Анна

Подмена посылок на почте


Даже не знаю, с чего начать…
У меня есть хорошая знакомая в Оренбурге. Мы знакомы несколько лет, за всё это время периодически что то друг другу отправляем по почте.
Неделю-полторы назад мы отправили другу посылки. Я отправила чуть раньше, она-на пару дней позже. Я отправила посылку первым классом. Пришла на почту у себя в городе, приобрела почтовую коробку, сама упаковала посылку, оператор при мне её обклеила почтовым скотчем (Мурманская область), пробила чек.
Через несколько дней моя знакомая присылает мне фото того, «что» ей прислали: коробка была почтовая со следами оторванного скотча, при этом упакованная в прозрачную пищевую плёнку, сверху был приклеен мой бланк с адресами, который я сама заполняла на своей почте. А внутри БУМАГА, скомканная и БОЛЬШЕ НИЧЕГО!!!
Отправляла я ей куклу, а знакомая мне-авторскую тедди игрушку.
Она и я естественно написали жалобы куда можно. Все отбрехиваются, почта шлёт отписки. По телефону сообщили, что мол везде камеры и подмена могла произойти на сортировке в Шереметьево. В общем, мы стали ждать приезда моей посылки. Итак…
Вчера я получила посылку. Там был металлический мусор (обрезки), а также ржавый гаечный ключ (видимо для веса запихали). То, что я пребываю в шоке до сих пор, это мягко сказано. Получала я посылку у себя в отделении, никакого подвоха не было, почтовый пакет был как обычно оклеен почтовым скотчем Оренбургской области, никаких дыр и т.п. Открыла я это чудо в машине сразу…
Знакомая говорит, что оформляла мою посылку онлайн. Потом просто пришла на почту, наличкой оплатила почтовый пакет и отдала коробку (совсем другую, не ту которую получила я) оператору, которая взвесила, пробила чек и отдала знакомой.
ТУТ ХОЧУ СКАЗАТЬ, ЧТО ВСЁ ТАКИ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ПОСЫЛКИ ОНЛАЙН НУЖНО ДОЖИДАТЬСЯ, КОГДА ПРИ ВАС ВСЁ УПАКУЮТ И ПРИЛЕПЯТ ЛИСТ С АДРЕСОМ!!!
Т.к.оператор просто отложила коробку в сторонку к другим, и судя по всему перепутала впоследствии коробки (!!!)
НО! Есть такой момент, если это просто «перепутала», то я бы тогда не получила весь этот хлам, это просто мусор, положенный в коробку для веса! И плюс случай с моей посылкой, подмена на бумагу (вес практически сходился с моим отправлением).
Это всё промышляют, вероятнее всего, в Оренбурге. Т.к.вчера помимо этой «чудесной» коробки с мусором получила ещё 2 абсолютно нормальные посылки из разных городов.
Фото выкладываю посылки, которую я получила (вернее содержимого).
Забыла написать, знакомая говорит, что какое то время назад у них на почтах заставляли показывать, что отправляешь, из за случаев с пересылкой наркотиков… Потом всё вернулось на круги своя.
Вот такая печальная история.
Может быть, кто то сталкивался. Или кто то из Оренбурга что то слышал про похожие случаи.
Почта шлёт отписки. От них толку не будет, да и сами получили посылки, не при них вскрыли(((
  • Мельникова Александра

    Ямогу: Шью мягкие игрушки в стиле Тедди. Создаю куколок Тедди Долл

  • Татьяна Живова

    Ямогу: Куклы, игрушки, аксессуары из текстиля. Мягкообтяжная каркасная мебель для кукол (кресла, люльки, манежики и пр.).

Обсуждение (183)

Мрак! Как же так??? Очень сочувствую Вам и второй участнице этого произвола. Вот так, вместо ожидаемых куклы и игрушки получить мусор — нет слов!!!
Вы обе из Оренбурга, и отправляете друг другу из одного города?

Вопиющая история (.
Нет, моя знакомая из Оренбурга, я-из Мурманской области, г.Апатиты.
Заявляйте в прокуратуру. Страшного в этом ничего нет, но факт остаётся фактом: проверку они обязаны произвести. Т.к. почтовое отделение уверено в безнаказанности, это их встряхнёт.
Ну и вопли про «чо вы ходите, оформляйте посылки дома» прекрасны. нет уж, как работает почта я знаю. пусть запакуют при мне и нормально хотя бы бланк наклеят. Оставлю я им, ага, щасс…
У меня был случай, несколько лет назад-шла большая посылка, так вот тоже вскрыли и вытащили все самое дорогое оттуда(вещи), забили вес бумагой и потом концов так и не нашли-куда я только не писала… Может-сейчас что изменилось, и вам удастся найти концы, мрак конечно и не приятно, но вот и такое бывает, к сожалению. Совсем они там плохо что ли живут, что до воровства доходит?)
Дурдом… Вообще, судя по тому, какие сотрудники бывают в некоторых почтовых отделениях-не удивительно.Я отсылала посылку -в Питер, а оператор написала-Москва.Ленинградский проспект! Вот где она это увидела? сказала, типа все равно посылка пойдет по адресу, написанному на коробке.Нифига! посылка была в Москве, потом вернулась на сортировку и переадресовалась в Питер. Потеряно 2 дня. А случай, когда мне отдали чужую посылку! ведь, если б я ее не принесла на почту, возможно адресату тоже «что-нибудь» положили бы для отвода глаз и отдали! Ужас!
Пока я вижу только один выход: впредь оценивать посылку на полную стоимость. Пару раз почта России за воришек возместит эту стоимость, а потом уже начнут трясти, с чего это проблемы с посылками в одном городе…
Но, к сожалению, в данном случае, мы уже наши вложения не вернём(((
но как оценить радость от обладания игрушкой детства? или самодельной, но такой долгожданной вещи?
копейки — скажут на почте… и потеряют.
я пока тоже в шоке. — позавчера дошло ко мне отправление, даже на телефон сообщили, мол, приходите. Да только это не моё отделение в пяти минутах ходьбы (сыну, но это не важно), а то, что находится напротив последней сортировки. тоже 5 минут, но шло туда 3 часа я по треку отслеживала.
сообщили про ошибку… Вернули… опять на ту же сортировку. И там больше суток сортируется(((
Вы правы, радости от возвращённых денег (при чём, выбитых из почты через 6 месяцев)-уж точно не будет!
Я успокаиваю себя тем, что этому ворью всё когда-нибудь воздастся!
Тоже не вариант. Стоимость оценки и пересылки возмещают в случае утери посылки почтой.
А тут скажут же, что вы именно это и посылали.

Сочувствую Вам… Ужас просто…
Буквально на прошлой неделе, мне отдали чужую посылку, приходит много мелрчевки с Али, я уже и не проверяют их, иногда они приходят кучкой в одном отправлении. Дома вскрыла, естественно не глядя на адрес и фамилию, там флешка, видела муж что то подобное заказывал, но посмотрев адрес до востребования и чужая фамилия!!! Хорошо, номер телефона был позвонила девочке этой, передала ей её посылку, а моя с кружевами осталась на почте, вот только забрала…
Сочувствую!

Мне кажется, что нужно оценивать на полную стоимость и делать опись вложения.
При получении посылки открывать ее только на почте при операторе.
И, в случае несоответствия содержимого посылки, можно о чем-то начинать разговор.
Да! Просто расслабились, столько лет отправляли/получали, что про оценку посылки пепестали вспоминать, почтовое ворьё этим и пользуется. А сколько посылок просто теряются и до людей не доходят, это так-в статистику они напишут и дело с концом.
Если я правильно поняла, то Вы считаете, что промышляют в Оренбурге.
Может такое быть, что Вашу подругу кто-то на почте знает как коллекционера кукол?
Просто удивило, что вскрыли сразу обе посылки.

Еще как вариант. Можно попробовать отправлять (и получать) посылки в другом ближайшем почтовом отделении.
Когда посылка идет к подруге, то просить отправителя писать индекс другого отделения, ФИО и «до востребования».
Отличная идея! Была у нас оператор (сейчас не работает), все интересовалась, что за посылки я получаю. Однажды отдала мне вскрытую коробку с фейсинкой. К счастью, кукла не пострадала, но осадочек остался… Если это возможно, то смена почтового отделения — выход.
Это первое, что и мне пришло в голову. Но не обязательно, что знают, как коллекционера кукол, может быть, просто ЗНАЮТ. Это не может быть случайностью. А, если случайность, то звезды сошлись!
Как у вас все просто, однако))) Вы когда нибудь вскрывали при операторе большую куклу, например, метр ростом ))) Или большую посылку с вещами-и всем покажи что там внутри, ну ну...))) А про полную оценку я вообще молчу, сейчас же налог, как выяснилось-даже внутри России действует, и заплати им еще и побегай по таможням за эту самую полную стоимость...))) Нет, ну конечно если в посылке маленькая кукла за тысячу рублей-тогда да. А если нет?)))
Это таможенная(!) пошлина, как она может действовать внутри страны? Про Калининградскую область я не говорю, там реально все почтовые отправления проходят таможню ввиду особенностей географического расположения. Но полная оценка у ПР удовольствие не из дешевых, 4% от объявленной стоимости это вам не кот начхал, да и внимание лишнее к посылке, поэтому да, полная оценка не всегда выход…
У нас действует, да) Калининградская обл как будто и не Россия вовсе, у нас и цены на все тут дороже, чем в Москве:)))Ну это ладно. Напишу свои догадки по оценке-оценить то можно посыль и в миллион, ага, почта примет и свои 4% возьмет с радостью.) Но-потом, если вдруг что, как доказать им что именно столько та посыль и стоила… Допустим, та же кукла реборн к примеру, где чек что она столько стоит? Не думаю, что написанную оценку якобы от балды почта прям побежит возмещать с распростертыми обьятиями:)))) С купленными куклами понятно все-там хоть какие то скрины об оплате есть. А вот с продаваемыми?:)
Ну с вами логика понятна — область к России никак не примыкает, другими странами окружёна, посылки сначала выезжают за пределы нашей необъятной, потом обратно заезжают, отсюда и таможня, что логично. Не логично, что пошлину все равно берут, но не ту ж страну назвали Гондурасом… А за первый класс тоже берут пошлину? Там же по логике границ нет, вылетел самолёт из России, приземлился тоже в России...? Насчёт оценки слышала от кого-то давно, что оценочную стоимость до 10-15 тысяч ПР возвращает без особых проблем, а вот больше, тут придётся доказывать, что оно того стоило… а как доказать? Делать опись вложения с фотографиями и чеком? А если это ручная работа? И какая разница, сколько реально вещь стоит в случае страховки, если я уплатила соотвествующие страховые взносы? В общем, с оценкой ПР я предпочитаю не связываться, не верю я в неё, совсем не верю)))
Так вот да, и я о том же:) Первым классом бжд с полной оценкой разлетелись по новым домам без проблем, хотя после встречи с ЕМС теперь и 1 кл оценивать страшновато, кто знает-что им в голову может придти в любой день еще:)))
За первый класс берут, да.)
Вот для этого почта и берет свои 4 процента за оценку! Это гарантия, что они согласны вернуть указанную сумму в случае утери посылки. Правда через установленные ими 6 месяцев.
Не думаю, что те же сто тысяч оценки-к примеру, почта вам радостно возместит даже через 6 месяцев, если у вас не будет доказательного подтверждения, что эта вещь стоит именно столько. ))) Гарантия у почты-ну не смешите, однако:)))
У почты России есть лимит той суммы, на которую они оценивают. Точно не помню, сколько именно. Но именно этот отведённый максимум, за которые человек оплатит процент, почта вернёт, и ничего доказывать не надо. Эта сумма конечно не 100 тыс. Если я не ошибаюсь, что то до 20 тыс.по России.
Именно 100 тысяч. Я оценивала несколько раз, пока ничего не терялось. Оценка была больше из-за страха коронавируса и проблемами с доставками.
Возможно, что теперь и в 100 тыс.оценить можно, я не спорю, давно спрашивала, на тот момент такую большую сумму не называли, наверно что то поменялось. Мы о том рассуждаем, что если оплатил процент за эту самую оценку, то деньги обязана почта полностью вернуть, если посылка, не дай Бог, потеряется.
Что то вот в это мне совсем не верится… Да и есть другая сторона медали тут-в оцененную дорого посыль все же больший соблазн залезть и глянуть-а что же там такое...)))
Должна, но как говорится… Мне сказали вернут если что когда отправляла.
У меня покупатели оплатили эту страховку, она стоила от 6 до 7 тыс, но не все будут оплачивать такую доставку. Без страховки доставка стоила бы 2500 р.
Я тоже не знала, пока не появились покупатели из зарубежа, и продажи выпали на период коронавируса.
Вот тут написано про максимальные размеры сумм объявленной ценности. Я бы и дороже оценила, поскольку покупки были дороже, но 100 тыс это порог:

www.pochta.ru/support/post-rules/valuable-departure
Слава богу-не сталкивалась, ну хорошо хоть так. Но что то я давно уже не видела кукол по 20 тысяч, все гораздо дороже)
А кстати, всё на языке вертелось: автор, а чего вторую то посылку не вскрыли при операторе и не составили протокол? вернее-пока ждали, пошли написали заявление в полицию, описАли, что было в отправлении, плюс пригласили на получение сотрудника; ну пусть не пришёл бы, ладно. Но факт-заявление и опись были бы. Вы забираете, я жду дальше по тексту, что откроете тут, но Вы везёте домой. ??? уже был факт кражи. Почему свою не открыли там же, на почте? Теперь, получается, не доказать, что там было на самом деле.
Потому что посылка была упакована должным образом, всё на месте, скотч почтовый. Не было подозрений никаких. Плюс, я вместе с ней получала ещё 2 посылки от других отправителей. И в моей жизни ни разу за несколько лет не было ничего дурного с почтой. Всё это сыграло свою роль, и я получила посылку обычным образом.
Публикация создана не для вопроса «что делать», тут ничего не поделаешь, отправлялась посылка без описи. А для того, чтобы люди, пользуясь опцией «оплата посылки онлайн» и быстрое её отправление без очереди на почте, не привело к такому результату, как в нашем случае. Оператор по-просту перепутала посылки и отправила разным людям.
Да понятно всё, и горько.
Меня уговаривают на онлайн, да. Я как вспомню коровьи глаза нашей операторши и то, как она год назад наляпала бланк, который отлетел… и как мы чудом разыскали посылку в Москве, которую уже видимо приготовились выкинуть… с тех пор я не хожу на почту. У меня нервов нехватает смотреть в эти простите тупые бельма. «А чо вы дома не оформляете?» Да если б я была уверена, что тупое животное хотя бы клеем умеет пользоваться!!!(
Оформляю посылки онлайн, но купила скотч почтовый и упаковываю дома и бланк приклеиваю намертво. А раньше стояла в очереди и ждала, когда при мне упакуют.
А где, если не секрет, Вы скотч такой приобрели?
Ничего не хочу сказать, но получается, таким скотчем разжиться могут и ворьё-мошенники, которые потом посылки по-новой обклеивают, когда руку к посылке «приложат»…
Наверное могут. Если у нас базы данных продаются… Все продается на сайтах, кробки, пакеты, скотч. В розницу не купишь, а если много, то можно.
На озоне вроде видела почтовый скотч)
Просто у каждой области свой скотч с надписью. Действительно, любой может его купить и творить, что вздумается… да хоть на той же сортировке-бери вскрывай/переклеивай, делов то!
У меня сейчас не большие куклы, они в коробке, коробка в почтовый пакет и поехали-поэтому я давно уже с почтовым скотчем дела не имела) Да и раньше, разве ж я смотрела на него, что там написано-белый с синим и усе:))) У каждой то области да, возможно и свой, а в свободной продаже думаю какой нибудь универсальный, и на нем уж точно не будет написано-в каком именно месте на карте была вскрыта посылка… Просто одного не пойму-это ж заморочиться, вскрыть, что то напихать, заклеить… не думаю-что кто этим занимается, одну посылку там вскрывает… И блин главный вопрос-как он потом спать то спокойно может? Вот ведь, народ)))
А где купили скотч почтовый ??? Я бы тоже купила.
Лен ржу-тоже будешь посылки переклеивать?:))) Я шучу конечно, настроение просто хорошее) На озоне вроде видела именно почтовый, прошла мимо но удивилась) Упаковка почтовая там кстати тоже есть)
Я просто у наших на почте спросила можно ли их скотч купить — я бы дома всё упаковывала спокойно и всё. А они говорят что его нельзя нигде купить.
Я покупаю на Ярмарке Мастеров

Это были разные почтовые отделения и по чеку моя посылка 850 г, а в отслеживании было 550 г и пришла с таким же весом, значит оператор перепутала посылки, там мужик отправлял штук 10, на столе уже лежало половина, я отдала коробку и ушла, при оформлении не присутствовала
  • el1966
А, поняла, значит, перепутали при оформлении. Кто-то получил вместо ключа тоже не свою посылку.
Да, получала я на своей почте, а отправляла в другом районе, поближе к работе, поэтому подмены там и там не могло быть, просто халатность. Но от этого не легче.
Какая мерзкая история. Сочувствую Вам. Оценка посылки в полную ее стоимость добавить к стоимости пересылки часто очень существенную величину. И это тоже не спасение от почтовых воришек. Платить-то не они будут.
А еще меня бесят надписи в отделе отправки типа «Оставь посылку, а остальное наша забота». Нет, товарищи! Стою над оператором пока не обклеит, не опечатает коробку, адрес не присобачит. Как бы не торопилась — стою. Знаем мы эти ваши заботы (((( А так хоть какая-то доля ошибки минусуется
Гаечный ключ — вещь, конечно, нужная, но хотелось-то куклу…
  • LLera
Мне тоже гаечный ключ приглянулся…
Если нарушена почтовая упаковка, то это на почте называется«доступ к вложению», при получении такой посылки должно фиксироваться документально и вскрываться посылка на почте. И лучше на пакетах почтовых и коробках писать от руки, своим почерком и фото посылки делать на почте.
Ничего нарушено не было. Всё целое.
Мой комментарий вот к этим словам: «Через несколько дней моя знакомая присылает мне фото того, «что» ей прислали: коробка была почтовая со следами оторванного скотча, при этом упакованная в прозрачную пищевую плёнку, сверху был приклеен мой бланк с адресами, который я сама заполняла на своей почте. А внутри БУМАГА, скомканная и БОЛЬШЕ НИЧЕГО!!!»
Теперь поняла. Она получила, т.к.подумала, что так тоже посылают. Сразу не придала значения.
Про «ничего нарушено не было».
Однажды мне пришлось отправлять посылку самой себе из другого города. Через несколько дней после возвращения домой я ее получила, осмотрела на почте, ничего нарушено не было, забрала и спокойно пошла распаковывать. Каково же было изумление, когда обнаружилась пропажа некоторых ценных вещей! Ведь коробка цела, именно та, которую я лично отправляла, бланки подписаны моей рукой, почтовая лента на месте… Стоп! На месте ли? На одной из граней поверх сплошной ленты дополнительный кусочек ленты приклеен, виртуозно подобран рисунок, так что заметить это непросто. Отдираю этот кусочек, а под ним разрез по грани коробки.
Обидно очень, сочувствую вам.
На коробке должен быть только почтовый скотч, никаких пленок и прозрачного скотча. У нас в почтовом отделении с этим строго, могут посылку и не принять или зафиксировать документально на посылке, что упаковка не соответствует требованиям почты России
Я отправляю коробки, завёрнутые в обычные полиэтиленовые пакеты плотные, надписями внутрь, и густо заматываю скотчем))) Много раз отправляла, ни разу ничего не сказали.
Ольга, то есть, после того как оператор обклеит коробку почтовым скотчем и наклеит адрес, попросить дать посылку сфотографировать?
  • LLera
Почему нет?
Так и буду делать. А то я фотографирую только наклейку, что адрес верно написала. А надо именно так — запечатанную коробку. Спасибо!
  • LLera
Мне такое фото присылали, хотя я его не просила
Если произошло такое — то это могло быть в отделении или на сортировке Вашего города или города подруги. Там где есть скотч именно такой. Уж слишком все совпадает и почерк одинаковый. Видимо кто-то тоже неравнодушен к куклам и игрушкам и знает, что именно от Вас и Вам они могут приезжать или наоборот Вашей подруге. Обычно охотятся за техникой, а тут такое((((. Ужасно! Очень сочувствую! Кукла и игрушка очень дорогие были?
Спасибо за сочувствие.
Достаточно дорогие… И редкие.
Ольга, я ещё раз говорю, отделения разные, получала в своем, отправляла в другом.
  • el1966
А подруга тоже в разных? Или в одном и том же?
Ольга, Аня мне отправила посылку, я получила в своем отделении и там оказалась бумага, причем вес совпадал, а я отправила с другой почты, оформляла онлайн и вес был 850 г, а при получении оказался 550 г и в отслеживании был 550, значит на почте перепутали посылки, я отдала и ушла, онлайн когда оформляешь, не надо ждать, отдал и все. А там мужик отправлял гору посылок, часть уже на столе у оператора лежала, часть он ещё оформлял, видимо оператор его посылку перепутала с моей.
Вы меня пугаете. Никогда такого не было. Кому нужны куклы и мишки?.. И у вас это взаимно. Странное совпадение…
Я наоборот когда отправляла дорогих кукол с оценкой в 100 тыс везде писала «doll handmade», чтобы ни у кого не возникло желания их своровать, думая что там дорогой гаджет. Надо было ещё написать что это тряпошные куклы, видимо, или куклы из веток, чтобы желания стащить ни у кого не возникло точно…
Странный вопрос: кому нужны куклы и мишки? Ну например, мне, а ещё тем, кто также зарегистрирован на Бэйбиках, а ещё тем, кто по каким-то причинам не зарегистрирован…
  • ionova
Так я то специально пишу кукла хенд мэйд, чтобы не стащили, чтобы не привлечь внимание. А теперь что-то более непривлекательное нужно писать. Но мои со страховками куколки.
Антонина, Вы — Мастер, Ваши куколки — красавицы! Но у меня сложилось мнение, что для Вас «кукла хенд мейд» — нечто не достойное внимания, дешёвка, на которую никто не позарится… А как же чудесные творения многих наших сохоббитов? Текстильные куклы (я, например, без ума от чулочных творений Елены Лаврентьевой)? Всеми любимые Бабайкины зверятки?.. Наверное, надо какую-нибудь другую фразу подобрать…
  • ionova
Вы как-то с претензиями приписываете мне то, чего нет :-) Вам показалось :-) Я же писала в описании к посылке про свои работы на коробках, а не про чужие текстильные куклы, при чем тут они?
Для обывателей как вот мне казалось это ненужная вещь. Даже произведение искусства :-)
Нет-нет, ни в коем случае не хотела Вас обидеть, извините, если некорректно выразила свои мысли.
Только не надо говорить, что мы в этом виноваты, знакомы много лет, за это время чего только друг другу не отправляли, все на полном доверии, никогда не было, да вот случилось
  • el1966
Да никто не говорит, просто неприятное совпадение, меня пугает что это возможно. Маньяк что ли там кукольный завёлся, я не знаю.
Получается сортировка такое творит? Потому, как, чтобы одновременно у двоих такое было — это маловероятно. По поводу веса посылки — ерунда все. Они часто указывают неверный вес, раз много было посылок, могли и спутать вес. У меня такое много раз было. Там где есть такой скотч- только там. И еще камер нет при перевозке.Скотч кстати раздобыть — не проблема им.
Я недавно получила посылку из Московской области, на почте вынесли коробку и сразу сказали, что коробка странная, просто обычная, без почтовой ленты, без всяких пломб, довольно ветхая и стыки в середине были заклеены простым скотчем. Сразу сказали открыть и посмотреть. И что вы думаете? Внутри оказались газеты, местные, московские. Вес совпал. Значит отправитель? Отправитель с Авито, масса положительных отзывов. Написала ей, она попросила акт, пообещав, что выплатит половину суммы, сочувствовала поначалу, акт мне составила сама начальник почты, отправила ей и после этого начались юления, мол акт составлен не правильно и вообще она не верит во все это и потом вообще перестала отвечать. В итоге я написала жалобу на Авито и ее заблокировали. Вот пожалуйста, другой регион, но посылка пришла в таком виде и как ее могли принять на почте и не вернуть? Абсолютно никак не оформлена, скотч посередине, открывай свободно и снова закрывай. Хотя уверена, что изначально так отправили.
  • el1966
Иногда принимают- когда скотча нет.И потом на сортировке нормальным скотчем обклеивают. Тут видимо упустили.Или работник забыл упаковать в отделении и так и пошло… Как человек сдал — так и поехало.
  • el1966
Думаю, что ваш продавец был хороший хдд скорее всего она вам не поверила, думала, что получили посылку и юлите, хотите скидку. Пишу так, потому что почта не примет такую посылку. Просто скотч сверху и все. Они категорично не берут коробки со следами скотча. Я отправляю в коробках — заклеиваю только клеем, скотч нельзя.
Ерунда это, все от почтового отделения зависит, я постоянно шлю посылки замотанные скотчем как мумии, ни разу даже слова не сказали. Причём раз прозрачный и коричневый закончился, так ярко-зелёным замотала)))
Ого, а в наших отделениях аж визжат, если маленький кусочек будет виден
Ну вот я тоже раньше отдирала, а потом увидела в очереди даму с целой сумкой упакованных посылок, просто картон и скотч поверх, стояла с немым вопросом в глазах «а чо, так можно было?!» и следила как у неё одну за одной молча принимают и отправляют… ну и потом сама так стала))) Попробуйте в другое отделение сходить, может у вас операторы шибко вредные просто…
Не только от почтового отделения, но даже от оператора! Бывает, разные на почте меняются, на какую бабку попадёшь, называется.
Мне повезло, у нас все операторы более-менее, а с заведующим у нас дети в один садик ходят, оказывается) для нашего района, где пять садов в ряд стоят, и ещё штук 20 по району раскидано, это забавное совпадение)))
Так Вы не путайте- Вы полностью обманываете и это выглядит как упаковка, а сверху почтовый скотч. А если просто коробку заклеить по стыкам скотчем- это доступ к вложению и такую посылку не принимают
Я не путаю, если коробка большая, и на ней нет лишних надписей, отдаю как есть, и скотчем закрытую в том числе, они просто поверх моего клеят свой скотч и никаких проблем.
Тогда это грубое нарушение правил сотрудниками почты. Хорошо, они Вас знают, видимо. А так придраться можно спокойно- якобы коробку вскрыли, заклеили прозрачным скотчем, а потом опять почтовым… Такого быть категорически не должно. Поосторожнее с этим. Ситуация выше- как пример.
У меня приняли, я попросила по прозрачному скотчу проклеить почтовый, чтобы не видно было.Учитывая, что девочки знакомые работают, так и сделали.Но все же предупредили, что скотча видно быть на коробке не должно.
Сочувствую. Искренне.
Это страшный сон кажого кукольника.
Я б написала заявление в полицию, прокуратуру и в роспотребнадзор. Благо сейчас можно это сделать в электронном виде.Тем более 2-е потерпевших. А там уж пусть они разбираются. Это ни редкие случаи. Вспоминаю целую машину с посылками, которые выбросили в лесополосе. По телевизору показывали.((((
Это бы прошло, если бы на почте хотя бы посылки вскрыли и акт составили сразу. Но! Нам ответят, что вскрыли вы дома/вне почты, могли сами поменять и нажаловаться. Доказательств ноль, кроме наших возмущений(((
Тогда да(- ничего не докажешь… Ох какой кошмар!!!
Анют, а что толку, что мне по поводу той посылки Московской составили акт и вскрыть при них настояли, акт выдали и что? Тишина и мертвые с косами стоят )
  • el1966
Вот вот, у меня тоже акт на память остался, а толку никакого не было:)
Кошмар какой-то. Я из Оренбурга, подобную историю впервые слышу. Подскажите пожалуйста номер почтового отделения вашей подруги из Оренбурга. Что бы стороной его обходить.
Елена (отправитель) тут Вам ответит, она тоже здесь.
Почты были разные, отправляла на одной, получала на другой. На нашей знаю всех давно и они меня, там люди хорошие и украсть ничего не могли, это где то на другом этапе.
Я уже написала везде, на сайт почты России в первую очередь и фото все приложила. Прислали ответ, что передают все в нашу область, на этом видимо и закончится. Они оцененные посылки, которые теряются и то неохотно выплачивают, да ещё полгода помурыжат. А тут вообще дело гиблое.
  • el1966
все равно стоит писать, звонить и пойти в прокуратуру… конечно жаль что нет изначальной сьемки упаковки, описи и оценки((( но все равно стоит бороться… пусть даже в итоге ничего не вернуть, но и их там всех тряханут, пусть даже они и не признаются(((
Если еще такие случаи в этот период были — то тогда доказать что-то можно… Но они ведь не скажут ничего обычным людям. Поискать бы еще пострадавших за этот период — так как чтобы 2 посылки именно у 2-х отправителей и 2-х получателей оказались подмененные- это просто ужас и вероятность 1% из 1000 случаев. А когда вторую посылку получали — уже знали, что в первой пришел хлам? Или сначала получили, а потом списались?
Да, первая посылка из Московской области пришла. Но… она была от незнакомого человека, это во первых, во вторых сразу сказали, что без ленты и всего прочего, откройте, у нас в таком виде никогда бы не приняли, без ленты вообще не принимают, строго долго быть все обклеено со всех сторон. А тут то человек близкий отправляет, все упаковано вроде, принесли домой как 1 класс. Как тут можно что то заподозрить? Мы с Аней много лет общаемся и дружим, довольно близко, поэтому это не та ситуация, когда надо было что то проверять.
Уже знала… Но подвоха не было, т.к.должным образом упаковано всё было, и скотч на месте, и дыр никаких. Но если она перепутала посылки, оформленные онлайн, на месте, так и завернула как обычно. В моём случае (надеемся) перепутали посылки при приёме и упаковали разным адресатам. А в случае у Елены, мою посылку для неё, раздербанили где то по дороге...((( т.к опечатывали коробку у меня на почте при мне, и никто не видел содержимого…
Уже две недели ищу своих куколок, которые из нашей сортировки в районе вышли и ни куда не могут дойти с 26 июня! Вот тоже думаю что же делать, где разыскивать посылку.
Значит точно меняют и творят такие дела где-то посередине — получается какая-то сортировка(. Девочки, держитесь! Обычно, если где-то убыло, значит в другом месте прибавится. Лишь бы все хорошо было и все были здоровы! Всего Вам доброго и пусть все решится!
Ольга, спасибо! Все равно обидно очень(
  • el1966
Алёна, я понимаю вас больше, чем кто то другой. В своё время в 2018 году у меня пропала посылка на сумму 38400 р в Америке и я выплатила с продажи своих кукол эти деньги своему заказчику в России. Потеряла все волосы длинной ниже пояса и попала в больницу от нервов и обиды на операцию серьезную.Не повторяйте моих ошибок! Оно того не стоит!
Сочувствую очень. Спасибо! У меня тоже все это время был нервный срыв! Теперь пытаюсь действовать по Карнеги:«Не можешь изменить ситуацию, измени отношение к ней» Правда пока получается не очень.
  • el1966
Нужно просто отпустить ситуацию и постараться поскорее забыть. Как говорится — не мы первые и не мы последние. Все будет хорошо! Обязательно после потерь будет и радость!
Хотелось бы верить!)
Большое спасибо! Я и говорю, пусть этим халявщикам воздастся и всё по-полной вернётся!
Как же я Вам сочувствую!.. Но на почте стали твориться какие-то нехорошие дела!.. Мне с Али продавец отправил посылку, клянется что на мой адрес, а после отслеживания по России, которого очень долго не было, кстати сказать, адрес оказался Москва!.. И ее благополучно получили там, вот что самое удивительное! На Али открыла спор, продавец отказывается от своей вины. Так что либо продавец перепутал адрес либо на почте подмена… Первый раз такое(((
У нас с Али такое было не раз. Муж отправлял в Казань брату коробочку под лекарства для мамы, а пришел барометр в виде штурвала. Брат ворчал, что из-за ерунды на почту пришлось уйму времени ухлопать. Нам пришла детская ушанка, которую мы не заказывали. А однажды муж купил там большой складной зонт, так в посылке оказался ржавый женский «три слона» в чехле от заказанного. Правда эта посылка отслеживалась, и по треку было видно, что вес изменился после пересечения границы Китая. Так что не только у нас воруют. Мужу после претензии прислали новый зонт.
я в шоке))) какая странная история. то, что такое творится это, понятно, треш, но… то, что вам обои посылки подменили… это уже совсем странно выглядит! совпадение? не думаю)))
Вы сначала бы прочитали все внимательно, речь шла о том, что одну посылку подменили, а вторую перепутали, я не стояла рядом, отдала и все, потому как онлайн все оформила. Мне вот не странно, факт остаётся фактом!
  • el1966
не поняла, почему вы решили мне таким тоном ответить, ну да ладно. я все прочитала. и я говорю о том, что именно с этими посылками «на обмен» с обоими произошли казусы.
Тон нормальный, просто Вы так написали, вроде мы сами виноваты.А Вы вообще находитесь в другой стране. Не надо так все воспринимать буквально, мы здесь пишем это все для того, чтобы предостеречь, вот и все, версии мы и сами можем сочинить.
  • el1966
у меня не было такого посыла. вы его сами увидели и меня в этом обвинили, просто замечательно. посыл такой, что у вас на отделении кто-то этим промышляет скорее всего. и какая разница в какой я стране? мда…
Самое странное и удивительное, обычно и происходит в реальной жизни, а не в книжках:))) Поэтому лично я верю!)
Когда Вы пишете жалобу, у этой жалобы есть сроки рассмотрения. Их нужно знать и требовать ответа в этих временных рамках. Если ответа не получили или получили отписку — нужно брать эту отписку и писать выше. Например, написали в ПР, там Вас проигнорили — пишете в полицию. Если и там тишина — собираете все бумажки и в прокуратуру и роспотребнадзор. Поскольку при последовательном исполнении процесс растягивается на месяцы, стоит писать везде одновременно. И побольше деталей, фото, актов, видео. Приложить и подробно описать все, что имеете. И стоимость, (особенно для прокуратуры, полиции), указывать, конечно, не 500-2000 руб. А минимум тысяч 20. Потому как за 500 руб никто, сами понимаете, искать не подхватится, это всего лишь мелкое хищение (кои списывают пачками).
Вообще, из моего личного опыта, я страхую все, что стоит дороже 10 тыс. Да, это доп. траты. Но они мелочь по сравнению с убытками от кражи или утери. Как-то отсылала свою любимую куклу мастеру по парикам. Хотела, чтобы сделали сложную прическу. Застраховала по-максимуму, на 100 тыс. Вы бы видели лица сотрудников и то, с каким придыханием они обращались с коробкой. Посылка долетела в рекордные три дня (при обычном времени пути неделю). Сразу понятно, что никто не хотел связываться с такой отвественностью. Ведь выплачивать будет, если что, ПР, а уж они-то выяснят, кому обязаны такими тратами и наподдают под хвост!
И, конечно, стоит или открывать и проверять содержимое сразу при получении, или дома, но под видеозапись. Чтобы от момента осмотра внешнего состояния и до показа содержимого посылка постоянно была в кадре, без пауз и склейки видео. Такие видеоматериалы на самом деле очень помогают.
Есть у меня еще знакомая, дилер (не в России). Продает дорогих кукол. Почти в каждую куклу прячет GPS-трекер (с согласия покупателя, конечно). И без всякого отслеживания 100% знает, где ее куклы. Были случаи, когда приходилось лететь и спасать сворованную куклу. Но это имеет смысл, конечно, только когда куклы очень, очень дорогие.
Удачи Вам в расследовании и пусть виновник найдется.
  • Elphin
Ну у нас игрушки не на такую сумму, гораздо меньше 10 тыс, поэтому кому то врать, что они стоили 20 тыс, не вижу смысла. И никакая полиция этим заниматься не будет, преступления совершают и то никого не ищут. А я на свете давно живу и давно уже не верю в чудеса и в сказки тоже.
  • Elphin
интересная идея с огромной оценкой, но суть ее только в том, чтобы работники почты ее активнее искали. но если ее и правда потеряют или украдут (а почему нет, когда там такая оценка, наверно, там что-то ценное, что можно продать) как вы докажете, что посылка стоила именно эти деньги? если не докажете чеком, никто вам эти деньги не компенсирует
Вынуждена с Вами поспорить. Вы, видимо, никогда не страховали посылок и не получали возмещение. А у меня такой опыт есть, и все совсем не так, как Вы пишете. Во-первых, никакой чек Вам не нужен для доказательства стоимости. Вы когда приходите отправлять посылку на почту, говорите: «Хочу застраховать!» Далее, называете сумму, во сколько оцениваете содержимое посылки. Сто тысяч у нас максималка для ценной посылки на сегодня. Чем больше сумма оценки, тем выше будет стоимость страхового сбора, которую Вы должны будете оплатить плюсом к почтовым тарифам за отправку. Все. А дальше Вам нужно сохранить до момента доставки отправления Ваш чек. И, если что-то пошло не так, именно с ним и идти на почту. Ну и с паспортом, конечно.
А иначе в чем вообще смысл страхования? Бред получается: застраховал человек свой дом на миллион от пожара. Дом сгорел, а ему страховщики говорят: покажи чек, за сколько дом был куплен? Нет чека? Сам построил? Получил в подарок? Иди лесом!))))
Это я к чему все. В посылке может быть все, что угодно, на любую сумму. И не важно, купили Вы это, получили в подарок или сами слепили из г*на и палок. Во сколько Вы это оценили, сколько за страховку заплатили, столько Вам и обязаны возместить по итогу. Без вариантов.
  • Elphin
Боюсь спросить-какую сумму вам возместила почта за посылку без чека?) Логика да, в ваших словах есть-но логика и здравый смысл это не совсем про Россию...)
Полтора года назад я отправляла по ПР авторскую куклу. Застраховала ее на 45 тыс руб. Посылка пропала. Мне выплатили полную стоимость — 45 тыс. руб. Естественно, никаких доп чеков, помимо почтового, я не предъявляла. Да и не могла предъявить — куклу я получила в подарок.
  • Elphin
Вы правда считаете, что людям страхуют дома, беря эту сумму из головы, не проводя оценку? ок)) так почему вы не страхуете все посылки на 100000?)
Ни в коем случае не берусь судить о том, как страхуют дома, поскольку я никогда этого не делала лично. Возможно, пример с домом был не слишком правомерным. Однако с оценкой почтовых отправлений все обстоит именно так: Вы приходите, называете сумму, оплачиваете страховой сбор и все. Знаете, я не люблю спорить с кем-то, кто не хочет дойти до истины, а хочет только поспорить. Пожалуйста, если Вам правда интересен это вопрос, убедитесь, позвонив на горячую линию ПР по номеру 8-800-1-000-000 или написав в чат на сайте ПР. А можете просто сходить в свое почтовое отделение. Спросите, и Вам подтвердят, что никакими дополнительными докуметами, чеками, оценками доказывать ценность Вашей посылки Вы не обязаны ни при оформлении страховки, ни при ее получении.
Потому что не все мои посылки столько стоят. Вот Вам интересно заплатить страховой сбор дороже, чем стоимость самого отправления?) Я не страхую посылки дешевле 10 тыс руб. А свыше этой суммы страхую на столько, сколько это стоит.
Да, и нет смысла, конечно, страховать вещь дороже, чем она стоит. Потому как стоимость страховки может запросто превысить стоимость посылки))) Я страховала куклу на сто тысяч потому, что она действительно столько стоила (и даже немного больше, но ПР больше не предполагает уже, увы). И при повреждении или утрате мне меньше всего хотелось нести убытки в гордом одиночестве. А так, я бы получила максимально возможную компенсацию. А просто страховать погремушку за сто рублей на сто тысяч… уйдете в минуса, а она таки доедет до адресата благополучно)
  • Elphin
Удивили однако, честно… Прям из области фантастики что то. Ну дай бог, чтобы так было и дальше. А в идеале-чтобы конечно ничего не терялось, ведь свои посылки мы ждем больше, чем денег хотим за них:))) Про погремушку улыбаюсь-недавно как раз видела ее, родимую, за 50 с лишним тысяч, серебро и бренд:) Так что и погремухи бывают разные:)))
Вот и я о том же. Для кого-то старая рухлядь, а кто-то готов за нее выложить кругленькую сумму. Вот еще одна история: моя знакомая продала тамагочи. Отправила его покупателю так же ПР. Тамагочи стоил 15 тыс. руб. До получателя доехал. Только раздавленный, в мятой коробке. Ощущение было, что по нему проехались какой-то техникой (может, погрузчик?), просто в блинчик. Естественно, открывали прямо на почте, составили акт. ПР довольно долго пыталась навязать частичную компенсацию, но в итоге отдала полную. Поскольку покупатель игрушку не получил, сошлись на обоюдном разделе ущерба 50\50. То есть, 7500 получил покупатель, 7500 продавец. Конечно, все оказались в немалом убытке. Но могли бы вообще попасть на всю сумму… А тамагочи, они тоже — разные бывают. В истории речь идет про Apollo 6 в 1.
Может, конечно, и не всегда ПР добросовестно исполняет взятые на себя обязательства. И делает все возможное, чтобы с них соскочить. Это факт. Но со страховкой шансы получить возмещение, согласитесь, есть. А вот без нее — оснований рассчитывать на компенсацию нет никаких. Да и полиция не так охотно будет расследовать похищение посылки без оценки, чем с оценкой (по своим тарифам, конечно: мелкая кража, с причинением значительного ущерба гражданину и т.д.))
  • Elphin
Полиции вообще на все, простите, пофиг:) Когда у меня увели из под носа айфон, причем под камерой, я пришла в полицию и с коробкой от того айфона, и что:) Воз и ныне там, даже заявление брать не хотели. Мне тогда тоже не до них было, какие то дела, да и увидев их лица я поняла, что толку и не будет. Новый купила:) А вот брату в Москве айфон вернули и довольно быстро нашли-прям удивили тоже, он вообще в шоке был:) Так что да, тут как повезет...))) Но лучше и самим конечно клювом не щелкать, что с айфонами, что с посылками.))) За айфонами смотреть и не класть на прилавок по дури, а посылки упаковывать как в космос:)
Полиции пофиг, даже спорить не буду. Но нужно знать свои права и уметь их защищать. Не хотят принимать заявление — или требовать письменный отказ это сделать, или снимать отказ на видео. И потом с этим видео или отказом писать в прокуратуру. Посмотреть статьи, законы, которые в полиции нарушили, не приняв Ваше завяление (или приняв, но не решив вопрос), все подробно, со ссылками на эти самые законы, нормативы, сроки описать, рассказать суть дела, если есть видео ограбления — его приложить. В прокуратуре уже, в свою очередь, обязаны для того, чтобы дать Вам ответ, сначал послать запрос по Вашему обращению полицию. Посылают. И те уже начинают бегать не потому, что Вы просили, а потому что выше их спросили отчитаться. И худо-бедно, обычно дело движется.
  • Elphin
Снимать то не на что было уже:))) А вообще да, я все это знаю, просто тогда момент был такой-точно не помню, может очередная командировка на носу, вообщем им не до меня а мне не до них:)))А про ограбление-да если бы я видела, вор далеко бы не убежал и без всякой полиции:))) Просто, так сложились обстоятельства)))
  • Elphin
а почему продавцу и покупателю возместили ущерб?
страхует отправитель, он и получает компенсацию.
в Вашем примере Почта выплатила полную стоимость товара, никто не остался в минусе ведь?
единственное обидно, что покупатель не получил то что очень хотел, а это ожидание не оценишь никак
Вы, видимо, не очень внимательно прочли мой комментарий (если вопрос адресован ко мне). Я указала, что тамагочи стоил 15 тыс. И именно эту сумму страховки получил отправитель. Он же по личной договоренности с покупателем разделил ее между собой и им пополам. Не почта России заплатила каждому полную сумму страховки, конечно, нет.
  • Elphin
Как-то непонятно совсем стало… Покупатель заплатил продавцу 15 тыс. за товар. То есть продавец +15, покупатель — -15. Товар пропал. Страховку получает продавец. То есть он и так +15 от покупателя, и еще от почты +15. Разве не всю сумму страховки он должен вернуть покупателю? А то продавец по итогам в прибыли на 7,5 тысяч (за товар он деньги давно получил), а покупатель оказывается и без товара, и без 7,5 тысяч своих денег? Почему продавец-то в убытке, по Вашим словам, не понимаю?
О, это моя вина! Я слишком сосредоточилась на истории непосредственно с Почтой России и не осветила все детали самой сделки (они казались мне вторичными). Продавец отправил игрушку покупателю не после полной оплаты, а после предоплаты 50% (они давно знакомы, между ними было доверие). И поэтому они поделили страховку пополам. В сущности, опуская еще кучу деталей, в этой истории самое главное то, что ПР деньги за страховку таки вернула.
  • Elphin
Ну, то есть за минусом потраченных нервов и времени все остались «при своем».
Но вообще «прохождение танка» — это редкое явление. Проще было мелкий предмет отправить 1-м классом в компании такой же мелочи, ну или запаковать в стопятьсот коробок и пупырок…
Честно, если каждый раз посылки страховать, почта или кто там на себя берет эту услугу просто озолотится.
Вообще мне нравился подход одного очень успешного продавца на ЯМ. Она не страховала отправления, хотя ее украшения всегда стоили очень прилично. Она просто с каждой суммы отправки откладывала минимальную сумму в свой собственный страховой фонд. То есть даже меньшую, чем взяла бы почта. Продаж у нее было много, а потерь на почте по факту мало в общей массе. В общем, дама в случае чего компенсировала покупателю потери из собственного страхового фонда. И это было весьма разумно.
Какая мудрая дама та продавец! Действительно, хорошо придумано. Но подойдет такой способ не каждому. Я вот редко что-то продаю, и мне нет смысла учреждать такой фонд. Но и компенсировать за свой счет убытки, причененные покупателю транспортной компанией или ПР, мне не хочется( Можно, конечно, просто сказать, что я не несу ответственности за работу сторонней организации (часто вижу эту формулировку). Но когда сумма серьезная, я предпочитаю страховку. Может быть, мне так не везет, а может, наоборот, везет, но уже бывали случаи, когда посылки у меня сначала терялись, а потом, к счастью, находились. И всякий раз в процессе розысков я дико жалела, что не сделала страховку. Это ж как с машиной, страховка дорогая, но если ее нет и ДТП, то лучше бы, чтобы она была))) Поэтому после второго или третьего случая (не подряд, за несколько лет, конечно), я решила, что эти нервы того не стоят.
  • Elphin
Но при полной страховке же надо оформлять опись, то есть упаковывать куклу уже в почтовом отделении, разве нет? Для многих это очень сложно. Ну где я на почте разложусь со своей пупыркой и упаковкой…
Нет, не обязательно. Если Вы хотите, чтобы с посылкой шла опись вложения, то тогда да, Вы показываете сотруднику ПР содержимое, он сверяет его с описью и удостоверяет комплектность (за это есть оотдельный тариф). А если Вам опись не нужна, то Вы просто указываете объявленную ценность, и на этом все.
  • Elphin
Тогда это, видимо, «на кого нарвешься». Я помню рассказы тех, кому отказывали в выплате страховки из-за отсутствия описи.
И в случае воровства — как доказать, что «что-то было», а сейчас его нет? Так что при отсутствии описи страховка может оказаться выброшенными деньгами.
Я полагаю, что нужно руководствоваться не случаем, а, в данном случае, инструкциями и алгоритмами работы самой ПР. На их сайте черным по белому написано, что при отправлении посылки с объявленной ценностью опись делается по желанию отправителя. Нигде не написано, что она обязательна в данном случае. То же самое написано в Консультанте. Если какой-то некомпетентный сотрудник решит иначе, всегда можно позвать управляющего и ткнуть носом в их же инфу. Или позвонить на горячую линию, они тоже хорошо консультируют.
Беда наших потребителей в том, что они не знают законов и своих прав. У них есть какие-то стереотипы, и они ими руководствуются, не стремясь узнать, насколько это близко к истине. Казалось бы, возник вопрос, сомнение, ну спроси в отделении или открой сайт, прочти клиентский раздел, там все разжевано. Не понял — позвони на горячую линию, там обязаны разжевать все непонятное и ответить на вопросы (разговоры записываются, в конце можно дать оценку диалогу по нескольким пунктам). Ну сколько из обсуждающих здесь это сделали, вместо того, чтобы блуждать в своих догадках и опасениях? Потому так и живем…
  • Elphin
А как мы живем?;-)
Правила — да, все замечательно. Но это как и со стразовкой автомобиля — деньги с вас возьмут с удовольствием. А как до дела? Если гибэдэдэшники забыли вписать в протокол какие-то повреждения, то получить компенсацию на них будет сложновато. То же и здесь. Да, оценить вы можете тамагочи хоть в 100 тысяч. Но как при «разборках» доказать, что он изначально был исправен? Или в случае воровства — как доказать, что что-то украдено, если нет описи? Поделитесь своим опытом, как. Я помню именно рассказ о том, что девушка не смогла добиться страховой выплаты.
А горячая линия… Многие правила, увы, написаны очень расплывчато. Может быть, и специально. Ко мне опереатор «докапалась» с вопросом, что я отправляю. Стала разбираться с ГЛ, какое, собственно, дело оператору, что я отправляю. Мне «популярно объяснили», что конечно же предъявлять содержимое я не должна, но… если вдруг у оператора возникнут подощрения, что там что-то недощволенное, то… Короче, все равно человеческий фактор. И на ГЛ тоже, между прочим.
Почта наша… Ужас… Когда только этот беспредел там закончится… Что уже можно предпринять, чтобы порядок навели. Сама пострадала уже дважды… Один раз — частично вытащили содержимое… Другой раз посылка просто не пришла (сама виновата, пронадеялась на продавца, надо было самой жалобу писать — посылка просто зависла в Дубовке… не знаю, что за место, ушла оттуда вникуда). С Алика два заказа не дождалась, вроде тоже сама виновата, проглядела срок жалобы… Но все это — НАША почта…
Не понятная история и очень странная! Обеим пришло не то, что должно было быть в посылке. Ну очень странно!
Вы пишите, что почта шлет отписки. Выложите их здесь. Интересно, что они шлют.
Ужас какой!!.. Очень сочувствую вам с подругой! Две посылки сразу это уже рекордное совпадение, и если одна из посылок заменена случайно, то все вместе запредельно, конечно… Я иногда оставляю посылки с распечатанными бланками, которые еще не приклеены, но посылки лежат на столе только мои, и оператор собирается клеить. И то, когда моих посылок больше одной, уходить некомфортно всегда — мысли, что перепутают, мешают. Больше не буду так делать…
А что мешает дома на почтовом пакете сразу адрес написать?) Понятно, что бланки могут перепутать, человеческий фактор, тем более-если таких посылок не одна. Но я упаковываю все дома, адрес тоже пишу на пакете сразу от руки, оплачиваю через инет и спокойно оставляю посыль на почте. Все приезжает без проблем и куда надо:)
Я оформляю онлайн, мне удобнее так :)
Коробки часто собираю дома под размер, их при приемке оклеивают почтовым скотчем, и дальше сверху уже идет распечатанный бланк, а оклеены они бывают очень сильно, надписи под скотч уйдут)) Просто больше не буду торопиться, и так редко это делаю, но теперь не буду совсем — чтобы оклеено было все «от и до», на месте проверяю, а вот… «торопитса не надо, да» ©)
И я онлайн:) Просто если кукла не большая, то дома коробку в почтовый пакет и сразу от руки пишу все адреса. Если кукла большая-то тогда конечно не знаю, все же наверное и тогда на коробке адрес бы писала-ведь реально перепутать недолго:)
А я без почтовых пакетов отправляю...)
Еще интересно, не проверяла вариант оплаты заранее — с ним, по идее, возьмут и произвольную упаковку. Но как мне у нас сказали, их сильно шпыняют за любые «несанкционированные» оклеенности как раз из-за того, что они похожи на вскрытые коробки или мешают увидеть, что была вскрыта.
Я коробку в пищевую пленку, сверху скотч, и сверху почтовый пакет:) Так надежнее и мне спокойнее:) Плачу тоже через инет, сразу, потом просто принесла посылку и оставила-они ее сами отправляют. Ну иногда вместе с посылкой можно шоколадку им принести-тогда уж точно вас запомнят и ни за что про ваши посылки не забудут:) Мои обычно отправляют сразу, даже при наличии очередей-я еще не успеваю до машины дойти, а уже посылка чпокается как принятая:)
Так можно и в космос!!!)))) У меня все пленочные дела от влаги внутри находятся)))
Насчет доп. подписей подумаю… тема правильная, конечно, спасибо за идею)
С нашей службой доставки и внутри и снаружи надо, я так и делаю-за то можно жить спокойно:)))
Да, расчет на везение так себе вариант) Как раз в такой теме сейчас пишем… такого случая и одного хватит, чтобы потом от всего уже перестраховываться…
Вот и я о чем:)))
Ой, это ладно… У меня раз приехала минушка КК в открытой, фактически, коробке! Это у них вышли новые с выпирающими гранями и самоклейкой на крышке — и она была на одной этой самоклейке и закрыта… Вот где подергалась, когда поняла, что в руках держу, и открывать начала))))
Да, новые коробки у них это полный треш-открывай и бери, проблем то. Вот с ними то и тем более нужно дополнительно все фиксировать, а иначе и правда можно дождаться совсем не то, что ждешь:)
Я так поняла, что по новью не поняли, как паковать — сейчас уже мотают и их поверх полностью, но тот случай был полный ахтунг, конечно. Я с почты уйти успела, и еще по дороге… мысль дошла, что не то что-то с коробкой-то, остановилась, посмотрела… заклейка на одну липкую полоску на крышке! Нет слов...)))
Новые коробки просто отстой! В руки бы насрать тому кто их придумал. Я их принципиально не покупаю.
Еще они же говорили, что распечатанный бланк может стереться, бывали случаи, для этого переписывают трек поверх ручкой.
А другой вариант (и это уже реальный прецедент), когда с коробки, упакованной в белый строительный мешок, отклеился их бланк, посылка застряла в Подольске в потерянных, и только случайно обнаруженный личный контакт помог — дали распоряжение искать и нашли. А так… привет был бы, месяц по заявлению прошел, и никто не собирался даже чесаться.
Трек конечно, тоже сразу от руки на посылке пишу:)
Представляете… ни разу ведь в голову не пришло!!! Хотя сразу треки даю еще до отправки!))))
Век живи-век учись:))) Я за облегчение себе жизни всегда, и просто счастлива была, когда они вот сделали эту самую оплату онлайн-они меня осчастливили:)
Такие же впечатления, и еще раз спасибо за правильную идею! :))
Сочувствую от всей души!!! Это просто кошмарно. Жаль, что наше доброе хобби, наш дружественный обмен посылками, приносит негатив.
Я стараюсь запаковывать сама! Чтобы выглядело ДЕШЕВО! Приношу на почту коробку от обуви или самодельную. Требую бесплатную упаковочную бумагу — ею обклеиваю. Отсылаю. И да, эта бумага есть ВЕЗДЕ и бесплатно. Главное — требовать. При них звоните на 8 800… — и бумага сразу находится.
Сто раз проговариваю, что заказываю ерунду с Али!!!
Итог: меня считают нищебродкой, ни разу не попросили показать содержимое ))
Если оцениваю по стоимости — говорю, что считаю, что она от этого быстрее дойдет, а внутри хлам.
Чаще вскрывают именно фирменные почтовые коробки.

Я тоже свою почтовичку подозревала, кстати, очень уж спрашивала много! Типа чего это мне присылают, есть ли что ценное и т.п.
Поменяла почтовое отделение. Пользуюсь только им, проверенным.
Это тоже только везение. У меня три дешёвые посылочки просто так исчезли. Получая четвёртую, спрашиваю оператора выдачи: где предыдущие? А она в ответ с возмущением: да не нужны нам ваши китайские заколки, ахах!!! В посылках очки для кукол были — заколки на ощупь… Хоть поржала потом всю дорогу.
Кстати, почтовое отделение нам сменили официально не только из-за пары моих жалоб, но, как оказалось, на куда более худшее((
В последнее время отправляю посылки предварительно фотографируя моменты упаковки дома, а потом на почте.Можно в последний кадр захватить и оператора.Фото отправляю покупателям так, на всякий случай.А вам, я считаю, надо обратиться в полицию с заявлением о краже имущества и на почтовое отделение с претензией.
Посылку отправила в Томск. Что то уже страшно. Хотя там ни чего особенного. Отправила 9 июля. Примерно 14 июля должна дойти до адресата. Надеюсь на лучшее.
Да всё в порядке будет, это просто видимо у нас стечение обстоятельств такое! Самая главная наверное мысль топика-даже если ооформляете и оплачиваете отправку посылки онлайн, не поленитесь подождать, пока при вас всё упакуют и доведут процедуру до конца. Мы все торопимся, чек взяли и ушли, радостно, что наконец то без очереди, крутая опция, быстро, НО, бабульки операторши то всё те же работают и косячат как и все… Обидно.
Исключительно на почте. Коробка любая с любым скотчем, с любыми надписями, но покупаю их пакет и коробка отправляется в пакете с адресом получателя и моим. Что я отправляю, не их дело. Пару раз только знали, когда от крупных кукол малышей избавлялась. Если ни кого на почте не было особо, то и показывала, кого получила или кого отправляю. У нас там чуть ли не магазин на почте. Куклы эти модельной внешности, небарби которые, стоят, ни кому не нужные. И наши операторы довольно опытные и вежливые. Возраст разный. Но с молодыми сложней. С ними особо не пошутишь. Зависают. Не знают, что ответить.
А у нас наоборот, те, что помоложе и пошутят и подскажут, а есть пара старушек на центральной почте, с которыми ТАААК всё долго отправлять, никогда навстречу не пойдут. Было как то, стою я в очереди, передо мной дедуля стоит и конверт купил для письма и отошел к столам, чтобы заполнить. Я вижу, что он из папки бумажки неторопливо достаёт, примеряется писать только начать. Я говорю оператору, дайте пока пакет почтовый, я хоть заполню, чтобы время не терять, пока дедулю ждём, всё равно мол я сразу и отправлять буду, вместе посчитаете. Так она не дала, сказала «я уже дедушку обслуживаю, ждите». И ждали мы всей очередью, пока дедушка после отправки письма ещё и квитанции все оплатил. А молодые, наоборот, чтобы побыстрее и пакет дадут и коробку. В общем, везде по-разному.
У нас в общем средний возраст. Прям так бабушек нет. Был прикол с молодой операторшей. Отчество у меня революционное Вилениновна. Постарались бабушка с дедушкой назвать папу в честь В.И.Ленина. Так она долго переспрашивала, по букве печатала. Какое экзотическое имя. Я говорю, что был такой в истории России перед Сталиным. Она на меня глазами Шрековского кота посмотрела. Мне прям Задорнов вспомнился. Хорошо, что больше на неё не попадала.
У меня нет накладок с отправлениями " онлайн " оформленными за исключением одного — новенькая операторша решила смудрить взвесив пакетик, оплаченный как за 50 гр оказался 68 гр ( стоимость доставки одна и та же) она составила акт в разности веса и мирно положила на почте ( дальше отделения не пошло и меня не уведомляли). Я в уверенности, что все оплачено и должно идти соответственно не отслеживала, хорошо забеспокоилась покупательница, я попала на почту и выяснила этот момент. После моего возмущения тут же все отправили дальше, а так думаю могли и «заиграть»
Я оформляю онлайн посылки, но сама всегда оклеиваю скотчем почтовым, мне девочки операторы его без проблем дают и никогда не было никаких накладок, вот теперь забеспокоилась, сегодня в Оренбургскую область посылку с куклами отправила.
  • jhtitr
Зря не волнуйтесь. Вполне возможно, это наш случай такой, не повезло, как говорится. Не нужно на все посылки теперь думать, что вскроют и украдут. Нет. Просто так обстоятельства сложились, к сожалению, не в нашу пользу…
Наверное, у всех есть история про почту. У меня так было. Отправляла куклу, упаковала оочень-очень хорошо пупырчатой пленкой как мумию. И решила еще подарочек сверху положить — ребенку игрушку в пакет. Не поверите, посылка пришла адресату, а в ней дыра-прорыв посередине, руку можно просунуть. Куклу, естественно не вытащили, а игрушку (тоже дорогую) украли… вот так… И не знал никто про содержимое… Слов нет...(
Вот не пойму, хоть что со мной делайте… Ну надо тебе что то-иди купи, не можешь купить-ну тогда извини. Но тащить не свое… Зачем?
Да как это понять? что в головах у этих людей? такое и не придумать нарочно…
Да и грех так поступать… все под Богом ходим…
неприятно
Конечно не приятно, кто спорит. Но и не понятно тоже, зачем оно им?
Мне кажется, вскрывают наугад коробки те, что не большие, а вдруг мобильник? Или ещё какой гаджет.
Только не пойму, не угадали, не мобильник, ну так запихай всё обратно, пусть как повреждённая посылка приедет, так нет же, видимо просто выбрасывают и пихают бумагу/мусор! Зла не хватает на этих сволочей!
Да уж...(
Вариант: дорогие вещи ВСЕГДА отправлять с описью и с объявленной ценностью. Объявленная ценность стоит 4% с объявленной суммы, опись еще сколько-то рублей. Да, удорожает доставку, но в случае подмены подпись на описи и объявленная стоимость на посылке дает вам полное право говорить, что внутри было то, что вы описываете.
Посылка приносится в открытом виде. Заполняется 2 описи. Оператор делает осмотр вещей, подписывает описи, одну кладет внутрь и запаковывает посылку. Вторая идет вам вместе с чеком. Таким образом у вас имеется материально ответственное лицо и свидетель.
Ещё, если содержимое дорогое, выгоднее отправлять ЕМС. Там страховка 1% от стоимости