Мария
Покупка Mr.Super Clear в интернет магазине Леонардо
Всем привет.
Пост предостережение.
Решила я попробовать заняться ООАК и набрав Super Clear в поисковике, мне сразу же выпала ссылка о старте продаж его в Леонардо. Я обрадовалась, посмотрела наличие в магазине, пришла, но там его не оказалось. Позвонила в службу поддержки Леонардо, мне перечислили магазины, где его точно нет, после чего я позвонила сама в магазины, где он вроде бы есть, но по факту нет.
Оказалось, что Super Clear есть только в интернет магазине. Ну отлично, сделала заказ. Заказы Леонардо отправляет транспортной компанией. И через день мне его уже должны были привезти. Доставка по Москве. Интервал доставки с 9.00 до 18.00, оплата наличными курьеру. Возможности выбора временного интервала нет. Весь день просидела дома в ожидании.
В 18.00 я позвонила в Леонардо и мне дали телефон транспортной компании DPD.
Я позвонила туда и оператор ответила, что мой товар в пути, ждите. Я попросила дать телефон курьера, чтобы самой с ним связаться, на что получила ответ — у нас нет телефонов курьеров. ?!? Это как вообще? Я подождала до 22.00, курьер не приехал и не позвонил.
Написала жалобу в Леонардо и отказалась от товара.
А потом решила я погуглить, что это за транспортная компания такая, набрала отзывы. И вот тут ужасу моему не было предела — несколько сотен страниц (!!!) с гневными отзывами. Я с таким в жизни не встречалась.
На следующее утро я снова позвонила в службу поддержки Леонардо, рассказала ситуацию оператору. И снова было для меня удивление. Оператор начала сама жаловаться мне, что постоянно приходится выслушивать жалобы от клиентов. Они передают информацию о недоброкачественной компании руководству, а руководство не хочет ничего менять и предлагает операторам заниматься своим делом и не лезть куда не следует. Сама посоветовала мне написать жалобу, что может быть хоть так подействует.
Поэтому, если вдруг вы решите сделать заказ через интернет магазин Леонардо, не делайте этого, поберегите своё время, нервы и деньги.
И всячески избегайте транспортной компании DPD!
Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
Пост предостережение.
Решила я попробовать заняться ООАК и набрав Super Clear в поисковике, мне сразу же выпала ссылка о старте продаж его в Леонардо. Я обрадовалась, посмотрела наличие в магазине, пришла, но там его не оказалось. Позвонила в службу поддержки Леонардо, мне перечислили магазины, где его точно нет, после чего я позвонила сама в магазины, где он вроде бы есть, но по факту нет.
Оказалось, что Super Clear есть только в интернет магазине. Ну отлично, сделала заказ. Заказы Леонардо отправляет транспортной компанией. И через день мне его уже должны были привезти. Доставка по Москве. Интервал доставки с 9.00 до 18.00, оплата наличными курьеру. Возможности выбора временного интервала нет. Весь день просидела дома в ожидании.
В 18.00 я позвонила в Леонардо и мне дали телефон транспортной компании DPD.
Я позвонила туда и оператор ответила, что мой товар в пути, ждите. Я попросила дать телефон курьера, чтобы самой с ним связаться, на что получила ответ — у нас нет телефонов курьеров. ?!? Это как вообще? Я подождала до 22.00, курьер не приехал и не позвонил.
Написала жалобу в Леонардо и отказалась от товара.
А потом решила я погуглить, что это за транспортная компания такая, набрала отзывы. И вот тут ужасу моему не было предела — несколько сотен страниц (!!!) с гневными отзывами. Я с таким в жизни не встречалась.
На следующее утро я снова позвонила в службу поддержки Леонардо, рассказала ситуацию оператору. И снова было для меня удивление. Оператор начала сама жаловаться мне, что постоянно приходится выслушивать жалобы от клиентов. Они передают информацию о недоброкачественной компании руководству, а руководство не хочет ничего менять и предлагает операторам заниматься своим делом и не лезть куда не следует. Сама посоветовала мне написать жалобу, что может быть хоть так подействует.
Поэтому, если вдруг вы решите сделать заказ через интернет магазин Леонардо, не делайте этого, поберегите своё время, нервы и деньги.
И всячески избегайте транспортной компании DPD!
Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
Обсуждение (19)
Спасибо, что поделились и предупредили!
А вот с Леонардо были. Совершенно не удобный сайт, с слишком мудреной фильтрацией товаров. Не понятно, что есть в наличии, а чего нет, что бы узнать наличии, надо сделать кучу лишних движений… В общем много лишних действий и времени надо потратить…
В живом магазине, тоже не лучше, бардак полнейший…
Я в инет магазинах вообще не беру. А курьеры мне не нужны, не люблю посторонних людей в квартире. Только тех впускаю, кого уже давно знаю. И всегда спрашиваю, кто там. Бзик у меня такой. Сама курьер, не терплю конкурентов.
Ситуации всякие бывают, иногда без курьеров никак!
Около полугода назад моя подруга приобрела онлайн мультипекарь, чтобы приготовить вафельные закуски к вечеринке. Операторы DPD клятвенно обещали, что заказ доставят не позднее, чем через 5 дней, а скорее всего прямо на следующий день. Естественно, ни через 5, ни через 10! дней (когда вечеринка уже прошла). заказ так и не был доставлен. ГОрячая линия очень обещала разобраться, впрочем, только на словах. Сам офис DPD пару раз сказал, что якобы курьер приезжал и не застал подругу дома (наглое вранье — ни одного звонка, ни смс, и, собственно, курьера не было). Итог: посылка доставлена через 20!!! дней. и то пришлось пару раз зайти в ним в ближайший офис лично, чтобы написать заявление.
Я сама, сделав в очередной раз заказ на Ламода, стала «счастливым» клиентом DPD. Причем узнала об этом уже после оформления доставки курьером. О, знала бы я, что Ламода начала с ними сотрудничать, я бы сразу от них открестилась)) Это был единственный раз, когда мне не доставили заказ в срок, в итоге я сама оформила отказ от доставки. Такие дела)
Поскольку я раньше сама с таким не сталкивалась, это и для меня теперь повод всегда интересоваться, каким образом будет доставлен товар.
Очень надеюсь, что этот топик поможет, хоть кому-нибудь избежать нервотрёпки.