Виктория
Емs отправление.. потерялась посылка?!
Создание топика наверно для меня какая -то может надежа… но прошу тех кто сталкивался, отозваться!!! Отправила свою куколку покупателю в Америку( торговая площадка eBay). И все посылка написано улетела и летит она с 17 декабря… звонила в службу поддержки сказали, что да, скорее всего потерялась, потому как все сроки давно вышли((((. Так вот в чем вопрос, может у кого было все таки, что посылка все равно шла и доставлялась или находилась ли потом по запросу розыска???? очень жалко свою кроху:(
Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
Смотрите больше топиков в разделе: Болталка и разговоры обо всем: жизнь, общение, флудилка
Обсуждение (35)
Знаю случаи полной потери посылок, но всегда надеемся на лучшее. Ваша посылка тоже должна объявиться.
***https://m.vk.com/wall-78307433_4936***
И еще одна посылочка просто почтой 6.12 отправлена из России и только 2.01.18 прибыло на границу США. На почте сказали, лютуют таможники США.
С октября-ноября 2016 года некоторые почтовые службы Америки, USPS в частности, непонятно чем руководствуясь, закрыли трекинг для отслеживания, так что отследить посылу вплоть до ее получения невозможно!
Осенью отсылала посылку в США — после того, как отправление покинуло Россию, не отслеживалось более 4 недель, нервов конечно ушло вагон и маленькая тележка, в итоге — статус посылки по трекингу обновился только после ее получения адресатом!
Так что не переживайте, подождите еще пару недель, я думаю, посылка найдется!
На будущее — отправляйте посылки в Америку с уведомлением о вручении — стоит данная услуга 100р, но у Вас хотя бы будет уверенность, что покупатель, получив посылку, не будет утверждать, что отправление так и не дошло!
К сожалению, благодаря «богатейшей фантазии» как наших, так и иностранных перевозчиков, придумывающих все более изощренные способы пощекотать нервы простых обывателей — пользователей почтовых услуг, приходится подключать миллионные доп опции, чтобы себя обезопасить…
Они отказываются даже заполнять, при надобности, форму о повреждении посылки при доставке, хотя обязаны это делать без лишних велиречий!
По собственному опыту скажу- осенью столкнулась с похожей проблемой и не отслеживаемой посылкой, спустя 4 недели отсутствия трекинга- пришла и написала заявление на розыск, прикрепляют к заявлению не оригинал квитанции, а ее ксерокопию!
Не принять заявление не имеют права, пускай ксерят то, что есть, огрехи с качеством их чернил — это лично их проблемы, пускай поднапрягаются и ищут трек в своей базе по шрих-коду!
Требуйте начальника почтового отделения и чтобы она (он) лично принял тогда заявление, снимайте изначально все на видео — это сведет к минимуму возможность отказа принять у Вас документы по метафорическим надуманным причинам!
Если что — требуйте книгу отзывов, озвучьте свою готовность не полениться потратить свое время и предоставить это видео, с подтверждением отказа официальных представителей данного ПО разрешить Вашу проблему, в соответствующие главенствующие органы и на официальный сайт ПР, где обратная связь существует, в общем, красочно опишите всю головную боль, которую Вы можете им доставить — как только Вы проявите уверенность в своих намерениях — у них не останется другого выхода!
Вы потребитель услуги, предоставляемой данной компаний, со своей стороны свои обязательства в виде оплаты услуг — выполнили, соответственно и другая сторона обязана в полной мере предоставить Вам услугу в виде доставки почты, а при возникающих проблемах- принять от Вас соответствующее заявление- это обычная, законодательно закрепленная, процедура, так что ничего зазорного в этом нет!
Я думаю, до конца месяца посылка найдется, если нет, если Вы готовы потерять деньги за содержимое посылки и готовы к возмещению потраченной суммы покупателю — дело конечно Ваше.
У меня сейчас тоже посылка на пути в США, в офисе ЕМС меня сразу предупредили, что посылки с осени идут с большими задержками, предупреждают, чтоб раньше времени не впадала в панику.Говорят, что у Америки сейчас какие-то проблемы с перевозчиком.