Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня Что творится с PayPal?
author-avatar
Александра
+60
85

Что творится с PayPal?

Прошу помощи!
Не могу третий день оплатить заказ на ebay пэйпэлом. Заходила с телефона и компьютера. Хромом и Оперой. Подтверждала телефон и подключала «УанТач». Результат один — на выходе пустое белое окошко. Там где должна быть кнопка «Оплатить PayPal»
Телефон техподдержки отключается. Даже гудки не идут.
Может есть какие-то другие телефоны, кроме 8-800-333-26-76?
При попытке написать в службу поддержки — то же пустое белое окно (после нажатия «Связаться с нами»)
Кто-то ещё столкнулся с таким в последнее время? (Если что, у меня подтверждённый аккаунт, паспорт и всё что просили, загрузила не один год назад.) Каковы пути решения?
Я нервничаю. Не хочу чтобы против меня открыли диспут за неуплату. И не знаю куда ещё ткнуться, позвонить, написать? Помогите, пожалуйста, кто знает доп_контакты Пэйпэла (русскоязычные), или имеет опыт борьбы с «белым окном».

Дополнение.
Спасибо всем за комментарии!
Через Оперу со включенным VPN всё получилось!
Что творится с PayPal — Покупки
Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
  • Lina Elric
    Lina Elric

    Ямогу: Мейкап для BJD, г. Новосибирск (возможна пересылка). Открыт набор, записывайтесь!

  • LenaMur
    LenaMur

    Ямогу: Бжд всех размеров и типов, макияж и реставрация имеющегося макияжа, ремонт и адаптация деталей в случае плохо совместимых гибридов, шлифовка, проклейка замшей, перетяжка!

Обсуждение (85)

На вашей странице в ПейПал колокольчик красным не горит? Может есть какое-то оповещение…
Спасибо! Нет
  • Plyushka
Я сама не могла пополнить два дня баланс. Перешла на оплату картой пока. Это у них какие-то системные проблемы. На сайте есть телефон, или можно там же написать письмо. В качестве подстраховки написать на ибэй в службу поддержки. Поставить продавца в известность, что возникла такая проблема и не у вас одной. И узнайте есть ли возможность оплатить картой. Третий день такая свистопляска.
Вот такой вариант решения мне прислали

Методом проб мы выявили некоторый сбой в работе самого Пей Пал.
Попробуйте в случае повторения ошибки включить анонимайзер или впн с апи Украины или Эстонии (у некоторых клиентов была такая же проблема, и удалось пройти на нормальную загрузку Пей Пал с вкл анонимайзером)

Доя меня звучит как китайский вопросник, но может кто расшифрует.
  • 77777gg
Спасибо!
Понятно, их сбой значит.
На телефон не звонится, сбрасывается сразу. На сайте написать не получается — такое же белое окно.
Продавцу, разумеется, написала уже.
А квест с непонятными словами, типа анонимайзера, мне не осилить.
  • Plyushka
Да нет, тут все понятно- это такие обозначения твоего присутствия как персоны. Посмотри ещё один варианта- не тянет телефон. Я с более нового зашла, там все норм. А с обычного рабочего- ноль.
  • Plyushka
Анонимайзер это такая программка, позволяющая скрывать ваш IP адрес. Например на сайтах-торрентах. Нам же с территории России ради борьбы с пиратством перекрыли доступ на сайты для скачивания фильмов, книг, ПО. Но наш народ не лыком шит. ))) Накачали себе бесплатных программок типа FreeGate. Установили и заходят туда типа они не из Мытищ или Екатеринбурга, а с территории Канады. Или Великобритании. Или Франции. Программа сама определяет житель какой страны ты сегодня.)))
  • Berenika
Спасибо! Понятно.
может браузер шалит? пробовали через другие заходить?
Пробовала «ГуглХромом», «Оперой» и браузером «Интернет» на Андроиде
У меня такое было в октябре, тоже на ибее не смогла оплатить, при нажатии оплатить пэйпал белое окошко, через что только не заходила. Дозвонилась в тех.поддержку, запросили подтверждение данных, хотя тоже давно были подтверждены и летом последний раз платила, все нормально было. Сказали как раз с лета этого года что-то там они подтверждают, инн что-ли у меня внесен не был, подтвердиди быстро, меньше недели. С 9 до 18 тех.поддержка работает, в другое время не ответят.
  • iris-ka
Спасибо большое!
Сейчас ещё попробую позвонить.
Позвонила. «Абонент временно не доступен»
У них на сайте в последнее время периодически сбои. Осенью несколько дней нормально не работало все, и вот сейчас опять.
  • Greys
Поняла. Спасибо!
Попыталась зайти через Яндекс, такая же хрень, как была в октябре. Не могла оплатить заказ. Через приложение с телефона тоже не получилось и мне помогла подруга, сделала заказ через себя. Но недавно опять РР подвел. вывести деньги сразу не смогла, надо было подтвердить какую то чушь, по типа ваш папа президент? Написала им сообщение, ответили быстро и вопрос разрешился. Ранее звонила, тоже без проблем.
Помониторила: Действительно, на данный момент сбой в РР, именно Российской версии.
Борис Михайлович • 26 минут назад # 24 декабря 2020
24.12.2020
PP работает криво, оплатить % с продажи на ebay не возможно, виснет. Проблема решена через VPN, что означает Россия снова в перде.
Гость • 36 минут назад # 24 декабря 2020
Проблемы с входом
Гость • 49 минут назад # 24 декабря 2020
Сайт не работает
Спасибо за информацию!
Александра, добрый день! Я сегодня как раз на Ebay платила Пейпал и проблем не было. Но похожие проблемы были у меня в прошлом году. Возможно, Вы превысили какие-то лимиты платежей. Меня просили предоставить паспорт и ИНН. И разрешение проблемы заняло некоторое время. Я писала своему продавцу, что технически не могу провести платеж. Кроме проблем с оплатой были еще вопросы к продавцу по выставлению счета и сделку в итоге расторгли. Советую Вам посмотреть почту, куда приходят уведомления от РР, может там есть ответ. И напишите продавцу, что Вы пока не можете провести платеж.
Спасибо. Лимиты я уже превышала, всё что просили — загружала. Теперь у меня аккаунт без ограничений.
Почту регулярно просматриваю. Продавцу, разумеется, написала.
И, судя по всему, сейчас это их, пэйпэловский, сбой.
Вчера тоже не смогла оплатить покупку на Ebay, попросила у продавца адрес электронной почты, зашла в PAYPAL и только так оплатила
  • lakki
А это идея! Спасибо!
Я вчера 4 часа пыталась перевести оплату через РР, удалось поздно ночью только. То карты не показывает, то остаток на счёте не включает в варианты оплаты и грузит страницу по 6-7 минут.
Я думала свихнусь. Все данные уже подтверждали в начале осени и мне кажется, что это чисто техническая проблема вообще интерфейса РР сейчас. Может какое-то обновление у них там криво встало или играет роль то, что на территории РФ РР в указанном режиме работает.

У меня проблемы такие были в октябре, я в поддержку eBay писала, что тех проблемы с РР и перевести деньги «вотпрямщас» вообще не получается.

Продавцу правильно советуют написать, лучше подстраховаться везде и в техподдержке eBay и у продавца, чтобы потом было хотя бы видно, что это не Ваша вина и можно было бы апеллировать к истории переписки.
  • TiKey
Спасибо! Поняла вас.
У меня вот осенью нормально всё было. Сейчас впервые такое случилось.
А продавцу я ещё вчера написала. Это само собой разумеется.
В техподдержку Ибея написать — тоже наверное стоит. Мерси!
Я тоже так и не смогла подключить новый расчетный счёт, два дня помыкалась и плюнула ( Пришлось отказаться от продажи за рубеж. Сбоит система видимо.
  • Ilta
Вы подождите пару дней и снова попробуйте. Что-то у них последние 3 месяца эти сбои зачастили.
  • TiKey
Да, попробую.
  • Ilta
Сочувствую вам!
А мне не отказаться. У меня выигранные аукционы. Буду биться дальше.
  • Plyushka
Если у вас устройства от apple, то установите (это бесплатно) через apple store IntelliVPN
У вас этот VPN установится автоматически. Не надо голову ломать. И все платежи через PayPal сразу пройдут.
Александра!
У меня 2 дня подряд никак не оплатить пейпалом: такое же белое окно как у вас в итоге ( и тоже все подтверждено что просили). До этого платила без проблем. В нрябре и в декабре недавно.. В октябре тоже была ерунда несколько дней.
Но мне несрочно: сайт магазина, кукла не лимитка, могу и подождать или оплатить картой.
Раз у вас срочно — конечно пишите на ебей, продавцу, сообщайте что это общий технический сбой не только у вас
Удачного разрешения ситуации Вам)
  • ole_ole
Спасибо огромное!
Вчера тоже пыталась несколько раз оплатить через пей-пел, пустое окно и дальше никак, так ничего и не вышло
  • drk78xl
Очевидно, сбой.
Будем пытаться дальше.
Удачи!
  • Plyushka
у меня такая же проблема. Попробуйте через оперу оплатить, нужно включить функцию vpn( там встроенный vpn, но его надо подключить), тогда получится. мне помогло.
  • marista
Спасибо! Попробую.
А просто через Оперу тоже не получалось.
  • marista
а я включила впн и вс равно не получается :( обидно. в самый нужный момент эти проблемы
Такая же проблема, несколько дней
Огромное спасибо всем, кто помог информацией или поддержкой!
Через Оперу со включенным VPN всё получилось!
  
  • Plyushka
подскажите пожалуйста где такое искать?
  • Hanael
Включение VPN во вкладке «Безопасность». В интернете есть наглядные инструкции. Я нашла инструкцию и включила.
  • Plyushka
большое спасибо!)
Вчера точно так же было( попросила продавца выставить мне инвойс. И оплата прошла.
Спасибо за комментарий.
У меня и с инвойсом не получалось.
  • Plyushka
С инвойсом вышло, кстати, только через приложение PayPal.
У меня с пейпалом такая же проблема уже два дня, скачала в маркете приложение пейпал, оно работает.
Спасибо, что поделились решением!
У меня его вообще нет. Простыня текста, которая заканчивается «нам не удалось подтвердить, что это вы». При этом весь день шлют уведомления, как с ними комфортно совершать покупки. Да зашибись как комфортно…
Вот и у меня — сначала такая же простыня. А когда внутри простыни вводишь пароль и нажимаешь «войти» — пустое окно
Большое спасибо за подсказку с включением VPN, сначала я его включила, но все равно никак не грузилось окно пайпала. потом я установила еще расширение free gate на ту же оперу. Снова не работает. Я уже закипать начала, потому что кукла, которую я хотела купить, лимитная. И тут мне пришла в голову мысль закрыть оперу и снова ее открыть, включить впн, щелкнув по значку в адресной строке. И получилось! Танцы с бубнами, но результативные ))))))))
Кстати, пыталась еще Tor браузером сначала зайти, страница оплаты на пайпале загрузилась, с выбором способа оплаты, но когда я нажала оплатить, стал прсто долго крутиться значок загрузки и долго ничего не происходило.
  • Tatyana9
Рада, что в итоге всё получилось.
Только хотелось бы, что бы скорее всё наладилость, чтоб обходиться без танцев с бубнами. Чего нам всем и желаю!
У меня третий день проблема. Я не могу вывести на счет свои деньги… Ничего не помогает, не другой браузер, не служба поддержки. Сброс и всё…
  • inochka
Очень вам сочувствую!
  • inochka
Посмотрите мой комментарий для всех ниже. Может, поможет
  • 6_13707
Мерси!
Дозвонилась в пп 23. Тех сбой по России. Спасибо за понимание сказали. С аккаунтом ок все. Жду и пробую. С наступающим Вас друзья и терпения.
Да… «Сервис на высоком уровне»
Установите (это бесплатно) IntelliVPN
У вас этот VPN установится автоматически на устройствах apple (на андроиде не пробовала). Не надо голову ломать.
Просто загрузить через apple store и открыть. И всё.
И все платежи через PayPal сразу пройдут.

  • 6_13707
Большое вам спасибо! Очень полезная иныормация!
  • 6_13707
Установила это приложение, но не понимаю, что дальше
Нажмите на красную жирную кнопку «подключиться» и всё
  • 6_13707
Не подключается
У меня Нидерланды (Амстердам)
  • 6_13707
Получилось, спасибо. И что дальше? Можно на сайте магазина переходить к оплате?
Да. Переходите к оплате.
Потом можете нажать на зелёную жирную кнопку «отключиться». Когда снова понадобиться сделать платёж, опять нажмите на кнопку «подключиться».
У меня с включённым VPN не работают аудиокниги. Покупаю через PayPal — включаю, после покупки- выключаю.
  • 6_13707
Огромное спасибо, всё получилось, куколку оплатила!
Счастливого Нового года и Рождества!
  • 6_13707
Или нужно, чтоб браузер опера был?
У меня вообще сафари
Как раз НЕ НАДО выбирать Россию.
  • 6_13707
Почему-то в списке нет России при подключении
Такие же танцы:)) Девочки, огромное спасибо… опера+vpn… два дня головной боли и две минуты на установку… да, уж… это они к своему рождеству себе подарок сделали- отомстили России;))
  • Nagganna
Спасибо за комментарий!
И рада, что мой топик принёс пользу)
Тоже не работает, не могу привязать счёт, не могу вывести деньги уже 2 недели
Сочувствую вам!
А дозвониться в службу поддержки не удалось?
Спасибо за подсказку. Сын установил мне VPN и оплата, слава Богу, прошла.
  • MarKo
Очень рада, что топик вам помог и всё получилось
  • Plyushka
Большое спасибо. Боюсь даже представить, что и дальше не будет принимать оплату. Мне скоро выкупать посылку.
  • Plyushka
Мне сейчас написали, что при использовании VPN пейпал может заблокировать аккаунт. У меня, к счастью всё получилось с оплатой. Но на будущее надо уточнить этот момент.
Спасибо за ценную информацию!
Значит ВПН для экстренных случаев. Как сейчас, когда сбой по РФ
Девочки, спасибо большое за созданную тему и за подсказки. Сегодня полдня мучалась — не могла вывести средства на счет. Зашла сюда, почитала новые комментарии, установила приложение и все прошло! УРА, Новый Год состоится!)))
Это можно на телефоне сделать? В этом приложении нет России. Вот что у меня
Я скачала приложение ПейПал из плеймаркет на обычный телефон (Асус). И заработало все через приложение.
Да, приложение без проблем работает. Но при покупке интернет-магазин отправляет на сайт, а там проблема.
Удачи с решением всех проблем!
девочки, огромное спасибо Вам за совет! Не смогла оплатить товар, то же белое окошко при оплате, в техподдержку не дозвонилась, написала письмо, пока без ответа. Попросила у прода адрес пейпал, через сайт перевести не получилось, скачала приложение и прошло. Но ведь не будешь же каждый раз так платить… Покупаю много и часто, как теперь быть?
кстати, кто нибудь платил картой сбера? Как проходит оплата, если например покупать и пересылать посреднику в Америке?