Бэйбики
Публикации
Разное
Поиск правды. Отзывы о продавцах и посредниках, споры
Ответственность посредника - Какая она?
Элина
Ответственность посредника - Какая она?
Дорогие бэйбиковцы! Здравствуйте! Можно Вам задать несколько вопросов?
1. Должен ли посредник следить за состоянием сделки — от начала покупки и до конца её, т.е. до получения покупателем товара(куклы, молды, краски и т.д.)
2.В чём состоит материальная ответственность посредника?
3.Должен ли посредник высылать покупателю счёт?
Смотрите больше топиков в разделе: Отзывы о продавцах и посредниках: черный список, споры, поиск правды
1. Должен ли посредник следить за состоянием сделки — от начала покупки и до конца её, т.е. до получения покупателем товара(куклы, молды, краски и т.д.)
2.В чём состоит материальная ответственность посредника?
3.Должен ли посредник высылать покупателю счёт?
Смотрите больше топиков в разделе: Отзывы о продавцах и посредниках: черный список, споры, поиск правды
Обсуждение (94)
Я думаю, что посредник обязан следить за ходом свершения сделки. Ведь платишь посреднические не только за то что он задал вопросы продавцу, нажал на кнопку и перечислил деньги на счёт. Всё это обесценивается если покупка так и не получена. Счёт, да, мне бы хотелось его видеть, но правда ещё никто мне его не пересылал, иногда получаю в посылках с куклами.А насчёт материальной ответственности, думаю должен, ведь он тоже участвует в риске связанном с покупкой.
А номер самого наложного платежа тоже обязателен. По себе знаю, что он может «загулять». И без чеков ничего не докажешь.
1.Это дело уже прошлого
2.На ошибках учатся!.. ИЛИ должны учиться…
3.По этому и говорят:«Доверяй, но проверяй! или „Сто раз отмерь и один раз отрежь!“(цитаты)
Как посредник/покупатель/продавец знаю, что это не так просто и порой сложно для покупателя.Поэтому все свои действия обговариваю постоянно в переписке или в скайпе.Показываю фото.Распечатки не высылаю, только в силу того, что высылаю посылки ПОДАРКОМ от себя с США, как гифт и во избежании не до разумения с Таможней.
Но, у меня хранится ВСЕ ПЕРЕПИСКА с продавцами до того момента пока не будет получена доставка и я своими глазами не увижу, что вещь получена.
В любое время-дня и ночи могу все предоставить и точно ответить на любой вопрос по дням и времени.Так же храню все реситы-чеки, как в получении денег/переводов за покупку, так же оплату покупки и пересылки.
Этому меня научила Жизнь и американская реальность!
Не понимаю… честно, как можно без ответственно относиться к чужим деньгам!?!
И дело даже не в деньгах, а в ОЖИДАНИИ, мечтах, надеждах, без сонных ночах, подготовке к встрече с желанным малышом,… а его нет, как и нет посредника или продавца.
И тем более, когда узнаешь о не честности посредника.Для меня это шОк и полная не порядочность.
Дай Б-г, что бы с таким никто и не когда не встречался!
1 этап — деньги сегодня получены во столько-то, спасибо
2 этап — кукла мной осмотрела, переупакована, иду на почту тогда-то
3 этап — вот квитанция об отправке куклы сегодня
У меня во всяким случае так оно и было. Если человек задерживается, то почему бы не написать покупателю об этом и тысячу раз не принести извинений за проволочку? И сколько времени у Вас уже прошло с момента начала ожидания? А вообще, конечно, да — лучше оглашать списки и в чём была проблема хотя бы вкратце :(
Объяснить/до нести информацию до покупателя это, как раз и есть работа посредника…
Если есть вопросы, всегда готова ответить.
Не могу сказать, что я являюсь посредником или продавцом.НО, мне приходилось оказывать помощь в покупке, пересылке кукол и kit-молдов.Одно могу сказать уверенно на 100% и больше, что тот кто взял на себя ответственность в помощи-покупке/продаже/пересылке должен и не просто должен, а ОБЯЗАН нести полную ответственность за свои действия.И тем более быть всегда готовым ответить на любые вопросы покупателю.Всегда быть на связи, а не так, чтобы разыскивали и пытались получить ответы-это НЕ правильно.А быть готовым ответить на любой вопрос и вести переписку с продавцом к покупателю ДО получения товара на руки!
irina12345 (Ирина) все замечательно делает. Я очень довольна. Спасибо!
Я считаю, что обязанность посредника не только отправить деньги заграницу продавцу, это считаю крайне неправильным, посредник ОБЯЗАН ПРОСЛЕДИТЬ за тем, как пройдет сделка от момента оплаты до момента получения посылки.
Насчет неприятных ситуаций — я думаю, что они были у всех, как у покупателей, так и у посредников.
И еще об отзывах, я считаю, что каждому человеку нужен «свой» посредник, кому-то нравится ирина12345, кому-то нет, кому-то нравится работать с Валентиной, а у кого-то складывается нелестное мнение о ее работе, также со мной и, думаю, с остальными посредниками. Я знаю девочек, которые довольны моей работой, но не сомневаюсь, что и у меня бывали промахи. Каких только ситуаций не было.
Был случай, что мой заказчик получил, мало того, что не ту куклу, которую заказывал, дак еще и в ужасном состоянии. Какие в таком случае обязанности у посредника? Я считаю, что моя задача в таком случае помочь заказчику, но ведь я всего лишь посредник, то есть те деньги, которые он мне перевел для оплаты куклы — они ж не у меня на полочке лежат, я их перевела в германию/австрию/нидерланды и тп, то есть получается я должна вернуть деньги из своего кармана? А если у меня таких денег нет? Я считаю, что в таком случае я максимально должна помочь заказчику. В случае с отправкой не той куклы заказчик пересылал куклу мне, я приводила ее в порядок и продавала себе в убыток, но хоть частично возместив свои затраты. Я как раз из тех людей, которые будут «плакать и не спать по ночам», если сделка прошла не так, как надо. Мне в таких ситуациях очень обидно и неприятно, а еще неприятнее от того, что неприятно другому человеку.
Во-вторых, хочется сказать всем девочкам, с которыми я работала огромное спасибо, мне было очень приятно с ними работать (с большинством, по крайней мере :)), и очень приятно было читать положительные отзывы о своей работе.
Также хотелось бы услышать мнение покупателей и других посредников: каковы обязанности посредника, если заказчик получил «некачественный» товар (куклу с неоговоренными заранее дефектами, некачественно упакованную) и остался ею недоволен?
Если кукла например разбилась, а такое тоже бывает, тоже посредник виноват? Посредник должен пытаться вернуть деньги покупателю не со своего кармана, а от продавца!
Я думаю период плакать и не спать по ночам — это со временем проходит, потом не плачешь, а просто продумываешь варианты как можно разрешить ситуацию. Ебэй — это риск, даже выбирая нормальных продавцов ситуация довольно часто оказывается не очень хорошей (разрешается обычно все хорошо, просто нужно правильно продумать, что можно сделать).
Если сделка на ебэй, когда не знаешь продавца, посылка не отслеживается — это совершенно другое и риск совершенно другой. Продавца мы не знаем, соответственно риск больше. Но методы решения одинаковые — требования доказательств отправки, диспут… иногда угрозы иногда наоборот мягко.
И кто говорит, что у него все идеально — прямо все посылки идут 2-3 недели всегда, я не верю. Столько всего уже было, что по этому поводу могу сказать — или мало человек покупает на ебэй или просто «везунчик».
У меня сейчас есть проблема. 1 посылка моя, вторая — нет.
Моя поехала в Испанию, 2 — в Бразилию. Адреса на посылках правильные. Cпрашивается кто виноват и что делать? Продавцы разные, посылки были от 5 и 8 марта. Как такое могло произойти? Продавцы связались со своей почтой, но остается вопрос, что еще можно сделать?
Бразильская посылка проходит таможню! Спрашивается зачем?
CJ221126789US
Кто сталкивался, подскажите что делать. Не знаю даже…
А с Бразилией — страшнее. Кто может помочь — подскажите, что делать.
При не предоставлении информации, можно сразу смело открывать диспут, который так же занимает время.
Удачи! Надеюсь, что все разрешится очень быстро.
I do not have a new number to track, because that was done by the post office. You don't have to worry it is rerouted to Russia.
I will call them today and ask them for the new tracking number.
, и я даже не переживаю.Спасибо тебе, подруженька!!!