Недобросовестный посредник
Здравствуйте, дорогие пользователи сайта!
К сожалению, тема топика совсем не веселая.
Многим из нас приходится обращаться к посредникам, и не только потому, что через посредника дешевле, иногда это просто единственный способ приобрести куклу, например, когда продавец не отправляет в Россию. Покупка через посредника это очень часто долго, среднее время ожидания 2-3 месяца. Пока договоришься с посредником, пока он или я совершит покупку, пока ему вышлет продавец, местная почта, иногда надо ждать пока наберется посылка, если в посылке несколько участников часто в последний момент кому-нибудь что-то еще захотелось докупить, или наоборот, если много желающих надо ждать своей очереди, потом может еще посылка поплывет морем, наша таможня итд.
Так что покупая через посредника, готовьтесь ждать.
Одни посредники берут за помощь большие суммы, до 1000 р за покупку, другие символические.Но в любом случае, мне кажется, должно иметь место уважительное отношение к клиенту, к человеку, которые тебе доверяет.
Покупка куклы за границей это всегда тревожно, не обманет ли продавец, не накосячит ли их почта, наша почта, таможня и дело не в том, что мы такие недоверчивые, часто хочется просто быть в курсе ситуации. Что товар выслан продавцом, получен посредником и если возникли проблемы, с чем они связаны. И хочется знать сроки, хотя бы ориентировочные, ведь бывает покупаешь куклу в подарок ребенку, например, и если сроки сорваны, надо готовить запасной вариант. И хотелось бы чтоб посредник контролировал, что прислали именно тот товар, особенно если он берет за свои услуги большие суммы, и хотелось бы, что бы даже если мы лично встречаемся кукла была аккуратно упакована, не промокла бы под дождем, например.
Многие посредники высылают фото полученного товара, или хотя бы сообщения о том, что товар получен, присылают трек посылки к ним, особенно если, предполагается, что посылка идет долго. Если посылка потерялась или таможня ее не отдает, тоже об этом обычно пишут.
И хотелось бы, что бы все посредники так делали, были на связи и уважали клиентов, ну или сразу писали, что все это они делать не будут, для себя сделала вывод, что такие вещи надо уточнять до покупки и это все говорит о качестве услуг посредника.
Вот здесь на сайте, я как и многие участвовала в совместной закупке с сайта www.mydollbestfriend.co.uk/, организованной пользователем MILINA (Татьяна)
закупка была организована в ноябре и в начале декабря посреднику мной были перечислены деньги.
Это уже не первая совместная закупка, организованная Татьяной, в которой я участвую, и в предыдущих случаях все проходило нормально. У меня были основания доверять Татьяне.
И вот с тех пор тема с закупкой пропала, MILINA на связь выходит с третьего обращения, или не выходит, месяц назад MILINA обещала мне отправить кукол на следующей неделе, но, видимо, ничего не было отправлено до сих пор, на мои сообщения последние не отвечает, не объясняет ситуацию и никак не обозначает сроки. Я честно говоря, с такой ситуацией сталкиваюсь впервые и не знаю, что делать.
Мне очень жаль, если мои подозрения и недоверие Татьяне в данной ситуации оказались необоснованными.
Но в любом случае, мне кажется, что отказ держать людей в курсе событий и письма без ответа — это неуважение к людям.
Очень прошу отозваться участников той совместной закупки, получил ли кто-нибудь свой заказ?
Дело в том, что у Татьяны есть и новые совместные закупки babiki.ru/blog/zakupka/108220.html и от подобного отношения могут пострадать и другие люди.
И у нас на сайте есть очень хорошие посредники, приятные в общении, которые много раз мне помогали и которым я очень благодарна, вот, к сожалению, такие вот недобросовестные посредники бросают тень недоверия и на хороших.
Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
К сожалению, тема топика совсем не веселая.
Многим из нас приходится обращаться к посредникам, и не только потому, что через посредника дешевле, иногда это просто единственный способ приобрести куклу, например, когда продавец не отправляет в Россию. Покупка через посредника это очень часто долго, среднее время ожидания 2-3 месяца. Пока договоришься с посредником, пока он или я совершит покупку, пока ему вышлет продавец, местная почта, иногда надо ждать пока наберется посылка, если в посылке несколько участников часто в последний момент кому-нибудь что-то еще захотелось докупить, или наоборот, если много желающих надо ждать своей очереди, потом может еще посылка поплывет морем, наша таможня итд.
Так что покупая через посредника, готовьтесь ждать.
Одни посредники берут за помощь большие суммы, до 1000 р за покупку, другие символические.Но в любом случае, мне кажется, должно иметь место уважительное отношение к клиенту, к человеку, которые тебе доверяет.
Покупка куклы за границей это всегда тревожно, не обманет ли продавец, не накосячит ли их почта, наша почта, таможня и дело не в том, что мы такие недоверчивые, часто хочется просто быть в курсе ситуации. Что товар выслан продавцом, получен посредником и если возникли проблемы, с чем они связаны. И хочется знать сроки, хотя бы ориентировочные, ведь бывает покупаешь куклу в подарок ребенку, например, и если сроки сорваны, надо готовить запасной вариант. И хотелось бы чтоб посредник контролировал, что прислали именно тот товар, особенно если он берет за свои услуги большие суммы, и хотелось бы, что бы даже если мы лично встречаемся кукла была аккуратно упакована, не промокла бы под дождем, например.
Многие посредники высылают фото полученного товара, или хотя бы сообщения о том, что товар получен, присылают трек посылки к ним, особенно если, предполагается, что посылка идет долго. Если посылка потерялась или таможня ее не отдает, тоже об этом обычно пишут.
И хотелось бы, что бы все посредники так делали, были на связи и уважали клиентов, ну или сразу писали, что все это они делать не будут, для себя сделала вывод, что такие вещи надо уточнять до покупки и это все говорит о качестве услуг посредника.
Вот здесь на сайте, я как и многие участвовала в совместной закупке с сайта www.mydollbestfriend.co.uk/, организованной пользователем MILINA (Татьяна)
закупка была организована в ноябре и в начале декабря посреднику мной были перечислены деньги.
Это уже не первая совместная закупка, организованная Татьяной, в которой я участвую, и в предыдущих случаях все проходило нормально. У меня были основания доверять Татьяне.
И вот с тех пор тема с закупкой пропала, MILINA на связь выходит с третьего обращения, или не выходит, месяц назад MILINA обещала мне отправить кукол на следующей неделе, но, видимо, ничего не было отправлено до сих пор, на мои сообщения последние не отвечает, не объясняет ситуацию и никак не обозначает сроки. Я честно говоря, с такой ситуацией сталкиваюсь впервые и не знаю, что делать.
Мне очень жаль, если мои подозрения и недоверие Татьяне в данной ситуации оказались необоснованными.
Но в любом случае, мне кажется, что отказ держать людей в курсе событий и письма без ответа — это неуважение к людям.
Очень прошу отозваться участников той совместной закупки, получил ли кто-нибудь свой заказ?
Дело в том, что у Татьяны есть и новые совместные закупки babiki.ru/blog/zakupka/108220.html и от подобного отношения могут пострадать и другие люди.
И у нас на сайте есть очень хорошие посредники, приятные в общении, которые много раз мне помогали и которым я очень благодарна, вот, к сожалению, такие вот недобросовестные посредники бросают тень недоверия и на хороших.
Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка






Обсуждение (244)
Но хотела узнать может участники все же постепенно получают кукол и я зря волнуюсь.
Желаю вам благополучного решения проблемы.
После моего вопроса в комментариях к вновь открытой закупке от 14 января 2018г., продавец меня заблокировал. Я не могла задать ей вопрос, оставить комментарий в её закупках, написать ей письмо… Как можно понимать такие действия от продавца? Только как — ты попал! И не получишь, ни денег, ни кукол. Раз блок стоит на тебя везде.
Не догадалась, что Топик можно написать. Чтобы люди были осторожны. И не участвовали в совместных закупках. Лучше на 1000 дороже купить, и купить в Шопике именно ту куколку, что тебе понравилась! А не бери, что дали! И слышать в ответ, что вы хотите, вы же дешевле берёте! На сколько дешевле? Берём не потому, что дешевле, а потому, что хочется купить куклу, и получить её как можно скорее, вот и всё! И мне ничего не оставалось сделать, как написать в администрацию сайта. Как ещё я могла получить ответ, если я заблокирована везде.
Благодаря администрации, я получила назад свои деньги. Но продавец вылила на меня столько грязи, написала мне такие гадости… что я была просто в шоке! Это учитывая то, что не одного плохого слова в её сторону я не сказала, а хотела сгладить ситуацию и решить всё по доброму! А услышала, что я видела сто фото, была всеми недовольна! Что у меня ПМС! Ой, не хочется даже вспоминать! Отвечать на претензии продавец этот заточен хорошо! Была девушка одна, тоже создала Топик как вы, Татьяна тут же появилась, а то тоже не отвечала. А на Топик моментально среагировала. Что он в этот же день и исчез! Думаю с вашим будет так же!
Будьте аккуратны! Я только убедилась, что точно больше никогда не буду учавствовать в совместных закупках! Лучше переплачу! Не будет испорченных нервов! Потраченного времени! Гадостей в свой адрес! Делаешь вывод! Вот и верь людям после этого!
Но если ты берешь на себя обязательства, даешь людям обещания, надо их выполнять или честно информировать, почему не получается выполнить(разные бывают ситуации), это просто уважительное и порядочное отношение к другим людям, а не какая-то дорогостоящая сверхзадача
Если честно, Бейсикам я очень доверяю, зная, что здесь все строго, что администрация разбирается во всех конфликтных ситуациях. В этой тоже надо разобраться обязательно.
и в переписках у себя найти не смогла упоминание о ней. Загадка.
Вот в сопровождающей бумаге было указано даже имя получателя не мое… Но русское — явно кто-то с нашего сайта. Так вот думаю корректно ли будет искать по имени-фамилии человека… Поиск в соцсетях не дал ничего, или я плохо смотрела. или человек не афиширует увлечения куклами… В общем, ситуация, конечно, занятная… Обычно все такие забытые все же вспоминаются, отписываются… а вот с ней уже столько времени прошло…
MILINA заходила на сайт 20 марта 2018, у нее в профиле есть сотовый телефон и электронка.
Последняя ее закупка прошла в феврале, предыдущая — в сентябре, и судя по комментариям там люди все успешно получили. Но никаких ноябрьских закупок у этого пользователя на сайте нет.
И как она смогла скрыть топик, если редактирование топиков определенной давности ограничено? И почему не прервались порядковые номера закупок? У вас есть скрины переписок с посредником?
Я не участвовала, просто присматривала себе закупку на будущее. После увиденного выводы сделала.
ноябрьскую закупку MILINA (Татьяна) убрала в черновики
Конечно, поживем — увидим
Печально, что приходится такие меры предпринимать.
У нас на сайте есть очень хорошие посредники, это правда.
Я не один раз участвовала в коллективных закупках ( не на этом сайте ) и организаторы всегда держали в курсе всех дел, начиная от проплаты заказа и до его раздачи. А тут… Не хочется в это верить, но попахивает обманом.
Тоже являлась участником той, исчезнувшей закупки. Ждала куклу Татьяну от Петитколлин. Ждала долго. Сама Таня писала где — то о проблемах семейных.
Татьяна редко выходила на связь, поэтому я ей написала в вотцап ( телефон есть в профиле) и попросила вернуть мне деньги, т.к. они мне были очень нужны. Деньги вернула Таня почти сразу.
Надеюсь, у вас все разрешится.
И если ты организовал закупку, значит ты должен быть готов к вопросам. И должен рассчитывать свои возможности, сможешь ли ты на них отвечать людям, которые тебе заплатили деньги.
Согласна, что нужно все честно писать и объяснять.
Чужая жизнь, как и чужая душа — потемки…
Я тоже за справедливость, честность и хорошее отношение!
Но хотелось бы услышать точку зрения и организатора этих закупок.
Тк по опыту продаж знаю, что есть такой тип тревожных и подозрительных покупателей, которые заранее настроены что их обманут и, прошу прощения, но, откровенно говоря «выносят мозг», дергая ежеминутно. Так им кажется, они контролируют ситуацию. Беспокойство их не унимается даже когда предоставлены все объективные доказательства ( чек, номер отслеживания) и успокоятся они лишь когда кукла будет у них дома.
Могут запросто обвинить тебя в том что почта медленно везет посылку, как будто ты и есть эта почта. Логически взывать к ним бесполезно — страх иррационален и сидит в подсознании. А на подсознание логика не действует.
А если у организатора СП встретится большое количество таких людей то боюсь, его нервы не выдержат.
Атакованный десятками сомневающихся он будет прятаться, чтобы хоть как то восстановить душевное равновесие и защитить себя.
Не говорю что в данном случае это так, но из опыта предположу что может быть именно так)
Все эти посылки из дальнего зарубежья идут месяцами и с каждой неделей количество сомневающихся и давление на организатора увеличивается с геометрической прогрессией.
А уж если какая то дополнительная задержка к итак не маленькому сроку, то все, отказ и требование вернуть деньги. И бежит организатор в хаотичном порядке искать эти деньги, ведь кукла в пути и изъять из оборота деньги уже нельзя, можно лишь из собственных стредств, а если требующих несколько, то и суммы не маленькие.
А потом уже и личные деньги зависают пока организатор не получит заказ и не распродаст этих отказных кукол.
Возможно если бы организатор гарантировал лично сроки доставки… но это невозможно, тк все зависит не от его желания, а от работы почты, таможни и магазина.
Допускаю, что недобросовестный организатор попытается тайно решить проблему возврата денег или обмена некондиции за счет остальных участников закупки.
Таким образом, сроки у кого то отдельного вырастут совсем уж, кто то получит некондицию и пойдут слухи и волна недоверия опять накроет организатора.
Но в общем потоке это ясно не будет.
Но вряд ли все организаторы такие уж богатые альтруисты ( сами же за куколку чуть дешевле организуют процесс закупок) чтобы каждый раз удовлетворять нужды сомневающихся из личного кармана.
Я говорю не о вас лично, а об общем потоке писем.
А не отвечает она, тк возможно и сама не знает сроки. Нечего сказать и молчит.
тогда так и написать — не знаю, продавец еще не отправил, или отправил, но когда доедет неизвестно и дать трек, или сказать, что все доехало и сделать фото приехавшей посылки, но по личным обстоятельствам я уеду и отправлю через месяц, когда вернусь. Большинство посредникоа так делает. Когда ты занимаешься закупками 4-5 лет то средний срок ожидания примерно представляешь и не надо писать срок 2 недели, когда последние 5 лет он был в среднем 2 месяца. Сроки это важный параметр.
Какая разница вам знать на какой стадии посылка, если ясно что раньше чем через три мес она не придет? И сколько бы вы не спросили- срок останется тот же? Вы узнали что посылка в Англии например. Что изменилось? Вам стало легче ждать? А вот оргу стало тяжелее. Тк помимо вас еще 150 вопросов.
Вот это я и называю- дергать без повода.
Сделали заказ и ждите спокойно ваш срок. Выйдет ваш срок- спросите.
Посмотрите темы закупок — у нее 150 вопросов только в темах и в 5 раз больше в личке. Ей что- жить в интернете и говорить, говорить и говорить?
И почему все требуют за копейку канарейку? Точнее- плясать с бубнами за крошечную оплату услуг? Я не знаю сколько данный орг получает от вас в качестве оплаты его услуг. Но мне кажется это минимальная сумма и вообще насколько я поняла — это СП, а не личный магазин. То есть все выкупают за свой счет. Собрались вместе тк для дешевой цены нужно оптовый заказ.
Какие лично вы суммы оплатили ей сверх суммы за куклу и доставку? Вы ее услуги оплачивали отдельно?
Просто я считала всегда что это дружеская совместная деятельность, направленная на обшую выгоду, а не личная коммерческая деятельность организатора.
Конечно, кому хочется оказаться крайним. Но ведь этот поток недобросовестности и отказов формируют сами же заказчики, вот и выходит что за их счет организатор компенсирует убытки.
Хотя сами заказчики, за счет которых была компенсация, конечно не согласятся, если узнают. И тоже правы- ведь не они лично мешали закупке отказами и не подписывались на это.
К тому же как решать проблему брака? Брак тоже надо возвращать, а это еще пару мес сверху.
Или возвращать за счет новых заказов, а тем подвезут позже.
Совместные закупки — это закупки нескольких людей, где один человек вызывается быть организатором. Организатор взяла ответственность на себя (по собственной воли, не под дулом пистолета), согласовала свои действия с администрацией сайта.
Таким образом, человек должен был отдавать себе отчет в том, что она организует группу лиц, собирает с них деньги и закупка должна закончиться в моментом получения каждого участника своей покупки, то есть куклы. Главные условия закупки/сделки является срок.
Сроки нужно оговаривать в первую очередь!
Если бы я вздумала, вдруг, быть организатором закупки, то я в своем топике, в котором я объявляю об этой закупке прописала бы все правила данной закупки:
1. Собираем деньги в период с такого числа по такое число.
2. Когда объявляем стоп, закупка считается закрытой
3. Все вопросы по закупке задаем в данном топике
4. Все новости по закупке обсуждаем в данном топике, в том числе доставку, задержку и так далее
5. Кукол высылаю таких, какие приезжают, без права выбора.
6. Возврату куклы не подлежат или другие условия (обмен, возврат, продажа и так далее)
То есть всё досконально я бы указала в топике о закупке, чтобы участники владели ситуацией и знали, на что рассчитывать, если вдруг случаются форс-мажорные события ( в случае потери посылки, задержки, болезни и так далее )
И далее, если ты соглашаешься быть организатором такой закупки, ты изначально должен предполагать, что ждет тебя как организатора: нервные, тревожные, озабоченные своими покупками участники, заплатившие вам свои кровные деньги; постоянные письма с вопросами и так далее.
Всё это должно взвешиваться и только после этого приниматься решение, смогу ли я быть организатором.
Если мне некогда и у меня нет возможности организовывать, писать, отвечать, отправлять почтой, показывать фото, упаковывать, разбираться с нервными участниками — ТАК Я И НЕ ВЫЗЫВАЮСЬ БЫТЬ ОРГАНИЗАТОРОМ!!!
Уважаемые организаторы, оценивайте свои возможности, чтобы потом не писать на своей страничке, что «вы исчезли, что вы уехали, скрылись, вас достали… вы тоже человек». Так как вы собрали (чужие) деньги и вы в ответе за эти деньги. Не собирайте деньги, и поверьте, вы никому не будете нужны. Никто вам не напишет, и никто не будет вас доставать и дергать! Вот и все!
Сроки и количество ответов орга и вопросов заказчика нигде не регламентированы. Все исходят из своих представлений о качестве общения.
В его профиле есть его тел. Что за проблема позвонить? В профиле так же указано что этот орг бывает на этом сайте редко.
Если бы Вы участвовали, заплатили бы 17800, ждали бы два месяца, а, когда стали бы задавать вопросы, не получали бы ответа. И Вас бы заблокировали, лишив возможности общения — заговорили бы по-другому! Вас это не коснулось, поэтому Вам легко рассуждать! Вы подумайте только — 17000 тысяч!!! Это безумные деньги. Просто так бы участник не отдал бы ей деньги, только при большом доверии, которое было! У нее неоднократно до этого покупали в закупках, был прекрасный опыт.
Эти строки появились в профиле сразу после скандала с участием администрации. До этого было другое написано. Никакой информации и никаких сведений.
Раз человек обратился в администрацию, значит, поверьте, испробовал все способы и средства связи. Трубку можно не брать, в ватсап не входить и так далее. Наличие телефона — не есть то, что человек снял трубку и ответил.
— Где мои куклы?
— Нет кукол, верните деньги!!!
А так, как это не входило в планы организатора, а также, чтобы избежать негативных комментариев, и чтобы, вдруг, другие участники закупки не видели комментариев с возмущениями — ее и заблокировала!!!
Чтобы она ничего и нигде не могла написать и чтобы никто не узнал об этой проблеме
Топики о двух закупках почему она скрыла??? Знаете?? Там люди начали возмущаться, задавать вопросы про кукол, которых оплатили давно ( в сентябре еще)
Люди на биржах играют, на курсе доллара. Знаете сколько операций можно с деньгами проводить.
Но все равно не хочется так плохо думать, все же как человек участвовавший во многих закупках, скажу что 2-3 месяца — это нормальный срок для сов. закупок по объективным причинам, особенно в период новогодних праздников.
И она блокировала бы тогда, когда с ней решила вопрос. Блокируй — не хочу. Как можно заблокировать человека, которому ты должен???? И что должен был подумать человек, когда его заблокировали. И я бы испугалась.
Потому как заблокировать с расчетом не вернуть впоследствии деньги — это уже мошенничество.
Какой клон?!)) Я вообще из другой страны. Паранойя ваша добралась уже и до несогласных?
Если орга атакуют такие параноики, то неудивительно что он их банит. А как иначе остановить поток паранойи?
Я б тоже не хотела иметь дела с человеком который априори всех подозревает. Я же не пишу что вы клон чей то. Почему вы позволяете себе?
К стати, Вы тоже себе позволили, и даже больше — поставили диагноз совершенно адекватному и порядочному человеку. Вы специалист в этой области? Не отвечайте, вопрос риторический.
И мошенничество я не оправдываю!
И никто не пишет и не звонит ей каждый день, или неделю, а терпеливо ждут, доверчивые люди!
Может и в самом деле деньги ваши в обороте ее прокручиваются. Тем более тут собрались коллекционеры. Может она не утерпела и купила себе очень дорогую куколку на ваши деньги. А вам позже пришлет(
По моему давно пора Администрации принудить прописывать оргов сроки с этими доставками.
Если срок месяц, то почему идет 3 мес?
Спасибо конечно, но вы мне льстите, я не экстрасенс и не клон. Это сказывается мой многолетний опыт продаж (не здесь).
Поверьте, все покупатели и продавцы говорят одно и тоже.
И никто не заставляет организатора этим заниматься! А собрать деньги и исчезнуть- ума много не надо.
Когда ты взял чужие деньги, то сразу несёшь за них ответственность. Ты обязан информировать покупателя о всех передвижениях его товара, отвечать вовремя на звонки и выполнять, собственно, все оговоренные условия.
Я заплатив не маленькие деньги за куклу, не должна беспокоиться, что у организатора закупки лимит по телефонным разговорам и сообщениям. Он назвал стоимость куклы, естественно, включая свой заработок. Я ее заплатила. Пусть будет добр отчитываться за них.
Мы здесь не в детском саду. Все взрослые люди.
Об этом и речь! ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ!
Задача любого продавца, не лишь бы втюхать, это рыночные замашки из прошлого века! А привлечь покупателя! Чтобы было желание у покупателя вернуться ещё к продавцу! А не лишь бы впарить!
Кукол вам привезут. Нет- так деньги вернут. А тратить личное время и деньги на круглосуточный контакт- личное пожелание орга. Не обязанность!
Читаю и понимаю я б ни за что в жизни не стала бы оргом. Чтоб за копейку за мной носились оголодавшие толпы и терзали. Ужас. Нафиг эта экономия.
Судя по тому, что Вы пишите, человек за свои, и довольно немалые, деньги должен сидеть в неведении и молчать в тряпочку? По моему, организатор, предложивший свои услуги в качестве посредника, несет полную ответственность перед людьми, которые ему доверили свои деньги и не просто должен, а обязан, отчитываться перед ними о каждом проделанном шаге.
Во всяком случае так делают все организаторы коллективных закупок, через которых я закалывала кукол.
А тут на лицо все возможные нарушения ведения коллективных заказов, пренебрежение людьми и полнейшая безответственность!
До этого всех все устраивало.
Тем более, что это не случайная одна единственная закупка, а человек занимается этим.
А сейчас и вовсе прячется от тех, кто ей деньги свои доверил, да ещё и блокирует… это как понять?
Выше писали уже, что все люди, и конечно, получив ответ на свои вопросы, никто ни кого не мучил бы дополнительными вопросами. Напиши, что не так, в чём проблема, любой готов войти в положение и понять, подождать. Поверьте, это не просто, человек три раза спросил, не получил ответа, и давай писать Топик и администрации сайта. Это я думаю, уже шаг отчаяния от неведения! Когда ты видишь, что у всех уже есть эти куклы, а ты всё ждёшь месяцами, и не знаешь, чего ждёшь, и дождёшься ли.
Татьяна же не первый год занимается закупками, информацию о сроках можно написать у себя в профиле или в теме закупки. Если бы была бы информация в теме закупки, то не надо было бы тратить время на письма каждый день. Мне кажется, это всем будущим оргам надо иметь ввиду.
Объяснить причину всегда можно, было бы желание. Это ее работа- так почему сразу и прямо не ответить покупателю?
Все мы очень разные, и думаем по разному в силу разных факторов, может быть поэтому и случается недопонимание.
Но лично для меня такая ситуация недопустима. Как говорят, покупатель всегда прав…
Покупатели могут загореться, потом передумать. Риски несвоевременного перевода денег после стопа, работы почты, брака кукол в понимании «бейбиковцев», типа окраса от аутфита и всяких неожиданных ситуаций. Если человек ответсвенный, то понимая предстоящую нагрузку и необходимость своевременного взаимодействия с покупателем организаторы стараются минимизировать свои риски и условия закупки прописываются четко, подробно и однозначно. Тогда у покупателей меньше вопров и более четкое понимание ситуации. А продавцу лече все грамотно организовать с минимальными нервотрепками для себя и комфортом для покупателей.
Если организатор не очень заботится о взаимодействии с покупателями и надеется решать проблеммы по мере их поступления, то ничего хорошего априори не получится и лучше не тратить свои нервы и пройти мимо совместной закупки.
Очень сочувствую всем, кто попал в такую неприятную ситуацию!!! Девочки, главное абстрагируйтесь и не нервничайте, да, все это неприятно, жаль денег и очень противно и неприятно от ощущения, как будто тебя ни за что еще и обвиняют, хотя это ты жертва и это ты понес денежные потери и вынужден еще за свои же деньги получать потрепанные нервы. Уже никаких кукол не захочешь!
Но надо абстрагироваться и попытаться решить ситуацию без эмоций. Я так говорю, потому что сама прошла через похожее в самом начале моей бейбики-жизни. Но та покупка была не коллективная, а частная. Странно, что продавец был из того же города, правда имя было не Татьяна… Однако поведение очень похожее(((… Но стоило написать администрации, как куклу она выслала. Но сути дела это уже не изменило — остался очень неприятный осадок. И от той куклы я сразу по ее приезду избавилась.
С тех пор стараюсь покупать себе кукол ТОЛЬКО в магазинах, с рук покупаю в исключительных случаях и только при личной встрече или через друзей. Чего и всем вам желаю! Берегите нервы — здоровье — это главное!
Но, конечно, жаль, что поведение недобросовестных продавцов невольно отбрасывает тень и на всех остальных.
Вы не расстраивайтесь только, постарайтесь воспринимать как опыт, который — любой полезен). И, конечно же, желаю Вам или получить посылку, или вернуть деньги. Я бы, уже имея в практике похожую историю, сделала упор на возврат денег, мпотому как кукла, полученная через такие нервы, лично мне не приносит радость. Но, Вы, конечно, сами для себя выбирайте, потому что мы все разные и на все по-разному реагируем и смотрим. Может быть, для Вас такая кукла станет как трофей и будет приносить удачу. В таких вопосах все очень индивидуально.
Это же явно говорит о том, что орг на ваши деньги не оплачивает ваш товар, а эти деньги использует на иные нужды.
Да, и на тот момент продавец отказался отправить мне куклу, которая была в продаже в России. На этом сайте она была дешевле, но мне ее не продали.
Куколки, купленные там, до сих пор меня радуют.
Из-за того, что продавцы по неведомым причинам отказываются отправлять в Россию и приходится обращаться к посредникам.
Сполз комментарий…
А так недобросовестные орги, так и будут блокировать неугодных участников по одному…
Конечно, удивительно, как можно не отвечать на вопросы и не информировать о ходе закупки(блокировка, это вообще никак не объясняется), если ты с людей получил деньги… и по факту, еще ничего не дал взамен, кроме обещаний, если 100 рублей заплатил, не хочется чтобы они куда-то пропали, а тут речь идет совершенно о других суммах, и порой они сравнимы с месячной зарплатой и более в регионах нашей страны…
А тут — ждут месяцами, отдали немаленькие суммы, а им — «Фи, меня достали ваши вопросы и я не буду онлайн!» ?! Это уже непорядочно как минимум ((
Надеюсь, ситуация разрешится и заказчики получат желаемое.
И так год за годом.
Так что изменений схемы и качества работы не будет. Покричат и тему удалят.
Я, например, наученная подобным опытом, отказалась от дистанционных покупок с рук. Думаю, что и многие другие, пережив такое, впредь не станут доверять постороннему свои деньги. Так что годы такой безнаказанности сделают свое дело непременно, и никому, кроме крупных магазинов, это не станется на руку.
Все молчат, все терпят и что самое главное, каждый сам за себя. Типа мне деньги вернули и я промолчу дальше. И плевать что другие пострадают.
Поэтому подобные схемы «относительно честного способа отъема денег» ( Остап Бендер) и существуют.
Потому что в обществе есть предпосылки. Сами люди и позволяют с собой так обращаться. И даже не по одному разу.
И переписка сохранена и скрины неудобных для орга вопросов и её ответы, всё осталось… неудобных (не нужных) в комментариях по удаленной закупке
Я написала, и другие так же подтвердили, что кто открыто написал прямолинейный, категоричный вопрос в новой закупке, тем, чтобы новых «не распугали», и чтобы «успокоились», были перечислены деньги или куклы отправлены. Ещё у одной девушки вчера уточнила, тоже «ожидающей», ей Татьяна неделю назад отправила куклу, но фото куклы она не видела, ей она её не показывала. Вот, дойдёт, увидит, что там. Потом спрошу.
Но позже всплыли факты что куклы так и не получены и сроки вышли и стало ясно, что это серьезное нарушение.
В таких случаях молчать не нужно. Пострадать может еще кто то.
А получается — пострадавшим вернули деньги чтоб замолчали и они реально замолчали.
Удивляет, что никто не требует этого.
Это если 10 % годовых. А так да, есть депозит на 2 мес. Делим предполагаемую сумму ещё на 6. Примерно так.
О каких месяцах может идти речь???
Посылка идет 2-3 недели. Понятно, что по отправке много нюансов.
Но если речь идет о больших закупках- однозначно посылка со страховкой и идет быстро, независимо от страны отправителя.
Вы платите деньги и еще ждете, когда Вам ответят. Сама была в такой ситуации, очень понимаю Ваши переживания.
А фантазия у всех богатая)))
Сколько времени репутация зарабатывается, а теряется в один миг…
Я покупала у Татьяны куколку в шопике (не в совместной закупке) и общение наше было очень приятным и куколка приехала такая, как Татьяна мне описала. Поэтому так хочется человека оправдать.
Вдруг человек запутался и всё пошло по нарастающей как снежный ком… Но ведь все мы люди и если что-то у тебя произошло неужели бы другие тебя не поняли?.. Но человек молчит и даже как оказалось огрызается в ответ некоторым покупателям… И совсем не хочется верить, что всё сделанное может быть трезвым расчётом… (мысли вслух).
Очень похоже, что Татьяна организовывала следующую закупку, чтобы выкупить предыдущую. Только вот причина какая?
может быть и так, что человек попытался объяснить пару раз, но его не поняли и больше вообще не хочет иметь личных дел с этим сайтом…
я думаю администрация должна разобраться и как-то отрегулировать подобные мероприятия
В СП нужно оговаривать абсолютно всё и предложенный Оксаной список очень правильный. И слова Оксаны, что диалог с заказчиками должен быть максимально прозрачный, и то СП — это огромная ответственность и большая нервотрёпка. И вывод как в известной русской поговорке напрашивается, мол «взялся за гуж, не говори что не дюж».
Но всё-таки с вашим жизненным кредо, Надежда, согласится не могу. Не нужно делить мир на чёрное и белое столь категорично. Вы не можете учесть абсолютно всё… Да вы учли и свою внезапную болезнь, и свою госпитализацию, и свою смерть, но совершенно забыли, что ваши близкие тоже смертны и причем совершенно внезапно так же как и вы, вот в чём фокус!...(простите, поиграла немножко с известной цитатой Булгакова). Так что с вашим максимализмом ответственно — это будет вообще не иметь никаких долгов, чтобы родным, близким и любимым людям не пришлось краснеть и расхлёбывать ваши обязательства… Может это через чур категорично, зато супер ответственно.
Но всё же мир цветной и люди в нём обычные люди, каждый со своими ошибкам. И каждый решает сам как ему жить.
Ну а остальное в личку).
Поэтому нужно жить по совести!!! По честности!!! И всегда быть на стороне справедливости, друг это твой или чужой человек. Я так и стараюсь жить, хоть и страдаю от этого много. Спасибо Вам за добрые слова в мой адрес!
И я считаю нечестно обсуждать и осуждать человека, не выслушав его. У каждой монеты есть своя сторона медали и даже в суде есть презумпция невиновности, согласитесь?
Такое впечатление, что ей просто нечего сказать.
Я её не оправдываю, просто считаю нечестно судить человека не выслушав.
И потом как же библейская истина: Не суди и не судим будешь…
У Оли на стене есть вот такие стихи:
Ох как я с ними согласна…
Так может подождать пока, а не делать скорополительных выводов… Пусть админы разберуться.
Жизнь у каждого своя и вполне возможно, что кому-то из участников очень нужны деньги, раз уж кукла не едет или кукла нужна была к определенной дате. Да и нервные клетки не восстанавливаются.
Людям дана речь и разум, чтобы можно было договориться. А если человек молчит, возникают подозрения. Может и неверные.
В данном случае я была свидетелем, поэтому участвую в этом топике. Видела ситуацию. Если бы это касалось моих денег, молчать бы я точно не стала, точно также писала бы, добивалась ответа. Считаю, что имею право знать то, что касается моих денег и моего заказа. Когда был спор между Таней и официальным представителем готц, я также поступала по совести и честности. Написала о Тане отзыв, зная ее как ответственного человека. А могла и не написать, просто пройти мимо. Но я написала! Правду. Коснись это любого человека, я поступила бы также. Любого!
Закон совести ещё никто не отменял.
Меня лично возмутило общение с участниками. Всё, что касается денег от закупки, их использования, я не знаю и знать не хочу. Никто не знает этого, поэтому комментировать не буду. А вот тактика общения с участниками закупки ( могу утверждать про случай с Олей oleca23) — неправильная.
Смысла продолжать разговор, я не вижу. Я сделала вывод уже давно. Покупки совершать лучше при наличии куклы. Заплатил и тут же получил куклу. И то — это не гарантия. А нервничать, ждать, писать, узнавать, это точно не про меня. Думаю, все сделали выводы.
Скажем она организовала 4 закупки за год и за каждую к примеру ей на карточку перечислили, скажем так по 200 тыс, всего 800 тыс.
И если об этом узнает финансовое учреждение, я не знаю как у вас, а у нас замучаешься отписываться, здесь не смотрят куда ты потратила, здесь смотрят откуда ты взяла эти деньги. А если ещё узнают, что перепродаешь кукол, пускай даже с минимальной прибылью, то совсем хана. Физическое лицо не может этим заниматься. Штрафы придут мама не горюй.
Вроде все тут писавшие так или иначе получают либо кукол либо деньги, так что будем надеяться.
Про куклу без одежды, сочувствую((
Я так еще и не получила от Татьяны куклу Schildkrot Strampelchen
За нее я перевела Татьяне деньги 19 декабря
и 23 декабря Татьяна написала мне, что она куклу оплатила
31 марта Татьяна написала, что продавец отправил мне посылку и она должна прийти на следующей неделе. Почему продавец отправил посылку только в марте, если Татьяна написала. что кукла была оплачена в декабре неясно.
Посылку я пока не получила.
Номер почтового идентификатора, Татьяна не прислала, со вчерашнего дня на связь не выходит.
Продолжение следует…
Получила сегодня куклу, именно ту что заказывала, все закончилось хорошо! квитанцию об оплате мне не прислали, но судя по бумагам в коробке с куклой, она была заказана 28 марта.
Так что всем, кто ждет стоит надеяться на хороший исход мероприятия.
Люди кукол все же получают, хоть и после длительного ожидания, я думаю, что все будет хорошо. Очень тревожно, конечно, когда человек пропадает и что-то недоговаривает, особенно для тех, кто действительно сталкивался с мошенниками. Я не думаю, что Татьяна мошенница и мне стыдно, что я так думала.
Таня ник MILINA вела закупку Готц кукол, ранее участвовала у нее в 2 закупках — было все в порядке.
В мае я купила у нее (точнее оплатила ей на карту) минуш Милу стоимостью 5700, после перевода на карту денег в течение месяца ответа о выкупе куклы не было, но тк и ранее у нее закупки долгие были и ждала она с иностранного сайта, то я этому значения не придала, написала, когда ожидать куклу? На что был ответ, что кукла приехала, но вы может еще возьмете другую, авторскую, общение было через вайбер и вацап, далее она написала, что эти средства связи ей стали трудно доступны и через смс, я оплатила еще куколку Жоэль минуш, которую она предложила, якобы она есть в наличии, эту куклу уже тяжело найти, ее выпуск прекращен, и я обрадовалась, что появилась возможность стать ее обладательницей, оплатив еще 8000. В течение июня-июля были постоянные переговоры, на которые она шла и в смс и в виде звонков, что болеет тяжело маленький ребенок и она и муж пока не могут выслать кукол. С сентября перестала отвечать на смс и звонки, на связь не выходит.
Вопрос — у нее реально болеет ребенок и чем?
Хочу написать заявление в полицию. Как это сделать, если доказательство только смс общение и вайбер.
большинству она в конце концов выслала кукол или деньги
ребенок вроде действительно болеет, но наверняка никто не знает