Ошибка продавца на ебэй. Прошу совета.

А подруга где живет? Не рядом с Вами?

Можно сделать доверенность и без проблем получать хоть письма, хоть посылки хоть за кого. Не думаю, что на почте будут разбираться живёт ли Ваша подруга по указанному на посылке адресу))

Прописки по указанному на посылке адресу раньше было достаточно. Если нет, пусть подруга сделает доверенность.

У меня была похожая ситуация: знакомая из Одинцово заказала мне на мой адрес в Москву, продавец почему-то написал оба имени на посылке, поэтому мне ее выдали. Но до того, как выяснилось про «двух получателей», начальник отделения сначала сказала приезжать знакомой, потом согласилась выдать мне посылку, но передумала, увидев, что мой адрес не совпадает с местом прописки. Если у вас адрес совпадает, это может прокатить.

Всё можно сделать проще, во всяком случае я так уже делала — был прецендент. Нужна ксерокопия паспорта подруги, распечатка заказа и номер отправления))) В моём случае этого было достаточно. Но хорошее отношение на почте тоже немаловажно…

на почте попросят доверенность и как мне сказали, что её не обязательно заверять в нотариальной конторе, а, например, бухгалтер или председатель вашего жск, но так сказали в моем отделении.

Это не «шедевр» Вам выдали — это так и есть. Пару раз в подобную передрягу попадала. Только продавцу ехать к вам не надо, надо, чтобы продавец выслал так называемую служебную телеграмму на ваше отделение, в тексте которой будут исправления. Если продавцу все объяснить, думаю особых проблем не будет. Тут проблема может быть одна — во сколько обойдется такая телеграмма. Для начала попробуйте поговорить с операторами, может и правда отдадут, если нет — связывайтесь с продавцом. На решение этой проблемы у вас будет месяц — ровно столько посылки ждут своих адресатов в отделениях. Удачи!

У меня переврали фамилию, переживала. пошла на почту, ничего не говорила, просто протянула квитанцию и паспорт. Адрес все таки первичен. Да и фамилия тоже начиналась с этой буквы. :)) Может, рано паниковать?

У меня ни разу не спрашивали паспорт на почте — приходу и по бумажке -извещению забираю. А сейчас вообще привыкли ко мне — звоню им и прошу отдать тому-то (мужу, подруге) и отдают без проблем… Наверное, это исключение из правил? Или все таки реально можно попробовать вам просто с деловым видом и с извещением прийти?

Я дважды сталкивалась с аналогичной ситуацией. В первом случае, удалось договориться с сотрудником почты без каких-либо документальных подтверждений. Во втором случае, пришлось ждать получения подлинника нотариально оформленной доверенности — сотрудник почтового отделения был очень категоричен.

Однажды у меня была немного другая ситуация — указали неправильный адрес — и т к я звонила им 100 раз и просила привезти на мой адрес, а не по указанному, то вот так по телефону уговорила их…

Ситуация действительно сложная. Её решение будет зависеть от многих факторов. По правилам почта не может отдать посылку чужому лицу, который не прописан на посылке как получатель… Может быть действительно поможет вариант с доверенностью, вы можете уже сейчас навести справки об этом в своём отделении. У меня фамилия через Ш, а все по привычке пишут Ж, поэтому я редко когда бываю получателем по паспорту :), почтовые работники закрывают на это глаза, потому что уже знают меня и проблем со мной не было… Хотя, несовпадение фамилии, это действительно, повод отказать в выдаче посылке… Если вариант с доверенностью не поможет и переговоры с работниками почты тоже, то вступит в действие другой вариант: посылка приедет на ваш адрес, пролежит на почте 30 дней и, как невостребованная, уедет назад к отправителю. Отправитель должен будет исправить фамилию получателя и отправить посылку снова к вам. Возможно, что снова за ваш счёт, это будет зависеть от понимания ситуации продавцом… Я не думаю, что продавец ошибся в написании получателя, он скорее всего сознательно написал получателем вашу подругу, потому что она оплатила товар. Этого такое правило у самого Ебей! Получателем должен быть человек, который оплатил покупку, иначе продавец рискует получить неприятности — человек оплатил товар, но не получил, вы понимаете о чём я? Но, даже если продавец ошибся, возможно он не захочет снова отправить посылку на другого человека… с импортными продавцами зачастую бывает сложно! Тогда вариантом будет попросить его отправить посылку на вашу подругу, которая оплатила деньги, а она уже перешлёт вам. Если продавец заупрямится и не будет выходить на переговоры, тогда нужно будет открывать запрос на Ебей о неполучении товара, они будут рассматривать ваше дело ( дело вашей подруги), просмотрят всю переписку с продавцом и вынесут решение. Если решение будет в вашу пользу, то вашей подруге вернут деньги, а потом их заберут у продавца, а если не в вашу, то… Но это уже крайний случай… Вообще, просьбы отправить посылки не на плательщика и не по тому адресу, который указан в аккаунте — это очень рискованный вариант! Насколько я помню, при таких вариантах даже запрос о не получении товара уже не откроешь, это не страховой случай и Ебей не компенсирует деньги. Поэтому надо сделать всё, чтобы получить посылку на почте, когда приедет, любыми средствами!!! И надеяться на порядочность продавца, если уедет назад, что снова отправит… Искренне желаю вам и вашей подруге удачи!!!

Надо было просто добавить фио и адрес в аккаунт на пайпал или на ебей, тогда все равно кто платит, посылка пойдет на фио и адрес, указанный покупателем при оплате

За 200 рублей закажите доставку на дом
Ниразу никто не проверил паспорт)

Да вы сходите в свое отделение и объясните ситуацию. Вам скажут, как поступить. Это почему они не выдадут по доверенности? Выдадут все. Пусть ваша подруга оформит доверенность в том формате, котором они попросят. Если не выдадут — позвоните на горячую линию. И выдадут и улыбнутся. За месяц-полтора, который идёт посылка можно три доверенности выслать с Москвы до Ярославля.
Не нервничайте. Желаю удачи.)

На мой взгляд в этом случае только доверенность поможет получить посылку.Нужно уже сейчас этим заняться.Не знаю есть ли у вас возможность подписать дигитально, т.е. цифровой подписью.Есть некая программа, когда онлайн подписываются документы.

не переживайте заранее, скорее всего это сбой программы отслеживания.
Ситуация аналогичная моей, котоая произошла 4 дня назад.
Я заказала и купила куклу на евау, указав ФИО и адрес заказчика.
По отслеживанию посылка ехала по правильному адресу, но получатель — Я(!!!).
Мы тоже ломали голову — что делать?
На самом деле на посылке было указано ФИО покупателя, а не мое.

Сходила почитала, действительно, программа защиты покупателей ( когда товар не получен ) Ебей распространяется на случаи, когда посылка отправлена на получателя и по адресу, указанному в Заказе при покупке товара. В Заказе указывается информация из Аккаунта. При оплате через ПайПал продавец получает от этого самого ПайПал информацию о плательщике, его ФИО, адрес и высылает посылку по этим данным. Если вы просите выслать совсем не туда и не тому, кто указан в Заказе, то Ебей как-будто, вам уже и не помощник, вся надежда на самого продавца, на почту и на везение! Сходите на почту, начните оформлять доверенность, всё-таки не зря придумали такой документ и берите нахрапом эту самую почту, будьте смелы и требовательны, пишите заявления и прошения, всё вместе, я думаю, поможет! ))) Пока сильно не переживайте, на нашей почте, зачастую, работают вполне душевные люди, надо подход к ним только найти… :)

Да, адресов в аккаунте можно написать несколько, а уже при самой покупке указываешь конкретно один — предпочтительный. Этот указанный адрес при оплате высветится продавцу, туда и отправят… Лучше всё-таки, чтобы порядок с адресами был, так надёжнее и спокойнее спится! :)

Ох, дилетанты...
Девушка, не мучайтесь, попросите по телефону вашу бандероль (заказной мелкий пакет) в доставку к вам на дом.Найдите привод: болею, некогда зайти… да и вообще-привод не нужен, занести бандероль на дом, это почтальона обязанность.Если знаете почтальона вашего хорошо, договоритесь просто с ней заранее, отблагодарите.Не знаю как у вас, в России, у нас на Украине при доставке на дом клиент может собственноручно заполнить форму 20-ть(для бандеролей).Короче сказать, поговорите с почтальоном и клянчите мелкий пакет на дом.

Доверенность Вас спасёт 100%. Проверено на себе.)

Один раз была свидетелем на нашем почтовом отделении, одна пожилая женщина пришла за посылкой сына с его паспортом и с заполненным извещением с подписью сына (прописаны они в одной квартире, его паспорт при ней, но вот в городе его на выходных не было, попросил ее забрать). Но операторы отказались отдавать посылочку, не положено им так, сказали, что бы он дал ей заверенную доверенность или пусть после выходных сам приходит за посылкой. Я к чему все это, может быть вам и правда от подруги получить доверенность на получение посылки и не переживать кто указан как получатель на коробке))

У меня никогда не спрашивают паспорт на почте, и я постоянно получаю посылки за свою дочку. Им главное, чтобы в квитанции были указаны все данные паспорта, на остальное они даже не смотрят. По крайней мере так происходит на нашей почте. Можно на всякий случай взять у подруги ксерокопию паспорта, она может прислать вам ее по факсу. Если это не какая-то внушительная посылка, а просто мелкий пакет, то вам её выдадут без проблем.

У нас на почте пишешь на извещении: Я такая-то паспортные данные, получаю посылку для такой-то паспортные данные (потому что, она забрать не может в силу каких-либо обстоятельств) и все! Никаких проблем!

Сходите для начала на свою почту и узнайте что и как, чего зря гадать ;) Я думаю доверенности от подруги, удостоверенной начальником почтового отделения и вашего паспорта с пропиской будет достаточно.Удачи!

У меня была похожая ситуация. В данном случае делается так: ваша подруга как отправитель идет в своем городе на главный почтамт и рассказывает всю ситуацию в бюро потеряшек или находок (есть такая служба на почте). Они ловят посылку в пути по номеру отслеживания, созваниваться с тем почтамтом, на который в ближайший срок должна приехать посылочку, просят их поменять фамилию имя получателя и всё. От отправителя, то есть от вашей подруги потребуется только отдать чек с номером и подписать заявление на данную процедуру :0)

Не стала читать до конца… Осилила лишь половину.
Это вообще НЕПРОБЛЕММА!
Мой муж выписывает посылки на своё имя, а я получаю по доверенности.
В правилах почты указано что доверенность может быть написана в свободной форме. Не должна быть завершена натариусом, достаточно любой печать и подписи (с места работы, например)
По доверенности они обязаны вам выдать посылку. Никто не в праве вам отказать.

Здравствуйте. Наши почтовики отвечают своей зарплатой, если вдруг выясняется, что пакет был на имя Петрова, а получил его Васечкин(на обратой стороне извещения буду ваши паспортные данные и ваша подпись), поэтому люди правы — самый простой вариант(в Москве это сделать не проблема!)отсканировать первую страницу паспорта подруги(где её подпись и фамилия) и ей написать 2 строчки доверенности, мол, доверяю получить пакет такой-то своей родственнице Васечкиной проживающей по адресу такому-то, поставить свою подпись, отсканировать и вам отправить по имейлу. С этим почта вам выдаст пакет и прикрепит эту доверенность к извещению о получении пакета… таким образом все формальности будут соблюдены и почтовики будут спокойны… У них сейчас реформа федеральная, они боятся собственной тени…

Всем спасибо за комментарии.
Сегодня я получила посылку. Оказалось, действительно глюк почты. На коробке было написано МОЁ имя!!!
Причем, имени моей подруги вообще нигде не было указано на коробке и каким образом так получилось, мне глубоко непонятно. Но раз такая ситуация случилась не только у меня, может случиться и у других.
Рекомендую обратить на это внимание, особенно тем, кто оказывает посреднические услуги на ебэй.