Ответственность посредника - Какая она?


Дорогие бэйбиковцы! Здравствуйте! Можно Вам задать несколько вопросов?
1. Должен ли посредник следить за состоянием сделки — от начала покупки и до конца её, т.е. до получения покупателем товара(куклы, молды, краски и т.д.)
2.В чём состоит материальная ответственность посредника?
3.Должен ли посредник высылать покупателю счёт?
посылкапосылка


Токаренко Юлия - «Julito»

Ямогу: Меня зовут Юлия, я художник, творчество-моя жизнь… мой воздух…
В последнее время занимаюсь мишками тедди и шарнирными куклами…

Гордеева Жанна

Ямогу: Шью авторских текстильных кукол, можно на заказ


Комментария (94)

Элина я думаю твой топик очень актуальный. Эти вопросы интересуют всех кто когда либо заказывал кукол кукол через посредника.
Я думаю, что посредник обязан следить за ходом свершения сделки. Ведь платишь посреднические не только за то что он задал вопросы продавцу, нажал на кнопку и перечислил деньги на счёт. Всё это обесценивается если покупка так и не получена. Счёт, да, мне бы хотелось его видеть, но правда ещё никто мне его не пересылал, иногда получаю в посылках с куклами.А насчёт материальной ответственности, думаю должен, ведь он тоже участвует в риске связанном с покупкой.
Ой-не знаю! У меня проблемы были с доставкой_так посредник даже на связь не вышел, нужен был скан квитанции.Пришлось самой искать посылку.До сих пор телефонные счета оплачиваю.
Но тогда получается посредник вас подвёл? Почему не потребовали компенсацию?
Может стоить писать имена посредников что подводят нас? Ведь это может и с другими повториться!
Да, может! И думаю, что такое уже было… просто в силу разных причин девочки не хотят или стесняются выносить это на обсуждение.Об этом уже поднимали тему, но пока темы не видела, а может пропустила, незнаю.
Я понимаю, что сумма, которую берёт посредник не так уж и велика.Я-то обращалась за помощью, потому что не соображаю НИЧЕГО! Не только перевести деньги, потому что у меня нет виртуальнорй картя(по большому счёту можно и Вестерн Юнион перевести)но есть ведь много и подводных камней о которых знает посредник(в частности она ДОЛЖНА БЫЛА отправить мне скан квитанции), а на деле получилось-что мой посредник только произвёл оплату и пропал-дальше твои проблемы.А ведь могла бы и что-то посоветовать.
Девочки, я не знаю насчет посредников. Но в любом случае сохраняйте все чеки!!! И на отправление посылочки, и на наложный платеж. Не сложно отправить эти номера по e-mail друг другу, а даже НУЖНО. По номеру на сайте почты России (www.russianpost.ru), в разделе «Ослеживание почтовых отправлений» можно отслеживать пережвижение посылочки. Номер всегда начинается с индекса отправителя.
А номер самого наложного платежа тоже обязателен. По себе знаю, что он может «загулять». И без чеков ничего не докажешь.
а если посредник даёт номер посылки, а он неправильный?
Как это может быть?
Вот так вот!!! поэтому и вознникли вопросы!
Мне когда поехала посылка из Германии, Татьяна дала номер, но он был без букв.Я, спросила почему букв нет, а их оказывается к номеру позже добавляют.Вот когда добавили, тогда, всё О кей было.
По моему, посредник должен уточнить у продавца №посылки и не оставлять покупателя, воспользовавшегося его услугами, без внимания и ответов на вопросы… тем более, когда возникают доверительные, дружеские отношения…
Посредник должен перепроверить номер — возможно просто обычная невнимательность — например, при написании номера случайно переставили две цифры местами.
А это как раз к вопросу об ответственности и то о чём говорит Татьяна yanita. Действительно пора писать имена таких фиговых посредников.
Мне кажется такие вопросы стоит заранее обговаривать с тем человеком, помощью которого хочешь воспользоваться. Как правило, если человек дает объявление о посреднических услугах, он пишет о том, какую конкретную работу выполняет (и здесь, и на ДП).
Ну я думаю есть ведь какие-то неписаные, ну и писаные правила, которыми руководствуются посредник.Пусть даже минимальные.Покупатель ведь выполняет свою часть договора.Я, например, получив посылку всегда отчитаюсь, что посылочка дошла, всё хорошо, спасибо и тд.
покупатель у нас более ответственней!!! а хотелось, что бы было поравну!
заказывала куклы у matilda-молодечик!!! переживала со мной вместе, когда посылка «застряла» и вместе радовались-когда куклёныши были дома! У NataL-заказывала пледик-спасибо огромное!Ksennia -замечательная одёжка!sindrella -спасибо за улыбашечку и за вызалочки!!!sima5000-рыжулькин прелесть!lili-краски супер спасибо!stella -Кларочка№1)Kristina63-костюмчик+пледик замечательные!
К сожалению, никаких правил ни писанных, ни неписанных просто напросто не существует. Всё — покупки, продажи и посредничество — есть вопрос совести конкретного индивидуума и не более того, особенно, если это касается ресурсов, которые не регулируются никакими локальными актами (ну, например, Молоток ставит по умолчанию выход на связь — три дня, но ведь каждый продавец может поставить дополнительные условия, однако, если это не оговорено заранее — используется правило трёх дней Молотка). Поэтому я поставила голос за комментарий Алиссы выше. Единственный выход — это внимательно читать условия тех или иных посредников. Например, я сейчас в поиске посредника, которому могла бы доверить именно упаковку фарфоровой куклы, как мне надо, к сожалению, таких до сих пор не нашла. А что касается переводов денег, то имела печальный опыт ещё в 2006-м, когда у россиян не было выхода на eBay. Нашла я, стало быть, с довольно высоким рейтингом в качестве посредника, молодого человека с Украины. Он ограничивался в итоге только переводом денег через PayPal и не то, что отказывал в заведении диспутов, но просто всякий раз так меня убеждал, что как бы я сама виновата оказывалась. Причём, общение было практически, как с родным уже человеком, и, соответственно, у меня не было повода ему не доверять. Я ж банально была «молода, зелена» по этой части. Но потом как-то начала вникать в тему посредничества, беседовать с другими людьми, тут у меня начала копиться бездна вопросов к данному посреднику. А потом в какой-то день я уже начала пытать продавцов с пристрастием и выяснилось, что, оказывается, этот милейший воспитанный юноша из весьма приличной семьи увёл у меня достаточное количество кукол и не уведомил меня об этом (некоторые продавцы даже имени не спрашивают и принципиально посылают посылку на адрес так называемого «кард-холдера»), да ещё и всякий раз крутил суммы доставки, потом уже начал под занавес наших отношений вообще наглеть — он якобы не успевал проплатить из-за занятости, эти затягивания процесса могли укладываться в две недели. Когда же я поняла, что в «упряжке» я не одна, то всё, что мы смогли, это скооперироваться и пожаловаться на нехорошего человека администрации обоих форумов об eBay, где он промышлял. И всё… Так что посредники посредники, но в последние годы я прибегаю к их услугам крайне редко и стараюсь всё делать сама. Если кто-то из подруг обращается за помощью по части диспутов, каких-то проблем, всегда проконсультирую, но всякий раз говорю, что главное — это личный контроль всего процесса покупки. Ну, никто, кроме самого покупателя, не будет заинтересован до крайней степени в том, чтобы покупка добралась до него быстро и без приключений. Ждать от посредника, что он будет ночами не спать, рыдать в подушку, что сделка не так пошла, биться за чужие права, по крайней мере странно, согласитесь, если это не входит в круг его обязанностей, а главное — не оплачивается соответствующе.
БРАВО!!!
Спасибо! Конечно посредническая деятельность — дело тяжкое и неблагодарное, хвала всем добросовестным и порядочным людям (дай Бог им здоровья, терпения, просто всех благ), хотелось бы, чтоб их было не то, что больше, а они были все такими, но се ля ви и к этому надо всегда быть морально готовым :*( Я за тот печальный опыт до сих пор себя корю, очень корю, а потом люди удивляются, что я — мнительная перестраховщица. Один раз так вляпаешься в eBay-ный «MMM» — так потом всю жизнь будешь сто раз всё проверять-перепроверять, потому что, в первую очередь, теряются деньги, не только мои, а моей семьи, получается. Вот за это конкретно стыдно до сих пор :(
Не надо себя корить Librarian!..
1.Это дело уже прошлого
2.На ошибках учатся!.. ИЛИ должны учиться…
3.По этому и говорят:«Доверяй, но проверяй! или „Сто раз отмерь и один раз отрежь!“(цитаты)

Как посредник/покупатель/продавец знаю, что это не так просто и порой сложно для покупателя.Поэтому все свои действия обговариваю постоянно в переписке или в скайпе.Показываю фото.Распечатки не высылаю, только в силу того, что высылаю посылки ПОДАРКОМ от себя с США, как гифт и во избежании не до разумения с Таможней.
Но, у меня хранится ВСЕ ПЕРЕПИСКА с продавцами до того момента пока не будет получена доставка и я своими глазами не увижу, что вещь получена.
В любое время-дня и ночи могу все предоставить и точно ответить на любой вопрос по дням и времени.Так же храню все реситы-чеки, как в получении денег/переводов за покупку, так же оплату покупки и пересылки.
Этому меня научила Жизнь и американская реальность!
Не понимаю… честно, как можно без ответственно относиться к чужим деньгам!?!
И дело даже не в деньгах, а в ОЖИДАНИИ, мечтах, надеждах, без сонных ночах, подготовке к встрече с желанным малышом,… а его нет, как и нет посредника или продавца.
И тем более, когда узнаешь о не честности посредника.Для меня это шОк и полная не порядочность.
Дай Б-г, что бы с таким никто и не когда не встречался!
Вот видите, дело — в совести и не более того. Потому что данный вид деятельности, а конкретно по куклам, да ещё где-то на частных сайтах — никак не регулируется. И, конечно, если у Вас есть отзывы хорошие — это значит, что Вы — человек совестливый и порядочный :) Я в соседней теме прочитала, как девушка пишет, что деньги были получены 16 числа, а отправлена кукла только почти через неделю и, как я поняла, покупатель был в полном неведении. Лично мне это непонятно, потому что человек же по ту сторону нервничает, ждёт, но у продавца, наверняка, найдётся какое-то логичное объяснение, из которого будет ясно, что покупатель что-то недонял, а продавец в любом случае не будет нести ответственность. Так что посредническая деятельность точно также никак не наказуема, случись что.
у меня похожая ситуация!!! и если бы посредник отвечал ПОНЯТНО на мои вопросы-этого топика не было! и я до сих пор не знаю -выслали мне посылку или нет!!!
Дорогая Elina, а Вы расскажите, что ж можно накрутить в ситуации с посылкой? Допустим, это ж просто:
1 этап — деньги сегодня получены во столько-то, спасибо
2 этап — кукла мной осмотрела, переупакована, иду на почту тогда-то
3 этап — вот квитанция об отправке куклы сегодня
У меня во всяким случае так оно и было. Если человек задерживается, то почему бы не написать покупателю об этом и тысячу раз не принести извинений за проволочку? И сколько времени у Вас уже прошло с момента начала ожидания? А вообще, конечно, да — лучше оглашать списки и в чём была проблема хотя бы вкратце :(
Блин, извините, налепила очепЯток и ошибок от души :) *краснею*
кукла через эбэй!)
И что? Мне лично это ещё ни о чём не говорит и думаю вряд ли кому-то тоже скажет. Давайте разбирать детально, в чём Ваша проблема. Например, я прибегала к услугам посредника либо по такой схеме: я перевожу ему деньги, он и в торгах участвует, и куклу получает в Штатах, и её мне пересылает, при необходимости я доплачиваю за какие-либо дополнительные накладные расходы — вуаля, в данном случае посредник, как правило, ведёт всю сделку. Либо схема была с минимальным участием посредника: я участвую в торгах, но в качестве адреса доставки указываю адрес посредника, за что он получает соответствующую денежку и потом пересылает куклу мне(подавляющее большинство посредников, работающих по этой схеме, как правило, не удосуживались вскрывать посылки, перепроверять упаковку, хотя были и приятные исключения). Что у Вас было? Просто, в зависимости от того, какая из схем и определяется, кто там и на какую тему «парится». Если посредник вёл всю сделку, то Вы, например, каким образом можете повлиять на неё или даже завести диспут? Где документальное подтверждение, кроме Вашей личной договорённости с посредником, что эта кукла Ваша? Как там Матроскин говорил Печкину: «Усы, лапы и хвост — вот мои доказательства!» Если же Вы где-то фигурируете в качестве покупателя, то всё равно: если посылка была получена посредником, то Вы можете это отследить самостоятельно по трек-номеру, но не более того. Опять же — можно лишь сотрясать почтовый ящик письмами, но Вам опять никаких гарантий, если посредник оказался бессовестным жуликом.
MomMouse спасибо!!! да- сначала было ожидидание, переходящее плавно в переживание-растерянность- т.к.ничего не знаешь-гнев и опустошение…
Librarian и MomMouse спасибо Вам громадное за такие исчерпывающие комментарии! Элинночка, очень полезный топик получился :)
Всегда пожалуйста и всегда готова помощь! Для этого и существуют форумы, для общения и помощи.Я знаю, что делаю-несу за свою работу полную ответственность до завершения сделки.
Объяснить/до нести информацию до покупателя это, как раз и есть работа посредника…
Если есть вопросы, всегда готова ответить.
спасибо!!!
Да, нужно писать имена посредников, кто справился со своими обязанностями а кто нет…
А сколько нервов! Мы первую посылку разыскивали-муж ругался(мягко сказано)Сказал -больше никаких покупок за границей, покупай здесь.По крайней мере, на бебиках никто не обманул.
Понятно.что ругался, это ведь деньги и нервы огромные, можно и в больничку угодить
у моего мужа тоже нервы сдали-вспомнил даже немецкий!!!
Да, Мы тоже иногда немецкий вспоминаем:))
Да, куклы которые продаются здесь, это меньше нерв и потерь
Возможно.кому то будет полезно: Я сотрудничала единственный раз с посредником.Это была Лена-Лили.Она вела переговоры с продавцом, и отписывалась мне о ходе сделки.Она «трясла » продавца, чтобы отправил посылку(почему то несколько дней, или неделю, я уже не помню, не отправлялась моя кукла)Затем она дала мне номер отслеживания, по которому я уже сама следила за посылкой. Посылку получила, Лене отписалась, мол все хорошо.Так что с ней сотрудничать мне было комфортно.Она свою работу выполнила четко.
у нас с Леной-Лили тоже была посылка -с красками! шла 1.5месяца! но номер отслеживался!!!
Но тут уж Лена явно ничем помочь не могла-ведь увеличивать «скорость» почты не входит в обязанности посредника
Лена постоянно была на связи!!! и я знала почему шла долго посылка -был Новый год!!!))
Спасибо большое за то что стали называть посредников по именам.
Мое мнение, что посредник или продавец должен максимально отследить посылку до вручения адресату, если хочет, чтобы заказчики от него не сбежали в другой раз :)
Девочки, мой посредник Любочка (Випнесс), не нарадуюсь на нее, и отслеживает посылку, и переговоры ведет, и даже деньги за меня переводила, когда моя хотелочка на выходные попадала!!! Здоровья ей и счастья! Я через нее 4 или 5 посылок уже получила.
Присоединяюсь… Любашенька (vippness)-чудо!!! Никаких проблем и общение с ней сплошное удовольствие. Обожаю эту девочку!!!
поверьте-я никого не хочу обидеть-просто хочеться знать свои права!)
Да это топик, наоборот, многому научит и закрепит уже существующий опыт, очень правильная тема :)
Я благодарна за посреднические услуги, и вообще за хорошее отношение Любаше(vipness)и Татьяне(xxtanjaxx).Девочки, спасибо Вам большое!!!
Речь больше не о посредниках, а об отношениях. Нужно понимать кто такой посредник — юридическое (фирма, организация) или физическое лицо, содействующее в совершении какой-либо сделки. C посредником должен быть заключен договор или соглашение на определенных условиях о которых смогли договориться стороны.Я думаю, что все согласятся, что мы здесь друзья друг другу — по большей части — статистику не веду — но процентов на 90 это так и есть. Мы обращаемся тогда к друзьям на сайте — когда у нас возникли проблемы. Услуги что мы оплачиваем — это нормальная цена за то время которые наши друзья на нас тратят. От нас зависит к кому мы обращаемся за помощью — мы выбираем. А как мы выбираем — у каждого свои критерии. Я знаю прекрасных друзей, замечательных девушек, которых не считаю посредниками — так как не считаю что такие услуги их основной заработок — считаю, что они оказывают помощь и поддержку. Кристина (Тольятти) — Kristina63, Елена (Москва) — Bel309, Лена (Украина) Lili, Виктория (Германия) VikkiBan замечательные люди, честные ответственные — даже гиперответственные. Но все определяют именно отношения — между посредником и покупателем — должна быть с двух сторон — 1. адекватность 2. честность 3. информированность 4. уважение. Но все зависит от только от нас — каких посредников выбирать. Для меня они не посредники — для меня друзья)))
Речь больше не о посредниках, а об отношениях. Нужно понимать кто такой посредник — юридическое (фирма, организация) или физическое лицо, содействующее в совершении какой-либо сделки. C посредником должен быть заключен договор или соглашение на определенных условиях о которых смогли договориться стороны
Подписываюсь под каждым этим словом. Если нет на руках заключённого договора, нет и никаких прав и обязанностей. К сожалению, единственный способ защиты покупателей и продавцов на некоммерческих сайтах, где жизнь кипит по принципу соц.сети, — это исключительно составление чёрных и белых списков и распространение этой информации в открытом доступе со всеми данными. Как, например, на одном известном букинистическом сайте — публикуются даже паспортные данные и адреса, людей консультируют, как обратиться в милицию по части обвинения в мошенничестве. Но в остальном люди один на один со своей проблемой, к сожалению. И так будет очень долго :(
Лена-lili(Белоруссия)
Я, конечно, со всеми хотела бы подружиться на сайте, но не факт, что тот, кто у меня что-то купит посчитает меня своим другом. Однако, удовольствие от покупки или услуги должно остаться у этого человека :)
«1. адекватность 2. честность 3. информированность 4. уважение. Но все зависит от только от нас — каких посредников выбирать. Для меня они не посредники — для меня друзья))) „-согласна на все 100+, и уверена, что друзья-посредники всегда помогут, не оставят на едине с волнениями и переживаниями по вопросам покупки, а уважающий себя посредник, даже если он и не друг, всегда доведёт дело до конца и не будет отмахиваться!
Надя, хочу добавить, что надо постараться решить проблему заказчика или покупателя, тогда люди обратятся и в седующий раз.
Вот это точно!!! Так и происходит! И больше доверяешь друг другу!!!
kuklareborn 100+!!!
Сижу читаю тему… Понимаю, что для многих она больная и не обходимая!
Не могу сказать, что я являюсь посредником или продавцом.НО, мне приходилось оказывать помощь в покупке, пересылке кукол и kit-молдов.Одно могу сказать уверенно на 100% и больше, что тот кто взял на себя ответственность в помощи-покупке/продаже/пересылке должен и не просто должен, а ОБЯЗАН нести полную ответственность за свои действия.И тем более быть всегда готовым ответить на любые вопросы покупателю.Всегда быть на связи, а не так, чтобы разыскивали и пытались получить ответы-это НЕ правильно.А быть готовым ответить на любой вопрос и вести переписку с продавцом к покупателю ДО получения товара на руки!
ВОТ!!! клятва посредника!!!)
Мой посредник Валечка, ник valentina, с ее легкой руки у меня две малышки. Приехали без проблем, на все вопросы Валя отвечала и давала разъяснения, за что ей огромное СПАСИБО! Мне с ней было очень легко сотрудничать, надеюсь, что ей со мной тоже))) Хорошая тема затронута: страна должна знать своих героев (и антигероев, если таковые имеются)!
Присоединяюсь к Sneganna — Валечке большое спасибо, одну куклу купила непосредственно у нее, другую она мне заказала как посредник. Единственное, что сделала я — получила свою Джосселин на почте:-), остальное (предзаказ, оплата в магазине и т.д.) сделала Валентина.
Валюшка (valentina) — умничка из умниц! Сама — замечательный, отзывчивый человечек, и как посредник- наичестнейшая девочка, которой можно полностью доверять!
Девочки я считаю что от таких не добросовестных посредников бежать нужно!!! Мой посредник Любашка (vipness)очень умненькая и порядочная девушка без всяких проблем за посылкой сама следит и мне пишет ,,,, никогда проблем не создавала!!! Очень ей довольна!!!
Полностью присоединяюсь! Любаша просто золотце! Очень ответственная и никогда не откажет в помощи. Терпеливо относится к разного рода вопросам — всегда ответит и даже найдет нужную куклу.По отправке всегда проинформирует вовремя — даст номер отслеживания и даже сама порой контролирует движение посылки.Спасибо тебе Любаша!
Я так же хотела бы поблагодарить Любочку(vipness).Спасибо ей огромное! Она просто умница!!! Всегда очень внимательная и терпеливая.Я новичок и, наверное, иногда бываю надаедливой, то, одну хочу, то другую..., но Любаша всегда терпеливо выслушает и даст дельный совет.Золотая девочка.Большое ей спасибо и пусть у нее всегда все будет хорошо.
Я тоже хочу спеть диферамб своему посреднику. Хотя может она и рассердится.
irina12345 (Ирина) все замечательно делает. Я очень довольна. Спасибо!
Хочу тоже поблагодарить irina12345(Ирину), самые хорошие впечатления от сотрудничества! Ирина очень ответственный и отзывчивый человек!
Девочки, конечно темка верная, но на будущее, кто попадал в ситуации не хорошие, либо пользуйтесь услугами проверенных людей, либо вообще не пользуйтесь ни чем и ни кем.У нас же есть на сайте посредники, имена которых у всех на слуху, например MomMouse,Vipness и т.д и ведь всегда спросить у форума можно, все заодно быть не могут!
Здравствуйте, дорогие форумчане, сначала хочется высказаться по теме:
Я считаю, что обязанность посредника не только отправить деньги заграницу продавцу, это считаю крайне неправильным, посредник ОБЯЗАН ПРОСЛЕДИТЬ за тем, как пройдет сделка от момента оплаты до момента получения посылки.
Насчет неприятных ситуаций — я думаю, что они были у всех, как у покупателей, так и у посредников.
И еще об отзывах, я считаю, что каждому человеку нужен «свой» посредник, кому-то нравится ирина12345, кому-то нет, кому-то нравится работать с Валентиной, а у кого-то складывается нелестное мнение о ее работе, также со мной и, думаю, с остальными посредниками. Я знаю девочек, которые довольны моей работой, но не сомневаюсь, что и у меня бывали промахи. Каких только ситуаций не было.
Был случай, что мой заказчик получил, мало того, что не ту куклу, которую заказывал, дак еще и в ужасном состоянии. Какие в таком случае обязанности у посредника? Я считаю, что моя задача в таком случае помочь заказчику, но ведь я всего лишь посредник, то есть те деньги, которые он мне перевел для оплаты куклы — они ж не у меня на полочке лежат, я их перевела в германию/австрию/нидерланды и тп, то есть получается я должна вернуть деньги из своего кармана? А если у меня таких денег нет? Я считаю, что в таком случае я максимально должна помочь заказчику. В случае с отправкой не той куклы заказчик пересылал куклу мне, я приводила ее в порядок и продавала себе в убыток, но хоть частично возместив свои затраты. Я как раз из тех людей, которые будут «плакать и не спать по ночам», если сделка прошла не так, как надо. Мне в таких ситуациях очень обидно и неприятно, а еще неприятнее от того, что неприятно другому человеку.
Во-вторых, хочется сказать всем девочкам, с которыми я работала огромное спасибо, мне было очень приятно с ними работать (с большинством, по крайней мере :)), и очень приятно было читать положительные отзывы о своей работе.
Также хотелось бы услышать мнение покупателей и других посредников: каковы обязанности посредника, если заказчик получил «некачественный» товар (куклу с неоговоренными заранее дефектами, некачественно упакованную) и остался ею недоволен?
Очень интересный случай… А почему нельзя было диспут открыть, например и потребовать возмещения хотя бы части денег… если продавец явно послал не то, что было куплено?
Если кукла например разбилась, а такое тоже бывает, тоже посредник виноват? Посредник должен пытаться вернуть деньги покупателю не со своего кармана, а от продавца!

Я думаю период плакать и не спать по ночам — это со временем проходит, потом не плачешь, а просто продумываешь варианты как можно разрешить ситуацию. Ебэй — это риск, даже выбирая нормальных продавцов ситуация довольно часто оказывается не очень хорошей (разрешается обычно все хорошо, просто нужно правильно продумать, что можно сделать).
Покупка была не с ебэя
Мне кажется, если кукла пришла плохо упакованная или прислали другую куклу, странно предъявлять претензии посреднику. Каким образом он может повлиять на недобросовестного продавца? В такой ситуациии будут переживать и покупатель, и добросовестный посредник. При покупке на ebay всегда есть элемент риска, каким бы опытом не обладал человек, который помогает нам покупать кукол.
Мне кажется, что Любовь (vipness) зря так подставляется :( Ну, ладно еще один раз, а вообще-то так и в «трубу» можно вылететь. Как-то и продавца нужно было потрясти, тоже мне-нашли крайнюю.
иногда бывают ситуации, когда действительно некуда деться, приходится платить самой. Когда ты рекомендуешь покупку не через ебэй, а у своего проверенного человека, а он подводит.

Если сделка на ебэй, когда не знаешь продавца, посылка не отслеживается — это совершенно другое и риск совершенно другой. Продавца мы не знаем, соответственно риск больше. Но методы решения одинаковые — требования доказательств отправки, диспут… иногда угрозы иногда наоборот мягко.
И кто говорит, что у него все идеально — прямо все посылки идут 2-3 недели всегда, я не верю. Столько всего уже было, что по этому поводу могу сказать — или мало человек покупает на ебэй или просто «везунчик».
Да, e-bay не такой простой, как кажется на первый взгляд. Не зря ему так много материала посвящается в инете.
Я бы попыталась найти другой выход, но увы он был невозможен, так как я конкретно посоветовала этому заказчику этого конкретного продавца, оплата была не пэйпэл, и тут уже хоть локти кусай. Если возможно найти выход не «себе в ущерб» я его ищу, но иногда так не получается
Люб, ну наверняка большинство понимают, что бывают случаи, когда ничего не поделаешь при всем желании. И судя по тому, сколько девочек (к которым я с удовольствием присоединяюсь :-) благодарны тебе за помощь в поисках кукол, такие ситуации все-таки случаются нечасто.
и не Пайпал, да? Тогда это на совести продавца. если с ней все в порядке — должен сделать хоть частичный возврат.

У меня сейчас есть проблема. 1 посылка моя, вторая — нет.
Моя поехала в Испанию, 2 — в Бразилию. Адреса на посылках правильные. Cпрашивается кто виноват и что делать? Продавцы разные, посылки были от 5 и 8 марта. Как такое могло произойти? Продавцы связались со своей почтой, но остается вопрос, что еще можно сделать?
Бразильская посылка проходит таможню! Спрашивается зачем?
CJ221126789US
Кто сталкивался, подскажите что делать. Не знаю даже…
кошмар какой, у меня были ситуации, когда посылки по россии шли по неверным адресам, т.е. на посылке правильный адрес, а на таможенном мешке адрес указана неверно. в моем случае после обнаружения ошибки почтовое отделение осуществляло досыл за свой счет, а в твоем случа — даже не знаю, что они делать будут
С Испанией я думаю обойдется, посылка не пошла на таможню, а ждет отсылки дальше (правда ждет долго с 10 марта) на испанском сайте отслежки написано — Salida de la Oficina Internacional de origen (по-моему слово «выход» промелькнуло)

А с Бразилией — страшнее. Кто может помочь — подскажите, что делать.
Лена, как получишь копию извещения о пересылке в Бразилию при условии, что ее тебе предоставят.Тогда будет виден ответ о правильности написания адреса.Думаю, что именно сбой из-за адреса.Одна не правильная буква, может очень многое изменить.
При не предоставлении информации, можно сразу смело открывать диспут, который так же занимает время.
Удачи! Надеюсь, что все разрешится очень быстро.
Отписались, что вроде будет новый номер у посылки. Жду, но на просьбу сделать скан — не сделали. Жду номера, если будет, то отлично, а если нет — то скан. Но я уверена, что там Россия, а не Бразилия :) Переговоры до оплаты были очень активные, не может там быть Бразилии никак :)
I do not have a new number to track, because that was done by the post office. You don't have to worry it is rerouted to Russia.
I will call them today and ask them for the new tracking number.
Лена, подожди пока есть не много у тебя время в запасе… Очень хочу верить, что обойдется и посылка будет получена.Был сбой, который явно можно исправить, что видимо сейчас продавец и пытается сделать.
комментарий был скрыт
Ну раз заговорили о посредниках-хочу поблагодарить ещё раз свою помощницу-Лили-Леночку.Она помогает мне с выбором материалов, оплачивает, ждет, подсказывает… С ней я чувствую себя за каменной стеной-сама я по-английски не то, что читать не умею, даже странички перелистнуть для меня проблема бывает.Со всем и всегда я знаю, что мне будет оказана помощь с её стороны
, и я даже не переживаю.Спасибо тебе, подруженька!!!
Светик, спасибо!
Это тебе спасибо, Ленуська!
Благодарю Викочку(VikkiBan), Любашу(vipness) за помощь в покупке куколок!!! Отзывчивые, внимательные, добропорядочные девочки!!! Очень рада, что судьба свела с ними, что благодаря им появились многие мои любимки! Счастья вам девочки!!! Знаю, что могу обратиться к любой из них и помощь будет оказана!!! Оооочень рекомендую!!! Благодарю также девочек, у которых покупала на сайте и кукол, и одёжку-всегда присутствует уважение, честность и доверие!!! Спасибо вам всем огромаднейшее!!!
Спасибо огромное Верочке(werara67), откликнулась и помогла приобрести красивенную девочку!!! Переживала за неё больше, чем я!)))СПАСИБО!!!
О, Надя, спасибо тебе! Я рада, что ты рада и тебе понравилась девуля! Действительно, хорошо что есть девочки, которые всегда могут помочь.Я в свою очередь хочу высказать свою огромную благодарность MomMouse-Оленьке, которая смогла приютить в Америке и перенаправить мне девчушку, которая ну ни как не могла выехать напрямик из Канады в Россию! Такие люди нужны всем, и это не реклама, как посреднику, а действительно великая БЛАГОДАРНОСТЬ!
Верочка, ты очень права! Чувство огромной БЛАГОДАРНОСТИ к таким девочкам просто переполняет!!! И очень здорово, что вы есть!!!
извините выскажу сугубо свое мнение, возможно оно расходится с общим. Что значит Посредник? Вот я понимаю слово Помощник. Если я сама туплю и не знаю анг.языка, не знаю как покупать и как платить, то я обращаюсь за помощью к тем кто это умеет и тратит на это время, т.е. помогает мне. Человек выполняет за меня мою техническую функцию, т.е. он «мои руки». Дальше фразы типа должен, обязан и т.д. я не очень понимаю… Я считаю что всё строится на человеческих отношениях и деньги тут не главное. Можно заплатить 100 баксов и ничего не получить, а можно заплатить 50 и ничего не требовать, но если Помощник — порядочный человек, он всё сделает как нужно. А вот уж кого себе в помощники моя голова выберет, кому я решусь довериться -это только моя проблема и требовать что-то дополнительное кроме функции «моих рук» от помощника я даже и права не имею, это же не магазин. Слава богу мне в этом плане повезло, я пользуюсь услугами хорошенькой пронырливой( в хорошем смысле слова) москвички Наташеньки. Уж такая милая девушка, делает всё так красиво, что только диву даюсь! И аукционы мне все выигрывают по низким ценам и доставку делает даже если нет доставки на Россию, и номера посылок всегда дает, хотя я не прошу никогда, даже когда болею она сама мне домой посылки привозит. Просто человек попался хороший и я ей верю больше чем себе!
… да хоть как назовите… ПОМОЩНИК или ПОСРЕДНИК или перекупщик… я тогда и спросила совет, так как не знала, что делать… В конце -куклу я не получила и деньги «посредник»вернула, но не все % она себе оставила!!!