же много развелось мошенников прикрывающихся детьми. Очень сочувствую. Отбросьте все иллюзии и требуйте свое. Не надо жалеть паразитов.
Так она ж написала ждите, высылаю)
А сколько ждать-то?
полгода ждите?
Можно задать уточняющий вопрос по срокам ожидания и поставить в известность, какие шаги предпримете, если срок снова будет нарушен… Я бы так сделала. Ну, и с шагами определиться, конечно.
Какие проблемы? о чем Вы говорите??? Вы сами довели ситуацию до такого, все сроки мыслимые и немыслимые прошли давно… человек просто нагло врёт вот честно. А доставка 3000 руб. по России это бред полный, она что сама за эти деньги Вам их привезёт? Нет таких тарифов, это очень дорогая доставка. Я сижу четвертый месяц не ходячая дома после двух операций, при этом у меня пожилые родители очень болеют, а так же сын школьник… Я продаю кукол, вязалочки и шью аутфиты, потому что жить сейчас как то надо на больничном… у любого моего покупателя спросите были ли задержки по отправке? НЕТ — никогда… максимум до субботы дотягиваю, когда не получается отправить среди недели. Так что не тяните время, а обращайтесь за возвратом денег пока ещё не поздно!
Отредактировано: 25 апреля 2019, 00:18
Если оплачена пересылка ЕМС, то там курьер приходит домой за посылкой. Даже никуда не надо идти.
ЕМС тоже столько не стоит на такое расстояние.
Хотела показать, что бы на моем примере, не велесись на данную ситуацию(. Данный сайт, отдушина для многих из нас!, поэтому хочется поменьше таких ситуаций).будьте внимательны)
Я же выше написала) что таких ситуаций ни когда раньше не было ). Надеюсь и это исключение!
Наверное, если больше недели человек не отправляет, уже что то не так! Если он тебя не известил!, но опять же ))))
Вот и как?
Может вы очень деликатно требуете? Такие люди, как правило, пользуются терпением других. Вы слишком терпеливый человек.
Есть проверенные продавцы на сайте!, но мы же все тут общаемся!
Может быть(
Ольга, извините, галянула в профиль. Вы на сайте 2 года. За это время у Вас 250 покупок. У меня с десяток не наберется. Вы прошареный покупатель! Так много уже знаете о продавцах. Обычно как долго вам отправляют покупку? День? Два? Неделю? Вряд ли дольше. А здесь? Полгода прошло? Смело обращайтесь в полицию, прокуру, адвокатам. При чем тут неудобно? Вы свои обязательства выполнили. Деньги перевели. Продавец обязан отправить Вам товар или вернуть деньги.
Ага теперь ещё траты на адвокатов, прокуратуру, суды… просите возврата денег! Что уж там за шахматы такие, что у вас купить нельзя. И с какой стати шахматы продаются на КУКОЛЬНОМ сайте. Как игрушки что ли?
Простите! А Вы правда верите что шахматы пришлют???!
Здесь все верно Вам пишут, тоже удивляюсь, сама отправляю в течении 2 дней и всегда трек фото кидаю и продавцы-девочки отправляют тоже быстро, был однажды случай отправки в течении 7 дней, так я каждый день писала, спрашиваю где моя оплаченная кукла, а у Вас столько времени прошло. И, правда, что это за сумма за отправку, пишите и требуйте возврат, пишите продавцу и пишите админам сайта. Желаю Вам удачи, никогда не ждите так долго, по — человечески мне грустно и обидно за Вас, желаю Вам вернуть свои деньги!
Ольга, главное, не ждите ничего больше. Этот продавец уже все мыслимые и немыслимые сроки нарушила. И Вы ничего ей больше не должны в человеческом плане понимания ситуации.
А вот она Вам должна либо деньги, либо покупку. И не стесняйтесь ее об этом поставить перед фактом — что ждете либо одного, либо другого. Тут уже нечего просить — для просьб и понимания сроки вышли уже давно.
Отредактировано: 25 апреля 2019, 01:28
КЛАСС! ТЕТЯ ЗАРАБОТАЛА 7000 (ЛЕГКО)! НЕ ВЕРЮ, ЧТО ЗА ТАКОЕ ВРЕМЯ НЕ СМОГЛИ ОТПРАВИТЬ! ПОПРОСИТЕ ЗНАКОМОГО (ЖЕЛАТЕЛЬНО ИЗ ОРГАНОВ) ПООБЩАТЬСЯ, РАЗ САМИ НЕ МОЖЕТЕ НАСТОЯТЬ.
Бред какой-то!
Как можно так вести себя…
четыре месяца ждать?!
Через неделю надо было трясти продавца и требовать!
Больные дети, рожающие хомячки и понос с золотухой — прекрасные поводы срубить денег по лёгкому…
  • avatar
  • EGOR
  • +14
О, я по бизнесу своему основному сталкиваюсь (к счастью раз в год примерно) с такими людьми. Отмазки 99 левела. И все такие весомые, частенько с шантаном и давлением на совесть. Из последнего — мы в реанимации. И ты такой опа, должен почувствовать себя гавном, какие деньги, жизнь у людей рушится. Бхх, а в соцсетях в это время кипит бурная жизнь. Я про то, что нельзя решать проблемы за чужой счёт, даже если они присутствуют. Надо писать отзывы, надо писать администрации.
  • avatar
  • Dune
  • +14
Требуйте немедленного возврата средств без всяких угрызений совести. Купите дочке другие шахматы. Я думаю, теперь никто не будет иметь дел с этим продавцом. Спасибо, что написали. Хорошо бы ее в бан на год или заблокировать на сайте. Бесстыжие люди должны видеть последствия своих дурных поступков.
Отредактировано: 25 апреля 2019, 06:45
Больше не ставьте ей подножку своей добротой.
Спасибо большое! постараюсь учесть на будущее)
Вам нужно написать админам и рассказать всю ситуацию. Дело не в претензии к ним, а в том, что именно они помогают разруливать такие ситуации.
А шахматы Гарри Поттер? Если они и вам вернут деньги без шахмат, пишите мне, у меня такие стоят без дела.
Нуждающиеся в деньгах люди обычно не увлекаются антикварной мебелью.
И мейн-кунами!)))
Понятно, что только через суд, возможен возврат денежных средств.Обязательства вследствие неосновательного обогащения регулируются главой 60 Гражданского кодекса РФ. В соответствии со статьей 1102 ГК РФ приобретатель обязан возвратить потерпевшему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество.
К неосновательному приобретению (сбережению) имущества, могут приводить:
действия потерпевшего (уплата чужого долга, повторная оплата уже оплаченного товара, передача излишнего товара покупателю, оказание услуг без подписания договора о них и т. п.);
действия приобретателя имущества (получение почтового перевода, пришедшего на имя однофамильца, и т. п.).
действия третьих лиц (ошибочная выдача груза перевозчиком не получателю, указанному в накладной, а другому лицу, ошибочный перевод платежа банком не тому получателю, ошибочная уборка нанятыми владельцем земельного участка работниками части урожая с соседнего участка и т. п.).
Согласно статье 1109 ГК РФ, не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения: 1) имущество, переданное во исполнение обязательства до наступления срока исполнения, если обязательством не предусмотрено иное; 2) имущество, переданное во исполнение обязательства по истечении срока исковой давности; 3) заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки; 4) денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности
Если б было всё так легко…
На человека при этом возложат все судебные расходы, в том числе и транспортные
Извините, но судя по тому как Вы рассуждаете, в суде Вы ни разу не были и судебное дело не заводили…
Поверьте Вы ооооочень удивитесь...((( Особенно если перевод был, как здесь обычно, на карту сбербанка…

По ситуации — Вам просто необходимо (причём уже давно!) и возврат денег требовать и администрации сайта писать.
ага, у меня так уже с февраля заявление на рассмотрении лежит… ждем-с
Отредактировано: 25 апреля 2019, 09:15
Я то писала топик не для возврату средств, просто описала свою ситуацию. Уверена, что эта дама уже создала себе несколько страниц и будет дальше « возводить» таких же, как и я.
Ну найти эту даму на сайте, я думаю, будет не очень сложно.
У нее в профиле написано, что они с мужем делают мебель.Это не так часто встречается, по каким- то мелочам можно найти ее и на другом профиле, если она зарегистрируется снова.
А в свой профиль она заходила последний раз в декабре.
Я же написала выше, что созванивалась с ней и на мужа номер звонила, она трубку будет)). И опять мол, извините, все отправлю… ждите)))
Опять бессовестный развод! Мне очень жалко, что Вы столкнулись с этим. Я считаю, что Вам надо обязательно действовать, в том числе через администраторов сайта, а не ждать очередных обещаний по отправке. Смотрите сколько людей Вас поддержали. А за такое длительное время и немалые деньги продавец должна была бы сама пешком Вам принести эти шахматы.
Надо очищать наш сайт бэйбиков от таких горе-продавцов, им не место в наших рядах!
У меня была очень похожая ситуация, при чем с достаточно известным продавцом своих нарядов, я деньги перевела и ждала 5 месяцев. Мы переписывались, обсуждали фасоны, но после стольких месяцев ожидания, я попросила прислать мне наконец заказанные наряды или вернуть деньги. Вернули деньги.
Полностью с Вами согласна!
Вот точно, весеннее обострение- мошенники собирают невиданный урожай!!!
Да наш сайт просто клондайк для мошенников!!!
Наивные ПОКУПАТЕЛИ, чем дольше вы ждёте свои покупки и молчите, тем больше мошенников здесь соберётся!!! Вывод сделайте сами.
Была похожая история, деньги собрали а кукол не выслали, то же отмазки всякие писали, кукол ждали от 3 до 6 месяцев.Писали админам и они решали вопрос о возврате средств или кукол с продавцом. Пишите админам, и обьясните ситуацию, думаю обязательно помогут
Администрация сайта не сможет заставить вернуть деньги. Забанит аккаунт и всё… Были здесь и почище '' кидалы'', только толку то от жалоб…
возвращали деньги после вмешательства админов, это точно.
очень-очень Вам сочувствую… жалко ожидания ребенка. тоже попалась на крючок к мошенникам с барби безграничные движения, безумно жалко было видеть дочкино разочарование
Это типичный турецкий развод.) Почему турецкий? А у турков весьма популярно, когда приезжает на курорт русская лохудра, навешать ей лапши на уши про неземную любовь, провести с ней весело время, обещать жениться, а когда она уедет, начать писать слезные письма, давить на жалость, что брат умирает, или сам попал в катастрофу, или еще что- нибудь такое, в- общем, спасай и высылай срочно денег! И ведь наивные чукотские девушки все продолжают вестись на это…
Непонятна мне ваша позиция и спокойствие. Ну да ладно — это ваше дело. Но каким образом из шопика продавца было удалено объявление о «шахматах»? Оно должно было остаться в «неактуальных». Но его нет! Странно это.
Сочувствую… правильно девочки пишут… пишите админам и чем быстрей… тем лучше… А многодетность никак не влияет на наличие или отсутствие совести… вы ведь не деньги у нее просили… а оплаченный товар((
По поводу объявления. У меня есть с ней вся переписка, начиная с подачи заявки и оплаты. По условиям топика я не могу ее выкладывать.это запрещено. А по поводу пропажи объявления я без понятия. Может быть, с ней уже были инциденты и поэтому ее заблокировали.
Вот и спросите у админов. Им как раз переписку показать можно.
А что вы хотите от аудитории?
Вроде, как все уговаривают что-то делать, но вас не сильно беспокоит ситуация ведь со слов продавца процесс идет, ну и что что 4 месяца и это не предел, судя по всему…
Странно.
Страница горе-продавца не активна с декабря, значит более она ни кому не навредит.
А узнать почему не активна вы не хотите у администрации?
Может там уже уголовных дел стопа заведена по факту мошенничества, а мы тут гадаем кинет-не кинет.
А по факту уже кинула. Просто спустя 6 месяцев она сменит номер телефона и уйдет в горизонт.

PS… надо у юристов уточнить срок подачи жалобы. Не зря человек по сей день на связи, ой не зря.
Через пол года и заявления у вас может не примут (если конечно вы таки решитесь его написать)
Спасибо большое, девочки! За поддержку и Советы! Буду пробовать с заявлением через суд((
Вы знаете ее адрес? Сначала составьте заявление в полицию, это можно сделать онлайн. Предупредите ее по телефону, что вообще это можно и к уголовной ответственности отнести, сумма попадает под статью мошенничество. Скрины переписок, звонков заверенные у нотариуса могут быть доказательством о том, что с вашей стороны были выполнены все обязательства. Для начала просто припугните ее — участковым, социальными работниками, налоговой (интересно она свое дело по мебели в ЕГРЮЛ регистрировала?)). Напишите обязательно администрации, они заблокируют ее продажи. Свяжитесь с теми, кто оставлял ей тут отзывы, вдруг у кого-то осталось имя и адрес, это существенно облегчит ее поиск при подачи заявления.
Если есть возможность найдите ее в вк, начните писать родственникам и друзьям, в Подслушано ее города. Поверьте, иногда это срабатывает быстрее правоохранительных органов. Вы пишите, что ваш пост — это предупреждение, но если вы будете бездействовать, то оно не сработает, мошенник только уверует в свою безнаказанность.
Безусловно, мы все должны оставаться людьми и входить в положение, но тут это идет почему-то в одностороннем порядке. Отправить можно через курьера, попросить мужа/друзей/родню, можно даже найти посредника (!) в крупных куклогруппах, которые за шоколаду все заберут и отправят. Даже если у нее тяжелая жизненная ситуация, вы достаточно входили в ее положение, 7000 (О_О) это не копейки, ваш ребенок остался без желаемого, хватит ее жалеть.
Абсолютно, с Вами согласна. Заявление написала, и в контакте буду искать родственников. Однозначно, так оставлять ситуацию не буду! спасибо) желания опять « попасть» нет ни какого(
Ольга, ну чем закончилась история! Продавец Вам так и не выслал шахматы? А Вы ей сообщили, что собираетесь заявление в полицию писать?
История закончилась блапогополучно. Деньги мне вернули)). Ещё раз, спасибо всем за поддержку и советы)очень пригодились)