Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня Почта России. Куда обратиться, чтобы найти посылку?
author-avatar
Мила
+42
23

Почта России. Куда обратиться, чтобы найти посылку?

Дорогие, бэйбиковцы! Помогите, пожалуйста! Потерялась международная посылка из Германии. Я звонила на горячую линию, мне ответили, что нужно написать заявление на розыск в местное почтовое отделение и приложить копию квитанции отправителя. Или отправитель сам должен начать поиск. Все это хорошо известно, и везде написано. Обращаюсь за помощью к обитателям форума, потому что, большинство из нас получает и отправляет посылки. Раньше были известны телефоны и электронные адреса, на которые можно было отправить запрос и указать номер потерянного почтового отправления. Помогало. Теперь на почте реорганизация, все меняется, включая их сайт. Исчез форум, где шло активное обсуждение доставки, и становилось понятно, где возникала общая проблема. В настоящее время посылки начали задерживаться и теряться в точке Международного обмена, после того как успешно проходят таможню. Вот пример. Я заранее, к новогодним праздникам отправила посылку в Америку. После прохождения таможенной проверки, она пролежала в месте Международного обмена 40 дней! В итоге, подарки получили намного позже, после того, как закончились все праздники, включая разные календари и даты. Радует, что хоть дошли до места назначения… Теперь проблема с отправлением из Германии посылки, предназначенной для меня. Посылка прошла таможенную очистку и зависла в месте Международного обмена почти на месяц. Следующий пункт приема-Доставка по России, сортировочный центр. Здесь ее уже нет, теряется. Что делать? Я, конечно, напишу заявление, но поиск затянется надолго. Может быть есть какой-то более действенный метод по розыску? Подскажите, пожалуйста, кто знает:)

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
  • NatalyGanich
    NatalyGanich

    Ямогу: Интерьерная кукла Тильда — это моя любовь с первого взгляда. Увидев первый раз эту куклу я просто влюбилась в неё. Тильда-это не просто игрушка, это прежде всего душа Вашего дома, оберег и настроение.

  • Ирина Углинская
    Ирина Углинская

    Ямогу: Авторские будуарные куклы. Аксессуары для кукол, кукольная мебель. Подбор нового образа для кукол. Пошив одежды и обуви для кукол. Ремонт, реставрация кукол.

Обсуждение (23)

У mеня волшебныm образоm посылка продолжила движение после звонка на горячую линию (и небольшой ругани), вот пряmо на следующий день. К сожалению, телефонов MMO так и не нашла =(
Metria, большое спасибо за ответ! Я тоже на это понадеялась, позвонила. Но мне с сочувствием в голосе предложили подать на розыск. Сказали, что слишком долго лежит.
у mеня 13 дней лежало.
Пишите заявление в своем почтовом отделении по-любому.Хорошо бы найти телефоны и места международного обмена и следующего сортировочного центра и названивать им, говоря, что Вы подали заявление на розыск международного отправления.И еще звоните на горячую линию, тревожьте их.Если посылка оценена, при утере должны вернуть сумму оценки, по-моему в двухкратном размере.Еще пусть хорошо проверят в Вашем почтовом отделении.У меня один раз отклеялся штрих-кода на заказном письме.Оно нигде не отслеживалось.Но преспокойненько пришло и лежало на почте 40 дней, вместо пяти дней в пути.И это при том, что я на почте почти уже жила, ходила туда, как на работу, просила получше поискать.Спасение утопающих, как известно, дело рук самих утопающих.Очень жаль, что так произошло с Вами, но, думаю, все найдется.
В размере оценки.Думаю нет телефонов, только внутренние у международного обмена и сортировок. В свое время мне не нашли номер сортировки в которой пропала моя посылка.
Спасибо за ответ!
Спасибо! Да, позвонить на сортировку-хорошее предложение. А про двойную оплату я не слышала. Деньги вроде получает отправитель?
Мне за международное отправление вернули в районе 2000= не зависимо от оценки.
У меня тоже посылка из Германии 26 января прошла таможенный контроль в Калининграде и передана почте России и все… тишина.Тоже волнуюсь.
Но знаете уже было так, только зависает где-то посылка, сразу звоню по телефону почты России, буквально через пару дней посылка волшебным образом начинает отслеживатся, хотя оператор тоже предлагает идти и писать заявление.
Спасибо! Я тоже на это надеюсь…
Когда-то оправляла посылку из Германии в Японию и она потерялась. В Японии сказали, что поиск ведут службы, которые отправляли. Я пошла на почту с квитанцией и написала заявление. Посылка нашлась.
  • ku_lina
Спасибо! Хотелось бы, чтобы в Германии-России службы по поиску сработали бы также ))
Ох, уж, эта Почта России — просто какой-то Бермудский треугольник:( Помочь, к сожалению, ничем не смогу, но название топика растревожило не утихающее беспокойство по поводу моей посылки в Америку: с 3 ноября висит в статусе «Пересекло границу России» и все! Уже и заявление написала, и звоню ежедневно, но «воз и ныне там».
  • Elli4ka
Последнее время там ужасная неразбериха, потому мне и не сидится спокойно на месте. Раньше я бы так не волновалась, если бы не реорганизация.
Ну, они помимо своей реорганизации, «кивают» еще и на перевозчика, якобы он виноват, посылка предполагалась Авиа, но тот момент, что статус «Экспорт» так и не появился, дает основания полагать, что куколка «улетела» совсем в другом направлении:(
  • Elli4ka
Если пересекло границу России, российская почта уже за
отправление не отвечает.Идет наверное кораблем, а это
2-3 месяца.Так что, надейтесь.))
  • Glafira
Елена, посылка Авиа, а вслед за нынешним статусом, должен быть статус «Экспорт». Но, спасибо, за «лучик надежды»!
У меня одна посылка, за которую я заплатила как за авиа, ушла морем. И судя по отзыву покупателя, который она мне оставила, она была в пути 40 с лишним дней. Я писала на розыск, Почта России сделали запрос в Канаду, но оттуда не получили никакого ответа. Причем и на их сайте номер не отслеживался совсем.
Еще писала в группах vk.com/russianpost vk.com/russian_post. Меня там хотя бы проинформировали по статусам. Попробуйте там задать все вопросы, может помогут.
Года три назад у меня потеряли посылку из Америки. Предновогоднюю. Писали заявление на розыск в почтовом отделении, звонили выше. Толку ноль. Попрощались и забыли. Но в ИЮЛЕ посылку доставили. Удивлению нашему не было предела! Кукла была целая!
У меня первый раз посылка теряется, раньше с нервотрепкой, но все приходили. И без отметок и с отметками. В этой точке обычно через 3-5 дней извещение приходит на получение.
Я из Италии не могу получить с 6 ноября. Причем моя ситуация печальна.
Посылка была отправлена без номера отслеживания. (((
Придет или нет, не знаю.
Была в подобной ситуации.
Надо копию квитанции от бтправке посылки, надо знать в чем едет, цвет коробки и габариты(желательно)
И в своем отделении написать заявление на розыск.
А, еще надо знать номер отправления, конечно.
Еще попутно узнайте сроки доставки из Италии до России-если сроки нарушены-, можно еще написать заявление на возмещение стоимости пересылки.
Вам потом часть денег вернут за пересылку.Ну через 2-3 месяца.Они вам напишут и позвонят.
А, ну и посылка найдется, конечно быстрее.
Почта лотерея и наша почта тем более (( надеюсь что Ваша посылка найдётся волшебным образом. Для поддержки- вчера в почтовый ящик кинули мелкий пакет, адрес наполовину смылся, что то приклеено поверх и ободрало часть квитанции. Как оказалось — мелкий пакет с Ебея, отправленный 15 октября с кукольной фурнитурной и с которым я давно простилась. Почти через 4 месяца. Где ходил не понятно, без отслежки и что самое интересное нет и наклейки номера, который присваивают ужа нашей таможне.