Софья
Мошенничает ли этот продавец на Ебей?
Здравствуйте!
Столкнулась на Ebay с очень странным продавцом. Кто нибудь может ли из своего опыта прокомментировать это?
Ситуация следующая. Я увидела понравившуюся куклу, рейтинг продавца 100%, и нажала кнопочку «Купить сейчас» и оплатила через Пей Пал всю сумму.
Пришло системное подтверждение на почту о совершенной покупке.
Каково же было мое удивление, когда где то через полчаса продавец в одностороннем порядке отменил сделку и сделал мне полный возврат денег (рефунд) на мой Пей Пал. На моей карте денег пока нет.
Обоснование продавца об отмене сделки было совершенно лишенное всякой логики, дословно:" Не уверена что покупатель хочет купить эту куклу". (!!!).
И тут же продавец перевыставляет куклу на продажу снова, но уже с ценой ниже и паралельно блокирует мне возможность совершать покупки в ее лотах.
Я пишу естественно продавцу вопрос что происходит.Потому как во первых, я уже оплатила куклу, на каком основании отмена без предварительного уведомления. И к тому же деньги получается в лучшем случае вернутся на карту в течении от 5 до 30 дней ( если это не мошенничество). Что создает мне как минимум два неудобства: деньги зависли и я не получила куклу.
Продавец пишет какую то чушь в ответ: " Вы задавали вопросы по кукле, и поэтому не уверена что вам она была нужна".
То есть какие то невразумительные отговорки.
Далее я наблюдаю ради интереса, как же продастся эта кукла. И вскоре эта кукла уходит в проданных с новой ценой.
То есть ее кто то купил после меня.
Кукла одна и та же! Она БУ, то есть товар в наличии 1.
И опять продавец перевыставляет уже дважды проданный лот на продажу и в третий раз меняет цену — ставит ее еще ниже.
Кто нибудь может логически объяснить эту схему? Может ли это быть мошенничество?
Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
Столкнулась на Ebay с очень странным продавцом. Кто нибудь может ли из своего опыта прокомментировать это?
Ситуация следующая. Я увидела понравившуюся куклу, рейтинг продавца 100%, и нажала кнопочку «Купить сейчас» и оплатила через Пей Пал всю сумму.
Пришло системное подтверждение на почту о совершенной покупке.
Каково же было мое удивление, когда где то через полчаса продавец в одностороннем порядке отменил сделку и сделал мне полный возврат денег (рефунд) на мой Пей Пал. На моей карте денег пока нет.
Обоснование продавца об отмене сделки было совершенно лишенное всякой логики, дословно:" Не уверена что покупатель хочет купить эту куклу". (!!!).
И тут же продавец перевыставляет куклу на продажу снова, но уже с ценой ниже и паралельно блокирует мне возможность совершать покупки в ее лотах.
Я пишу естественно продавцу вопрос что происходит.Потому как во первых, я уже оплатила куклу, на каком основании отмена без предварительного уведомления. И к тому же деньги получается в лучшем случае вернутся на карту в течении от 5 до 30 дней ( если это не мошенничество). Что создает мне как минимум два неудобства: деньги зависли и я не получила куклу.
Продавец пишет какую то чушь в ответ: " Вы задавали вопросы по кукле, и поэтому не уверена что вам она была нужна".
То есть какие то невразумительные отговорки.
Далее я наблюдаю ради интереса, как же продастся эта кукла. И вскоре эта кукла уходит в проданных с новой ценой.
То есть ее кто то купил после меня.
Кукла одна и та же! Она БУ, то есть товар в наличии 1.
И опять продавец перевыставляет уже дважды проданный лот на продажу и в третий раз меняет цену — ставит ее еще ниже.
Кто нибудь может логически объяснить эту схему? Может ли это быть мошенничество?
Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
Обсуждение (48)
А для Вас только одно -к службе поддержки и ее имя ВСЕМ нам.
Я здесь на Бейбиках столкнулась с приездом битой куклы, но продавец вернул мне 100% а ей куклу +всю дорогу мне.Потом смотрю эту куклу починили и ее потом купили, но я к этому продавцу больше не обращаюсь.
Направила письменный запрос- попросили им перезвонить в США.
Я не могу говорить по англ.
Я из Беларуси, тут нет службы рускоязычной поддержки, только английская.
Так что жаловаться некому и некуда.
Мошенничества не вижу, просто продавец не хочет отправлять в Россию, многие не хотят и отказывают в покупках.
какие проценты? пришло сообщение от пейпол о возврате, деньги всегда приходят позже (не помню, то ли 5 рабочих дней, то ли 10 в правилах, мне возвраты в течении недели приходили). Продавец тоже этих денег не увидел, на время сделки при оплате через пейпол деньги как бы замораживаются на счету, до обмена отзывами.
Вы же не спросили:" А что будет если кота в окно выпустить погулять с 9 этажа?".
А еше как быть, если допустим вы уже оплатили товар и тут хозяйка такая интересная вся из себя:" А я тебе не продам".
И ваши деньги как то зависают на неопределенный срок до месяца.
Тем более одно дело животное ( тут бывает очень страшно ошибится в хозяине ведь есть полнейшие неадекваты и живодеры) и другое дело- кукла. Кукла не живая.
Если есть какие то предпочтения по выбору покупателя- зачем ставить «Купить сейчас».
Возьми да проведи предварительный кастинг и потом продай.
Правила площадки Ебей такие — публичная оферта. В чем я виновата?
Если б я не хотела то не покупала б. Продавец конечно может дофантазировать что раз человек уточняет что то, то потом типа что то его не устроит по приезду куклы. Но это не более чем фантазии.
А вот срыв сделки, нервотрепка и зависание денег у совершенно ничем невиновного человека который не сделал и не помышлял даже сделать ничего плохого, это уже не фантазии а реальность.
Но в моем случае был американский адрес.
Возврат моих же денег не компенсирует нанесенный стресс.
И кстати, я сталкивалась на Ебее еще раз с подобным. Правда, оплатить не успела. Присмотрела куколку, решила брать. Задала вопрос- продавец в ответ :«Ой, я передумал продавать, решил себе оставить» и снял с продажи.
И тоже висела кнопочка «Купить сейчас».
Я могла бы купить и тоже влипнуть. И еще неизвестно с какой формулировкой подобного рода чудо-продавцы отменяют сделку. Может пишут что то вроде:«Покупатель сам попросил».
А потом Ебей этого покупателя приметит что у него куча отмен и поставит себе пометочку.
А человек ни сном ни духом.
покупайте в магазине, а тут, еще раз повторю, частные лица, как на блошке, к примеру, не нравитесь продавцу и не продает. На мешке можно попасть точно в такую же ситуацию…
И при регистрации в пейпол вы должны ознакомится с правилами.
Не стоит тратить время и силы на выяснение причины почему так получилось. Ведь это уже ничего не изменит!) Вернутся деньги и забудьте про эту историю. А мошенников пускай выявляет администрация eBay.
Логика? Я же УЖЕ оплатила большую сумму. Ему захотелось почему то продать дешевле и поэтому отказал мне?
забудьте про него, какая разница какие у него причины так поступить.
Деньги придут на карточку обязательно. И будут новые куклы.
В комментариях будут лишь предположения, но правду Вы не узнаете никогда.
Почему он так сделал.
Обнаружил ранее не замеченные недостатки в кукле. Поэтому решил ничего никому не объяснять, а просто выставить дешевле.
Единственное что вы можете — это оставить нейтральный отзыв и описать там ситуацию. Негативный лучше не оставлять, продавец его может оспорить и евау его уберет.
Причем не обязательно есть какие-то недостатки.
Очень много покупателей просто делают так. Получают вешь и начинают писать, что их обманули, обьегорили.
А все мы знаем как ебей решает вопросы — в пользу покупателя практически всегда.
И попадает продавец часто мало того что на вешь, так еще и на доставку туда-обратно.
Всегда покупать лучше без лишних вопросов. А уж если вопросов больше одного… А случайно вы не обмолвились, что и адрес американский не ваш?
В общем, я продавца вполне понимаю где-то…
Вы для полноты картины напишите еще вопросы какие были и ответы…
И к слову, многие продавцы просто блокируют покупателя с вопросами, даже и не дожидаясь покупки от него.
Я серьезно. Особенно продавцы с большим обьемом продаж. Начинается атака вопросами — и вот, на 3-4 покупатель (потенциальный) уже заблокирован… Ну что ж… У продавцов не так много средств на ебее себя обезопасить, я понимаю их…
Кстати, за то, что продавец вот так расторгнул сделку — ему тоже попадает. Ему это совершенно невыгодно делать, много раз такое — и аккаунт заблокируют. Так что причина скорее всего у него есть, если он рискует так.
Если бы мы видели вопросы-ответы, возможно, и причину предположили бы вам более правдоподобно.
Деньги висят на ПП как возвращенные от нее.
Но на моей карте нет их ( теоретически через 30 дн должны вернутся). Я думала, раз они висят виртуально в аккаунте ПП то смогу платить за кукол через ПП хоть.
Но оказалось, купить невозможно.
То есть этот виртуальный рефунд просто виртуальный, деньгами никак воспользоваться нельзя.
Получается мой ПП счет пополнен но формально.
У меня дебетовая карта. На ПП в разделе Activity висит зелененьkая строчка "+ 100$ refund.".
То есть если деньги на ПП стоят с плюсиком то почему не могу платить ими?
Было ограничение — никакого пополнения счетов пейпала беларуских. Возврат будет на прикрепленную карту. На счету пеапала в Беларуси денег быть не может. Возврат вы видите так написан — потому что карта к счету привязана. Просто интерфейс такой, видимо.
Если у вас правила не поменялись.
К сожалению чьему? Вашему или моему? Конечно, денег заранее я Вам не переводила, но было очень обидно и очень неприятно. Наверное, я слишком чувствительная, но чувство было такое, что обухом по голове.
Не знаю, заблокируете ли Вы меня после моих высказываний. Вам желаю деньги свои вернуть и к людям быть внимательнее. В частности — к покупателям.
В любом случае прокомментирую.
Вы не уловили разницу между этими двумя случаями.
1. В моем случае кукла была оплачена 100%. Деньги поступили на счет продавца и он был не против вначале.
2. В вашем случае — никаких денег я от вас не получала, никакой малейшей предоплаты. Тк при предоплате я сразу убираю куклу в резерв. Даже предоплате в 100 р.
Товар уже куплен и товар лишь в планах купить ( с ваших слов) — вы чувствуете разницу?
3. В моем Шопике написано правило- я не резервирую без предоплаты более чем на день. Вы вправе не согласится но вы все равно обратились ко мне.
4. Кукол я часто продаю со скидкой (нужна срочная продажа). Поэтому поступает много заявок. Почему я должна делать скидку ради срочности и потом кого то ждать? В чем тогда был смысл скидки?
5. Куклы без скидки висят порой в Шопике долго и очереди за ними не наблюдается. Вы можете их купить без малейшей поспешности.
Не кажется ли вам, что продавец имеет право сам определить более удобную форму сделки в случае, если он жертвую своей частью денег ( продав значительно ниже цены которой сама купила)?
Мне неоднократно отказывали в дешевой покупке здесь на бебиках, тк находился потом более близкий покупатель по месту жительства. А порой я подавала заявку первой но продавали даже не ответив.Жаль, но желание продавцов понятно.
Пока товар не оплачен — это собственность продавца и он вправе ей распоряжатся.
6. Куклу я не себе лично оставила, ее забрал другой человек который тоже ее очень хотел. Я не просто отказалась продавать. Был уже покупатель и вероятней всего он выразил четкое желание купить раньше вас. Как с ним быть?
7. Вы пишете что " решили поехать "
. Допустим у меня есть покупатель который сразу берет и через минуту переведет деньги.
А вы приедите и вам кукла не понравится. Я и тому откажу и от вас денег не получу?
Если б вы точно собирались брать то оставили б задаток.
Ну а просто посмотреть… почему вы уверены что купили б ее? Вы мне дали гарантию?
Полагаю, я дала исчерпывающий ответ. Я могла б в личке дать но вы меня не спросили, тк я не помню вас. Вы предпочли спустя время вывалить здесь обиду, простите, но подгадив в моем топике.
Нехорошо это. Но теперь вы довольны?
Один из потенциальных покупателей ( Елена) попросила подождать пока она приедет из России в Беларусь «посмотреть куклу».
Никакого резерва официального не было.
Кнопка " резерв объявления" мной не нажималась. Никаких денег в качестве резерва от нее не поступало.
Никаких предложений от нее о резерве с просьбой дать мои реквизиты мне не поступало.
Правило о том что я не резервирую без предоплаты висело над объявлением и она не могла его не прочитать.
Моя доброжелательность в ее отношении как к покупателю ( к любому) была ошибочно возведена ей в обязанность в отношении продажи именно ей.
Никакого ущерба ( зависших как у меня на счету денег) Елена не понесла.
Полагаю, расстройство Елены по человечески можно понять.
Перетирать тему не вижу смысла тк я в крайнем растройстве — мои деньги зависли ( крупная для меня сумма) и придут неизвестно когда.
Моральных сил отвечать на колкости и пожелания мне зла у меня сейчас попросту нет.
Всем спасибо за дельные рекомендации.