Девочки, добрый вечер! Несколько дней назад увидела на eBay потрясающую малышку… Никогда раньше ничего на аукционе не приобретала, но здесь устоять не смогла и решила «дебютировать»… Необходимой суммой не располагала, деньги пришлось занимать… За семь часов до окончания аукциона мне удалось собрать и перечислить необходимую сумму посреднику ebayworld.Стоит оговориться, что на тот момент ставок на малышку не было вообще, но я решила не рисковать и проплатить сумму, соответствующую сумме «купить без аукциона» (т.е. на 100$ дороже)… Далее в «моих заказах» на ebayworld появилась запись о том, что оплата прошла и товар с соответствующим лотом выкупается… Стала ожидать, когда же моя малышка снимется с продажи..., но ничего не происходило… Менее чем за час до окончания аукциона посыпались ставки на уже, как я думала, купленную мною куколку...(??????) Изначально малышка была выставлена за 450$, «купить сейчас» ее можно было за 550$ (что я и пыталась сделать)… Однако, по непонятным мне причинам, куколка была приобретена в ходе торгов за 510$, посредством ставки, сделанной в последние секунды до окончания аукциона… А где же были мои 550$ все эти семь часов???? Почему аукцион по ней не был прекращен, когда я внесла всю сумму?
С своими вопросами решила обратиться к посреднику ebayworld. Была несколько раз переадресована, но в итоге добилась следующего (привожу переписку): 18 декабря 2011 г. 13:48 пользователь Мария… написал: № Название товара Цена лота Доставка по США Итого? Статус Действие
17789 New Release~ Reborn ethnic / AA / biracial baby, Pippin by Bonnie Brown
ID лота: 320812740359, Кол-во: 1 шт. $550 $100 $747.5 Выкупается
Добрый день! Столкнулась с очень неприятной ситуацией, связанной с работой вашей компании и прошу пояснить что-либо по данному вопросу. Вчера, за 7 часов до окончания аукциона, мною были перечислены денежные средства в счет оплаты указанного выше лота «без участия в аукционе» с учетом доставки и комиссии. Ставок на тот момент на указанный лот не было вообще. Незамедлительно в «моих заказах» появиласть запись «выкупается». Я ждала до окончания аукциона и наблюдала лично, как данный лот был приобретен НА АУКЦИОНЕ (4 ставка) за 510 $… Мой номер в системе… Совсем не имею желания ни только лишиться покупки, но и понести убытки в виде разницы на курсах валют и комиссиях на переводы денежных средств. Кроме прочего, действиями вашей компании мне был причинеи и моральный ущерб, т.к. данная покупка должна была стать подарком на день рождение. Возмущена сложившейся ситуацией и жду Ваших предложений по поводу выхода из нее. От кого: «ebay@ebayworld.ru» <ebay@ebayworld.ru>
Кому: Мария…
Копии:
Переадресовано от:
Переадресовано для:
Дата переадресации:
Комментарий: Сегодня, 15:432 файла важное Здравствуйте! Ситуацию объясним — по системе КУПИТЬ СЕЙЧАС лот не был выкуплен АВТОМАТИЧЕСКИ, т.к. продавец находится не в США, система-снайпер им была заблокирована. Мы поставили ставку в размере 551$ в СНАЙПЕР для того, чтобы выкупить лот по торгам, но и тут продавец поставил блок на данную процедуру. Нашей вины тут нет, мы сделали все, что от нас зависело в данной ситуации. на аукционе достаточно много подобных лотов, всегда можно подождать и найти такой же, порой даже дешевле! Спасибо за понимание!
________________________________________________ Я очень огорчена!!!
Девочки, подскажите, я сделала что-то не так? Как быть в подобных ситуациях?



Комментарии (24)

Чисто мое мнение цена кажется завышенной на куклу! А во вторых на сайте полно девченок которые бы помогли вам её получить вообще без проблем!
  • avatar
  • Roxi
  • +1
сочувствую, но не разбираясь в особенностях сайта ебэй, лучше обратиться к посреднику и за небольшую комиссию поможет приобрести куколку.
вот я и обратилась к ebayworld (это посредник и есть)...((((
Если Вам не сложно, подскажите, к кому в таких ситуациях можно обращаться… есть ли возможность еще что-то предпринять по этой конкретной малышке… для меня это очень важно. Заранее благодарна.
по этой куколке уже ничего не предпримешь. Но ничего страшного, она простенько по-моему сделана (волосы модет замечательно — не вижу), а роспись — найдете еще, не хуже!
А деньги Вам перечислют обратно?
Странно себя повел продавец.Зачем ставить блокировку, если есть функция,, купить сейчас,,.Ситуация малоприятная, но не огорчайтесь, значит это не Ваша лялька, а Ваша, ждет Вас где-то.Я очень долго искала куклу от Л.Миддлетон, уж очень она мне нравилась.Я находила, но продавцы отказывали в пересыле.И вот она появляется на немецком Эбей, выставлена на аукцион.Пишу продавцу и прошу продать сразу.О счастье, мне отвечают, что это возможно и цена остается прежней! Куклу сразу снимают с торгов(ставок еще не было), я перевожу деньги и куклу на следующий день отправляют.Надеюсь завтра она будет дома.Вам желаю удачи! У Вас обязательно будет эта малышка или еще лучше.Скоро Новый год, мечты сбываются....!!!
Всем огромное спасибо за поддержку))))… Наверное, действительно, все, что ни делается, все к лучшему… Буду искать СВОЮ малышку))))
А что же теперь с Вашими деньгами??
… деньги обещают вернуть…
Марина! На каком еБеи был аукцион? То, что тебе пытается рассказать посредник-так не бывает и система еБея так не работает!
Если есть две цены от продавца-на бит и на купить сейчас.ТО можно купить сейчас за цену указанную продавцом, что ты и просила сделать своего посредника.ИЛИ ставить ставку по более низкой цене и ждать конца аукциона.Цена может быть ниже, а может быть и выше т.к никогда не известно кто еще желает купить именно эту куклу.
НО… если поставлена 1-я ставка автоматом снимается функция купить сейчас -Buy It Now и остается, только бить, ставя ставки.
Есть еще условие, когда есть Бит и резерв, что продается при определенной сумме, тогда Buy It Now-купить сейчас, может оставаться до окончания аукциона.
В данной ситуации, тебе должны вернуть 100% всю сумму, которую ты перечислила т.к работа была не выполнена посредником.
А время 7 часов было достаточно для ставки.
Если есть желание скинь мне в личку ссылку на этот аукцион и я посмотрю, что все же получилось с этой покупкой.Понимаю, что слова утешения сейчас тебе не помогут.Но все же, твоя малышка и лучшая будет у тебя, ведь все мечты сбываются!
Ольга, спасибо за участие… Написала в ЛС.
Ответила ;)
Здравствуйте все любители кукол. Я на сайте новенькая и хотела бы тоже попросить помощи. Совсем недавно увидела подобных кукол. И конечно захотела купить хоть одну куклу… На аукционе американском я покупать могу, но кукол там никогда не покупала… Языка не знаю… Лишних вопросов задать не могу… Подскажите хорошего посредника, он нужен только чтобы купить куклу которую не пересылает в нашу страну продавец… И ещё вопрос.Я хотела купить куклу на немецком аукционе. заложила в закладки фото, как обычно это я делаю на американском, себе на сайт, но потом не смогла их открыть… Была надпись, что просмотр фото ограничен и т.д… Может на немецкий аукцион нужна ещё другая регистрация??? И как вы общаетесь с продавцом на немецком аукционе. Я задавала очень простой вопрос и на английском и на немецком. через гугл… пересылает ли он куклу в Россию. Но на все мои вопросы он только присылал??????????.. Очень бы хотелось. если можно у кого -нибудь проконсультироваться по телефону. С надеждой на ответ Марина…
Советую вам прислушаться к словам MomMouse, у неё большой опыт в этом вопросе. Вряд ли кто-то вам подскажет правильнее её.
А в следующий раз в посредники берите конкретного человека, на сайте есть люди которые предлагают подобные услуги. И здесь же ведется строгий и жёсткий контроль за мошенниками. Работают очень серьёзные админы.
Ксения, спасибо большое Вам за советы… Если решусь еще раз что-нибудь заказать, буду обращаться за помощью))))
Какой-то посредник «мутный» и мне кажется голову Вам морочит конкретно…
Ощущение что вас обманул посредник.Почему то кажется что деньги вам могут не вернуть.Так ебей не работает.Сочувствую.
Я не знаю как работает этот аукцион, но у нас на ярмарке мастеров можно за 500 у.е. купить отличного малыша. Конечно неприятно, когда обманывают на денежку, тем более нам всем финансы не просто даются, и выгодат на коллекционную куклу не так просто, люди годами собираю на одну малышку. Я вам сочувствую. Я как-то зашла на Тао бао китайский сайт и поняла, что сама не смогу приобрести ничего, картинки красивые, а что за картинками придет не известно. У моей приятельницы вместо мехового жилета за 10 т. руб пришел мешок песка:( слез было столько — обидно было даже ни за деньги, а собственное доверие к картинкам и продавцам. Поэтому я обратилась к посредникам созвонилась и дала ссылки на товар который хотела купить, они проверили и дали гарантию за что возьмутся, а за что нет. так я стала на Тао бао покупать себе и детям одежду.Поэтому конечно теперь вы будете осторожнее и обятельно проверяйте продавца, сколько у него продаж, какие отзывы и т.д.
Аденежку могут вернут напишите в пей пал, вы через него оплачивали? Возможно они успеют отозвать вашу ставку.
На e-bay все просто, легко покупать самому, не зависеть ни от каких посредников.
Все страницы легко перевести гуглем.
Если что-то не понятно, пишите, спрашивайте, я думаю найдется масса помощников, в том числе я с удовольствием Вам помогу.
ЛЕНА.СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ.ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ.МАРИНА
Вам вернули деньги??
перечислили на яндекс-деньги, оттуда пока на карту не зачислили((( жду…
Наконец-то я получила деньги…