Алла
Как быть в такой ситуации с покупателем?
Девочки, я человек уже не новый на бейбиках, хотя не выставляла свои топики. Но со многими девочками уже давно знакома по переписке и лично. По ряду причин иногда продаю своих кукол. И вот мне «повезло» с покупателем с моей последней куклой и возникла не приятная для меня ситуация. Ей кукла при знакомстве не понравилась и она решила обвинить меня в обмане, что я продала ей новую куклу с дыркой в голове. Кукла была мной отправлена в другой город по адресу покупателя. Теперь даже и не знаю стоит ли отправлять кукол или все таки только при личном знакомстве. Девочки, прошу откликнуться всех кому я продала кукол и обманула не предупредив об каком то изъяне.
Обсуждение (64)
А если разонравилась, извините… Я иногда тоже получаю не то, что представляла по фото… Про брак обычно сразу говорят, не первый и не последний раз продаем-покупаем, поэтому репутация дороже несказанной о браке куклы. Обвинения тем более ложные в этом случае не выход…
Удачи! И восстановления правды и мира!
Уверенна, твои покупательницы отзовутся.
За себя скажу, что знаю тебя достаточно давно, и только с лучшей стороны. Ты порядочный и честный человек. И куклу я с тобой купила не одну. И не разу ты меня не подвела.
Ведь у тебя есть фото этой куклы, что она цела и невредима.В противном случае, зная тебя не первый день-ты бы ее не выслала.
Я могу понять обе стороны, как продавца-так и покупателя.НО есть одно *НО* одно дело-кукла не нравится! Все бывает и этот вопрос можно решить обоюдно договорившись…
А другое дело, когда есть такой брак, который явно не скрыть и появиться в одночастье он не может.
То, что Почта дырявила голову, как-то мне в это не вериться ИЛИ не хочется верить.Так же, как я не верю в то, что ты могла выслать бракованную куклу и об этом не сообщить…
Остается одно-выставить фото-в каком виде была продана кукла и в каком виде получена кукла.Далее уже смотреть, как выходить из этого положения! Всегда можно найти разумное решение.
Если покупатель «не врет» хочу в это верить, что кукла *с дЫркой в голове* пусть выставит фото или скинет их в личку.
Ну, а предложение показывать своих кукол в скайпе перед продажей — это не выход.Такой дефект все-равно не будет виден, если только честный продавец, заведомо зная о нем, сам соизволит показать! Единственное соглашусь полностью с покупательницей, что новой эту куклу назвать ну никак нельзя.Опять хочу сказать, что одной правды никогда не было и не будет! Покупательнице нужно с этим смириться и предложить эту куклу продать со скидкой на реставрацию! Может и найдется такой человек!
Вы, автор топика, поступаете не по человечески! Нельзя так с людьми! Покупатель же вам доверяла и не 1 раз, а вы ее сразу во лжи обвиняете! Хотя я уверена, что вы знаете что она этого не делала!
Я думаю что вы умный и порядочный человек и вернете покупателю 500 % за ущербность куклы!
Алла бравировала в разговоре с Алесей тем, что она знающий и опытный человек, который имеет много покупок в том числе и на ибее.
Мы все знаем, что такое ибей. И что такое опытный продавец (покупатель). Это кот в мешке и человек, который тщательно осматривает куклу по ее приезду, так?
По моему мнению кукла была куплена по дешевке на ибее и перепродана девушке с нулевыми топиками, рейтингом, свежей регистрацией! Втюхала!
Подпишусь под каждым словом Иринки! Верните деньги Олесе!
Точно так же и с коллекционными куклами! А покупателю не стесняться задавать вопросы и просить дополнительные фото тех мест, что интересуют!
Вам Алеся желаю найти хорошего мастера и в дальнейшем наслаждаться своей красавице!
Кукла была разбита ранее и так продана, а продана она была, как новая(!)Поэтому на это и не было обращено внимание… Это только мое предположение, не больше.
Есть еще одна вещь, которую можно проверить-написав продавцу у кого была куплена кукла изначально.Может ничего не измениться, а можно получить результат.
Не знаю ни продавца, ни покупателя, поэтому оцениваю ситуацию объективно,
ИМХО, продавец возвращает часть суммы покупателю от (30 до 50%), на ремонт и моральный ущерб.
Кукла не новая, со скрытым дефектом.
Цену необходимо снизить, т.е. вернуть часть суммы покупателю.
В данном случае я не защищаю никого, не Алесю, не продавца Аллу… Вам двоим надо успокоиться для начала! Эмоции переполняют одну и вторую… и вы обе обижены друг на друга.
Суть из того, что я вижу на фото, как предположение-мое личное одно, что кукла была так продана изначально.Алла ее купила и ей продавец продал, как НОВУЮ! А получив куклу, Алла не посмотрела, что было ее ошибкой(!)Да, и не надо это ей было, коль решила ее продать.Внешни кукла смотрелась нормально, явных дефектов нет, все на месте, в коробке и родном аутфите.Парик явно не поднимался…
Коль нет кусочков/обломков то, вывод напрашивается один, что кукла была так продана и так куплена Аллой, и так же продана тебе.Ты купила ее себе лично и понятно решила ее рассмотреть более детально.После чего увидела то, что увидела при поднятии паричка.Печально!
Парички отходят и это нормально от времени и даже у тех кукол, которые находятся абсолютно новые в коробках… Поверь и с магазинов иногда приходят такие куклы, с такими отошедшими париками.
Думаю, что хозяйка-которая продавала куклу для Аллы, могла знать и это скрыть при продаже, а могла и она купить ее точно такой.
Теперь надо вам вместе успокоиться и прийти к разумному решению.
Я очень сочувствую вам двоим, потому что произошло полное не до разумение.
Девочки, личка работает, договаривайтесь.
Пострадавшая в большей степени сторона — покупатель, так что Вам продавец и карты в руки! Начните уже договариваться с покупателем, по-взрослому, без обид, и эмоций!!! В ЛИЧКЕ!!!
Алла, кукла покупалась Вами как новая? Если да, то почему Вы продавали куклу по низкой цене?
вот цитата из топика alesja — "… Думаю сама виновата, что позарилась на нее.Ведь знала что цена достаточно низкая для качественной куклы...."
кукла новая — вранье.
тело набивное, ноги и руки 2/3 винил, хорошо принимают разное положение, грудная пластина — ноги и руки не принимают никакого положения, кукла не может сидеть и самостоятельно не стоит, подставки в комплекте небыло
Шикарный наряд, платье лен с кружевом — от которого, простите, воняет… и это не было упомянуто в пресловутой личной переписке
Коробка, документы — из документов только бирки на руке и на шее… это документы..?
У кукол Рф коллекшн это и есть все документы. Двигаются только руки и голова.
Она и не должна. Она создана как стоячая. А что касается подставки, то когда приобретала своих, то к ним тоже не было подставок, они докупались отдельно.
И это, к сожалению, часто встречается. Но, к счастью, исправимо.
Уверенна, что если при продаже и была дыра, то Алла о ней просто не знала, так как изначально, не собиралась менять парик.
Полностью права Ольга (MomMouse), вот уж действительно умный человек на сайте.
Может зря я вам это пишу, но больше мне пожаловаться некому.Сначала она мне просто не понравилось… как то сразу я почувствовала, что с ней что-то не так… А оказалось, что она дефектная(у нее в голове, на затылке огромная дыра), да что я вам это пишу, вы все сами прекрано знаете.Просто мне очень обидно, что я так попалась…
Я вас ни в чем не виню, не привыкла винить других, только себя… вот он мой крик души… не могу… ком в горле стоит… ох уж эти деньги, которые в нашем мире решают все, они стирают в человеке лучшие качества…"
Разве Вы меня не обвиняли, что я сознательно отправила Вам куклу с такой дыренью в голове?! Вы в своем топике выставили себя такой жертвой, извините, но просто потташнивает от того как Вы стелите мягко. Где я Вам угрожала? Я имела в виду, что всем воздасца за обман, а не физической угрозой. Только теперь не могу понять за что мне таок «везенье»?
15 августа 2011, 07:12
очень мило =(((
Luiza
15 августа 2011, 16:05
cgi.ebay.de/Wunderschones-Puppenkind-NEU-rf-collection-/330569218686?pt=DE_allesf%C3%BCrsKind_spielzeug_puppen&hash=item4cf775fa7e
Вот ссылка где я купила куклу и почему я должа была накручивать цену? И вообще это право продавца продавать хоть в два раза дороже хоть дешевле.
Решить вопрос нужно без эмоций, по-деловому.
Ваша вина в том что Вы не проверили хорошо куклу перед продажей, информацию Вы дали неверную в топике о продаже о состоянии куклы, и поэтому Вы несете ответственность за брак, как продавац. Так уж сложилось.
И повторяю вопрос — если Вы покупали куклу сами новую, и продавали ее как новую, почему Вами выставлена низкая цена?
Состояние: Новая, т.е. неиспользованая и неповрежденная.
Далее сам продавец пишет, что кукла доставалась только для фото и в наличии качественая подставка.
И вот по правилам Е-Бей далее
Частная продажа, поэтому никаких обменов и гарантий!
Знаете, и продавцы и покупатели бывают разные. И конфликты возникают. Но покупателю совсем не хочется получить куклу с браком — знал о нем продавец или нет. Так что тут все же Ваша ответственность…
И… если бы Вы не создали топик, был бы конфликт открытым вообще??? Как там дети говрят — «Ты первый начал!»
Алеся, не прикидывайтесь такой ...! Написали бы мне сразу кукла не нравиться, что делать, а то то одно, то другое, то где подставка. И здесь только зависит от человека, Вы в начале мне тоже понравились, но потом я устала от Вас и если честно пожалела, что с Вами связалась. Ладно, бог Вам судья!
А в голову я ей залезла потому, что парик не держался на голове и я хотела его заменить и заглянула посмотреть как он крепиться.Алла, ну вы же сами мне рассказывали, что купив здесь куклу в шопике обнаружили у нее дырку через месяц.
Фарфоровые куклы — не игровые, и стоит моя кукла на полке для интерьера с дырой в голове или нет, мне как-то даже неинтересно.
Я допускаю то, что продавец мог и не знать о дыре в голове.
Равно как и покупатель — купить куклу за 6500 (а это не копейки!) и сознательно сделать ей в голове дыру — ну это чушь полная! Наиболее вероятно, что эта кукла из-за границы такая приехала.
Думаю, что всем надо успокоиться и найти общий язык.Зная Аллу скажу, что она точно не смотрела и не знала про этот дефект.Видно, что человек переживает.Жалко и покупателя, т.к. ждешь эту куклу, а получаешь не то, что хочешь.