1 апреля 2013 года, я получила посылку от trofim.Я очень торопилась с почты домой, чтоб там увидеть свою долгожданную куколку — грелку.К сожалению открыв посылку, я была очень разочарована и огорчена.Кукла была не упакована, ручки весели как плети, на одной ручке отсутствовал ноготь(был найден в коробке).За время пересыла и болтания куклы по коробке на груди образовались затяжки и образовалась «дорожка».Голова так же болталась свободно и не держалась прямо.Я обратилась к мастеру и описала в каком состоянии пришла кукла.В ответ я получила один негатив.
В комментариях выкладываю фотографии в каком состоянии прибыла кукла.



Комментарии (131)

Вот так она была упакована
Голова опрокинута назад, руки висят.На правой руке из плечевого сустава торчит проволочный каркас
Отсутствует ноготь, нашла его на дне коробки

Ой, девочки! Сужу по себе! Пару лет назад продала на форуме молд Ангелики! И тоже мозгов у меня не хватило завернуть молд в пищевую пленку или в пракет! И голова Ангелики соприкасалась с внутренней частью коробки, впитала в себя синий цвет! Так стыдно мне перед покупателем было! Теперь каждую посылку, хоть молд, хоть реборн заворачиваю в пленку илив пакет. А вам я очень сочуствую! Кукла очень интересная! Жалко, что пострадала из-за пересылки!
Да, мне тоже очень обидно. Кукла всё же не дешёвая. Когда я написала продавцу, она создала топик и поливала меня же грязью. Сами видите. Кукла мягкая, в юбочку ничего не положила, ручки не связала, и кукла болталась в коробке. Даже нежное лицо из капрона не удосужилась обернуть плёнкой. Вот так она любит свою работу…
Вы сразу мне ничего не писали спустя 8 дней когда наигрались ей.И сразу высылай деньги и тогда лишь вы вышлите мне куклу.
Вы же, Галина, даже сейчас не хотите признать свою ошибку! Зачем взрослому, здравомыслящему человеку портить то, за что были заплачены деньги! А по цене, как я помню, кукла была не из дешевых!
Кукла стоила 3000 с пересылом.
Галина, а Вы думаете что это маленькая сумма для пенсионерки? Наташ, я понимаю что не в деньгах счастье, но и нет счастья без денег, к сожалению.
девять кукол купить за месяц, (как Вы пишете), не всякий работающий обеспеченный человек себе позволить может.
Знаете, Вы не считайте деньги в чужом кармане.И не за месяц были куплены куколки, а чуть за большее время.Ведь когда Наташа пришла сюда на сайт, мне чудом удавалась сдерживать ее от покупок.
Боже упаси. Я не считаю ни чьих денег.
Я лишь вижу что покупательница зарегистрирована на сайте всего месяц,
ни одного отзыва в шопике у нее нет.
при этом Вы утверждаете что было куплено на этом сайте девять кукол.
Подтверждаю, что человек делал покупки через подругу, я отправляла её посылочку! Мне так и было объяснено, что человек на сайте на зарегистрирован.
Спасибо Танечка, хоть нашёлся человечек кто осщастливил меня куколкой. Я как получала, сразу Маринке показывала и она писала отзыв продавцу. Я даже сейчас не знаю как это делается. Как только нам в дом подключили интернет, я сразу по скайпу показала Мариночке куклу. И написала Галине. Она мне ответила и заблокировала меня. Не я начала.
Вы могли сразу после получения позвонить марине и попросить помощи. Не сделали, это и странно.
Я несколько раз получала посылку с разбитыми глазками с магазина из Германии. И в тот же день бегом фотографировала и писала магазину о проблеме! Потому что если не сделать сразу, то не доказать уже.
ну не знает человек всех этих тонкостей… в силу всех обстоятельств… пенсионеру большое достижение что она сумела зарегистрироваться тут. А вы-что, до почему
Марина, напиши им как мы покупали кукол. Марина мне покупала, а продавцу. я на карточку отсылала деньги и Марина давала мой адрес. Я сама не умею. И отзывы марина писала. Марин, как им показать…
Да, девочки, я сама лично вела переписку с продавцами и всегда указывала что куколку я покупаю для подруги и она поедет в Ульяновскую область.Деньги за покупки всегда перечисляла Наташа, а я резервировала для нее покупки.Я могу даже перечислить девочек у кого были сделаны покупки для Наташи.
По скайпу мне всегда Наташа показывала своих куколок, рассказывала как они были упакованы.Я всегда видела ее счастливое лицо!
Да мне всегда Мариночка покупала. Я выросла в детдоме, у меня никогда не было кукол, и сейчас я отказываю себе во всём, но покупаю куколок и люблю их как родных… Я бы всех скупила, если бы была возможность…
какая разница сколько человек тут потратил… это его деньги и он их заработал…
Да не в деньгах дело, просто обидно и она не хочет признать свою ошибку. Если все так будут отправлять свой товар.
Я Вам тоже сначала послала деньги и только потом получила бракованную куколку.
Эта не та кукла, чтобы с ней играть…
Кукла была именно вот такого вида как фото у меня.Зачем вы изуродовали куклу. и теперь притензия спустя 8 дней.Кукла к вам приехала 28 марта я отслеживала.
Я куколку получила на почте 1 апреля… И когда открыла коробку ужаснулась. Извините, зачем же я буду портить такую красоту… И тем более я заплатила за неё деньги и не маленькие. А не могла написать, потому что отключили интернет и как только нам подключили другой, я сразу написала. Я новенькая здесь и всех правил не знаю. Но кукла пришла вот такая. И на фото когда Вы выставили на продажу положили сломанную руку на другую вот и не видно Вашего огреха. Деньги получили, кинули куклу в коробку и отправили, якобы свалить на почту, даже не упаковав. А теперь ещё и на меня…
Да! Наша почта не умеет аккуратно транспортировать посылочки. Упаковка явно недостаточная.
Вот в том то и дело, что упаковка отсутствовала совсем.На фото видно как мастер «упаковала»свое творение.
Кукла лежала аккутатней.ЬБыл только подогнут подол а бант был расправлен.Руки не могли так быть тк кукла лежала плотно.
Галина, но ведь Вы же знаете что кукла мягкая и при пересылке может еще и «утрамбоваться».Можно ведь было обернуть куколку в пленку, плотно привязав руки к телу, чтоб куколка не «бегала»по коробке.
а еще не мешало бы привязать куклу к коробке- как и пересылают кукол магазины и ответственные продавцы.
Так у меня всегда приходили куколки привязанные к коробочкам. А это я просто, даже не знаю как сказать то…
А зачем Марина ??? Ведь после получения денег кукла не её. Зачем беспокоится о чужой вещи…
Она никак не могла лежать плотно, потому как она мягкая. В юбке ничего не было и около головы посмотри сколько простарнства. Она просто осела при транспортировке и болталась. Что трудно было натолкать газетой и обернуть нежное личико целофаном...??? Вы же деньги получили, зачем беспокоиться о кеуколке, она же теперь не Ваша…
Никак не упаковала… Чтобы потом свалить на почту. А теперь пишет, что я её изуродовала.
Она вообще никак не упакованная, брошенная в коробку и всё… Ручки не связанные, болтались в коробке, потому и затяжка на груди.
а причем тут почта? почта должна доупаковывать?
Я думаю, что продавец, но она не хочет меня понять.
Теперь все видят ответ на вопрос: Я тоже не пойму покупателя, то коробка тесная, то большая… что — то лукавит видно покупатель…?
Если бы Трофим не закрыла комментарии, я бы спросила помнят ли все какого размера куклы и кукольные коробки и какого размера посылки.
Все просто: по длине кукла была втиснута- не помещалась, а вот высота коробки была сильно велика. И вот по этой высоте ее и болтало.
надо было бумагу втиснуть, что ли, или пенопласт.
Никто из высказавшихся в прошлом топике так негативно извинится не хочет перед покупателем?
Да, кукла сложена пополам., чтобы уместилась наверное. Но возле головы столько свободного места и ручки не связаны, так что простора было в голове много… Я думаю, что она специально её не упаковала, чтобы потом обвинить почту или меня. Хорошенькая у Вас позиция… Столько кукол приходила, но все девочки так упаковывали, как родного ребёнка…
А хочется спросить, какого числа были сделаны фото?
Фото были сделаны 1 апреля, после того как я получила посылку и открыла её. У меня маленьких детей нет, я живу одна. Как только я увидела, что с ней, я положила обратно в коробку. Выложить фото не могла, не умею.Сегодня девочки с сайта помогли выложить фотки.
Посылка доставлена адресату 28 марта.Отслежка не будет врать.
Галина, при чем здесь отслежка? Здесь идет речь про Вашу куклу и упаковку!!!
Вы извините, я что взрослый человек буду заниматься глупостями… Пришла на почту может и 28, а получила я её 1 апреля… И при чём тут это. Никак не хотите признаться.
признаваться мне невчем.Кукла была в нормальном состоянии
Возможно это произошло в дороге, Вы ещё не упаковали.Так что получается, ни Вы, ни я, не виноваты, а у меня испоренный сувенир. Я то при чём. Мне что её просто выкинуть.Я не знаю что с ней делать, как её исправить.И до того испорчено настроение, что видеть её не хочу. Как лежала в коробке, так и лежит.
интересно, вы и дальше будете писать:У меня через инет много уже брали кукол и не один человек кто получил куклу ни один не написал мне какую то притензию.Люди пишут только благодарности.?
Вы не упаковали свой товар, бросили и всё, в коробку… Зачем??? Деньги то уже получины…
Да что ж такое? Третий день идут нешуточные разборки по этому вопросу. Девочки, неужели Вы сами не можете договориться друг с другом, не привлекая к этому общественность? И какого решения от нас всех вы ожидаете? Можно подумать от того, как мы здесь выскажемся, что-нибудь изменится. Обе стороны взывают: «Люди добрые, защитите!» Считаешь себя правой, доказывай в личке. А то, что в Дмитровограде, откуда эта покупательница, неделю не было интернета, и покупательница не могла раньше выйти на связь, могу подтвердить. Мне как раз девушка, у которой я покупала свою куклу и теперь переписываюсь с ней иногда, прислала письмо, в котором первая фраза в письме была " У нас здесь в городе целую неделю меняли сеть, не было интернета..." Так что покупательница не врет, что не могла никак раньше сообщить.

Действительно от какого-то резкого удара (может, швырнули коробку), лопнул каркас (проволока или другое крепление), вот и повисли ручки и голова. С ногтем проблем совсем не вижу. Взять и приклеить.

Что бы сделала сейчас лично я? Рассмотрю ситуацию с обеих сторон. На месте покупателя я бы, чем тратить деньги на обратную пересылку, поискала у себя в городе какую-то мастерскую по ремонту, руку бы пришили, а эти поехавшие петли на теле из капрона, придумала и чем-нибудь цветным (бусами, ожерельем) прикрыла. А если бы я была на месте продавца, то вероятнее всего, написала бы: «высылайте куклу назад, лишь потом перечислю деньги». Все отреставрировала бы потом сама, но этому покупателю уже конечно бы куклу эту не отправила.
Я могу выслать вам половину стоимости чем трепать нервы и спорить.Я в такой ситуации первый раз.
Сдается мне, что это не первый раз такая ситуация!
Вы то Марина В личке зачем меня спрашивали что вы тоже хотите такую куклу но что после этого я вам наверно откажу.
Да, я у Вам писала что искала мастера по изготовлению таких куколок, уж больно они мне нравятся.Но у такого мастера как Вы, я бы поостереглась купить такую куклу.Очень обидно, потратив свои деньги приобрести товар с браком, не качественный!
Вы знаете, я тоже… И мне очень обидно…
а в чем вина покупателя? в этой ситуации? вот мне бы тоже не хотелось бы иметь куклу смотрящую в потолок и с оторванной рукой.
Кукла мягкая голову можно наклонить в любую сторону
Нет она пришита нитками, и назад клонится. Я боюсь сама подтягивать и перешить, капрон очень тоненький… А проволока загнутый конец, не известно за что держалась…
Она так красиво её отфотошопила, а в итоге не так. Голова запрокинута назад, рука висит как плеть, держится только на кофточке. Ноготь приклеить не проблема. Она пишет, что я сама отодрала ноготь, Если его отодрать то вместе с капроном. А так пальчик целый… На фотке так красиво… Мне не 15 лет, чтобы хулиганить и трепать себе нервы. Я ей написала, чтобы выслала мне деньги, а я верну её брак. Так она меня заблокировала, чтобы я ей больше не писала и создала топик, где облила меня же грязью. Деньги то я ей выслала не фальшивые, а она мне что???
Мне обидно что она не хочет признать свою ошибку…
если бы была моя ошибка я бы не стала отстаивать качество куклы.
А какая моя ошибка ??? что я получила брак и возмутилась??? Можно было Галина по нашей переписке всё решить, но Вы решили себя показать с обратной стороны и защитится. Зачем всё это было затеватьВы не хотели даже со мной вести переписку, заблокировали меня и выставили топик и облили меня грязью. Не зря говорят: Самая хорошая защита- это нападение. Ну да Бог с Вами…
Ирина Петровна, так ведь об этом и идет речь в топике.Не хочет Галина признавать свою вину.да и дело то в основном тут не в том, кто бы что сделал, а в том, что покупатель и продавец стали выяснять всю проблему не здесь, а «вконтакте».Наташа обратилась к продавцу сразу, как только смогла и потребовала возвратить свои деньги, а куклу пошлет обратно.Так нет, Галина быстренько ее заблокировала и пошла искать правду здесь! Всю эту проблему можно было решить миром, а не поливать грязью покупателя.Зато теперь точно будет Галине урок, как надо паковать свои произведения, да и покупателям будет наглядный урок, как можно обмануться в своих покупках.
Ты права Мариночка, не я начала.
Я так поняла, это вторая серия?, тогда уважаемая Latok, очень бы хотелось бы у Вас узнать, каких это вы здесь куколок приобрели численностью 9 штук, которые нигде не обозначились, в системе отзывов ничего нет, это первая Ваша неправда, а вторая-хорошо, кукла по Вашему была плохо упакована, и во время дороги когтила себе грудь, а у Вас в это время были проблемы с интернетом, а с телефоном тоже были проблемы?, Вы не могли все это сфотографировать если не на почте, то хотя бы дома, и выслать ММСкой Гале, Вы этого не сделали, потому что кукла легкая, сама себя изувечить она не могла, а вот что с ней происходило неделю, это тайна, покрытая мраком, Вам мало вчерашнего топика показалось, так вот, я предлагаю Вам ответить хотя бы на первый мой вопрос, у кого вы за два месяца купили 9 кукол, нигде не зафиксированных на Вашей странице, а если Вы все таки их купили, не происходило ли это по этой же схеме, ой-кукла пришла плохо упакованная, хочу ка я свои деньги обратно?
Вот уже несколько лет сижу на этом сайте, в основном только читаю, пишу совсем мало. Что привлекает здесь, так дружественная атмосфера, ощущения сказки. Но иной раз удивляют такие негативные высказывания, бедную женщину как на суде пытают, ищут прям какой-то компромат, сколько кукол купила, почему не позвонила, куклой поигралась… Побойтесь Бога, человеку 62 года! Я представила свою маму, она не знает как отправить ММС. И то что, Latoc1920 смогла освоить Бэбики и Контакт вообще чудо, видимо от любви к куклам, а возможно от одиночества!
И уж тем более пенсионер не будет «играться» куклой за 3000 руб, пенсии сейчас среднестатистические не очень велики, к тому же это грелка! Упаковывать нужно лучше и относиться к своим творениям как к детищам, а не как голому средству заработка.
Спасибо Светочка. Это действительно не та кукла, которой играют.
Куколки мне выписывала Марина, так как я не могла здесь ничего понять.А продавцу давала мой адрес и мне присылали… Единственная моя беда что я с техникой не в ладах. А смс фотки вообще не могу пересылать. ВЯ приглашала девочек на скай, чтобы показать, но никто не вышел. У меня фарфорочка Антошка, Покахонтас Танцовщица с голым животиком, бжд-ка с чёрными волосами в чёрных туфлях на каблучках и платье в звёздочи, манчичи, пупсик, негритёнок. Кто то своих куколок помнит, кто отправлял в Димитровград. Марина потом писала отзыв, когда я ей хвалилась, когда кукла приходила. Вот сейчас я уже научилась писать, но только не знаю куда исчезают переписки.Все куколки пришли, прекрасные. Я их одела по своему.Аквам выйди ко мне на скайп, я покажу, что писать то… На почту напиши, я тебе напишу позывной… Судить легко не зная истины…
А мы что, с Вами на ты, кажется я повода не подавала, я тоже с кампьютером на Он, но у меня все мои покупки зафиксированы, вот с декабря кажется работает система отзывов, а до этого ограничивались дружбой, я на каждого моего друга могу показать и сказать, что я у него купила, а после декабря, сразу, после оплаты девочки отзыв оставляют, а я ответный, а у Вас этого нет, Вы мне по скайпу сейчас, что угодно покажете, а русский не верит, Вы докажите, что купили их именно здесь, тогда и продолжим разговор
Я Вам ещё раз подтверждаю, что у меня человек делал покупку через подругу с нашего сайта.У меня чес с почты есть, я ещё ошиблась не Димитровград написала, а Дмитровград, поэтому запомнила… только не пойму зачем эти факты подтверждать… пр чём тут количество покупок…
Да при том, что на этом сайте неохотно продают новичкам кукол, я первый месяц обижалась, а сейчас поняла, почему, после таких топиков, купила, кукла пришла, не понравилась, придумать историю, на каждом шагу себе противоречащую, испортить человеку выходной этими дрязгами, да уж если на то пошло, не верю, но допустим такую ситуацию, кукла пострадала при пересылке, слабо что ли самой руку пришить и ноготь приклеить, нет, надо поднять гвалт, из за этих несчастных 3 тысяч, человека дескридитировать, как мастера, хорошую она себе рекламу сделала, не успела на сайте появиться, и уже такие разборки, интересно, кто ей после этого что нибудь продаст, кто рискнет?
У меня тоже отзывов мало, а куклы приезжают!!! И почему она Вам должна доказывать что то???
а почему она должна вам что то доказывать?
Забыла добавить: Однозначно считаю, что нет смысла ни продавцу врать, что кукла была в идеальном состоянии, ни покупателю умышленно уродовать куклу. Это невыгодно ни одной из сторон.
как насчет выгодного фото? скрывающего недостатки? Возможно недостатки были и до этого просто не упоминались. со стороны продавца врать или недоговаривать вижу смысл- надо продать и деньги
потом шкала «идеальное состояние» у разных людей сильно колеблется, что для одного идеальное состояние, то для другого ужас, кошмар и на помойку лучше выносилось. Не?
Света, ну зачем уж так утрировать? Это уже мошенником надо быть продавцу, чтобы отправить куклу с оторванными руками и головой. Зачем бы тогда этому продавцу сейчас здесь затевать всю эту бодягу? Он бы просто продал брак, получил денежки и ушел в тень. Повторяю, просто так сложились звезды для этой куколки, а никто умышленно не портил ее.
Я не обвиняю продавца, что он выслал поломанную, Боже упаси, просто ПЛОХО упаковал, кукла болталась — повредилась, просто починила бы и все, пусть покупатель радовался бы, должна ж душа болеть за свое творение.
У меня маме 62 года, как представлю, что ей бы пришлось вот тут выслушивать как на суде столько негатива — аж вздрогну!
А покупателю зачем быть извергом???
Знаете, вообще не хочу никого осуждать. Но вполне могу себе представить (по личному опыту) что на почте могут открывать коробки. На вашем месте я бы вернула куколку продавцу (за свой счет), и попросила бы ее отремонтировать куколку и выслать вам ее обратно уже за Ее счет. Таким образом расходы бы поделились, и проблема была бы разрешена без негатива. Куколка очень симпатичная, и она ни в чем не виновата.
Да, куколка действительна очень симпатичная, но после такого негатива, вряд ли я захочу оставить её в своей коллекции. Чтобы глядя на неё вспоминать всё это ??? Согласны ???
Девочки! Вы меня извините конечно-единственное, что хотелось бы сказать:«Будьте терпимее, добрее и душевнее! И к друг другу и к ситуации в целом!»
Полностью поддерживаю — быть добрее! Неужели так сложно хотя бы из уважения к возрасту покупательницы починить свое творение и выслать. Все мы будем в возрасте 62 года, все мы будем на пенсии, нельзя обижать пенсионеров, у них и так жизнь нелегкая и для них 3 тысячи — большие деньги!
Не могу принять ничью сторону — ни продавца, ни покупателя. Объясню почему.

Продавец. Так как человек постоянно занимается этим делом, шьёт и продаёт текстильных кукол, то я склонна верить в то, что она не могла отправить заведомо сломанную бракованную куклу покупателю, потому что, во-первых, ей, однозначно, важна своя репутация. Во-вторых, она бы прекрасно понимала, что получив такой откровенный брак, покупатель потребует вернуть деньги за покупку и будет прав. Какой тогда смысл отправлять брак? Правильно, никакого.

Покупатель. Однозначно этот человек не мог испортить куклу. Потому что какой тогда смысл в покупке? Человек заплатил деньги, получил куклу, и требует вернуть деньги обратно. Любой здравомыслящий человек не стал бы портить куклу просто потому, что она ему не понравилась! Потому что никакой гарантии, что продавец согласится принять её испорченную обратно нет, что мы и наблюдаем в данном конфликте. Будь она целой и невредимой, то покупатель мог бы просто выставить её на продажу и вернуть свои деньги таким путём (это если кукла не пришлась к душе, так сказать). Так зачем же человеку её уродовать? Правильно, абсолютно не за чем!

Вывод: кукла однозначно испортилась в процессе транспортировки. И затяжки, и оторванный ноготь, и болтающиеся руки — всё проделки Почты. Одно мне не понятно — как можно было положить что-то в почтовую коробку, даже не засунув это в обычный п/э пакет?.. А если размокнет коробка? А если на неё наступят или кинут что-то тяжёлое сверху и она сломается, появится дырка в коробке и туда вполне сможет вывалится ручка куклы? В общем, таких «если» может быть очень много… И поэтому разрешение данного конфликта ложится целиком и полностью на плечи и совесть продавца. Тут уж всё целиком и полностью зависит от человеческого фактора. Но, думаю, что вполне можно забрать куклу на реставрацию, и вернуть её после этого покупателю в идеальном состоянии. Да, это достаточно трудоёмко, придётся повозиться ни один час, и совсем не хочется это делать, но такое разрешение данной проблемы в разы повысит авторитет продавца. Да и покупатель, думаю, останется доволен, так как кукла-то ему нравится.
Я никому не навязываю своё видение разрешения данного конфликта, просто высказала свою личную точку зрения, являясь таким же продавцом. (Продаю немного другой хендмейд, но суть дела одна и та же).
  • avatar
  • nira
  • +41
Согласна с Вами Нина. Но после всего этого, отсылать куклу и ждать её назад… Себя поставьте на моё место. В радость Вам после всего будет этот сувенир…
А у меня вопрос к автору топика. Вы кроме этой куклы покупали еще что-то в Шопике? Были ли у Вас проблемы? Не Вы ли купили куклу реборн у одной из девочек(известнейшего мастера которому не доверять невозможно), а потом писали, что кукла приехала без ресниц? И об этой проблеме Вы автору куклы тоже написали через неделю. У куклы могли чуточку отойти в каком-то месте ресницы, но не 2 сразу и не полностью.

Второй раз ситуация повторяется с Вами… Все само отваливается…
  • avatar
  • lili
  • +5
автор топика там вроде написал какие куклу у него есть. реборна там нет. так зачем выдвигать обвинения, про повторяющиеся ситуации, не дождавшись ответа на свой вопрос?? Не кажется ли вам что это в корне неправильно?
наверное я знаю наверняка ответ, раз такое пишу. Есть у нее куколка Кристалетта и с ней та же история.
Вот через неделю вдруг оказалось, что кукла приехала с браком, без ресниц, хотя на фото автора она с ними… Чудеса.
тут, кстати, тоже не заметила где на кукле петля «поехала» и торчащую проволоку, о которой многократно здесь было упомянуть (или здесь или в предыдущем топике- не помню)
Вот и тут руку легко отшить, голову запрокинули а ноготь оторвали.Это все легко потом сделать.Писала что несколько ногтей.Теперь один.
У меня недавно такое было, Оливия от Моники Левинг уехала с ресницами, а приехала к покупателю с одной оторванной ресницей в дороге. Хотя я не мастер, они были фабрично приклеянные, но в дороге отошли на одном глазике.
Это говорит о том, что очень-очень тщательно нужно паковать кукол. У меня Оливия ехала в родной коробке, в пупырчатой пленке, обложенная газетами и то так болтанули на почте, что ресничка отвалилась.
Упаковка прежде всего!
«Наверное… Наверняка» — это ни о чем! Если владеете информацией, поделитесь с админами, пусть сверят айпи.
Девочки не ругайтесь!!! Ведь негатив добавляет нам болезней… Раз так получилось — надо подумать, как выйти из этой ситуации. Насколько я понимаю = покупатель не хочет возвращать куклу. Продавцу нужно всего лишь извиниться… Она стоит того… Не разрушайте себя! С праздником!!!
девочки не ругаются. Девочки пытаются решить проблемную сделку. А она проблемная. И ее надо решить. И розовые единороги и реверансы тут не помогут.
Простите что влезаю, но по приезду на почту, посылки сразу не выдают, проходит минимум два дня, а то и более, пока извещение доставят, у нас и вовсе можно ждать более недели, не навтыкаешь и ничего вовремя не получишь!

А вообще, никого не хочу обидеть, но урок всем, упаковывайте господа свои посылки на совесть!
И лично от себя считаю что продавец обязан или вернуть деньги, взамен на свой товар, или как компенсацию вернуть часть денег, потому что это называется халатность, за которую часто приходиться платить.
Вот про халатность это точно! Ну неужели так можно было отправить куклу, да ещё собственноручно сделанную, ведь столько в неё труда вложено… а отправлена так как будь-то её в гараж на хранение отправили, как ненужную вещь…
Надо за такое нести ответственность.
Я ей предложила выслать половину.
Предложили бы лучше все исправить. Все-таки упаковка должна быть плотной, чтобы кукла не болталась.
Так я не против пусть присылает я исправлю раз такая ситуация.
Нет уж Галина, пусть это останется на твоей совести. Отправлять тебе и снова получить, никто не согласится, ясно, что с добром её не пошлёшь. Я просто выброшу её вместе с коробкой и всё…
Так высылайте…
напишите в личку номер счета и какая карта. закрывайте все эти публикации.завтра я утром буду в центре и вышлю вам.Господь все видит.
Сейчас уже не разобрать кто прав, а кто виноват?! Мой Вам совет: пусть продавец вышлет половину денег за куклу, и извинитесь друг перед другом!:)
да другого выхода я не вижу.
28 было написано уже вручение адресату
У меня тоже было написано про ЕМС посылочку — прибыло в место вручения 1 апреля. Звоню в ЕМС, спрашиваю, как так, если кукла прибыла в место вручения (должна была домой приехать) 1-го апреля, а её у меня нет. Они говорят, а у нас запарка, мы ещё мартовские посылки доставляем, вот и пишем, что прибыла, а отвозить некому. Так я её вчера забрала у них в сортировочном центре, хотя она за мной числится уже с 1 апреля! Они там сами химичат, а потом не разберёшь, кому когда пришло, и когда забрали.
28 было написано уже вручение адресату

Значит посылка была получена, день оплошности- минус покупателю, увы…
А я думаю, что среди нас какие-то" шайки-лейки" существуют, рука руку моет.Подозрительно все это.
Я считаю, что в этой ситуации виновен продавец.Если бы кукла была упакована на совесть, никакие
претензии со стороны покупателя бы не принимались и вся вина была на нем.Нужно продавцу
вернуть покупателю часть денег на ремонт или, если покупателю уже теперь эта кукла не нужна-
полную стоимость и возврат куклы обратно.Это урок всем-упаковка и еще раз отличная упаковка
для любого товара.Почта-это не персональный курьер для одной посылки!
Галина, я рада, что наконец-то вы посмотрели на проблему с другой стороны. Да, так случилось, что кукла повредилась в пути.
Я очень надеюсь, что все-таки Вы посочувствовали покупателю он заплатил деньги, а радости от покупки не получил и, к сожалению, уже, думаю, не получит. Заберите назад свою куколку, почините и выставите на продажу. Свое доброе имя и авторитет точно сохраните. А за такой благородный поступок Вам обязательно зачтется. Доброе имя и авторитет сохраните. И не держите зла на покупателя.
мы договорились о половинной оплате.
вот это правильно! законы купи продай! и бывают свои проблемы, которые нужно мирно решать! а совет на будущее, перед тем как отправить посылочку сфоткайте ее себе в коробке, со всей упаковкой, это будет алиби на всякий случай!
Мои куклы в любом конце России и в Казахстане.Никогда не было ни одной притензии за 2 года.Это первый раз.Я ведь тоже не хотела проблем.Отправляла совершенно исправную куклу.
я внизу писала, что это почта могла так наделать, и вскрыть коробку, поэтому и надо фоткать посылку свою, для себя и для покупателя, что бы потом так не оправдываться!
Продавец — верните деньги, а покупатель — куклу, вся проблема будет решена! такие ситуации бывают в жизни и надо спокойно к этому относится! Уж точно покупатель не портил куклу, это очевидно и глупо ее в этом обвинять, смысла портить куклу нет! Вот то что почта наша могла начудить это да, а продавец должен признать, что упаковал плохо куколку!
Девочки сложная ситуация, теперь не докажешь кто прав кто виноват? у меня только один вопрос -Леди Марина, я считаю что вы лишняя в данной ситуации, продавец и покупатель мог ли бы разобраться сами. Галина, я считаю что вы правы и поэтому не высылайте деньги назад, я согласна настораживает факт, что о проблеме заговорили спустя несколько дней, а не в день получения куколки или на следующий. Я не верю что так куклу можно испортить при транспортировке, она не фарфоровая, а тряпичная, и как надо бросить коробку, чтобы оторвался каркас на руке, наверняка посылка весила немного, я уверена, что над куколкой просто поиздевались. Как то все наигранно, и Марина мне кажется подозрительной. Галина советую не высылать деньги.
Девочки, мы с Мариной на выставке встречались, в Москве, с ней, и ещё со Светланой Преображенской (и с Иринкой, её подружкой). Марина абсолютно реальный человек, и совсем никакая она не подозрительная!
Ну а зачем тогда устраивать этот цирк скажите мне? Я на стороне продавца
Очень даже может испортиться при не правильной упаковке.Мне однажды пришел мягкий мишка с бейбиков со
свернутым носом, т.к был плохо упаеован.
и я почему-то тоже (на стороне продавца, частично). Хотя упаковка конечно странная. Хотя бы целлофан, как минимум. Мастеру обязательно нужно исправиться.
Ноготь мог отломаться, рука — сомнительно. Но петля поползти от чего могла?
У меня есть игрушка которую я делала в детстве, игрушка красивая(для меня, для другого человека это может быть ужоснах), и вроде в идеальном состоянии, пока ее не трогаешь и она сидит на диване. Я тогда вообще понятия не имела как делать скелет и шарниры, поэтому в каждой руке отдельная проволока, которая была всунута в туловище и там разведена в стороны и так держала руку. Проволока отожженная-мягкая, и когда берешь игрушку за руку- рука отваливается, но лечится быстро, всовываешь проволоку обратно, прижимаешь, опять держится. но у меня все проще материал для поделки использован не капрон, а тонкий мех. Вот если бы я ее продала, а у покупателя потом игрушка без руки была бы, а из руки торчала проволока, то почта виновата была бы, покупатель или я? И тут даже упаковка не помогла бы.
Вот ссылка на топик полезная для trofim babiki.ru/blog/interesting/6605.html
Галина, тогда к вам вопрос вы узнаете это ваша коробка почтовая? Покупатель, извините не знаю ваше имя, если вам не сложно сделайте пожалуйста фото лицевой стороны коробки, где написаны адреса, я извиняюсь, но вдруг это другая коробка.
  • avatar
  • Dior
  • +1
Девочки! Мне очень неприятно и больно писать это.
Наташа-автор топика, как я понимаю,-милый и хороший человек.Она очень поддержала меня после смерти моей мамы, я была не то, чтобы в прострации, это было больше и продолжается до сих пор.У меня были сложные периоды-почти все девочки с нашего сайта знают это.
Наташа поддерживала.
Но, я должна быть честной, были и «но» в наших отношениях.
И рассказать все меня попросила моя подруга, ради которой я готова на многое, поэтому и рассказываю.
Наташа заказала у меня куколку Кристалетку и Ариану.Кристалету я сделала пораньше.Куколка, девочки, вы можете убедиться-симпатичная babiki.ru/blog/Reborn/16035.html
Фото тут не очень качественные, старый фотоаппарат, но и тут видно, что у куклы есть реснички.Кукла была тщательно мною упакована и отправлена.Стоила она с пересылкой за мой счет 30 тысяч рублей, что недорого для Кристалетты, все знают, что молд-лимит распроданный.
Наташенька получила её и радовалась.Я радовалась больше неё.Дальше, через несколько дней она попросила у Арианны сделать реснички-потому что Кристалета без ресниц! Девочки, она была с ресницами!!! Версию о том, что дети-внучки оторвали реснички я отмела-там только пинцетом можно оторвать ресницы и то с трудом.Я до сих пор не знаю, куда делись те ресницы, но они были.поверьте мне!
потом была Арианна, которую назвали в честь меня-Светланой.Она недорого обошлась заказчице.
Все было прекрасно.Наташа была моей подругой, успокаивала меня, если мне было грустно и помогала лечиться, если я болела.Милая женщина.Просто я хочу рассказать все, как есть.девочки, не пытаясь что-то скрыть.а дальше Наташа перестала отвечать на мои письма.
Девочки, а дальше было вот что.Я оказалась плохой и непорядочной, за такие деньги не довела куколку до ума, как оказалось-так мне передали слова Наташи.Девочки, я не вставила в Кристалету каркас и прислала без ресниц.Я нечасто делала больших кукол, и о каркасах ещё мало что знала, это теперь вставляю.Мне каркасы казались немного не совсем тем тогда-реборн же должен быть подвижным, а от каркаса он все таки более статичен.Да и Кристалеты часто были без каркасов-каркасы изобретение не такое давнее.Кристалетты сами по себе устойчивы, а у Наташи, видимо, просто немного осел холофайбер в набивке.До этого я никогда не слышала столько неприятностей в свой адрес, от человека, которого я хотела признать чуть ли не родной тетей-мне так не хватало мамы.Она не поняла, не поймала, выходит, мою волну.А ведь и я умею быть благодарной.Я не огорчаюсь уже(хотя поначалу страшно горевала).Я попросила прощения за все, я рассказала вам все, что было.Ещё я заметила, что Арианку-Светочку, переименовали, и она больше не Светочка-я недостойна.
Девочки, я очень старалась, и радовалась, делая и Арианку и Кристалетку-они хорошенькие были.Да, наверное, мое мастерство растет, и сейчас я сделаю ещё лучше, но я не виновата в этом, просто я учусь на каждой кукле и это нормально.Но у Кристалеты были реснички-заявляю это прилюдно, простите меня.Простите меня все за все.Я не хочу ссор, не хочу раздоров.
Наташенька, прости меня ещё раз за то, что каркас в твою куклу вставила не я, а Марина.Но ресницы были у Кристалеты.
2 ресницы отвалиться не могут одновременно. Был обман и это очевидно.
Один раз обманешь и все, верить уже сложнее человеку.
Простите меня за все, девочки.Поверьте, я стараюсь.Спасибо вам за поддержку.
Ленусь.они не могли отвалиться, их пинцетом надо вырывать.я клею обычно крепко.боюсь.что кончик может отойти, поэтому проклеиваю хорошо.Теперь я их прошиваю.
Светлана, какая у Вас получилась исповедь! Грустно((
Можно сказать только :«Чужая душа -потёмки!»
Потемки, Татти.Но я, как поганый щенок, лезу ко всем, кто меня пригреет, доверчиво.Получаю по носу щелчок через раз.
Я частенько получаю щелчки.Уже привыкать начала.
Светочка не переживайте.В вашей порядочности никто не сомневается.Я вас не первый год знаю только на другом сайте и даже немного общались с вами.Вот такие ситуации бывают.Я сама первый раз в такой переделке.Вы наверня ка тоже видали кучу моих работ и отзывы что присылают мне.Договорились что я отправлю половину суммы назад тк уже невыдерживают нервы.Прислали номер счета а вот коментарии так и не отключили.Это тоже уже не справедливо.
Милая, не переживайте тоже.Вас я хотела поддержать.Бываем всякое, видите.
Камни… Вот думаю-сейчас я их разбрасываю или собираю?
Я тоже согласна, с тем, что кукла должна быть упакована на совесть.А уж если продавец позволила себе просто сунуть куклу в коробку и не упаковать хотя бы в пакет, о каком уважении к покупателю может идти речь? Это называется — лишь бы продать…
Интересно, как бы отреагировала продавец, если бы ей прислали куклу и совсем не упаковали? Думаю, не очень была бы довольна.
Автор топика запретил добавлять комментарии