Файруза

Потерянная посылка.

Девочки, можно я вам поплачусь? 14 мая я отправила свою куклу реборн покупательнице из Таиланда. Мало того что посылка 2 недели шла(видимо, пешком) до Москвы, Потом 3 недели обрабатывалась в таможенном цеху, так теперь вообще статус посылки не меняется! Я в отчаянии! Кукла уже пятая по счету, которая едет в эту страну, такой задержки никогда не было! Месяц назад подала на розыск в нашем почтовом отделении. Ответа жду до сих пор! Я не представляю, как могла потеряться посылка! Она же огромная! Что за бермудский треугольник МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3? Вот мой номер отслеживания: CA017573396RU В предыдущем топике про почту России были указаны электронные адреса, кому писать жалобу. Я написала всем, пришли отписки, чтобы я подавала в розыск в своем отделении!:( Девочки, хотела бы узнать, можно ли подать в суд на ПР за несоблюдение сроков доставки?

  • Анна Федотова

    Ямогу: Изготавливаю малышей из полимерной глины с мягким тельцем с различными аксессуарами и одеждой

  • Хакимова Жанара

    Ямогу: Я создаю шарнирные куклы из полимерной глины в единственном экземпляре из полиурентана (ограниченные партии)

Обсуждение (18)

Сочувствую Вам и почтовым работникам, которые перешли на круглосуточную смену, т.к. у них полный завал посылок. Насколько я знаю, они завалены исками в суд за несоблюдение сроков доставки. Ваш иск не улучшит положения. Желаю Вам спокойствия и терпения. Если статус посылки не меняется, это не означает, что она не движется. Вы посылку отправили, Вашей вины нет, пусть переживает покупатель, это участь покупателей. :)
Здравствуйте. А почему про покупателей с таким цинизмом написали? Сочувствуете всем, и продавцу и работникам почты. А покупатели (которые, так-то, оплатили 100 % стоимость товара) — крайние? ХОРОШИЙ ПРОДАВЕЦ, такой, как автор топика, дорожит своей репутацией и будет переживать за отправленную им посылку до получения покупателем.
я очень переживаю за посылку! Я договорилась с покупателем, что возмещу стоимость куклы и пересылки, если в ближайшее время посылка не объявится.
  • Aliska
Я сама очень переживаю и, если это вам поможет, то вот ссылка (часто задаваемые вопросы и ответы про посылки, задержки доставок, сроки, страховку, компенсацию)
fast-shipping.ru/faq/
Потому, что я сама покупатель! От того будет продавец переживать или нет посылка быстрее двигаться не будет. А нервы надо беречь. Если нет возможности что то изменить это надо принять.Причем здесь репутация продавца, если со своей стороны она сделала все, что смогла.
Вам как покупателю понравилось бы если бы вам продавец сказал, я отправила, с меня обязанности сняты, следите за посылкой сами?
Я большего от продавца и не жду. Правильно упаковать и правильно написать адрес, за почту продавец не отвечает, человек может отвечать только за свои поступки, всё остальное абсурд.
Согласно статье 497 Гражданского кодекса «Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара» (а наши коммерческие отношения в шопике как раз подходят под эту статью) такой договор розничной купли-продажи между покупателем и продавцом считается исполненным с момента доставки товара по месту жительства покупателя. Так что это головная боль именно продавца, а не покупателя. В данном случае только покупатель гражданин другой страны и как будут действовать наши законы я не знаю. Но покупатель вправе потребовать возмещения расходов в случае не получения посылки. Кроме того по этой же статье покупатель вправе расторгнуть договор (отказаться от исполнения договора) до момента передачи товара покупателю, но с условием возмещения продавцу транспортных расходов (расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора).
Так что когда я продаю кукол я оцениваю посылку с учетом того сколько я могу безболезненно потерять из своего кармана в случае утери почтой посылки. Так как именно мне придется вернуть деньги покупателю, а уже потом требовать компенсацию от почты России.
Файруза, Вам придется писать заявление на розыск, наверно больше никак Вы не ускорите работу почты(((, если только лично не поедете в указанные распределительные почтовые пункты связи, даже звонки ничего не дадут.
Если будете возвращать покупателю деньги, то имеете право вернуть только стоимость куколки.
у меня зимой посылка три месяца шла из Германии в Россию… в интренете отслеживалась только как полученная на почте, все остальные данные появились чудным образом, задним числом, уже, коа посылка была у меня в руках… сейчас ожидаю три посылки по России, на след неделе будет, как месяц… походу, завал у них опять, как зимой(((
Да бывает так что прошло дней пять и только появился трек!
Сейчас на почтах завалы из-за различных интернет магазинов ( одежда, бижутерия).У нас на почте баррикада из ящиков.Не переживайте. надеюсь ваша посылочка скоро выйдет из пункта, где застряла.
Да, не только в России такие проблемы. У меня в США посылку просто украли. Продавец отправил, посылка дошла до сортировки, а дальше просто исчезла. Сколько покупала кукол в США, такого никогда не было. Продавец не смог ничего сделать, и вернул мне деньги по страховке. Там такое же бывает, как и у нас!
Файруза, мне бы хотелось посоветовать тебе что-то толковое и путное, но я даже и не знаю, что делать в такой ситуации. А смотрела отслеживание посылочки на сайте почты Тайланда?
Я поискала такую с интернете, нашла где можно отслеживать отправления и там написано только то, что посылка 29 мая в 21.50 (время отличается с сайта нашей почты) была на таможне России. Дальше нет никаких сведений. Нету никакого «МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3» как указано на сайте нашей почты.
Файрузуш, подавай на розыск! я пару раз подавала- с утра писала заявление- в обед уже трекалась! иди на Ленина 60, там напишешь. ксерокопию квитка возьми и иди.
Олеся, я уже подала на розыск!
Какая девочка лапонька, как жалко!!! Хоть бы все разрешилось!!! ((((
Не прошло и полгода! Сегодня покупательную написала, что посылку получила сегодня! К её изумлению, на голове обнаружилась вмятина! Не представляю, как такое могло произойти?!?! Я ей конечно, посоветовала нагреть голову феном, чтобы винил выпрямился и принял первоначальную форму!